Creando comunidad en las redes sociales

Sociedades virtuales en la red

Una comunidad se crea a través de intereses comunes

Las redes sociales son herramientas• Como tales, tienen una

gran utilidad, y su efectividad depende del uso que se les de. Hay qué conocer bien su uso.

• En todas partes hay gente que necesita ser reconocida y valorada, en las redes sociales también.

• Una comunidad no se puede manejar filosóficamente, siempre habrá gente más interesada en debatir que en ser parte.

¿Cómo pueden los medios sociales ayudarte a construir y crecer tu comunidad?

• Twitter permite a las personas que se registren en el sitio, enviar mensajes de no más de 140 caracteres de longitud. El sitio permite seguir a la gente, ver sus mensajes, e incluso republicar (retuitear) los mensajes.

• Facebook ofrece un lugar a la gente para compartir lo que están haciendo, imágenes, intereses, y mantenerse al día con lo que está pasando en la vida de sus amigos. También proporciona herramientas para organizar eventos, crear campañas y mucho más.

• Pinterest permite a los usuarios mostrar sus gustos por medio de imágenes en tableros. Además, se pueden seguir otros tableros de interés, o republicar (repin) imágenes de otros en los tableros personales.

• Google+ proporciona muchas características similares a Facebook, pero de manera más agradable y refinada. La diferencia es que Google+ está diseñado para compartir entre grupos seleccionados ("círculos"), mientras que Facebook sigue siendo más comúnmente usado para compartir la vida de uno con el mundo.

Ser social

¿Por qué es interesante Facebook?

Tiene muchas funcionalidades sociales como páginas, grupos o eventos; es útil para conocer más gente, asocia intereses. Las páginas y grupos son muy útiles para generar comunidades.

¿Por qué es interesante Google+?

Su video chat grupal, su comunidad, es una alternativa más para crear comunidad, también maneja páginas de seguidores.

¿Por qué es interesante Pinterest?

Se conecta a Facebook para generar “likes”, viraliza mayormente por su contenido gráfico, es útil como catálogo en línea para compartir.

¿Por qué es interesante Twitter?

Está en todas partes, puede viralizar información, es muy popular, la información se disemina conforme crece la comunidad, tiene gran impacto social.

Los medios sociales son útiles para compartir eventos, desarrollos, contenidos, y otras cosas que suceden en nuestra comunidad. Bien utilizados, pueden dar nuestras noticias e ideas a un número significativo de personas.

Lo fundamental no es sólo el volumen de contenido o el número de personas que lo ven, sino la comunicación de contenidos interesantes para el tipo correcto de personas.

La difusión

RetroalimentaciónVer y entender nuestro trabajo y su efecto es una parte clave de la comprensión de cómo hacerlo mejor, y las redes sociales puede ser muy útil en este caso.

Los medios sociales pueden ser una gran herramienta para conseguir una mejor respuesta en lo que nuestros miembros de la comunidad, usuarios, clientes y otras personas piensan de nosotros y de nuestra comunidad.

Colaboración

Las redes sociales también pueden ser una herramienta útil

para colaborar con los demás, planificar eventos y proyectos, y

mucho más. Además, es un medio útil para animar a otros a

participar en las campañas de colaboración y unir esfuerzos. La fuerza del trabajo en conjunto,

hará crecer tu comunidad.

Manos a la obra

• Tómate el tiempo para crear mensajes cortos, coherentes y profesionales.• Busca el momento apropiado para tener más impacto.• Publica buen contenido regularmente, sobre todo al principio, cuando

quieres que tu número de seguidores se incremente.• Revisa bien lo que publicas• Utiliza el acortador de enlaces para poder utilizar al máximo la capacidad

de caractéres.• Utiliza etiquetas y menciones para lograr la mayor exposición a tus

mensajes.No te excedas bombardeando a la gente con muchos mensajes; mucho puede tener el mismo efecto que poco. Cuida esto, o la gente dejará de seguirte.

• Ten cuidado de no confundirte de red o plataforma, podrías confundir a la gente con un mensaje mal enviado.

Puliendo los mensajes

• Pregunta siempre a tu comunidad para encontrar información valiosa.• Genera debates para que tus seguidores compartan sus puntos de vista.• Crea canales de búsqueda en las diferentes redes sociales para

mantener un ojo en lo que está sucediendo.• Anima siempre el uso de hashtags para mejorar la visibilidad de las

plática. Usa hashtags específico para tus evento.• Busca patrones y similitudes dentro de los mensajes y las tendencias

que se forman en tu comunidad. Esto te puede ayudar a tomar decisiones.

• Mantente siempre pendiente de los mensajes de tu comunidad.• Ten cuidado de no enviar accidentalmente un mensajes en publico,

cuando querías que fuera privado.

Puntos para la retroalimentación

• Crea y comparte tus metas con tu comunidad, y dale la información que está buscando en ti.

• Considera las herramientas que tienes, para saber lo que puedes lograr.• Los medios sociales son excelentes para algunas colaboraciones, pero no para

todas. Considera las mejor forma en que se pueden utilizar para tu comunidad.• La comunicación eficaz es una forma de colaboración y las redes sociales son una

herramienta maravillosa para eso.• Las campañas pueden hacerte crecer rápidamente, pero no descuides los

mensajes. Deben ser entendibles, eficaces e incluyentes.• Cuando la gente se una a tu red social, asegúrate de que tienen algo que hacer o

cómo colaborar de manera inmediata.• Utiliza todas las redes sociales para extender el alcance de tu contenido y

publicaciones.• Ten cuidado con los mensajes insistiendo a la gente para que se una a tus redes

sociales, la puedes presionar demasiado y se hartará.

Claves de la comunicación

Optimizando el trabajo

Las redes sociales pueden implicar un consumo de tiempo importante, por eso, es recomendable utilizar aplicaciones para publicación y monitoreo de las mismas.

Se socialmente responsable publicando contenido de valor para tu comunidad, y permite el libre intercambio de ideas entre tus seguidores.

Como líder de tu comunidad, organiza bien los temas que se comparten en tus redes

Las aplicaciones para redes sociales también te permiten monitorear su crecimiento, y el impacto de la información que compartes.

Recuerde también que el uso de los medios sociales de manera efectiva es una experiencia de aprendizaje, y usted va a construir su experiencia con ella, así como mediante la observación de la forma en que otras personas lo utilizan.

• Se consciente de tu tono: Cuida la forma de comunicar que utiliza, y tratar de ser ligero, social, y profesional.

• Se propio: Ser correcto no significa ser aburrido, sólo significa ser consciente de no ofender indebidamente.

• No siempre estés apagando fuegos: Hay muchos líderes de comunidad que sienten la necesidad de responder a todos los mensajes y tener la última palabra. No caigas en esta tentación. Corrige siempre la información errónea, pero recuerda que son sólo palabras en Internet y si tratas de debatir con todo el mundo, probablemente terminarás loco.

• Ten cuidado con las plataformas móviles: No confundas la red con la que estés trabajando para mandar tus mensajes.

• No exageres: Debes estar siempre atento a no difundir demasiado material. Siempre busca conseguir un buen equilibrio entre crear un buen impacto, y llegar a hartar.

Claves de la comunicación

Enresumen

• No olvidemos que una comunidad está creada por gente que tiene intereses en común, y tú debes compartirlos.

• Las redes sociales son una herramienta muy importante, pero no son nada sin una buena comunicación.

• Difusión, retroalimentación y colaboración; son puntos medulares de una buena comunicación en tus redes sociales.

• Debes estar al pendiente de lo que sucede en tus redes sociales, pero no sin tomar en cuenta lo que sucede en el mundo real.

• El tiempo que usas para administrar tu comunidad, es muy importante, por eso, debes optimizarlo al máximo.