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Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]
Descubre la puerta estrecha que lleva a la vida.
La Inteligencia Espiritual. Brian Draper
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La Inteligencia Espiritual. Brian Draper
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¿Qué es comunicación?
¿Es importante la comunicación?
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CNV=Expresión emocional
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Cerebro Reptiliano500.000.000 años
Cerebro Límbico (paleomamífero)200.000.000 años
Cerebro Racional(mamífero) 100.000.000 años
Triplicado respecto del simio3.000.000 años
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Emociones
Categorías:
‐En base a criterio dimensional‐En base a características particulares
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‐ agradableo
+ desagradable
+agradable
Activación entusiasmo
calma
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‐ agradableo
+ desagradable
+agradable
Valencia afectiva
Activación
entusiasmo
calma
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Categorías discretas
• Emociones primariaso Emociones primitivaso Expresión universal
• Emociones secundariaso Combinaciones y derivaciones
de las primariaso Fruto de la socialización y el
desarrollo cognitivo (humanidad‐humano)
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Emociones primarias
• Tristeza• Alegría• Miedo• Ira• Sorpresa• Asco
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Afecto positivo
Afecto negativoIra
Asco
Miedo
CelosHostilidad
Depresión
VergüenzaAnsiedad
Tristeza
Culpa
Aburrimiento
Sorpresa Orgullo
Relax Humor
AlegríaFelicidad
Amor
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Afecto positivo
Afecto negativoRafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]
Más duraciónMenos intensidad
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Más duraciónMenos intensidad
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Interpretar señales del LNV
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Emitir señales de LNV
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¿Qué nos falta?
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Interpretar señales
Emitir señales
Feedback no verbal
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POSTURAS
GESTOS
MICROEXPRESIONES
ESPACIOS
TONO
VOLUMEN
SINCRONIZACIÓN
OLFATO
TACTO
PROXÉMICA
KINÉSICA
PARAVERBAL
OTROS CANALESAPARIENCIA
SILENCIO + ESCUCHA ACTIVA
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Dinámica domador
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Distancias en los animales
Hediger:
‐ Distancia de vuelo o huída y distancia crítica (distinta especie)
‐ Distancia personal y social (misma especie)
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Distancia de huidaDistancia críticaDistancia ataque
PROXÉMICA
- No hablamos con nadie, ni con los que conocemos
- Evitamos contacto visual
- Cara de póker (sin expresión)
- Si llevamos libro o periódico, disimulamos haciendo
que leemos.
- Con aglomeración, no nos movemos
- Miramos a los números de los pisos
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PROXÉMICA
La intrusión de una persona en nuestra zona íntima
supondrá un cambio físico en nuestro cuerpo.
- Corazón acelerado
- Incremento de adrenalina
- Mayor sangre al cerebro
- Tensión muscular (lucha, huida, excitación)
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PROXÉMICA
El antropólogo Edward T. Hall fue uno de los pionerosdel estudio de las necesidades espaciales del hombre ya principios de los sesenta acuñó el término de“PROXÉMICA”, de proximidad o cercanía. Suinvestigación en este campo ha llevado a una nuevaforma de comprender las relaciones con los demás.
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PROXÉMICA
“La emoción que siente una persona ante un estímuloes inversamente proporcional a la distancia”
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PROXÉMICA
La vida del hombre se desenvuelve e torno aterritorios:-Paises-Estados o provincias-Cuidades-Pueblos-Barrios-Comunidades-Viviendas-Habitaciones
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PROXÉMICA
Un territorio es un espacio en torno a una persona quelo reclama como propio.
Al igual que hay un territorio físico que reclamamoscomo propio, alrededor de las personas hay un espaciode aire definido, según descubrió el profesor Hall.
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PROXÉMICA
Según Ardrey
“la naturaleza territorial del hombre es genética y esimposible desarraigarla”
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PROXÉMICA
La mayoría de los animales tienen un espacio de airealrededor de su cuerpo que consideran su espaciopersonal.
Como la mayoría de los animales, cada ser humanotiene su propia “BURBUJA DE AIRE”.
Su tamaño depende de la densidad de la poblacióndonde se ha criado
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PROXÉMICA
Podemos distinguir 4 zonas:
‐ La zona íntima
‐ La zona personal
‐ La zona social
‐ La zona pública
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PROXÉMICALa zona íntima (entre 15 y 45 cm.):
Es la zona más importante. La guardamos como si fuera de
nuestra propiedad. Sólo permitimos que entren en ellas las
personas más cercanas emocionalmente a nosotros.
Existe una zona íntima cercana donde se accede únicamente
durante los momentos de contacto íntimo.
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PROXÉMICA
La zona personal (entre 42 cm y 1,22 m):
Es la zona que mantenemos durante fiestas (trabajo y
amigos), actos sociales y otras reuniones informales.
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PROXÉMICA
La zona social (entre 1,22 m y 3,6 m):
Es la distancia a la que nos mantenemos de los desconocidos,
de la persona que viene a realizar una trabajo a nuestra casa,
del nuevo compañero, de las personas a las que no
conocemos muy bien.
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PROXÉMICA
La zona pública (superior a 3,6 m):
Es la distancia en reuniones formales, conferencias, discursos
de un jefe a sus trabajadores, …
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Prácticas con software reconocimiento de microexpresiones
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Prácticas con audios de prosodia
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La importancia de los GESTOS en la comunicación
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GESTOS
Las 3 reglas imprescindibles para interpretar gestos
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KINÉSICA
1ª REGLA
Leer los gestos de forma agrupada (frase)
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La investigación científica en materia decomunicación no verbal se ha dirigido casi demanera exclusiva hacia la expresión facial.
La prosodia emocional está en segundo plano y laexpresión gestual en último lugar.
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A continuación recogemos una serie de gestosque, sin tener un contraste científico, estánrecogidos en la literatura y, en base a nuestraexperiencia, son de gran utilidad en entornosdocentes.
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¿Qué indican las posturas?
• Acercamiento• Rechazo• Expansión• Contracción
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¿Qué indican los gestos?
• Apertura• Cierre
Tipos de Gestos• Emblemas• Ilustradores• Manipuladores• Regulador
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Gestos: ¿genéticos o aprendidos?
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•Sentimientos percibidos como positivos.
•Es el sujeto pasivo de su oración, es el espectador
de lo que piensa.
•Piensa en algo que va a ocurrir, en algo nuevo
•Sensaciones visuales
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•Neutralidad
•Sentimientos percibidos como negativos.
•Es el sujeto activo de su oración
•Piensa desde y hacia él
•Sensaciones kinestésicas (tacto,gusto,olfato)
•Piensa en algo interior
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CABEZA•Inclinación lateral
•Sumisión / seducción.
•En personas de diferentes sexos es posición de
seducción
•En personas del mismo sexo es posición de no
agresión. Posición de amistad y entendimiento.
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CABEZA
•Cuando ofrezco mi lado izquierdo ofrezco mi ser
•Cuando ofrezco mi lado derecho ofrezco mi lado
social. Por ejemplo ligar.
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TRONCO
Lo mismo que con la cabeza pero de carácter
estructural.
Puede combinar con gesto contrario de la cabeza.
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MANOS
‐ Palmas de la mano
‐ Apretones de mano
‐ Gestos
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Palmas de la mano
Mostrar las palmas de la mano significa sinceridad,
honestidad.
Cuando una persona empieza a abrirse y ser sincera,
expondrá a la otra parte o toda la palma.
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Palmas de la mano
IMPORTANTE: cuando un cliente esté explicando sus
objeciones frente a la compra y muestre las palmas de
sus manos estará siendo sincero.
Si el cliente está poniendo escusas, esconderá sus
manos.
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Palmas de la mano
Ejercicio con palmas de la mano. Cómo te dirigirías a ….
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Palmas de la mano
El poder de la mano: gestos de orden
‐ Palma de la mano hacia arriba
‐ Palma de la mano hacia abajo
‐ Palma cerrada y dedo apuntando
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Palmas de la mano
Palma hacia arriba
Gesto de sumisión, libre de amenazas, antiguamente era
gesto de mostrar que se iba desarmado.
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Palmas de la mano
Palma hacia abajo
Gesto de autoridad inmediata
¿Qué habría pasado si Hitler hubiese utilizado su saludo
con la palma hacia arriba?
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Palmas de la mano
Puño cerrado y dedo apuntando
Gesto de golpe simbólico
Evoca sentimientos muy negativos en los demás
En algunos países llega a ser un insulto
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Palmas de la mano
Si cerramos el dedo índice con el pulgar pasamos a
reflejar autoritarismo pero no agresividad.
Si cerramos con todos los dedos desprendemos imagen
de persona reflexiva, centrada y enfocada a objetivos
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Apretones de mano
El gesto del apretón de manos significa:
¡No llevo armas!
Muchas tribus se saludan enseñando los brazos
Los romanos estrechaban el antebrazo
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Apretones de mano
Actitudes básicas que percibo:
‐ Dominio. Está intentando dominarme, tengo que
andar con cuidado
‐ Sumisión. Puedo dominar a esta persona. Hará lo
que yo quiera.
‐ Igualdad. Me siento a gusto con esta persona
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Apretones de mano
Muchas mujeres dan la mano de una manera suave
como muestra de su femineidad y sumisión implícita.
En un contexto profesional puede ser desastroso para
ella por que los hombres pasarán a prestar atención a
sus cualidades femeninas y no a las profesionales.
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Apretones de mano
Apretón sumiso:
Ofrezco el control a la persona.
Ideal para pedir perdón
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Apretones de mano
Apretón de igualdad:
Lucha de poder simbólica en la que ninguno gana y
ninguno pierde
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Apretones de mano
GENERAR CONFIANZA CON NUESTRO INTERLOCUTOR:
1.‐ Posición vertical (igualdad)
2.‐ Aplicar la misma presión que se recibe
Debe ser cálido, amistoso y positivo
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Apretones de mano
DESARMAR AL PODEROSO
1.‐ Técnica del paso a la derecha
‐Dar paso con el pie izquierdo
‐Dar paso con el pie derecho (entrar en burbuja)
‐Cruzar pierna izq. por delante de la dcha.
‐Dar la mano y llevar a posición de igualdad o sumisión.
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Apretones de mano
DESARMAR AL PODEROSO
1.‐ Técnica de la mano encima
‐Recibir en sumisión
‐Poner la otra mano encima para dar apretón doble
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Apretones de mano
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Apretones de mano
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Manos ‐ Gestos
FROSTARSE LAS MANOS:
‐Expectativas positivas.
‐ Muy rápido. Expectativas positivas para la
persona que tenemos enfrente.
‐ Lento. Expectativas positivas para el que lo
realiza.
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Manos ‐ Gestos
Alguien que se frota las manos rápidamente espera
algo bueno y tiene intenciones de actuar.
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Manos ‐ Gestos
FROTARSE DEDOS
Se espera la llegada de dinero.
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Manos ‐ Gestos
Manos unidas:
Dedos blancos. Ansiedad, actitud reprimida y negativa.
En una negociación es actitud de frustración, estoy
perdiendo.
Influye la altura. A mayor altura, más carga emocional.
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Manos ‐ Gestos
En una negociación hay que romper esta situación
ofreciéndole algo para beber, pidiéndole que sujete algo,
… Igual que con brazos cruzados.
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Manos ‐ Gestos
Manos unidas:
Dedos relajados. Paciencia. Cuando empieza a jugar con
los dedos, empieza la impaciencia.
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Manos ‐ Gestos
CAMPANARIO
Actitud de confianza
‐Hacia adelante o abajo. Que no tenga que volver a
repetirlo.
‐Hacia arriba. Reflexión, duda. Si se acompaña de
elevación de cabeza es arrogancia.
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Manos ‐ Gestos
Si nuestro interlocutor adopta esta postura, está
pensando sobre los argumentos que estamos
ofreciéndole pero tiene dudas.
Si viene precedido de gestos positivos, estaremos
convenciéndole.
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Manos ‐ Gestos
Si va precedido de gestos negativos (cruce de piernas o
brazos, apartar mirada o tocar la cara) quiere decir que
hay muchas probabilidades de que diga que se oponga a
nuestro argumento.
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Manos ‐ Gestos
MANO SOBRE MANO
Derecha sobre izquierda. Paciencia contenida
Izquierda sobre derecha. No quiero actuar, me
controlo. Cuanto más hacia el codo más intensidad.
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Manos ‐ Gestos
BANDEJA DE LA CARA
Intención de atraer la atención del hombre.
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Manos ‐ Gestos
MANOS EN LA ESPALDA
Ausencia de miedo, autoridad. Dejamos expuestos la
garganta, pecho, estomago y genitales.
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Manos ‐ Gestos
En reuniones importantes, antes de entrar, adoptar
esta posición te hace tomar seguridad.
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Manos ‐ Gestos
MANOS EN ESPALDA SUJETANDO MUÑECA
Frustración y autocontrol
Cuanto más suba la mano más autocontrol,
frustración y enfado.
Si te descubres así cambia a sujetar manos.
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Manos ‐ Gestos
BRAZOS CRUZADO CON PULGARES FUERA
Actitud defensiva, negativa y de superioridad
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Manos ‐ Gestos
MANOS A LA CABEZA (frente o parte de arriba)
Sensación de impotencia
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Manos ‐ Gestos
MANOS A LA NUCA
Duda sobre lo que dice o escucha
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Manos ‐ Gestos
MANOS GOLPEANDO FRENTE
Autocastigo
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Manos ‐ Gestos
RASCARSE LA CABEZA (como buscando en un
archivo)
‐ Nuca ‐memoria visual
‐ Encima de oreja – memoria auditiva
‐ Detrás oreja – memoria kinestésica
‐ Encima de cabeza – busco datosRafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]
Manos ‐ Gestos
SIRVE TAMBIÉN AL REVES.
SI LO HAGO AYUDO A MI MEMORIA
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Manos ‐ Gestos
MANO EN ALGUNO DE LOS SENTIDOS:
Froto ceja – organizo ideas visuales (peinar con el
dedo)
Froto oreja parte superior – organizo ideas auditivas
Limpio legaña imaginaria – no quiero ver
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Manos ‐ Gestos
MANO EN ALGUNO DE LOS SENTIDOS:
Tapo boca:
‐Mano abierta – lo que digo no lo quiero decir
‐Mano cerrada – me estoy guardando algo
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Manos ‐ Gestos
CABEZA APOYADA EN LA MANO:
Si recae el peso sobre la mano es cansancio
Si la mano esta bajo la cabeza pero no la sujeta es
que estoy prestando interés
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Manos ‐ Gestos
Dedo índice en la boca con la cabeza apoyada en el
pulgar.
Estoy en posición neutral, dejo que hablen para
evaluar, si el dedo sube a la nariz, se incrementa el
nivel emocional
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Manos ‐ Gestos
Si en la postura anterior el dedo índice sube hacia la
oreja se incrementa el nivel racional
Si el índice se sitúa entre oreja y boca, estoy
grabando datos
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Manos ‐ Gestos
MANO EN EL CUELLO
Angustia
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Manos ‐ Gestos
MANO AL PECHO
En personas visuales – Situación afectiva desagradable
MANO A LA BOCA DEL ESTOMAGO
En personas auditivas – Situación afectiva desagradable
MANO AL VIENTRE
En personas kinestésicas – Situación afectiva desagradable
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BRAZOS
Uno de las conclusiones más importantes que
podemos obtener observando el gesto de los brazos
es el rechazo.
Escondernos detrás de una barrera es una respuesta
que aprendemos desde muy pequeños.
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BRAZOS
Cuando de niños nos encontrábamos una situación
amenazadora nos escondíamos detrás de objetos sólidos
(muebles, sillones, …)
Este comportamiento se vuelve más sutil cuando vamos
creciendo.
A partir de los 6 años, los niños empiezan a refugiarse
cruzando fuertemente los brazosRafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]
BRAZOS
Según vamos creciendo el gesto es menos
evidente, con menos fuerza y se va combinando
con el cruce de piernas.
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BRAZOS
Cuando cruzamos uno o dos brazos sobre el pecho
formamos una barrera inconsciente en un intento de
bloquear lo que percibimos como una amenaza o
una circunstancia no deseada.
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BRAZOS
Cuando cruzamos los brazos nuestra
credibilidad se reduce drásticamente.
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BRAZOS
Diversos estudios arrojan que los alumnos que
permanecen en las aulas con los brazos cruzados
prestan menos atención y tienen más pensamientos
negativos sobre el profesor.
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BRAZOS
Aunque esté cómodo de brazos cruzados no lo haga a
menos que desee mostrar que no está de acuerdo.
La percepción por parte de los demás es que NO es una
persona a la que poder acercarse.
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BRAZOS
Las mujeres suelen estar durante más tiempo con los
brazos abiertos cuando están con hombres que
consideran atractivos y más tiempo con los brazos
cruzados cuando ocurre al contrario.
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BRAZOS
Cuando un alumno adopte esta postura, asuma que
puede haber dicho alguna cosa con la que esa
persona no está de acuerdo. No tendrá sentido
seguir con esa línea de actuación, aunque la persona
se muestre de acuerdo verbalmente.
Es más seguro descubrir el motivo del rechazo.
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BRAZOS
SOLUCION:
Entregarle algo, hacer que se mueva, etc., algo que le
obligue a descruzar los brazos y echar el cuerpo
hacia adelante.
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BRAZOS
CRUCE DE BRAZOS – PUÑOS CERRADOS:
Posición hostil y defensiva. Si además se combina
con labios tensos o dientes apretados y
enrojecimiento facial, la persona está es actitud
agresiva y atacante.
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BRAZOS
A finalizar la exposición de nuestro producto aparece
Brazos cruzados con pulgares hacia arriba después
de varios gestos positivos => Sacar pedido
A finalizar la exposición de nuestro producto aparece
Brazos cruzados con puños cerrados => Buscar
objeciones.
Cuando diga NO ya será tarde.Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]
BRAZOS
Cruce parcial – barrera parcial
Un solo brazo cruza el pecho a modo de protección. Se
muestra en situaciones de inseguridad, reuniones
donde no conozco a nadie, …
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BRAZOS
En personas expuestas al público se hacen muy
sutiles:
Tocarse la manga de la camisa, el gemelo, el reloj, …
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BRAZOS
Para los ejecutivos, un gesto delator de su nerviosismo es
entrar en la reunión con el maletín delante del cuerpo.
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BRAZOS
En las mujeres es más difícil observar el cruce
camuflado por el uso de bolsos.
Un gesto muy utilizado como cruce camuflado es
sujetar un vaso o copa con ambas manos.
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BRAZOS
CONSEJO:
Si está sentado en una mesa, pueda utilizar el truco
del vaso de agua o la taza de café ofreciéndoselo a su
interlocutor.
Si sitúa el vaso en la zona correspondiente a la mano
con la que lo sujeta, está abierto a recibir sus ideas o
estas están siendo aceptadas.Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]
BRAZOS
Si sitúa el vaso/copa en la zona contraria, estará
haciendo una barrera parcial y por tanto tendrá un
sentimiento negativo, de duda o de inseguridad.
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BRAZOS
EL CRUCE DE BRAZOS ES SIEMPRE NEGATIVO Y EL
MENSAJE ESTÁ TANTO EN LA CABEZA DEL EMISOR
COMO DEL RECEPTOR.
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BRAZOS
TOCAR EL CODO.
Experimento de la moneda:
23%
68%
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BRAZOS
Funciona por:
‐El codo se puede tocar porque está alejado de las zonas
íntimas y está considerado como espacio público
‐Tocar a una persona causa impresión en ella
‐El toque debe ser más prolongado del toque
culturalmente aceptado
‐Tocar más de 3 segundos causa rechazo.
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PIES
En LNV nos vamos a fijar en lo que llamamos el pie
flotante. Es el pie que no soporta el peso del
cuerpo.
El pie flotante nos marcará el interés de la
persona.
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PIES
ANGULOS DE SITUACION DEL CUERPO:
Posición abierta: Ángulo de 45º con la persona con la
que conversamos. Posición no agresiva y de confianza.
Posición de enfrentamiento o seducción: Ángulo de 0º
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PIES
PIE FLOTANTE SENTADO:
Apunta hacia su interés.
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PIERNAS
Generan cantidad de gestos inconscientes que no
se perciben por la persona que los realiza.
Es más fácil camuflar gesto de los brazos que de las
piernas.
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PIERNAS
El cerebro está configurado genéticamente para
“avanzar hacia lo que queremos y huir de lo que no
queremos”.
Las piernas y pies reflejarán la predisposición a
continuar con la conversación o a dejarla correr.
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PIERNAS
PIERNAS ABIERTAS:
Actitud abierta o dominante
PIERNAS CRUZADAS:
Actitud cerrada o de incertidumbre
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PIERNAS
CRUCE DE PIERNAS (estando en pie)
En cuatro: pierna cruzada por delante
Me quiero ir: pierna cruzada por detrás
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PIERNAS
CRUCE DE PIERNAS (estando sentado)
Mostrando cara interior del muslo: Aceptación pero con duda,
estoy dispuesto a hablar
Mostrando cara exterior del muslo: Cierro comunicación
En cuatro: No creo tu argumento, sí el mío
Enquistado: Rechazará cualquier opinión que no sea la suya.
Romper situación
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PIERNAS
CIERRE DE TOBILLOS:
Normalmente con los pies recogidos por debajo de la
silla.
La versión femenina suele unir las rodillas estando los
pies hacia un lado.
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PIERNAS
Emoción negativa, de incertidumbre o de miedo.
Cuando la persona entra en la conversación también
entran sus pies.
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PIERNAS
Si durante una negociación alguien cruza sus tobillos,
suele significar que reprime una concesión
importante.
Preguntas sobre sus sentimientos suelen llevar a la
apertura y conseguir la concesión.
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PIERNAS
CONSEJO:
En entornos sociales puede cruzar las piernas.
En entornos profesionales mejor no hacerlo.
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Indicadores de mentira
OBJETIVOS
SUBJETIVOS
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Indicadores de la mentira
OBJETIVOS
Verbales
Paraverbales
No verbales
Fisiológicos
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La contradicción:
El mentiroso es, en muchas ocasiones, presa desu descuido produciéndose una contradicciónverbal con el resto del discurso o con discursosanteriores.
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Esta contradicción puede ser arrastrada por lasemociones y convertirse en un torrente dedescuidos.
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La persona que esté embargada por la emocióntiende a interrumpir la secuencia normal de sucomportamiento intercalando acciones sin unobjetivo concreto.
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Recurso de las respuestas excesivas:
‐Aportar más información de la solicitada
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Las evasivas:
‐Respuestas ambiguas
‐Mostrar distanciamiento del hecho o dirigiendola atención a circunstancias distintas de latratada
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Elementos de refuerzo de la credibilidad
‐ “realmente”‐ “verdaderamente”‐ “si le digo la verdad”‐ “honestamente”
Una persona que no miente no necesita la utilización de estas expresiones.
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La consistencia.
La consistencia vendrá terminada por la nocontradicción de las diferentes partes deldiscurso y por la no contradicción por los hechospasados.
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La credibilidad.
La credibilidad se verá reforzada si el mensaje essimple, se acompaña de detalles que lorefuercen, está expresado en términoscomprensibles para el destinatario y se expresacon naturalidad.
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Paraverbales:
‐Pausas prolongadas o frecuentes.
‐Vacilar al comenzar la frase.
‐Realizar pausas más cortas pero repetidasdurante la conversación o el discurso.
‐La latencia de respuesta o tiempo de reacción.Rafael M. López PérezClub del Lenguaje no [email protected]
La diferencia de la latencia de respuesta antepreguntas neutras y la latencia de respuesta antepreguntas comprometidas será la que nosmarque un indicio de engaño.
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Cuando una persona tarda en responder mástiempo del que tarda ante una pregunta neutra,querrá decir que está realizando el encajemental de la respuesta para que parezca sincera.
Si es realmente sincera no tendrá que realizaresta operación.
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Si por el contrario, el tiempo de latencia esmenor, será indicativo de que tenía la respuestapreparada y memorizada, cosa que no se hacecuando se es sincero.
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El silencio:
‐Cuando una persona guarda silenciointerpretamos de manera generalizada que seacepta el argumento del interlocutor.
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El tono:‐ Con carácter general, el tono de voz se elevarácuando existe un incremento de la intensidademocional producida por ira o temor. "La vozhumana se vuelven más aguda, elevando sutono o frecuencia”
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‐ Velocidad y el volumen de la voz.
En términos generales, las modificacionesparaverbales del discurso delataran el intento deocultación de una emoción, se estaránproduciendo emociones instantáneas queprovocan estos cambios.
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No está comprobado que estas modificacionessean un signo evidente de engaño ya quetambién la persona sincera puede sufrirlas en unmomento dado.
Lo que podemos detectar a través de estosindicadores de la voz es la existencia deemociones negativas, pero no la existencia deuna mentira.
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Indicadores de la mentira
Microgestos:
Microexpresiones
Microexpresiones abortadas
Intento de contrarrestar las microexpresiones
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Ojos:
Dirección de la mirada Parpadeo Lagrimas Pupilas
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Otros elementos a considerar Asimetría. Tiempo de ejecución. Sincronización. Morfología. Velocidad de inicio. Movimientos superpuestos. Trayectoria.
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Fisiológicos‐ Ritmo respiratorio rápido y superficial‐ Frecuencia con que se traga saliva provocado
por la sequedad incremento de la sudoración‐ Polígrafo:‐ presión arterial‐ frecuencia cardiaca‐ frecuencia respiratoria‐ cambios en la actividad eléctrica de la piel
asociados a la sudoración.
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Abre los ojos y los oídos
Observa el mensaje verbal + la voz + los gestos + la cara
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