lezione3 social-confartigianato

ANDREA VACCARELLA

INTERNET NEL CONCRETOCOME OTTENERE RISULTATI VERI DAL WEB

Lezione 3

Distretti sul Web

Ingegnere InformaticoLaurea Specialistica 110LPolitecnico di Milano

Esperto di interfacceAccessibilità e usabilitàApplicazioni mobile cross-platformLayout adattivi

Sveglio e preparatoBorsa di Studio Google-UnioncamereProgetto Vodafone-Capgemini NFC SIM

andreavaccarella.it

339 6748515

Un po’ genio un po’ folleVe ne accorgerete a breve

CHI SONO

google.it/distrettisulwebdistrettisulweb.it

NEL MIO PASSATO

Distretti sul Web

myTVserialsandreavaccarella.it/websites/myTVserials/

IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI

PRESE SU INTERNETE’ CHE NON PUOI

ESSERE SICURO DELLA LORO

AUTENTICITA’

IL PROBLEMA CON LE INFORMAZIONI

PRESE SU INTERNETE’ CHE NON PUOI

ESSERE SICURO DELLA LORO

AUTENTICITA’

-Abraham Lincoln, 1864-

AGENDA di OGGI

4 Obiettivi e UtentiCosa cambia tra

5 FacebookLive.

1 Cosa è un social NetworkCosa vuol dire veramente

3 Concetti basePagina personale, aziendale

2 Social Network EsistentiPanoramica di Alcuni Social Networks 6 LinkedIN

Monitorare il traffico e referrals

7 Google+Integrare Analytics e Adwords

8 ConclusioniNe vale la pena?

I social network sono una perdita di tempo

OBIETTIVI DI OGGI

1 Scegliere il social network adatto

3 Pensare Utente (e analizzarlo)

2 Piano di Pubblicazione LA VIA DEL SUCCESSO

Se stai dalla parte sbagliata

NELLE PUNTATE PRECEDENTI..

2.7 B online nel mondo

29.6 M online in italia

1h31’ ogni giorno

Analytics traffico visitatori

NUMERI DI INTERNET, ANALYTICS

L’ABC dei SOCIAL NETWORKS

SOCIAL NETWORK

Una rete sociale (in inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di individui connessi tra loro da diversi legami sociali.

I legami vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari.

SOCIAL NETWORK

Come sono percepiti:

Una perdita di tempo.

SOCIAL NETWORK

Come sono visti:

Aumentare la produttivitàAttrarre nuovi utentiConsolidare utenti già esistentiAprire un dialogo per migliorare il prodotto/servizio Informare su inziative, sconti, promozioni Creare ambasciatori del brand

Una perdita di tempo.

Come dovrebbero essere visti:

Tartarughe, non lepri.

SOCIAL NETWORK ESISTENTI

QUANTI SONO?

SOCIAL NETWORK

CONCETTI BASE

CONCETTI DA CAPIRE

Utenti

Pagine

Post

Analytics (in miniatura)

ShareLikeCommentTweet(Retweet)+1

Interazioni(con I “follower”)

VANTAGGI dei SOCIAL NETWORK

Spazio

Costo

Strumenti


Replicabilità

REGOLA #1

Ogni post deve PORTARE VALORE all’utente

REGOLA #2Meglio rispondere che nascondersi

REGOLA #3E’ marketing relazionale. Non diretto.


Spazio


Spazio

Costo


Spazio

Costo

Strumenti


Spazio

Costo

Strumenti

Replicabilità


Spazio

Costo

Strumenti


Replicabilità


Spazio

Costo

Strumenti


Replicabilità

Tempo

Tempo

Tempo

Tempo

Controllo

SVANTAGGI

LE DOMANDE FONDAMENTALI

Per quale motivo mi sono iscritto a Twitter/Facebook/LinkedIN/Quora ?



Cosa voglio condividere su questi account?




Che tipo di informazioni cerco?





Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner, clienti?)

- PENSA UTENTE -Chi ha messo il Like – Follower - iscritti- +1





Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?)

Che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?)





Chi sono i miei contatti? (amici, colleghi, partner?)

che tipo di rapporto ho con loro? (amicizia, professionale, nessuno?)

Quale comportamento devo tenere? (formale, informale, ecc.)

PENSA UTENTE Chi sono i miei contatti Loro cosa vogliono?

TIPI DI INTERAZIONE

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Promozionale

OBIETTIVI E UTENTI

PRESENTAZIONE 2(social)

PERCHE’ANDARESUISOCIAL.

TIPI DI POST

Divertente o ingegnoso

Per ispirare

Educativo

Conversazionale

Promozionale

VERITA’ (SCOMODE)

Non tutti sono sui social network

Essere social ha un costoTEMPO. SOLDI. CREATIVITA’.

Il social non è una piattaforma di broadcasting

L’account social NON SOSTITUISCE il sito

Non serve essere su tutti i social media/network

I tuoi utenti lo sono?

E’ uno strumento diverso, con obiettivi diversi,

Uno strumento

IL punto di partenza

La voce dei numeri.

COSA RAPPRESENTA PER NOI

Un modo di acquisire informazioni.

Lead GenerationAcquisisce informazioni strategiche sui consumatori e li utilizza per contattarli o li vende a partner esterni.

E-commerceVende online beni fisici o servizi attraverso una piattaforma e-commerce abilitata agli acquisti

Traffico e brandPromuove online il sito per ottenere maggiore traffico e visibilità online del brand

LocalPromozione online di un esercizio commerciale radicato su una o più sedi

OBIETTIVI

CIASCUN OBBIETTIVO HA UNA PROPRIA STRATEGIA

OBIETTIVI

OGNI BUON INGEGNERE HA I SUOI PARAMETRI

VISIT DURATION

Adatto per:Affiliate-Marketinge/o Knowhow tecnico

Vantaggi:Facile da capire

Svantaggi:Spesso inaccurato

PAGES / VISIT

Adatto per:

Siti con informazioni

semplici e/o pagine

di conversione

Vantaggi:

Facile da capire

Svantaggi:

Nessun valore obiettivo

SPECIFIC URL

Adatto per:

La maggior parte

dei siti di shopping

Online

Vantaggi:

Molto preciso

Svantaggi:

Spesso non possibile

EVENT TRACKING

Adatto per:

Pubblicitari accorti

Vantaggi:

Quasi tutto è tracciabile

Svantaggi:

Difficile da implementare

PIANO DI PUBBLICAZIONE

ANDIAMO IN GUERRA(coi nostri concorrenti)

PIANO DI PUBBLICAZIONE /1Esempio Facebook

Social:Like iniziali:

Obiettivo Like:Durata:

Numero di AttivitàDi cui di Post:

Commenti:Di cui risposte a Commenti:

Di cui Like:Tempo complessivo:

Facebook3413030 giorni251015 /max/1020x

PIANO DI PUBBLICAZIONE /2Esempio Facebook

post Informativo (post 1)check commenti (post 1)check commenti (post 1)post concorso (post 2)check commenti (post 1)check commenti (post 2)post situazione concorso (post 3)check commenti (post 2)check commenti (post 3)share contenuto da altro sito (post 4)check commenti (post 3) …

MartedìGiovedìVenerdì

Lunedì

MartedìMercoledì

Venerdì

FACEBOOK

CHECKLIST1

DOMANDE?

Piano di pubblicazionePianifica in anticipo obiettivi, strategie, tempo da spendere su ogni post

Bilancia i postPromuovere il business va bene, ma non a costo di far scappare gli utenti

Ricorda la regola d’oroFai post che portino VALORE per l’utente

Ricorda la regola d’oroFai post che portino VALORE per l’utente

Tartarughe, non lepriE’ una crescita lenta e costante, non una gara di velocità.

CONCLUSIONI

OGNI SOCIAL E’ DIVERSO. UTENTI, OBIETTIVI, STRATEGIE.

1

2

3

5

4 La Promozione Online

Usabilità e AccessibilitàIl Sito Internet

I Social Network

L’Analisi dei Visitatori 6

8

7 Video e File Multimediali

SEO

App for Business

INTERNET & BUSINESS

NELLE PROSSIME PUNTATE

Mod

ulo

1

Mod

ulo

2

GRAZIE

GRAZIE

Andrea Vaccarella

GRAZIE

GRAZIE

GRAZIE

GRAZIE

GRAZIE

GRAZIE

GRAZIEGRAZIE

GRAZIE

GRAZIE

GRAZIE

GRAZIE

DIVERSI TIPI

http://socialmediatoday.com/soravjain/195917/40-most-popular-social-networking-sites-world

http://social-networking.findthebest.com/

Top 40

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