Lean Six Sigma 2

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<ul><li> 1. <ul><li>Qu es Six Sigma? </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Es una forma inteligente para dirigir un negocio. </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Est enfocado en tres reas principales: </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Mejorar la Satisfaccin del Cliente </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Reducir el Tiempo de Ciclo </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Reducir los Defectos </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Qu es Six Sigma? 2. </p> <ul><li>Qu es Six Sigma? </li></ul> <ul><li><ul><li>Est basado en la Medicin, Anlisis y Mejora de los Procesos de Negocio. </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Utiliza herramientas estadsticas avanzadas </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>No es slo una iniciativa de calidad, es una Iniciativa Empresarial (Es un Modelo de Gestin) </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Requiere de un compromiso total de la direccin y una filosofa de excelencia. </li></ul></li></ul> <p>Qu es Six Sigma? 3. </p> <ul><li>Qu es Six Sigma? </li></ul> <p>El trmino Six Sigma proviene de la medida estadstica de nivel de desempeo de un proceso o producto respecto al objetivo que debe cumplir. Qu es Six Sigma? 4. Calidad Seis SigmaEjemplo: El tiempo que un cliente esta dispuesto esperar por una pizza esta entre 23 y 32 minutos Tiempo (minutos) LI 23 min. LS 32 min. LI 23 min. LS 32 min. DistribucinAlta probabilidad error Alta probabilidad de error Baja probabilidad de error Baja probabilidad de error 5. 3.4 defectospor millnde oportunidades 305 537 defectospor millnde oportunidades 697 700 defectospor millnde oportunidades 6. Calidad Seis Sigma3 SIGMA 6 SIGMA Malas Recetas mdicas54.000 / ao3 / ao Bebes que se caen 40.500 / ao3 / ao Tomar agua contaminada2 h. / mes1 / 16 aos Corte de seal de TV 27 min. / semana6 / 100 aosMala Oper. mdica 1.350 / semana1 / 20 aos Devolucin Sacos de Azcar 44.000 / ao 5 / ao 7. </p> <ul><li>Six Sigma, TQM, ISO 9000? Qu hay de nuevo? </li></ul> <ul><li><ul><li>Six Sigma se enfoca en el Cliente </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Six Sigma se enfoca en los Resultados Econmicos </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Six Sigma cambia en modo en el que opera la direccin </li></ul></li></ul> <p>Qu es Six Sigma? Rentabilidad del Negocio Six Sigma is the way to work 8. Six Sigma e ISO 9001 Seis Sigma como Sistema de Gestin de Calidad Sistema de Gestin de Calidad segn la Norma ISO 9001 Equivalentes Seis Sigma como proyecto de mejora Sistema de Gestin de Calidad segn la Norma ISO 9001 Complemento Mejora continua Mejora continua CLICO DE DEMING 9. </p> <ul><li>Qu es Six Sigma? </li></ul> <ul><li><ul><li>Enfoque basado en datos estadsticos para reducir y controlar las fuentes de variacin. </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Inhiben el proceso para cumplir consistentemente sus objetivos </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Desarrollada por Motorola y hecha famosa por General Electric </li></ul></li></ul> <p>Qu es Six Sigma? </p> <ul><li><ul><li>Metodologa DMAIC </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>DOE, Regresin, CpK </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Lderes Black Belt </li></ul></li></ul> <p>Black Belt 10. </p> <ul><li>Enfoque genuino en el Cliente </li></ul> <ul><li>Direccin basada en datos y hechos </li></ul> <ul><li>Los procesos estn donde est la accin </li></ul> <ul><li>Direccin Proactiva Sentido de Urgencia </li></ul> <ul><li>Colaboracin sin barreras </li></ul> <ul><li>Buscar la perfeccin, tolerar el fallo </li></ul> <p>Principios del Six Sigma 11. </p> <ul><li>Metodologa DMAIC: </li></ul> <ul><li><ul><li>DEFINIR </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>MEDIR </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>ANALIZAR </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>MEJORAR </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>CONTROLAR </li></ul></li></ul> <p>Metodologa DMAIC 12. </p> <ul><li>Metodologa DMAIC: </li></ul> <ul><li><ul><li>Definir </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Plan de Negocio </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Declaraciones del problema, oportunidad y objetivos </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Limitaciones / Hiptesis </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Alcance </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Riesgos Involucrados </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Retorno esperado </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Protagonistas y Papeles </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Plan Preliminar </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>La Voz del Cliente </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Metodologa DMAIC (1) 13. </p> <ul><li>Metodologa DMAIC: </li></ul> <ul><li><ul><li>Medir </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Tomar datos para validar y cuantificar el problema </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Se deben medir: Inputs, Gestin del Proceso, Outputs y Resultados. </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Metodologa DMAIC (2) 14. </p> <ul><li>Metodologa DMAIC: </li></ul> <ul><li><ul><li>Analizar </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>El objetivo fundamental es encontrar la causa raz </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Utilizacin de herramientas bsicas de calidad y de estadstica avanzada </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Metodologa DMAIC (3) 15. </p> <ul><li>Metodologa DMAIC: </li></ul> <ul><li><ul><li>Mejorar </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>No precipitarse con una solucin prematura </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Definir escenarios, riesgos, retorno a la inversin y plazos </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>IMPLEMENTACIN! </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Transicin a Mejora Continua </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Metodologa DMAIC (4) 16. </p> <ul><li>Metodologa DMAIC: </li></ul> <ul><li><ul><li>Controlar </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Seguimiento de los Planes de Accin Implementados </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Utilizar Indicadores de los Procesos (KPIs) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Formular Planes de Contingencia </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Metodologa DMAIC (5) 17. Qu es Lean Six Sigma? </p> <ul><li>SIX SIGMA </li></ul> <ul><li>Eliminar Variabilidad y Defectos </li></ul> <ul><li>Medir y Mejorar la Calidad </li></ul> <ul><li>Planear Hacer Verificar Actuar </li></ul> <ul><li>Alineamiento con Metas </li></ul> <ul><li>LEAN </li></ul> <ul><li>Eliminar Desperdicio del Proceso </li></ul> <ul><li>Enfoque en Valor para el Cliente </li></ul> <ul><li>Mejorar costos y tiempo de entrega </li></ul> <ul><li>Estrategia de Crecimiento </li></ul> <p>Lean Six Sigma 18. Principios del Lean Six Sigma </p> <ul><li>Enfoque genuino en el valor para las partes involucradas. </li></ul> <ul><li>Optimizar el Flujo de Procesos. </li></ul> <ul><li>Optimizar la Capacidad del Proceso. </li></ul> <ul><li>Asegurar el Flujo ininterrumpido de informacin. </li></ul> <ul><li>Procesos flexibles, tipo pull. </li></ul> <ul><li>Disponibilidad de herramientas e informacin en zona de uso. </li></ul> <ul><li>Establecer controles Visuales. </li></ul> <ul><li>Aplicar mtodos estandarizados a prueba de error. </li></ul> <ul><li>Establecer relaciones a lo largo de la cadena de valor. </li></ul> <p> 19. Despliegue Lean Six Sigma Lean Diseo para Lean Six Sigma Capacidad del Proceso Rediseo del Flujo Eliminacin del Desperdicio Lgica e Intuicin Optimizacin del Proceso Six 6 3.4 dpm 5 233 dpm 3 66,807 dpm 1-2 308,537 dpm 4 6,210 dpm 20. Elementos Clave del LEAN SIX SIGMA LEAN SIX SIGMA 5 S Organizacin del Ambiente de Trabajo Produccin Just In Time Calidad Six Sigma Control Visual Mejoramiento Contnuo 21. Elementos Clave del LEAN SIX SIGMA LEAN SIX SIGMA 5 S Organizacin del Ambiente de Trabajo Produccin Just In Time Calidad Six Sigma Control Visual Mejoramiento Contnuo 22. </p> <ul><li>El sistema 5S organiza y estandariza cualquier lugar de trabajo, creando un ambiente fsico adecuado para actividades de mejoramiento, adems de influenciar favorablemente en el comportamiento de las personas. </li></ul> <p>Las 5 S </p> <ul><li>Por eso, es un paso preliminar para la implementacin de varios mtodos de mejoramiento, inclusive el Lean.</li></ul> <p> 23. </p> <ul><li>Cmo debe ser un ideal lugar de trabajo?</li></ul> <p>Las 5 S </p> <ul><li><ul><li>Es un local con orden, organizado y limpio, donde se han eliminado todas las cosas intiles; donde cada cosa tiene su lugar, y un lugar para cada cosa; es impecable, y el personal se vuelve responsable por su rea de trabajo.</li></ul></li></ul> <p> 24. </p> <ul><li>Importancia de las 5S en el mejoramiento </li></ul> <p>Las 5 S </p> <ul><li><ul><li>Establece un punto de partida para eliminacin de los desperdicios.</li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Ensea a todos, en la prctica, los principios bsicos de la Estandarizacin del Trabajo y el Control visual.</li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Brinda autonoma a los trabajadores para mejorar su rea de trabajo.</li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Elimina varios tipos de obstculos para el mejoramiento, prcticamente sin inversin.</li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Estimula la participacin del personal con ideas y sugerencias de mejoramiento. </li></ul></li></ul>