LINA MARIA PRADO BARBOSA.

YENNY MARCELA PERDOMO

VARGAS.

Es la etiqueta que se utiliza para comunicarse enla Red, la etiqueta del Ciberespacio. Y estaetiqueta significa “las normas requeridas por labuena educación o prescritas por una autoridadpara ser tenidas en cuenta en la vida social o laoficial". La Netiqueta encierra una serie dereglas para comportarse adecuadamente enlínea.

La regla de oro que le enseñaron sus padresy sus primeros educadores fue muy simple:No hagas a otros lo que no quieras que tehagan a ti. Trate de ponerse en los zapatosde los otros. Defiéndase pero trate de noherir los sentimientos de otros.

Cuando usted se comunica electrónicamente todo lo que vees un monitor. No utiliza expresiones faciales, gestos ydemás para comunicar lo que desea; simplemente palabrasescritas es todo lo que usted tiene.Cuando usted está adelantando una conversación en líneaes muy fácil malinterpretar lo que le quieren decir. Y essupremamente fácil olvidar que su corresponsal es unapersona con sentimientos muy parecidos a los suyos.Usted puede usar su interconexión para expresarse conlibertad, explorar mundos nuevos y en cierta forma ir adonde nunca ha ido. Pero no olvide nunca la primera reglade la “Netiqueta”, lo que hay allá fuera son seres humanos.

El escritor Guy Kawasaki cuenta la historia derecibir correo de alguien que desconocía. Por esemedio le decía que el era muy mal escritor sinnada interesante para decir. Descortés por decirlo menos y desafortunadamente pasa confrecuencia en el ciberespacio.es posible que usted quisiera decirle algo muydesagradable y de frente a esa persona que no leagrada. En ese caso la “Netiqueta” no puedeayudarle y lo mejor es que se busque un manualpara mejorar su comportamiento.

Cuándo usted se comunica en el ciberespacio por correosus palabras quedan escritas. Y existe la posibilidad de quequeden archivadas en algún sitio en el que usted no tienecontrol. Es posible que en algún momento se puedanvolver en contra de usted.Cualquier mensaje que usted envíe puede ser almacenadoo reenviado por la persona que lo recibió. Usted no tienecontrol de a donde puede llegar.

En el ciberespacio las posibilidades de ser descubierto parecen remotas. Y posiblemente porque la gente a veces olvida que hay un ser humano al otro lado del computador, creen que estándares éticos o de comportamiento bajos, son aceptables.La confusión es comprensible, pero están equivocados. Los estándares de comportamiento pueden ser diferentes en algunas áreas del ciberespacio, pero no más bajos que en el mundo real.

No le crea a los que dicen “la única ética que existe allá es la de hacer cosas sin que tengan consecuencias”. Este es un libro sobre buenas maneras no sobre ética. Pero si se encuentra con algún dilema en el ciberespacio, consulte el código que sigue usted en la vida real. Es muy posible que en él encuentre la respuesta.Un punto más sobre la ética en la Red: Si usted hace uso de versiones de prueba, páguelas. Al pagarlas usted estimula el que más personas desarrollen estas ayudas. Unos pocos pesos posiblemente no signifiquen mucho para usted, pero en el largo plazo beneficiaran a todos los usuarios del ciberespacio.

Si usted se siente tentado de hacer algo ilegal en elciberespacio, es muy probable que al hacerlo vaya en contrade la “Netiqueta”.

Algunas leyes son confusas, complicadas y difíciles deobedecer. En muchos casos todavía se están estableciendolas leyes que regirán el ciberespacio. La “Netiqueta” exigeque haga usted su mejor esfuerzo para actuar de acuerdo alas leyes de la sociedad y el ciberespacio.

Lo que es perfectamente aceptable en un área puede sercondenable en otra. En muchos de los grupos de discusiónpor Televisión hablar de rumores es permisible. Peroenviar esos rumores a una lista de correo de periodistas loconvertirá a usted en a persona muy impopular. Es muyimportante saber donde está uno.Cuando entre a un dominio en el ciberespacio que esnuevo para usted, debe darse tiempo para observar.Póngale atención al “chat” o lea los archivos. Fórmese unaidea de cómo actúan las personas que ya estánparticipando. Y luego participe usted también.

Hoy en día la gente tiene menos tiempo que antes. Cuandousted envía un correo a un grupo de discusión, usted estáutilizando el tiempo de los demás. Es su responsabilidadasegurarse de que el tiempo que "gastan" leyendo sumensaje no sea un desperdicio.El ancho de banda es la capacidad para transportarinformación por los cables y canales que nos conectan atodos en el ciberespacio. Existe un límite para la cantidad dedatos que una sección de cable puede transportar en unmomento dado. Cuándo accidentalmente usted envía 5veces el mismo mensaje a la misma lista de correos, ustedestá desperdiciando tanto el tiempo de la gente y el anchode banda (porque envía varias veces la misma información).

Es posible que este llamado de atención sea superfluopara algunos lectores. Pero de todas maneras lo incluyo,porque cuando usted está trabajando muy duro en unproyecto y está totalmente absorto en él, puede olvidarfácilmente que otros tiene preocupaciones diferentes.Así que no espere repuestas inmediatas a todas suspreguntas, y no suponga que todos los lectores van aestar de acuerdo o interesarse en la conversación queesten teniendo.

Hoy en día es muy fácil hacer una copia para todos losque figuren en su lista de correos y muchas veces nossorprendemos haciendo esto casi que por rutina. Lo queen general es indeseable. La gente tiene hoy menostiempo que nunca entre otras cosas, debido a la cantidadde información que necesita absorber. Antes de enviarcopias de sus mensajes pregúntese con franqueza sicontienen información que otras personasverdaderamente necesitan saber. Si su respuesta esnegativa no les haga perder el tiempo y si su repuesta es"tal vez", piense dos veces antes de enviarlo.

Como en el resto del mundo, la mayoría de la gente que se comunica en línea lo que desea es “caer” bien. Los grupos de discusión le permiten ponerse en contacto con personas a las que por otros medios usted no podría aproximarse. Usted no será juzgado por el color de su piel, ojos, o pelo, peso, edad o vestuario.Será juzgado por la calidad de su escritura. Para la mayoría de las personas que escogen comunicarse en línea esto es una ventaja; si no disfrutaran utilizando la palabra escrita, no estarían allí. Esto quiere decir que la redacción y la gramática cuentan. Si usted permanece mucho tiempo en la Red y tiene debilidades en esas áreas es bueno trabajar para mejorarlas. Es posible que aprenda usted más y además disfrute, si toma un curso al respecto. Un beneficio adicional es conocer personas que usted si puede ver.

Asegúrese de saber de que está hablando. Compruebe losdatos antes de enviar el texto. luego de dos o tres reenvíos,se obtendrá lo mismo que se produce en el juego “TeléfonoRoto”. recuerde que usted es responsable solamente de loque usted escribe y no de cómo otras personas lo interpreteno modifiquen.Asegúrese de que sus notas sean claras y lógicas. Es posibleescribir un párrafo sin errores de redacción o gramática, perocarente sentido. Es posible que esto suceda cuando ustedestá tratando de impresionar a alguien y utiliza una cantidadde palabras que usted no entiende. Es mejor comunicarsecon sencillez.

sea agradable y educado. No utilice lenguaje ofensivo, no seacontestatario porque sí.

¿Es aceptable maldecir en la Red?

Solamente en áreas en las que el lenguaje de "alcantarilla" seconsidere una forma de arte. Si usted siente que se requierealgo de ese estilo, puede utilizar los clásicos asteriscos derelleno para expresarse. Así podrá renegar de alguna manerasin ofender a nadie. Y no se preocupe, todos lo van a entender.

Hacer preguntas es posible, algunos ofrecen respuestasinteligentes, la suma total del conocimiento aumenta. ElInternet creció porque científicos querían compartirinformación. No tenga temor de compartir con otros lo queusted sabe. cuándo usted ha publicado una pregunta en ungrupo de discusión que no visita con frecuencia, es mejorsolicitar las respuestas a su correo personal. Cuando las tengaen su mano, haga un resumen de lo más importante y hágalopúblico para el grupo de discusión. De ésa manera todos sevan a beneficiar del conocimiento de los expertos que se locomunicaron a usted.

"apasionamiento" cuando la gente expresa su opinión conmucha fuerza sin ponerle freno a sus emociones. Me refiero altipo de mensaje al que la gente responde "cuéntenosverdaderamente como se siente". Su objetivo no es tener tacto.El apasionamiento es una vieja tradición de la Red. Este tipo demensajes pueden ser divertidos de leer y los destinatarios deellos muchas veces los merecen.Lo que condena la "Netiqueta" es que se publiquen series demensajes fuertes, entre 2 ó 3 corresponsales que marcan eltono y destruyen un grupo de discusión. Esto es injusto con losdemás miembros del grupo; este tipo de discusiones puedeinicialmente ser divertido, pronto se vuelven aburridas.

Por supuesto que usted no soñaría nunca con escarbarle loscajones de los escritorios de sus compañeros. Así es quetampoco debe leer sus correos. Desafortunadamente muchagente lo hace. Este tema si que merece un tratamientoespecial.

En 1.993 un corresponsal fue sorprendido leyendo el correo deuno de sus compañeros. Sus colegas comenzaron a sospecharcuando los sistemas comenzaron a indicar que alguien se habíametido a su computador a revisar los correos en horas en queellos no habían estado trabajando en éste. Comenzaron a poneren sus correos información falsa El reportero leyó esainformación y pasado un tiempo hizo preguntas a suscompañeros sobre esa información falsa. Fue inculpado y comomedida disciplinaria lo trasladaron de inmediato a otra sección.

Moraleja: No respetar la privacidad de otros es falta de la“Netiqueta”.

Algunas personas tienen en el ciberespacio más influencia queotras. Existen expertos en toda clase de juegos de realidadvirtual, expertos en todo tipo de software de oficina y expertosen administrar toda clase de sistemas.

Saber más que los otros, o tener un mayor conocimiento decómo funcionan los distintos sistemas, no le da a usted elderecho de aprovecharse de los demás. Por ejemplo, losadministradores de los sistemas no deben leer nunca el correode otros.

en algún momento fuimos primíparos en la Red. cuandoalguien cometa un error "de ortografía, haga un comentariofuerte, una pregunta tonta " sea paciente. Si el error espequeño no haga comentario. Si tiene ganas de hacerlopiense dos veces antes de reaccionar. Así tenga buenasmaneras en la Red eso no le da derecho de corregir a todos.Si va a decirle a una persona que cometió un error, dígaseloamablemente y por correo privado, no lo haga público. Dele alos demás el beneficio de la duda, piense que no saben cómohacerlo mejor. No sea arrogante al respecto. Es una reglanatural que los mensajes casi siempre contienen errores.