liderazgo responsable (liderazgo y rse)

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¿Qué tienen que ver la RSE y el Liderazgo? ¿El líder que tiene verdadero interés por la Responsabilidad Social es diferente a otros líderes? El líder responsable lo es a tres niveles: a nivel personal, en la organización y en la comunidad, el mundo.

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  • 1. LIDERAZGO RESPONSABLE

2. 2 Liderazgo Responsable INDICE Necesita la empresa un nuevo perfil de lder?..........................................................3 INTRODUCCIN .........................................................................................................3 Definicin..................................................................................................................6 Retos del Liderazgo Responsable ...............................................................................8 Desafo de Confianza........................................................................................................8 Desafo tico....................................................................................................................9 Desafo de la Diversidad...................................................................................................9 Desafo de los Stakeholders............................................................................................10 Desafo de los Valores....................................................................................................10 El Verdadero Lder Responsable...............................................................................11 La transformacin del Yo al Nosotros..........................................................................13 Primer nivel: NIVEL INDIVIDUAL .....................................................................................14 El lder emocionalmente inteligente. .................................................................................16 Segundo nivel: NIVEL ORGANIZACIN ............................................................................22 Tercer nivel: NIVEL GLOBAL............................................................................................29 CONCLUSIN...........................................................................................................33 Lderes/servidores ...................................................................................................35 3. 3 Liderazgo Responsable LIDERAZGO Necesita la empresa un nuevo perfil de lder? INTRODUCCIN El mundo est cambiando a pasos vertiginosos, las exigencias a menudo contradictorias de los clientes, proveedores, accionistas, comunidades, organizaciones no gubernamentales y el medio ambiente compiten por los recursos escasos de la empresa y dan lugar a toda una serie de tensiones que necesitan ser reconciliadas, para dar respuesta a estos retos la mayora de ellos globales se exigen soluciones urgentes y sistmicas. No hay duda que se estn haciendo progresos pero estos ni tienen la escala ni la celeridad suficiente para adaptarse a la velocidad y magnitud de los cambios disruptivos que se estn produciendo. En esta sociedad global multi-stakeholder, tomar nicamente el punto de vista financiero es muy limitado para conocer la calidad del liderazgo y el xito de las organizaciones en el largo plazo. Estos cambios estn haciendo que se replanteen muchos modelos de negocio, sectores enteros como el editorial o la distribucin musical han cambiado en un abrir y cerrar de ojos. Estos cambios y su velocidad deben obligar a las empresas a preguntarse cada poco tiempo quines son y por qu existen? Cul es su propsito? (y espero que la respuesta no sea nicamente maximizar el beneficio). 4. 4 Liderazgo Responsable Podrn decir que estas preguntas son muy elevadas y que las empresas lo que se preguntan es cmo obtener mayores beneficios. Esta misin, la de buscar mayores beneficios, es la de un gestor. El lder debe disear el futuro de la organizacin dando respuesta a los retos y oportunidades que surgen, crear una visin, una cultura unos valores que impulsen el verdadero propsito de la empresa (su misin originaria) y si lo hace bien obtendr como resultado unos mayores beneficios a largo plazo. El reto para los lderes de hoy es llevar a cabo su labor de manera efectiva en un entorno de incertidumbre, haciendo compatibles la diversidad de intereses, necesidades y demandas de las mltiples partes interesadas. Por tanto ha llegado el momento de los lderes para dar respuesta a estas inquietudes. Los gestores tratan sobre la eficiencia, la mejora de los procesos e implementacin de las estrategias, los lderes tambin gestionan pero su gestin es sobre la innovacin, el cambio, la transformacin. Mientras que los gestores aseguran que el sistema funciona, los lderes remodelan el sistema. El gestor tradicional no es el ms adecuado para enfrentarse a estos retos y la velocidad a la que suceden. 5. 5 Liderazgo Responsable Son necesarios lderes que no se queden mirando en la cuneta, deben comprometerse activamente para ser parte de la solucin no del problema Ostentar una posicin de liderazgo responsable en el mundo empresarial actual, es experimentar numerosas y diversas demandas sobre su lealtad: Objetivos de la organizacin frente a las necesidades a largo plazo de la sociedad La globalizacin frente a lo local (Glocal) La orientacin a los clientes y empleados frente a la rendicin de cuentas a los accionistas Todo ello prestando un servicio de calidad a los clientes y la comunidad. Un lder ya no se debe slo a su propio negocio, debe interactuar con todas las partes interesadas internas y externas. El lder debe, por supuesto, satisfacer a los accionistas, pero cmo se puede hacer esto sin entusiasmar primero sus propios colaboradores, que a continuacin seducen a los clientes, que a continuacin proporcionan la reputacin, la imagen y los ingresos que todos buscamos? El mundo est necesitado de un mejor liderazgo. Solo hay que hacerse esta pregunta: Cuntos lderes sobresalientes puedes nombrar? Para ver cun necesitados estamos. 6. 6 Liderazgo Responsable Definicin En un principio los estudios de liderazgo se centr en los rasgos, el argumento de que los buenos lderes exhiben ciertas cualidades, como la iniciativa, el optimismo, la confianza, la persistencia, la auto-conciencia, la voluntad de hacer primordiales las necesidades de los dems, la capacidad de delegar, y una comprensin de puntos de vista de otros. Los investigadores se centraron en cmo encajar diferentes estilos de liderazgo para adaptarse a las demandas de las diferentes situaciones. En los aos 90, las teoras de la inteligencia emocional y social surgieron y los investigadores buscaron modelos de liderazgo que abarcaban lo personal: los estudios de liderazgo comenzaron a centrarse en la persona en el lder y el valor de conectar con la sensibilidad bsica de los dems. Y sin embargo, incluso las teoras ms sofisticadas no estn a la altura a la hora de explicar cules son las responsabilidades del lder y que es un lder, y mucho menos teniendo en cuenta el papel del liderazgo responsable en una sociedad global multistakeholder, con toda su complejidad en trminos de valores, intereses y las culturas El liderazgo ya no se trata slo de la gente en la parte superior de la pirmide. En las ltimas dcadas los nuevos enfoques se han centrado cada vez ms en valores. Obviamente, el liderazgo en una sociedad formada por diferentes grupos de inters tiene que ser observada de manera diferente e ir ms all de los conceptos de lder-seguidor tradicionales para satisfacer las necesidades de mltiples actores con intereses mltiples basados en diferentes valores, a menudo en conflicto. No hay liderazgo sin seguidores. Pero, Por qu van los diferentes stakeholders a seguir al lder? El lder puede prodigar carisma hacia los diferentes grupos. Pero pocos le van a seguir si no se preocupan por sus valores, expectativas y deseos, si ambos lderes y seguidores no comparten un propsito. 7. 7 Liderazgo Responsable Los lderes se enfrentan a mltiples retos y el liderazgo necesita legitimacin, que a su vez requiere de una base de valores. El liderazgo es, en su mayor parte, una compleja relacin moral entre las personas, basada en la confianza, la obligacin, el compromiso, la emocin, y una visin compartida del bien comn. El liderazgo responsable es un marco especfico que busca un cambio desde una perspectiva puramente economicista y una mentalidad egocntrica a un marco de actuacin que tiene en cuenta a todos los grupos de inters y por lo tanto tambin el bien comn. Estos lderes inspiran a sus seguidores un compromiso de producir resultados que son importantes para el bien comn. Los lderes responsables a la hora de tomar decisiones deben hacerse estas preguntas: Esta accin est alineada con los propsitos (misin, visin y valores) compartidos por la empresa y los stakeholders? Esta accin es coherente con los principios y valores de la empresa? Esta accin respeta los intereses y expectativa legtimos de los stakeholders? Tenemos el compromiso de nuestros stakeholder para poder realizar esta accin? 8. 8 Liderazgo Responsable Retos del Liderazgo Responsable La mayora de los retos son el resultado de la interdependencia e interconexin de personas y procesos en un entorno de negocios global. Debido a la globalizacin las culturas, los pases e incluso las empresas se estn acercando mucho ms que nunca, creado un mercado lleno de oportunidades pero tambin de retos y riesgos para los lderes empresariales: degradacin del medioambiente, conflictos tnicos La complejidad de operar en un entorno interconectado y multicultural provoca nuevas demandas a las empresas y sus lderes, principalmente navegar con xito y de manera responsable en un mundo empresarial interconectado y en constante cambio, incierto y con diversidad de intereses, necesidades y demandas de las mltiples partes interesadas. Para decirlo de otra manera, de los lderes del maana tienen que responder a los siguientes desafos interconectados. Desafo de Confianza. Uno de los mayores retos de los prximos aos es recuperar la confianza perdida en los ltimos aos debido a los escndalos financieros, los desastres y crisis de reputacin (Enron, WorldCom) La opinin pblica, segn encuestas, es que los responsables y lderes

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