Le rôle des espaces Le rôle des espaces

d’expression internet d’expression internet

proposés par proposés par

Fil Santé Jeunes Fil Santé Jeunes

dans la prévention dans la prévention

Delphine Hervier, PsychologueDelphine Hervier, Psychologue

Ecole des Parents et des Ecole des Parents et des Educateurs d’Ile-de-FranceEducateurs d’Ile-de-France

Présentation de Fil Santé Jeunes,Présentation de Fil Santé Jeunes,dispositif de l’Ecole des Parents et des Educateurs dispositif de l’Ecole des Parents et des Educateurs

d’Ile de Franced’Ile de France

1995 création de la ligne Fil Santé Jeunes par le ministère du Travail et des Affaires sociales

2001 création du site www.filsantejeunes.com

Depuis 2002 exercice sous l’égide de l’INPES (Institut National de Prévention et d’Education

pour la Santé) et de la DGAS (Direction Générale de l’Action Sociale)

Depuis 2007 Fil Santé Jeunes sur www.habbo.fr, communauté virtuelle pour les jeunes

2008 nouveau numéro 32 24 conformément au Plan Santé des jeunes

2009 nouvelle version de filsantejeunes.com

• Ecoute, information, orientation dans les domaines de la santé physique, psychologique et sociale

• « Observatoire national » des difficultés des jeunes en matière de santé

Une double missionUne double mission

• 7j/7, 8h-minuit, anonyme et gratuit depuis un fixe ou une cabine téléphonique sans carte

• 36 écoutants : psychologues, médecins, conseillères conjugales et familiales. Equipe d’encadrement administrative et clinique

• 2009 : 685 appels en moyenne traités par jour• Age moyen des appelants : 17,9 ans• 63,4% de filles, 36,5% de garçons

Le 32 24Le 32 2401 44 93 30 74 depuis un portable01 44 93 30 74 depuis un portable

Page d’accueil de filsantejeunes.com Page d’accueil de filsantejeunes.com

• Brèves, actualités, dossiers thématiques sur la santé des jeunes

• Documentation santé• Témoignages, enquêtes, quizz• Foire aux questions santé• Forums : modérés, échanges entre pairs• Boîte à questions (BAQ) : réponse individualisée d’un

rédacteur• 842 152 visites ont eu lieu soit 2307 par jour

Contenu du site internetContenu du site internet

Page d’accueil des forumsPage d’accueil des forums

• 2009 : 9273 contributions déposées soit 25 en moyenne par jour

• 2010 : création du forum : « Vivre avec un handicap »• Répartition en % des contributions forums internet en 2009 :

Les forums en chiffresLes forums en chiffres

Thèmes des forums %

Amour et sexualité 69,6

Santé 17,4

Contraception 6,6

Drogues 2,3

Vivre avec la maladie 4,1

• 1747 mails traités en 2009• Répartition des questions posées sur la BAQ en 2009

La boîte à questions en chiffres La boîte à questions en chiffres

Thèmes de la BAQ % des questions

Amour et sexualité 32,9

Mal être 19,7

Contraception 13,5

Grossesse 5,6

Où consulter 3,4

Drogues 2,1

IST 1,8

Porter plainte 1,7

A l’extérieur du bus Fil Santé Jeunes A l’extérieur du bus Fil Santé Jeunes sur Habbo sur Habbo

A l’intérieur du bus sur HabboA l’intérieur du bus sur Habbo

« J’ai lu presque tout vos messages sa me rassure pck je me sens moins seul maintenant! Alors moi je suis dans la merde pck ma mère va m’emmener ché la gynécologue pour voir si je suis toujours vierge et j’ai eu un rapport il y a meme pas un an »

Fil de discussion « Hyménoplastie »Fil de discussion « Hyménoplastie »

• « J’ai de gros doute car avant j’aimais les filles puis d’un coup , j’aime les garçons j’ose pas en parler à mes parents… Puis j’ai dit tout cela à mes potes et ils ont tous bien réagis mais pour mes parents cela coince complètement aucun adulte n’ai au courant Puis mes grands parents disent que 2 hommes ou 2 femmes c’est des gens bêtes puis ma mamie je l’aime beaucoup et je ne veu pas la perdre aidez-moi une sortie de secours de cette situation s’il vous plais… »

Sur le thème de l’homosexualitéSur le thème de l’homosexualitésur la BAQsur la BAQ

Espaces d’expression pour les Espaces d’expression pour les adolescentsadolescents

• Prendre un premier contact avec un professionnel de la santé

• Aborder des questions intimes

• « Suis-je normal »?

• Trouver le soutien de pairs anonymes

Travail de préventionTravail de prévention

• Accueillir les interrogations des jeunes sans jugement

• Articuler informations sur la santé et représentations des jeunes

• Préparer la rencontre réelle d’un jeune avec un professionnel de la santé

• Orienter

"miss-imy69" sur le forum 

Voila, je me sens pas très bien en ce moment, je vis des moments très difficiles dans ma vie et j'ai vraiment besoin de parler à un professionnel.J'ai fais la démarche de leur écrire des mail sur la boite à question mais il m'ont dit qu'ils ne pourront plus me soulager par mails et qu'il fallait vraiment que je les appellent pour avoir des soins dans le "réel". Le problème, c'est que je n'arrive pas à leur parler, dès qu'ils décrochent, je raccroche directement ou alors je fais des appels muets.merci de m'avoir lu et des réponses que vous allez m'apporter.

j'ose pas appeler fils santé jeunesj'ose pas appeler fils santé jeunes

Prochain colloque FIL SANTE JEUNES

Lundi 11 octobre 2010 Lundi 11 octobre 2010 à Paris à Paris

« Quand l’adolescent cherche ses pairs»

Le colloque Fil Santé JeunesLe colloque Fil Santé Jeunes