las emociones en el discurso
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Las Emociones en el DiscursoFonética y Fonología del Español 1. Pregrado de la Universidad de los Andes.
1. INTRODUCCIÓN
Las emociones marcan un rasgo fundamental en la percepción del discurso. Logran el
reconocimiento de la situación comunicativa para mayor entendimiento de los eventos
dentro del registro semántico, sociológico y perceptivo. Esto, a través de expresiones
emocionales de alegría, rabia o tristeza, entre otras, que permitan distinguir en la línea
física del discurso los elementos prosódicos y los parámetros y cualidades acústicas del
sonido.
Para comprobar la eficacia en la expresión de las cualidades acústicas del sonido en la
comunicación, se realizará un test de audio a 25 personas. En el que estableceremos
relaciones entre las emociones elegidas, correctas o no.
Si bien las posibles confusiones son comunes en la detección de la emoción cuando solo
escuchamos una frase expresiva a través de una grabación. Es por ello que la expresión
emocional cara a cara es una forma comunicativa universal. Al ser realizado el test por
medio de grabaciones, se formularan comparaciones en los resultados de los análisis
acústico y perceptivo, y entre ellos. Gracias a los resultados finales notaremos la relación de
emisión emocional y percepción acústica identificada.
2. MARCO TEÓRICO
2.1 Las Emociones
Son cambios orgánicos que causan estados afectivos en los individuos, producidos
por alguna reacción o estímulo alrededor de los mismos (Reeve, 2003). Las emociones
proceden de cambios orgánicos producto de la actividad neurofisiológica (Reeve, 2003).
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Son respuestas del organismo que movilizan energía de tipo neuronal, con variaciones
corporales como: sonrojarse, temblor corporal, tensión muscular y respiración agitada.
Éstas son respuestas directas del Sistema Nervioso Central, por ser el encargado de recibir
y procesar las sensaciones recogidas por los diferentes sentidos y de transmitir las órdenes
de respuesta de forma precisa a los distintos efectores1. El proceso de información y la
transmisión de respuestas físicas, no llegan a expresarse sin antes pasar por el Sistema
Nervioso Simpático, encargado de, bajo la acción directa del (S.N.C), dilatar la pupila,
aumentar el ritmo cardíaco, dilatación de bronquios y sudoración2. Estos cambios
fisiológicos activados de forma momentánea, atraviesan por una serie de centros nerviosos
como la corteza cerebral, hipotálamo, amígdala, médula espinal, entre otros centros
nerviosos que forman parte de los Sistemas Nerviosos antes mencionados.
Los estados afectivos, como respuesta a los cambios orgánicos, se dan porque las
emociones pueden ser de carácter motivador (Curto, 2004). Según la teoría de James
Lange3 las emociones mantienen hechos sucesivos momentáneos e instantáneos, que inician
con un estímulo interno al individuo. Seguido a los estímulos o reacciones Lange considera
ciertos cambios nerviosos y hormonales que llevan a resultados, éstos últimos manifestados
en emociones4.
Las conductas o resultados de las emociones se reflejan de dos maneras, internas y
externas (Curto, 2004). Las primeras serán intensas, sobrevienen a cambios muy extensos
dentro del organismo, el corazón late rápidamente, se libera azúcar a partir del hígado, las
pupilas se dilatan (midriasis), se transpira en forma fisiognómica, axilar o palmar, entre
otros reacciones. Las externas serán entonces cambios de expresión facial, tales como la
sonrisa, el enojo, el puchero, la risa o el llanto. Entre los diferentes tipos de emociones
consideraremos la alegría y la sorpresa como agradables. Mientras que el dolor, el miedo y
la rabia, son desagradables (Curto, 2004).
1 Sistema Nervioso Central. Modificada por última vez el 4 enero 2011, a las 17:05 enhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_nervioso_central2 Ibíd. Sistema Nervioso Central3 La emoción-Teorías Clásicas de las emociones http://www.wikilearning.com/apuntes/la_emocion-teorias_clasicas_de_las_emociones/11191-24 Emociones Básicas, Seminario Cefire, UA,
http://www.ua.es/dpto/dspee/estudios/otros/LAS%20EMOCIONES.pdf
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Es por ello que las emociones serán experiencias particulares, de una situación y
respuesta particular. Consideradas innatas en todas las investigaciones hechas del tema, por
su carácter inherente al hombre e independiente a los estados cognitivos 5, por lo que no
veremos a una persona enseñándole a otra como sentir algún estado emocional.
2.2 Tipos de Emociones
Las emociones están compuestas de sensaciones que poseen la suficiente intensidad
para organizarse dentro de un patrón de conducta (Keleman, 1997), entre las cuales solo
consideraremos:
La alegría: Estado afectivo causado por alguna satisfacción o hecho placentero. Es
también; resultados deseables relacionados con el éxito y la pertenecía (Keleman, 1997).
Diversión, euforia, gratificación, sensación de bienestar y seguridad6. Fisiológicamente se
inicia en el Sistema Nervioso Central, activándose las amígdalas, que junto a la medula
espinal produce relajamiento muscular, notándose actos de risa, regocijo, con gestos
amenos en la expresión facial7. Su manifestación prosódica indica una mayor tensión de las
cuerdas vocales y por ello elevación del tono8, así como un incremento de la velocidad de
locución que interviene y determina el ritmo de habla9. En vista a que la intensidad se
manifiesta bajo un carácter débil o fuerte, diremos que en la alegría tendrá una intensidad
medio alto o fuerte (Obediente, 1998).
Rabia: Estado afectivo causado por algún enojo. Emoción que se recuerda con más
frecuencia (Reeve, 2003). Ira, resentimiento, furia e irritabilidad10. Es una reacción de
sacudirse algo irritante y advertir a los demás que se mantengan alejados (Keleman, 1997).5 Cuestiones Conceptuales de las Emociones, Enciclopedia de evaluación psicológica, (2003) enhttp//www.sage- ereference.com6 Emociones Básicas, Op cit.7 Larrousse, (1999) Diccionario Enciclopédico Ejecutivo . Tercera edición. Barcelona España8 Iruretagoyena A, (2009). La presentación ora, http://www.mailxmail.com/curso-presentacion-
oral/prosodia9 Guía, la prosodia: Musicalidad de los sonidos10 Seminario Cefire, UA, Op cit.
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Fisiológicamente provoca aumento de la tensión arterial, contracción muscular, la piel
palidece, aumento del volumen de oxígeno.
Todo en un recorrido de impulso nervioso desde el Sistema Nervioso Central, el
hipotálamo, la medula espinal y por último la manifestación facial junto a componentes no
lingüísticos de la expresión verbal, mostrando a la persona que la accione, con
enrojecimiento de la piel y gestos rústicos capaces de crear distancias con las personas de
su alrededor. Desde su expresión prosódica se caracteriza por un tono alto y una velocidad
de locución rápida11. Bajo un grado de intensidad fuerte, logrando que el hablante se
imponga en el turno de habla (Obediente, 1998).
Tristeza: Es un estado afectivo melancólico, producido por juzgar de forma directa aalguien o algún otro hecho de experiencia subjetiva. Surge sobre todo de experiencias, de
separación y fracaso (Reeve, 2003). Cuando se presenta este estado emocional, llorar
proporciona alivio y se obtiene consuelo de los demás (Keleman, 1997). Pena, soledad y
pesimismo12. Fisiológicamente estimula los Sistemas Nerviosos Central y Simpático junto
a la sucesión del sistema nervioso, como la médula espinal, corteza cerebral, hipotálamo y
amígdalas. Produciendo decaimiento emocional y alteración de la tiroides por lo que este
tipo de emociones continuas pueden llegar a convertirse en comportamientos variables de
cambios hormonales13. Prosódicamente podemos distinguir la tristeza de cualquier otra
emoción porque cuando se expresa depresión, las cuerdas vocales se relajan y el tono del
habla es bajo produciendo una velocidad de locución lenta14.
Al observar las diferentes emociones y sus formas de expresión, se podrá afirmar
que el tono de voz varía en función de la vivencia del sujeto que habla. (Rodero, 2001).
2.3 Antecedentes
11 Iruretagoyena, A. Op cit12 Emociones Básicas, Op cit13 Sistema Nervioso Central. Op cit14 Iruretagoyena, A. Op cit
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En el 2006 Burkhardt y Audibert realizaron un estudio comparativo en los cambios
prosódicos entre varios países. Utilizaban un sintetizador de voz emocional que grababa
más de 34 idiomas, se trabajó con música de cada cultura para evaluar las manipulaciones
prosódicas que estaban impresas en las emociones de cada país. Frases del mismo
significado pero en varios idiomas se ordenaron en secciones, distinguiendo las formas
prosódicas. Por ser una investigación con variedades culturales, los oyentes interpretaron
cada grabación según el conocimiento o el valor de la palabra semántica y prosódicamente
de acuerdo a su lengua.
Bonafonte y Escudero (2005) realizaron una investigación que evidencia la
correlación de los parámetros de la prosodia con características emocionales y
pragmáticas. Utilizando grabaciones del Parlamento español de una novela y grabacionesemocionales, intentaron identificar cada emoción a través de señales prosódicas al leer
textos en narrativa, al lograr la detección de las diferentes emociones por medio de la
prosodia en la lectura, demostraron la relación existente entre la prosodia y los atributos
emocionales-pragmáticos, en un 64 % de los resultados. Afirmando la influencia de la
prosodia con los modos del discurso.
Francisco y Gervás (2005) en este trabajo utilizaron el programa de conversor
texto-voz para un análisis del material de audio emocional. Se concluyó que las personas
confundían el enfado, el miedo y la tristeza; la alegría y la sorpresa. Se requería realizar un
análisis más extenso de todas las emociones, incluyendo las formas de voz masculina y
femenina, como también de una distinción acentuada de la rabia y la alegría.
Barra y Montero (2006), en la investigación considerando que cuando el estado
emocional de una persona se altera expresa algún tipo de conducta o emoción, difícilmente
reconocible por una forma prosódica neutral. Es por ello que se realizaron varios
experimentos de percepción objetiva donde la sorpresa es muy fácil de identificar, pero
para el enojo ya es cosa diferente. Estas investigaciones demuestran la importancia de la
prosodia y el espectro de los segmentos que caracterizan la identificación de las
emociones.
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Tao y Member (2006), en esta investigación se procedió a determinar las
características expresivas de la prosodia como las variables del tono y la velocidad de la
voz, donde se utilizaron diferentes programas como el ADED, el TTS, el ToBI, los
investigadores se centraron el la simulación discreta de las emociones básicas, concluyendo
que la clasificación ayudará a alcanzar los patrones acústicos más sutiles al sintetizar las
emociones del discurso con varios tipos de expresividad.
Jiang y Zhang (2005), realizaron un trabajo donde se analiza y adapta las
características de la prosodia emocional. Se utiliza un aparato donde se sintetiza la voz de
alta calidad TTS (Tex-to-Speech). Este sintetizador incorpora sistemas en neutro que lo
convierte en fuente de investigación y comparación entre las emociones. Los modelosanteriores eran capaces de producir diferentes emociones en los sintetizadores, siendo
analizados por las diferentes características prosódicas.
3. METODOLOGÍA
3.1. Corpus
El Laboratorio de Fonética proporcionó dieciséis grabaciones con la frase
“ prepara una torta”, que fueron dichas por dos hombres y tres mujeres. Cada grabación
con una emoción diferente que varía entre neutro, alegría, rabia y tristeza. Estas
grabaciones fueron procesadas con el programa PRAAT con el fin de extraer los valores
acústicos del sonido: intensidad, duración y frecuencia fundamental.
3.2. Test de percepción
Se aplicó un test a 25 personas de diferente género para que determinaran qué tipo
de emoción percibían en cada una de las 16 grabaciones del corpus.
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4. RESULTADOS
4.1. Análisis Acústico
F-1FF 158.7 Hz
Du 1.07 segInt 70,62 dB
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F-2FF 268.9 HzDu 0.96 segInt 72.74 dB
F-3FF 188.8 HzDu 0.94 segInt 80.19 dB
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F-4FF 246.4 HzDu 1.02 segInt 75.19 dB
F-5FF 237.6 HzDu 0.87 segInt 68.76 dB
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F-6FF 150.4 HzDu 1.03 segInt 64.26 dB
F-7FF 138.3 HZDu 0.91 segInt 76.26 dB
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F-8FF 227.2 HZDu 1.06 segInt 74.6 dB
F-9FF 260.9 HZDu 1.31 segInt 75.75 dB
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F-10FF 237.7 HzDu 0.91 segInt 59.73 dB
F-11FF 163.4 HzDu 0.95 segInt 70.29 dB
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F-12FF 269.7 HzDu 1.13 segInt 77.87 dB
F-13FF 109.5 HzDu 0.65 segInt 73.06 dB
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F-14FF 238.2 HzDu 0.91 segInt 58.76 dB
F-15FF 243 HzDu 0.98 segInt 76.61 dB
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F-16FF 109.4 HzDu 0.96 segInt 64.95 dB
4.2 Análisis Perceptivo
1. Neutro 60%Alegría 20%Rabia 04%
Tristeza 16%
2. Neutro 24%Alegría 48%Rabia 04%
Tristeza 24%
3. NeutroAlegría 16%Rabia 84%
Tristeza
4. Neutro 04%Alegría 36%Rabia 52%
Tristeza 08%
5. Neutro 24%
AlegríaRabia 04%
Tristeza 72%
6. Neutro 16%Alegría 04%Rabia
Tristeza 80%
7. Neutro 04%Alegría 60%Rabia 04%
Tristeza 32%
8. Neutro 72%Alegría 04%Rabia 08%
Tristeza 16%
9. Neutro
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Alegría 52%Rabia 48%
Tristeza
10. Neutro 08%Alegría
Rabia Tristeza 92%
11. Neutro 60%Alegría 08%Rabia 08%Tristeza 24%
12. NeutroAlegría 56%Rabia 40%
Tristeza 04%
13. Neutro 44%Alegría 12%Rabia 20%
Tristeza 24%
14. Neutro 16%
AlegríaRabia
Tristeza 84%
15. NeutroAlegría 56%Rabia 44%
Tristeza
16. Neutro 24%AlegríaRabia 04%
Tristeza 72%
5. Análisis y Discusión de los Resultados
En el análisis de los resultados acústicos y perceptivos hemos encontrado:
Frase 1, neutro. Expresión masculina en la que los encuestados consideraron un
60% neutro, 20% alegría, 4% rabia y 16% de tristeza, la distribución del porcentaje entre
las opciones se debe a la similitud en la vibración de las cuerdas vocales o modulación del
tono existente en la expresión neutro, tono medio. En la alegría, tono medio alto y medio
bajo en la tristeza. De por sí la frecuencia fundamental de la expresión neutral F0: 183,25
Hz, se asemeja a la tristeza 183,92 Hz, en el promedio general. Esta frase en particular, al
ser dicha por un hombre tiene una altura grave, F0 158,7 Hz, haciendo del timbre oscuro y
de la intensidad más fuerte, esto crea cierta indeterminación al considerar la respuesta
correcta, pues estas características de la frecuencia son similares a las expresiones de
alegría. En vista a que tiene una frecuencia baja, la velocidad de locución es lenta 1,07 seg,
indicando una duración equitativa con respecto a las del promedio general de alegría 0,96
seg, rabia 1,09 seg y tristeza 0,95 seg.
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En el análisis acústico la intensidad de esta frase neutral es de 70,62 dB y los
promedios generales son: neutro 71,75 dB, alegría 73,62 dB, rabia 77,75 dB y tristeza con
un 61,92 dB, notándose un rango no muy distante, creando confusiones en el análisis
percepción. Considerando las dudas en las encuestas al elegir un tipo de expresión, desde
los elementos suprasegmentales diremos que, la emoción neutral puede confundirse con el
aumento o disminución del acento y la afirmación o declaración de la entonación. Llegando
a confundir la emoción neutro con alegría, rabia o tristeza como es este caso.
En las frases 9,12 y 15 la respuesta correcta es rabia, a pesar de ello más del 50% de
los encuestados optaron por la emoción alegría. Éstas siendo expresiones de rabia, tienen
una altura en F-9 de 260,9 Hz, la F-12 de 269,7 Hz, y F-15 de 243 Hz, las cualescomparadas con el resultado promedio de la alegría 204,25 Hz, muestran una pequeña
diferencia en los valores con respecto al promedio, demostrando que la confusión
perceptiva posiblemente sea en otro dato, es cuando veremos la intensidad de las frases. En
el análisis acústico, la intensidad del F-9 es de 75,75 dB, F-12 de 77,87 dB y F-15 de 76,61
dB, al compararlas con la intensidad promedio de la alegría 73,62 dB denota una similitud
y tal vez el motivo de confusión perceptiva. Al haber sido más alta la frecuencia
fundamental con respecto al promedio de la alegría, hay una mayor tensión en las cuerdas
vocales, por ende, elevación del tono. Y será entonces el tono alto el motivo de la
confusión de los encuestados, encontrando alegres las expresiones de rabia. Dado que las
emociones de alegría y rabia elevan el tono de habla, tienden a parecerse en la duración de
locución, la F-9 es de 1,31 seg, la F-12 de 1,13 seg y la F-15 de 0,98 seg, que comparadas
con la duración promedio de la alegría 0,96 seg, indica otro motivo para la confusión de los
encuestados.
Lo mismo sucede en la frase 4, de expresión alegre, pero en situación contraria.
Confunden la alegría con la rabia. Esta frase tiene en el análisis acústico una F0 de 246, 4
Hz, la intensidad de 75,19 dB y la duración de 1,02 seg. Las cuales al contrastarlas con el
valor promedio de la rabia, F0 de 204,6 Hz, intensidad 77,60 dB y una duración de 1,09
seg, se encuentra parecido en los resultados, cosa que es demostrada por la percepción de
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los encuestados, quienes consideraron la emoción correcta de la frase 4, rabia. Siendo
correcta la alegría.
La emoción de rabia expresa suprasegmentalmente en el discurso, una entonación
distintiva declarativa, con un tono grave e intensidad fuerte, también la alegría se muestra
suprasegmentalmente con una entonación distintiva pero afirmativa, un tono grave e
intensidad fuerte, sin embargo no son los únicos parámetros análogos que crean confusión
para percibir la emoción expresada. Así mismo la duración y el acento, en la alegría y la
rabia, alargan y aumentan la frecuencia en ciertas vocales, en las frases de rabia 9 y 12 la
segunda “a” es alargada, también, más pronunciada, al igual que en la frase 15 la “o”.
Éstas, comparadas con las frases de alegría 4 y 7, mantienen el mismo alargamiento en las
vocales antes mencionadas. Por lo que existen una serie de elementos que determinan lasemejanza perceptiva de la rabia y la tristeza.
En las frases 2, 7 y 11 la respuesta correcta es alegría, sin embargo los encuestados
se confundieron eligiendo entre el resto de las opciones. El rango de frecuencia
fundamental femenina es entre 150 Hz y 350 Hz (Rodero, 2001). La frase 2 en particular,
de emoción alegre, dicha por una mujer, tiene una F0 de 268,9 Hz, si la escuchamos
detenidamente y la comparamos con la frase 7 también “alegre”, pero dicha por un hombre,
con un rango de F0 entre: 50 Hz y 200 Hz (Rodero, 2001), se percibirá una diferencia en la
frecuencia fundamental que en F-2 es mayor con respecto a F-7 de 138,3 Hz. Por tener F-2
una frecuencia más alta, su intensidad 72,24 dB será menor, se escuchará menos en
comparación con F-7 de 76,72 dB, sin embargo F-2 tiene una duración más breve 0,96 con
respeto a F-7 de 0,91 seg, aunque deberían ser lo contrario, al haber frecuencia alta en
comparación con una baja, la duración de la primera sería menor y la segunda mayor. Si
bien la comparación entre los datos es muy mínima, es necesaria para distinguir los
cambios que produce una voz femenina de una masculina. A pesar del género es común que
la alegría sea una emoción jocosa con vigorosidad de expresión y, prosodicamente la F-2
no mantiene estas características conllevando a equivocar la alegría con la rabia, neutro y
tristeza.
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Cabe destacar la falta de articulación de los elementos suprasegmentales en las
frases “alegres” 2 y 11. Siendo la cantidad un rasgo prosódico que hace contraste entre los
fonemas largos y breves (Obediente, 1998), perceptivamente estas grabaciones tienen un
énfasis de alargamiento o brevedad vocálica leve, difícil de notar para indicar algún cambio
en la entonación o alguna expresión emocional definida, y, si las contrastamos con la F-7
“alegre”, se notará mejor la carencia, pues en esta hay un pequeño alargamiento y énfasis
en el acento de la vocal “o”, “ prepara una tóórta”. Todos estos parámetros incompletos
para la expresión perceptiva alegre son los causantes de la confusión y distribución del
porcentaje de la frase 2, en un 24% neutro, 24% de tristeza, 4% de rabia y un 48% de
alegría. La frase 7 en un 4% neutro, 60% alegría, 04% rabia y un 32% de tristeza, con una
F0 de 138,3 Hz, una intensidad de 76,26 dB y una duración de 0,91 seg. Se considerará
que por carecer las frases de alegría, de expresión afirmativa en la entonación, de un tonograve e intensidad fuerte, es fácil asemejarlas con la entonación declarativa, de altura aguda
e intensidad débil de la tristeza. También con una entonación declarativa, con altura grave e
intensidad fuerte de la rabia y con la percepción no distintiva del neutro.
5.1 Promedio General de los Resultados
En promedio, neutro presenta las siguientes características acústicasFF 183,25 HzDu 27,52 segInt 71,75 dB
En promedio, la alegría presenta las siguientes caracteristicas acústicas
FF 204,25 HzDu 0,96 segInt 73,62 dB
En promedio, la rabia presenta las siguientes caracteristicas acústicas
FF 240,6 Hz
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Du 1,09 segInt 77,60 dB
En promedio, la tristeza presenta las siguientes caracteristicas acústicas
FF 183,92 HzDu 0,95 segInt 61,92 dB
6. CONCLUSIONES
Al realizar un test de percepción acústica a 25 personas, con grabaciones de una misma
frase “ prepara una torta”, pero con cualidades acústicas del sonido y prosódicas variables.
Consideraron ciertas emociones que no eran correctas, confundiendo los rasgos y
cualidades acústicas del sonido. Las frases con mayor confusión en el análisis perceptivo
fueron 1, 2, 4, 7, 9, 11, 12 y 15.
En F-1 confundieron la expresión neutral con la de alegría, rabia y tristeza. Al comparar los
resultados acústicos del sonido, se notó la similitud en los valores de frecuencia
fundamental, intensidad y duración con el resto de emociones. Esta confusión es común por la falta de rasgos prosódicos como la entonación en una expresión neutral. En las frases
de rabia 9, 12 y 15, los encuestados consideraron la emoción de alegría. En estos casos en
particular se apreció la intensidad por encima del promedio de la intensidad de la alegría,
esto por ser rabia la expresión de mayor intensidad. Sin embargo es característico que un
mayor volumen y una duración alargada en ciertas vocales, sea común de expresiones de
rabia y alegría. Ocurrió lo mismo con las frase 4, donde consideraron rabia en vez de
alegría por la misma similitud en la intensidad y otros rasgos acústicos.
Alargamiento y énfasis en el acento de algunas vocales en el discurso, como “ prepara una
tóórta”. O “ prepaaraa una torta”, hacen de la entonación un rasgo prosódico perceptivo
característico de emociones de alegría y rabia, en las frases 2, 7 y 11 se encuentran estas
formas prosódicas que son dudosas para hallar una expresión correcta.
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En consecuencia diremos que las emociones permiten distinguir reacciones en una persona,
pero es difícil cuando se intenta diferenciar una emoción de otra a través de una grabación
acústica. En esta investigación se conoció la importancia de una emoción directa,
presencial, con un canal libre, limpio, cara a cara para la compresión de las expresiones y la
comunicación en general. Comprobando que las emociones percibidas cara a cara denotan
una mayor claridad y no deja crear dudas en la expresión.
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS