lebendige ux - durch rollenspiele den nutzer darstellen und verstehen lernen
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Lebendige UX
Dominique WinterBuhl Data Service GmbH
Durch Rollenspiele den Nutzer darstellen und verstehen lernen
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Wir werden uns bewegen,
herumlaufen und peinliche Sachen machen…
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EINFÜHRUNG
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Rollenspiele erlauben es sich in
andere Personen hineinversetzen und soziale Fähigkeiten und
Einsichten für den Einsatz in der Realität zu gewinnen.
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Im Mittelpunkt des
Rollenspiels steht die Rolle aus deren Sicht wir heraus interagieren.
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Die Spielsituation beschreibt
den Kontext des Rollenspiels
und des fiktiven Einsatzes eines Produktes.
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Das Produkt nimmt eine
Katalysatorrolle ein um das
Rollenspiel zu fokussieren.
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Marktdefinition Reale NutzerPersonas
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AUFWÄRMEN
PHASE 1
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Tische zur Seite, jetzt geht’s los!
Ein paar Aufwärmübungen müssen sein :)
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Lauft im Raum umher ohne euch anzurempeln.
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Jetzt haben wir einen Raum und eine Beziehung.
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Laufe wie ein anderer.
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Stell euch im Kreis auf mit den Gesichtern nach außen
und zählt gemeinsam bis 20.
Wenn aber zwei gleichzeitig anfangen, fangen wir wieder
bei 1 an.
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Rollenspiele haben auch etwas mit Wahrnehmung und Einfühlungsvermögen zu tun.
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Bildet 3 Gruppen.
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Wir assoziieren Wörter. Einfach das erste was einfällt.
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Bildet Gruppen von jeweils3 Personen.
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Einer von euch kommt aus Köln, einer aus München und
einer aus Hamburg.
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Unterhaltet euch in diesen Rollen über eure Anreise.
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ROLLENSPIELE EINSETZEN
PHASE 2
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Übung: Kennst du diese App?
In dieser Übung werden wir eine App einem Freund empfehlen. Was ist alles gut an der App und warum sollte die am besten jeder benutzen? Lücken in der Produktidee einfach schließen oder auslassen.
Kassenzettel-archiv
Kassenzettel können abfotografiert und
lokal archiviert werden. Alle
Kassenzettel sind dann sortierbar,
kategorisierbar und werten pro Monat die Ausgaben aus.
ModeratorZwei sich Unterhaltende
Beobachtung des Nutzers. Was ist ihm wichtig und was begeistert ihn?
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Spielreize aufnehmen und
weiterführen, damit ein
kontinuierliches Spiel entsteht.
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ERZÄHLEN DURCH ROLLENSPIELE
PHASE 3
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Übung: Gute App, böse App?
In dieser Übung werden wir eine App einem Freund empfehlen. Was ist alles gut an der App und warum sollte die am besten jeder benutzen? Dieser ist jedoch extrem kritisch und fokussiert sich auf die negativen Eigenschaften.
FullMonitorApp
Sie protokolliert alle körperlichen
Aktivitäten und Gefühle. Sie teilt sie
über das Internet mit dem Arzt und der
Familie.
Moderator
KritikerPromotor
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NOCH EIN PAAR TIPPS
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Durch kleine Gegenstände die
Rolle klar von der wirklichen Person
abgrenzen hilft Spiel und Realität auseinander zu halten.
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Werdet nicht persönlich. Bleibt in
der Rolle und spielt mit der
miteinander statt gegen-einander.
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Schafft eine angemessene Umgebung, um Peinlichkeiten von
der Umwelt zu isolieren.
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1. Rollenspiele sind einfach und günstig
2. Beachtet die Selbstreferenzierung und nutzt
ggf. Personas und Rollengegenstände
3. Klare Grenze zwischen Spielsituation und
Realität schaffen
4. Hoher Nutzen nur bei klaren Zielen
5. Kein Rollenspiel ohne Moderator
6. Nicht jeder ist geeignet für Rollenspiele,
man kann sie Menschen nicht aufzwingen
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Wie kann ich euch noch weiterhelfen????
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THX Danke für Eure Aufmerksamkeit
Dominique WinterBuhl Data Service GmbH Am Siebertsweiher 3/557290 [email protected]