leansixsigma viviane salyna

Como implementar melhoria contnua (Lean e Six Sigma) alinhado

orientao por processos

Viviane Salyna

Estrutura da Apresentao

Processos devem gerar

resultados e no apenas documentos

Muitas abordagem de processos geram:

Alinhamento Conceitual

Conceitos bsicos Lean, Six Sigma e Orientao por Processos

O FOCO ESTO FOCO EST NOS PROCESSOS EMPRESARIAISNOS PROCESSOS EMPRESARIAIS

FFOORRNNEECCEEDDOORR

EMPRESA

DO

CLIENTE

SATISFAO

DESENV.PRODUTO OPERAO VENDAS FINANAS

DESENVOLVIMENTO DE MERCADO

GERAO DE RECEITA

GERAO DE PRODUTOS/SERVIOS

Atividades

Subprocessos

Macroprocessos

Procedimentos

Tarefas

Construo da Cadeia de Valor e detalhamento dos diversos nveis

Gerenciamento de Processos

Gesto de Gesto de ProcessosProcessos

Responsveis(Owners de Processos)

Registro do processos

Indicadores e Pontos de Avaliao

Sistema de controle e melhoria

Alguns Benefcios

Por que Six Sigma?Quali- dade

Reduo de defeitos de produtos

Reduo da variao dos processos

Modelo de Gesto

O que Seis SigmaUma metodologia estruturada que foi desenvolvida pela Motorola e implementada com sucesso para a melhoria de processos, apoiada em dois pilares principais:

Nvel da qualidade

99,9996603,4Seis sigma

99,97670233Cinco sigma

99,37906.210Quatro sigma

93,3266.807Trs sigma

69,15308.537Dois sigma

Percentual conformeDefeitos por milho

(ppm)Nvel da qualidade

Alguns Benefcios

- Iniciou-se na dcada de 50 no Japo especificamente na Toyota.

- Chamava-se TPS (Toyota Production System) e 1985 foi cunhado o termo Lean Manufacturing.

Histrico

O que Lean

Filosofia gerencial baseada nas prticas e resultados do Sistema

Toyota de Produo (TPS)

Procura especificar valor a partir da tica do cliente, alinhar na

melhor seqncia as atividades que criam valor, realizar essas

atividades sem interrupo sempre que algum as solicita de

forma cada vez mais eficaz.

Filosofia baseada em:

IntelectualQualquer atividade ou falha que consuma o

tempo ou o talento de uma pessoa, sem

agregar valor

MovimentaoQualquer movimento

que no agregue valor

ReparosQualquer conserto

TransporteTodo o transporte acima do necessrio desperdcio

EstoquesQualquer estoque acima do mnimo para se executar o trabalho

EsperasEspera por peas, espera pelo fim do ciclo de uma mquina, etc

SuperproduoProduzir muito ou

produzir antecipadamente

ProcessamentoQualquer processo extra

8 Desperdcios

Fonte: O modelo Toyota

Alguns Benefcios

Integrao dos Modelos

Ser que as vezes no invertemos o foco

Metodologiarea de atuao

Requisitos de negciosViso do todo

Diferenas e complementaridades entres os modelos

Lean

Otimizando processos....

... Sem demonstrao sistemtica de ganhos!

PMBOK

Gerindo projetos...

... Sem amarrar as outras metodologias!

E o que acontece com a viso do todo ? o impacto no negcio? os obje- tivos da alta lide-rana?

Orienta-o por processo

Viso Estratgica e integrada de toda organizao...

... Corre o risco de ser um modelo esttico

6-sigma

Reduzindo variabilidade de processos...

... Sem reduzir as redundncias e erros!

QuandoiniciamosaimplantaodeOrientao porProcessosgeralmente:

O mais simples trabalho de processos j traz resultados

Nessemomentotornasenecessriocriarciclos demelhoriacontnua:

Metodologias mais complexas

Ferramentas de diagnstico mais

robustas

Eliminar os desperdcios

menores

Utilizao Prtica

Entende a EstratgiaCadeia de Valor

Macro Processos e Subs

Alinha com BSCSelecionar Projetos atravs da Estratgia

Potencial de Ganhos

Orientao por Processos



Six Sigma

VSMViso do Todo

Sacada

Seleo das ferramentas

Implantao das melhorias

Lean

Lean e Six Sigma

Lean

Resultado vende resultado

ESTRATGIA

SELEO E ACOMPANHAMENTO UNITRIO

GANHOS ACUMULADOS PUBLICAO

Acompanhamento de ganhos

Viviane Neiva SalynaTel. (11) [email protected]@gmail.com

Como implementar melhoria contnua (Lean e Six Sigma) alinhado orientao por processos Estrutura da ApresentaoNmero do slide 5Nmero do slide 6Nmero do slide 7Nmero do slide 9Nmero do slide 10Nmero do slide 11Nmero do slide 12Nmero do slide 13Nmero do slide 14Nmero do slide 15Nmero do slide 17Nmero do slide 19Nmero do slide 20Nmero do slide 21Nmero do slide 22Nmero do slide 23Nmero do slide 24Nmero do slide 25Nmero do slide 26Ser que as vezes no invertemos o focoNmero do slide 28Nmero do slide 29Nmero do slide 31Nmero do slide 33Nmero do slide 34Nmero do slide 35Resultado vende resultado Nmero do slide 38Nmero do slide 39

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