B u l h a r s k o • K r é t a • R o d o s • K o s• T a l i a n s k o • T u r e c k o

B u l h a r s k o • K r é t a • R o d o s • K o s• T a l i a n s k o • T u r e c k o

šet rn ý

k v a š í mpeňažženkám

15a

15a

rokov na trhu

rokov na trhu15rokov na trhu15

E N I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 8

Leto 2016

ww

w.s

olv

ex

.sk

leto

20

16

úvodom by sme sa všetkým Vám, ktorí ste za 15 rokov existencie cestovnej kancelárie Solvex využili naše služby, chceli úprimne poďakovať. Veríme, že pri výbere Vašej vysnívanej dovolenky nám i naďalej zostanete verní. Na letnú sezónu 2016 sme pre Vás opäť pripravili rozmanitú ponuku dovoleniek do destinácií Bulharsko, Turecko, Taliansko, na grécke ostrovy Kréta, Rodos, Kos. Sezóna 2015 bola aj vďaka Vám pre nás úspešná a okrem už tradične obrovského záujmu o destinácie Bulharsko, kde sme špecialista č.1 na slovenskom a stredoeurópskom trhu cestovného ruchu, sme sa stali aj špecialistom č.1. do destinácie Rodos. Môžeme neskromne konštatovať, že najviac slovenských turistov do destinácii Bulharsko a Rodos prepravila práve naša cestovná kancelária. Aj pre destinácie Kréta a Turecko patrime do špičky najúspešnejších slovenských cestovných kancelárii.Letecké zájazdy do BULHARSKA sú organizované zo všetkých odletových miest na Slovensku t.j. z Bratislavy do Burgasu aj do Varny, a zo Sliaču, Popradu, Košíc do Burgasu. V  sezóne 2016 do Bulharska budeme organizovať lety aj z  Rakúska,  Českej republiky. Do Turecka máme naplánované odlety z Bratislavy, Popradu, Košíc a zo Sliaču. Na grécke ostrovy Rodos, Krétu budeme lietať z  Bratislavy,  z  Košíc aj zo Sliaču. Na ostrov Kos budeme lietať z Brna, Ostravy a Prahy. Letecké zájazdy do TALIANSKA máme naplánované lety do Talianskej Katánie na Sicílií a do Lamezia Terme v Kalábrií. Leteckú dopravu zabezpečujeme renomovanými leteckými spoločnosťami Aegean (posledne tri roky za sebou vyhlásená za najlepšieho

regionálneho prepravcu na svete), Bulgarian Air Charter,Corendon, Mistral Air, Bulgaria Air AD, Travel Service. Ako jedna z mála cestovných kancelárií na Slovensku vlastníme certi� kát systému manažérstva KVALITY ISO 9001:2008, ktorý sme tak, ako už každoročne, úspešne obhájili aj v  roku 2015, ktorý len potvrdzuje kvalitu a  odbornú spôsobilosť nášho managementu a vysokú úroveň nami ponúkaných služieb. S kvalitou služieb súvisí aj neustále zdokonaľovanie a modernizácia technológií, ktoré používame. Stále zdokonaľovanie a investície do nového progresívnejšieho rezervačného systému a  jeho jednoduchosť využívania pri online objednávaní našich zájazdov na našej web stránke www.solvex.sk len potvrdili správnosť tohto rozhodnutia. Každoročný nárast objemu našich predaných zájazdov ako aj stále vyšší dopyt nami ponúkaných služieb nás vedie aj k postupnému otváraniu nových prevádzok. Okrem pôsobiacich pobočiek v Bratislave, Prešove, Banskej Bystrici, Poprade, Liptovskom Mikuláši a Košiciach, sme v roku 2015 otvorili pre Vás nové pobočky v Žiline a Ostrave. Radi by sme Vás v našich pobočkách privítali, kde naši zamestnanci, ktorí osobne videli a  spoznali ponúkané ubytovacie kapacity, Vám radi poradia pri výbere Vašej krásnej dovolenky. Prajeme Vám nezabudnuteľné zážitky z dovolenky strávenej prostredníctvom našej cestovnej kancelárie a tešíme sa na osobnú návštevu u nás.

Kolektív cestovnej kancelárie Solvex

Cestujte s nami!

Vážení klienti, milí priatelia,

zážitky z dovolenky strávenej prostredníctvom

- 1 - - 1 -

Call Centrum: 0904 638 22702 / 2100 2100HELPDESK

možnosť telefonickej rezervácie a bližších informácií o ubytovacích kapacitách a produktoch CK Solvex

ObsahOBSAH ÚVOD 1

BULHARSKO 12ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE 13ALBENA 14KRANEVO 24ZLATÉ PIESKY 28SV. KONSTANTIN A ELENA 50OBZOR 56HOLIDAY VILLAGE ELENITE 64SLNEČNÉ POBREŽIE 68NESEBAR 100RAVDA 106POMORIE 108AHELOY 112SOZOPOL 114DJUNI 120PRÍMORSKO 126KITEN 142TZAREVO 145LOZENEC 147FAKULTATÍVNE VÝLETY V BULHARSKU 149

KRÉTA 150VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE KRÉTA 151SEA SIDE RESORT & SPA ***** 152MITSIS LAGUNA RESORT & SPA ***** 153AQUILA ELOUNDA VILLAGE ***** 154CRETA MARIS BEACH RESORT ***** 155MARAVEL LAND *** 156ADELE BEACH *** 157ATHINA PALACE RESORT & SPA ***** 158PELA MARE *** 159AGAPI BEACH **** 160CRETA BEACH **** 161EUROPA BEACH **** 162CRETAN GARDEN *** 163BALI BEACH & VILLAGE *** 164ELOUNDA AKTI OLOUS ***+ 165MYTHOS PALACE RESORT & SPA **** 166ELIROS MARE **** 167GEORGIOUPOLIS RESORT **** 168MAGDA **** 169DIOGENIS PALACE *** 170BELLA BEACH ***** 171HERSONISSOS PALACE ***** 172SILVA BEACH **** 173KAHLUA BEACH **** 174MEDITERRANEO **** 175KAVROS BEACH *** 176SILVER BEACH *** 177MITSIS RINELA BEACH ***** 178CRETAN MALIA PARK **** 179SIRENS BEACH **** 180HIGH BEACH **** 181MIRAMARE *** 182OLYMPIC PALLADIUM *** 183AKTIA LOUNGE & SPA ***** 184KONI VILLAGE *** 185LATANIA STUDIOS & APARTMENTS *** 186CHRISTIANA *** 187NEON **+ 187HORIZON BEACH *** 188FAKULTATÍVNE VÝLETY NA KRÉTE 189

RODOS 190VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE A RADY 191MITSIS ALILA EXCLUSIVE RESORT & SPA ***** 192LA MARQUISE ***** 193SENTIDO APOLLO BLUE ***** 194ATRIUM PALACE THALASSO SPA RESORT ***** 195SENTIDO PORT ROYAL VILLAS & SPA ***** 196AFANDOU BEACH *** 197CALYPSO BEACH **** 198SUNCONNECT EVITA **** 199MALIBU STUDIOS *** 200EVI *** 201

FALIRAKI BAY *** 202TSAMPIKA ** 203SMARTLINE FALIRAKI *** 204FANTASIA *** 205ELECTRA PALACE ***** 206FILERIMOS VILLAGE *** 207CLUB CALIMERA SUNSHINE **** 208OCEANIS **** 209PRINCESS FLORA *** 210VIRGINIA ***/**** 211MIRALUNA SEA SIDE **** 212KOLYMBIA STAR **** 213MARIANNA PALACE **** 214SUNRISE **** 215SEMIRAMIS **** 216KIPRIOTIS *** 216MITSIS PETIT PALAIS **** 217BELMARE **** 218SUN BEACH LINDOS *** 219OLIVE GARDEN *** 220SMARTLINE ELLIA *** 221AQUADORA RESORT & SPA **** 222FAKULTATÍVNE VÝLETY NA RODOSE 223

KOS 224VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE A RADY 225 MICHELANGELO RESORT & SPA *****+ 226AKTI PALACE RESORT & SPA ***** 227DIAMOND DELUXE *****+ 228DIMITRA BEACH ****+ 229ASTERAS RESORT **** 230MITSIS SUMMER PALACE ***** 231SOVEREIGN BEACH **** 232EVRIPIDES VILLAGE BEACH *** 233AEOLOS BEACH **** 234APOLLON **** 235ATLANTIS **** 236SANDY BEACH **** 237STELLA MARIS *** 238SUMMER VILLAGE ***+ 239PYLI BAY ***+ 240EUROVILLAGE ACHILLEAS **** 241MITSIS RAMIRA BEACH ***** 242ILIOS *** 243MARINE AQUAPARK RESORT ****+ 244FAKULTATÍVNE VÝLETY KOS 245

TALIANSKO 246VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE TALIANSKO 247VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE SICÍLIA 248HELLENIA YACHTING**** 249HILTON GIARDINI**** 250SABBIE D´ORO**** 251ALEXANDER*** 252PORTO AZZURRO*** 253VILLA DAPHNE*** 254VALTUR PORTOROSA***** 255SAN PIETRO*** 256ANTARES**** 256DA PEPPE*** 257CAPO PEROLO CLUB RESORT**** 257DONNALUCATA RESORT**** 258OASI AZZURRA VILLAGE***+ 259IPANEMA**** 260CORALLO**** 260VILLA BIANCA**** 261VILLA ESPERIA****+ 262FAKULTATÍVNE VÝLETY SICÍLIA 263VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE KALÁBRIA 264VILLAGIO DOLOMITI SUL MARE**** 265VILLAGIO SANTA MARIA*** 266VILLAGIO AGRUMETO*** 266GROTTICELLE*** 267MARINELLA *** 267RESIDENCE ESMERALDO*** 268PUNTA FARO*** 268BLUE BAY REZORT**** 269CANNAMELE RESORT**** 270

UMBERTO*** 270VILLAGIO COSTA DEGLI DEI**** 271SCOGLIO DEL LEONE**** 272RESIDENCE SOLE MARE**** 273ORIZZONTE BLU**** 274VILLAGIO STROMBOLI*** 275VILLAGIO BAIA D´ERCOLE RESORT*** 276LE ROCCETTE SAN LEONARDO***+ 277LA PERLA*** 277RESIDENCE CIABACHE*** 278FAKULTATÍVNE VÝLETY KALÁBRIA 279ÚVOD TURECKO 280VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE TURECKO 281

TURECKO 280VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE A RADY 281 MARDAN PALACE *****+ 282GÜRAL PREMIER BELEK *****+ 283SUSEXI LUXURY RESORT *****+ 284MAXX ROYAL BELEK GOLF RESORT *****+ 285TITANIC DELUXE BELEK *****+ 286BELLIS DE LUXE *****+ 287RIXOS PREMIUM BELEK *****+ 288REGNUM CARYA GOLF & SPA RESORT *****+ 289SHERWOOD BREEZES RESORT ***** 290CLUB SERA ***** 291RAMADA RESORT LARA ***** 292LARA FAMILY CLUB ***** 293ASKA LARA DELOUXE HOTEL ***** 294ROYAL HOLIDAY PALACE ***** 295WIND OF LARA HOTEL & SPA ***** 296PORTO BELLO HOTEL RESORT ***** 297ROYAL ADAM & EVE ***** 298ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA ***** 299DIONIS HOTEL BELEK ***** 300AYDINBEY FAMOUS RESORT ***** 301CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA ***** 302CRYSTAL FAMILY RESORT & SPA ***** 303RAMADA RESORT SIDE ***** 304SEHER SUN PALACE RESORT & SPA ***** 305VILLA SIDE HOTEL **** 306STARLIGHT CONVENTION CENTER THALASSO & SPA ***** 307SUENO HOTELS BEACH SIDE ***** 308TURAN PRINCE WORLD ***** 309RAYMAR ***** 310ROYAL ALHAMBRA ***** 311ROAYAL DRAGON ***** 312SÜRAL SARAY ***** 313SÜRAL RESORT ***** 314SÜRAL GARDEN ***+ 315ÖZLEM GARDEN ***+ 315SAYANORA *** 316SUNBERK *** 316HAPPY ELEGANT ***** 317OZKAYMAK INCEKUM ***** 318OZKAYMAK WORLD SELECT ***** 319GRANADA LUXURY RESORT ***** 320JUSTINIANO CLUB ALANYA ***** 321HOLIDAY GARDEN ***** 322HOLIDAY PARK ***** 323THE INN RESORT ***** 324AYDINBEY GOLD DREAMS ***** 325TITAN SELECT ***** 326TITAN GARDEN **** 327ANJELIQUE RESORT & SPA **** 328AVENA ****+ 329MESUT ****+ 330XPERIA SARAY BEACH ****+ 331XPERIA KANDELOR **** 331KLEOPATRA MICADOR **** 332KLEOPATRA LIFE **** 333ASTOR BEACH ***+ 334MUZ *** 334BILKAY *** 335ARSI *** 335FAKULTATÍVNE VÝLETY TURECKO 336

novinky na www.solvex.sk- 2 -

Solvex, s.r.o je v súčasnosti jedinou cestovnou kanceláriou na Slovensku, ktorá už od roku 2007 vlastní certifikát systému manažérstva KVALITY ISO 9001:2008. Kvalita a dodržiavanie medzinárodnej normy ISO 9001:2008 sa prejavuje nielen v riadiacej štruktúre, ale i v každodennej činnosti každého zamestnanca, ako prirodzená súčasť fungovania našej cestovnej kancelárie. Každoročné obhájenie certifikátu kvality je dôkazom toho, že naša cestovná kancelária je schopná poskytovať svojim klientom kvalitný produkt a kvalitné služby. Naďalej sa budeme snažiť poskytovať Vám čo najlepšie služby v oblasti cestovného ruchu a neustále sa zdokonaľovať tak, aby sme Vám prinášali čo najvyšší komfort a spokojnosť pri výbere Vašej dovolenky.

Vaša cestovná kancelária CK Solvex

CERTIFIKÁT systému manažérstva KVALITY ISO 9001:2008

GARANCIA KVALITY

Naša CK Solvex je v zmysle zákona č.281/2001 Z.z.

poistená proti úpadku a insolventnosti v poisťovni

Kooperatíva a.s. Poistenie znamená 100% záruku

a garanciu Vašich prostriedkov. Poistenie proti úpadku

a insolventnosti je už zahrnuté v cenách pobytu.

POISTENIE PROTI ÚPADKU a INSOLVENTNOSTI

- 3 - novinky na www.solvex.sk

Zľavy nie je možné navzájom kombinovať. Všetky uvedené zľavy sa vzťahujú na základnú cenu, nevzťahujú sa na povinné a iné doplatky, detské ceny a akciové ceny.

BLIŽŠIE INFORMÁCIE OBDRŽÍTE V NAŠEJ CKDodatočné zľavy nieje možné poskytnúť, pokiaľ cena za základné lôžko presahuje zľavu 50% z katalógovej ceny.

ZĽAVY ZA SKORÝ NÁKUP - FIRST MINUTE

Jedinečná ponuka zliav za včasný nákup pre zákazníkov, ktorí nečakajú s kúpou dovolenky na poslednú chvíľu. Ak si uhradíte zálohu minimálne vo výške 50% pri zakúpení zájazdu, získate z celkovej tabuľkovej ceny ZĽAVU:

33% (30% pre všetkých klientov + 3% stáli klienti) zo základnej ceny dospelej osoby pri objednaní zájazdu s odletom v máji, júni, septembri, októbri do 31. 01. 2016

30% (27% pre všetkých klientov + 3% stáli klienti) zo základnej ceny dospelej osoby pri objednaní do 31. 01. 2016

27 % (24% pre všetkých klientov + 3% stáli klienti) zo základnej ceny dospelej osoby pri objednaní do 28. 2. 2016

24 % (21% pre všetkých klientov + 3% stáli klienti) zo základnej ceny dospelej osoby pri objednaní do 01. 04. 2016

V prípade úhrady 100% ceny zájazdu, garantujeme nemennosť ceny bez poplatkov pri akomkoľvek dodatočnom kurzovom pohybe. First minute zľavy platia na vybrané kapacity z katalógu LETO 2016.

Ušetrite si svoje peniaze a rezervujte IHNEĎ

ŠPECIÁLNE ZĽAVY

ZĽAVA 7% – pre novomanželov Ak ste novomanželia a plánujete prežiť svoje medové týždne s CK Solvex získate novomanželskú zľavu 7 % zo základnej ceny vybraného zájazdu, maximálne však 50,- Eur na osobu, na pobyty z tohto katalógu.

ZĽAVA 7% – pre narodeninových oslávencov Ak si kúpite dovolenku z nášho katalógu do 7 dní od dátumu Vašich narodenín.

SKUPINOVÉ ZĽAVY– sme pripravení poskytnúť skupinám resp. kolektívom špeciálne skupinové zľavy. V prípade záujmu, kontaktujte našu cestovnú kanceláriu a my Vám na základe Vašich požiadaviek urobíme výhodnú ponuku.

ZĽAVY PRE SENIOROV

Klienti s vekom nad 55 rokov získavajú vo vybraných kapacitách a termínoch

+ 2% extra zľavu.

ZĽAVY PRE STÁLYCH KLIENTOV

klient, ktorý už cestoval s CK Solvex, má nárok na extra zľavu:

+ 3% k zľavám za skorý nákup.

Pri kúpe zájazdu do 31. 1. 2016 DIEŤA - v termínoch odletu do 22. 6. 2016 a od 27. 8. 2016 v destináciách Bulharsko, Grécko a v Turecku v termínoch odletu do 3. 6. 2016. a od 20. 9. 2016 poskytujeme vo vybraných ubytovacích zariadeniach, DIEŤA ZDARMA v sprievode 2 dospelých.

ŠPECIÁLNA AKCIA pre DETI

FIRST MINUTE ZĽAVY AŽ 33% -33%Zájazdy FIRST MINUTE to sa oplatí!

• väčší výber hotelov ako pri last minute ponukách, kedy už izby v najlepších a najosvedčenejších hoteloch nenájdete

• cena veľakrát nižšia ako pri last minute ponukách

• zľavy + 3% pre stálych klientov

UBYTOVANIE + LETENKU ZDARMA

Platí iba povinné doplatkyAkcia sa týka detí ubytovaných na prístelke v sprievode minimálne 2 dospelých osôb vo vybraných ubytovacích zariadeniach a to aj v prípade, že už bola poskytnutá zľava za skorý nákup na dospelú osobu.

novinky na www.solvex.sk- 4 -

Last Minute Dovolenka 2016 od CK Solvex a ponuka Happy Day KAŽDÚ STREDUKaždú stredu ponúkame na www.solvex.sk špeciálne ceny na dovolenku do Bulharska, Turecka, na Rodos, Krétu , Kos, Sardíniu, Kalábriu.

IZBA 2+2možnosť ubytovania 2 dospelých osôb a 2 detí v jednej izbe. To znamená že v izbe sa nachádzajú 2 pevné lôžka a 1-2 prístelky.

ALL INCLUSIVE/ ULTRA ALL INCLUSIVEponúka celodennú stravu vrátane nápojov, animačné programy (viď. popis u jednotlivých hotelov).

NOVINKAkapacita ponúkaná prvýkrát našou cestovnou kanceláriou.

PRI PLÁŽIubytovacie kapacity situované v prvej línii alebo priamo pri pláži.

WIFIbezdrôtové internetové pripojenie.

VÝHODNÁ CENAVýborná cena v danej kategórii hotela/penziónu. Kvalita za rozumnú cenu

GOLF

POTÁPANIE

NÁŠ TIP

AQUAPARKZDARMA

PLÁŽOVÝ SET

OBĽÚBENÝHOTEL

Plážový set zdarmapočet ležadiel a slnečníkov je obmedzený. Na jednu izbu klienti dostanú 2 ležadla a slnečník podľa možnosti Aquapark zdarmanaši klienti dostanú návštevu aquaparku zdarma

Aquapark zdarma pre detideti našich klientov dostanú návštevu aquaparku zdarma raz za pobyt

Náš tipkapacity odporúčané ako preverené a obľúbené, výhodný pomer kvality a ceny

SPA &WELLNES

Oficiálna kategória ubytovacieho zariadenia.

ZONE

RODINNÝ HOTEL

PRE MLADÝCH

PES

AQUAPARKZDARMA PRE DETI

VYSVETLIVKY

Vyznačenie kategórie ubytovacieho zariadeniaPočet delfínov vyjadruje našu mienku a celkový dojem z jednotlivých zariadení, ktorý sa môže líšiť od oficiálnej kategorizácie. Hodnotiacimi kritériami boli poloha, vybavenosť zariadenia a izieb, doplnkové služby a celková atmosféra v ubytovacom zariadení.

SPA & wellnesslužby SPA & wellnes

Obľúbený hotelobľúbený hotel v sezóne 2015

Rodinný hotelhotel vhodný pre rodiny s deťmi

Pre mladýchhotel vhodný pre mladých ľudí

DELUXEluxusné ubytovanie v hoteloch najvyššej kategórie

DETI ZDARMAjedno dieťa na prístelke v sprievode 2 dospelých osôb má ubytovanie a stravovanie (ak je súčasťou služieb) vo vybratých termínoch zdarma. Platí len za dopravu a povinné doplatky.

GOLFgolfové ihrisko nachádzajúce sa v blízkosti ubytovacieho zariadenia.

POTÁPANIEmožnosť potápania a potápačských kurzov v letovisku.

PESmožnosť ubytovania aj psa v ubytovacom zariadení.

55+dodatočná zľava -2% na vybrané kapacity a termíny pre klientov starších ako 55 rokov.

VLASTNÁ DOPRAVAkapacity do ktorých je možné cestovať aj vlastnou dopravou

DELUXE

- 5 - novinky na www.solvex.sk

INFOCESTYKaždoročne naši zamestnanci a predajcovia resp. cestovné agentúry majú možnosť osobne vidieť ubytovacie kapacity v niektorej z ponúkaných destinácií CK Solvex. Je aj v našom záujme, aby čo najviac našich obchodných partnerov a zamestnancov osobne videli hotelové kapacity a vedeli Vám tak čo najlepšie poradiť pri výbere dovolenky.

Pri kúpe zájazdu First minute dostanete 1 poukaz v hodnote 50 eur na 1 objednávku, ktorý je prenosný a zľavu na dovolenku v tejto hodnote si môže uplatniť ktokoľvek z Vašich rodinných príslušníkov, známych, priateľov. Poukaz na pobytové zájazdy z katalógu Leto 2016 CK SOLVEX si musia objednať najneskôr do 30. 04. 2016 len na našich prevádzkach:

•Šustekova 13 - 15, Bratislava, Kamenné námestie 1, Bratislava • Obchodná 31, Bratislava •Dunajská 16, Bratislava • Dolná ulica 9, Banská Bystrica• Hlavná 98, Prešov • Alžbetina 31, Košice •1. Mája 8, Poprad• 1. Mája 91/1 Liptovský Mikuláš • Čs. Legií 3058/7, Ostrava • Mariánske námestie 15, Žilina

Vyplnením dotazníku spokojnosti po návrate z dovolenky absolvovanej s cestovnou kanceláriou Solvex môžete vyhrať dovolenku v hodnote 200 eur • Zlosovanie bude prebiehať v mesiaci október 2016 a meno výhercu bude uverejnené na našej web stránke.

VYPLŇ DOTAZNÍK a VYHRAJ dovolenku

Vzhľadom na rastúcu obľúbenosť u našich klientov sme i v tomto roku pre tých, ktorí si nechcú viazať finančnú hotovosť, nemajú potrebné finančné prostriedky alebo by chceli ísť na atraktívnejšiu dovolenku ako im momentálne dovolí peňaženka, pripravili možnosť zakúpiť si dovolenku na splátky. Bližšie informácie získate v našej CK Solvex a na www.solvex.sk

Dovolenka na splátky

Ak vlastníte smartphone zoskenujte si QR kód pre jednoduché načítanie našej vizitky.

Karta zliav pre našich stálych klientov, ktorí aspoň 1x absolvovali dovolenku prostredníctvom našej cestovnej kancelárie. S klubovou kartou získavate od nás extra zľavu +3% k aktuálnym zľavám zo základného lôžka. Zľava nesmie presahovať 50% z katalógovej ceny. Ďalšie aktuálne výhody sú uverejnené na našej stránke www.solvex.sk.

V našich pobočkách akceptujeme poukazy spoločností

Edenred Slovakia,s.r.o. a Le Cheque Dejeuner,s.r.o.

KARTY, POUKAZY

Edenred Slovakia,s.r.o. a Le Cheque Dejeuner,s.r.o.Edenred Slovakia,s.r.o. a Le Cheque Dejeuner,s.r.o.

POUKAZ CK SOLVEX

KLUBOVÁ KARTA SOLVEX

- 6 - on-line rezervácie www.solvex.sk- 6 - on-line rezervácie www.solvex.sk

INFORMÁCIE a NOVINKY na www.solvex.sk.Okrem možnosti 24 hod. denne si nazáväzne rezervovať zájazd prostredníctvom našej web stránky, nájdete na našej web stránke:

• Umiestnenie a presnú lokalizáciu hotelov v rámci letoviska v našich destináciách: Bulharsko, Kréta, Rodos, Kos, Turecko, Taliansko. Viac informácií Vám umožní lepšie sa rozhodnúť pri výbere dovolenky.

• Staňte sa fanúšikom CK Solvex na sociálnych sieťach facebook, twitter: http://twitter.com/CK_Solvex google+: https://plus.google.com/108417276410111835445/posts

• Dodatočnú zľavu nieje možné poskytnúť, pokiaľ má predajná cena zľavu vyššiu ako 50%.

Katalóg on-line s Vašou rezerváciou on-lineREZERVAČNÝ SYSTÉM – Profis CRMModerný rezervačný systém môžete využívať k objednávaniu zájazdov online, aj k nezáväznému prezeraniu jednotlivých ponúk a následnému porovnávaniu cien.

Rezervácia zájazdov 7 dní v týždni, 24 hodín denne!

www.solvex.skNa našej web stránke nájdete:• Kompletný prehľad zájazdov

• Katalóg on-line

• ponuka DELUXE hotelov

• Možnosť odberu aktuálneho prehľadu zájazdov last minute, stačí sa zaregistrovať na www.solvex.sk.

• Vyhľadávač zájazdov

• Informácie o destináciách, počasí atď.

• Aktuálny prehľad last minute, fi rst minute a špeciálnych ponúk.

http://www.facebook.com/Solvex.skPriestor pre komunikáciu so záujemcami o náš produkt i praktické informácie z dovoleniek od klientov, ktorí dovolenkovali prostredníctvom našej cestovnej kancelárie. Využite možnosť získať zaujímavé výhry, cenné rady a tipy na výlety aj ubytovacie zariadenia od našich klientov.

http://www.youtube.com/SolvexSkVýber videí hotelových zariadení cestovnej kancelárie Solvex, ktorý Vám pomôže detailnejšie sa oboznámiť s našimi ubytovacími kapacitami. Najaktuálnejšie videá pre Vás priebežne zaraďujeme a spracovávame z našich každoročne organizovaných infociest. Nájdete ich v kolonke videá na našej web stránke www.solvex.sk

NÁJDI SI vo SVOJOM MESTE nášho predajcu:Zoznam na www.solvex.sk - v kolonke PREDAJCOVIA• Prehľadný zoznam predajných miest - partnerských cestovných agentúr a kancelárií v celej Slovenskej republike.• S dôverou sa obráťte na našich obchodných partnerov, ktorí ponúkajú náš produkt v každom meste po celom Slovensku.

Mnohé pracovníčky partnerských cestovných agentúr mali možnosť osobne vidieť naše ubytovacie zariadenia na nami poriadaných infocestách a budú Vám vedieť pri výbere dovolenky z katalógu CK Solvex správne poradiť.

R a d i V á s p r i v í t a m e n a p r e v á d z k a c h C K S O L V E X :S n a ž í m e s a v á m p o n ú k n u ť n a š e s l u ž b y č o n a j b l i ž š i e k V á m .

- 7 - on-line rezervácie www.solvex.sk - 7 - on-line rezervácie www.solvex.sk

Kde nás nájdete?R a d i V á s p r i v í t a m e n a p r e v á d z k a c h C K S O L V E X :

S n a ž í m e s a v á m p o n ú k n u ť n a š e s l u ž b y č o n a j b l i ž š i e k V á m .

CK Solvex Bratislava centrála + pobočkaŠustekova 13-15851 04 BratislavaTel.:02 2100 2100Fax.: 02/6241 3506solvex@solvex.sk

CK Solvex BratislavaObchodná 31811 06 BratislavaTel.: 02/5263 1262solvex@solvex.sk

CK Solvex BratislavaKamenné nám. 1811 08 Bratislava(Budova OD TESCO zo Špitálskej ul.)Tel.: 02/6241 3694solvex@solvex.sk

CK Solvex BratislavaDunajská 16811 08 BratislavaTel.: 02/6241 3695solvex@solvex.sk

CK Solvex Banská BystricaDolná 32974 01 Banská BystricaTel.: 02/6241 3465bbystrica@solvex.sk

CK Solvex Liptovský MikulášUl. 1.mája 91/1031 01 Liptovský MikulášTel.: 252/926 066lmikulas@solvex.sk

CK Solvex PrešovHlavná 135080 01 PrešovTel.: 02/6241 3696presov@solvex.sk

CK Solvex ŽilinaMariánske nám. 1501001 ŽilinaTel.: 02/ 2102 5532zilina@solvex.sk

CK Solvex Poprad1. mája 8058 01 PopradTel.: 252/638 262poprad@solvex.sk

CK Solvex OstravaČs. légií 3058/770200 OstravaTel.: +420 591 128 958ostrava@solvex.cz

CK Solvex KošiceAlžbetina 31040 01 KošiceTel.: 02/6241 3430kosice@solvex.sk

EN ISO 9001:2008

PREČO CESTOVAŤ PRÁVE S NAMI ? KVALITA

CERTIFIKÁT KVALITY EN ISO 9001:2008 SERIÓZNOSŤ

POISTENIE U JEDNEJ Z NAJLEPŠÍCH SLOVENSKÝCH POISŤOVNÍ - KOOPERATÍVA

KOMFORTNOSŤ VO VŠETKÝCH LETOVISKÁCH JE K DISPOZÍCII DELEGÁT I KANCELÁRIA

ÚCTADESAŤTISÍCE KLIENTOV ROČNEA KAŽDÝ KLIENT JE PRE NÁS VÝZNAMNÝ

INOVÁCIAKAŽDÝ ROK MÁME PRE VÁS NOVINKY

STABILITA15 ROKOV NA TRHU VERNOSŤPRE VERNÝCH KLIENTOV MÁME KLUBOVÚ KARTU S EXTRA ZĽAVAMI

SILASILNÉ ZÁZEMIE DOMA AJ V ZAHRANIČÍ A DLHOROČNÉ SKÚSENOSTI

PRUŽNOSŤNAŠIM KLIENTOM SME K DISPOZÍCII 24 HODÍN DENNE

POHODLIEMOŽNOSŤ NAKUPOVAŤ ON–LINE Z POHODLIA DOMOVA OCHOTA A ÚSTRETOVOSŤNAŠI ZAMESTNANCI SÚ PRIPRAVENÍ OCHOTNE POMÔCŤ KAŽDÉMU JEDNÉMU KLIENTOVIEMPATIAPOŽIADAVKY KLIENTOV VYBAVUJEME ČO NAJVIACV SÚLADE S JEHO POTREBAMI

POISTENIE PROTI ÚPADKUNaša CK Solvex je v zmysle zákona č.281/2001 Z.z. poistená proti úpadku a insolventnosti v Poisťovni Kooperativa a.s.. Poistenie znamená 100% záruku a garanciu Vašich prostriedkov. Poistenie proti úpadku a insolventnosti je už zahrnuté v cenách pobytu.

KOMPLEXNÉ CESTOVNÉ POISTENIESúčasťou zájazdov CK Solvex je i komplexnécestovné poistenie pre účastníkov zájazdu, ktoré nie je zahrnuté v cene zájazdu. Komplexné cestovné poistenie zahŕňa i poistenie pre prípad, že objednávateľovi vzniknú náklady v súvislosti s jeho odstúpením z dôvodu choroby resp. nehody od Zmluvy o obstarávaní zájazdu. Poistný vzťah vzniká medzi účastníkom zájazdu a poisťovacou spoločnosťou. V jednaní o odškodnení poistnej udalosti je poisťovacia spoločnosť v priamom vzťahu k účastníkovi zájazdu. Cestovnej kancelárii nenáleží posudzovať existenciu, prípadne výšku uplatňovaných nárokov z tohto vzťahu. Presný rozsah krytia a podmienky komplexného cestovného poistenia sú uvedené v brožúre poisťovacej spoločnosti Kooperativa, ktorú môže objednávateľ obdržať vo všetkých prevádzkach CK Solvex. Takisto sú uverejnené aj na našej web stránke: Informácie – Poistenie.

OBJEDNÁVANIE ZÁJAZDOV Pri osobnej návšteve na našich prevádzkach v CK Solvex, telefonicky 02/2100 2100 (aj prostredníctvom call centra 0904 638 227), cez

internet prostredníctvom formulára na www. solvex.sk, alebo u partnerských cestovných kancelárií po celom Slovensku zväčša označených nálepkou s logom CK Solvex resp. ich zoznam podľa miest nájdete na www. solvex. sk – Kontakty. Výber odporúčaných predajcov nájdete priamo v našom katalógu (na poslednej

strane). Pri uzatváraní Zmluvy o obstaraní zájazdu od Vás budeme potrebovať nasledovné údaje: meno a priezvisko každého z cestujúcich, telefonický kontakt, dátum narodenia, adresu trvalého bydliska. Po podpísaní Zmluvy o obstaraní zájazdu je potrebné uhradiť zálohu vo výške 50% z celkovej ceny zájazdu (pokiaľ nie je dohodnuté inak). Platba je možná v hotovosti, prevodom na náš účet v OTP, alebo v Tatrabanke (číslo účtu je uvedené na Zmluve o obstaraní zájazdu), alebo kartou na vybraných pobočkách CK Solvex. Zvyšná časť celkovej ceny zájazdu musí byť uhradená najneskôr 30 dní pred začiatkom zájazdu. Platby za zájazd je možné realizovať v našich prevádzkach i na splátky prostredníctvom spoločnosti Home Credit alebo hradiť prostredníctvom poukážok spoločnosti EdenredSlovakia,s.r.o. a LeCheque Dejeuner,s.r.o.

POKYNY NA CESTU 7dní pred realizáciou zájazdu Vám budú zaslané mailom pokyny na cestu (len v nevyhnutných prípadoch zasielané poštou na výslovné prianie klienta). Podmienkou zaslania voucheru (ubytovacieho poukazu)

je obdržanie 100% úhrady za objednaný zájazd od objednávateľa. V pokynoch

nájdete podrobné informácie k Vášmu odchodu resp. odletu na vytúženú dovolenku. V prípade predaja zájazdu tzv. „lastminute“

v dobe kratšej ako 7 dní pred odchodom, obdržíte pokyny na

cestu pri podpise cestovnej zmluvy v CK a celkovej úhrady

zájazdu. V prípade, že by ste neobdržali pokyny na cestu,

kontaktujte prosím, svojho predajcu.

DOPRAVALetecká doprava: - do Bulharska odlety z letísk, Bratislava, Viedeň do Varny i do Burgasu a zo Sliača Popradu, Košíc do Burgasu, modernými a bezpeč-nými lietadlami typu McDonnell Douglas MD-84 a BOEING 737, tzv.charterovými letmi, ktoré sú pre-vádzkované leteckou spoločnosťou Bulgarien Air Charter alebo Bulgaria Air AD. Do ostatných nami or-ganizovaných destinácií Grécko, Turecko, Taliansko sú odlety leteckou spoločnosťou Travel Service, Co-rendon Airlines a Mistral Air. Letový plán a časy od-letov stanovuje letecká spoločnosť, preto nie je v kompetencii CK vyberať a určovať si časy od-letov. Napriek úsiliu CK Solvex a leteckej spoločnos-ti dochádza niekedy vplyvom technických problé-mov, počasia, preplnenosti vzdušných koridorov k časovému posunu aj o niekoľko hodín pred pláno-vaným odletom. CK Solvex nezodpovedá za zme-nu plánovaných odletov a prípadné meškanie do-pravných prostriedkov. Ani nezodpovedá za škody, ktoré môžu vzniknúť následkom meškania doprav-ného prostriedku. Upozorňujeme zákazníkov, že v prípade meškania dopravného prostriedku mu nevzniká právo na odstúpenie od zmluvy. V prípade meškania letu sa letecká spoločnosť riadi nariadením ES č. 261/2004 Európskeho par-lamentu rady. Zodpovednosť za cestujúcich od času odbavenia až po opustenie colného priesto-ru preberá letecká spoločnosť. Prvý a posledný deň slúži na dopravu a nie je zaručené že tieto dni bude priestor na plnohodnotné využi-tie dňa ako ostatné dni dovolenky. Cestovná kancelária si vyhradzuje právo na zmenu trasy letu a na prípadné medzi pristátie z prevádz-kových dôvodov. Klientom odporúčame byť 2 hodiny pred odletom na dovolenku na letisku. V prípade oneskorenia sa alebo zmeškania letu nemá klient nárok na kompenzáciu od CK Solvex. Individuálna doprava: klient, ktorý použije vlast-nú dopravu do ubytovacieho zariadenia, sám zod-povedá za dodržanie termínu nástupu a ukončenia pobytu t.j. za čerpanie resp. nečerpanie zabezpeče-ných služieb.

DOVOĽUJEME SI VÁS UPOZORNIŤ

- 8 - on-line rezervácie www.solvex.sk

v CK Solvex, telefonicky 02/2100 2100 (aj prostredníctvom call centra 0904 638 227), cez

na výslovné prianie klienta). Podmienkou zaslania voucheru (ubytovacieho poukazu)

je obdržanie 100% úhrady za objednaný zájazd od objednávateľa. V pokynoch

nájdete podrobné informácie k Vášmu odchodu resp. odletu na vytúženú dovolenku. V prípade predaja zájazdu tzv. „lastminute“

v dobe kratšej ako 7 dní pred odchodom, obdržíte pokyny na

cestu pri podpise cestovnej zmluvy v CK a celkovej úhrady

zájazdu. V prípade, že by ste neobdržali pokyny na cestu,

kontaktujte prosím, svojho predajcu.

- 8 -

STRATA alebo POŠKODENIE BATOŽINY Pri str ate alebo poškodení batožiny je potrebné hneď na letisku na reklamačnom oddelení spí-sať protokol P.I.R., ktorý je potrebný pre uplat-nenie nároku na odškodnenie u poisťovne Ko-operativa.

UBYTOVANIEKaždý štát má svoje vlastné kritéria pre zaraďovanie hotelov do jednotlivých kategórií, preto ani neodporúčame porovnávať štandardy a kategorizáciu v rôznych štátoch ani porovnávať jednotlivé izby v hoteli, ktoré sa takisto môžu líšiť a nebývajú presne rovnaké. Zbytočne by ste si kazili dovolenku. Prístelky nemusia byť pevné lôžka a zväčša majú formu pohovky, rozkladacieho gauča alebo

kresla alebo tzv. „ruskej postele“. Ich pridaním môžu byť priestory stiesnené, ale treba si uvedomiť, že táto skutočnosť je zohľadnená v cene zájazdu. Fotografi e v našom katalógu sú ilustračné a jednotlivé izby v hoteloch sa môžu líšiť veľkosťou, zariadením, nábytkom. Niektoré hotely pozostávajú z niekoľkých budov, bungalovov, apartmánov, nie len z hlavnej budovy a pridelenie ubytovania je plne v kompetencii ubytovacieho zariadenia. V hoteloch so solárnym vyhrievaním (hlavne na gréckych ostrovoch) sa môže občas stať že tečie vlažná voda. Rýchlo sa rozvíjajúci cestovný ruch spôsobuje stavebnú činnosť, ktorú nemá žiadna cestovná kancelária možnosť ovplyvniť alebo zabrániť jej ani počas sezóny. V súlade s medzinárodným štandardom môžu byť klienti ubytovaní v deň príchodu až po 14,00 hod. a v deň odchodu sú povinní uvoľniť ubytovacie zariadenie do 10,00 hod. alebo aj skôr. Ak klient zostane v ubytovacom zariadení dlhšie ako je dovolené, musí doplatiť za ubytovanie priamo na mieste. Ani prípadný časový posun odchodu z letoviska neoprávňuje zákazníka k dlhšiemu používaniu izby. V prípade, že hotel disponuje

plážovým setom počet ležadiel a slnečníkov je obmedzený. Na jednu izbu klienti dostanú 2 ležadlá a slnečník, podľa možnosti. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že prideľovanie izieb je plne v kompetencii ubytovacieho zariadenia a recepcie. Cestovná kancelária nemôže túto činnosť

ovplyvniť. Klienti CK Solvex majú nárok na kategóriu ubytovania, ktorú si objednali aj uhradili. Z dôvodu veľkého záujmu o pobyty v Bulharsku, Turecku, Grécku, Taliansku môže dôjsť, najmä vo vrcholnej sezóne a pri kúpe last minute zájazdov, k pre obsadeniu kapacít, ktoré nie je spôsobené cestovnou kanceláriou, ale hotelovým zariadením a jeho managmentom. CK Solvex upozorňuje klientov, že aj napriek všetkým snahám sa nie vždy podarí zabezpečiť objednaný hotel a to aj v prípade, že si ho klient neobjednal na last minute. V takomto prípade naša CK vždy poskytuje klientom ubytovanie minimálne rovnakej resp. vyššej kategórie ako mali objednané. V Zmluve o obstaraní zájazdu, ktorú klient uzatvára je uvedené naše hodnotenie hotela, nie ofi ciálna kategória hotela. Všetky vzdialenosti uvedené v katalógu sú rátané vzdušnou čiarou od ubytovacej kapacity k danému bodu.

Ubytovania v hoteloch:** - jednoduché ubytovanie s účelným zariade-ním, vhodné pre nenáročnú klientelu.*** - ubytovanie strednej kategórie s bežným

vybavením a rozsahom stravovania.**** - ubytovanie vyššej kategórie pre nároč-nejších klientov.***** - luxusné ubytovanie s nadpriemerným štandardom služieb, ubytovania a stravovania, určené pre náročných klientov.

Ubytovania v penziónoch:

Penzióny 1.kategórie: ubytovanie v izbách, ktoré majú vlastné sociálne zariadenie

(sprcha/ WC). Pri ubytovaniach v penziónoch sa neuvádza ich ofi ciálna kategória hviezdičkami, preto je označenie v katalógu vyjadrením

nášho hodnotenia.

Ubytovacie zariadenia poskytujú viacero druhov izieb, medzi

najznámejšie patria:

Dvojlôžková izba/Doubleroom /DBL/ 2+0 - 1 miestnosť s dvomi posteľami vo forme manželskej postele alebo dvomi samostatnýmilôžkami.

Dvojlôžková izba s prístelkou/ Doubleroom+ extra bed/ DBL + extra/ 2+1 - 1 miestnosť s dvomi pevnými lôžkami vo forme buď manželskej postele alebo dvoch samostatných lôžok s možnosťou pridania jednej prístelky. Každé ubytovacie zariadenie poskytuje iný typ prístelky.

Dvojlôžková izba s 2 prístelkami/ Doubleroom + 2 extra bed/DBL + 2 extra bed/ 2+2 - 1 miestnosť s dvomi pevnými lôžkami vo forme buď manželskej postele alebo dvoch samostatných lôžok umiestnených vedľa seba s dvoma prístelkami.

Rodinná izba/Family room- 1 miestnosť väčších rozmerov s dvomi pevnými lôžkami vo forme buď manželskej postele alebo dvoch samostatných lôžok umiestených vedľa s dvoma prístelkami.

Štúdiá - ubytovanie vhodné pre 2 – 4 osoby: 1 miestnosť s dvomi posteľami vo forme buď manželskej postele alebo dvoch samostatných lôžok, prístelky bývajú zväčša formou gauču alebo rozťahovacieho kresla. V niektorých štúdiách sa nachádza kuchynský kút.

Apartmány -ubytovanie vhodné pre 2 - 4 – 6 osôb: 1 alebo 2 miestnosti, 2 pevné lôžka alebo 4,6 pevných lôžok, prístelka zväčša formou gauču alebo rozťahovacieho kresla, V niektorých apartmánoch sa nachádza kuchynský kút. Vybavenie v kuchynkách je zariadené len na prípravu jednoduchých jedál t.j. len základným kuchynským riadom.

No Name/Ruleta hotel, penzión-anonymný hotel/penzión, ktorý nie je určený presným názvom, ale ubytovanie bude poskyt-nuté v tom ubytovacom zariadení, kde je práve voľná ubytovacia kapacita za adekvátnu cenu a v zodpovedajúcej kategórii podľa zmluvy.

DOVOĽUJEME SI VÁS UPOZORNIŤ

- 9 - on-line rezervácie www.solvex.sk

Pri str ate alebo poškodení batožiny je potrebné hneď na letisku na reklamačnom oddelení spí-sať protokol P.I.R., ktorý je potrebný pre uplat-nenie nároku na odškodnenie u poisťovne Ko-

porovnávať štandardy a kategorizáciu

byť pevné lôžka a zväčša majú formu pohovky, rozkladacieho gauča alebo

2 ležadlá a slnečník, podľa možnosti. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že prideľovanie izieb je plne v kompetencii ubytovacieho zariadenia a recepcie.Cestovná kancelária nemôže túto činnosť

nejších klientov.***** - luxusné ubytovanie s nadpriemerným štandardom služieb, ubytovania a stravovania, určené pre náročných klientov.

Ubytovania v penziónoch:

Penzióny 1.kategórie: ktoré majú vlastné sociálne zariadenie

(sprcha/ WC). Pri ubytovaniach v penziónoch sa neuvádza ich ofi ciálna kategória hviezdičkami, preto je označenie v katalógu vyjadrením

nášho hodnotenia.

Ubytovacie zariadenia poskytujú viacero druhov izieb, medzi

najznámejšie patria:

Dvojlôžková izba/Doubleroom /DBL/ 2+0 - 1 miestnosť s dvomi posteľami vo forme manželskej postele alebo dvomi samostatnýmilôžkami.

- 10 - on-line rezervácie www.solvex.sk

DOVOĽUJEME SI VÁS UPOZORNIŤ

VODA A ELEKTRICKÁ ENERGIAVo väčšine destinácií je voda z vodovodu určená k priamej konzumácii. Vzhľadom na to, že má iné zloženie na aké sme zvyknutí na Slovensku,

odporúčame si zakúpiť vodu v uzavretých plastových fľašiach v miestnych obchodoch. V niektorých štátoch môže dochádzať v letných mesiacoch k častejším výpadkom dodávok elektrickej energie aj teplej aj studenej vody.

KLIMATIZÁCIAKlimatizácia v ubytovacích zariadeniach môže byť ovládaná individuálne klientom, alebo riadená centrálne hotelom. Klimatizácia nemusí byť v prevádzke 24 hodín denne, závisí to od rozhodnutia hotela. U hotelov nižšej kategórie sa stáva, že klimatizácia býva v prevádzke iba niekoľko hodín denne. Hluk pri prevádzke klimatizácie, žiaľ, nemožno vylúčiť. Niektoré ubytovacie kapacity ponúkajú klimatizáciu len v danom termíne. Presný termín od – do závisí od konkrétneho ubytovacieho zariadenia.

KÚPEĽŇAUpratovanie kúpeľne a izieb a výmena uterákov je podmienené kategorizáciou ubytovacieho zariadenia. Odporúčame vziať si so sebou hygienické potreby pri ubytovaní v hoteloch nižšej kategórie a do apartmánov a štúdií v penziónoch okrem nich i potreby na umývanie riadu. Mnohé hotely nižšej kategórie v Taliansku

a Bulharsku majú kúpeľne spojené spolu s WC bez oddeleného sprchovacieho kúta.

VÝHĽAD NA MOREIzby s výhľadom na more majú priamy alebo bočný výhľad na more resp. izby sú orientované na morskú stranu. Výhľadu môže čiastočne brániť časť budovy alebo zeleň. Výhľad na more je ovplyvnený vzdialenosťou hotela od mora. A je bežné, že vo výhľade z hotela na more je vidieť pred morom aj okolitú krajinu (napr. parkovisko, miestnu komunikáciu a iné).

STRAVOVANIEBulharská, grécka, turecká, talianska kuchyňa sú považované za veľmi zdravé. Stravovanie v jednotlivých krajinách je výrazne ovplyvnené miestnymi zvyklosťami. Každá národná kuchyňa však ponúka špeciality, na ktorých si môžu pochutnať aj najväčší labužníci. Keďže ide o zmenu prostredia a spôsobu pripravovania jedál v porovnaní s tým, na čo sme na Slovensku zvyknutí, môžu sa niektorým klientom objaviť žalúdočné problémy, ktoré nemožno vyhodnocovať ako použitie nekvalitných potravín zo strany hotela. Kvalita, bohatosť a pestrosť jedál je závislá od úrovne a kategórie ubytovania. Zväčša je poskytované formou švédskych stolov. Len v niektorých prípadoch sú večere (v Taliansku väčšinou aj obedy aj večere) servírované s možnosťou výberu z troch jedál (predjedlo, šalát, hlavné jedlo, zákusok resp. ovocie). Nápoje k hlavným jedlám nie sú v cene (najviac v Taliansku), pokiaľ sa nejedná o služby all inclusive. Kontinentálne raňajky -zväčša sú servírované. Pozostávajú: teplý nápoj, miestny chlieb, maslo, džem . Rozšírené kontinentálne raňajky formou bufetu -samoobslužný výber. Doplnené kontinentálne raňajky o miestny syr alebo údeninu, prípadne vajcia, v niektorých prípadoch o zeleninu a ovocie. Raňajky formou švédskych stolov -samoobslužný voľný výber v rozsahu rozšírené kontinentálne raňajky, obohatené o ovocie, zeleninu, poprípade o teplé pokrmy. Zo žiadnych stravovacích zariadení sa nedovoľuje vynášať jedlo bez výslovného dovolenia hotelového personálu.

STRAVOVANIE FORMOU „ALL INCLUSIVE“znamená poskytovanie stravovania a nápojov

- 11 - on-line rezervácie www.solvex.sk

DOVOĽUJEME SI VÁS UPOZORNIŤ

v rámci fi xného rozvrhu daného ubytovacieho zariadenia uvedeného v katalógu. Služby nad rámec daného „All Inclusive“ balíka sú vždy spoplatňované osobitne. V tomto prípade sa to týka aj pitnej vody, ktorá je poskytovaná v rámci fi xného rozvrhu balíka „All Inclusive“ a nie je dovolené vynášať neobmedzené množstvo pitnej vody na izbu alebo na pláž, teda mimo priestor vyhradený ubytovacím zariadením. Hotel má k dispozícií napr. lobby bar alebo bar pri bazéne a je bežné, že nad rámec balíka „All Inclusive“ je potrebné si nápoje a pitnú vodu zakúpiť. „All Inclusive“ zahŕňa raňajky, obedy, večere formou bufetových (švédskych) stolov alebo formou menu, miestne nealkoholické a alkoholické nápoje počas dňa, prípadne dodatočné občerstvenie. Minibar na hotelovej izbe nie je súčasťou „All Inclusive“. Zväčša vsade záleží na majiteľovi hotela, akým spôsobom si systém „All Inclusive“ služieb konkrétne upraví, preto dochádza k odlišnostiam v jednotlivých hoteloch a ubytovacích zariadeniach. Každý systém „All Inclusive“ služieb sa odlišuje tiež v jednotlivých štátoch a nie je možné systém „All Inclusive“ služieb v jednotlivých krajinách

alebo štátoch porovnávať. Kvalita a rozsah „All Inclusive“ ponuky je ovplyvnená kategóriou hotela. „Ultra All Inclusive“ znamená poskytovanie stravovania a nápojov formou „All Inclusive“ a naviac ďalšie služby ako napr. skoré a neskoré raňajky, „midnight soup“, ponuku importovaných alkoholických nápojov, osušky, animačné programy, tematické večery a pod. „All Inclusive Light“ je stravovanie, ktoré zahŕňa raňajky, obedy, večere, nealkoholické a niektoré alkoholické (víno a pivo) nápoje. V ponuke sú nealkoholické a alkoholické nápoje miestnej výroby (pivo a víno) podľa fi xného rozvrhu, ktorý je v kompetencii hotela. Každý hotel ponúka rôzny rozsah služieb „All Inclusive“ . Kompletný rozpis služby „All Inclusive“ pre daný hotel je možné si vyžiadať na recepcii. Stravovanie a využívanie služieb prislúcha klientom od ich ubytovania až po od ubytovanie v hoteli.

PLÁŽE A BAZÉNYPláže pred hotelovými zariadeniami sú takmer všade vo verejnom vlastníctve a ich čistenie je v kompetencii miestnych obcí. Sú prístupné aj miestnemu obyvateľstvu, ktorého správanie sa môže odlišovať od zvyklostí v našej krajine, preto si treba dávať vždy pozor aj na veci. Taktiež nie je vylúčené, že zmena poveternostných podmienok dočasne obmedzí pobyt na pláži – náplavy rias, vodných tráv, drobných kamienkov a pod. Tieto skutočnosti sú

neovplyvniteľné. Počet ležadiel a slnečníkov na pláži, či pri bazéne, nezodpovedá kapacite ubytovacieho zariadenia. Údaje o vzdialenosti hotela od pláže v katalógu sú len orientačné a sú rátane vzdušnou čiarou. Z hygienických dôvodov je potrebné dodávať do bazéna chemikálie. Keďže nie všetky hotelové bazény majú fi ltráciu, je možné, že niekedy budú aj bazény v určitom čase mimo fungovania.

DELEGÁTNa mieste pobytu je Vám k dispozícii starostlivo vybratý delegát, ktorý pozná dobre miestne pomery a ochotne Vám vo všetkom poradí. Jeho návštevné hodiny a telefonický kontakt v prípade potreby sú zaznamenané na informačnej tabuli vo vstupnej hale alebo v informačných šanónoch resp. na recepcii ubytovacieho zariadenia, alebo v prípade ubytovania v penziónoch v sídle partnerskej CK. V Bulharsku máme v mnohých letoviskách dokonca aj vlastné kancelárie, kde sa počas otváracích hodín takisto môžete obrátiť s akoukoľvek otázkou na našich skúsených delegátov. V prípade poistnej udalosti je potrebné vždy kontaktovať delegáta, ktorý je presne informovaný ako postupovať a pomôže Vám riešiť akýkoľvek zdravotný problém resp. poistnú udalosť.

FAKULTATÍVNE VÝLETYBližšie informácie o možných výletoch môžete čerpať z informačných kníh CK Solvex na mieste pobytu, umiestnených zväčša pri recepcii ubytovacieho zariadenia a Vás o nich poinformuje delegát a zástupca CK Solvex na informačných schôdzkach. Výlet si môžete objednať u nášho delegáta v miestnej menealebo v eurách.

ŽIVOČÍCHYNeovplyvniteľnou skutočnosťou, s ktorou sa môžete v jednotlivých destináciách stretnúť, je výskyt drobných živočíchov a hmyzu v ubytovacích zariadeniach a to i napriek úsiliu

hotelierov a majiteľov ubytovacích objektov o ich odstránenie. V strediskách sa vyskytujú komáre a drobný hmyz, preto je lepšie si vziať repelent. Túto skutočnosť nemôžeme nijako ovplyvniť.

VÝHRADY NA ZMENY PREDAJCU CK SOLVEXPonuka v tomto katalógu je pripravovaná v značnom časovom predstihu pred realizáciou zájazdu a i napriek vynaloženému úsiliu starostlivo pripraviť všetky informácie v katalógu o doprave, ubytovaní a o rozsahu poskytovaných služieb, môžu nastať aj nové okolnosti, ktoré majú vplyv na podmienky realizácie pripravovaných zájazdov. Vyhradzujeme si preto právo na ich zmenu.

Centrála CK Solvex:Šustekova 13 – 15, 851 04 Bratislava,Tel.:02/2100 2100

Prevádzky CK Solvex:Obchodná 31, 811 06 Bratislava,Tel.: 02/5263 1262Kamenné nám. 1, 811 08 Bratislava,Tel.: 02/6241 3694Dunajská 16, 811 08 Bratislava,Tel.: 02/6241 3695Hlavná 135, 080 01 Prešov,Tel.: 02/6241 3696Dolná č.32, 974 00 Banská Bystrica,Tel.: 02/62413465Alžbetina 31, 040 01 Košice,Tel.: 02/6241 34301. mája 91/1, 03101 Liptovský Mikuláš,Tel.: 02/5292 60661. mája 8, 05801 Poprad,Tel.: 02/5263 8262Mariánske nám. 15, 01001 ŽilinaTel.: 02/21025532Čs. légié 3058/7, 70200 OstravaTel.: +420 591 128 958

Call Centrum: 0904 638 227