Liderazgo Responsable (Liderazgo y RSE)

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Qu tienen que ver la RSE y el Liderazgo? El lder que tiene verdadero inters por la Responsabilidad Social es diferente a otros lderes? El lder responsable lo es a tres niveles: a nivel personal, en la organizacin y en la comunidad, el mundo.

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<ul><li> 1. LIDERAZGO RESPONSABLE </li></ul><p> 2. 2 Liderazgo Responsable INDICE Necesita la empresa un nuevo perfil de lder?..........................................................3 INTRODUCCIN .........................................................................................................3 Definicin..................................................................................................................6 Retos del Liderazgo Responsable ...............................................................................8 Desafo de Confianza........................................................................................................8 Desafo tico....................................................................................................................9 Desafo de la Diversidad...................................................................................................9 Desafo de los Stakeholders............................................................................................10 Desafo de los Valores....................................................................................................10 El Verdadero Lder Responsable...............................................................................11 La transformacin del Yo al Nosotros..........................................................................13 Primer nivel: NIVEL INDIVIDUAL .....................................................................................14 El lder emocionalmente inteligente. .................................................................................16 Segundo nivel: NIVEL ORGANIZACIN ............................................................................22 Tercer nivel: NIVEL GLOBAL............................................................................................29 CONCLUSIN...........................................................................................................33 Lderes/servidores ...................................................................................................35 3. 3 Liderazgo Responsable LIDERAZGO Necesita la empresa un nuevo perfil de lder? INTRODUCCIN El mundo est cambiando a pasos vertiginosos, las exigencias a menudo contradictorias de los clientes, proveedores, accionistas, comunidades, organizaciones no gubernamentales y el medio ambiente compiten por los recursos escasos de la empresa y dan lugar a toda una serie de tensiones que necesitan ser reconciliadas, para dar respuesta a estos retos la mayora de ellos globales se exigen soluciones urgentes y sistmicas. No hay duda que se estn haciendo progresos pero estos ni tienen la escala ni la celeridad suficiente para adaptarse a la velocidad y magnitud de los cambios disruptivos que se estn produciendo. En esta sociedad global multi-stakeholder, tomar nicamente el punto de vista financiero es muy limitado para conocer la calidad del liderazgo y el xito de las organizaciones en el largo plazo. Estos cambios estn haciendo que se replanteen muchos modelos de negocio, sectores enteros como el editorial o la distribucin musical han cambiado en un abrir y cerrar de ojos. Estos cambios y su velocidad deben obligar a las empresas a preguntarse cada poco tiempo quines son y por qu existen? Cul es su propsito? (y espero que la respuesta no sea nicamente maximizar el beneficio). 4. 4 Liderazgo Responsable Podrn decir que estas preguntas son muy elevadas y que las empresas lo que se preguntan es cmo obtener mayores beneficios. Esta misin, la de buscar mayores beneficios, es la de un gestor. El lder debe disear el futuro de la organizacin dando respuesta a los retos y oportunidades que surgen, crear una visin, una cultura unos valores que impulsen el verdadero propsito de la empresa (su misin originaria) y si lo hace bien obtendr como resultado unos mayores beneficios a largo plazo. El reto para los lderes de hoy es llevar a cabo su labor de manera efectiva en un entorno de incertidumbre, haciendo compatibles la diversidad de intereses, necesidades y demandas de las mltiples partes interesadas. Por tanto ha llegado el momento de los lderes para dar respuesta a estas inquietudes. Los gestores tratan sobre la eficiencia, la mejora de los procesos e implementacin de las estrategias, los lderes tambin gestionan pero su gestin es sobre la innovacin, el cambio, la transformacin. Mientras que los gestores aseguran que el sistema funciona, los lderes remodelan el sistema. El gestor tradicional no es el ms adecuado para enfrentarse a estos retos y la velocidad a la que suceden. 5. 5 Liderazgo Responsable Son necesarios lderes que no se queden mirando en la cuneta, deben comprometerse activamente para ser parte de la solucin no del problema Ostentar una posicin de liderazgo responsable en el mundo empresarial actual, es experimentar numerosas y diversas demandas sobre su lealtad: Objetivos de la organizacin frente a las necesidades a largo plazo de la sociedad La globalizacin frente a lo local (Glocal) La orientacin a los clientes y empleados frente a la rendicin de cuentas a los accionistas Todo ello prestando un servicio de calidad a los clientes y la comunidad. Un lder ya no se debe slo a su propio negocio, debe interactuar con todas las partes interesadas internas y externas. El lder debe, por supuesto, satisfacer a los accionistas, pero cmo se puede hacer esto sin entusiasmar primero sus propios colaboradores, que a continuacin seducen a los clientes, que a continuacin proporcionan la reputacin, la imagen y los ingresos que todos buscamos? El mundo est necesitado de un mejor liderazgo. Solo hay que hacerse esta pregunta: Cuntos lderes sobresalientes puedes nombrar? Para ver cun necesitados estamos. 6. 6 Liderazgo Responsable Definicin En un principio los estudios de liderazgo se centr en los rasgos, el argumento de que los buenos lderes exhiben ciertas cualidades, como la iniciativa, el optimismo, la confianza, la persistencia, la auto-conciencia, la voluntad de hacer primordiales las necesidades de los dems, la capacidad de delegar, y una comprensin de puntos de vista de otros. Los investigadores se centraron en cmo encajar diferentes estilos de liderazgo para adaptarse a las demandas de las diferentes situaciones. En los aos 90, las teoras de la inteligencia emocional y social surgieron y los investigadores buscaron modelos de liderazgo que abarcaban lo personal: los estudios de liderazgo comenzaron a centrarse en la persona en el lder y el valor de conectar con la sensibilidad bsica de los dems. Y sin embargo, incluso las teoras ms sofisticadas no estn a la altura a la hora de explicar cules son las responsabilidades del lder y que es un lder, y mucho menos teniendo en cuenta el papel del liderazgo responsable en una sociedad global multistakeholder, con toda su complejidad en trminos de valores, intereses y las culturas El liderazgo ya no se trata slo de la gente en la parte superior de la pirmide. En las ltimas dcadas los nuevos enfoques se han centrado cada vez ms en valores. Obviamente, el liderazgo en una sociedad formada por diferentes grupos de inters tiene que ser observada de manera diferente e ir ms all de los conceptos de lder-seguidor tradicionales para satisfacer las necesidades de mltiples actores con intereses mltiples basados en diferentes valores, a menudo en conflicto. No hay liderazgo sin seguidores. Pero, Por qu van los diferentes stakeholders a seguir al lder? El lder puede prodigar carisma hacia los diferentes grupos. Pero pocos le van a seguir si no se preocupan por sus valores, expectativas y deseos, si ambos lderes y seguidores no comparten un propsito. 7. 7 Liderazgo Responsable Los lderes se enfrentan a mltiples retos y el liderazgo necesita legitimacin, que a su vez requiere de una base de valores. El liderazgo es, en su mayor parte, una compleja relacin moral entre las personas, basada en la confianza, la obligacin, el compromiso, la emocin, y una visin compartida del bien comn. El liderazgo responsable es un marco especfico que busca un cambio desde una perspectiva puramente economicista y una mentalidad egocntrica a un marco de actuacin que tiene en cuenta a todos los grupos de inters y por lo tanto tambin el bien comn. Estos lderes inspiran a sus seguidores un compromiso de producir resultados que son importantes para el bien comn. Los lderes responsables a la hora de tomar decisiones deben hacerse estas preguntas: Esta accin est alineada con los propsitos (misin, visin y valores) compartidos por la empresa y los stakeholders? Esta accin es coherente con los principios y valores de la empresa? Esta accin respeta los intereses y expectativa legtimos de los stakeholders? Tenemos el compromiso de nuestros stakeholder para poder realizar esta accin? 8. 8 Liderazgo Responsable Retos del Liderazgo Responsable La mayora de los retos son el resultado de la interdependencia e interconexin de personas y procesos en un entorno de negocios global. Debido a la globalizacin las culturas, los pases e incluso las empresas se estn acercando mucho ms que nunca, creado un mercado lleno de oportunidades pero tambin de retos y riesgos para los lderes empresariales: degradacin del medioambiente, conflictos tnicos La complejidad de operar en un entorno interconectado y multicultural provoca nuevas demandas a las empresas y sus lderes, principalmente navegar con xito y de manera responsable en un mundo empresarial interconectado y en constante cambio, incierto y con diversidad de intereses, necesidades y demandas de las mltiples partes interesadas. Para decirlo de otra manera, de los lderes del maana tienen que responder a los siguientes desafos interconectados. Desafo de Confianza. Uno de los mayores retos de los prximos aos es recuperar la confianza perdida en los ltimos aos debido a los escndalos financieros, los desastres y crisis de reputacin (Enron, WorldCom) La opinin pblica, segn encuestas, es que los responsables y lderes empresariales tienen unos estndares ticos bajos, lo que nos indica que existe un gran desafo por delante. No slo se enfrentan a las crticas o a boicots de los consumidores sino que pueden incluso perder su licencia para operar. En una sociedad donde el papel de los stakeholders ha tomado predominancia la viabilidad a largo plazo de una empresa depende de su habilidad y la de sus lderes para actuar responsablemente con respeto a la sociedad y el medioambiente. El desafo para los lderes es el de transformarse en ciudadanos corporativos responsables, crear organizaciones de alto rendimiento y, finalmente, 9. 9 Liderazgo Responsable desarrollar una mentalidad adecuada en s mismos, as como entre sus empleados y futuros lderes. Desafo tico El desafo de crear normas ticas comunes a la vez que se respetan diferencias morales. Los lderes se van a enfrentar a problemas ticos complejos o dilemas morales, como las cuestiones de derechos humanos (condiciones de trabajo, trabajo infantil) la corrupcin o las diferencias en las normas sociales y ambientales entre diferentes paises. Cmo deben tratar los lderes con multitud de stakeholders, que se basan en diferentes valores y visiones del mundo? Cmo se puede aplicar normas y valores fundamentales en un entorno cada vez ms diverso y complejo? El desafo tico es multifactico: requiere liderar con integridad, respetando los intereses diversos y a veces contradictorios. Se exige por tanto que los lderes sean conscientes sobre sus propios valores y normas morales, as como los de sus grupos de inters y se exige que los lderes acten con tica. Desafo de la Diversidad Debido a la globalizacin de los negocios y los cambios demogrficos las organizaciones son cada vez ms diversas en trminos de gnero, cultura, religin, edad. Provocando nuevas demandas sobre el liderazgo: liderar personal cada vez ms diverso a travs de la distancia, las empresas, los pases y culturas. Seleccionar, desarrollar y retener a personas de diferentes orgenes; el aprovechamiento de su potencial; la creacin de un entorno multicultural e incluyente en el que las personas, independientemente de su origen se sientan valorados y respetados, y pueden contribuir de acuerdo a su mayor potencial 10. 10 Liderazgo Responsable Desafo de los Stakeholders Existe una conciencia generalizada de que las relaciones de confianza con los stakeholders son y sern uno de los determinantes ms importantes de la viabilidad de la organizacin y la excelencia empresarial. Para un lder esto requieres Un enfoque interpersonal maduro para la construccin de relaciones con los interesados, El uso de habilidades emocionales Integridad. Esto implica no slo el reconocimiento de los diferentes stakeholders y sus intereses, pero tambin incluir diferentes voces en un dilogo con los interesados, asegurando un trato justo y respetuoso de las personas, gestionar perfectamente los conflictos de inters, y la conciliacin de los dilemas morales. Esto puede ser especialmente difcil debido a que equilibrar los valores e intereses en conflicto implica juicios de valor subjetivos acerca de los derechos y los mismos hechos que sirven al inters de algunos grupos de inters pueden ser contrarios a los de los dems Desafo de los Valores Una dimensin subyacente a los desafos discutidos hasta el momento es que todos ellos son provocados por las diferencias en los valores y las suposiciones, expectativas de conducta y las normas morales arraigados en ellos. 11. 11 Liderazgo Responsable El Verdadero Lder Responsable Para sobrevivir y prosperar en el siglo XXI, la empresa tendr que desarrollar un nuevo paradigma sobre el liderazgo, uno que, tal y como incluimos en nuestra definicin tiene en cuenta el bien comn y a sus stakeholders y no el inters individual. Este liderazgo se basa en una visin guiada por Los valores, que busca no solo el xito de la empresa, sino tambin el bienestar de todas las partes interesadas (grupos de inters), incluidos los empleados, clientes, inversores, socios, la sociedad y la medio ambiente. El bien comn, en la bsqueda de oportunidades en la solucin de problemas de la sociedad para crear innovaciones que construyen el futuro. Cooperacin estableciendo asociaciones y alianzas que ayudan a conseguir objetivos imposibles de lograr para una organizacin actuando sola. Una visin ms amplia del contexto que deben comprender y a la ver tener la visin para cambiarla Su conocimiento de los negocios sigue siendo importante, pero aadiendo valores a las valoraciones financieras para crear una institucin humana significativa. En definitiva un liderazgo basado en la RSE. La ventaja sostenible y el xito duradero, tanto para las empresas como para las personas se encuentran en el por qu haces lo que haces. (Cul es el propsito, cul es la causa, cul es la creencia). Por qu existe la empresa? Ya no es lo que haces lo que te diferencia de los dems, sino como haces lo que haces y porque lo haces. 12. 12 Liderazgo Responsable Como ya hemos indicado el tamao y urgencia del de...</p>

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