leroy merlin france · leader sur le marché français de ... compétence des équipes en magasins...

1Communication Interne & institutionnelleCommunication Interne & institutionnelle

LEROY MERLIN France

2Communication Interne & institutionnelle – 2016

Notre ambition : accompagnerle rêve des habitants du monde

• Entreprise pionnière de GROUPE ADEO, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché français de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie.

• Spécialisée dans la vente de produits et de projets, elle a pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser » et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier.

3Communication Interne & institutionnelle – 2016 Date

1923 - Adolphe Leroy et Rose Merlin ouvrent un stock américain de matériel militaire récupéré au lendemain de la 1ère guerre mondiale.

1960 - Le « Stock Américain » ouvre des dépôts supplémentaires dans le nord de la France et devient « Leroy Merlin ».

Une histoire qui seconstruit depuis 1923



1968 - Un libre-servicebricolage-quincaillerie ouvreà Noeux-les-Mines (62).

1980 - Avec ses 33 magasins, l’enseigne est reprise par la famille Mulliez.

1986 - Lancement de l’Actionnariat salarié.



1995 - Lancement du projet d’Entreprise « Vision » : Leroy Merlin France est la 1ère

entreprise à engager tous ses collaborateurs dans une démarche unique au monde.

2005 - Leroy Merlin France ouvre son 1er magasin en franchise et compte aujourd’hui 5 magasins franchisés.

2007 - Le site multimodal de Dourges (62) accueille le nouveau centre logistique Leroy Merlin France sur 54 000 m².



2009 - Ouverture à Valence (26) du premier magasin à énergie positive.

2010 - Ouverture d’un second site logistique multimodal à Valence.

2011 - Ouverture à Perpignan (66) du premier magasin BBC sans compensation énergétique.

2015 – Signature d’un partenariat avec la plateforme collaborative d’échanges de services FrizBiz

2015 – ouverture du premier TechShop_Ateliers Leroy Merlin à Ivry-sur-Seine


Une entreprise en progression constante depuis deux décenniesChiffres Clés 2015

21 300collaborateurs

5,9milliards d’euros

de chiffre d’affaires

2,1%SE

Une progression

de

126magasins intégrés et

6 franchisés

Surface magasin : de 3 700 m² à 25 000 m²

60 000références en magasin en

moyenne + 20 000 disponibles

« sur-commande ».

2multimodales àHénin-Beaumont (62)

et Valence (26)

plateformes logistiques 3 000

fournisseurs

225millions de visites sur

leroymerlin.fr


Nos implantations en France à fin 2015

régions

franchisés

10

6

126magasins


Les valeurs qui définissent notre « esprit d’entreprise » se traduisent au quotidien par une vraie passion de notre Client/Habitant, le plaisir de faire notre métier, et le goût de la relation humaine.

A ces valeurs que sont l’Engagement, la Simplicité, la Générosité et le Respect, s’ajoute une valeur particulièrement fondatrice : l‘Autonomie de fonctionnement.

Les bonnes décisions se prennent au plus près du terrain par ceux qui en ont la meilleure connaissance.

Une culture d’entreprise fortement partagée


Les équipes Leroy Merlin France ont construit ensemble un projet d’entreprise qui reflète ses valeurs.

Il est animé au quotidien dans le cadre d’un management participatif qui incite nos managers à faire confiance « naturellement » et à susciter les idées venant de leurs équipes plutôt que d’imposer les leurs.

C’est cette culture qui est la meilleure garante du partage.

La philosophie de Partage est au cœur de nos Politiques Humaines.

Une culture d’entreprise fortement partagée


Depuis plus de 20 ans, Leroy Merlin France consacre plus de5% de sa masse salariale à la formation, trois fois plus que la moyenne constatée en France.

Le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de nos stratégies d’enseigne. L’entreprise permet à chacun d’eux de construire son projet professionnel.

Un institut de formation interne à l’entreprise, IDLM : Institut de Développement LEROY MERLIN , créé au début des années 1990, agréé par l’état, développe plus de 450 outils et contenus pédagogiques adaptés aux besoins de l’entreprise et de ses collaborateurs. Il adopte une approche qui privilégie de plus en plus l’expérimentation, développe les NouMA (formations en présentiel, auto-apprentissage, accompagnement terrain et distanciel collaboratif) et la notion de parcours d’apprentissage.

Nos politiques humaines :le développement des compétences


Leroy Merlin, employeur attractif

Leroy Merlin est classée au palmarès de l’institut Great Place to Work® 2016 depuis 12 ans. Leroy Merlin est l’une des plus importantes entreprises françaises de cette taille avec une telle constance au classement des entreprises où il fait bon travailler.

Parmi les résultats les plus significatifs :

• Le plébiscite du partage des résultats

• La politique de développement à travers la formation

• L'engagement citoyen


La personnalité du candidat, son état d’esprit et son engagement comptent tout autant que le diplôme, en particulier sur les métiers de Conseiller(ère)s de Vente, Hôte(sse)s Service Clients et Employés logistiques.

Sur des missions à niveaux de responsabilité plus importants, l’entreprise s’intéresse autant à des candidats diplômés de l’Enseignement Supérieur avec ou sans expérience, qu’à des candidats sans niveau de diplôme particulier mais avec une expérience réussie dans un métier comparable.

1 950 collaborateurs recrutés en 2015

Chaque année, 70% des postes disponibles sont pourvus en interne.

Leroy Merlin, employeur attractif


Notre métier : aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser

Leroy Merlin met la satisfaction des habitants au cœur

de ses préoccupations.

• Les écouter pour comprendre leurs attentes

• Les inspirer et leur proposer des idées qui leur

ressemblent

• Leur offrir le meilleur choix produits et services

• Les accompagner dans la réalisation de leurs projets

• Contribuer à faire évoluer la conception et les

problématiques de l’habitat


Notre métier : aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser

Leroy Merlin France a construit ses stratégies d’enseigne autour d’un certain nombre de partis pris :

- Le choix : une offre de 100 000 références disponibles pour tous les habitants, où ils veulent et quand ils veulent, dont 65 000 achetables à distance.

- Le prix : une politique qui permet à chaque habitant, quel que soit son budget, de trouver une réponse à son besoin.

- L’accompagnement pédagogique : il s’appuie sur la compétence des équipes en magasins mais aussi sur une multiplicité de supports, d’outils et de services (guides d’achat, cours de bricolage, service pose, assistance téléphonique…).

- La relation de confiance et de proximité tissée avec les habitants, ponctuée de temps de rencontres et d’échanges (soirée magasin, création de clubs de bricolage…).


Leroy Merlin développe une organisation logistique qui permet d’optimiser la disponibilité des produits pour les clients tout en limitant l’impact écologique de leur acheminement.

• Construction de deux plateformes multimodales à Dourges (62) et à Valence (26), qui permettent de réduire les distances moyennes entre entrepôts, fournisseurs et magasins.

• Diversification des modes de transport : depuis 2008, plus de 8 millions de kilomètres ont été économisés sur la route, grâce notamment au développement du transport fluvial et du combiné rail / route.

• L’optimisation de la charge des camions.

Leroy Merlin optimise ses circuits logistiques et limite son empreinte écologique


Leroy Merlin s’est engagé dans un démarche continue pour réduire l’empreinte environnementale de ses magasins :

2009 - Valence : 1er magasin à énergie positive2011 – Perpignan : 1er magasin neuf BBC sans photovoltaïque2014 : Le Mans : 1er magasin BBC rénovation2014 : Dinard : 1er magasin entièrement équipé de LEDS2015 : Quimper : 1er magasin Effinergie + BBC RT 20122019 : Venissieux : 1er magasin laboratoire en auto-consommationObjectif 2020 : 1er magasin passif

Des magasins toujours plus respectueux de la planète


La Fondation Leroy Merlin est née de la volonté deses collaborateurs de s’impliquer davantage en faveur des personnes handicapées ou en situation de dépendance. Ceux-ci s’engagent aux côtés des familles et les aident dans la réalisation de leur projet d’amélioration de leur habitat.

Plus de 70 projets instruits en moyenne par an

Leroy Merlin est aussi partenaire depuis 1998 du concours des « Papas Bricoleurs & Mamans Astucieuses », qui a pour but d’aider les familles d’enfants en situation de handicap. Son objectif est d’encourager les innovations astucieuses pour adapter leur habitat.

La Fondation Leroy Merlin : « pour un habitat adapté à tous »


Pour en savoir plus

www.leroymerlin.fr

www.leroymerlin.com

www.recrute.leroymerlin.fr

www.fondationleroymerlin.fr

www.leroymerlinsource.fr

www.ducotedechezvous.com

www.groupe-adeo.com


• 93 000 collaborateurs

• 32 entreprises implantées dans 12 pays

• Chiffre d’affaires : 16.3 Mrds€

• 3ème rang mondial

• 1er acteur français sur le marché international

GROUPE ADEO :les chiffres 2015


Enseignes multi-spécialistes

LEROY MERLIN407 magasins de 6 000 à 19 000 m²KOZIKAZA1 site internet communautaire

Enseignes de proximitéAKI, BRICOCENTER and WELDOM345 magasins, dont 202 franchisés1 000 à 4 000 m²

Enseignes ProBRICOMAN and BRICOMART76 magasins de 5 000 à 10 000 m²DOMPROEnseigne pour professionnels174 points de venteKBANE : 2 magasinsQUOTATIS : 3 sites d'intermédiation Quotatis

Decoration SignsZODIO : 15 magasinsLIGHTONLINE, DELAMAISON, DECOCLICO, TIKAMOON, HOMES UP : 4 sites internet référents sur la vente en ligne - 1showroom Homes-Up en Asie

GROUPE ADEO :les enseignes

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