lean change : enabling agile transformation through lean startup, kanban , and kotter
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Lean Change : Enabling Agile Transformation through Lean Startup, Kanban , and Kotter. Hui , A . ( AGILE 2013). Introduction. Agile Transformation 實作採用 Agile Method 的方式 作者協助 4 間公司做 Agile Transformations Lean Change 利用先前學到經驗 改善在其他 Problem Domains 有好解法的方式. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
2014/5/5
Presenter 102522104 羅元甫
LEAN CHANGE: ENABLING AGILE TRANSFORMATION THROUGH LEAN STARTUP, KANBAN, AND KOTTER Hui, A. (AGILE 2013)
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INTRODUCTION
Agile Transformation 實作採用 Agile Method 的方式
作者協助 4 間公司做 Agile Transformations Lean Change
利用先前學到經驗 改善在其他 Problem Domains 有好解法的方式
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AGILE TRANSFORMATIONS #1 & #2BUILDING THE PERFECT PLAN AND LEARNING FROM IT
Plan-based Approach 定義 Target State
新的組織架構、 Agile 交貨流程、文化規範 耗費很長時間 (4~12 個月 )
開始實行計畫
Looks great on paper!
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AGILE TRANSFORMATIONS #1 & #2BUILDING THE PERFECT PLAN AND LEARNING FROM IT Something was wrong……
缺少管理層面的支援 Retrospective 時遇到問題，管理階層無從回應
仍依循” Perfect Plan” ，尋求權宜之計 找外來顧問
時間過去，問題依舊沒解決 Stop the line
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沒有所謂” Perfect Plan”!
學習他人成功經驗，而不是一昧遵循完美計畫learning their way to success instead of following a PERFECT PLAN
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INSIGHT: ACCELERATE THE FEEDBACK LOOPTHROUGH EXPERIMENTS 反思
第 2 間公司發展稍微好一點，因為對 Feedback 回應較快 學到 那些方式有用 學到 需改變什麼
精實創業 Lean Startup Eric Ries 提出
或許當作創業一樣實行 Agile Transformation?
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LEAN STARTUP MODEL
在不確定性跟風險下經營 成功的創業會經歷 3 種風險
Product Risk Customer Risk Market Risk
花太多時間做沒人要的產品 , 就會失敗 !
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MAPPING LEAN STARTUP MODELTO TRANSFORMATION SPACE
1. Change Risk 實作變革
2. Resistance Risk 採用程度
3. Sustainability Risk 投入正確的心力 來獲得好處
當改變不被公司內各層級接受，就會失敗 !
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LEARNING BASED APPROACH TO CHANGE
著重 快速執行 Change Experiments 驗證 Assumptions 加速學習
建立 Minimum Viable Changes 改變最少 可以驗證 Transformation 的影響
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AGILE TRANSFORMATIONS #3 APPLYING A LEARNING BASED APPROACH
Lean Startup Principles
假設 Target State 跟預期發展不同
定義每個變革為 Minimum Viable Change ，並驗證 , 改善 只要花 1~3 個月去 pivot and adjust
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AGILE TRANSFORMATIONS #3 APPLYING A LEARNING BASED APPROACH
First MVC(Minimum Viable Change) 開設 Kanban 訓練課程 找到想採用的人來帶領各組
結果
許多員工開始在工作上採用 Kanban
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INSIGHT: KANBAN AS AN X-RAY TO GATHER INFORMATION FAST Second MVC(Minimum Viable Change)
推行 Kanban 到更多小組，增加採用率的動力
Self-starter program 各小組自行學習，顧問提供 Office Hours 開設課程 “as-is Kanban” 專注讓工作視覺化 (Visualization of Work) 減少線上工作
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希望發展出一些 Guiding Team
帶領其他組
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PILOT PROJECTS: HOPES OF BUILDING AREFERENCE KERNEL FOR THE ORGANIZATION
3 Pilot Projects MVC 假設
在顧問教導下 小組會用 Agile 來標準化系統開發的 Life Cycle
結果 (8 周後 ) ：其中 2 組遇到問題 原因
同時進行其他 Projects (Multi-tasking)
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希望降低 Multi-tasking 的程度
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ENTERPRISE KANBAN: UNTANGLING THE MULTITASKING PROBLEM
Enterprise Kanban 用 Kanban 來 Visualize 全體 Project 歷程 MVC 假設
視覺化可讓主管對付 Project overflow 的問題→ 限制執行總數；放慢 / 停止現有 Projects
鼓勵主管定期在看板前 Meeting 排序 Projects 、解決問題
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ENTERPRISE KANBAN: UNTANGLING THE MULTITASKING PROBLEM
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ENTERPRISE KANBAN: UNTANGLING THE MULTITASKING PROBLEMEnterprise Kanban
結果 主管認為是解決危機 / 問題 /阻礙的利器 能夠更好掌控整體流程
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在小組成員擴充時， 希望提供一些原則
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回顧失敗的 MVCs尚未招到足夠的人就開始執行 只採用一段時間就放棄
要讓 MVC 流程更明確
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BLENDING KOTTER AND MINIMUM VIABLE CHANGES
Kotter 8 Step Approach 提供主管更詳細的指引， 以成功完成變革
將 Kotter 方法小型化， 套用在每個 MVC 上 觀察之前的 MVCs ， 歸納常見失敗模式
From: sunitagrg.blogspot.tw
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BLENDING KOTTER AND MINIMUM VIABLE CHANGES
4 Step Lifecycle for MVCs1. 同意改變的原因2. 針對改變協商3. 驗證可否採納4. 證實有改善
將 Kanban分為 4 個狀態，分別填入 4 個步驟
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BLENDING KOTTER AND MINIMUM VIABLE CHANGES
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把 維持改變的主導權 轉移到組織內部
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LEARNING FROM BUSINESS MODEL GENERATION
在 4 Step Lifecycle 中流動時，缺少結構化的技術確保每個帶頭者用相似方法執行 用有效的技術去建立 MVC
用 Business Model Canvas 的概念
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BUSINESS MODEL CANVAS
From: www.businessmodelgeneration.com
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LEARNING FROM BUSINESS MODEL GENERATION
Change Canvas 每個維度驗證 MVC 中主要議題
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增進對 Agile Transformation 的主導權 從顧問轉移到組織本身
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LEAN CHANGE AS A FRAMEWORK FOR CHANGE RECIPIENTS TO OWN THEIR CHANGES 作法
定義 Change Areas 交給內部變革 較優的地方
確定 Change Owners 開設 Workshops
教導 Change Lifecycle 、 Canvas
結果 採用效果強，使得組織內部有共同願景
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THANK YOU!
Questions?