likovna kultura 38
TRANSCRIPT
![Page 1: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/1.jpg)
КомуницирањеКомуницирањепојам и облиципојам и облици
103.05.23
![Page 2: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/2.jpg)
КомуникацијаКомуникацијаТемељ сваке људске интеракције
У пословним круговима је приоритет
203.05.23
![Page 3: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/3.jpg)
......оо комуникацијикомуникацијиПроцес преношења поруке од једне особе до друге (Weick i Browning, 1986)
Успјешна комуникација – тачно примљен садржај и значење које је одредио пошиљалац.
3
СЛАЊЕСЛАЊЕПРИМАЊЕПРИМАЊЕ
ИНТЕРПРЕТАЦИЈАИНТЕРПРЕТАЦИЈА
ПРИМАЊЕПРИМАЊЕИНТЕРПРЕТАЦИЈАИНТЕРПРЕТАЦИЈА
СЛАЊЕСЛАЊЕ
информациј
е
информациј
е
ШУМОВШУМОВИИ
ШУМОВШУМОВИИ
03.05.23
![Page 4: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/4.jpg)
ОблициОблици комуникацијекомуникације
УСМЕНАПИСАНАНЕВЕРБАЛНА
403.05.23
![Page 5: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/5.jpg)
УСМЕНАУСМЕНА КОМУНИКАЦИЈАКОМУНИКАЦИЈАПРЕДНОСТИ
повратна информација
провера разумијевања
код разговора лицем у лице нема технологије
НЕДОСТАЦИне размишља се
довољно о поруци
подложност шумовима
заборављањенема трајног
трага
503.05.23
![Page 6: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/6.jpg)
ПИСАНАПИСАНА КОМУНИКАЦИЈАКОМУНИКАЦИЈАПРЕДНОСТИ
више се размишља постоји трајни
трагпошиљалац
прикупља информације
примаоц има више времена за прераду информације.
НЕДОСТАЦИодузима доста
времена за писање
потребно више времена за примање одговора
везана за технологију
603.05.23
![Page 7: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/7.jpg)
НЕВЕРБАЛНАНЕВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЈАКОМУНИКАЦИЈА
ИЗРАЗИ ЛИЦА, ПОГЛЕД, ГЕСТЕ, ТОН ГЛАСА, ПРОСТОРНО
ПОНАШАЊЕ,ИЗГЛЕД (ОДЕЋА)….
више од 70% комуникације - невербално
703.05.23
![Page 8: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/8.jpg)
Примјер Примјер
803.05.23
![Page 9: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/9.jpg)
КакоКако препознатипрепознати невербалненевербалне сигналесигнале ПРИХВАТАЊЕ Нагиб тијела –
према говорнику Лице – осмијех,
опуштено лице, контакт очима
Глас – позитиван тон Руке – опуштене
отворене, чврст стисак, воде биљешке
Ноге – прекрштене или не прекрштене према говорнику
ОПРЕЗ одод саговорникасаговорника,
желижели дада побјегнепобјегне маломало експресијеекспресије, , безбез
контактаконтакта очимаочима,, неутраланнеутралан тонтон гласагласа, ,
безбез питањапитања напетенапете ии прекрштенепрекрштене, ,
уу покретупокрету, , слабслаб стисакстисак
уу покретупокрету илиили прекрштенепрекрштене, , алиали одод саговорникасаговорника
903.05.23
![Page 10: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/10.jpg)
КАКОКАКО ПРЕПОЗНАТИПРЕПОЗНАТИ НЕВЕРБАЛНЕНЕВЕРБАЛНЕ СИГНАЛЕСИГНАЛЕ
10
НЕСЛАГАЊЕНЕСЛАГАЊЕ
НАГИБНАГИБ ТИЈЕЛАТИЈЕЛА
ЛИЦЕЛИЦЕ
ГЛАСГЛАС
РУКЕРУКЕ
НОГЕНОГЕ
одод говорникаговорника,,желижели побјећипобјећи
напетонапето, , намрштенонамрштено,,безбез контактаконтакта очимаочима,,изразизраз љутњељутње, , негативаннегативан тонтон гласагласанапетенапете, , прекрштенепрекрштене нанагрудимагрудима, , шакешаке стиснутестиснуте,,покретпокрет неодобравањанеодобравања
прекрштенепрекрштене ододсаговорникасаговорника
03.05.23
![Page 11: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/11.jpg)
КакоКако бољебоље невербалноневербално комунициратикомуницирати??1. 1. водитеводите рачунарачуна оо личномличном - -
социјалномсоцијалном просторупросторуслојевислојеви личногличног социјалногсоцијалног просторапростора
додо 45 45 цмцм – – интимнаинтимна удаљеностудаљеност-- можеможе изазватиизазвати нелагодностнелагодност
додо 1 1 мм – – личналична удаљеностудаљеност – – комуникацијакомуникација саса пријатељимапријатељима
1103.05.23
![Page 12: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/12.jpg)
додо 3.5 3.5 мм – – социјалнасоцијална удаљеностудаљеност ((комуникацијакомуникација саса непознатиманепознатима) )
одод 3.5 3.5 мм даљедаље – – јавнајавна удаљеностудаљеност ( (јавнијавни наступинаступи))
- - близинаблизина сесе можеможе ублажитиублажити физичкомфизичком препрекомпрепреком, , нпрнпр. . столомстолом измеђуизмеђу саговорникасаговорника, , алиали нагињањенагињање једнеједне особеособе наднад стосто тото поништавапоништава
- - препоручујепрепоручује сесе сједењесједење изаиза суседнихсуседних странастрана столастола
1203.05.23
![Page 13: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/13.jpg)
2. 2. ОбуцитеОбуците сесе прикладноприкладноуправљањеуправљање утискомутиском:: - - нећетенећете иматиимати другудругу приликуприлику оставитиоставити првипрви
утисакутисак!!- - окренитеокрените лицелице премапрема особиособи којојкојој сесе
обраћатеобраћате - - пазитепазите нана експресијуекспресију лицалица - - смјешитесмјешите сесе
- - контактирајтеконтактирајте очимаочима - - нини превишепревише - - нини премалопремало
- - ускладитеускладите вербалневербалне ии невербалненевербалне знаковезнакове
- - пазитепазите нана паравербалнупаравербалну комуникацијукомуникацију - - бојубоју гласагласа, , паузепаузе ии нагласкенагласке
1303.05.23
![Page 14: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/14.jpg)
... ... оо комуникацијикомуникацијиКоји се проценат ваше дневне комуникације односи на слушање__%, читање__%, писање__%, говор__% (укупно 100%)?
истраживања показују да људска дневна комуникација укључује просјечно 40% слушања, 15% читања, 10% писања, 35% говора
1403.05.23
![Page 15: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/15.jpg)
НИВОНИВО КОМУНИКАЦИЈЕКОМУНИКАЦИЈЕИНТРАПЕРСОНАЛНА КОМУНИКАЦИЈА –
“разговор са самим собом”ИНТЕРПЕРСОНАЛНИ НИВО –
комуникација између двије или више особа
МУЛТИПЕРСОНАЛНА РАЗИНА –комуникација унутар групе или између група
МАСОВНА - са великим бројем људи путем масовних медија (маса је хетерогена-разноврсна, неједнака)
1503.05.23
![Page 16: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/16.jpg)
ФУНКЦИЈЕФУНКЦИЈЕ КОМУНИКАЦИЈЕКОМУНИКАЦИЈЕ
преношење информациједоношење одлука
додјела радних задатака постизање разумијевања
развој односапродаја
1603.05.23
![Page 17: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/17.jpg)
ХВАЛА ЗА ХВАЛА ЗА ПАЖЊУ !ПАЖЊУ !
1703.05.23
![Page 18: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/18.jpg)
Визуелна Визуелна комуникацијакомуникацијаПсихолошко и социолошко дјеловање знакова
03.05.23 18
![Page 19: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/19.jpg)
Комуникација Комуникација Комуникација је увијек активност
одређеног организмаКомуникација се не одвија само
међу живим бићимаСпособност сакупљања и обраде
информација посједује сваки организам
Огледа се у способности преношења и саопштавања одређеног садржаја
03.05.23 19
![Page 20: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/20.jpg)
Комуницирање Комуницирање Комуникација код људи није
само пуко упућивање саопштења
Комуникацију чини и невербални облици-гестикулација-положај тијела или израз лица
Најкраће речено комуникација је интеракција путем знакова
03.05.23 20
![Page 21: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/21.jpg)
Одлике комуникацијеОдлике комуникацијеПредставља интеракцију међу
јединкама гдје једна јединка утиче на понашање друге
Однос се остварује тако што једна јединка намјерно или ненамјерно емитује надражаје које за другу представљају знакове
03.05.23 21
![Page 22: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/22.jpg)
Пренос и тумачење Пренос и тумачење знаковазнаковаКомуникација се одвија преко
знаковаНадражај (знак) изазива нечију
реакцију и дјелује на понашање јединке или више јединки
Дјеловање знакова је посредан начин указивања на нешто,стоји умјесто нечега и изазива одређену активност- има симболично значење
03.05.23 22
![Page 23: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/23.jpg)
Најчешћи знаковиНајчешћи знаковиЦртежиСхемеИзрази лицаПоложај тијелаКрици Мириси
03.05.23 23
![Page 24: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/24.jpg)
Основна подјела знакова Основна подјела знакова Природни – спонтани израз
лица и положај тијелаВјештачки – симболи,слова,
бројеви, хемијске формуле, ријечи, цртежи…
03.05.23 24
![Page 25: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/25.jpg)
Функције Функције Функција репрезентовања, коју
имају симболиЕкспресивну функцију, коју
имају сигнали
03.05.23 25
![Page 26: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/26.jpg)
Симболи Симболи Су знакови који се користе за
означавање ствари, односа, идеја, доживљаја и других садржаја којих смо свјесни и они представљају носиоце значења
Најважнији симболи које користе људи су ријечи
03.05.23 26
![Page 27: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/27.jpg)
Сигнали Сигнали Представљају израз
унутрашњег стања организма (афективна стање или потреба)
Могу представљати и реално стање трајне карактеристике особе (црте личности)
Сигнали се јављају ненамјерно и спонтано
03.05.23 27
![Page 28: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/28.jpg)
Темељи комуникацијеТемељи комуникацијеНа овим двјема функцијама
знакова се заснива комуникацијаОсновна им је функција
преношење информацијаИнформација је најчешће
намјерно емитовање поруке, односно саопштавање садржаја поруке помоћу симбола (ријечи)
03.05.23 28
![Page 29: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/29.jpg)
Врсте комуникацијеВрсте комуникацијеСигнална и симболичкаВербална и невербалнаГласовна и негласовна (код
људи и животиња)Једносмјерна и интеракцијска
(узајамна)Интерпесонална и
интраперсонална
03.05.23 29
![Page 30: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/30.jpg)
Опасности које пријетеОпасности које пријетеПсихолошке методе и утицаји су
дејства којима се боље објашњава важност у спектру дејстава на психу.
Психолошка манипулација је облик дјелатности међу појединцима или групама где се употребљавају средстава с директним или индиректним утицајем на човека (јединку).
03.05.23 30
![Page 31: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/31.jpg)
Психолошке Психолошке манипулацијеманипулацијеОд почетка писане историје,
забиљежено је да су ове методе коришћене да би се манипулисало психом, а можемо претпоставити да су постојале и раније.
Циљ физичке и хемијске манипулације је постизање утицаја на човјекову психу.
03.05.23 31
![Page 32: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/32.jpg)
Инструменти Инструменти манипулацијеманипулацијеИнструменти манипулисања могу
бити сви видови комуникације међу људима, а њихови развојни облици(штампа, радио, ТВ, Интернет) само отварају нове путеве утицаја, што никако није смањило важност директног утицаја у односима међу људима (у директној комуникацији).
03.05.23 32
![Page 33: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/33.jpg)
Границе, дјеловање и Границе, дјеловање и циљциљПсихолошка манипулација нити
познаје нити препознаје границе, она једино мијења симболе-знакове. То је трајно дјеловање на свјесну дјелатност, осјећања, вољу и понашање, с настојањем да се промијене мисли, идеје, жеље, наде и дјелатност према жељи манипулатора. Коначни циљ је, наравно, свијет по жељи манипулатора.
03.05.23 33
![Page 34: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/34.jpg)
ХВАЛА ХВАЛА ЗЗА А ПАЖЊУ !ПАЖЊУ !
03.05.23 34
![Page 35: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/35.jpg)
Komunikacijske vještineKomunikacijske vještine Persuazivna komunikacija
3503.05.23
![Page 36: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/36.jpg)
PERSUAZIJAPERSUAZIJA proces uvjeravanja, odnosno
nagovaranja osobe/osoba na usvajanje određenih stavova, uvjerenja i vrijednosti, kao i na određeno ponašanje
uključuje različite postupke, od ličnog uvjeravanja (“1 na 1”), preko propagandih poruka (ekonomskih, političkih, ...), do složenih kampanja i društvenih akcija.
3603.05.23
![Page 37: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/37.jpg)
PERSUAZIJAPERSUAZIJAOSMIŠLJAVANJE UVJERAVAJUĆE
PORUKE podrazumjeva odgovore na brojna
pitanja:
Prezentirati u poruci činjenice i brojeve?
Ciljati porukom na emocije ljudi? Koristiti neku privlačnu, slavnu osobu?
3703.05.23
![Page 38: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/38.jpg)
PERSUAZIJAPERSUAZIJASocijalno-psihološko istraživanje
persuazivne komunikacije započinje sa
YALE PRISTUPOM PROMJENE STAVA
ispituje uslove u kojima je najvjerovatnije da će ljudi promijeniti svoje stavove kao odgovor na persuazivne poruke
3803.05.23
![Page 39: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/39.jpg)
YALE PRISTUP PROMJENI STAVAYALE PRISTUP PROMJENI STAVAPersuaziji se pristupa kao obliku
komunikacije i u razmatranju djelotvorne persuazije polazi od osnova komunikacijskog procesa:
IZVOR šalje PORUKU (misli i/ili osjećaji) putem KANALA (slušnog, vidnog, olfaktornog
(mirisnog), taktilnog, ukusa) do PRIMAOCA
3903.05.23
![Page 40: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/40.jpg)
YALE PRISTUP PROMJENI STAVAYALE PRISTUP PROMJENI STAVADjelotvornost persuazivne komunikacije zavisi od: KO kaže (IZVOR)
ŠTA kaže (PORUKA) KAKO kaže (KANAL) KOME kaže (PRIMAOC)
4003.05.23
![Page 41: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/41.jpg)
HVALA ZA PAŽNJUHVALA ZA PAŽNJU!!
4103.05.23
![Page 42: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/42.jpg)
ELEMENTI PERSUAZIVNE ELEMENTI PERSUAZIVNE KOMUNIKACIJEKOMUNIKACIJE
4203.05.23
![Page 43: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/43.jpg)
IZVOR ili POŠILJAOCIZVOR ili POŠILJAOC Uvjerljivost
uvjerljivi pošiljaoci su oni koje percipiramo kao stručne i vjerodostojne◦ stručni izvori (osobe ili institucije)◦ ljudi koji ne oklijevaju dok govore, ◦ koji govore brzo, ◦ koji gledaju slušaoca ravno u oči, ◦ koji zagovaraju poziciju suprotnu svojim vlastitim
interesima (ne atribuira se interesu nego istini) Privlačnost
◦ ljudi koji su fizički privlačni ◦ koji su slični primaocima poruke◦ popularne javne osobe
4303.05.23
![Page 44: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/44.jpg)
PORUKAPORUKA
Upotreba emocijapovezivanje poruke sa pozitivnim
osjećanjimapovezivanje poruke sa umjerenim strahom
za rješenje koji se nudiUdaljenost poruke od stavauspješnija je poruka koja je manje udaljenaako primaoc do sada nije imao stav može
se zagovarati udaljenija pozicija, nego ako je imao suprotni stav
4403.05.23
![Page 45: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/45.jpg)
PORUKAPORUKA Jednostrana porukakad znamo da je poruka u skladu sa stavovima
primaocakad primaoci nisu svjesni suprotnih argumenatakad znamo da primaoc neće kasnije slušati i stavove
opozicijeObostrana porukakad se radi o zahjtevnijim i sofisticiranijim primaocimakad poruka nije u skladu sa stavovima primaocaPrimarnost ili recentnostargumenti prezentirani ranije imaju veći uticaj, zato je
bolje prvo prezentirati onu stranu poruke koja je u skladu s preferiranom pozicijom
kad postoji vremenski razmak između dvije strane poruke gubi se uticaj ranijih informacija, a posljednje informacije su još sveže u pamćenju (bolje je biti zadnji govornik!)
4503.05.23
![Page 46: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/46.jpg)
KOMUNIKACIJSKI KANALKOMUNIKACIJSKI KANALAktivno ili pasivno primanje
poruke stavovi nastali iz direktnog iskustva su
čvršći od onih koji su stečeni pasivno preko persuazivne porukeLično primanje poruke
komunikacija licem u lice ima najveći uticajMediji uspešni su kad se radi o manje važnim ili
nepoznatim temamakomunikacija u 2 koraka (Katz, 1957):
MEDIJI POZNAVAOC PRIMAOC
4603.05.23
![Page 47: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/47.jpg)
PRIMAOCIPRIMAOCIO čemu misle dok primaju poruku
upozorenje da se želi promijeniti njihovo mišljenje smanjuje uspješnost persuazije
odvraćanje pažnje povećava uspješnost persuazije
Raspoloženje dobro raspoloženje povećava uspješnost,
ali smanjuje želju za analizom argumenataDob primaoca stavovi mlađih ljudi su manje stabilni, pa
je na mlađe lakše persuazivno djelovati
4703.05.23
![Page 48: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/48.jpg)
PRIMAOCIPRIMAOCIInteligencija manje inteligentni će biti više pod uticajem poruke inteligentniji obraćaju pažnju na kvalitet argumenataSamopoštovanje ljudi nižeg samopoštovanja će biti više pod uticajem porukeUključenost (interes)veća je vjerovatnost da će visoko uključeni (zainteresovani) primaoci biti pod uticajem kvaliteta argumenataAnalitička orjentacija veći uticaj kvaliteta argumenata
4803.05.23
![Page 49: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/49.jpg)
Principi persuazijePrincipi persuazije
PRINCIP KONTRASTA
kada upoređujemo dvije stvari koje su relativno različite jedna od druge, a blizu su, percipiramo veću razliku nego ako ih gledamo odvojeno
pr. prvo odelo košta 200 KM, a drugo 170 KM
4903.05.23
![Page 50: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/50.jpg)
PrincipiPrincipi
PRINCIP RECIPROCITETA
Kada nam neko ponudi nešto, čak i ako je to male vrijednosti, u nama se odmah pojavi želja da na neki način uzvratimo (protivusluga).
5003.05.23
![Page 51: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/51.jpg)
PrincipiPrincipiPRINCIP KOHERENTNOSTI
Kada se zauzme stav o nečemu ili se obavežemo, trudimo se da branimo postupke i stavove čak i ako postanu suprotni našim interesim interesima.
Primjer: pokloni u različitim prilikama
5103.05.23
![Page 52: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/52.jpg)
PrincipiPrincipiPRINCIPI KONFORMIZMA
Brojne osobe pokazuju tendenciju usklađivanja ponašanja sa onima koje smatraju sebi sličnima.
52
Prema nekim procjenama 85% osoba su konformisti, 5% antikonformisti, a ostali nisu ni jedno ni drugo (Hogan, 1998).
03.05.23
![Page 53: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/53.jpg)
PrincipiPrincipiPRINCIP USKLAĐENOSTILakše prihvaćamo zahtjeve koji nam dolaze od osoba koje su nam simpatične i s kojima se odmah osjećamo ugodno.
5303.05.23
![Page 54: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/54.jpg)
PrincipiPrincipiPRINCIP AUTORITETAPostoji velika spremnost
izvršavanja do krajnjih granica zahtjeve i zapovijedi koje dolaze od nekog autoriteta.
5403.05.23
![Page 55: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/55.jpg)
PrincipiPrincipiPRINCIP POMANJKANJA
Prilike nam izgledaju mnogo poželjnije ako je njihova količina ograničena.
55
Ponuda vredi samo još 3 dana
Popust do isteka zaliha
Ne bih ti to smio reći, ali čuo sam da će sljedeće nedjelje skočiti cijena ….
03.05.23
![Page 56: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/56.jpg)
Instrumenti persuazivne Instrumenti persuazivne komunikacijekomunikacijeVJEŠTO POSTAVLJENA PITANJAPotrebno je utvrditi vrijednosti pojedinca
kako bi dali pravu ponudu.
Što je za vas najvažnije?……. u nekom odnosu?……. u poslu?……. u vašoj odluci da kupite
novu kuću?
5603.05.23
![Page 57: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/57.jpg)
… … instrumentiinstrumenti“MOĆNE” RIJEČI:Ime – Andrea, kako bi bilo da do sutra
sastavimo izvještaj?Molim i hvala – Molim vas, javite mi čim
prije šta ste odlučili o ….Kako – Kako biste ostvarili što bolji profit,
neophodno je …
5703.05.23
![Page 58: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/58.jpg)
… … instrumentiinstrumentiDruge riječi: dobrobit, zdravlje, radost, tačno, poboljšati, uzbudljivo, profit, zabavno, zaslužiti, otkriće, ljubav, sloboda, prednost, vrijednost, rezultati, novo, lako, povjerenje, novac, moć, garancija, istina, vitalno, investicija, udobnost, dokazano, mogućnost, rast …
5803.05.23
![Page 59: Likovna kultura 38](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061508/58ecfbea1a28ab3d058b457d/html5/thumbnails/59.jpg)
HVALA ZA PAŽNJUHVALA ZA PAŽNJU!!
5903.05.23