libro guy kawasaki resumen

7/26/2019 Libro Guy Kawasaki Resumen

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UNIVERSIDAD ESTATAL

PENNSULA DE SANTA ELENA

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS IMATERIA

ESTUDIANTE:SHIRLEY CAROLINA ESPINALES MERO

DOCENTE:

LIC. EDUARDO PICO GUTIRREZ, MDE.

2016 - I


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UNIVERSIDAD ESTATALPENNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMNISTRATIVASCARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

NDICE

Introduccin L!"#"PARTE 1:C$u%$

Cap. 1:E& $rt" d" "#'"($r

PARTE 2:Articu&$cin

Cap. 2:E& $rt" d" 'o%icion$r%"

Cap. :E& $rt" d" )"nd"r%"

Cap. !:E& $rt" d" "%cri*ir un *u"n '&$n d" n"+ocio.

PARTE :Pu"%t$ "n #$rc$

Cap. ":E& $rt" d" %$&ir $d"&$nt" con tu% 'ro'io% r"cur%o%.

Cap. 6:E& $rt" d"& r"c&ut$#i"nto

Cap. #:E& $rt" d" con%"+uir c$'it$&

PARTE !:Pro&i-"r$cin

Cap. $:E& $rt" d" $%oci$r%"

Cap. %:E& $rt" d"& *r$ndin+/

Cap. 10:E& $rt" d" $c"r &&o)"r

PARTE ":O*&i+$cin

Cap. 11:E& $rt" d" %"r *u"n$ '"r%on$

AUTOR:GUY 0A1ASA0I

TTULO:EL ARTE DE EMPEZAR

E&'()*'a+:ILUSTRAE

P,'a/:223

A):2445

IS6N 37898:93;5


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LI6RO EL ARTE DE EMPEARAUTOR UY 3A4ASA3I

I(*)&5'7: L899

L$ "%"nci$ d"& "%'>ritu "#'r"nd"dor "% 'r"ci%$#"nt" $ctu$r, no $'r"nd"r $$c"r&o/. L$ -i&o%o->$ d"& $utor "% "& $rt" d" "#'"($r/. E?'r"%$ @u" no %onn"c"%$ri$% t"or>$% ni d"t$&&"% "?c"%i)o% '$r$ $c"r $&+o +r$nd" $ @u" %"r"#'r"nd"dor "% un$ $ctitud #"nt$&, '$r$ &$ +"nt" @u" @ui"r" c$#*i$r %u -uturo.

BA @u! '"r%on$% %" diri+" "& &i*ro A )"n"% @u" )$n $ cr"$r &$ 'r?i#$ +r$n"#'r"%$ "n %u +$r$", co#'$>$% "%t$*&"cid$% @u" %$c$n nu")o% 'roducto%,'"r%on$% %o&id$ri$% @u" $*r"n "%cu"&$%, i+&"%i$%, ONG% FOr+$ni($cin noGu*"rn$#"nt$&.

E& t>tu&o d"& &i*ro $ &o dic" todo, %" tr$t$ d" un$ r"-&"?in %o*r" todo &o @u" "%i#'ort$nt" $ &$ or$ d" "#'"($r $&+o, %o*r" todo un$ "#'r"%$. E& o*"ti)o d"& &i*ro"% $ud$r $ "#'r"nd"r d" un$ -or#$ %"nci&&$ "nt"ndi*&" %in $cudir $ co#'&"$%#"todo&o+>$% conc"'to%. No% "n%"$ &o% '$%o% "%"nci$&"% @u" d"*"#o% d$r '$r$&$n($r $& #"rc$do *u"no% 'roducto%, %"r)icio% o co#'$>$%, %"$n d"& ti'o @u" %"$n.E% un$ +u>$, d"& 'or @u! no, c$#*i$r "& #undo "#'"($ndo 'or un$ 'ro'i$ "#'r"%$.

Cita de Guy Kawasaki, Palo Alto, California.E& 'ro*&"#$ "% @u" %" %u'on" r"unirun$ in-or#$cin @u" "%t di%'"r%$ 'or ci"nto% d" &i*ro%, r")i%t$% con-"r"nci$%.T$#*i!n %" %u'on" $*&$r con doc"n$% d" "?'"rto% 'ro-"%ion$&"%, %i "% @u"'u"d"% con%"+uir, '"r#itirt", un$ $udi"nci$. Podr>$% +$%t$r todo tu ti"#'o$'r"ndi"ndo '"ro %in $ctu$r. Y &$ "%"nci$ d"& "%'>ritu "#'r"nd"dor "% 'r"ci%$#"nt"$ctu$r, no $'r"nd"r $ $c"r&o. E& $rt" d" "#'"($r $&i)i$ "%" #$&. Mi o*"ti)o "%$ud$rt" $ u%$r tu% conoci#i"nto%, tu $#or tu )o&unt$d d" cr"$r $&+o +r$nd" %inn"c"%id$d d" @u" t" $t$%@u"% "n t"or>$% o "n d"t$&&"% inn"c"%$rio%.

E& Li*ro Art" d" E#'"($r %" di)id" "n = '$rt"% @u" )$n d"%d" "& #i%#>%i#o inicio$%t$ &$ %u*&i#$cin Fc$#*io d" o*"to d" nu"%tro% d"%"o% in%tinti)o% 'or otro% #%$&to% d" &$ id"$

PARTE 1: CAUSA

Ca5/a+'&a&:Bu! d"*" con%"+uir un "#'r"nd"dor S" D"*" cr"$r un %i+ni-ic$docon @u" d"-inir "& #$ntr$ F-r$%" cort$ " i#'$ct$nt" @u" d"-in" &o @u" %" )$ $c"r@u" +ui$r nu"%tr$ "#'r"%$. No %o&o "% n"c"%$rio '&$ni-ic$r, t"n"#o% @u" "#'"($r$ c$#in$r d"%d" "& 'ri#"r #o#"nto, d"-inir nu"%tro #od"&o d" n"+ocio. Y '$r$con%"+uir $)$n($r 'or "& c$#ino d"*"#o% -i$rno% ito% F$cont"ci#i"nto%, t$r"$% "i't"%i% '$r$ *$%$rno% "n &$% #i%#$%.

CAPTULO 1. E+ a*(9 &9 9p9za*

Li%t$ d" &$% = co%$% @u" un "#'r"nd"dor d"*" r"$&i($r

1. Cr"$r $&+o con %"ntido Sir)$ '$r$ #"or$r "& #undo.

2. Cr"$r un #$ntr$ E& %"ntido d" &o @u" )$% $ $c"r, t"n"r&o %i"#'r" 'r"%"nt"'$r$ $)$n($r 'or "& *u"n c$#ino.


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. Pont" "n #$rc$ D"%$rro&&$r di%tri*uir "& 'roducto o %"r)icio cu$nto $nt"%.!. D"-in" tu #od"&o d" n"+ocio BC#o )$% $ +$n$r din"ro, %i "& #od"&o d"

n"+ocio @u" "&i$% "% %o%t"ni*&".". E%t$*&"c" #"t$%, %u'u"%to%, t$r"$% Lo @u" @ui"r$% &o+r$r, %o*r" @u!%u'u"%to% '$rt" tu n"+ocio, &$% t$r"$% n"c"%$ri$% '$r$ cr"$r &$ "#'r"%$,di%ci'&in$ d" tr$*$o '$r$ #$nt"n"r &$ or+$ni($cin "n #$rc$.

1. C*9a* a+) ) /9('&):

L$% dud$% &o% t"#or"% no% i#'id"n @u" %"$#o% un "#'r"nd"dor. u" "%t!%di%'u"%to $ $c"r $&+o no "% &o #i%#o @u" $c"r&o. Bu! "% $c"r $&+o con%"ntido

M"or$r "& #undo

M"or$r &$ c$&id$d d" &$ )id$ En#"nd$r un$ inu%tici$ E)it$r @u" %" $c$*" $&+o *u"no

u"r"r cr"$r $&+o con %"ntido "% &$ #oti)$cin #% 'od"ro%$ @u" "?i%t". Si-r$c$%$%, &o $r% int"nt$ndo $ $&+o @u" #"r"c" &$ '"n$ int"nt$r&o.

2. C*9a* 5 a(*a:

u! "% un #$ntr$ un$ -r$%" cort$ " i#'$ct$nt" @u" d"-in" &o @u" %" )$ $c"r "n"%$ "#'r"%$. A@u> ""#'&o% NiJ" r"ndi#i"nto d"'orti)o. Di%n" di)"r%in, -$#i&i$,"ntr"t"ni#i"nto. I6M FInt"rn$tion$& 6u%in"%% M$cin"% Cor'. 'i"n%$ &$ #"or$%"%or>$ "n t"cno&o+>$ "%t "n no%otro%. E& #$ntr$ t"ndr>$ @u" %u%tituir $ &$d"c&$r$cin d" &$% int"ncion"%, @u" %u"&" "%t$r &&"n$ d" t'ico% @u" &u"+o n$di"r"cu"rd$.

. P)(9 9 a*;a:

Pon"r%" "n #$rc$. No r"d$ct$r '&$n"%, %ino $ctu$r. Si ti"n"% un 'roducto &o%u-ici"nt"#"nt" *u"no, &n($&o, $ &o 'u&ir% #% $d"&$nt". No %" "#'i"($ %i"ndo+r$nd", '"ro %" 'u"d" $c$*$r %i"ndo +r$nd". E& "?c"%o d" $n&i%i% i#'id" &$ $ccin.

Princi'io% '$r$ $ctu$r

P"n%$r $ &o +r$nd". Pont" "& &i%tn #u $&to. Si @ui"r"% $c"r $&+o, ti"n" @u"%"r 'or &o #"no% di"( )"c"% #"or d" @u" &o @u" $ "?i%t".

Encu"ntr$ tu% $$% +"#"&$%. H$c" -$&t$ un *u"n "@ui'o, no $"#'r"nd"dor"% %o&it$rio%.

Po&$ri($ $& 'K*&ico. u" $#"n o @u" odi"n &o @u" $c"%. Lo Knico #$&o "% &$-$&t$ d" int"r!%.

P&$nt"$ un di%"o di-"r"nt" Cr"$ &o @u" t" +u%t$r>$ t"n"r. "rdin$ndPor%c" no "ncontr$*$ "& coc" d" %u% %u"o% &o -$*ric. H$( &o @u" tu"-" %$*r>$ $c"r '"ro no %" $tr")" $ $c"r&o. Lo% "?'"rto% "n in-or#tic$ d"un$ unid$d d"& "!rcito cr"$ron un$ "#'r"%$ d" %"+urid$d "n int"rn"t. H$(&o @u" '$r"c" @u" no %" 'u"d" $c"r. Cu$ndo %$&i"ron &o% #)i&"% $ n$di" &"'$r"c>$ @u" -u"%"n $ )"nd"r%". E?i%t" un$ #$n"r$ #"or. H$( &o @u"


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cr"$% @u" #"or$r #uco &o @u" $ "?i%t". E& -und$dor d" E*$ @u"r>$ cr"$run #"rc$do '"r-"cto/ "n int"rn"t.

Uti&i($ un 'rototi'o '$r$ %ond"$r "& #"rc$do. Ln($&o d" in#"di$to, '"r-"ccin$&or'id$#"nt", no "%'"r"% $ &$ %itu$cin id"$& 'or@u" no %$*"% cundo %" d$r.

!. D9-ico. Un #"rc$do #u concr"to d"%d" "& @u" cr"c"r

No t" co#'&i@u"%. E& #od"&o d" n"+ocio ti"n" @u" c$*"r "n di"( '$&$*r$% o#"no%. Co'i$ $ $&+ui"n. No in)"nt"% un nu")o #od"&o d" n"+ocio, "%tn $

"%tudi$do% %o& inno)$ #"or$.

E"rcicio $ C$&cu&$r &o% +$%to% #"n%u$&"% d" &$ "#'r"%$. * C$&cu&$r "& *"n"-icio*ruto d" c$d$ unid$d )"ndid$ d" tu 'roducto. c Di)idir A "ntr" 6 c$ntid$d d"unid$d"% @u" n"c"%it$% )"nd"r '$r$ +$n$r din"ro. d Pr"+unt$r $ )$ri$% #u"r"% %icr""n @u" )$% $ )"nd"r tod$ "%$ c$ntid$d d" unid$d"%. Si dic"n @u" no, no ti"n"%un #od"&o d" n"+ocio F&$% #u"r"% %on #% 'rud"nt"% @u" &o% o#*r"%, ti"n"n #%%"ntido co#Kn.

". E/(a=+99 9(a/> /5p59/()/ ? (a*9a/

E%t$*&"c" METAS'$r$ ")it$r &$ di%'"r%in. M$rc$ &o% 'ro+r"%o% $ci$ "& !?ito. En@u! con%i%t"n "%t$% #"t$% F'$%o% $ ir d$ndo

D"#o%tr$r "& conc"'to o id"$ Co#'&"t$r %u di%"o D"%$rro&&$ un 'rototi'o Con%i+u" c$'it$& H$( &&"+$r un$ )"r%in d" 'ru"*$ $ &o% c&i"nt"% H$( &&"+$r &$ )"r%in d"-initi)$ $ &o% c&i"nt"% Lo+r$ "& 'unto d" "@ui&i*rio

Lo 'ri#"ro "% d"#o%tr$r "n &$ 'rctic$ @u" &$ id"$ "% *u"n$. En )"( d" un$d"c&$r$cin d" int"ncion"%, t"n %i"#'r" $ &$ )i%t$ un$ &i%t$ d" #"t$% &$% -"c$% "n@u" 'r")!i% $&c$n($r&$%.

H$c"r un$ &i%t$ d" &o% SUPUESTOS. En @u" %" *$%$ tu n"+ocio, "%tudi$ndo todo%&o% -$ctor"% r"ndi#i"nto d"& 'roducto, #$r+"n, r"nt$*i&id$d, cic&o d" )"nt$%, cic&o d"'$+o%, 'r"cio% d" &o% %u#ini%tro%, "tc... Lo% %u'u"%to% d"*"n )incu&$r%" $ &$% #"t$%'ro'u"%t$% $nt"rior#"nt".

TAREAS:E&$*or$ un $&i%t$ d" todo &o n"c"%$rio '$r$ d"%$rro&&$r, -$*ric$r, )"nd"r,tr$n%'ort$r o d$r $%i%t"nci$ $ tu 'roducto o %"r)icio. Por ""#'&o, "ncontr$r un &oc$&,


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"ncontr$r di%tri*uidor"%, %i%t"#$% d" cont$*i&id$d n#in$%, $rci)o d" docu#"nto%&"+$&"%, '&i($% d" %"+uro%.

M''ap@(5+): E+ a5()* p*)p)9 a(5a* 9 9z &9 aa+'za*.E+ a*(9 &9 +a apa'&a& 9p*9&9&)*a '(9*a. Lo% "#'r"nd"dor"% @u" inici$n$&+o nu")o d"ntro d" un$ "#'r"%$ @u" no "% &$ %u$ F%on "#'&"$do% d"*"n t"n"r"n cu"nt$ )$ri$% co%$%. L$ #oti)$cin d"& "#'r"nd"dor d"*" %"r $u#"nt$r "&*"n"-icio d" &$ "#'r"%$. Tu id"$ 'u"d" $c$*$r con 'roducto% o %"r)icio% @u" $"%tn "%t$*&"cido%, %" con%ci"nt" d" "%to. P$%$ d"%$'"rci*ido '$r$ @u" t" d""ntr$*$$r tr$n@ui&o, $%t$ @u" &$ "#'r"%$ %" d! cu"nt$ d" @u" "%t% d"%$rro&&$ndo$&+o n"c"%$rio. Encontr$r un '$drino, un$ '"r%on$ r"%'"t$d$ "n &$ "#'r"%$ @u"$'o" tu% 'ro"cto% t" d" *u"no% con%"o%. Con%i+u" un &oc$& %"'$r$do, '$r$

#$nt"n"r%" $&"$do d"& $"tr"o cotidi$no c"rc$ d" &o% r"cur%o% d" &$ "#'r"%$.Mo)i&i($r $ &$% '"r%on$% @u" @ui"r"n $c"r $&+o inno)$dor d"ntro d" un$ co#'$>$@u" '$r"c" in$#o)i*&". Pr")"r &o% c$#*io%, 'u"d"n %"r $&+o *u"no '$r$ &o%"#'r"nd"dor"% int"rno%, @u" 'u"d"n t"n"r un nu")o 'roducto &i%to cu$ndo %ur+" &$o'ortunid$d. Con%truir %o*r" &o @u" $ "?i%t", uti&i($r &$ in-r$"%tructur$ @u" $ "?i%t" -or#$r *u"no% "@ui'o% dond" todo% co&$*or"n. R"co'i&$r co#'$rtir in-or#$cind" #$n"r$ "-ic$(, '$r$ @u" 'u"d$ co#'r"nd"r%" tu id"$. u" &o% )ic"'r"%id"nt"%%"'$n &o @u" $c"%, @u" d"%cu*r$n tu id"$ '$r$ @u" 'u"d$n r"%'$&d$r&$ "n %u#o#"nto. Ci"rr$ "& cirin+uito cu$ndo t"r#in"%, %" 'u"d"n d"%$rro&&$r nu")o%'roducto% %"r)icio% con r$'id"( %i %" tr$*$$ "n "@ui'o, '"ro un$ )"( d"%$rro&&$do%" d"*" r"%o&)"r "& +ru'o '$r$ ")it$r c"rr$r%" $& r"%to d" &$ "#'r"%$. R"inici$ tu

c"r"*ro, $( c$%o d" r"co#"nd$cion"% inno)$dor$% $un@u" '$r"(c$n contr$ri$% $&o @u" %$*>$%, $ @u" %"r c$'$( d" $d$'t$r%" $ nu")o% '$tron"% d"co#'ort$#i"nto.

Otr$% r"co#"nd$cion"% '$r$ "#'r"nd"dor"% F"n +"n"r$&

T"n"r #i"do "% n"c"%$rio. S" '$%$ $ #"did$ @u" $)$n($% tr$*$$% "n "&'ro"cto. H$c"r '"@u"o% 'ro+r"%o% d>$ $ d>$. No r"cono(c$% "%to% #i"do%$nt" tu% "#'&"$do%, '"ro t$#'oco d""% d" %"r n$tur$&.

Co#'$rt" tu id"$ con cu$nt$ #% +"nt" #"or, r"ci*" -""d*$cJ, #$nt"nt"con"ct$do, $( cont$cto%. H$*&$ d"%d" "& 'rinci'io %o*r" tu id"$. No t" #ir"%

"& o#*&i+o, no t" &&")$r $ n$d$. Si tu% $#i+o% t" dic"n @u" "% #"or d"$r&o, "%cKc$&"%. No "% #$&o"@ui)oc$r%" %i t" d$% cu"nt$ &o% int"nt$% d" nu")o d" otr$ -or#$.

Si ti"n"% un$ id"$ +"ni$& '"ro no %$*"% i#'&"#"nt$r&$, no ti"n"% n$d$. 6u%c$$ $&+ui"n @u" t" r"%u"&)$ &o% 'ro*&"#$% t!cnico%. Ti"n"% @u" "ncontr$r $ un#"ntor Fno tr$*$$, '"ro %u'"r)i%$ &o @u" $c"% un %ocio Ftr$*$$ $ ti"#'o'$rci$& co#'&"#"nt$ tu% c$'$cid$d"%

Con%i+u" &$ $'$ri"nci$ d" $&+o %"rio d"%d" "& 'rinci'io F'+in$ "*, t$r"t$%,o-icin$ cu$ndo t"n+$% c&i"nt"%

Lo 'ri#"ro% @u" n"c"%it$% '$r$ $tr$"r $ in)"r%or"% c&i"nt"% "% un$ '+in$"*.

PARTE 2: ARTICULACIN


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A*('5+a'7:&o %i+ui"nt" "% $rticu&$r F'ro'on"r 'ru"*$%, "co% #"di$nt" $rt>cu&o%o 'r"+unt$% nu"%tro 'o%icion$#i"nto, di%cur%o 9 'itc Fdi%cur%o d" 'r"%"nt$cin%o*r" un "#'r"ndi#i"nto -in$"nt" "& '&$n d" "#'r"%$. E& 'o%icion$#i"nto no%&&")$r $ "nt"nd"r dnd" @u"r"#o% "%t$r r"%'"cto $ &$ co#'"t"nci$, c#o@u"r"#o% @u" no% '"rci*$n c#o no% '"rci*"n r"$"nt" nu"%tro% c&i"nt"%. E&di%cur%o no% %"r)ir '$r$ con%"+uir -in$nci$cin %ocio%, $@u> "%'"c>-ic$ %u -$#o%$r"+&$


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Ti'o% d" 'roducto% 'or "& )$&or '$r$ %u% c&i"nt"% cu&o o %" con)"rtir "n )"r*o. u" %u"n" di-"r"nt" $ otro% no#*r"%. u" %u"n"

&+ico, @u" "nc$" con "& 'roducto @u" no %"$n tr$*$&"n+u$% co#o un J&>n"?, unco&$c$o o +oo+&"$r. Hu" d" &$% #od$%, @u" 'u"d"n )o&)"r%" n"+$ti)$%. E%t$%nor#$% $d#it"n "?c"'cion"%.

P9*/)a+'za. E& 'o%icion$#i"nto #% 'ot"nt" "% "& @u" '"r%on$&i($, 'or@u" "&c&i"nt" no ti"n" @u" $)"ri+u$r c#o )$ $ %$ti%-$c"r "%" 'roducto %ino %u n"c"%id$d.Un 'roducto no %" )"nd" 'or@u" r"duc" "& d$o $ &$ c$'$ d" o(ono, '"ro %> 'or@u"r"duc" "& ri"%+o d" @u" t"n+$% cnc"r d" 'i"& F&$ +"nt" to#$ "%t$% d"ci%ion"% d"#$n"r$ "+o>%t$. E"#'&o d" '"r%on$&i($r M"or$#o% "& r"ndi#i"nto $c$d!#ico d"todo% &o% nio%/ F#$&, No% $%"+ur$#o% d" @u" tu io $'r"nd$ $ &""r/ F*i"n.E"#'&o d" $*&$r c&$ro Con "& %i%t"#$ QC #"or$#o% &$ tr$n%-"r"nci$ d" YCH

$%t$ &o% HUC/ F#$&, M"or$#o% %u% co#unic$cion"%/ F*i"n.L$% "#'r"%$% %u"&"n r"'"tir &o @u" $c"n otr$% "#'r"%$%, co#o %i &o% c&i"nt"% %&oo"%"n %u% #"n%$"%. Si no dic"% $&+o di-"r"nt" tu d"%cri'cin no %ir)". Si todo%dic"n @u" %u 'roducto "% %"+uro/, d"cir "%o $ no )$&" n$d$. D"#u"%tr$ d" -or#$concr"t$ &$% cu$&id$d"% Knic$% d" tu 'roducto. T"n"r un &"n+u$" Knico uti&i($rd"#o%tr$cion"% 'rctic$%.

E"rcicio 'r"+Knt$&" $& r"c"'cioni%t$ @u! $c" &$ "#'r"%$. Si no &o %$*" "% @u" tu'o%icion$#i"nto no %" $ di-undido. E"rcicio 'r"+Knt$&" $ &o% nu")o% "#'&"$do%'or @u! "&i+i"ron &$ "#'r"%$, ti"n"n un$ '"r%'"cti)$ -r"%c$ t" d$rn un$ )i%in

"?t"rn$ d" &o @u" $c"%. E"rcicio "%cri*ir "n un 'rr$-o &$ "?'"ri"nci$ d"& c&i"nt" $&u%$r tu 'roducto, @u" un c&i"nt" "%cri*$ &o #i%#o, co#'$r$ $#*$% co%$%.

CAPTULO . E+ a*(9 &9 9&9*/9

Un "#'r"nd"dor %&o "?i%t" %i )"nd". L$% *u"n$% 'r"%"nt$cion"% %on #u "-ic$c"%.Arr$nc$ con r$'id"(, "?'&ic$ &o @u" $c"%, %u i#'ort$nci$, "&")$ "& ni)"& d" $t"ncind" &$ +"nt" o*%"r)$ c#o r"$ccion$, r"'it" un$ otr$ )"( $%t$ @u" t" %$&+$% con&$ tu$/. Pr"%"nt$cion"% *r")"%, %"nci&&$%, "-"cti)$%.

Lo 'ri#"ro @u" ti"n"% @u" d"cir "% u! $c" #i "#'r"%$. Lo d"#% no &"%int"r"%$. E?'&>c$t" d"%d" "& 'ri#"r #inuto. E"rcicio "?'&ic$ "n un #inuto tu

'ro"cto, %i &$ $udi"nci$ 'u"d" d"cir "n un$ %o&$ -r$%" &o @u" $% "?'&ic$do, &o $%"co *i"n. H$(&o *r")" " indo&oro/ )"nd"#o% %o-t$r", "duc$#o% $ nio%


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d"%-$)or"cido%, $u?i&i$#o% $ &o% '"c$dor"%, co#*$ti#o% &o% $*u%o% contr$ &o%nio%.

R9/p7&9+9 a+ ;)=*9'++). Lo i#'ort$nt" no %u"&" %o*r""nt"nd"r%", $ @u"d"$r&o c&$ro. Cu$ndo "?'&i@u"% $&+o, &$% do% '$&$*r$% #% 'od"ro%$% %on POREEMPLO. C$%o% d" &$ )id$ r"$& No% d"dic$#o% $ con%truir "%cu"&$% "n '$>%"%'o*r"%. BY @u! Por ""#'&o, "#o% con%truido un$ "%cu"&$ "n "& 0$r$Joru#, "n un'u"*&o dond"/ No i#'ro)i%$r. Un$ *u"n$ 'r"%"nt$cin d"'"nd" d" un$in)"%ti+$cin 'r")i$. R"%'ond" $ "%t$% 'r"+unt$%

Bu! tr"% co%$% ti"n"n @u" %$*"r d" tu or+$ni($cin Bu! &"% $ con)"ncido '$r$ r"unir%" conti+o Bu! 'r"+unt$% o d"t$&&"% t"n+o @u" 'r"'$r$r#" '$r$ r"%'ond"r Bu! "d$d ti"n" &$ '"r%on$ #% #$or d" &$ r"unin

C))9 a (5 A5&'9'a.In-r#$t" %o*r" &$ or+$ni($cin $ &$ @u" )$% $ )"nd"rt"%u% $nt"c"d"nt"%, %u% ""cuti)o%, %u% 'riorid$d"% $ctu$&"%. u! +$nco% 'u"d"%u%$r '$r$ d$r&" -u"r($ %"ntido $ tu 'r"%"nt$cin. H$(&o todo 'or $d"&$nt$do, %ind"$r #$r+"n $ &$ i#'ro)i%$cin. R"+&$ d"&


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M''ap@(5+): E+ A*(9 &9 U/a* 9+ P)9*P)'(

Cu$ndo $$% "co )"int" )"r%ion"% d" un$ 'r"%"nt$cin, &$% tir$% $ &$ '$'"&"r$ "%cri*"% &$ )"r%in d"-initi)$ con un$ conc"'cin +&o*$&. Cu$nt$% #% )"c"% $$%'r"%"nt$do "& 'ro"cto #% "-"cti)o %"r% "& #"or. E%to %" $'r"nd" 'r"%"ntndo&o%in '$r$r. Gr*$t" "n )id"o $ci"ndo &$ 'r"%"nt$cin. Si no t" d$ )"r+V"n($, "%t%&i%to.

CAPTULO !. E+ a*(9 &9 9/*'='* 5 =59 p+a &9 9)').

Lo% '&$n"% %on inKti&"%, '"ro '&$n"$r "% indi%'"n%$*&". Sir)" '$r$ -or#$&i($r %u%int"ncion"%. D"*" %"r *r")", %"nci&&o dir"cto. $ d" &o% c&i"nt"% '"dirn un$ co'i$ d"&

#i%#o. La/ p*)?9')9/


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no t"n"#o% din"ro, %" 'u"d" '$+$r "n '$rtici'$cion"% 'or ""#'&o. Si &&"+$r "o#"nto "n @u" n"c"%it"#o% &")$nt$r un c$'it$& $ *u%in"%% $n+"&% FIndi)iduo @u"

to#$ %u% 'ro'i$% d"ci%ion"% d" in)"r%in @u" $'ort$ %u 'ro'io din"ro, "noc$%ion"% %u ti"#'o, $ "#'r"%$% no coti($d$% 'ro#o)id$% 'or '"r%on$% @u" &" %on$"n$%, c$'it$& ri"%+o Fc$'it$& "#'r"nd"dor '$r$ con%"+uir &$ -in$nci$cinn"c"%$ri$ '$r$ 'od"r cr"c"r.

CAPTULO ". E+ a*(9 &9 /a+'* a&9+a(9 ) (5/ p*)p')/ *95*/)/.

Lo% co#i"n(o% d" todo 'ro"cto %on duro%, "% #"or "#'"($r con &o% 'ro'io%r"cur%o%, $un@u" %"$n #u "%c$%o%. P"n%$r $ &o +r$nd" "#'"($r 'or &o @u"'"@u"o. P$r$ %u'"r$r "%to% 'ri#"ro% o*%tcu&o% $. Muco% d" &o%+r$nd"% "#'r"nd"dor"% no t"n>$n &o% $nt"c"d"nt"% n"c"%$rio% '$r$ cr"$r +r$nd"%"#'r"%$%, '"ro inici$ron %u% 'ro"cto%.

P$r$ %$&ir $d"&$nt" $& 'on"r "n #$rc$ un$ "#'r"%$ $ @u"


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Pr"+unt$r%" %i "& c$ndid$to d"&"@u" 'r"%"nt" tu 'roducto, '$r$ )"r %i &o $c" d" -or#$ con)inc"nt". Co#'$r$ "&ti"#'o @u" d"dic$ $ di%cutir %u% condicion"% con "& @u" d"dic$ $ $*&$r d"& 'roductoF'$r$ )"r %i "ncu"ntr$ %"ntido "n &o @u" )$ $ $c"r. An$&i($ %i "& c$ndid$to "%t"%tudi$ndo c#o "% tu or+$ni($cin F%i "% c$'$( d" o*t"n"r *u"n$ in-or#$cin.

H$ -$ctor"% @u" 'u"d"n %"r irr"&")$nt"% '$r$ contr$t$r $ $&+ui"n t$nto %i $ t"nido#uco !?ito $nt"% co#o %i $ tr$*$$do "n un$ or+$ni($cin @u" $ -r$c$%$do. E&i%tori$& $c$d!#ico no &o dic" todo d" &$ int"&i+"nci$ d"& c$ndid$to. T"n"r "?'"ri"nci$

"n &$ #i%#$ indu%tri$ 'u"d" %"r 'o%iti)o o no %"r&o. Lo #i%#o %i $ r"$&i($do $nt"%&$ #i%#$ -uncin.

C)(*a(a* 9(9 &9 p*'9*a: Lo 'ri#"ro "% -or#$r un "@ui'o @u" %"$ #"oro "@ui)$&"nt" $ ti.

N) ;aa/ 5;) 8


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P$r$ con%"+uir c$'it$&, d"#u"%tr$ @u" )$% $ )/(*5'* 5 9*&a&9*) 9)'). H$($&+o di-"r"nt" @u" t"n+$ %"ntido. No &o $+$% %o&o 'or "& din"ro. E%to )$&" '$r$

cu$&@ui"r or+$ni($cin. E& "#'r"nd"dor d"*" $c"r @u" -uncion" &o @u" otro%con%id"r$n i#'o%i*&". P$r$ &&"+$r $ un in)"r%or $ @u" $c"r&o #"di$nt" -u"nt"%%"ri$% in)"r%or"% @u" $ t"n+$n $*o+$do%, +"%tor"% u otro% "#'r"nd"dor"%,t$#*i!n o't$r 'or 'ro-"%or"% uni)"r%it$rio%.

Ti"n"% @u" d"#o%tr$r @u" ti"n"% tirn. L$ $cr"dit$cin d"& 'roducto d"& "@ui'o'$%$ $ %"+undo '&$no. E& tirn %u"&"n %"r &o% in+r"%o% 'r")i%to%. P"ro "n otr$%or+$ni($cion"% 'u"d" %"r #$tricu&$cion"% d" $&u#no%, $%i%t"nci$ $ &$% $cti)id$d"%,c$ntid$d d" )i%it$nt"%, c$ntid$d d" or$% d" tr$*$o )o&unt$rio.

Pu"d"% t"n"r 'ro*&"#$% '$r$ con%"+uir "& din"ro %i ti"n"% &iti+io% %o*r" &$ 'ro'i"d$dint"&"ctu$&, %i &$ 'ro'i"d$d d" &$ #$or>$ d" &$ "#'r"%$ "%t "n #$no% d" uno%'oco% -und$dor"%, %i "& "@ui'o dir"cti)o no ti"n" &$ 'r"'$r$cin $d"cu$d$, %iincu#'&"% $&+un$ r"+u&$cin &"+$&.

Pon"r tod$% &$% c$rt$% %o*r" &$ #"%$ d"%d" "& 'rinci'io, no ocu&t$r in-or#$cin. Por""#'&o cr"$%t" un$ "#'r"%$ @u" -r$c$%, no &o ocu&t"%, 'or@u" &o% in)"r%or"% %"t"r#in$rn "nt"r$ndo. R"conoc" @u" ti"n"% co#'"tidor"%, "n"#i+o%/, &o @u" ti"n"%@u" d"#o%tr$r "% @u" "r"% %u'"rior $ &$ co#'"t"nci$, no @u" &$ co#'"t"nci$ no"?i%t". Enu#"r$ &o @u" 'u"d"% $c"r &o @u" no. S" r"$&i%t$. S! $ud$(. E?'on"rc&$r$#"nt" tu% -ort$&"($% tu% d"*i&id$d"% t" $c" #% cr">*&" F"%to, "n &$ 'rctic$,no &o $c" n$di".

No cr"$% @u" "%t!% cont$ndo $&+o nu")o. E)it$ &$% #"ntir$% @u" todo% dic"n


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P*)+'d"r"%

CAPTULO $. E+ a*(9 &9 a/)'a*/9

D9 &o% %ocio%'odrn d"t"r#in$r %i )$&" &$ '"n$ &$ $%oci$cin.

E59(*a ap9)9/ 9 a=a/ )*a'za')9/: N"c"%it$% '"r%on$& @u"%" $%"+ur" d" @u" todo -uncion$ *i"n, $ @u" no "r"% o#ni'r"%"nt".

L)/ /)')/ ) /) pa*a 9/)&9* +a/ &9='+'&a&9/> /') pa*a "% co%$% +r$cio%$%, $ &o $*r r"ci*ido $nt"% Si "%t% d" #$& u#or, no r"%'ond$% $ &o% "#$i&%


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CAPTULO %. E+ a*(9 &9+ =*a&'G

C*9a'7 &9 a*a.E&"#"nto% c&$)" '$r$ cont$+i$r tu #$rc$ u" #o&" u" %"$ un 'roducto "-"cti)o u" %"$ incon-undi*&" u" %"$ ro#'"dor u" %"$ "#ocion$nt" %u'"r$ tu% "?'"ct$ti)$% 'or "%o t" $c" -"&i( Pro-undo, @u" d"%cu*r$% #% -uncion"% cu$nto #% &o u%$% P"r#i%i)o Fun c$'rico R"%'$&d$do 'or un %"r)icio d" $t"ncin $& c&i"nt"

u" no $$ =a**9*a/ pa*a 5/a* 9+ p*)&5(). E"#'&o Un$ "#'r"%$ @u" -$*ric$*$

un -r$%co d" #"dicin$% $ 'ru"*$ d" nio%, &o $c>$ t$n di->ci& d" $*rir, @u" ni &o%'$dr"% 'od>$n $*rir&o t"r#in$*$n +u$rd$ndo $'$rt" "& #"dic$#"nt" &" d$*$n "&-r$%co )$c>o $& nio '$r$ @u" &o u%$%" co#o 'u((&". Si "& 'roducto "% co#'&"o, no%" )"nd"r. E& c&i"nt" d"*" $'r"nd"r &$% -uncion"% *%ic$% d"& 'roducto n$d$ #%"#'"($r $ u%$r&o. E& #$nu$& d" u%o d"*" %"r *u"no "co $ conci"nci$, con>ndic"%. Pru!*$&o con tu% '$dr"%, %i &o %$*"n u%$r, "% *u"no '$r$ )"nd"r%".

U('+'za a (5/ +'9(9/ )9'&)/ co#o ")$n+"&i%t$%/ d" tu 'roducto '>d"&"%$ud$, "&i+" $ &o% @u" @ui"r$n $ud$r $ &$ "#'r"%$ F%in co*r$r, d!$&"% $ud$rco#o %"$, $%i+n$ t$r"$% cu"nt$ con @u" %" cu#'&$n, cuid$ d" tu% c&i"nt"%, d$&"%"rr$#i"nt$% '$r$ ")$n+"&i($r/, r"%'ond" $ %u% d"%"o%, $(&"% r"+$&o%.

C*9a 5a )5'&a& &9 (5/ +'9(9/, co#'u"%t$ 'or -$n% d" tu 'roducto, d"dic$'$rt" d" tu 'r"%u'u"%to $ "%t$ co#unid$d, @u" '$rtici'"n "n &$% $ccion"% d"#$rJ"tin+ @u" t"n+$n un &oc$& dond" r"unir%", @u" $$ r"union"% 'r"%"nci$&"%.

Cu$&id$d"% d" &$% #"or"% #$rc$%, con CWLIDAS. S" diri+"n $ &o% )"n"%, %" r>"nd" %> #i%#o%, &"% d$n 'rot$+oni%#o $ %u% c&i"nt"%, $ud$n $ '"r%on$% #$r+in$d$% od"%-$)or"cid$%.

M''ap@(5+): E+ a*(9 &9 ;a=+a* 9 pH=+').Cu$ndo 'r"%"nt"% $&+o 'r"ocK'$t" d"cont$r $&+o int"r"%$nt", d" ir *i"n )"%tido F-or#$&, d" no 'ro#ocion$r n$d$ "in-or#$r #uco, d" cont$r i%tori$%, d" #"(c&$rt" con "& 'K*&ico $nt"% d" "#'"($r,

$*&$ d" tu% io% %i &o% ti"n"%, r>"t" d" ti #i%#o, 'id" un$ %$&$ '"@u"$, d"%cu*r"@u! $ '$%$do $nt"% d" @u" $*&"% tK. No d"%c$&i-i@u"% $ &$ co#'"t"nci$, $d@ui"r"'rctic$ con &$ r"'"ticin, u%$ un d"c&o+o/ Fdi"( co%$% @u" d"cir %o*r" un t"#$.

CAPTULO 10. E+ a*(9 &9 ;a9* ++)9*

Con%i%t" "n +"n"r$r un +r$n )o&u#"n d" n"+ocio. L$ 'ri#"r$ r"co#"nd$cin "%$d$'t$r%" $ &$ r"%'u"%t$ d"& #"rc$do, @u" t" dir &o @u" "% int"r"%$nt" d" tu'roducto, &o @u" no. Si ti"n"% @u" c$#*i$r d" ori"nt$cin, $(&o $ ti"#'o I6M"%'"r$*$ )"nd"r %u% #@uin$% $ &o% ci"nt>-ico%, '"ro no %" &i#it $ "%t" %"+#"nto %" $*ri $ &$% "#'r"%$%. H$ @u" 'r"%t$r $t"ncin $ &o @u" $& 'rinci'io '"n%$*$%@u" no "r$ r"&")$nt", %i $'$r"c" un nu")o d$to, $d$'t$r &$ r"%'u"%t$ %i &o%ci"nt>-ico% no r"%'ond"n, '"ro %> &$% "#'r"%$%, )"nd"r $ &$% "#'r"%$%. Otro""#'&o un$ -*ric$ d" *ici% con #otor, @u" no ti"n" !?ito, '"ro "#'i"($ $ t"n"r


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d"#$nd$ d" &o% #otor"% 'or@u" "r$n -i$*&"%, %" d"dic$ d"%d" "ntonc"% $ )"nd"r#otor"%.

A'a a +)/ +'9(9/ a 59 p*59=9 (5 p*)&5(): 'r"%"nt$cion"% $ '"@u"$"%c$&$, con-"r"nci$%, @u" %" 'u*&i@u" %o*r" tu 'roducto. P$r$ $c"r &&o)"r/ $ @u"cont$r con "& tr$*$o d" &o% ni)"&"% #"dio *$o d" &$ "#'r"%$, 'or@u" %on @ui"n"%conoc"n "& 'roducto $ &o% c&i"nt"% i+nor$ $ &o% c$r+o% &o% t>tu&o% "ncu"ntr$ $&$% '"r%on$% @u" r"$"nt" in-&u"n "n &$ to#$ d" d"ci%ion"%/.

Tr$t$ con &o% d" $*$o/ F"#'&"$do% d" #"no% r$n+o Co#'r!nd"&"%, no tr$t"% d"co#'r$r&"%/ con r"+$&o%, id"nti->c$t" con "&&o%, no t" @u""% d" "&&o% nunc$. Otro%con%"o% *u%c$ $ &o% @u" cr""n "n tu 'roducto, d"$ @u" un c&i"nt" 'ot"nci$& t" di+$&o @u" n"c"%it$ d" tu 'roducto, d"$ @u" &o% c&i"nt"% u%"n "n #odo d" 'ru"*$ tu'roducto, @u" "& 'ri#"r '$%o "n &$ d"ci%in d" co#'r$ %"$ -ci& %"+uro. Y %o*r"

todo, $'r"nd" d" &o% r"c$(o%.R"-"r"nci$ H$c"r &&o)"r "n "& cont"?to d" un$ nu")$ "#'r"%$ %i+ni-ic$ 'on"r "n ""rc$do &$ 'ri#"r$ )"r%in d" nu"%tro 'roducto )"r c#o &" )$.

F)9(a 59)/ 5/)/: Au%t$ tu '&$n d" n"+ocio% %"+Kn "& ti"#'o )$$'$%$ndo.

V9/ (*a/ +)/ ) )/5'&)*9/ 9 +5a* &9 '(9(a* a**9=a(a* +'9(9/ a(5/ *'a+9/: D" "%t$ -or#$ no t"ndr% @u" cr"$r un 'roducto #"or, %ino$d"cu$r&o $ &$% n"c"%id$d"% d" &$ +"nt".

Ap*9&9 &9 (5/ +'9(9/: Si r"ci*"% r"c&$#$cion"%, $ti!nd"&$%

%o&ucin$&$%, $'r"nd"r% d" tu% "rror"% co#o d" nin+un$ otr$ -or#$.

PARTE ": O=+'a'7

C)p*)'/):"%t" K&ti#o c$'>tu&o "% un$ &ic"nci$ #>%tic$ F"& "%'>ritu u#$no '$r$&$ '"r-"ccin @u" '"r#it" Gu '$r$ $*&$r d" @u" $ @u" $%'ir$r $ $ud$r $#uc$ +"nt", $ci"ndo &o @u" "%t *i"n contri*uir con &$ %oci"d$d. Lo @u" )i"n"%i"ndo "& 0$r#$ FD"'"ndi"ndo nu"%tr$% $ccion"% o "?'"ri"nci$% %" d")u"&)"n $ci$uno #i%#o c$u%$% "-"cto%.

CAPTULO 11. E+ a*(9 &9 /9* =59a p9*/)a

Aud$ $ &$ +"nt". i)i#o% "n cont"?to% %oci$&"% #% $#'&io% @u" nu"%tro% 'ro'io%'ro"cto%, %i o*ti"n"% *"n"-icio% '"ro &$ %oci"d$d %$&" '"rudic$d$, no "%t% %i"ndoni d"c"nt" ni !tico. L$% nor#$% !tic$% #or$&"% '$r$ &o% "#'&"$do% %onindi%'"n%$*&"% %i @ui"r"% cr"$r un$ +r$n "#'r"%$. D$ *u"no% ""#'&o%. S"ru#$nit$rio %" concr"t$ "n $ud$r $ #uc$ +"nt", $c"r &o corr"cto Fr"%'"t$ &o%$cu"rdo%, '$+$ 'or &o @u" co#'r$%, c!ntr$t" "n &o i#'ort$nt" d" todo &o @u" $c"%,corr"%'ond" $ &$ %oci"d$d.

M9/;G "% un t!r#ino idi% @u" %i+ni-ic$ '"r%on$ !tic$, d"c"nt" $d#ir$*&".o&)"rt" un Mensh "% &o #% "&")$do @u" 'u"d"% con%"+uir, "%to %o&o r"@ui"r" tr"%

co%$%


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A?5&a a 5;a 9(9: E%'"ci$"nt" $ $@u"&&o% @u" no 'odrn d")o&)"r&""& -$)or.

az +) )**9(): Si+u" %i"#'r" "& c$#ino di->ci&, %i "& -ci& con&&")$ 'rctic$%d"%onro%$% '$r$ &$ "#'r"%$.

D958+9+9 a+) a +a /)'9&a&: Din"ro, ti"#'o, "?'"ri"nci$ "#ocion"%.D$&" $ &o% d"#% &o @u" n"c"%it$n '$r$ triun-$r

C)+5/'7

Un &i*ro #u r"co#"nd$*&" co#o un$ d" &$% 'ri#"r$% &"ctur$ '$r$ un -uturo"#'r"nd"dor, t$#*i!n '$r$ &o% #% "?'"ri#"nt$do% '$r$ r")i%$r &o% ci#i"nto%F*$%"% con%"+uir un$ )i%in -r"%c$ d" %u n"+ocio. E& $rt" d" "#'"($r E& &i*ro

'$r$ "#'r"nd"dor"% #% Kti& "%crito $%t$ &$ -"c$. Li*ro c$'$( d" cont$+i$ro'ti#i%#o " i&u%in @u" no% &&")$ $ conoc"r $'r"ci$r &$ &$*or d"& "#'r"nd"dor.

E& &i*ro "%t diri+ido d"%d" &$ 'tic$ d" &$ r"%'on%$*i&id$d %oci$& cor'or$ti)$, d""co %u K&ti#o c$'>tu&o %" titu&$ X"& $rt" d" %"r *u"n$ '"r%on$X. 0$$%$Ji &&"+$inc&u%o #% $&&, '&$nt"$ndo @u" &$ nu")$ "#'r"%$ $ d" con%"+uir $c"r d"&Mundo un &u+$r #"or "n c$%o d" no &o+r$r&o, $ni#$ $& "#'r"nd"dor $ d"%i%tir "n%u id"$ '"r%i%t$ "n $@u"&&$ id"$.

E& no#*r" d" Gu 0$$%$Ji "% %inni#o d" "#'r"nd"dor d" !?ito. Gu "% o "nd>$, uno d" &o% "?'"rto% "n d"%$rro&&o "#'r"%$ri$& #% r"conocido% d"& #undo. Gu-u" "& ")$n+"&i%t$/ 'or "?c"&"nci$ d" &o% $o% 34 "& "nc$r+$do d"& d"%$rro&&o d"

#$rJ"tin+ d" M$cinto% F&$ &>n"$ d" co#'ut$dor$% '"r%on$&"% di%"$d$,d"%$rro&&$d$ co#"rci$&i($d$ 'or A''&" Inc. "n

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