1. Liderana em TI CAMINHO PARA O SUCESSO

2. Grandes Desafios Como gerar valor para o negcio com a TI? Os usurios esto satisfeitos? Como reduzir os custos dos processos? Os riscos de negcios relacionados a TI esto controlados? Quem conduz a dana?

3. Maiores medos Por onde eu comeo? Como demonstrar para o negcio que TI importante? Como conquistar e manter o capital humano? Como fazer mais, gastando menos?

4. Utilize as melhores prticas!

5. Desenvolvendo um Plano 1 O que o negcio mais precisa? 2 Quais os Objetivos de TI? 3 Quais os Processos a serem desenvolvidos? 4 Como medir esses resultados?

6. O que o negcio mais precisa? Perspectiva Objetivos do Negcio Financeira Prover um retorno de investimento adequado para os investimentos de TI relacionados ao negcio Gerenciar os riscos de negcio relacionados a TI Aprimorar a governana corporativa e transparncia Cliente Aprimorar orientaes para clientes e servios Oferecer produtos e servios competitivos Estabelecer a continuidade e disponibilidade de servios Criar agilidade em responder a requerimentos de negcios que mudam continuamente Atingir otimizao dos custos para entregar servios Obter informaes confiveis e teis para os processos de decises estratgicas Fonte: Cobit 4.1 - ISACA

7. O que o negcio mais precisa? Perspectiva Objetivos do Negcio Interna Aprimorar e manter a funcionalidade dos processos de negcio Reduzir custos de processos Conformidade com leis externas, regulamentos e contratos Conformidade com polticas internas Gerenciar mudanas de negcio Aprimorar e manter a operao e produtividade do pessoal Aprendizagem Gerenciar a inovao de produtos e negcio Contratar e manter pessoas habilitadas e motivadas Fonte: Cobit 4.1 - ISACA

8. Quais os objetivos de TI? Reduzir custos de processos Adquirir e manter sistemas aplicativos integrados e padronizados Adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada Assegurar apropriado uso e a performance das solues de aplicativos e de tecnologia Otimizar a infraestrutura, recursos e capacidades de TI Aprimorar a eficincia dos custos de TI e sua contribuio para a lucratividade dos negcios Contratar e manter pessoas habilitadas e motivadas Adquirir e manter habilidades de TI que atendam as estratgias de TI Fonte: Cobit 4.1 - ISACA

9. Quais os Processos a serem desenvolvidos? Adquirir e manter sistemas aplicativos integrados e padronizados PO3 - Determinar o Direcionamento Tecnolgico AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo AI5 - Adquirir Recursos de TI Adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada AI3 - Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia AI5 - Adquirir Recursos de TI Adquirir e manter habilidades de TI que atendam as estratgias de TI PO7 - Gerenciar os Recursos Humanos de TI AI5 - Adquirir Recursos de TI Fonte: Cobit 4.1 - ISACA

10. No acaba por a.... Para cada processo escolhido temos ainda: Descrio do processo Requisitos de negcios para TI que sero alcanados Foco do processo Itens a serem alcanados (base dos controles) Indicadores de Desempenho (KPI) Objetivos de Controles detalhados Entradas e Sadas do processo Atividades e Matriz RACI (responsabilidade) Modelo de maturidade Fonte: Cobit 4.1 - ISACA

11. Como medir esses resultados? Fonte: Cobit 4.1 - ISACA

12. Como medir esses resultados? Fonte: Cobit 4.1 - ISACA PO3 - Determinar o Direcionamento Tecnolgico

13. Alcance os Objetivos!!! Por onde eu comeo? Como demonstrar para o negcio que TI importante? Como conquistar e manter o capital humano? Como fazer mais, gastando menos?

14. Obrigado! LIDERANA EM TI Felipe Goulart flpgoulart@gmail.com http://br.linkedin.com/in/goulart/pt