le 4p del marketing nei social media
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Le 4P del marketing nei social media - Intervento presentato a panewebesalame.com 2011 @alekone , @betoneTRANSCRIPT
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Unclepear.com / 2011
Le 4P del marketing nei social media
Pane, web e salame 2
giovedì 23 giugno 2011
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Chi siamo
@alekone
@betone
giovedì 23 giugno 2011
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Indice
Brand“I brand non sono più proprietà esclusiva dell’azienda”-Google
cliente15 mln italiani accedono a Facebook tutti i giorni.
1,3 mln usano Twitter.
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Le 4P del marketing mix
Prezzo
Promozione
Prodotto
Place(Distribuzione)
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Le 4p sono le leve di mktg dell’azienda
Lilien, GL, Kotler, P., Moorthy, KS. "Marketing Models", 1992.
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Sono ancora utili?
Uncle Pear, 2011
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Pagare senza soldi
7
Prezzo
Gli elementi del pricing classico
Posizionamento
Listino
Sconti
Credito
Metodi di pagamento
Bundling e sampling
Su web e social media
Gratis (Freemium)
“Social price”
Pay with a tweet
Klout / Influence
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- @unlucio
“Lavoro, pago, spendo, pretendo”
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Social Price
9
fuoridalforno.com
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Social Price
10
www.uniqlo.comLucky Counter
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Social Price
11
Terranova, Toyota, Snoop Dogg
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Pay with a Tweet
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Easy gallery manager
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Pay with a Tweet
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Hotel Domspitzen
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Pay with a Tweet
14
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Klout / Influence
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Se non ti piace, fallo tu.
16
Prodotto
Gli elementi della strategia classica:
qualità
immagine
branding
features
varianti
mix di prodotto (gamma)
supporto
customer service
occasioni di utilizzo
disponibilità e garanzia
Gli elementi della strategia social:
Social product (Idea generation, crowdsourcing, market analysis)
Alcuni elementi di social CRM (Customer Experience, Customer Care, ..)
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-Mike Arauz, UnderCurrent
“Se parlo del tuo brand ai miei amici di Facebook non è perché voglio bene
al tuo brand.
È perché voglio bene ai miei amici di
Facebook.”
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Social Product
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Threadless.com
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Social Product
Panino Giusto
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Social CRM
TIM
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Hai fatto il prodotto? Ora costruiscimi il brand.
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Promozione
Come definire il prodotto
comunicazione
promozione
vendita (sales)
pr
branding
direct marketing
E cosa aggiungere in ambito social
Social Brand
Digital PR
Social Sales
Social Communication(advertising a nicchie, one-to-one)
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-Mieke Gerritzen, “Everyone is a Designer In the Age of Social Media”
“Tutti sono designer”
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Social Brand
Amica Chips
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Social Brand
D.A.T.E. “world”
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Digital PR
D.A.T.E.
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Social Sales
La Mucca di Schrodinger
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Comunicazione Social (nicchie)
@alekone
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Finito il latte? Cerca su Facebook.
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Place (Distribuzione)
La distribuzione nel marketing classico
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
La distribuzione potenziata da ecommerce e social network
aggregatori
social commerce
f-commerce
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- Swipely
“Trasforma gli acquisti in conversazioni”
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Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
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Social Commerce
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
Levi’s
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Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
31
F-Commerce
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
Pampers
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![Page 32: Le 4P del marketing nei social media](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/547d6c1db4795993508b4900/html5/thumbnails/32.jpg)
Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
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Aggregatori
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
giovedì 23 giugno 2011
![Page 33: Le 4P del marketing nei social media](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/547d6c1db4795993508b4900/html5/thumbnails/33.jpg)
Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
33
Aggregatori
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
Polyvore.com
giovedì 23 giugno 2011
![Page 34: Le 4P del marketing nei social media](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/547d6c1db4795993508b4900/html5/thumbnails/34.jpg)
Quindi?
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![Page 35: Le 4P del marketing nei social media](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/547d6c1db4795993508b4900/html5/thumbnails/35.jpg)
#1 Le 4P sono ancora valide ma ci sono una serie di trend da
tenere d’occhio
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![Page 36: Le 4P del marketing nei social media](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/547d6c1db4795993508b4900/html5/thumbnails/36.jpg)
#2 Se sei un PMI hai degli strumenti in più
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![Page 37: Le 4P del marketing nei social media](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/547d6c1db4795993508b4900/html5/thumbnails/37.jpg)
dal 96’ ad oggi
#3 I mercati, sempre di più, sono conversazioni
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![Page 38: Le 4P del marketing nei social media](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/547d6c1db4795993508b4900/html5/thumbnails/38.jpg)
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giovedì 23 giugno 2011