P u b l i c R e l a t i o n s A c t i v i t e s a n dF u t u r e R e c c o m m e n d a t i o n s

C H O C O L A T E S

P a g e 1

S h e y A p o n t es a p o n t e 1 @ i t h a c a . e d u

J u l i a B a l s a mj b a l s a m 1 @ i t h a c a . e d u

Ta r y n B r i s k i nt b r i s k i 1 @ i t h a c a . e d u

E m i l y B u c k n a l le b u c k n a 1 @ i t h a c a . e d u

S a r a h H a n d l e rs h a n d l e 1 @ i t h a c a . e d u

P a g e 2

E x e c u t i v e S u m m a r y 3B r a n d i n g O v e r v i e w 4 S t r a t e g y a n d Ty p o g r a p h y 5 C o l o r P a l e t t e 6 L o g o 7 B u s i n e s s C a r d 8 R a c k C a r d 9 P a c k a g i n g 1 1 W i n d o w D e c a l s 1 3 S t i c k e r s 1 4 W e b s i t e 1 5 F u t u r e R e c o m m e n d a t i o n s 1 8 M e a s u r e m e n t a n d E v a l u a t i o n 1 9 S o c i a l M eS o c i a l M e d i a O v e r v i e w 2 0 S t r a t e g y 2 1 I n s t a g r a m G o a l s 2 2 S o c i a l M e d i a P h o t o s 2 3 I n s t a g r a m R e c o m m e n d a t i o n s 2 4 I n s t a g r a m M e a s u r e m e n t a n d E v a l u a t i o n 2 5 F a c e b o o k R e c o m m e n d a t i o n s 2 6 F o o d H o l i d a y s 2 7 E v e n t O v e r v i e w 2 9 E v e n t O p t i o n 1 : V a l e n t i n e ’ s D a y “ F o l l o w t h e H e a r t s ” 3 0 E v e n t O p t i o n 2 : P o k e m o n E a s t e r H u n t i n P r e s s B a y A l l e y 3 2 E v e n t O p t i o n 3 : C h o c o l a t e M o v i e N i g h t a t C i n e m a p o l i s 3 5P r o m o t i o n s O v e r v i e w 3 8 M i d t e r m s a n d F i n a l s 3 9 Z o o m e r 4 0 G r u b H u b 4 1 V a l e n t i n e ’ s D a y 4 2 E a s t e r 4 3 M o t h e r ’ s D a y 4 4 W i n e a n d C h o c o l a t e P a i r i n g s 4 5 S i x M i l e C r e e k P a i r i n g 4 6 H a z l i t t P a i r i n g 4 7 S t a n d i n g S t o n e P a i r i n g s 4 8 F u t u r e R e c o m m e n d a t i o n s 4 9A p p e n d i x 5 1

P a g e 3

L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s , w a s f i r s t o p e n e d i n Tr u m a n s b u r g , N e w Yo r k i n 2 0 0 8 . O w n e r, D a r l y n n e O v e r b a u g h h a s b e e n c h u r n i n g o u t c h o c o l a t e s a n d o t h e r c o n f e c t i o n s s i n c e s h e w a s e i g h t y e a r s o l d a l o n g w i t h h e r m o t h e r, D a r l y n n e S r . D a r l y n n e a n d h e r m o t h e r b e g a n m a k i n g s w e e t s a s g i f t s f o r f r i e n d s a n d f a m i l y m e m b e r s u n t i l 2 0 0 7 w h e n D a r l y n n e ’ s h u s b a n d , s u g g e s t e d s h e s t a r t a b u s i n e s s u s i n g a l l h e r s k i l l s a n d r e c i p e s . W i t h t h e b i r t h o f t h e Tr u m a n s b u r g b u s i n e s s , L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s h a s b e e n i n cC h o c o l a t e s h a s b e e n i n c r e d i b l y s u c c e s s f u l w i t h t h e i r h a n d c r a f t e d , f a i r t r a d e c h o c o l a t e s a n d o t h e r c o n f e c t i o n s s u c h a s f u d g e a n d r e t r o c a n d i e s . I n 2 0 1 2 , L i f e ’ s S o S w e e t w a s t h e w i n n e r o f t h e D o w n t o w n I t h a c a A l l i a n c e s ’ R a c e f o r S p a c e c o m p e t i t i o n a n d t h u s , e x p a n d i n g t h e b u s i n e s s t o I t h a c a , N Y i n t h e c o m m u n i t y f a v o r i t e , P r e s s B a y A l l e y . To d a y , I t h a c a i s t h e h o m e t o t h e o n l y L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e l o c al o c a t i o n a n d D a r l y n n e a n d h e r e m p l o y e e s c o n t i n u e t o p r o d u c e h a n d c r a f t e d c h o c o l a t e a m o n g o t h e r d e l i c i o u s c o n f e c t i o n s . D a r l y n n e h a s a l s o b e e n h o s t t o t h e u b e r p o p u l a r c o m m u n i t y f a v o r i t e , W i z a r d i n g W e e k e n d , w h i c h i s a n I t h a c a e v e n t i n s p i r e d s o l e l y b y H a r r y P o t t e r . T h e g o a l o f o u r c a m p a i g n i s t o r a i s e a w aT h e g o a l o f o u r c a m p a i g n i s t o r a i s e a w a r e n e s s a b o u t t h e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s b r a n d a n d c o n s t r u e w a y s t o b r i n g r e c o g n i t i o n t o t h e I t h a c a c o m m u n i t y . W e h a v e c o m e u p w i t h s o l u t i o n s b o t h i n t e r n a l l y a n d e x t e r n a l l y t h a t p r o v i d e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i t h o p p o r t u n i t i e s t o a p p e a l t o t h e i r c u s t o m e r s . T h r o u g h r e s e a r c h a n d m e e t i n g s w i t h D a r l y n n e , w e h a v e c o m e t o u n d e r s t a n d a n d p i n p o i n t t h e n e e d s a n d d e s i r e s o f t h e b r a n d , a s a w h o l e . I t h a s b e e n a p l e a s uI t h a s b e e n a p l e a s u r e w o r k i n g w i t h D a r l y n n e O v e r b a u g h a n d t h e w h o l e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s b r a n d . W e t h a n k y o u f o r w o r k i n g s o c l o s e l y w i t h u s o v e r t h e c o u r s e o f 4 m o n t h s . W o r k i n g w i t h L i f e ’ s S o S w e e t h a s b e e n a n o p p o r t u n i s t i c e x p e r i e n c e a n d w e h o p e o u r c r e a t i v e w o r k a n d f u t u r e r e c o m m e n d a t i o n s w i l l b e u t i l i z e d f o r t h e c o m p a n y i n t h e f u t u r e .

P a g e 4

A n O v e r v i e w

Ty p o g r a p h y a n d C o l o r P a l e t t eL o g oB u s i n e s s C a r dR a c k C a r dP a c k a g i n gW i n d o w D e c a l sS t i cS t i c k e r sW e b s i t e a n d B l o g

T h e c u r r e n t b r a n d i n g s t r a t e g y o f L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s n e e d s t o b e u p d a t e d t o r e f l e c t t h e g r o w t h a n d e x p a n s i o n t h a t h a s o c c u r e d o v e r t h e y e a r s . A d d i t i o n a l l y , a n e w b r a n d i d e n t i t y w i l l h e l p t a k e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s i n t o t h e n e x t s t a g e s o f t h e i r b u s i n e s s m o d e l . T h e n e w b r a n d s t r a t e g y w i l l i n c l u d e :

P a g e 5

S t r a t e g y

Ty p o g r a p h y

A f t e r c o l l e c t i v e l y r e v i e w i n g t h e c u r r e n t b r a n d i n g o f L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s , o u r t e a m c r e a t e d a n e w b r a n d i d e n t i t y t h a t w e b e l i e v e w i l l f o s t e r d e e p e r p e r s o n a l c o n n e c t i o n s a n d f e e l i n g s o f n o s t a l g i a f o r c u s t o m e r s . T h e b r a n d i d e n t i t y t h a t w e h a v e c r e a t e d s e e k s t o c r e a t e a f u n a n d u n i q u e e n v i r o n m e n t w h e r e c u s t o m e r s a r e a b l e t o m a k e l a s t i n g m e m o r i e s t h a t w i l l h o p e f u l l y e n c o u r a g e r e p e a t v i s i t s t o t h e s t o r e . W e h o p e t h a t t h i s n e w b r a n d i d e n t i t y w i l l t a k e L i f e ’ s S o S w e e t i n t o t h e n e x t p h a s e a n d i n cn e x t p h a s e a n d i n c r e a s e t h e s t o r e s o v e r a l l b r a n d a w a r e n e s s .

T h e f o n t B i r d s o f P a r a d i s e w i l l b e u s e d i n t h e L o g o f o r L i f e ’ s S o S w e e t a s w e l l a s f o r a l l h e a d l i n e s a n d i m p o r t a n t t e x t u a l e l e m e n t s o n p r o m o t i o n a l m a t e r i a l s .

T h e f o n t D I N A l t e r n a t e B o l d w i l l b e u s e d i n t h e L o g o f o r C H O C O L AT E S a n d f o r s u b h e a d s o n a l l p r o m o t i o n a l m a t e r i a l s . D I N A l t e r n a t e B o l dA B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z1 2 3 4 5 6 7 8 9 , . ? ! / *

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z1 2 3 4 5 6 7 8 9 , . ? ! / *

A n t i p a s t o R e g u l a r

T h e f o n t A n t i p a s t o R e g u l a r w i l l b e u s e d o n a l l b o d y t e x t f o r t h e w e b s i t e a n d p r o m o t i o n a l m a t e r i a l s .

H E X # : f d 9 5 2 eH S B : 3 0 8 2 % 9 9 %R G B : 2 5 3 1 4 9 4 6 L A B : 7 2 3 2 8 0C M Y K : 0 % 4 8 % 1 0 0 % 0 %

O r a n g e

H E X # : f 2 e 4 b cH S B : 4 4 2 2 % 9 5 %R G B : 2 4 2 2 2 8 1 8 8 L A B : 9 1 - 1 2 4C M Y K : 5 % 7 % 3 2 % 0 %

Ta n

H E X # : 7 6 4 2 2 dH S B : 1 7 6 2 % 4 6 %R G B : 1 1 8 6 6 4 5 L A B : 3 4 2 0 2 5C M Y K : 3 7 % 7 1 % 8 6 % 3 8 %

L i g h t B r o w n

H E X # : 4 6 2 2 1 4H S B : 1 7 7 1 % 2 7 %R G B : 7 0 3 4 2 0 L A B : 1 8 1 5 1 9C M Y K : 4 6 % 7 5 % 8 3 % 6 7 %

D a r k B r o w n

P a g e 6

I n c o r p o r a t i n g c h o c o l a t e t o n e s a n d D a r y l n n e ’ s l o v e o f b u t t e r f l y ’ s l e d t o t h e c r e a t i o n o f t h i s c o l o r p a l e t t e . T h i s c o l o r p a l e t t e p a i r s w e l l w i t h t h e t y p o g r a p h y t o c r e a t e a f u n a n d y o u t h f u l a t m o s p h e r e . T h e u n i t y b e t w e e n t h e b r i g h t c o l o r s o f t h e m o n a r c h a n d t h e d a r k c h o c o l a t e t o n e s t h a t m a k e u p t h e t r u f f l e s c r e a t e a b a l a n c e b e t w e e n t h e t w o g r a p h i c e l e m e n t s . T h e d a r k b r o w n w i l l b e u s e d f o r h e a d l i n e s a n d i m p o r t a n t t e x t u a l e l e m e n t s . T h e l i g h t b r o w n a n d o r a n g e w i l l b e u s e d a s a c c e n t c o l o r s w ia s a c c e n t c o l o r s w i t h t h e t a n b e i n g u s e d a s a b a c k g r o u n d c o l o r . F o r a l l b o d y c o p y d a r k b r o w n o r b l a c k t e x t w i l l b e u s e d .

P a g e 7

I n t h e l o g o , L i f e ’ s S o S w e e t s h o u l d a l w a y s b e w r i t t e n i n B i r d ’ s o f P a r a d i s e . C h o c o l a t e s s h o u l d a l w a y s b e i n u p p e r c a s e i n D i n A l t e r n a t i v e B o l d . L i f e ’ s S o S w e e t C H O C O L AT E S s h o u l d b e w r i t t e n i n t h e d a r k b r o w n t h a t w a s d e s c r i b e d i n t h e c o l o r p a l e t t e s e c t i o n .

P a g e 8

A t r a d i t i o n a l b u s i n e s s c a r d i s a n e c e s s i t y f o r a n y b u s i n e s s . T h e b u s i n e s s c a r d t h a t w e h a v e c r e a t e d f o r L i f e ’ s S o S w e e t d o u b l e s a s a b u s i n e s s c a r d a n d a c o u p o n . A c i r c u l a r b u s i n e s s c a r d w i l l s e t L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s a p a r t f r o m t h e c o m p e t i t i o n a n d p l a y i n t o t h e a l l u s i o n o f t h e h a n d m a d e f a i r t r a d e c h o c o l a t e t r u f f l e s t h a t t h e s t o r e p r i d e s t h e m s e l v e s o n . T h e t o p o f t h e b u s i n e s s c a r d w i l l h a v e a p e r f o r a t e d e d g e s o t h a t c u s t o m e r s c a n d e t a c h t h e t o p o f t h e c a r d a n d u s e u s e t h e c o u p o n . T h i s w a y c u s t o m e r s c a n k e e p t h e b o t t o m o f t h e c a r d t h a t h a s t h e s t o r e s i n f o r m a t i o n . B u s i n e s s C a r d s c a n b e p u r c h a s e d t h r o u g h J a k p r i n t s . S i z e D i m e n s i o n s : 3 ” P r o d u c t D e s c r i p t i o n : c i r c u l a r , m a t t e p r i n t i n gTo t a l C o s t : $ 8 0 . 0 0 f o r 5 0 0

F r o n t : B a c k :

P a g e 9

R a c k c a r d s a r e a n i m p o r t a n t w a y t o r e a c h t o u r i s t s a n d e n c o u r a g e v i s i t s t o t h e s t o r e . T h e r a c k c a r d h a s a n o v a l e x t e n s i o n t h a t f e a t u r e s a c o u p o n t h a t c u s t o m e r s c a n d e t a c h f r o m t h e c a r d . S i m i l a r t o t h e b u s i n e s s c a r d , t h e i d e a i s t o e n c o u r a g e c u s t o m e r s t o u s e t h e c o u p o n b u t k e e p t h e c a r d w h i c h h a s i n f o r m a t i o n a b o u t t h e s t o r e . T h i s r a c k c a r d w i l l b e p l a c e d i n t h e I t h a c a V i s i t o r s C e n t e r , v a r i o u s h o t e l s a n d w i n e r i e s , a n d o t h e r t o u r i s t l o c a t i o n s t h r o u g h o u t I t h a c a a n d s u rs u r r o u n d i n g a r e a . T h e f r o n t o f t h e r a c k c a r d f e a t u r e s h i g h l i g h t s o f s o m e o f t h e p r o d u c t s t h a t a r e o f f e r e d . T h e b a c k o f t h e r a c k c a r d f e a t u r e s t h e s t o r e ’ s c o n t a c t i n f o r m a t i o n . B y f e a t u r i n g a s a m p l e o f t h e s t o r e s p r o d u c t o f f e r i n g i t w i l l s h o w c u s t o m e r s w h a t i s o f f e r e d a n d p o t e n t i a l l y e n t i c e t h e m t o c o m e t o t h e s t o r e . W e h a v e c h o s e n t o u s e i l l u s t r a t e d c h o c o l a t e s o n t h e c a r d t o n o t o n l y p a i r w i t h t h e i l l u s t r a t e d t r u f f l e s t h a t a r e i n t h e l o g o b u t a l s o b e c a u s e t h e s t o r e d o e s n o t c u r r e n t l y h a v e p h o t o g r a p h y h a v e p h o t o g r a p h y t h a t s h o w c a s e s t h e p r o d u c t s t h a t a r e o f f e r e d . P l e a s e s e e f u t u r e r e c o m m e n d a t i o n s f o r m o r e i n f o r m a t i o n o n p h o t o g r a p h y .

P a g e 1 0

R a c k C a r d s c a n b e p u r c h a s e d t h r o u g h N e x t D a y F l y e r s . S i z e D i m e n s i o n s : C u s t o m To t a l C o s t : $ 1 0 0 . 3 2 f o r 5 0 0

F r o n t : B a c k :

P a g e 1 1

F o r p r o d u c t p a c k a g i n g , w e h a v e d e c i d e d t o i m p l e m e n t a c o s t e f f e c t i v e s t r a t e g y . A d d i t i o n a l l y , a l l p a c k a g i n g s h o u l d b e c o n s i s t e n t a c r o s s a l l p r o d u c t s c r e a t i n g a s e n s e o f u n i t y t h r o u g h o u t . T h i s w i l l h e l p i n c r e a s e b r a n d a w a r e n e s s a n d m a k e i t e a s i e r t o i d e n t i f y t h e p r o d u c t s a s c o m i n g f r o m L i f e ’ s S o S w e e t o n c e t h e y a r e o u t s i d e t h e s t o r e . W e a r e s u g g e s t i n g t h e f o l l o w i n g r e g a r d i n g p a c k a g i n g o p t i o n s : Tr u f f l e B o x e s :

PP a c k a g e d C a n d y - B a g s

P a c k a g e d C a n d y - B o x e s

W e w o u l d l i k e t o c o n t i n u e u s i n g t h e v a r y i n g s i z e d w h i t e b o x e s . H o w e v e r, w e w o u l d l i k e t o f e a t u r e a s m a l l c i r c u l a r s t i c k e r l a b e l t o t h e t o p o f e a c h b o x a n d a d d a c u s t o m s a t i n r i b b o n w i t h L i f e ’ s S o S w e e t w r i t t e n o n i t ( f o l l o w i n g t h e c o l o r a n d t y p o g r a p h y g u i d e l i n e s t h a t w e r e p r e v i o u s l y m e n t i o n e d ) . A d d i t i o n a l l y , t r u f f l e b o x e s s h o u l d a l w a y s b e h a n d e d t o t h e c u s t o m e r i n a s m a l l / m e d i u m b r o w n b a g f e a t u r i n g a s t i c k e r t h a t h a s t h e s t o r e s l o g o o n i t s o t h a t i t i s e a s y t o c a r r y .

Ty p e s o f C a n d i e s : G u m m i e s , D r a g o n S c a l e s , M a l t B a l l sF o r c a nF o r c a n d i e s t h a t a r e m a d e i n s t o r e c l e a r b a g s t h a t s h o w t h e p r o d u c t w i t h a s o l i d w h i t e t o p s h o u l d a l w a y s b e u s e d . O n t h e f r o n t o f t h e b a g , a s m a l l p r o d u c t l a b e l t h a t f e a t u r e s t h e l o g o a n d t h e n a m e o f t h e p r o d u c t s h o u l d b e a p p l i e d t o t h e c e n t e r o n t h e b a g . O n t h e b a c k , a s t i c k e r f e a t u r i n g t h e i n g r e d i e n t s a n d n u t r i t i o n a l i n f o r m a t i o n s h o u l d a l w a y s b e u s e d .

Ty p e s o f C a n d i e s : C h o c o l a t e B a r k s a n d B a r s , C h o c o l a t e C o v e r e d G r a h a m C r a c k e r sC a n d i e s t h a t a r e e a s i l y b r o k e n s h o u l d a l w a y s b e p a c k a g e d i n b o x e s . S i m i l a r t o t r u f f l e b o x e s , t h e p a c k a g i n g s h o u l d s t a r t w i t h a w h i t e b o x t h a t f e a t u r e s a c i r c u l a r s t i c k e r l a b e l o n t h e f r o n t a n d t h e n u t r i t i o n a l s t i c k e r o n t h e b a c k .

P a g e 1 2

R i b b o n c a n b e p u r c h a s e d t h r o u g h M o d - P a c . S i z e D i m e n s i o n s : 3 0 0 f t . P r o d u c t D e s c r i p t i o n : p e r s o n a l i z e d , s a t i n To t a l C o s t : $ 2 5 . 0 0 f o r 3 0 0 f t .

S m a l l c i r c u l a r l a b e l s t i c k e r s c a n b e p u r c h a s e d t h r o u g h V i s t a p r i n t . S i z e D i m e n s i o n s : 1 . 5 ” x 1 . 5 ” PP r o d u c t D e s c r i p t i o n : c i r c u l a r , m a t t e To t a l C o s t : $ 2 8 . 8 0 f o r 2 4 0

P a g e 1 3

W i n d o w d e c a l s w i l l f e a t u r e t h e s t o r e s h o u r s o f o p e r a t i o n . T h i s i s a n e c e s s i t y f o r b u s i n e s s e s a s i t s h o w s w h e n t h e s t o r e i s o p e n . T h e y w i l l f e a t u r e a s i m p l i s t i c d e s i g n w i t h t h e l o g o a t t h e t o p a n d t h e h o u r s b e l o w . W i t h t h e s e w i n d o w d e c a l s w e d o n o t w a n t t o d i s t r a c t f r o m t h e w i n d o w d i s p l a y s o r o t h e r s t o r e d i s p l a y s t h a t c a n b e s e e n t h r o u g h t h e w i n d o w . W e m e r e l y w a n t t h e m t o a d d t o t h e c u s t o m e r e x p e r i e n c e a n d m a k e i t a s s e a m l e s s a s p o s s i b l e .W i n d o w D e c a l s c a n b e p uW i n d o w D e c a l s c a n b e p u r c h a s e d t h r o u g h V i s t a p r i n t . S i z e D i m e n s i o n s : 1 2 ” x 1 8 ” P r o d u c t D e s c r i p t i o n : v e r t i c l e , c l e a r p r i n t i n g ( i n s i d e g l a s s ) To t a l C o s t : $ 2 8 . 0 0 f o r 2

P a g e 1 4

S t i c k e r s a r e a g r e a t w a y t o e x p a n d t h e s t o r e s r e a c h a n d e x p o s u r e a m o n g p o t e n t i a l c u s t o m e r s . S t i c k e r s c o u l d b e g i v e n a w a y f o r f r e e , b e s o l d f o r $ 0 . 9 9 , o r i n c l u d e d f o r f r e e o n p u r c h a s e s o f $ 2 0 . 0 0 o r m o r e . S t i c k e r s a r e a g r e a t p r o m o t i o n a l t o o l a s p e o p l e c a n a p p l y t h e m t o w a t e r b o t t l e s , l a p t o p s , n o t e b o o k s o r b i n d e r s , a n d m a n y o t h e r t h i n g s . I t i s i m p o r t a n t t o n o t e t h a t t h i s s t i c k e r w i l l n o t r e q u i r e d i e c u t t i n g a s t h e r e i s a w h i t e c i r c l e t h a t e n c o m p a s s e s t h e b u t t e r f l y a n d t h e t h e t h r e e t r u f f l e s . S t i c k e r s c a n b e p u r c h a s e d t h r o u g h V i s t a p r i n t . S i z e D i m e n s i o n s : 3 ” x 3 ” P r o d u c t D e s c r i p t i o n : c i r c u l a r , m a t t e p r i n t i n gTo t a l C o s t : $ 2 7 . 9 9 f o r 1 2 0

P a g e 1 5

L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s s e e k s t o c r e a t e a f u n , f a m i l y f r i e n d l y a n d i n v i t i n g a t m o s p h e r e f o r b o t h c u s t o m e r s a n d e m p l o y e r s a n d t h e w e b s i t e s h o u l d r e f l e c t t h i s . O f t e n t i m e s , a w e b s i t e i s t h e f i r s t p o i n t o f c o n t a c t a c u s t o m e r h a s w i t h a b r a n d . W h e n t h e y a r e d e c i d i n g i f t h e y w o u l d l i k e t o v i s i t t h e s t o r e o r n o t , t h e w e b s i t e m a y b e a d e c i d i n g f a c t o r . T h e c u r r e n t w e b s i t e n e e d s a f r e s h f a c e t h a t w i l l r e f l e c t a m o r e m o d e r n a n d i n v i t i n g a t m o s p h e r e . A d d i t i o n a l l y , m o r e a n d m oa n d m o r e u s e r s a r e r e l y i n g o n m o b i l e d e v i c e s t o v i e w w e b p a g e s . T h e w e b s i t e s h o u l d b e 1 0 0 % c o m p a t i b l e w i t h a l l t y p e s o f m o b i l e d e v i c e s .

1 . A d d s t o r e i n f o r m a t i o n i n t o t h e h e a d e r b o x ( a d d r e s s , h o u r s , s o c i a l m e d i a e t c . )2 . I n t h e r o t a t i n g i m a g e b o x g i v e u s e r s t h e o p t i o n s t o m a n u a l l y c h a n g e i m a g e s a n d p a u s e i f n e c e s s a r y 3 . F o n t a n d c o l o r s c h e m e s h o u l d b e r e f l e c t i v e o f t h e n e w l o g o ( f o l l o w i n g t h e g u i d e l i n e s t h a t w e r e p r e v i o u s l y d e s c r i b e d ) 4 . A d d a s e a r c h b a r t o t h e t o p r i g h t c o r n e r5 .5 . M a k e t h e I t h a c a t o G o b u t t o n m o r e p r o m i n e n t a n d e a s i e r f o r u s e r s t o f i n d6 . C r e a t e s u b p a g e s u n d e r t h e v a r i o u s h e a d e r s t o o r g a n i z e t h e i n f o r m a t i o n i n a c l e a r , e a s y t o n a v i g a t e m a n n e r7 . T h e c u r r e n t d e s i g n d o e s n o t r e f l e c t t h e a t m o s p h e r e o f t h e s t o r e a n d s h o u l d b e u p d a t e d . T h e o u t d a t e d d e s i g n m a y t u r n s o m e c u s t o m e r s a w a y8 .8 . C r e a t e a b l o g p a g e w i t h i n t h e w e b s i t e t h a t f e a t u r e s : a . P r o d u c t o f t h e w e e k b . R e c i p e s c . N e w p r o d u c t a n n o u n c e m e n t s 9 . P a g e s e c t i o n s s h o u l d b e a s f o l l o w e d i n t h i s o r d e r a . H o m e b . P r o d u c t s c . c . E v e n t s d . A b o u t U s e . C o n t a c t U s f . B l o g 1 0 . N e w p h o t o g r a p h y n e e d s t o b e d o n e t o i m p r o v e t h e o v e r a l l q u a l i t y o f t h e i m a g e s a n d d e s i g n o f t h e p a g e s

I m p r o v e m e n t s t o C u r r e n t S i t e :

P a g e 1 6

W e b s i t e S t r a t e g yT h e c u r r e n t w e b s i t e f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s i s d i f f i c u l t t o n a v i g a t e w i t h c o n t e n t a n d d e s i g n e l e m e n t s t h a t n e e d s t o b e u p d a t e d . T h i s s i t e d o e s n o t a c c u r a t e l y r e f l e c t t h e b r a n d a n d t h e o v e r a l l i m a g e t h a t t h e s t o r e w i s h e s t o p o r t r a y . T h e s t o r e i s b r i g h t , o p e n , a n d w e l c o m i n g a n d t h e w e b s i t e s h o u l d r e f l e c t t h e s e p o s i t i v e f e a t u r e s . F o r F o r t h e n e w w e b s i t e , w e a r e s u g g e s t i n g u s i n g t h e p l a t f o r m W i x . W i x w i l l a l l o w L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s t o c r e a t e a s i t e t h a t i s u s e r f r i e n d l y , u p t o d a t e , a n d m o s t i m p o r t a n t l y h i g h l i g h t t h e h a n d m a d e p r o d u c t s a n d t h e v a r i o u s e v e n t s t h a t L i f e ’ s S o S w e e t p r i d e s t h e m s e l v e s o n . A c o n t e m p o r a r y a n d w e l l m a i n t a i n e d w e b s i t e w i l l h e l p p u s h L i f e ’ s S o S w e e t t o t h e f o r e f r o n t o f t h e c o m p e t i t i o n a n d o p e n t h e d o o r s t o c o n n e c t w i t h m o r e c u s t o m e r s . A d d i t i o n a l l y , a w e b s i t e w i l l h e l p f o s t e r p o s ih e l p f o s t e r p o s i t i v e c u s t o m e r r e l a t i o n s h i p s a n d w o r k a s a t o u c h p o i n t t o c o m m u n i c a t e t h e m i s s i o n a n d v a l u e s t h a t t h e b r a n d h a s e s t a b l i s h e d .

P a g e 1 7

B l o gA b l o g w i l l h e l p u s e r s c o n n e c t w i t h L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s a n d g i v e t h e m a n n o u n c e m e n t s a n d d i f f e r e n t i d e a s f o r t h e p r o d u c t s t h a t t h e s t o r e o f f e r s . T h e b l o g c o u l d p o t e n t i a l l y f e a t u r e a P r o d u c t o f t h e W e e k ( o r m o n t h ) , r e c i p e s t h a t i n c o r p o r a t e d i f f e r e n t p r o d u c t s , a n d n e w p r o d u c t a n n o u n c e m e n t s . T h e b l o g c o u l d a l s o f e a t u r e u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t ( U G C ) t h a t p e o p l e s u b m i t v i a a n o n l i n e f o r m o r p h o t o s t h a t c u s t o m e r s h a v e t a k e n a n d t a g g e d L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s o n s o c i a l m em e d i a . U G C i s a g r e a t w a y t o i n v o l v e t h e c u s t o m e r i n t h e p r o c e s s a n d g e t t h e m e x c i t e d a b o u t t h e b r a n d .

W e b s i t e I m p l e m e n t a t i o nTo i m p l e m e n t t h e s u g g e s t e d c h a n g e s a n d b e r e f l e c t i v e o f t h e n e w b r a n d i m a g e , t h e w e b s i t e s h o u l d b e c l e a n , f r e s h a n d h a v e a h e a v y e m p h a s i s o n p r o d u c t i m a g e s . T h e t y p o g r a p h y a n d c o l o r s c h e m e ( w h i t e a n d b r o w n s ) s h o u l d b e c o n s i s t e n t w i t h t h e l o g o t h a t w i l l c r e a t e a s e n s e o f u n i t y a c r o s s t h e d i f f e r e n t p r o m o t i o n a l m a t e r i a l s . T h i s w i l l h e l p p o r t r a y a c l e a n a n d f r e s h l o o k f o r t h e s i t e t h a t i s a n e c e s s i t y f o r f o o d b a s e d w e b s i t e s . A s i t w a s n o t e d i n A s i t w a s n o t e d i n t h e p r e v i o u s p a g e s , t h e r e i s a s t r o n g n e e d f o r n e w p h o t o g r a p h y t o f e a t u r e t h e p r o d u c t s a n d s t o r e e n v i r o n m e n t . H a v i n g s t r o n g , q u a l i t y p h o t o g r a p h y w i l l h e l p L i f e ’ s S o S w e e t s t a n d a p a r t a n d r e f l e c t t h e q u a l i t y o f t h e p r o d u c t s t h a t t h e s t o r e h a n d m a k e s a n d s e l l s o n l o c a t i o n . A m o c k u p o f A m o c k u p o f t h e p o t e n t i a l w e b s i t e , f e a t u r e s b r i g h t i m a g e s a n d b o l d h e a d l i n e s t h a t g r a b a n d p u l l t h e u s e r d e e p e r i n t o t h e s i t e . T h e h o m e p a g e w i l l d i r e c t u s e r s t o v a r i o u s p a g e s a n d g i v e t h e m a b r i e f i n t r o d u c t i o n o f w h a t L i f e ’ s S o S w e e t s t a n d s f o r . E a c h a d d i t i o n a l p a g e f e a t u r e s s u b p a g e s s o t h a t i n f o r m a t i o n i s o r g a n i z e d a n d e a s y t o f i n d . F i n a l l y , a c o n s i s t e n t p a g e l a y o u t i s u s e d t o t i e t h e w e b s i t e t o g e t h e r a n d c r e a t e a m o r e p r o f e s s i o n a l a t m o s p h e r e . To s e e t h e w e b s i t e d e s i g n p l e a s e s e e A p p e np l e a s e s e e A p p e n d i x A w h i c h s t a r t s o n p a g e 5 2 .

P a g e 1 8

L o g o a n d P a c k a g i n g

P h o t o g r a p h y

C o n s i s t e n c y i s k e y . B y h a v i n g a c o n s i s t e n t l o g o o n t h e w e b s i t e , p r o m o t i o n a l m a t e r i a l s , p r o d u c t s a n d a l l o t h e r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s p r o d u c t s i t w i l l f o s t e r a s t r o n g e r b r a n d i d e n t i t y . P a c k a g i n g s h o u l d a l s o b e c o n s i s t e n t w i t h a l l p r o d u c t s f o l l o w i n g t h e g u i d e l i n e s s p e c i f i e d a b o v e . C u s t o m e r s s h o u l d b e a b l e t o e a s i l y i d e n t i f y p r o d u c t s b a s e d o n p a c k a g i n g a n d b y h a v i n g a c o n s i s t e n t l o o k w i l l h e l p i n c r e a s e b r a n d a w a r e n e s s . A d d i t i o n a l l y , w h e n L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s p rp r o d u c t s ’ a r e s o l d i n o u t s i d e v e n u e s ( w i n e r i e s a n d f l o w e r s h o p s ) , t h e c o n s i s t e n t p a c k a g i n g w i l l h e l p c u s t o m e r s i d e n t i f y p r o d u c t s a s b e l o n g i n g t o L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s .

I t i s o u r s t r a t e g i c r e c o m m e n d a t i o n t h a t L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s e m p l o y a p r o f e s s i o n a l p h o t o g r a p h e r t o t a k e p i c t u r e s o f t h e s t o r e , a l l p r o d u c t s ( i n d i v i d u a l l y a n d i n g r o u p s ) , a n d e n v i r o n m e n t a l s h o t s o f t h e p r o d u c t . B y h a v i n g s t r o n g p h o t o g r a p h y , L i f e ’ s S o S w e e t w i l l b e a b l e t o u p d a t e t h e w e b s i t e , i n c l u d e t h e s e i m a g e s o n p r o m o t i o n a l m a t e r i a l s , a n d b e p o s t e d o n s o c i a l m e d i a . P r o f e s s i o n a l p r o d u c t i m a g e s w i l l t r a n s f e r m e a n i n g t o t h e p r o d u c t s , a s i t w i l l c r e a t e a h i g h - e n d i d e a l . C u s t o m e r s w ih i g h - e n d i d e a l . C u s t o m e r s w i l l l i k e l y a s s o c i a t e s t r o n g i m a g e r y w i t h t h e o v e r a l l q u a l i t y o f t h e p r o d u c t s . L i f e ’ s S o S w e e t c a n t a k e a d v a n t a g e o f b o t h I t h a c a C o l l e g e a n d C o r n e l l U n i v e r s i t y p h o t o g r a p h y s t u d e n t s a n d t h e m a n y l o c a l p h o t o g r a p h e r s t h a t r e s i d e w i t h i n I t h a c a .

P a g e 1 9

B u s i n e s s a n d R a c k C a r d s

W e b s i t e

L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l b e a b l e t o m e a s u r e t h e s u c c e s s o f t h e i r b r a n d i n g i n i t i a t i v e s b y t h e n u m b e r o f c o u p o n s t h a t a r e t u r n e d i n f r o m t h e b u s i n e s s a n d r a c k c a r d s . T h e g o a l o f t h e b u s i n e s s a n d r a c k c a r d s i s t o n o t o n l y i n c r e a s e a w a r e n e s s b u t a l s o d r i v e c o n v e r s i o n s ( s a l e s w i t h i n t h e s t o r e ) . I t i s o u r r e c o m m e n d a t i o n t h a t L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s k e e p a d o c u m e n t t h a t r e c o r d s t h e n u m b e r o f c o u p o n s t h a t a r e r e t u r n e d f r o m t h e b u s i n e s s c a r d a n d t h e r a c k c a r d a s w e l l a s t h e t o t a l p ut o t a l p u r c h a s e a m o u n t ( b o t h b e f o r e a n d a f t e r t h e c o u p o n i s a p p l i e d ) . T h i s w a y L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l b e a b l e t o s e e t h e r e t u r n o n i n v e s t m e n t f r o m p u r c h a s i n g t h e s e p r o m o t i o n a l m a t e r i a l s . To s e e w h a t t h i s d o c u m e n t w o u l d l o o k l i k e p l e a s e s e e A p p e n d i x B o n p a g e 6 3 .

G o o g l e A n a l y t i c s s h o u l d b e u s e d t o m e a s u r e a n d r e c o r d t h e n u m b e r o f s i t e v i s i t s , r e t u r n u s e r s , n e w u s e r s , a n d b o u n c e a n d s e s s i o n l e n g t h . T h e s e m e t r i c s a r e v e r y i m p o r t a n t t o m e a s u r e a s t h e y d e t e r m i n e t h e s u c c e s s o f a w e b s i t e . A d d i t i o n a l l y , a s L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s c o n t i n u e s t o g r o w , h a v i n g a s u c c e s s f u l w e b p a g e w i l l b e v i t a l t o e s t a b l i s h i n g c r e d i b i l i t y w i t h i n t h e i n d u s t r y . F i n a l l y , G o o g l e A n a l y t i c s i s a g r e a t t o o l t h a t i s u s e r f r i e n d l y a n d e a s y t o n a v i g a t e . I t i s o u r p rp r o f e s s i o n a l r e c o m m e n d a t i o n , t h a t i f L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s d e c i d e s t o c o n t i n u e u s i n g t h e o l d w e b s i t e t h a t a G o o g l e A n a l y t i c s p l u g i n b e i n s t a l l e d s o t h a t t h e y a r e a b l e t o b e g i n c o l l e c t i n g t h e s e m e t r i c s .

P a g e 2 0

A n O v e r v i e w

N e w S o c i a l M e d i a S t r a t e g yI n s t a g r a m G o a l s P h o t o s R e c o m m e n d a t i o n s M e a s u r e m e n t a n d E v a l u a t i o nFF a c e b o o k R e c o m m e n d a t i o n sN a t i o n a l F o o d H o l i d a y C a l e n d a r

C u r r e n t l y L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s i s u t i l i z i n g I n s t a g r a m , F a c e b o o k , Tw i t t e r , a n d P i n t e r e s t . A f t e r d i s c u s s i n g w i t h D a r l y n n e h e r g o a l s f o r s o c i a l m e d i a , w e h a v e d e c i d e d t o p r i m a r i l y f o c u s o f I n s t a g r a m t o g r o w h e r r e a c h a n d e n g a g e m e n t . A d d i t i o n a l l y , w e h a v e o u t l i n e d f u t u r e r e c -o m m e n d a t i o n s f o r F a c e b o o k , t h a t c a n e a s i l y b e i m p l e m e n t e d b y L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s . T h e n e w s o c i a l m e d i a s t r a t e g y w i l l i n c l u d e :

P a g e 2 1

S o c i a l M e d i a S t r a t e g yL i f e ' s S o S w e e t C h o c o l a t e s a l r e a d y h a s a n e x i s t i n g I n s t a g r a m , F a c e b o o k , Tw i t t e r a n d P i n t e r e s t a c c o u n t . W e c h o s e t o f o c u s p r i m a r i l y o n I n s t a g r a m a s i t w a s u n d e r u t i l i z e d a n d r e m a i n s a p o p u l a r a n d v a l u a b l e p l a t f o r m f o r b u s i n e s s e s , e s p e c i a l l y f o o d b u s i n e s s e s . W e w a n t e d t o f o c u s p r i m a r i l y o n v i s u a l s a n d c r e a t i n g a s p e c i f i c b r a n d i m a g e , w h i l e c o n n e c t i n g t o t h e b r a n d ’s c u s t o m e r s a n d a l s o r e a c h i n g n e w a u d i e n c e s . A l t h o u g h w e d i d n o t w o r k d i r e c t l y w i t h t h e F a c e b o o k p a g e , w e d o op a g e , w e d o o f f e r s o m e r e c o m m e n d a t i o n s f o r p o s s i b l e F a c e b o o k c o n t e n t . A s a f o o d b a s e d c o m p a n y , u t i l i z i n g a p l a t f o r m l i k e I n s t a g r a m i s h i g h l y l u c r a t i v e . O n I n s t a g r a m , v i s u a l s a n d c a p t i o n s a r e k e y s t o s u c c e s s . W i t h a c c e s s t o t h e p a g e , w e d e c i d e d i n o r d e r t o i n c r e a s e a w a r e n e s s a n d f o l l o w e r s ; w e s h o u l d s t a r t f o l l o w i n g o t h e r r e l e v a n t a c c o u n t s . W e s t a r t e d b y f i r s t f o l l o w i n g a n u m b e r o f l o c a l r e t a i l e r s i n I t h a c a a n d t h e n w e s t a r t e d f o l l o w i n g o t h e r c h o c o l a t e , f o o d a n d c a n d y r e l a t e d c o m p a n i e s .N o t o n l y N o t o n l y d i d w e s t a r t f o l l o w i n g a c c o u n t s b u t w e l i k e d t h e i r p i c t u r e s a n d p o s t e d c o m m e n t s o n t h e i r p h o t o s , w h i c h i s a s u r e w a y t o b e r e c o g -n i z e d o n a h i g h t r a f f i c p l a t f o r m l i k e I n s t a g r a m . I n a d d i t i o n , w h e n w e p o s t e d p h o t o s w e m a d e s u r e t o t a g o t h e r a c c o u n t s r e l e v a n t t o t h e p o s t . Ta g g i n g o t h e r a c c o u n t s e n s u r e s t h o s e a c c o u n t s a r e s e e i n g o u r p o s t w i t h t h e h o p e s o f r e p o s t i n g o r m e n t i o n i n g u s i n o n e o f t h e i r o w n p o s t s , w h i c h d i d h a p p e n f r o m t i m e t o t i m e .

P a g e 2 2

I n s t a g r a m G o a l sO u r g o a l s i n c l u d e d p p d a t i n g t h e p r e - e x i s t i n g I n s t a g r a m p a g e b y :I n cI n c r e a s i n g o v e r a l l b r a n d a w a r e n e s s , i n c r e a s i n g f o l l o w e r s b y 2 0 % , r e a c h i n g a w i d e r a u d i e n c e a n d i n c r e a s i n g s o c i a l r e a c h a n d e n g a g e m e t a n d c r e a t e o v e r a l l c o n s i s t e n c y w i t h p o s t i n g . W e s t a r t e d o f f e d i t i n g t h e b i o o f t h e I n s t a g r a m a c c o u n t , w h i c h i n c l u d e d i t e m s L i f e ' s S o S w e e t C h o c o l a t e s d o e s n ' t s e l l a n y m o r e s u c h a s c u p c a k e s a n d i c e c r e a m . W e a l s o i n c l u d e d t h e a d d r e s s a n d p h o n e n u m b e r o f t h e s t o r e a n d u p d a t e d t h e p r o f i l e p i c t u r e w i t h a c l e a r , h i g h r e s o l u t i o n i m a g e .

P a g e 2 3

S o c i a l M e d i a P h o t o s I n a d d i t i o n , w e c o n d u c t e d t w o i n - s t o r e p h o t o s h o o t s . O u r m a i n f o c u s w a s t o c a p t u r e t h e W i z a r d i n g W e e k e n d s p e c i a l i t y i t e m s t h a t i n c l u d e d : B u t t e r b e e r, B u t t e r b e e r C o t t o n C a n d y , C h o c o l a t e O w l s , C h o c o l a t e Q u i l l s , e t c . W e a l s o m a d e s u r e t o c a p t u r e p i c t u r e s o f r e g u l a r i t e m s t h a t c a n a l w a y s b e f o u n d i n t h e s t o r e . T h e s e a r e s o m e o f t h e p h o t o s w e t o o k f o r p o s s i b l e I n s t a g r a m a n d F a c e b o o k p o s t s :

P a g e 2 4

I n s t a g r a m R e c o m m e n d a t i o n sTo c o n t i n u e t h e g r o w t h o f t h e I n s t a g r a m p a g e , w e r e c o m m e n d :

1 . C o n t i n u i n g t o p o s t p h o t o s o f s p e c i a l i t y p r o d u c t s P o s t i n g o n I n s t a g r a m o n a f a i r l y c o n s i s t e n t b a s i s , r e s o n a t e s w i t hf o l l o w e r s a n d a l l o w s p r o d u c t s t o b e t h e f o c a l p o i n t o f t h e p o s t . B e i n g a b l e t o s h o w c a s e o n e s p e c i f i c p r o d u c t i n a p o s t a l o n g w i t h a c a t c h y a n d r e l e v a n t c a p t i o n c a n b e a g r e a t w a y t o i n c r e a s e e n g a g e m e n t . 2 . A l w a y s u s i n g r e l e v a n t h a s h t a g s i n p o s t sP o s t i n g p h o t o s w i t h r e l e v a n t a n d c a t c h y h a s h t a g s a l l o w s u s e r s t o f i n d y o u r a c c o u n t a n d a l s o i n c r e a s e y o u r s o c i a l r e a c h a n d i m p r o v e b r a n d a w a r e n e s s . C r e a t i n g y o u r o w n u n i q u e h a s h t a g a l l o w s y o u r b u s i n e s s t o s t a n d o u t . H a s h t a g e x a m p l e s : # c h o c o l a t e # s w e e t l i f e # l i f e s s o s w e e t

3 . C3 . C r e a t e S o c i a l M e d i a C o n t e s t s / C a m p a i g n sG e n e r a t e e x c i t e m e n t a n d e n g a g e m e n t w i t h I n s t a g r a m c o n t e s t s a n d c a m p a i g n s t h a t i n c l u d e g i v e a w a y s a n d p r i z e s 4 . Tr a c k i n g t h e a m o u n t o f I n s t a g r a m e n g a g e m e n t w e e k l yU s i n g s y s t e m s s u c h a s G o o g l e A n a l y t i c s c a n h e l p t o k e e p t r a c k o f n e w f o l l o w e r s , t o t a l h a s h t a g m e n t i o n s , n e w c o m m e n t s , a n d v i s t o r s t o t h e w e b s i t e v i a w e b s i t e v i a t h e l i n k i n t h e I n s t t h e a g r a m b i o g r a p h y . 5 . C r e a t i n g a H o o t s u i t e A c c o u n t C o n s i s t e n c y a m o n g p l a t f o r m s h e l p s k e e p f o l l o w e r s u p d a t e d . L i n k i n g , I n s t a g r a m , F a c e b o o k , Tw i t t e r a n d P i n t e r e s t a c c o u n t s i s a s m a r t w a y t o r e a c h a w i d e r a u d i e n c e a n d m a n a g e v a r i o u s s o c i a l m e d i a a c c o u n t s i n o n e p l a t f o r m .

P a g e 2 5

I n s t a g r a m M e a s u r e m e n t s a n d E v a l u a t i o nB E F O R E : A s o f S e p t e m b e r, L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s I n s t a g r a m p a g e o n l y h a d 1 1 5 f o l l o w e r s w i t h o n l y 2 5 p h o t o s p o s t e d . T h e p h o t o s p o s t e d d i d n o t c o n t a i n c a p t i o n s w i t h r e l e v a n t h a s h t a g s o r a p p r o p r i a t e t a g g i n g . A F T E R :A F T E R : O n c e w e s t a r t e d p o s t i n g a n d f o l l o w i n g o t h e r a c c o u n t s , t h e I n s t a g r a m a c c o u n t r e c e i v e d 8 5 n e w f o l l o w e r s b e t w e e n t h e m o n t h s o f S e p t e m b e r - D e c e m b e r i n c r e a s i n g t h e f o l l o w e r s t o 2 0 0 . W e p h o t o g r a p h e d n e w i t e m s a n d m a d e s u r e t o e d i t t h e m . W e e n d e d u p p o s t i n g 1 2 p h o t o s u s i n g o u r o w n c o n t e n t d u r i n g t h e s p e c i f i e d m o n t h s . D a r l y n n e w a s a l s o p o s t i n g s i m u l t a n e o u s l y . EE VA L U AT I O N : O v e r a l l , w e s a w a n i n c r e a s e i n f o l l o w e r s b y 3 3 % , w h i c h i n r e t u r n i n c r e a s e d a w a r e n e s s o f t h e b r a n d . W e t r a c k e d t h e n u m b e r o f l i k e s e a c h p h o t o r e c i e v e d w h i c h r a n g e d f r o m 5 t o 3 1 w h e n u s i n g r e l e v a n t h a s h t a g s a n d t a g g i n g o t h e r r e l e v a n t a c c o u n t s .

T h i s i s a n e x a m p l e o f o n e o f o u r m o s t p o p u l a r p o s t s . W e t o o k a h i g h q u a l i t y p h o t o g r a p h w h i c h i n c l u d e d f i v e u n i q u e h a s h t a g s a n d t a g g i n g o f s i x

e l e v a n t a c c o u n t s .

P a g e 2 6

F a c e b o o k R e c o m m e n d a t i o n sA l t h o u g h w e d i d n o t d i r e c t l y a s s i s t w i t h F a c e b o o k p o s t s o r u p d a t e s , w e h a v e a f e w t i p s f o r t h e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s F a c e b o o k p a g e t h a t c o u l d h e l p c r e a t e a m o r e c o h e s i v e a n d s t r u c t u r e d l a y o u t . 1 . L i n k I n s t a g r a m a n d P i n t e r e s t a c c o u n t t o F a c e b o o k p a g e B e i n g a b l e t o c r o s s p r o m o t e a c r o s s m u l t i p l e p l a t f o r m s i s b e n e f i c i a l t o y o u r a u d i e n c e a n d i t a l s o c r e a t e s c o n s i s t e n c y a m o n g a l l p o s t s . 2 . U p d a t e c o v e r a n d p r o fi l e p h o t o w i t h r e l e v a n t c o n t e n tM a k i n g s uM a k i n g s u r e t h e p r o f i l e p i c t u r e a n d c o v e r p h o t o i s a v i s u a l l y a p p e a l i n g a n d h i g h r e s o l u t i o n i m a g e c r e a t e s a m o r e p r o f e s s i o n a l l o o k t o y o u r p a g e .

3 . U p d a t e ‘ A b o u t ’ s e c t i o n t o i n c l u d e p r o d u c t s o f f e r e dU p d aU p d a t i n g t h e s e r v i e s a n d p r o d u c t s y o u o f f e r i s i m p o r t a n t t o y o u r c o n s u m e r. D e l e t i n g i t e m s s u c h a s i c e c r e a m a n d c u p c a k e s t h a t a r e n o l o n g e r s o l d a t t h e s t o r e i s i m p o r t a n t i n f o r m a t i o n f o r t h e a u d i e n c e . 4 . C r e a t e F a c e b o o k e v e n t s W h e n L i f eW h e n L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s i s h o s t i n g a n e v e n t , i t w o u l d b e h e l p f u l t o c r e a t e a F a c e b o o k e v e n t a n d s h a r e t h e p a g e w i t h r e l e v a n t a c c o u n t s l i k e D o w n t o w n I t h a c a A l l i a n c e w h o g e n e r a t e h i g h t r a f f i c o n F a c e b o o k . 5 . P o s t c o n s i s t e n t l y w i t h h i g h r e s o l u t i o n s p h o t o sP o s t i n g c l e a r p h o t o s a l o n g w i t h f r i e n d l y r e m i n d e r s i s a l w a y s u s e f u l f o r f o l l o w e r s . I n t r o d u c i n g a n e w p r o d u c t a l o n g w i t h a n i m a g e i s a g o o d w a y t o k e e p y o u r a u d i e n c e i n t e r e s t e d .

P a g e 2 7

F o o d H o l i d a y sI n a d d i t i o n , w e c r e a t e d a c a l e n d a r o f r e l e v a n t n a t i o n a l f o o d a n d c a n d y r e l a t e d h o l i d a y s t h a t c o u l d b e i m p l e m e n t e d a s p o s s i b l e s o c i a l m e d i a p o s t s u s i n g e i t h e r y o u r o w n c o n t e n t o r u s e r g e n e r a t e d c o n t e n t .

P a g e 2 8

P a g e 2 9

A n O v e r v i e w

V a l e n t i n e ’ s D a y - F o l l o w t h e H e a r t s P o k e m o n E a s t e r H u n t M o v i e N i g h t a t C i n e m o p o l i s

C o m i n g u p w i t h e v e n t s t o a t t r a c t a t t e n t i o n t o L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w a s o f g r e a t i n t e r e s t t o D a r l y n n e . F r o m o u r i n i t i a l m e e t i n g a t t h e s t o r e , D a r l y n n e s t a t e d t h a t s h e w o u l d b e i n t e r e s t e d i n e v e n t sd u r i n g l u l l m o n t h s , i n c l u d i n g F e b r u a r y , M a r c h , A p r i l , a n d t h e b e g i n n i n g o f f a l l . W iW i t h t h e s e t i m e s i n m i n d , w e b r a i n s t o r m e d p o s s i b l e e v e n t s t h a t w o u l d r e l a t e t o h o l i d a y s s u c h a s a n e v e n t f o r V a l e n t i n e s D a y a n d a n e v e n t f o r E a s t e r . D a r l y n n e a l r e a d y h a s e x p e r i e n c e w i t h e v e n t s a n d e v e n t s p l a n n i n g . I n O c t o b e r, t h e w e e k e n d b e f o r e H a l l o w e e n , s h e r u n s W i z a r d i n g W e e k e n d i n t h e C o m m o n s , a n d a l s o p a r t i c i p a t e s i n I t h a c aC o m m o n s e v e n t s i n c l u d i n g C h i l i F e s t a n d A p p l e F e s t . A l o n g w iA l o n g w i t h o u r n e w e v e n t r e c o m m e n d a t i o n s , w e w o r k e d t o b u i l d u p a t t e n t i o n o n t h e e v e n t s s h e a l r e a d y c o n t r i b u t e s t o b y c o n t i n u o u s l y p o s t i n g v i a s o c i a l m e d i a . O n t h e f o l l o w i n g p a g e s a r e d i s p l a y s o f e v e n t s w e r e c o m m e n d i n t h e c o m i n g m o n t h s , a l o n g w i t h o t h e r p a t r o n s i n t h e c o m m u n i t y t o c o l l a b o r a t e w i t h f o r m o r e c o n s u m e r a t t r a c t i o n . T h e y i n c l u d e :

P a g e 3 0

E v e n t O p t i o n # 1 : V a l e n t i n e ’ s D a y “ F o l l o w t h e H e a r t s ”

P a g e 3 1

O u r f i r s t e v e n t r e c o m m e n d a t i o n w o u l d b e h e l d i n F e b r u a r y t o c e l e b r a t e V a l e n t i n e ’ s D a y . T h i s w o u l d b e a p r o m o t i o n a l e v e n t t h a t i n t e r a c t s w i t h c u s t o m e r s a n d d r a g s a t t e n t i o n t o t h e s t o r e . S o c i a l m e d i a a n d b r a n d a c t i v a t i o n w i l l b e i m p l e m e n t e d t o l e t p e o p l e k n o w a b o u t o u r e v e n t . I n I n t h e c o m m o n s , t h e d a y b e f o r e a n d t h e d a y o f V a l e n t i n e s D a y , t h e r e w i l l b e h e a r t s w r i t t e n i n c h a l k a l o n g w i t h p o s t e r s t h a t l e a d t o L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s i n P r e s s B a y A l l e y . C u s t o m e r s w i l l f o l l o w t h e h e a r t s i n t o t h e s t o r e w h e r e t h e y c a n b u y d i s c o u n t e d t r e a t s f o r l o v e d o n e s a s w e l l a s s a m p l e t h e L i f e ’ s S o S w e e t l i m i t e d a d d i t i o n c h o c o l a t e c o v e r e d s t r a w b e r r i e s .

E v e n t O p t i o n # 1 : V a l e n t i n e ’ s D a y “ F o l l o w t h e H e a r t s ”

P a g e 3 2

E v e n t O p t i o n # 2 : P o k e m o n E a s t e r H u n t i n P r e s s B a y A l l e y

P a g e 3 3

E v e n t O p t i o n # 2 : P o k e m o n E a s t e r H u n t i n P r e s s B a y A l l e yO u r n e x t e v e n t i s p r o j e c t e d f o r A p r i l 8 t h , 2 0 1 7 . T h i s d a t e w a s c h o s e n b y t h e c l i e n t a n d g e a r e d t o w a r d t h e E a s t e r h o l i d a y . T h e i d e a f o r t h i s e v e n t i s a n E a s t e r h u n t b u t w i t h P o k é b a l l s i n s t e a d o f E a s t e r e g g s . T h i s e v e n t w o u l d c o l l a b o r a t e w i t h o t h e r P r e s s B a y A l l e y b u s i n e s s e s a n d w i l l i n c l u d e f u n g a m e s f o r k i d s . W i t h t h e p o p u l a r i t y o f P o k é m o n G o , t h i s i s a g r e a t e v e n t t o c r e a t e t r a c t i o n t o t h e a r e a a n d t o L i f e ’ s S o S w e e t .

P a g e 3 4

P r e s s R e l e a s e f o r P o k e m o n H u n t e v e n t

P a g e 3 5

E v e n t O p t i o n # 3 : C h o c o l a t e M o v i e N i g h t a t C i n e m a p o l i s

P a g e 3 6

T h e t h i r d e v e n t i s a C h o c o l a t e M o v i e N i g h t a t C i n e m p o l i s , d e b u t i n g i n e a r l y S e p t e m b e r. T h i s e v e n t w o u l d a t t r a c t n o t o n l y t h e l o c a l c o m m u n i t y b u t a l s o c o l l e g e s t u d e n t s c o m i n g b a c k f r o m s u m m e r b r e a k w h o w a n t a f u n o u t i n g w i t h f r i e n d s . O u r v i s i o n f o r t h i s e v e n t i s t o s c r e e n a f i l m , s u c h a s W i l l y W o n k a a n d t h e C h o c o l a t e F a c t o r y , a n d d o a c h o c o l a t e t a s t i n g b e f o r e w i t h L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s .

E v e n t O p t i o n # 3 : C h o c o l a t e M o v i e N i g h t a t C i n e m o p o l i s

P a g e 3 7

P r e s s R e l e a s e f o r C h o c o l a t e F i l m F e s t i v a l E v e n t

P a g e 3 8

A n O v e r v i e w

M i d t e r m s & F i n a l sZ o o m e rG r u b H u bV a l e n t i n e ’ s D a yE a s t e rM o t h e r ’ s D a yW i n e a n d C h o c o l a t e W i n e a n d C h o c o l a t e P a i r i n g s S i x M i l e C r e e k W i n e r y H a z l i t t W i n e r y S t a n d i n g S t o n e W i n e r yF u t u r e R e c o m m e n d a t i o n s

I n o r d e r t o p r o m o t e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s , p e r t h e c l i e n t ’ s r e q u e s t o f f o c u s i n g o n t h e e v e n t s b e l o w , w e h a v e c o m e u p w i t h a v a r i e t y o f w a y s t o e x e c u t e s a l e s p r o m o t i o n s t o i n c r e a s e c u s t o m e r e n g a g e m e n t a n d a w a r e n e s s f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s .

L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l p r o m o t e d u r i n g t h e f o l l o w i n g :

P a g e 3 9

M i d t e r m sI n o r d e r t o p r o m o t e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s d u r i n g m i d t e r m s , w e t a r g e t e d t h e h i g h v o l u m e o f s t u d e n t s i n t h e l i b r a r y . B y p a s s i n g o u t L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e ’ s “ S t u d y M i x e s ” w i t h a c o m p l i m e n t a r y t e n p e r c e n t o f f c o u p o n , w e w e r e a b l e t o e x p o s e s t u d e n t s t o L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w h o h a v e n e v e r h e a r d o f i t b e f o r e . S t u d e n t s e n j o y e d t h e S t u d y M i x s a m p l e d u r i n g t h e s t r e s s f u l m i d t e r m s w e e k . T h e g o a l w a s t o d r i v e s t u d e n t s i n t o L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i t h t h e b e l o w c o u p o n . E x e c u t e d O c t o b e r 9 t h - 1 1 t h , 2 0 1 6

P a g e 4 0

Z o o m e rZ o o m e r i s “ T h e D e l i v e r y N e t w o r k f o r H i g h V o l u m e R e s t a u r a n t s ” . I t i s d e s c r i b e d a s “ A v e r y d i f f e r e n t p a r t n e r f o r y o u r v e r y d i f f e r e n t b u s i n e s s ” . S l o g a n : “ W e o n l y d o o n e t h i n g - d e l i v e r y o u r f o o d - a n d w e d o i t r e a l l y f r e a k i n g w e l l . ”H o w i t W o r k s : Z o o m e r d r i v e r s aZ o o m e r d r i v e r s a r e i n d e p e n d e n t c o n t r a c t o r s . L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w o u l d s i g n u p f o r Z o o m e r a n d d o w n l o a d t h e Z o o m e r m o b i l e a p p l i c a t i o n . L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w o u l d p l a c e t h e o r d e r o v e r t h e p h o n e o r o n l i n e t h e u s u a l w a y . L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w o u l d t h e n p r e p a r e t h e d e l i v e r y . A Z o o m e r d r i v e r w o u l d p i c k u p t h e d e l i v e r y a n d d e l i v e r i t t o t h e a p p r o p r i a t e l o c a t i o n . T h i s a l l w o r k s t h r o u g h t h e Z o o m e r m o b i l e a p p l i c a t i o n .Q u i c k F a c t s :Q u i c k F a c t s : A v e r a g e d e l i v e r y t i m e : 2 9 m i n u t e s O v e r 1 0 0 , 0 0 0 d o w n l o a d s o f t h e Z o o m e r a p p l i c a t i o n B a c k e d b y t h e s a m e i n v e s t o r s a s Tw i t t e r , A i r B n B , N e t f l i x , F a c e b o o kTo s i g n u p f o r Z o o m e r, p l e a s e v i s i t h t t p s : / / w w w . z o o m e r d e l i v e r y . c o m / r e s t a u r a n t s

P a g e 4 1

G r u b H u bG r u b H u b i s a l e aG r u b H u b i s a l e a d i n g o n l i n e a n d m o b i l e f o o d o r d e r i n g p l a t f o r m t h a t c o n n e c t s t a k e o u t r e s t a u r a n t s a n d c u s t o m e r s . G r u b H u b w o r k s w i t h o v e r 4 5 , 0 0 0 r e s t a u r a n t s i n o v e r 1 , 1 0 0 U . S . c i t i e s . T h e c o m p a n y a l s o h a s a p r e s e n c e i n L o n d o n a n d h a s a 2 4 / 7 c u s t o m e r s e r v i c e t e a m . G r u b H u b w o r k s w i t h 4 4 e s t a b l i s h m e n t s i n I t h a c a . I n s o m n i a i s t h e o n l y o t h e r d e s s e r t s h o p t h a t i s d e l i v e r e d t h r o u g h G r u b H u b . T h e r e h a s b e e n a r i s e i n o n l i n e o r d e r s a s a r e s u l t o f t h e e a s e a n d c o n v e n i e n c e f o r t h e c u s t o m e r s . S i n c e L i f ec u s t o m e r s . S i n c e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s d o e s n o t h a v e a d e l i v e r y s e r v i c e , t h i s w i l l a l l o w L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s t o a p p e a l t o a n o t h e r t a r g e t m a r k e t .H o w i t W o r k s : L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w o u l d h a v e a p r o f i l e o n G r u b H u b t h a t w o u l d f e a t u r e t h e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s m e n u . U s e r s w o u l d b e a b l e t o s e e t h i s o n h i s / h e r c o m p u t e r o r t h r o u g h t h e m o b i l e a p p . O n c e a n o r d e r i s p l a c e d , G r u b H u b ’s s y s t e m w o u l d s e n d L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s t h e o r d e r t o b e m a d e . L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w o u l d b e a b l e t o s e l e c t h o w i t r e c e i v e t h e o r d e r s ( c o m p u t e r , e m a i l , t a b l e t o r f a x ) . L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l a l s o h a v e t h e a b i l i t y t o r u n p r o m o t i o n s a n d o f f e r c o u p o n s c o u p o n s t h r o u g h G r u b H u b . G r u b H u b a l s o o f f e r s a n o n l i n e o r d e r i n g l i n k L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s c a n u s e o n i t s w e b s i t e . T h e r e a r e n o s t a r t - u p c o s t s f o r u s i n g G r u b H u b , L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w o u l d o n l y p a y f o r o r d e r s g e n e r a t e d b y G r u b H u b . N o t e : t h e c o m m i s s i o n f e e i s n o t p u b l i c , y o u w o u l d n e e d t o s i g n u p a n d i n q u i r e . H o w t o G e t S t a r t e d :E m a i l : s a l e s @ g r u b h u b . c o mTe l e p h o n e : 8 7 7 - 8 0 5 - 5 0 8 1W e b s i t e : w w w . g e t g r u b h u b . c o m M o r e I n f o r m a t i o n : G r u b H u b h a s c r e a t e d a f r e e d e t a i l e d g u i d e t o b e d o w n l o a d e d h e r e ( h t t p : / / g e t . g r u b h u b . c o m / ? r e f e r e r = g r u b h u b . c o m ) f o r f u r t h e r i n f o r m a t i o n o n t h e b e n e f i t s a n d l o g i s t i c s .

P a g e 4 2

V a l e n t i n e ’ s D a y

C o n t a c t I n f o r m a t i o n

E x a m p l e C o u p o n s

L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s c a n p a r t n e r w i t h l o c a l f l o w e r s h o p s t o c r e a t e a d u a l c o u p o n . P e r s p e c t i v e f l o w e r s h o p s i n c l u d e : B o o l ’ s F l o w e r S h o p , F l o w e r F a s h i o n s b y H a r i n g a n d M i c h a l e e n ’ s F l o r i s t & G a r d e n C e n t e r . I n t h e w e e k l e a d i n g u p t o V a l e n t i n e ’ s D a y w i t h a p u r c h a s e o f a n y b o x o f c h o c o l a t e s , c u s t o m e r s w i l l r e c e i v e a c o u p o n f o r 1 0 % o f f t o t h e p a r t i c i p a t i n g f l o w e r s h o p ( s ) . W i t h a p u r c h a s e o f a b o u q u e t , t h e f l o w e r s h o p s w i l l p r o v i d e a c o u p o n f o r 1 0 % o f f t o L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s . F l o w e r s a n d c h o c o l a t e p a i r w eF l o w e r s a n d c h o c o l a t e p a i r w e l l t o g e t h e r t h e r e f o r e , t h i s w o u l d b e a n a p p r o p r i a t e c r o s s - p r o m o t i o n . A l l t h r e e o f t h e s e f l o w e r s h o p s e x p r e s s e d i n t e r e s t a n d w o u l d l i k e f o r y o u t o r e a c h o u t a f t e r C h r i s t m a s .

B o o l ’ s F l o w e r S h o pC o n t a c t : P o l l yE m a i l : b o o l s f l o w e r s h o p @ h o t m a i l . c o mF l o w e r F a s h i o n s b y H a r i n gC o n t a c t : K a s e yE m a i l : f l o w e r f a s h i o n s b y h a r i n g @ g m a i l . c o mM i c h a l e e nM i c h a l e e n ’ s F l o r i s t & G a r d e nC o n t a c t : M i c h a l e e nE m a i l : m i c h a l e e n s f l o w e r s @ g m a i l . c o m

P a g e 4 3

E a s t e rP u r p o s e : T h i s w i l l b e t h e p e r f e c t a d d i t i o n f o r f a m i l i e s t o a d d t o t h e i r c h i l d r e n ’ s E a s t e r b a s k e t o r s i m p l y s e r v e a s a f u n a c t i v i t y f o r f r i e n d s a n d f a m i l y t o d o d u r i n g t h e h o l i d a y .O v e r v i e w : L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l c r e a t e a n d p r e p a r e a n E a s t e r B u n n y m a k i n g k i t . L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l p r o v i d e a a m i l k o r d a r k c h c o l a t e b u n n y a l o n g w i t h c h o c o l a t e t o p p i n g s , j e l l y b e a n s , i c i n g , a n d c h o c o l a t e b u t t o n s .S o c i a l : L i f eS o c i a l : L i f e ’ s S o S w e e t c a n c r e a t e a n I n s t a g r a m c o n t e s t i n w h i c h p e o p l e w i l l p o s t h i s o r h e r E a s t e r B u n n y t h a t t h e y m a d e w i t h t h e k i t a l o n g w i t h a n a p p r o p r i a t e h a s h t a g . T h e y c a n t a g L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s i n t h e p o s t a s w e l l . T h e w i n n e r w i l l r e c e i v e a 1 0 % d i s c o u n t o f t h e i r n e x t p u r -c h a s e . T h i s w i l l p r o v i d e a n i n c e n t i v e f o r c u s t o m e r s t o p u r c h a s e t h e k i t a n d c r e a t e m o r e b u z z f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s d u r i n g t h e E a s t e r h o l i d a y .

P a g e 4 4

M o t h e r ’ s D a yP u r p o s e : T h e p u r p o s e o f t h i s c a m p a i g n i s t o i n v o l v e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i t h t h e I t h a c a c o m m u n i t y ( r e s i d e n t s a n d s t u d e n t s ) . I t i s a c r e a t i v e a n d p e r s o n a l w a y t o p r o m o t e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s a n d a l s o h a s p e r s o n a l r e l e v a n c e t o t h e u s e r . W e b e l i e v e t h i s w i l l h e l p L i f e ’ s S o S w e e t s t a n d o u t i n c o m p a r i s o n t o o t h e r l o c a l b u s i n e s s e s p r o m o t i o n s .

T i m i n g : M oT i m i n g : M o t h e r ’ s D a y i s o n M a y 1 4 t h t h i s c o m i n g y e a r . T h e r e f o r e , i t w o u l d b e b e n e f i c i a l t o s t a r t t h i s s o c i a l m e d i a c a m p a i g n l e a d i n g u p t o t h e 1 4 t h . T h i s c a m p a i g n w o u l d l a u n c h o n M a y 1 s t s o t h a t p a r t i c i p a n t s h a v e 1 4 d a y s t o p a r t i c i p a t e .

S o c i a l M eS o c i a l M e d i a C a m p a i g n : C u s t o m e r s w i l l t a g L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s i n o n e ’ s p o s t o n I n s t a g r a m w i t h t h e h a s h t a g # L S S W i t h M y M o m a n d s h o w L i f e ’ s S o S w e e t w h y y o u r m o m m a k e s y o u r l i f e s o s w e e t ! L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l p i c k o n e w i n n ew i n n e r. T h e w i n n e r w i l l b e a b l e t o m a k e a c u s t o m b o x o f f o u r t r u f f l e s t o e n j o y f o r t h e m s e l v e s o r w i t h t h e i r m o t h e r. O n t h e r i g h t i s a n e x a m p l e I n s t a g r a m p o s t o f w h a t t h e c o n t e s t a n t s w i l l b e d o i n g .

P a g e 4 5

W i n e & C h o c o l a t e P a i r i n g s

W i n e r i e s

A s r e q u e s t e d a r e t h e W i n e & C h o c o l a t e P a i r i n g s f o r S i x M i l e C r e e k , H a z l i t t a n d S t a n d i n g S t o n e . T h e W i n e & C h o c o l a t e P a i r i n g s w i l l b e a b e n e f i c i a l r e s o u r c e f o r t h e w i n e r i e s a s w e l l a s h e l p d r i v e a w a r e n e s s f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s . V i s i t o r s o f t h e w i n e r i e s w i l l r e c e i v e a p o s t c a r d s i z e o f t h e W i n e & C h o c o l a t e P a i r i n g s a s t h e y l e a v e t h e w i n e r y w i t h h i s / h e r p u r c h a s e . A d d i t i o n a l l y , t a s t i n g g r o u p s w i l l r e c i e v e t h e w i n e a n d c h o c o l a t e p a i r i n g s p o s t c a r d . F u r t h e r m o r e , w e p l a n t o h a v e h a v e t h e p a i r i n g s p o s t c a r d a v a i l a b l e y e a r - r o u n d i n a r a c k c a r d h o l d e r .

P a g e 4 6

S i x M i l e C r e e k P a i r i n g

P a g e 4 7

H a z l i t t P a i r i n g

P a g e 4 8

S t a n d i n g S t o n e P a i r i n g s

P a g e 4 9

F u t u r e R e c o m m e n d a t i o n sS i x M i l e C r e e k , H a z l i t t a n d S t a n d i n g S t o n e d o n o t h a v e a c h o c o l a t e a n d w i n e p a i r i n g e v e n t . T h i s c o u l d b e a b e n e f i c i a l o p p o r t u n i t y f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s . T h e s e w i n e r i e s h a v e y e a r l y e v e n t s a n d t h e r e c o u l d b e p o t e n t i a l f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s a n d e a c h o f t h e s e w i n e r i e s t o h a v e a y e a r l y c h o c o l a t e a n d w i n e p a i r i n g e v e n t . L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s c o u l d h a v e h a v e o n e e v e n t p e r s e a s o n ( i e : L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w o u l d h a v e a n e v e n t w i t h S i x M i l e C r e e k i n i n t h e f a l l a n d S t a n d i n g S t o n e i n t h e w i n t e r ) . T h i s w o u l d b e a g o o d o p p o r t u n i t y f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s t o e x p a n d i t s t a r g e t m a r k e t . L o c a l s t h a t a r e u n f a m i l i a r w i t h L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s w i l l h a v e a n o p p o r t u n i t y t o t r y t h e c h o c o l a t e s i n c r e a s i n g t h e c h a n c e s o f t h e m v i s i t i n g t h e s t o r e . A d d i t i o n a l l y , i f t o u r i s t s a r e p a r t i c i p a t i n g i n t h e e v e n t t h e y m i g h t v i s i t t h e s t o r e o n t h e i r t r i p w h e n t h e y p r e v i -o u s l y m i g h t h a v e n o t h a d i n t e n t i o n s t o d o s o . To e x p a n d o n t h e i m p a c t o f t h e W i n e & C h o c o l a t e p a i r i n g s , L i f e S o S w e e t C h o c o l a t e s c o u l d s e l l b o x e s o f t h e c h o c o l a t e s t h a t w e r e r e c o m -m e n d e d a t t h e s p e c i f i c w i n e r y o r o f f e r a s p e c i a l d e a l w h e n p u r c h a s i n g a b o t t l e o f w i n e t h a t p a i r s w e l l w i t h t h e s p e c i f i c c h o c o l a t e u s i n g t h e L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e w i n e b o t t l e p a c k a g i n g . C u s t o m e r s a r e m o r e i n c l i n e d t o p u r c h a s e t h e c h o c o l a t e a f t e r t h e y t a s t e t h e w i n e t h a t p a i r s w e l l w i t h i t a s o p p o s e d t o t h e n h a v i n g t o d r i v e t o L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s . B y oS w e e t C h o c o l a t e s . B y o f f e r i n g t h e c h o c o l a t e s i n t h e w i n e r y i t m a k e s i t e a s i e r a n d m o r e c o n v e n i e n t f o r t h e c o n s u m e r.

P a g e 5 0

F u t u r e R e c o m m e n d a t i o n sW a f f l e F r o l i c e x p r e s s e d i n t e r e s t i n p a r t n e r i n g w i t h L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s f o r V a l e n t i n e ’ s D a y . W h i l e i t d i d n o t w o r k o u t f o r t h i s V a l e n t i n e ’ s D a y . T h e r e m i g h t b e p o t e n t i a l i n t h e f u t u r e f o r a p a r t n e r s h i p s u c h a s L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s c o n t r i b u t i n g a m i n i c h o c o l a t e h e a r t a s a w a f f l e t o p p i n g f o r V a l e n t i n e ’ s D a y . T h i s c o u l d t a k e p l a c e f o r t h e m o n t h o f F e b r u a r y o r j u s t o n V a l e n t i n e ’ s D a y . W a f f l e F r o l i c w o u l d p u r c h a s e t h i s t o p p i n g f r o m L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s . T h eC h o c o l a t e s . T h e r e w o u l d b e a n o t e i n f o r m i n g c o n s u m e r s t h a t t h i s t o p p i n g c a m e f r o m L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s h o p e f u l l y d r i v i n g m o r e p e o p l e t o L i f e ’ s S o S w e e t s C h o c o l a t e s s t o r e . F o r m i d t e r m s a n d f i n a l s i t w o u l d b e n e f i c i a l f o r L i f e ’ s S o S w e e t C h o c o l a t e s t o p r o v i d e a n o n l i n e c o u p o n t h r o u g h I t h a c a To G o a s o p p o s e d t o a p r i n t c o u p o n . S t u d e n t s a r e p r e s s e d f o r t i m e a n d s o m e d o n o t h a v e c a r s t o g e t d o w n t o w n . T h e y a r e m u c h m o r e l i k e l y t o p l a c e a n o r d e r o n l i n e a s a r e s u l t o f e a s e a n d c o n v e n i e n c e . A d d i t i o n a l l y , t h i s c o u l d b e p r o m o t e d o n s o c i a l m e d i a a s w e l l a s p l a c e d i n t h e I n t e r c o m - a s t u d e n t n e w s l e t t e r d e l i v e r e d v i a e m a i l . TTa r g e t i n g I t h a c a ’ s c o l l e g e c o m m u n i t y o n I t h a c a To G o m a y b e m o r e b e n e f i c i a l i f t h e r e w e r e i n c e n t i v e s f o r s t u d e n t s . U s i n g Z o o m e r a n d G r u b H u b m a y b e p r i c e y a n d n o t a s u i t a b l e s e r v i c e f o r a c h o c o l a t e a n d c a n d y s h o p a s t h e y a r e u s u a l l y u t i l i z e d f o r h i g h v o l u m e r e s t a u r a n t s .