lefèvre fabrice présenté et soutenu par : tuteur et encadrant : schoen arnaud
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Dialogue oral en VoiceXML : e-secretary
Lefèvre Fabrice
•Présenté et soutenu par : •Tuteur et encadrant :
Schoen Arnaud
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Sommaire
Introduction Exemple
e-Secretary La plateforme vocale Front office Back office
Conclusion
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Introduction
Le rôle du projet Qu’est ce que VoiceXML?
Un standard De l’XML Pour gérer l’intelligence de l’application
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Exemple (HelloWorld)
Points forts Une écriture
simple Possibilités de
créer des applications complexes
Points faibles Récent Norme pas
totalement respectée
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e-Secretary
Découpage en 2 parties Front office▪ Téléphonique
Back Office▪ Web
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Plateforme vocale : Voxeo Prophecy Développée par la société Voxeo Proposée en plusieurs versions
Les avantages de cette plateforme Les inconvénients de cette plateforme
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eSecretary : Front office
Découpage en 2 parties E-anwser machine▪ Prend les messages (standards ou VIPs)
E-appointment▪ Consultation de l’agenda▪ Prise de rendez-vous
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eSecretary : Back office (1 / 4)
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eSecretary : Back office (2 / 4) Gestion des utilisateurs
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eSecretary : Back office (3 / 4) Gestion des messages reçus
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eSecretary : Back office (4 / 4) Gestion des demandes de rendez-vous
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Questions/réponses
En vous remerciant de votre attention.
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