Las Redes Sociales: Experiencia de Cáritas del Perú

Karla Auza Valdivia

2002

Breve Reseña Histórica

Las redes sociales son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades, problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.

Ponencia: Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector de la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina.

Noviembre 2001

Tipos de Redes Sociales

Redes sociales genéricas: Son las más numerosas y conocidas(Facebook, Google +, Twitter o Myspace).

Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo.

Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobby, la misma actividad o el mismo rol. La más famosa es Flickr.

Las Redes sociales en Internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios:

Estrategia y no improvisación - Creatividad

o Disposición para conversar y escucharo Las Redes Sociales no son depositarios de linkso Difunde contenido de valor (no necesariamente de tu institución)o Debes utilizar material multimedia en Facebook y Twittero Informar de tus campañas (no spamear)o Dar cuenta de tus resultadoso Hacer encuestas onlineo No abandonar las cuentas al finalizar la campaña

¿Qué se debe hacer en las redes sociales?

Lo que NUNCA debes hacer en las redes sociales

o Dejar que las cuentas queden ociosaso Dejar que las preguntas y preocupaciones se queden sin

respuestao Ser antisocialo Privacidad y seguridad son temas que nunca pueden darse por

sentadoso Ser incongruenteo Compartir información sin sentidoo Trabajar sin una política para la redo Dejar que cualquiera sea el portavoz de la organizacióno Olvidar usar el sentido común

Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú

Inicio: 2011Seguidores: 12,400Campañas: 2

FACEBOOK

Campaña “Crea tu publicidad de Pavita y dona 10 pollos” - Empresa San Fernando

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Campaña “Proyecto Logro” - Empresa Scotiabank

La Campaña logró recaudar S/26,395 nuevos soles que fueron incluidos en la Campaña Calor Patrio para mitigar los riesgos por las bajas temperaturas de la

localidad de Pucará en Puno.

Tips para crear contenido en Facebook

• Sé consistente• Programa los contenidos en el horario correcto • Usa imágenes atractivas• Coloca contenidos en forma simple • Sé relevante• Sé autentico• Se creativo• Ofrece valor• Educa

Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú

Inicio: 2009/2011Seguidores: 657Tweets: 500Campaña: 1

TWITTER

Consejos para crear mensajes en Twitter

1. Usa un acortador de URLs para compartir un enlace.

2. Usa sinónimos y abreviaciones. 3. Sé simple. 4. Lee nuevamente el mensaje y revisa

qué palabras puedes quitar. 5. Comienza nuevamente.

Diez errores en Twitter1. Usar tu cuenta como una forma de propagar

spam2. No completar tu perfil 3. No interactuar 4. Seguir personas en forma desesperada5. No darle importancia a la ortografía6. Tuitear demasiado7. Usar más de 140 caracteres en un tweet8. Exigir a la gente que te siga9. Robar tweets y no dar crédito10.Enviar mensaje privados equivocados

Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú

Inicio: 2011Suscriptores: 34 Videos: 91Reproducciones: 10,128

YOUTUBE

Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú

Inicio: 2010Fotos: 304

FLICKR

“Las redes sociales deben afrontar el desafío de ser verdaderamente inclusivas: de este modo, se beneficiarán de la plena participación de los creyentes que desean compartir el Mensaje de Jesús y los valores de la dignidad humana que promueven sus enseñanzas”.

Benedicto XVI, Mensaje de la 47° Jornada Mundial para las Comunicaciones Sociales