lean manufacturing 3
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While Professor in the Production Engineering Course of University São Judas Tadeu, I have presented these slides concerning Lean Manufacturing System - This third one talks about KaizenTRANSCRIPT
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Sistemas de Produção Enxuta
Kaizen – Princípios daMelhoria Contínua
Modulo 2
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Sistemas de Produção Enxuta
MÃO DE OBRA KAIZEN
TPM
TQM
LEAN
FERRAMENTAS
Total de perdas do processo
0%
100%
Evo
luçãodo
Plano de Ação
MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR
IDENTIFICAÇÃO DAS PERDAS
MAPEAMENTO DO ESTADO FUTURO
Os passos para a Mentalidade Enxuta
Módulo 1
Módulo 2Módulo 3Módulo 4Módulo 5
Módulo 6
PRODUTOS
EQUIPAMENTOS
FLUXO
Perdas nãodiagnosticadasou trabalhadas
KAIZEN
TPM
TQM
LEAN
FERRAMENTAS
Total de perdas do processo
0%
100%
Evo
luçãodo
Plano de Ação
MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR
IDENTIFICAÇÃO DAS PERDAS
MAPEAMENTO DO ESTADO FUTURO
MÃO DE OBRA
PRODUTOS
EQUIPAMENTOS
FLUXO
Perdas nãodiagnosticadasou trabalhadas
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Sistemas de Produção Enxuta
MÃO DE OBRA KAIZEN
TPM
TQM
LEAN
FERRAMENTAS
Total de perdas do processo
0%
100%
Evo
luçãodo
Plano de Ação
MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR
IDENTIFICAÇÃO DAS PERDAS
MAPEAMENTO DO ESTADO FUTURO
Os passos para a Mentalidade Enxuta
Módulo 1
Módulo 2Módulo 3Módulo 4Módulo 5
Módulo 6
PRODUTOS
EQUIPAMENTOS
FLUXO
Perdas nãodiagnosticadasou trabalhadas
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Sistemas de Produção Enxuta
Os 8 pilares da Mentalidade Enxuta
MELHOR QUALIDADE, MELHOR CUSTO, MENOR LEAD TIME E MAIOR SATISFAÇÃO DO CLIENTE
KAIZEN – CULTURA DA MELHORIA CONTÍNUA
TQM – VARIABILIDADE SOB CONTROLE
TPM – CONFIABILIDADE NOS PROCESSOS
SMED
SMED
Suaviza
Suavizaçç ãoão
da Dem
anda
da Dem
anda
Jidoka
Jidoka
&
& Andon
Andon
Stop at first defect
Stop at first defect
Sistema
SistemaPuxado
Puxado
Takt
TaktTim
eTim
e
One Piece Flow
One Piece Flow
Kan
ban
Kan
ban
Man
ufatura
Man
ufatura
Celular
Celular
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Sistemas de Produção Enxuta
Kaizen
KaizenMelhoria contínua de um fluxo completo de valor.
No curso enfocaremos 3 boas práticas de Kaizen:- Programa 5S- Plano de Sugestões- Gestão por Indicadores
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Sistemas de Produção Enxuta
PROGRAMA 5S
� SEIRI: Utilization, Selection
� SEITON: Organization, Order
� SEISO: Cleanliness
� SEIKETSU: Health and Hygiene; Standardization
� SHITSUKE: Self-discipline
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Sistemas de Produção Enxuta
Passos para a Implantação
SteeringCommittee
Communication to all
“Day of the Great Cleanliness”
Start of 3 S audits
Visual Management” Workshops
Start of 4th and 5thaudits
TEC Workshops
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Sistemas de Produção Enxuta
Exemplos de Boas Práticas
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Sistemas de Produção Enxuta
Exemplos de Boas Práticas
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Sistemas de Produção Enxuta
Exemplos de Boas Práticas
![Page 11: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/11.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
PLANO DE SUGESTÕES
![Page 12: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/12.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
� Incrementar o espírito de ambiente participativo� Estimular a geração de idéias para melhoria de
nossos resultados operacionais e condiçõesambientais
� Resultado rápido� Implementar melhorias� Reconhecer as melhores contribuições de geração
de idéias de forma democrática� Premiar as melhores idéias regularmente
Objetivos
![Page 13: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/13.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
1. O criador da idéia, ou grupo, preenche o formulário em papel disponível no quadro, devendo preencher os seguintes itens:
• Sugerido por :................. [o nome de até 3 pessoas]• Data :................. [a data que preencheu o formulário de sugestão]• Número :................. [seqüência de numeração]• Proposta :.................. [descrever a idéia de melhoria]• Impacto :.................. [descreve o impacto: Custo, produtividade, etc]
Como funciona?
Proposta de melhoria
Impacto da sugestão de melhoria
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Sistemas de Produção Enxuta
2. O formulário preenchido deve ser colocado na caixa propostas e o ímã com a numeração do formulário deve ser colocado no painel na coluna propostas.
Propostas
Formulário
Em estudo Aprovada Em realização
Realizadas
Situação
Número IdéiasIdéias/tipo
Idéias/Unidade
OEE
Meio AmbienteCP / CNP
Primeira Escolha
9
8
7
6
5
4
3
2 1
1110
Banco de Idéias
Números
Comofunciona ?
Notícias
Premiados
Indicadores
Imã numerado
Local p/ formulário
da sugestão
proposta
Como funciona?
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Sistemas de Produção Enxuta
3. A cada 2 mêses o “Comitê Criatividade” se reúne para avaliar as sugestões:
O “Comitê Criatividade” é formado por:Gerente . de Produção, Manutenção, Processos, TO, Supervisor, Operadores e WCM.
Critérios de avaliação das sugestões:
sugestão é de uma melhoria priorítária p/ a unidadesugestão realmente melhora ou resolve um problemasugestão é simples de implementar e/ou de baixo custosugestão nunca havia sido dada
Como funciona?
![Page 16: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/16.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
O ‘Grupo Dinâmico’ servirá como apoio p/ o sugestor aprimorar sua idéiaO ‘Banco de Idéias’ irá registrar as idéias não realizadas p/ inspirar futuras sugestões
4. O “Comitê Criatividade” avalia as sugestões para:
� Aprovar para que seja Iniciado um estudo mais detalhado.
� Identificar que a idéia precisa ser mais desenvolvida, retornando a mesma para os autores ou indicando as pessoas que o autor deveráprocurar para incrementar a idéia, o ‘grupo dinâmico’ (gerentes, engenheiros, TO’s, manutenção, WCM...)
Arquivar a idéia no banco de idéias (devido à falta de recursos para implementação, prioridade, inviabilidade, etc).
☺ Aprovar a idéia para realização
Como funciona?
![Page 17: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/17.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
4. Após a reunião os formulário retornam ao quadro na sua situação atual (Banco de Idéias, Em Estudo, Aprovada, Em realização ou Realizadas)
Verifique sempre a situação da sua idéia e sinta-se livre para pedir esclarecimentos aos membros do Comitê Criatividade
Propostas
Formulário
Em estudo Aprovada Em realização
Realizadas
Situação
Número IdéiasIdéias/tipo
Idéias/Unidade
OEE
Meio AmbienteCP / CNP
Primeira Escolha
9
8
7
6
5
4
3
2 1
1110
Banco de Idéias
Números
Comofunciona ?
Notícias
Premiados
Indicadores
Como funciona?
![Page 18: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/18.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
Exemplo de um Quadro de Gerenciamento Visual
![Page 19: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/19.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
MANAGEMENT COCKPIT
ManagementManagement
RoomRoom
« É um processo estruturado que permite uma melhor qualidade e rapidez na tomada de decisões pelo gerenciamento do negócio»
Processo de reunião
Conjunto deIndicadores
DECISÃODECISÃO
Visão de ConjuntoVisão de Conjunto
Entendimento daEntendimento da
relarelaçção causaão causa--efeitoefeito
VisualizaVisualizaçção ão
antecipada deantecipada de
problemasproblemas
ComprometimentoComprometimento
da equipeda equipe
Foco no queFoco no que
éé importanteimportante
VisãoVisão
CompartilhadaCompartilhada
![Page 20: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/20.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
HIM - Human intelligence ManagementHEC - Haut Ecole de CommerceProfessor em gerenciamento e organizaçãoDiretor Científico da N.E.T. ResearchNeuro-cirurgiãoExperiência na implantação de 200 cockpits em 10 anos.
-Hewlett-Packard : sites de Genève et Bruxelles
-Crédit Suisse : sites de Genève, Berne, Lugano,
-IBM : site de Bristol et de Stuttgart
-SAP : sites de Bruxelles, Walldorf, Tokyo, Londres,
-Palo Alto et Philadelphie
-DHL : site de Oslo
-Philips : site de Eindhoven
-Unilever, Hartog-Union : site de Bruxelles
-Unilever, Iglo-Ola : site de Bruxelles
-ONEM-RVA : site de Bruxelles
-Patek Philippe : site de Genève
-Firmenich : site de Genève
-Banque Cantonale Vaudoise : site de Lausanne
-Eurocontrol : site de Bruxelles
-ISS Europe : site de Bruxelles
-Modafil : site de Milan
-Baxter : site de Lessines
-Citibank : site de Bruxelles
-Loders Croklaan : site d'Amsterdam
-Novo Nordisk : site de Bruxelles
-Axa Banque : site d'Antwerpen
-Financière de Belgique : site de Bruxelles
-Origin: site de Bruxelles, de Dallas et de Singapour
-Belgacom: site de Bruxelles
-Siemens: site de Bruxelles
-Bangkok University : site de Bangkok
Prof.PatrickGeorges
-Alliance Unichem : site de Londres
-Alliance Santé : site de Paris
-Alleanza Salute : site de Lavagna
-United Broadcasting Corporation : site de Bangkok
-Pemex: site de Mexico
-HEC School of Management, site de Paris
-Bandeirante Energia SA, site de Sao Paulo
-La Suisse Assurance : site de Lausanne
-Novotel : sites de Lille et Paris
-Carrier : site de Paris
-Disneyland Paris : site de Marne La Vallée
-Kredietbank : site de Bruxelles
-Promod : site de Lille
-Dassault : site de Paris
Como foi idealizado?
![Page 21: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/21.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
Key financial ratios + critical successs factors
status + trends
Strategic project monitoring
Internal ProcessRessources
ObstaclesMarket, customers,
competitors, suppliers...
Quais são osobstáculos para se
atingir os objetivos ?
Como estão os nossos recursos
para atingiros objetivos ?
Quais são nossosprojetos para atingirnossos objetivos ?
Atingiremos os nossos objetivos?
Como são classificados os indicadores ?
![Page 22: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/22.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
• Levanta-se questões freqüentes dos gerentes de uma Unidade
Ex.: Estamos aumentando a nossa produtividade ?Nossos clientes estão satisfeitos ?Como os nossos projetos críticos estão avançando ?
• A questão deve ser respondida por 6 indicadores
� cérebro: 6 « espaços » para tomada de decisão� menos que 6: ansiedade por mais informações� mais que 6: pessoa fica confusa
Criação da Visão Lógica
![Page 23: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/23.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
Exemplo de « visão lógica » - IPPA Bank
![Page 24: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/24.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
• Nome do indicador: • Fórmula de cálculo: precisa• Unidade:• Fonte: Sistema informatizado (SAP), Internet, etc.• Frequência de atualização: (mensal, trimestral)• Responsável pela atualização: • Data da última atualização:• Meta:• Referencial: (benchmark)
Características do Indicador
![Page 25: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/25.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
Quais são os papéis no Management Cockpit ?
Cockpit Officer - meio período- Obtém os dados, - Organiza os indicadores, - Zela pela atualização dos indicadores- Prepara a sala e os indicadores de acordo com o assunto e o público que participará da reunião (Árvore dos indicadores)
Chief Cockpit Officer - 2 h/mês- Supervisiona e valida o trabalho do Cockpit Officer- Fornece as diretrizes para a preparação da reunião- Assegura a evolução dos indicadores
Pilot in Command - variável- É o principal responsável pelo assunto que está em discussão- Coordenador da reunião nesse momento- Deve zelar pela boa tomada de decisão- Durante uma mesma reunião várias pessoas podem ter esse papel
![Page 26: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/26.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
Como conduzir uma reunião com o Management Cockpit ?
ETAPA 1 - 1ª Parte - 15 minutos
O C.O. anuncia (sequência paredes ⇒ negro/vermelho/azul/branco):
Novos indicadores em situação « vermelha »Indicadores no « vermelho » há muito tempoOs maiores desvios em relação aos Budgets/ProjetosAs maiores mudanças de valor dos indicadoresOs novos indicadores decididos na última reunião trimestral
estratégica
As « hot-news » :Os contratos mais importantesOs maiores investimentosAs reclamações mais importantesMobilidade no quadro
![Page 27: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/27.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
Como conduzir uma reunião com o Management Cockpit ?
ETAPA 1 - 2ª Parte - 15 minutos
O C.O. apresenta cada um dos indicadores em vermelho (iluminado)
O responsável pelo indicador apresenta as ações previstas pararesolver o problema (« facts & figures; no cries »
![Page 28: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/28.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
ETAPA 2 – 60 minutos
Análise dos « prós » e « contras » e decisões (parede branca)
Ninguém deve levar a sua própria apresentação pessoal
Como conduzir uma reunião com o Management Cockpit ?
![Page 29: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/29.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
CASE SAP
Exemplo de sala para Management Cockpit
![Page 30: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/30.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
Exemplo de sala para Management Cockpit
CASE Citibank
![Page 31: Lean Manufacturing 3](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022050920/549080f2b4795969178b4e6c/html5/thumbnails/31.jpg)
Sistemas de Produção Enxuta
CASE BASF
Exemplo de sala para Management Cockpit