Tienda Virtual Le Shop.

Amarilis Zurita

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES“UNIANDES”

Le ShopEs un supermercado cuyo único canal de venta es la web. Nace en el año 1998 en Suiza como el único supermercado de venta exclusiva a través de Internet, con la visión de hacer de las compras del Súper algo ameno, sencillo y distendido. Este sistema de compra on-line, pionero en la Argentina, permite a los usuarios del mismo realizar sus compras por computadora.

VENTAJASLeShop cuenta con una ventaja competitiva sostenible basada

en la experiencia adquirida por el grupo en Suiza, donde ha desarrollado una operación con importantes diferencias

respecto delas operaciones de venta por internet con respecto a supermercados tradicionales.

El valor que ofrece a sus compradores se enfatiza en brindar la posibilidad de hacer la compra de supermercado en minutos

desde la comodidad del hogar o la oficina, a cualquier hora, sin colas ni estacionamientos, desde cualquier computadora a cualquier hora del día y recibirla en el domicilio deseado.

 

Desventajas • Procesos “adaptados”.

• Imposibilidad de tener un buen fulfillment rate.• Desconocimiento Cultural del e-commerce

supermercadista• Sus Ventas “Reaccionan” solo con Inversión

Publicitaria• Imposibilidad de personalizar promos por “Vinculo”

con Canal Real• Marca desconocida, inseguridad de los clientes• Desconocimiento de los Proveedores (menos

productos, plazos• cortos, y precios más altos).

Caída del Le Shop Con una fuerte deuda con sus proveedores y el personal, y una caída de sus ventas, la empresa dejó de funcionar hace ya dos meses y la justicia le decretó la quiebraCasi en silencio y después de más de una década de actividades, los propietarios del primer supermercado totalmente online de la Argentina nacido durante la década pasada, cerraron la compañía.Si bien el cierre ocurrió en noviembre del año pasado, hasta ahora no había tomado notoriedad en los medios, salvo por protestas llevadas a cabo por el personal en contra de la medida que fueron cubiertas periodísticamente en ese momento por el canal Crónica TV.

La caída de Le Shop se debió a una combinación entre una caída de sus operaciones y una fuerte deuda con sus proveedores. Esto llevó a sus propietarios a dejar de abonar sus compromisos tanto al personal como a las empresas proveedores, lo cual derivó en la quiebra de la compañía. Tras esta determinación, sus empleados, alrededor de 140, ocuparon por varias semanas las instalaciones de Le Shop en la calle Montenegro al 1300, en el barrio porteño de Chacarita, hasta que el inmueble fue clausurado. De acuerdo a las fuentes sindicales, José Vila, dueño de Le Shop, se encontraba en negociaciones para vender la empresa a un grupo extranjero en momentos en que se llevaron a cabo medidas de fuerza por parte de los trabajadores, asesorados por el Sindicato de Empleados de Comercio, en reclamo del pago de sueldos y otros haberes supuestamente atrasados. Tras esas medidas, la venta fracasó, aunque trascendió luego que la cadena de hipermercados Carrefour habría acercado una nueva propuesta que también quedó en la nada. Sin embargo, en Carrefour desmintieron las versiones, al ser consultados por este medio.