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Las redes
sociales en
las pymes
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Como hemos cambiado
� Evolución imparable.
� Tecnología y mundo digital: reyes de
la revolución.
� Y en medio, redes sociales: nueva
forma de comunicar.
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Las pioneras Las reinas Las recién llegadas
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� Requieren de muchos recursos para poder gestionarse,
incluso es necesario tener presupuesto.
� Sólo los jóvenes usan algunas redes sociales: son
complicadas y requieren mucho esfuerzo.
� Las redes sociales son una pérdida de tiempo y solo son
válidas para grandes marcas.
3 mitos de las redes sociales
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Las Redes Sociales son otro entorno de
comunicación maravilloso porque está en
la mano del consumidor, y han venido
para quedarse.
Gaby Castellanos
““
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MITO 1Muchos recursos e inversión
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Lo que necesitas, lo tienes
� Un smartphone.
� Elige una red social.
� Si no tienes inversión:
usa la imaginación.
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Casos de éxito: sin tienda online
Rixar García – Taxi Oviedo Los platos de pan
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MITO 2Solo para jóvenes y son complicadas
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Las redes: para todos� Son para todas las
personas.
� Uso sencillo.
� Vehículo de
reivindicación de
colectivos.
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#MujeresBabú
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MITO 3Las redes son para “las grandes”
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� Llevan tu marca y tu producto más allá.
� Poner en valor lo que haces.
� Mensajes personalizados y con sello propio.
Las redes son ideales para pymes:
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Casos de éxito: de pequeño a grande
Pompeii Lucía Be
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Casos de éxito: comercio local visible
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Casos de éxito: comercio local visible
Muestra su producto Las posibilidades Da lugar al cliente
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Casos de éxito: comercio local visible
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Casos de éxito: comercio local visible
Muestra su producto Cómo lo hacen Cómo cobra vida
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� Producto artesanal o exclusivo.
�Mensaje personalizado.
�Trato al seguidor y clientes como amigo.
¿Dónde reside su éxito?:
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Haz un cliente, no una venta.
Katherine Barchetti
“
“
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�El mejor aliado: smartphone.
�El tiempo invertido no es tiempo perdido.
�Trabajar a tus clientes y tu comunidad.
¿Qué debo recordar?:
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�Pon en valor tu producto:
se diferente.
�No tengas miedo a lo
nuevo.
�Cada cliente ganado es
un prescriptor.
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�No tengas prisa por crecer: es una carrera de
fondo, no de velocidad.
�Sé constante: no abandones.
�Trabaja con tus seguidores para que se queden.
Recomendaciones:
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� ¡Lánzate! Experimenta y
acierta.
�Habla de tu producto y habla
de ti.
�Cuida tu imagen: no publiques
fotos que no te gustaría ver.
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� No puedes gustar a todos.
� Responde siempre.
� Contén tu mensaje y trata de dar
soluciones.
� Sé sincera: asume tu “error”.
El comentario negativo
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"Si quieres profesionalizar lo que haces,
tienes que demostrarte a ti mismo que
aquello que haces gusta a terceros, y
para eso tienes las redes sociales"
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