“liderazgo, enfoques, valores, oportunidades de mejora”
DESCRIPTION
Lic. Luis Avila VeraTRANSCRIPT
LIC. LUIS AVILAPSICOLOGO
“LIDERAZGO, ENFOQUES, VALORES, OPORTUNIDADES
DE MEJORA”
LIDERAZGO
Capacidad de dirigir a otros dentro del ámbito de una organización. Está habilidad de guiar grupos y personas es fundamental para llevar adelante cualquier emprendimiento de manera exitosa.
ACCIONES DEL LIDER
Las acciones principales que realiza un Líder deben guiarse hacia una dirección o un camino a seguir; para concretarse en el logro de la Misión.
ADEMAS:• Proporcionar Motivación,• Establecer vínculos,• Estimular la comunicación, en la resolución
de diferencias y conflictos.• Dar valoración a la persona por sus ideas o
su trabajo, • Dar sentido de pertenencia e identidad con
la Misión.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
PROACTIVOEl líder debe ser capaz de prever en sus decisiones y anticiparse con sus acciones a los eventos propios de su área de influencia
CREATIVOEl líder debe ser capaz de generar ideas originales relativas a su área de influencia.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
VISIONARIOEl líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelantarse a los acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho antes que los demás.
PERSONA DE ACCIÓN
El líder no sólo fija unos objetivos exigentes sino que lucha por alcanzarlos.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
BRILLANTE
CORAJE el líder no se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles pero no imposibles.
El líder sobresale de los demás, bien por su inteligencia, bien por su espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc.,
EXIGENTECon su equipo, pero también, y muy especialmente, consigo mismo. La lucha por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia en el trabajo que tan sólo se consigue con un alto nivel de exigencia.
GRAN NEGOCIADOREl líder es muy hábil negociando. La lucha por sus objetivos le exige negociar continuamente, tanto dentro de la empresa, como con clientes, proveedores, entidades financieras, accionistas, etc.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER
DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDERJEFE LIDER
La autoridad es poder
Se involucra
Inspira miedo
Complica el trabajo
No se mezcla con desiguales”
Busca culpables (Mira al pasado)
Reprende
Busca su propio éxito
Habla mucho
Se pone las medallas
Juega al indispensable
Domestica a su gente
• La autoridad es servir
• Se compromete
• Inspira confianza
• Simplifica el trabajo
• Se relaciona con todos
• Busca soluciones (mira al pasado)
• Enseña
Busca el éxito del grupo
Escucha mucho
Reparte las medallas
Delega
Hace “arquitectura humana”
CAMBIOS EN EL PAPEL DEL LIDERAZGO
Organización Organización
Tradicional Actual
Dirige Es guía visionarioEs yoista Es mentorOrdena EnseñaDicta InspiraMantiene secretos Informa
ESTILOS DE LIDERAZGO
ESTILOS DE LIDERAZGOLIDER DICTATORIAL:
Definido por forzar sus propias ideas en el grupo.
– Se interesa en que se cumplan las metas sin importar como esta se hagan.– Percibe al subordinado como una herramienta de trabajo, mas no, como ser humano.– Es inflexible.– Destruye la creatividad de los demás.– Le gusta ordenar.
ESTILOS DE LIDERAZGO
LÍDER TRANSACCIONAL:
Es el liderazgo definido por una relación de influencia económica.
–Se apoya en premios y castigos para motivar.–Establece reglas de juego y objetivos bien diseñados.–Estilo directivo de mando y control.–Fuerte uso del poder formal.
ESTILOS DE LIDERAZGOLÍDER TRANSFORMACIONAL:
Definido por una relación de influencia profesional.
–Visión radicalmente nueva.–Atrayente y motiva a la gente.–Inconformista, visionario y carismático.–Convence, tiene gran confianza
en sí mismo.–Alto grado de determinación.–Motivación inspiradora.
TIPOS DE SUBORDINADOSLas diferentes asociaciones que se crean entre el líder y sus colaboradores, dan lugar a diferentes tipos de comportamiento de estos últimos.
TIPOS DE SUBORDINADOS
S. DICTATORIAL.
Falta de iniciativa y de pensamiento grupo.
S. TRANSACCIONALSe preocupan por alcanzar las metas debido a los beneficios. Se centra en la individual y no en el grupo.
S. TRANSFORMACIONALProactividad, creatividad y compromiso con el proyecto o tarea.
POSTURAS EN EL LIDERAZGO
POSTURAS EN EL LIDERAZGO:
EL EGOÍSTA:
Cuando existe este sentimiento es imposible formar equipos.
EL DESCONFIADO:
Si el líder desconfía de su gente, su grupo engendrará desconfianza y
sospecharan el uno del otro.
EL SOBERBIO:
La falta de humildad en el liderazgo estanca la creatividad de un grupo y trae desinterés y falta de entusiasmo.
EL OMNIPOTENTE:
El líder que pretende que nunca necesita ayuda, nadie lo ayudará para no
ofenderloEl grupo pensará que el “líder omnipotente”
siempre todo lo solucionará.
OPORTUNIDADES DE MEJORA EN EL
LIDERAZGO
MODESTIA
Los buenos líderes no son pretenciosos.
Comparten el crédito y los beneficios. Se guardan para sí la responsabilidad
de los fallos. Prefiere la informalidad.Realiza visitas sorpresa a las demás
oficinas .Prefiere los encuentros casuales a las
aburridas reuniones en su despacho.
OPORTUNIDADES DE MEJORA EN ELLIDERAZGO
OPORTUNIDADES DE MEJORA EN ELLIDERAZGO
FIDELIDAD
La fidelidad es la integridad en acción, es el boleto de entrada al liderazgo. Sólo quienes son honestos y viven con la verdad son respetados y pueden conseguir seguidores
JUEGO LIMPIO
La limpieza se refiere a la imparcialidad, la objetividad y la ecuanimidad. Los líderes son equitativos, no tiene preferidos, tratan a todos de la misma manera y trabajan sin apasionamientos (objetividad).
OPORTUNIDADES DE MEJORA EN ELLIDERAZGO
SENSIBILIDAD
Siempre es mejor persuadir que ordenar. Quien desarrolla intuición, sensibilidad, gentileza, comprensión y consideración por los demás, tiene mayores posibilidades de encontrar colaboradores.
OPORTUNIDADES DE MEJORA EN ELLIDERAZGO
OPORTUNIDADES DE MEJORA EN ELLIDERAZGO
EL LÍDER ESCUCHA
Los líderes positivos siempre tienen
tiempo para escuchar porque saben
que la información es útil, no importa
de dónde o de quien provenga, nunca
se sabe la importancia de lo que están
por decirle.
Quien tiene capacidad de liderazgo se
convierte en un adicto a escuchar.
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO
EFICAZ
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO EFICAZ
Sentido de compromiso.Un alto grado de comunicación, dentro del grupo y con
la gente que no pertenece a él.Un buen nivel de creatividad - asertividad.Acuerdos mediante consensos.Fuerte sensación de capacidad.Objetivo en común.
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO EFICAZ
Sentimiento claro de unidad de equipo
Compromiso Personal Vínculos interpersonales
apropiados para realizar la tarea Unen esfuerzos hacia la Misión
Organizacional
IMPLICANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO
EL TRABAJO EN EQUIPO IMPLICA:
1. Tomar conciencia de la necesidad de trabajar en forma organizada hacia el logro de los objetivos que son comunes
2. Apoyar el mejoramiento continuo de los servicios, trabajando en equipo en el análisis y solución de problemas.
3. Monitorear la formación y desarrollo de los equipos de trabajo.
4. Apoyar las recomendaciones generadas en los equipos de mejora.
5. Dar mantenimiento permanente a los procesos de integración de los equipos de trabajo
BENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
BENEFICIOS POR TENEREQUIPOS DE TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN
A. Los equipos pueden reaccionar rápidamente ante el cambioLas cosas ya no son estables y predecibles, de modo que tenemos que tener la capacidad de responder rápidamente ante el cambio.
B. Los equipos pueden entregar mejor calidad y servicio al clientePor mucho tiempo nos ocupamos de inspeccionar la calidad, en vez de concentrarnos en construirla en los productos y servicios.
C. Los equipos pueden mejorar constantemente cualquier cosaLos Japoneses le llaman Kaizen: la mejora constante de todo por todos. La actitud es “Si no es perfecto, mejórelo”.
BENEFICIOS POR TENEREQUIPOS DE TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN
D. Los equipos mejoran la motivación, satisfacción y productividad
El trabajo en equipo puede satisfacer necesidades personales de los trabajadores, lo cual mejora su motivación, su satisfacción en el trabajo y, finalmente, su productividad.
E. Los equipos pueden aprender constantemente, auto-corregirse y responder ante las oportunidades
Conforme las personas aprenden constantemente y los equipos examinan cómo operan y se auto-corrigen para mejorar, podrán responder ante las oportunidades.
MANEJO DEL CONFLICTO EN EL
TRABAJO DE EQUIPO
MANEJO DE CONFLICTOUn conflicto adecuadamente manejado puede tener consecuencias positivas tales como:
▲Renovación de las energías para la realización de las tareas.
▲Incremento en la capacidad de innovación a través de puntos de vista diferentes.
▲Clarificar la posición de las personas ante el grupo.
▲Hacer que los individuos tomen conciencia de su propia identidad y de sus problemas internos.
MANEJO DE CONFLICTO
En cambio, un manejo inadecuado del conflicto puede:
▼Debilitar a los miembros del equipo.▼Hacer rígido el sistema social en el que
concurren.▼Llevar a los miembros a grandes
distorsiones de la realidad.▼Disminuir la confianza y eliminar a los
miembros que tengan menos recursos para el enfrentamiento.
Problemas que enfrentan los Equipos de Trabajo
Los principales obstáculos para la transformación de un trabajo individual a uno en equipo son, generalmente, de orden psicológico.
La incertidumbreEl desconciertoLa confusión Falta de visiónAmbientes inadecuadosEstrésDepresión
El Error de Un Millón de Dólares historia
El presidente de la compañía Acme Manufacturing llamó pidiendo hablar con Roberto, quien por su parte, sabe por qué el presidente quiere verlo y se pregunta si debe comenzar a empacar sus cosas.
Él está a cargo del desarrollo de nuevos productos y durante todo el año pasado estuvo trabajando en un producto especial, en el que hasta ahora se ha gastado más de un millón de dólares en su desarrollo, producción y mercadotecnia preliminar.
El Error de Un Millón de Dólares historia
El producto salió al mercado hace tres meses y acaban de llegar las cifras del primer trimestre. Al parecer, es un fracaso total, sin esperanzas de que se venda en la cantidad anticipada. ¡Un millón de dólares gastado inútilmente y Roberto fue uno de los responsables más importantes!
Roberto entró en la oficina del presidente temiendo que fuera el fin de su carrera con la compañía Acme. Aunque durante varios años contribuyó mucho a la compañía, ¡Un millón de dólares es un millón de dólares! Para apurar probo el trago amargo, Roberto le dice a su jefe: “¡Sé por qué me mandó llamar y comprendo su posición. Esta tarde le entregaré mi renuncia!”
El Error de Un Millón de Dólares historia
Pero el presidente interrumpe a Roberto diciéndole: “¡Cálmese! ¡Todos tenemos que llegar a la mejor conjetura al tomar una decisión, y estoy seguro de que ha aprendido mucho lanzando este producto al mercado! ¡No podemos permitirnos el lujo de perderlo, hemos gastado un millón de dólares en educarlo”
1.¿Qué cree usted que el presidente ganó con este enfoque?
2.¿Cómo cree que esto afectará la actuación futura de Roberto?
El peor líder es aquel que es
odiado…
El mediocre es el que busca ser
alabado…
El mejor es el que no le importa
pasar desapercibido…
