leveranciersbijeenkomst programma van eisen
TRANSCRIPT
Programma van eisen
Burgerportaal
Informatiebeveiliging
Soesterberg, 7 maart 2014
Agenda
2
1. Programma van eisen
• Aanpak
• Scope
• Archetypen
• Thematische aanpak
2. Burgerportaal
3. Informatiebeveiliging
Informatieketen als vertrekpunt
3Aanbieders, uitvoerders
Opdrachtgever Burger en omgeving
Regie, integraal gesprek
Aanpak PVE
4
Pve (1e oplevering) Pve (aanvulling en detaillering)
Marktscan
Standaard offerte uitvraag
Kosten –efficiency analyse
Marktscan
2014 2015
April Mei
Rfi
2013
Applicatierationalisatie
Marktconsultatie
Pve 0.92
Aanpak PVE
5
Pve (aanvulling en detaillering)
2014 2015
April
2013
CORV
iWMOPrivacy
Beveiliging
Standaarden
Geg.knooppunt
Beleidsinfo
6
Scope PVE
Scope PVE en referentietypen
7
Welke inrichtingskeuzes hebben welke informatiekundige gevolgen?
8
Archetypen
9
Transitieproof
Totaal integraal
Geclusterd
integraal
Integraal in 2e
instantie
Geclusterd
integraal elders
Continuïteit van zorg en ondersteuning voorop
Eén toegangspoort bij gemeente
Toegang via logische clustering van leefdomeinen
Alle bestaande kanalen in stand, pas in tweede instantie
integraal
Als geclusterd integraal, maar dan bij derden (bv ‘zorg’ integraal
bij zorgverzekeraar i.c.m. LIZ en ZVW)
Vijf dominante inrichtingsmodellen
Transitieproof Continuïteit van zorg en ondersteuning voorop
Prioriteit bij
inkoop van zorg
en het kunnen
afrekenen ervan
Toegang tot
zorg niet primair
door gemeente
bepaald
Vijf dominante inrichtingsmodellen
Totaal integraal Eén toegangspoort bij gemeente
Alle
doelgroepen
0e, 1e en 2e lijns
1 stroom data
Overlap in
doelgroepen
Vijf dominante inrichtingsmodellen
Niet
zelfredzaam
Later opschalen
naar integraliteit
Preventieve
werking is
‘minder’
Integraal in 2e
instantie
Alle bestaande kanalen in stand, pas in tweede instantie
integraal
Uit te werken thema’s korte termijn
13
Signalen en
meldingen
Registratie &
gebruik gegevens
Zaakgericht
werken
Informatie-
veiligheid
Sturing en
bekostiging
Op welke (geautomatiseerde) wijze meldingen ontvangen, waar worden deze ingenomen en geregistreerd en wanneer, op welke wijze en door wie opgevolgd. Wie informeren over voortgang & opvolging.
Waar wordt welke informatie gebruikt in het proces? (informatiemodel)
Hoe zaakfunctionaliteit en de bijbehorende standaarden te gebruiken in het sociaal domein?
Noodzakelijke randvoorwaarden vanuit Baseline Informatiebeveiliging Gemeenten (BIG)?
Welke specialistische ondersteuning is voor wie beschikbaar? Welke stuurinstrumenten zet gemeente daarop in, om kosten te begrenzen en prikkels te ‘plaatsen’, de relatie met het verzekerde domein vorm te geven en samenwerking bij inkoop in te richten en te operationaliseren?
Zaakgericht werken in sociaal domein?
14
JA
NEE
Zaakgericht
registreren op plan-
niveau
JA
Enkelvoudig ondersteunen (eenvoudige of enkelvoudige aanvraag)
Meervoudig ondersteunen (regieproces), maar wel voor de onderliggende deeltrajecten/-arrangementen zoals WWB, schuldhulpverlening,….
Ten behoeve van samenhang tussen de verschillende trajecten (burger/ regisseur/ professional)
Samenwerken met ketenpartners op basis van zaakbericht, maar voor korte termijn gebruik van AZR-standaarden (declaratie en toewijzing)
Burgerportaal
15
1. Ontwikkelen van een burgerportaal om persoons- en
zorggegevens in te zien en te beheren
2. Integraal beschikbaar stellen van content en een manier
waarop deze content kan worden aangeboden (via
vraaggeleiding)
1. Het bieden van een overzicht in handige tools voor burgers om
(online) hun zorg zelf te kunnen organiseren
Burgerportaal
16
Informatieanalyse
behoefte burger
Analyse
contentcollecties en
vraaggeleiding
Meta-analyse
Open data
Wat verwacht de burger van een dergelijke omgeving? Wat wil hij aan informatie kunnen inzien? Welke services of functionaliteit verwacht hij dat een dergelijk burgerportaal levert? Van welke tools wil hij gebruik maken?
Integraal beschikbaar maken van grote hoeveelheid (preventieve) informatie over het sociaal domein en wijze waarop deze content wordt aangeboden en ontsluiten van de content (instrumenten & vindbaarheid).
De inzet van ICT ter vergroting van de zelfredzaamheid leidt tot een aantal effecten. Het doel van deze meta-analyse is om uitspraken te doen over effectiviteit en efficiency van ICT-voorzieningen en zelfredzaamheidsapps
Vergroten van succes van zelfredzaamheidsapps met behulp van open en big data. Welke categorie gegevens, aard, wettelijke beperkingen tavverwerking, informatiemodellen/ open standaarden beschikbaar voor uitwisseling, eisen aan ontsluiting, gebruik en beveiliging ervan
Burgerportaal
Beveiliging
17