le trajet d’évolution et de formation

‘management responsable’ 2008-2012

sommaire

• pourquoi un trajet ‘management responsable’?

• le diagnostic des managers et des tops managers

• le trajet doit rencontrer trois besoins• les activités d’alignement et de participation• les activités de formation• les concrétisations de l’esprit ‘management

responsable’• où en est-on dans le trajet?• en complément: éclairage sur la pédagogie

des définitions

managers: les 95 managers de l’AFSCA au niveau intermédiaire : chefs de laboratoires, chefs d’UPC et de secteur, chefs de service (au niveau

A3 et A4). L’expression de ‘middle manager’ a été abandonné.

top managers l’administrateur délégué les 4 DG, sponsors de ce trajet

pourquoi un trajet ‘management responsable’?

la volonté d’améliorer le management dans la pratique: le débriefing de la formation management de 2005

pourquoi un trajet ‘management responsable’? (suite)

• la volonté d’intégrer les attentes du personnel et des clients de l’AFSCA dans la définition de ses objectifs stratégiques et opérationnels

• le rôle de la formation dans l’amélioration du management

les diagnostics

1 - ateliers-diagnostic des middle managers septembre 2008 :

le diagnostic et les attentes des managers

2 – interviews des top managers (sept.2008) et brainstorming stratégique (mars 2009 ) : le diagnostic du top-management sur les objectifs du manager

1 - le diagnostic des managers sur leur fonction

• des interrogations sur leur rôle et leur espace de responsabilité

• une demande d’outils d’amélioration : formations, coachings, adaptation de procédures

1 - le diagnostic des managers sur leur fonction (suite)

Le classement des compétences à améliorer

Entraîner, coacher, diriger Pratiquer le respect, la loyauté, la confiance

Comprendre et motiver les collaborateurs Obtenir le meilleur de ses collaborateurs

Améliorer la communication et assertivité Être orienté résultats

Proposer des solutions, des projets stimulants Trouver des idées d’amélioration, innover

Alimenter les objectifs stratégiques Organisation et proactivité

Transfert de connaissances, d’expertise Tenir informé, être transparent

Stimuler le processus participatif Gestionnaire de ses RH, retenir les talentsDiriger, décider, organiser et gérer l’équipe Susciter la collaboration et

créer des synergies

2 - le diagnostic du top-management et sa vision de la fonction du manager

• inscrire le travail de son équipe dans les objectifs stratégiques et opérationnels de l’organisation

• penser de manière stratégique, nouer des liens

plus forts avec le top-management, communiquer une vision stratégique à ses collaborateurs

• organiser le dialogue et la participation dans

son équipe et faire remonter les propositions

2 - le diagnostic du top-management et sa vision de la fonction du manager

(suite)

• s’améliorer dans la définition des résultats à atteindre, des résultats objectivables (chiffrés)

• garantir la qualité des résultats

• être un chef d’équipe, faire émerger des collaborateurs et de équipes de qualité

• améliorer ses échanges et sa collaboration avec ses collègues managers, intra et inter-DG

le résultat à atteindre« Comme individu, comme responsable de mon équipe et comme

collaborateur de l’Agence, j’agis pour atteindre mes objectifs avec enthousiasme et

ambition »

Manager’s statement de l’AFSCA

sur base des diagnostics, le trajet ‘management responsable’ doit rencontrer

trois besoins • l’alignement le top-management/management

sur la définition de la fonction de manager

• le renforcement chez les managers de différentes compétences-clés

 

• la création d’« espaces » (structures, instances) d’échanges et de propositions positives pour les top-managers et les managers afin de valoriser la prise de responsabilité

• le séminaire du top-management le 6.3.2009

• le kick-off du trajet le 10.3.2009

 

aperçu d’ensemble du trajet 1 - les activités d’alignement et de

participation

aperçu d’ensemble du trajet 1 - les activités d’alignement et de

participation (suite)

• des ressources pour les ‘initiateurs' des recommandations : diagramme de causes et effets d’Ishikawa - fiche d’analyse – travail en groupe

aperçu d’ensemble du trajet1 - les activités d’alignement et de

participation (suite)

• les recommandations des managers au Comité de direction en 2010 (26 mai – 7 juin – 17 juin – 16 novembre)

• le plan d’action des managers publié sur Intranet dans la rubrique ‘management responsable)

aperçu d’ensemble du trajet 2 - les activités de formation et de

coaching

quatre grandes formations

Styles de personnalitéCommuniquer avec impactEfficacité personnelleDes équipes hautement performantes

des formations et coachings à la carte

aperçu d’ensemble du trajet3 - les activités de débriefing

à organiser en 2011 et 2012

la concrétisation à l’AFSCA des principes du ‘Management responsable’

Administrateur délégué rencontres avec les managers / info-sessions

Services généraux projets ‘high-potentials’, séminaires sur le management, Cercles de développement revivifiés

la concrétisation à l’AFSCA des principes du ‘management responsable’

DG Contrôle recommandations intégrées dans les plans

d’action; séminaires résidentiels sur les objectifs 2 fois par an; brainstorming sur la fonction de manager avec la méthode du ‘cercle d’influence’; projet sur les attitudes mesurables des managers

partout séminaires de brainstorming, valorisation des

compétences managériales, respect du manager

implication des managers

recommandations structurées

formations :‘styles de personnalité’

‘communiquer avec impact’ - 2010 -

contribution des managers

plan d’action sur Intranet

- 2011 -

consultation des managers

diagnostics kick-off

1ères recommandations- 2009 -

où en est-on?les réalisations

engagement des top managers

réalisation du plan d’actionmise en place d’espaces

de dialogue et de collaboration- 2010 – 2011 -

contribution des managers

amélioration de leur pratique du management

implication des managers

formations et coaching - 2011-2012 - :

‘Efficacité personnelle’ ‘Des équipes hautement

performantes’

en coursreste à réaliser

éclairage sur les choix pédagogiques

Ateliers /Diagnostic Managers Niveaux logiques (PNL)

Brainstorming Top managers Manager’s statement – Success stories

Kick-off du trajet Open space

Travail de groupe Diagramme de causes et effets d’Ishikawafiche de projet

Formations :Styles de personnalité MBTICommuniquer avec impact Spirale dynamique, Méta programmes (PNL)Efficacité personnelle Coaching individualisé / lieu de travailDes équipes performantes Dynamique de groupe

je vous remercie pour votre attention

des questions ? des interventions?