leadership series 4 of 6 senior leader rounding
DESCRIPTION
Senior Leader Rounding in Healthcare (4 of 6 : Leadership series) Studer Group How Effective is Your Senior Leader Rounding?TRANSCRIPT
![Page 1: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/1.jpg)
พ.อ. มารวย สงทานนทร
ทปรกษาศนยอ านวยการแพทยพระมงกฎเกลา
16 พ.ย. 2555
![Page 2: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/2.jpg)
หมายเหต
มรายละเอยดอยในชอง Notes ใตแผน slide (เปนภาษาองกฤษ)
![Page 3: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/4.jpg)
เพราะเหตใดผบรหารระดบสงควรตรวจเยยมหนวยงาน
เปนโอกาสใหบคลากรไดพบปะผน าเพมขน
เพมความผกพนของบคลากร
บคลากรเขาใจการตดสนใจของผน าระดบสง
เปนการยนยนการเยยมหนวยของหวหนาหนวย
ลดชองวางการแบงฝกแบงฝาย
เพมการบรณาการ
![Page 5: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/5.jpg)
จดเนน
ใชรปแบบการเยยมเปนแบบเดยวกนกบของหวหนา
หนวยงาน
เยยมหนวยรวมกบผน าอน ๆ โดยการใชรายงานจากแนว
หนา (scouting report)
![Page 6: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/7.jpg)
มการเตรยมรายงานจากแนวหนาไวลวงหนา เพอ
สอดรบกบการเยยมหนวยของหวหนาหนวยงาน
ท าใหไดสาระขาวสารทส าคญของหนวยงาน
เนนสงแวดลอมภายนอก (ทมผลกระทบกบหนวยงาน)
ระบค าถาม/ปญหาทส าคญ
เปนการยกยองและใหรางวลบคคลไดตรงความจรง
รบทราบปญหาทไดแกไขแลว
อปกรณเครองมอใหม ๆ และสงทตองการเพมเตม
![Page 8: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/8.jpg)
การตรวจเยยมหนวยไมไดท าเปนพธการเทานน แตควร
ใหมประสทธผลมากทสด เพราะเวลาเปนสงทมคา
ผน าระดบสงเปนผทหาเวลาวางไดยาก ดงนนควรใชเวลา
ใหเปนประโยชนมากทสดในการตรวจเยยมหนวย จะได
ไมเปนการเสยเวลาทงสองฝาย
![Page 9: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/9.jpg)
การเปนแบบอยางทดของผน า (role model) เปนสงส าคญ
เรมทผน าสงสด ตรวจเยยมหนวยรอง หนวยรองตรวจ
เยยมหนวยรองลงไปเปนล าดบขน
โดยการตรวจเยยมดวยวธเดยวกนทวทงองคกรอยางม
เปาหมาย
![Page 10: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/10.jpg)
การตรวจเยยมหนวยงานของผน าตองอาศยการไดรบความ
รวมมอทด
ดงนน กอนเยยมหนวย ควรมแบบรายงานจากแนวหนา
(scouting report) ของผรบผดชอบหนวยงานนน ๆ
เพอท าใหผน าไมหลงประเดนส าคญทควรน ามาอภปราย
การเยยมควรเปนเรองนาสนกมากกวาเปนการจบผด
![Page 11: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/11.jpg)
•สงทท าไดด
•เครองมอใหม
•บคลากรดเดน
•การใชจายของหนวย
•ค าถาม/ปญหาส าคญ
•สงแวดลอมภายนอก
•กจกรรมของแพทย
•ความพงพอใจผปวย/
ผลลพธการดแลรกษา
•ความพงพอใจของ
บคลากร
หวขอของรายงาน
![Page 12: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/17.jpg)
นอกจากชนชมแลว พยายามตอยอดความส าเรจ
เชน นายแพทยมวร มการลงบนทกการตรวจรกษาผปวย
ออนไลน (electronic medical records)ไดดมความสมบรณ
นอกจากชมเชยแลว ควรถามตอไปวา คณท าอยางไรจง
ท าออกมาไดดมาก แลวโรงพยาบาลควรท าอยางไร
เพอใหแพทยทานอน ๆ ไดเหนประโยชนและใหความ
รวมมอในการลงประวตผปวยใหเกดความสมบรณ
![Page 18: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/18.jpg)
ควรสรางแบบสรปรายงาน (แบบไฟจราจร – เขยว
เหลอง แดง) ตามทไดรบรหรอเรยนรมา ตดไวทบอรด
ท าใหบคลากรเหนวา ผน าไดรบทราบสงทพวกเขา
พยายามบอกเลา และมแผนบรหารจดการตอไป
ทกคนมสงทตองท ามากมาย ถาผน ามการตรวจเยยม
หนวยอยางมประสทธผล จะชวยทงประหยดเวลาและได
พฒนาองคกรดวย
![Page 19: Leadership series 4 of 6 senior leader rounding](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060116/5583ded8d8b42a4c3f8b4b11/html5/thumbnails/19.jpg)