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LES MEDIA SOCIAUX
MODE OU OPPORTUNITÉ?
Réunion du 4 Novembre 2011
Présenté par Jérôme Delvaux Tel : 06 10 17 95 37
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23 889 863 PERSONNES AIMENT B.O. 2
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24 HEURES DE VIDEOS CHARGEES TOUTES LES MINUTES
34560 HEURES DE VIDEOS CHARGEES CHAQUE JOUR
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Facebook : Le plus puissant 4
23 000 000 de comptes personnels français 50% Hommes – 50% Femmes En moyenne 6h00 passées dans un mois
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UN PHÉNOMÈNE DE MASSE QUI TOUCHE TOUTES LES COUCHES DE POPULATION
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LICEN CIÉE POU R U N « VOL » DE PR OMO SU R TICKET DE CA ISSE
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Des flux d’information qui changent 7
media
Institutions Entreprises
individu individu individu
individu individu individu
Agences de com Schéma classique
descendant
Le public Les cibles Les ménagères
Les « sachants »
Discussion de comptoir?
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Des flux d’information qui changent 8
media
Institutions Entreprises
individu individu individu
individu individu individu
Agences de com
Schéma nouveau interactif
Les « modèles »
Les individus
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1 . V O U S N ’ Y É C H A P P E R E Z P A S
2 . A V E C L ’ I N F O R M A T I O N , L E P O U V O I R C H A N G E : T O U T L E M O N D E P E U T S ’ E X P R I M E R
3 . L A D É M O C R A T I E S ’ I M M I S C E P A R T O U T !
9
En Conclusion : Ce n’est pas une mode
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Quelles opportunités pour les entreprises ?
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1. Devenu incontournable quand votre réputation est en jeu
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Des enjeux grand public
Des marchés à risque
Des collectivités publiques
Des politiques
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2. Une présence a minima 12
On doit vous trouver! Soyez présents.
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3. Une illusion : le buzz 13
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Qu’est-ce que l’on peut en faire? 14
Recrutement de collaborateurs
Relation client
Travailler une image (expertise, spécificité)
Recrutement de clients
Fidéliser une clientèle
Informer
Animer un événement
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Quelle rentabilité? 15
Y a-t-il une communauté qui vous intéresse sur le web?
Du temps pour apprendre
Du temps pour mettre une stratégie en place et la déployer
Un ROI qui ne se mesure pas bien.
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Était-ce le meilleur media? 16
Mais avez-vous vérifié que vous aviez un site Internet rentable? Et que vous utilisez l’e-mail à bon escient?
Avez-vous besoin de faire du networking? N’avez-vous pas d’autres moyen de faire du networking?
Si les media sociaux ne sont pas une mode, s’en servir pour une entreprise peut l’être.
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En conclusion 17
Les media sociaux sont un nouvel outil pour permettre de toucher différemment ses cibles et d’une manière nouvelle. Leur usage demande une véritable adaptation culturelle de l’entreprise.
Toujours les remettre dans le contexte de communication globale de l’entreprise et en particulier de la stratégie Web.
L’outil ne doit pas être un objectif en soi.