licenciamiento productos microsoft...o365pe1 shrdsvr alng subsvl mvl perusr 400 3.200 3.600...

Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz Posta-kutxatila / Apartado: 809 01080 Vitoria-Gasteiz Tel. 945 01 73 00* Fax. 945 01 73 01 www.ejie.net

Licenciamiento Productos Microsoft Especificaciones de compra / Pliego de bases técnicas

Noviembre 2015


2 / 20

Este documento es propiedad de Eusko Jaurlaritzen Informatika Elkartea – Sociedad Informática del Gobierno Vasco, S.A. (EJIE) y su contenido es CONFIDENCIAL. Este documento no puede ser reproducido, en su totalidad o parcialmente, ni mostrado a otros, ni utilizado para otros propósitos que los que han originado su entrega, sin el previo permiso escrito de EJIE. En el caso de ser entregado en virtud de un contrato, su utilización estará limitada a lo expresamente autorizado en dicho contrato. EJIE no podrá ser considerada responsable de eventuales errores u omisiones en la edición del documento.

Versión Fecha Resumen de cambios Elaborado por: Aprobado por:

Dic-15 Juan Pedro Alvarez


3 / 20

Índice

1 Introducción ........................................................................................................................................... 4

2 Antecedentes ......................................................................................................................................... 5

3 Necesidades de contratación ............................................................................................................... 6

4 Objeto del contrato ................................................................................................................................ 8

4.1 Licenciamiento de productos ............................................................................................................................ 8

4.1.1 Licenciamiento de productos (modo suscripción) ......................................................................................... 8

4.1.2 Licenciamiento de productos on-premise (modo compra).......................................................................... 9

4.2 Servicios de Soporte Técnico especializado ............................................................................................. 10

4.2.1 Alcance de los servicios ....................................................................................................................................... 12

4.2.2 Condiciones del soporte ...................................................................................................................................... 13

4.3 Otros servicios ..................................................................................................................................................... 14

5 Ambito y condiciones de la cesión del derecho de uso .................................................................15

5.1 Servicios incluidos en el mantenimiento y la cesión del derecho de uso ......................................... 15

5.2 Condiciones generales en el Soporte Técnico de Licencias ................................................................ 15

5.3 Transferencia tecnológica ................................................................................................................................ 15

6 Precio, Plazos de ejecución y plan de facturación ..........................................................................16

7 Criterios de adjudicación....................................................................................................................17

8 Estructura y formato de la propuesta ...............................................................................................18

8. 1 Estructura y contenido de las propuestas. ....................................................................................................... 18

8.1.1 Propuesta económica ........................................................................................................................................... 18

8.1.2 Propuesta Otros Servicios................................................................................................................................... 20


4 / 20

1 Introducción

EJIE S.A. Eusko Jaurlatitzaren Informatika Elkartea – Sociedad Informática el Gobierno Vasco, es la Empresa pública de servicios de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), cuya razón de existir es contribuir a la consecución de un Sector Público Vasco, moderno y eficiente, en el Marco Legal establecido por el Gobierno, con la seguridad y calidad necesarias y con el debido respeto al medio ambiente.

EJIE tiene como meta la consecución de la satisfacción de sus clientes, siendo el instrumento común de prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco, y comprometiéndose en:

Construir y mantener con eficacia y calidad la infraestructura de los Sistemas de Información, posibilitando su continuidad y seguridad.

Garantizar la interoperabilidad entre las distintas administraciones.

Servir de apoyo a las necesidades de planificación y realización de la función informática de los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno, asegurando la cobertura de sus demandas con el compromiso y profesionalidad adecuados a las relaciones contractuales que se establezcan.

Por tanto EJIE debe ser, un instrumento común de referencia para la prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco:

Aportando valor añadido.

Proporcionando soluciones competitivas.

Transmitiendo confianza a sus clientes.

Contando con personas cualificadas y comprometidas.

Se puede obtener información más detallada y extensa en nuestra dirección de Internet http://www.ejie.eus

El presente documento tiene como objeto describir las necesidades existentes en lo relativo al licenciamiento del entorno. Microsoft para la Administración General del Gobierno Vasco, las Redes Sectoriales de Educación, Justicia, Sanidad y Seguridad, además de las propias de EJIE como proveedor de Servicios de Correo y Colaboración a las distintas Entidades que conforman la Administración Pública Vasca.

http://www.ejie.eus/


5 / 20

2 Antecedentes

El Gobierno Vasco ha venido utilizando tradicionalmente los productos de Microsoft para cubrir las necesidades de Ofimática, Correo Electrónico y Colaboración, además de disponer también de un entorno de desarrollo y gestión basados en su plataforma de servidores.

Al mismo tiempo, el Gobierno Vasco se encuentra inmerso en un proceso de Convergencia TIC que busca una orientación a la prestación de Servicios IT, y una consolidación de las infraestructuras tecnológicas sobre las que se prestarán dichos servicios, para conseguir la máxima eficacia y eficiencia. Dentro de ese proceso EJIE tiene prevista la provisión y prestación a las distintas unidades del Gobierno Vasco y de la Administración Pública Vasca en general diferentes servicios de Ofimática y Colaboración.

El licenciamiento de productos Microsoft se ha realizado hasta la actualidad mediante diferentes procedimientos de contratación:

EJIE ha contratado los servicios de productos Microsoft mediante un acuerdo EAS (Enterprise Agreement Suscription), es decir en una modalidad de cesión temporal de derechos con una duración de 3 años. Dentro de este acuerdo EAS se contemplaban las licencias que requerían la Administración General del Gobierno Vasco, las Redes Sectoriales de Justicia y Seguridad, así como las de la Sociedad Pública Itelazpi. Este acuerdo finaliza el 31 de diciembre 2015

EJIE ha contratado para la Red Sectorial de Educación un acuerdo EES específico para el entorno educativo, también por un periodo de 3 años. Este acuerdo finaliza el 31 de diciembre 2015

Osakidetza ha contratado las necesidades de licenciamiento de Microsoft de la Red Sectorial de Sanidad haciéndolo mediante un acuerdo EA (Enterprise Agreement), es decir en una modalidad de compra de licencias con su correspondiente mantenimiento. Este acuerdo finalizó el 31 de mayo de 2015

Osakidetza ha realizado entre el 1 de junio 2015 y el 31 de diciembre 2015 un acuerdo puente para a partir de esa fecha alinearse con el resto de las Redes Sectoriales.

Asimismo EJIE y la Red Sectorial de Sanidad han contratado anualmente un servicio Premier para tener un soporte de 2º nivel, tanto reactivo como proactivo, que permitiera dar un servicio de calidad en el entorno de Ofimática y Colaboración, dada la especial importancia que tiene este entorno en las tareas diarias de los usuarios de las distintas Redes.


6 / 20

3 Necesidades de contratación

Los acuerdos EAS y EES requieren realizar una nueva renovación para poder seguir disfrutando de las licencias contempladas en ellos.

En el caso del acuerdo EA, Osakidetza ha decidido adherirse al resto de Redes Sectoriales y establecer una política de licenciamiento común.

Los productos Microsoft son usados para suministrar los siguientes servicios:

- Ofimática

- Correo

- Colaboración

- Gestión y Monitorización

- Desarrollo

- Gestión de proyectos

La modalidad de contratación que consideramos más beneficiosa es la modalidad de cesión temporal del derecho de uso para la gran mayoría de los productos. Esta modalidad es la tendencia general dentro del nuevo paradigma que es el Cloud, bien sea público o privado, es decir el pago por uso.

Para algunos productos aislados, que por sus características especiales o por el uso que se va a hacer de ellos, se propone la adquisición en modelo de propiedad.

Por otra parte, dad la criticidad de los servicios ofrecidos, se considera preciso también dotarse de servicios de soporte de segundo nivel, a fin de garantizar la continuidad del servicio en condiciones de alcanzar los acuerdos de nivel de servicio (ANS) comprometidos con nuestros usuarios. Asimismo se requiere asegurar la máxima operatividad de los productos licenciados y un asesoramiento sobre las mejores prácticas de uso y la participación de personal altamente cualificado en las fases de diseño de servicios que usen los productos licenciados.

Por otra parte, durante el próximo año se realizará también un estudio detallado de los perfiles de usuario de todas las Redes y se establecerán unas condiciones de uso de productos de Ofimática y Colaboración más ajustadas tanto a las necesidades de movilidad como a aprovechamiento de servicios en el cloud público.

Dentro del proceso de Convergencia TIC planteamos realizar una única licitación, con la que se espera conseguir:

Un mejor rendimiento económico de calidad en un entorno especialmente importante

Unos servicios de calidad en un entorno especialmente importante para los usuarios de las distintas redes

Esta contratación abarcará:

Las necesidades de licenciamiento de la Administración General, las Redes Sectoriales de Educación, Justicia, Sanidad y Seguridad, además de EJIE como proveedor de servicios de correo y colaboración a las distintas Entidades que conforman la Administración Pública Vasca.

Los Servicios de Soporte de 2º nivel para EJIE y la Red Sectorial de Sanidad, ya que van íntimamente ligados a obtener el mayor provecho de ellos.

Otros servicios de consultoría para determinar el perfilado de usuarios y las necesidades del uso de productos de Ofimática y Colaboración en los próximos años.

La actividad objeto de esta contratación es necesaria para la prestación de un servicio que es competencia de EJIE. Dicha actividad está incluida entre los servicios que puede ser contratados, conforme a la instrucción sexta de las instrucciones sobre las buenas prácticas en la contratación de


7 / 20

servicios de Gobierno Vasco, y su objeto no contiene prestaciones que con arreglo a la Instrucción quinta deben ser satisfechas como medios propios.

Los documentos contractuales elaborados en la fase de preparación del contrato incorporan las debidas garantías para dar cumplimiento a la Instrucción octava, sobre las buenas prácticas en la celebración de contratos de servicios a fin de evitar que se incurra en los supuestos de cesión ilegal de trabajadores.


8 / 20

4 Objeto del contrato

4.1 Licenciamiento de productos

4.1.1 Licenciamiento de productos (modo suscripción)

Enterprise Agreement Suscription (EAS)

Modelo en el que se contratan las licencias en modo suscripción, y en el que se incluyen tanto licencias instaladas en el puesto o servidores de los CPD´s mientras dure la suscripción, como aquellas que residan en la nube de Microsoft

ADMINISTRACION

GENERALEJIE SEGURIDAD JUSTICIA OSAKIDETZA TOTAL

WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm 6.684 3.100 50 9.834

OfficeStd ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 5.534 2.100 1.500 9.134

OfficeProPlus ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 616 1.000 50 1.666

ExchgOnlnPlan1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 5.000 5.000

O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 400 3.200 3.600

Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 134 2.500 2.634

CoreCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL 6.130 3.100 2.500 11.730

EntCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL wSrvcs 50 50 100

CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Per User 534 5.700 6.234

Prjct ALNG LicSAPk MVL 100 35 10 145

ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 8 8 2 18

ProjOnlnwProjProO365 2 170 172

ExchgSvrStd ALNG LicSAPk MVL 4 0 4 8

LyncSVrEnCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 0 0 50 50

LyncSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 6 0 2 8

LyncSvrPlusCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 0 0 2 2

SharePointSvr ALNG LicSAPk MVL 1 10 2 2 15

SQLSvrEntCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 2 2 2 2 8

SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 24 8 0 2 34

WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 80 0 50 130

VisioProforO365 5 319 324

VisioPro ALNG LicSAPk MVL 100 35 5 140

VSUltwMSDN ALNG LicSAPk MVL 3 2 5

VSProwMSDN ALNG LicSAPk MVL 100 5 2 107

VSTeamFndtnSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 59 2 61

SharePointEntCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 0 9 5 500 514

DynCRMProCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 0 5 5

DynCRMSvr ALNG LicSAPk MVL 0 2 2

CISDataCtr ALNG LicSAPk MVL 21 12 72 14 119

CISStd ALNG LicSAPk MVL 178 5 28 211

Puesto Usuario

Licencias Adicionales

ECI


9 / 20

EES

Contrato específico que recoge las necesidades del departamento de Educación

EES (Enrollmet for Education Solutions) Unidades

Microsoft*OfficeProPlusEducation ALNG LicSAPk MVL 21.041

WinSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 21.041

4.1.2 Licenciamiento de productos on-premise (modo compra)

SELECT PLUS

En este apartado se incluyen aquellas licencias que no forman parte del modelo anterior y que deben ser adquiridas en compra con lo que pasarían a ser propiedad del Gobierno Vasco

ADMINISTRACION

GENERALEJIE SEGURIDAD JUSTICIA OSAKIDETZA TOTAL

WINENTLTSBUPGRD 10 2015 SNGL Upgrd MVL 450 450

ExchgStdCAL 2016 SNGL MVL DvcCAL 4.900 4.900

WinSvrCAL 2012 SNGL MVL DvcCAL 4.900 4.900


10 / 20

4.2 Servicios de Soporte Técnico especializado

Las prestaciones de estos servicios de soporte técnico especializado sobre todos los productos Microsoft licenciados en el presente contrato comprenden:

Gestión técnica del Servicio

Soporte para la Resolución de Problemas

Servicios Proactivos

Servicios de Información

Estas prestaciones se deberán corresponder con un Soporte Premier Plus Level 0

El resumen de los servicios demandados es el siguiente:

GESTIÓN TÉCNICA EL SERVICIO

Gestión Técnica por parte de un Technical Account Manager

Reuniones de Seguimiento

Informes de Seguimiento

Plan de Servicios de Soporte

SOPORTE PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Soporte para la resolución de problemas

Cobertura 24 x 7

Gestión de Situaciones Críticas 24 x 7

Soporte rápido in-situ

Desarrollo de “hot fixes” a medida

Ingeniero de Soporte Generalista

SERVICIOS PROACTIVOS

Asistencia de Soporte de desarrollo e infraestructura

Servicios de Soporte para Operaciones de IT

Evaluaciones de Riesgos y Revisiones de Salud

Remediación

Revisiones de Soporte

Talleres (Workshops y Workshops Plus)

Sesiones de Transferencia de Conocimiento

Servicios de Soporte al Desarrollo

SERVICIOS DE INFORMACIÓN

Acceso ilimitado a la WEB exclusiva Microsoft Premier Online

Acceso a los boletines de noticias de producto

Acceso a Web Response, para apertura y seguimiento de incidentes

Acceso a la Knowledge Base de nivel de confidencialidad Partner

Participación en Webcasts de Soporte

Descarga de actualizaciones de software y service packs

Suscripción a alertas de problemas críticos


11 / 20

El destalle de lo exigido en cada uno de estos puntos será el que a continuación se indica.

Gestión técnica del Servicio

Se trata de un recurso asignado como Gerente Técnico de la Cuenta, que ayudará a construir y mantener la relación con los coordinadores técnicos de EJIE y Osakidetza responsables de la gestión y el soporte de los productos y servicios objeto del contrato. Su misión es asegurar que cada componente del servicio prestado se ajuste a los requerimientos solicitados. Además será el encargado de involucrar los recursos más adecuados en cada momento.

El Gerente Técnico de la Cuenta deberá asegurar que se cumplen las necesidades específicas de la cuenta y velar por la calidad del servicio en general.

Las principales actividades que le corresponden son:

Plan de Servicios de Soporte

Gestión de escalado de las incidencias

Reuniones de seguimiento mensuales, donde se resumirán los servicios proporcionados, las incidencias registradas con sus respectivos estados y tiempos de respuesta, y se evaluará el progreso realizado sobre el plan de Servicios

Redacción de informes

Envío de información técnica relevante de novedades, seguridad y actualizaciones de productos de Microsoft

Soporte para Resolución de Problemas

Se dispondrá de un soporte prioritario en horario 24 x 7, 365 días al año, asegurando que las incidencias dentro de la infraestructura reciben la máxima atención hasta que se hayan resuelto y los sistemas funcionen correctamente. EJIE u Osakidetza definirán la severidad inicial del incidente y tendrán la posibilidad de abrir todos los incidentes de soporte directamente con los encargados de la prestación del servicio del fabricante en España y a nivel mundial. En el caso de que dicha severidad se defina con el grado más alto de criticidad, se incluirán las visitas in situ (desplazamiento del técnico al lugar indicado) necesarias por parte del personal experto.

EJIE y Osakidetza tendrán la posibilidad de poder solicitar directamente al fabricante el desarrollo de hotfixes asociados a bugs de producto, cambio de diseño de producto no críticos, o cambios de diseño de productos críticos. Este tipo de solicitudes se realizará ante aquellos casos en que la complejidad de los posibles problemas detectados o el impacto en la actividad diaria así lo requieran.

Los ingenieros de soporte que prestan el servicio deberán tener acceso al código fuente de los productos objeto de este pliego y comunicación directa con los grupos de desarrollo de estos productos para garantizar una respuesta técnica óptima y en el menor tiempo posible.

Servicios Proactivos

El objetivo de estos servicios proactivos será alcanzar una gestión más eficaz de los sistemas Microsoft, e incrementar la disponibilidad de los mismos. Los servicios proactivos deben incluir asesoramiento, orientación y transferencia de conocimiento, para ayudar a EJIE y a Osakidetza a implementar y operar tecnologías de Microsoft de forma que eviten problemas de soporte habituales y se disminuya la probabilidad de fallos en los sistemas. Para ello se realizarán revisiones periódicas, tanto de la configuración, seguridad y operaciones, así como de los indicadores de salud del entorno.

Estos servicios incluirán:


12 / 20

Nivel genérico:

Revisión de configuración y operaciones, donde se utilizarán las herramientas desarrolladas por Microsoft para llevar a cabo sus Risk Assestment Program (RAPs)

Talleres teórico-prácticos (prevención y recuperación de desastres, planes de contingencias, apoyos en procesos de salvaguarda y recuperación …)

Sesiones técnicas de transferencia de conocimiento (mejores prácticas de operación, seguridad y gestión de parches …)

Asistencia Consultiva de Soporte

Planes de remediación

Servicio de soporte a desarrollo

Nivel específico:

EJIE o Revisión de salud del entorno SQLServer o Revisión de salud del entorno de puesto cliente o Evaluación de riesgos de Seguridad de servicios Microsoft (MSRA)

EJIE-Elkarlan o Revisión de salud del entorno ForeFront Identity Manager 2010 R2 o Revisión de salud del entorno Exchange 2013 o Revisión de salud del entorno SharePoint 2013 o Revisión de salud del entorno Lync 2013

Osakidetza: o Revisión de las GPOs del Active Directory o Dashboard de monitorización con SCOM de Active Directory y Exchange o 3 revisiones de salud del entorno IIS de Osabide Global o Revisión de salud del entorno IIS de NAIA o Revisión de salud del entorno de puesto cliente o Revisión de salud del entorno Lync 2013

Servicios de Información

La empresa adjudicataria deberá proporcionar acceso a la información técnica acerca de los productos y herramientas de soporte de Microsoft.

Asimismo, en su propuesta tendrá que dar acceso directo a los contactos autorizados de las Entidades EJIE y Osakidetza mediante credenciales individuales -usuario y contraseña- al Sitio Web “Microsoft Premier Online”

4.2.1 Alcance de los servicios

Services EAS Product Description Part Number Unidades

Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS

AnnualSprtCntrct Plus

H51-00060 2


AnnualSprtCntrct Fndtn

H51-00042 2


AnnualSprtCntrct AddOn

H51-00024 3


13 / 20

SL1PgrmtcCpcty ALNG ProEntSrvc MCS IE

AnnualSprtCntrct ESPCpcty

9RS-00160 1

SL1PrgrmtcCnnct ALNG ProEntSrvc MCS ES

AnnualSprtCntrct ESP

9TH-00035 1

4.2.2 Condiciones del soporte

Se establecen las siguientes condiciones (tiempo de respuesta y resolución) de soporte:

Severidad Impacto del Servicio en EJIE Respuesta esperada

MUY CRITICA Impacto catastrófico en el negocio

Pérdida completa de un proceso del núcleo del negocio (misión crítica) y el trabajo no puede continuar de forma razonable

Tiempo de respuesta inferior a una hora

Desplazamiento de los recursos del adjudicatario a las instalaciones de EJIE u Osakidetza tan pronto como sea posible

Dedicación continua durante 24 x 7

Escalado rápido dentro de la organización del adjudicatario a los equipos de producto

Notificación a altos ejecutivos del adjudicatario

CRITICA Impacto crítico en el negocio del cliente

Pérdida o degradación significativa en los servicios

Tiempo de respuesta inferior a una hora

Desplazamiento de los recursos del adjudicatario a la instalación de EJIE u Osakidetza tan pronto como sea posible

Dedicación continua durante 24 x 7

Notificación a altos ejecutivos del adjudicatario

MODERADA Impacto moderado en el negocio del Cliente

Pérdida o degradación moderada en los servicios y, aunque el trabajo se ve afectado, puede continuar razonablemente

Tiempo de respuesta inferior a dos horas

Dedicación durante el horario laboral

ESTANDAR Impacto en el negocio del Cliente

Funcionamiento sustancial con impedimentos menores (o sin impedimentos) en los servicios

Tiempo de respuesta inferior a cuatro horas

Dedicación durante el horario laboral


14 / 20

4.3 Otros servicios

Como ya hemos dicho anteriormente durante el año 2016 se desea realizar un estudio detallado de los perfiles de usuario de la Administración General y de las distintas Redes Sectoriales para establecer unas condiciones de uso de los productos de Ofimática y Colaboración ajustadas a las necesidades derivadas de la movilidad como también al aprovechamiento de los servicios de Cloud Público.

Por este motivo se requiere que el adjudicatario haga unas propuestas para desarrollar los siguientes trabajos a lo largo del 2016:

Presentación de un plan de Gestión del Cambio y despliegue de licencias OnLine

Presentación de un modelo de transformación asumible por la Administración con el fin de diseñar un nuevo marco de licenciamiento en las anualidades posteriores a la contemplada en este concurso.


15 / 20

5 Ambito y condiciones de la cesión del derecho de uso

Se entenderá como ámbito los Departamentos, Organismos y Empresas Públicas que dependan del Gobierno Vasco, situadas en cualquiera de las provincias y poblaciones de la Comunidad Autónoma y sus Delegaciones

5.1 Servicios incluidos en el mantenimiento y la cesión del derecho de uso

En las licencias se incluyen los derechos de actualización de los productos, aunque estos cambien de denominación siempre que la funcionalidad de los mismos sea la misma o mejorada sobre las actuales.

El adjudicatario estará obligado a prestar, a través del modelo de mantenimiento Software Assurance, sin coste adicional alguno, los siguientes beneficios mínimos:

Acceso a la última versión del software objeto de este contrato

Conectividad a través de Internet a los servicios de asesoramiento de Microsoft con el fin de solicitar la información necesaria para la resolución de incidencias en los productos de Microsoft

Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, para la resolución de problemas críticos por parte de Microsoft

Todos los centros incluidos en el ámbito de este expediente podrán hacer uso de los productos objeto de este contrato en la cantidad contratada, durante la vigencia del mismo

5.2 Condiciones generales en el Soporte Técnico de Licencias

El adjudicatario expedirá al Gobierno Vasco el documento acreditativo de cesión o entrega de las licencias en los términos del presente pliego, en cuanto a producto, número y tipo de licencia. Igualmente, se hará cargo ante el Gobierno Vasco de todos los productos y servicios objeto de este contrato

5.3 Transferencia tecnológica

Durante la ejecución de los trabajos y servicios objeto del contrato el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por el centro directivo a tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos mediante una formación consensuada.


16 / 20

6 Precio, Plazos de ejecución y plan de facturación

El precio de las licencias es: 4.100.000€

El precio de los contratos Premier es: 430.000€

Los servicios objeto del presente pliego deberán tener su finalización el 31 de diciembre 2016

La facturación del 100% a la firma de contrato


17 / 20

7 Criterios de adjudicación

Los criterios de adjudicación que servirán de base para la valoración de las propuestas, así como sus pesos de ponderación se recogen a continuación.

A continuación se detalla la puntuación y aspectos que se tendrán en cuenta para la adjudicación del trabajo:

Características Objeto de valoración Puntos

Proposición económica 90

Otros servicios 10

(90 puntos) Proposición Económica. Se calculará utilizando la siguiente fórmula:

(10 puntos) Otros servicios. Se valorará el planteamiento de trabajo presentado para conseguir el modelo de transformación y el plan de Gestión de Cambio

o Comprensión de la situación original 1 puntos. o Propuesta de situación final 2 puntos. o Plan de proyecto y Metodología a aplicar 5 puntos. o Propuesta de entregables 2 puntos.

Resumen de documentación a entregar donde se incluya una aproximación veraz de plazos y costes de cada proyecto.


18 / 20

8 Estructura y formato de la propuesta

EJIE requiere que la presentación de ofertas se encuentren cuando menos en castellano.

Todos los documentos que formen parte de la respuesta al Pliego de Condiciones tendrán que estar identificados al menos por un título, un número de documento y su fecha de publicación. Dentro de cada documento, todas las páginas deben mostrar el título del documento y el número de página.

8. 1 Estructura y contenido de las propuestas.

La propuesta que se presente por el licitador deberá aportar la información que se requiere en todos sus apartados e incluir:

8.1.1 Propuesta económica

Se deberán presentar los precios unitarios de cada uno de los componentes solicitados, así como el total de la propuesta económica

Para ello se deberá completar las siguientes tablas:

Services EAS Product Description Part Number Precio unitario


AnnualSprtCntrct Plus

H51-00060


AnnualSprtCntrct Fndtn

H51-00042


AnnualSprtCntrct AddOn

H51-00024

SL1PgrmtcCpcty ALNG ProEntSrvc MCS IE

AnnualSprtCntrct ESPCpcty

9RS-00160

SL1PrgrmtcCnnct ALNG ProEntSrvc MCS ES

AnnualSprtCntrct ESP

9TH-00035


19 / 20

Descripción Part Number Precio Unitario Nº Unidades TOTAL

Perfil

OfficeProPlus ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 269-12445

OfficeStd ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 021-08255

WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm KV3-00356

CoreCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL W06-01063

EntCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL wSrvcs 76A-00007

Perfil

WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm KV3-00356

Perfil

WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL KV3-00381

Perfil

CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL W06-00022

Perfil

OfficeStd ALNG LicSAPk MVL 021-05331

CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL W06-00022

Productos adicionales

Prjct ALNG LicSAPk MVL 076-01776

VisioPro ALNG LicSAPk MVL D87-01057

VSEntwMSDN ALNG LicSAPk MVL MX3-00115

VSProwMSDN ALNG LicSAPk MVL 77D-00110

ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 395-02412

ExchgSvrStd ALNG LicSAPk MVL 312-02177

SfBSvr ALNG LicSAPk MVL 5HU-00215

SfBSvrPlusCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL YEG-00397

SharePointEntCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 76N-02345

SharePointSvr ALNG LicSAPk MVL H04-00232

SQLSvrEntCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 7JQ-00341

SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 7NQ-00302

VSTeamFndtnSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 126-00156

WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 6VC-01252

DynCRMProCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL ZFA-00237

DynCRMSvr ALNG LicSAPk MVL N9J-00523

Productos Suscripción Part Number

Perfil

CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Platform Per User AAA-12415

Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr AAA-10842

Perfil

CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Per User AAA-12414

O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr T6A-00024

Perfil


O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr T6A-00024

Perfil


Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr AAA-10842

Perfil

ProjOnlnwProjProO365 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 43T-00002

VisioProforO365 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr N9U-00002

ExchgOnlnPlan1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr TRA-00047

CIS

CISDataCtr ALNG SubsVL MVL 2Proc FUD-00937

CISStd ALNG SubsVL MVL 2Proc YJD-01076

Productos en compra

ExchgStdCAL 2016 SNGL MVL DvcCAL 381-04438

WinSvrCAL 2012 SNGL MVL DvcCAL R18-04301

WINENTLTSBUPGRD 10 2015 SNGL Upgrd MVL KW4-00024

Productos Educación

Microsoft®OfficeProPlusEducation ALNG LicSAPk MVL 2FJ-00001

WinSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL R18-00095

TOTAL Licenciamiento


20 / 20

8.1.2 Propuesta Otros Servicios

Se deberá presentar el planteamiento para:

Plan de Gestión del Cambio y Despliegue de licencias on-line

Modelo de transformación para el diseño de un nuevo marco de licenciamiento en las anualidades posteriores a la contemplada en el presente Pliego

licenciamiento productos microsoft...o365pe1 shrdsvr alng subsvl mvl perusr 400 3.200 3.600...

Documents