le management de projet
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Le Management de Projet. Section 1 : Théorie des organisations Section 2 : Caractéristiques du MdP Section 3 : Le cycle économique Section 4 : Le projet dans l’entreprise Section 5 : L’organisation du projet Section 6 : La planification du projet. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
1
Le Management de Projet
• Section 1 : Théorie des organisations• Section 2 : Caractéristiques du MdP• Section 3 : Le cycle économique• Section 4 : Le projet dans l’entreprise• Section 5 : L’organisation du projet• Section 6 : La planification du projet
Gino Gramaccia – Université de Bordeaux
Tous droits réservés
2
Théorie des organisations
3
Les différents constituants d’une organisation
Un ou plusieurs buts
Des membres
La division des tâches
La coordination des tâches
4
La rationalité limitée
T1 T2 T3 T4 T5 T6
5
Caractéristiques du Management de Projet
6
Management de projetLes facteurs d’émergence
Renforcer les domaines
d’expertise
Développer rapidement de nouveaux
produits
Économiede variété
Délais, coûts, qualité
MdP
7
Les trois objectifs du MdP .
• Les spécifications techniques
• Les coûts
• Les délais
8
Objectifstechniques
Tenir les objectifs techniques ou organisationnels
Objectifs de coûts
Tenir les coûts
Objectifs de temps
Tenir les délais
Les facteurs-clefs de succès
9
Des mots-clefs
• Qu’est-ce qu’une opération ?
• Qu’est-ce qu’une fonction ?
• Qu’est-ce qu’une opération ?
10
Distinction projet/opération
Décisions irréversibles
Incertitude forte
Influence forte
variables exogènes
Cash flows négatifs
Activité Projet Activité Opération
Non répétitive
Processus historiques
11
Distinction projet/métier
Métier Projet
• Répartis en fonctions• Objectifs stables…• Horizon temporel stable• Responsabilités verticales• Proximité des pairs• Métissage faible…
12
Le Cycle économique
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Besoins physiologiquesfaim-soif-survie
Besoin de sécuritédans l'emploi
Besoins sociauxAppartenance - Acceptation
Besoin d'estimeStatut-respect
Besoin d'accomplissement Réalisation de soi
L’échelle de Maslow
14
Jalon 0
Accord surle besoin
Jalon 1
Décision delancement
Jalon 3
QualificationCertification
Jalon 2
Validation desspécifications
Jalon 4
Décision d'aptitudeà l'emploi
Jalon 5
Décision deretrait de service
Jalon 6
Constat de retraitde service
Faisabilité Définition Développement Production Utilisation Retrait deservice
Programme
Avant projet Projet
Etat fonctionnel
Etat défini
Etat spécifié
Etat réel
Etat vivant
Cycle de vie d’un produit
Etat vivantEtat vivant
15
Accord sur lanécessité de
lancer une pré-étude
Décision de lancementdu projet
Choix d'orientations
Acceptation du dossierd'étude préliminaire
Lancement du développement
QualificationLancement dela production
FaisabilitéFaisabilité DéfinitionDéfinition DéveloppementDéveloppement
PrototypesOptions deréalisation Produit définiSolutionsSolutions
retenuesretenuesSolutionsSolutionspossiblespossibles
EtudesEtudesd ’opportunitéd ’opportunité
NouveauxNouveauxconceptsconcepts
SimulationsSimulations
Maquettes deMaquettes defaisabilitéfaisabilité
HypothèsesHypothèses
ObservationsObservations
PrévisionsPrévisions
RecherchesRecherches
RetourRetourd ’expérienced ’expérience
Rapports surla situation
Cahier des chargesfonctionnel (CDCF)
Spécification techniquede besoin (STB)
Dossier dedéfinition (DD)
Dossierd ’orientation
Dossierde choix
Organigrammedes tâches
L’engagement progressif
Choix desolutions
16
Séquencede démarrage
Séquencede définition
Séquencede réalisation
Découperet structurer
le projet
Scénariser les risques
Séquencede clôture
Piloterle projet
Contrôlerles dépenses
Gérer les aléas
Améliorerles méthodesde pilotage
Améliorerla maîtrisedes risques
Evaluer les ressources
nécessaires
Evaluer les risques
Concevoir et réaliserles livrables du projet,
piloter les tâches
Rédiger le cahier des charges, identifieret décrire les livrables
du projet
Analyser le besoin et l'existant et explorer
les choix d'orientation
Identifierles acteursdu projet
Mise en service, capitaliser l'expérience
Améliorerla maîtrisedes coûts
Estimer les coûts
Activités opérationnelles
Act
ivit
és d
e so
uti
en
Premier planning Planning directeur Planning contrôle Planning bilan
Communiquerautour
du projet
Définirle système de
communication
Gérerles conflits
Améliorer lacommunication
projet
Rap
port
de
cadr
age
Cah
ier
des
char
ges
Rec
ette
Organisation
Risques
Coûts
Communication
Les séquences d’un projet
17
Partenaires de l’action :• Fournisseurs, sous-traitants…Partenaires « ressources »:• Tuteurs, services administratifs et techniques…
Les partenaires externes
18
Quatre statuts de client :• Le demandeur• Le commanditaire• Le maître d’ouvrage• L’utilisateur
Le client
19
L’analysefonctionnelle
du besoin
L’AFB
20
Principe du diagramme FAST
Pourquoi ? (vers les fonctions de rang supérieur)
Fonctiontechniqu
e 2
Fonctiontechniqu
e 1
Fonction technique 3
Fonctionprincipaledu client
Besoin
Comment ? (vers les fonctions de rang inférieur)
Quand ?
Le FAST
21
Comment ?
Simplifier au maximuml'ouverture et la
fermeture d'un portail
Besoin
fermeture d'un portaill'ouverture et la
Piloter
Fonctionprincipale
Déplacer le panneau
du portailActionner un moteur
Fonctions techniques
Pourquoi ?
Application du FAST
22
Envoyer signaux"ouverture / fermeture"
"vitesse rapide / vitesse lente" au moteur
Détecter l'ordre d'ouverture ou de
fermeture
Quand ?
Décoder les infosde position du portail
Détecter la positiondu portail
(ouvert, fermé...)
Alimenter Energie
Envoyer un signalinfrarouge de commande
d'ouverture ou de fermeture
MILIEU
ENVIRONNANT
Support
Comment ?
Pourquoi ?
Application du FAST (2)
23
N°d'ordre
Fp1
Fp2
Fcomp.1
Fcomp2.
Fcontr.1
Fcontr.2
Fcontr.3
Désignation
Afficher 2 messages :« Bonjour »« Secrétariat »
Programmer d’autresmessages
Etre esthétique
Clignoter
Etre solidement fixée
Etre aisément réparable
Etre bon marché
Critère
Distance de lisibilité
Affichage des messages
Test auprès échantillond’utilisateurs
Vitesse de clignotement
Durée.
Test de solidité
Démontabilité
Coût
Niveau
10 mètres
4 messages
Au moins6 pour 10
2 fois/s
10s
2000F
Flex.
+/-2 m
0
0
+/-2s
Tableau d’analyse fonctionnelle de l’enseigne lumineuse
Le Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF)
24
Le Projet dans l’entreprise
25
• Projets mineurs : l’entreprise occupe le marché Amélioration
• Projets majeurs : l’entreprise doit investir le marché Stratégie à risques
Projets mineurs et majeurs
26
Les projets « Produit »Etude et lancement de nouveaux produits
Etude et développement sur commande d'un client
Les projets d’organisationAmélioration des moyens de production
Restructuration, réorganisation
Informatisation
....
Produit & Organisation
27
Sommetstratégique
L'organisation selon H. MINTZBERG*
Tech
nost
ruct
ure
Fonctionsde supportlogistiqueLigne
hiérarchique
Centre opérationnel
Eléments de base d’une organisation
28
L'organisation selon H. MINTZBERG*
Système d'autorité formelleSystème d'autorité formelle
Eléments… (2)
29
L'organisation selon H. MINTZBERG*
flux de communication informelleflux de communication informelle
Eléments… (3)
30
L'organisation selon H. MINTZBERG*
Processus de décisionProcessus de décision
46
5
3
7
1
9
8'2
8
Eléments… (4)
31
La fonction Management
Domaine stratégiqueQui concerne les orientations générales.
Les tâches multiples qui constituent la fonction management peuvent se répartir en trois domaines :
Domaine fonctionnelQui concerne le métier et le savoir faire.
Domaine opérationnelQui a pour objet la maîtrise du processus productif
FONCTIONNELL’harmonisation des méthodes et moyens
La formation du personnel
Le maintien des moyens à l’état opérationnel
La définition des besoins futurs en compétences et en
moyens matériels
La veille technologique
….
FONCTIONNELL’harmonisation des méthodes et moyens
La formation du personnel
Le maintien des moyens à l’état opérationnel
La définition des besoins futurs en compétences et en
moyens matériels
La veille technologique
….STRATEGIQUELes objectifs et orientations à long terme
La définition des priorités
La politique d ’engagement des ressources humaines
matérielles et financières
L’image de marque
La stratégie de coopération
….
STRATEGIQUELes objectifs et orientations à long terme
La définition des priorités
La politique d ’engagement des ressources humaines
matérielles et financières
L’image de marque
La stratégie de coopération
….
OPERATIONNELLa prise en compte des besoins du client
La maîtrise des coûts, des délais et des résultats
La cohésion entre les différents métiers
La satisfaction du client et la conformité du produit
La gestion de la sous traitance
Le retour d ’expérience
….
OPERATIONNELLa prise en compte des besoins du client
La maîtrise des coûts, des délais et des résultats
La cohésion entre les différents métiers
La satisfaction du client et la conformité du produit
La gestion de la sous traitance
Le retour d ’expérience
….
32
Opérationnel
Fonctionnel
Stratégique
Les trois axes de l’organisation
33
L'organisation d'une entreprise est structurée pour répondre aux besoinsL'organisation d'une entreprise est structurée pour répondre aux besoinset aux contraintes de la productionet aux contraintes de la productionElle n'est pas adaptée à l'activité "ProjetElle n'est pas adaptée à l'activité "Projet""
La structure hiérarchique
34
Le groupe projet est une structure mise en place pour les besoins du projetLe groupe projet est une structure mise en place pour les besoins du projetIl fonctionne indépendamment de la structure hiérarchiqueIl fonctionne indépendamment de la structure hiérarchiqueIl est doté de ses propres règles de fonctionnementIl est doté de ses propres règles de fonctionnement
L’implantation du projet
Chef deprojet
Sous traitants
35
Axe opérationnel
Axe
str
até g
iqu
e
Res.A
Res.B
Res.C
Res.D
Res.E
Res.F
Management des ressourcesDéfinition despriorités
Managementdes
Projets
PROJET X
PROJET Y
PROJET ZBes
oin
s d
es c
lien
ts
Fo
urn
itu
re a
ux
clie
nts
La logique matricielle
36
Les problèmes d’autoritéChef hiérarchique Chef de projet
AUTORITE FORMELLE Institutionnelle Autorité S ’exerce verticalement
AUTORITE D ’INFLUENCE Mission ou délégation
Enjeux du projet Compétence reconnue Recherche de la participation Situations négociées S ’exerce transversalement
!! Risques d ambiguïtés dans les rôles et les responsabilités vis à vis de commandement
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L’organisation du projet
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Maître d ’ouvrage
Maître d ’oeuvre
Sous traitants
Contractants
Représentant du clientPromoteur du projet(il fixe les objectifs)
Coordinateur(il est responsable des résultats)
Réalisent une partie du projetcorrespondant à leur compétence
Chargés de la réalisationde sous ensembles
Les acteurs d’un projet
39
Comité de pilotage
Direction de projet
Utilisateurs de référence Experts techniques
NIVEAU
Décisionnel
Exécutif
Consultatif
Les acteurs d’un projet interne
40
PROJET
PEGASE
LanceurCentres de
contrôle
Base de
lancement
Opérations
au solSatellite Lancement Gestion du
projet
Sous système
mécanique
Sous système
mesure
Sous système
télécomm.
Sous système
éléctrique
Sous système
guidage
Intégration
tests
Gestion du projet
SecoursGénération câblage ContrôleEnsemble de
surveillance
Intégration
testsGestion du
projet
L’organigramme technique (1)
41
N3 : Ensemble 1
C
N2 : sous-système 1 N2 : sous-système 3N2 : sous-système 2
CCC
Fournisseur externe
Matériel
Tâches techniques
Tâches de suivi
Tâches de coordination
Niveau 1 : le système
Client ou demandeur
Nom du responsable de cette activité(Désigner ici l’activité concernée)
L’organigramme technique (2)
42
ORGANISATION
Phase de la réalisation
Sous ensemble
Ensem
ble BE
ns. C
Ens. D
Ens. A
Sous-systèm
e Y
Groupe projet
Lot de travaux Entité responsable
Les lots de travaux
43
PrévisionsEtats
Analyses
AvancementDépensesPerformances techniquesDisponibilité des ressources
- Mises à jour- Consignes
Synthèses
Synthèses Synthèses Synthèses
ContexteGénéral
Le reporting
44
Métiers
• Bureau d’études• Production• Ventes…
Sous-systèmes
• Etagères• Systèmes fixation• Fermetures
Fonctions
• Ranger produits• Fixer à support• Fermer
45
Métiers
• Conception• Construction• Communication
Sous-systèmes
• Différents stands• Documentation• Eclairage
Fonctions
• Accueillir visiteurs• Présenter savoir- faire
46
La planification du projet
47
Nº Nom de la tâche Durée
1 Concevoir le projet 2 jours
2 Réunion 1: Faisabilité globale et étude des risques d'échec0,5 jour
3 Réunion 2 : Conception musicale du concert0,5 jour
4 Réunion 3 : Analyse des ressources 0,5 jour
5 Réunion 4 : Estimation des coûts et de la rentabilité0,5 jour
6 Rechercher un financement 1,5 jours
7 Rechercher des subventions 1 jour
8 Rechercher des sponsors 1 jour
9 Réunion JALON 1 0,5 jour
10 Rechercher des formations musicales 2 jours
18 0 6 12 18 0 6Mer 28 Nov Jeu 29 Nov Ven 30 Nov
Le diagramme de Gantt
48
5251 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
Janvier Fevrier Mars Avril Mai JuinDur.Code Activité
4s
13s
12s
5s
2s
2s
1s
4s
6s
3s
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Etude générale
Fabrication mécanique
Développement logiciel
Câblage
Etude éléctronique
Réalisation carte µP
Réalisation carte alim.
Intégration électronique
Mise au point inform.
Montage/mise au point
Evolution du diagramme de Gantt
49
101 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
DEBUT
FINA
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Les dates au plus tôt
50
101 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
DEBUT
FINA
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Les dates au plus tard
51
Coût
Temps
Tempsminimum
Temps à coûtminiumum
Coûtminimum
Coût à tempsminimum
- Sous traitance- Heures supplémentaires- Location de matériel- Techniques spéciales
- Flux distendu- Baisse de motivation- Coûts indirects
Courbe des coûts et des temps
52
Avancement
Date de lancement Achèvementplanifié
100%
Achèvementprobable
Re t
ard
d’ a
van
cem
ent
Retard calendaire
Mise à jour
Date
Prév
isio
ns d
’ava
ncem
ent
Avancement réel
Mise à jourMise à jour Mise à jourMise à jour
Suivi de l’avancement
53
Coûts
Date de lancement Achèvementplanifié
Ecart de coût
Retard calendaire
Mise à jour
Date
Coûts b
udgétés
Valeur acquise
Dépen
ses
Achèvementprobable
Ecart final
CRTE
CBTE
CBTPPOUR QUEL RESULTAT
?
Budget initial
Budget réestimé
Analyse des écarts de coûts
54
COUT AVANCEMENT VALEUR COUT ECART
ACTIVITE PHASE BUDGETE TECHNIQUE ACQUISE ENCOURU DE COUT
(KF) (KF) (KF) (KF)
Activité 1 Phase 1 160,0 100,00% 160,0 194,0 -34,0Phase 2 50,0 100,00% 50,0 45,0 5,0Phase 3 100,0 20,00% 20,0 25,2 -5,2
Activité 2 Phase 1 120,0 100,00% 120,0 117,0 3,0Phase 2 450,0 100,00% 450,0 420,0 30,0
Activité 3 Phase 1 150,0 75,00% 112,5 128,0 -15,5Phase 2 40,0 100,00% 40,0 43,0 -3,0Phase 3 300,0 60,00% 180,0 246,0 -66,0Phase 4 60,0 10,00% 6,0 3,4 2,6
Activité 4 Phase 1 450,0 0,00% 0,0 0,0 0,0Phase 2 150,0 25,00% 37,5 40,0 -2,5
Activité 5 Phase 1 40,0 0,00% 0,0 0,0 0,0Phase 2 300,0 0,00% 0,0 0,0 0,0Phase 3 100,0 0,00% 0,0 0,0 0,0
TOTAL 2470,0 1176,0 1261,6
ECART TOTAL DE COUT A LA DATE DE MISE A JOUR : -85,6KFSOLDE DU BUDGET A LA DATE DE MISE A JOUR : 1 208,4KFRESERVE DE MANAGEMENT : 250,0KFSOLDE TOTAL A LA DATE DE MISE A JOUR : 1 458,4KF
Formulaire des coûts
55
0 1Km 2Km 3Km 4Km 5Km 6Km 7Km 8Km
0% 100%80%60%50%40%30%20%10%
Progression
Avancement
L’avancement physique