livro - monitoramento e métricas de mídias sociais - faap - metodologia smc
TRANSCRIPT
Como empresas e
profissionais podem
usar as mídias
sociais de forma
estratégica
Diego Monteiro (Scup) - @diegomont
Eric Messa (FAAP) - @ericmessa
Ricardo Leite (Vivo) - @RicardoLeite
Armando Neto (DM9) - @aronn
Ricardo Azarite (Kekanto) @borbas
mídias sociais em 2004
mídias sociais
hoje
é fácil!
viral
bombar
monitoramento
de mídias
sociais
Falaram mal...
como está o mercado de cerveja?
Devo
terceirizar?
Qual métrica
devo usar?
Como fazer um
monitoramento?
metodologia
SMC
+30
profissionais
melhores práticas
é possível não
monitorar
as mídias
sociais?
mídias sociais:
mídia ou
conversação
SRN 5
SMC1 SMC2 SMC3
monitoramento é
uma área isolada
ou uma
competência?
SRN 1
como formar a
competência em
monitoramento e métricas
de mídias sociais?
SRN 2
como monitoramento e
métricas de mídias
sociais pode impactar
decisões
estratégicas?
SRN 8
quais métricas devemos usar
nas mídias sociais?
SRN 20
como conseguir formação
e direcionamento para o
monitoramento?
SRN 11
SRN 12
