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LL’’INFORMATICAINFORMATICA

PER LAPER LA

SOCIETASOCIETA’’ DELLA CONOSCENZADELLA CONOSCENZA

prof. Carlo TASSOprof. Carlo TASSOLaboratorio di Intelligenza ArtificialeLaboratorio di Intelligenza Artificiale

UniversitUniversitàà di Udinedi Udine

Prolusione in occasione dell’inaugurazione dell’Anno Accademicodell’Università degli Studi di Udine

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SOCIETA’ DELL’INFORMAZIONE

SOCIETA’ DELLA CONOSCENZA

IL RUOLO DELL’INFORMATICA

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UNA VISIONE TRADIZIONALE DELL’INFORMATICA

DUE CARATTERSITICHE DISTINTIVE

1. IL CALCOLATORE COME ESECUTORE DI CALCOLI

2. IL CALCOLATORE COME ARCHIVIO DI INFORMAZIONI

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I BENEFICI

• PRECISIONE• VELOCITA’• AFFIDABILITA’• ENORME CAPACITA’ DI MEMORIA• BASSI COSTI• …

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AREE DI NATURALE APPLICAZIONE

• DISCIPLINE CHE SI BASANO SU MODELLI MATEMATICI (più o meno complessi)

• DISCIPLINE CHE TRATTANO GRANDI MASSE DI DATI

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UNA VISIONE TRADIZIONALE DELL’INFORMATICA

UNA TERZA CARATTERISITICA

3. LA CONNESSIONE IN RETE DEI CALCOLATORI, LA RETE INTERNET, IL WEB:

IL CALCOLATORE COME MEZZO PER COMUNICARE E TRASFERIRE INFORMAZIONI

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I BENEFICI

• VIRTUALIZZAZIONE DEL TEMPO E DELLO SPAZIO

• RIDUZIONE DELLE DISTANZE, RISPARMIO DI TEMPO

• …

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L’INFORMATICA TRADIZIONALE PER LA SOCIETA’

DELL’INFORMAZIONE

E-BUSINESSE-GOVERNMENTE-DEMOCRACYE-COMMERCEE-BANKINGE-HEALTH…

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NUOVI PROBLEMI EMERGONO

• DIVISIONE DIGITALE»E-INCLUSION»EQUAL ACCESSIBILITY

• PROBLEMI TECNICI»SICUREZZA»GESTIONE DELLA PRIVACY»…

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MA …

L’INFORMATICA PUO’ FARE DI PIU’PER LA SOCIETASOCIETA’’ DELLA DELLA

CONOSCENZACONOSCENZA?

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INFORMAZIONEe

CONOSCENZA

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avere informazione: disporre di un dato, una notizia, un ragguaglio che ci consente di sapere qualche aspetto di un fatto, di una situazione, di un evento, …

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avere conoscenza: padroneggiare la facoltà di ragionare, possedere know-how in uno specifico campo, avere capacitàdi affrontare e saper risolvere situazioni problematiche, …

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SOCIETA’ DELLA CONOSCENZA

• Una comunità in cui si usa, si scambia, si genera nuova conoscenza,si insegna e si apprende,e tutto ciò con lo scopo ultimo di far progredire la comunità stessa

• La conoscenza diventa un bene primario

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LA SOCIETA’ DELLA CONOSCENZA RICHIEDE DALL’INFORMATICA DI

PIU’ DI QUANTO OFFRE L’INFORMATICA TRADIZIONALE

E’ NECESSARIO CHE IL CALCOLATORE SIA DOTATO DI FUNZIONALITA’ COMPLESSE,

SIMILI ALLE ABILITA’ COGNITIVE DELLA MENTE UMANA

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LA ‘NUOVA’ INFORMATICA

• …… …… ……

Un settore CENTRALE:

I SISTEMI BASATI SULLA CONOSCENZA(KNOWLEDGE-BASED SYSTEMS)

sviluppati nell’ambito dell’Intelligenza Artificiale

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L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Scienza interdisciplinare che Scienza interdisciplinare che ha lha l’’obiettivo di realizzare obiettivo di realizzare sistemi che forniscano le sistemi che forniscano le prestazioni simili a quelle prestazioni simili a quelle umane in attivitumane in attivitàà cognitive cognitive tipiche della nostra mente.tipiche della nostra mente.

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ALCUNI ESEMPI

• COMPRENSIONE E GENERAZIONE DEL LINGUAGGIO NATURALE

• RAGIONAMENTO DELL’ESPERTO MEDICO QUANDO FORMULA UNA DIAGNOSI

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ALCUNI ELEMENTI COMUNI

• PER QUESTE ATTIVITA’ NON USIAMO FORMULE MATEMATICHE

• LA CONOSCENZA E’:– QUALITATIVA vs. QUANTITATIVA– SIMBOLICA vs. NUMERICA

• IL RAGIONAMENTO– E’ BASATO SULL’ESPERIENZA, SI ADATTA AL

PROBLEMA vs. ALGORITMICO E DETERMINATO

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I SISTEMI BASATI SULLA CONOSCENZA

•• INCLUDONO LA INCLUDONO LA RAPPRESENTAZIONE RAPPRESENTAZIONE ESPLICITA DELLA CONOSCENZAESPLICITA DELLA CONOSCENZA IN UN IN UN CERTO DOMINIOCERTO DOMINIO

•• DOTATI DI DOTATI DI MOTORI INFERENZIALIMOTORI INFERENZIALI, CHE , CHE RIPRODUCONO I MODI TIPICI DI RIPRODUCONO I MODI TIPICI DI RAGIONARE DELLRAGIONARE DELL’’UOMOUOMO

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UN ESEMPIO

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LA RICERCA DI INFORMAZIONI SU WEB

• MEDIANTE STRUMENTI INFORMATICI TRADIZIONALI

• MEDIANTE GLI STRUMENTI INNOVATIVI DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

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I MOTORI DI RICERCA

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OTTIME PRESTAZIONI !

• FACILITA’ D’USO

• VELOCITA’

• QUANTITA’ DI RISULTATI

• BASSO COSTO

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MA …• LA PRECISONE MEDIA E’ MOLTO

BASSA: 10-15 %

• LA TECNOLOGIA SI BASA SUL CONFRONTO DI PAROLE CHIAVE

• E’ TRASCURATO IL FENOMENO LINGUISTICO DELLA ‘POLISEMIA’

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MA …• IL NUMERO MEDIO DI PAROLE CHIAVE

USATE DAGLI UTENTI IN UNA RICHIESTA: 2,8

• MOLTE ESIGENZE INFORMATIVE VENGONO RIDOTTE ALLE STESSE RICHIESTE (SEQUENZE DI PAROLE CHIAVE)

• APPROCCIO ‘ONE SIZE FITS ALL’

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L’APPROCCIO NUOVO: I MOTORI DI RICERCA INTELLIGENTI

1. ANALIZZARE IL CONTENUTO DEI DOCUMENTI, ‘CAPIRE IL TESTO’, IDENTIFICARE IL CONTESTO CONCETTUALE

2. UTILIZZARE LE TECNICHE DELLA PERSONALIZZAZIONE ADATTATIVA (USER MODELING) PER COSTRUIRE PROFILI INDIVIDUALI DEGLI INTERESSI

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Le Ricerche del Laboratorio Le Ricerche del Laboratorio di Intelligenza Artificiale di Intelligenza Artificiale delldell’’UniversitUniversitàà di Udinedi Udine(Gruppo (Gruppo infoinfoFACTORYFACTORY))

• Tecnologie e strumenti per il filtraggio semantico di Documenti Web

• Servizi innovativi di monitoraggio di informazioni sul Web e sulla Blogosfera (Web 2.0), per reputation management, competitive intelligence, word-of-mouth marketing, technological monitoring, rassegna stampa, online business intelligence, sentimentanalysis, …

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I KNOWLEDGE WORKER

• Professionisti• Tecnici delle PMI• Società di servizi, Pubblica Amministrazione, Enti

Pubblici• Uffici tecnici• Distretti industriali• Agenzie• Ordini e associazioni professionali• Information broker• …

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I VANTAGGI

• Precisione: 85-90-95%

• Superato l’approccio ‘one size fits all’

• Categorizzazione automatica

• Aumento della produttività

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LA NUOVA INFORMATICA PER LA SOCIETA’ DELLA CONOSCENZA

Aumento della competitività

Miglioramento della qualità della vita

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