1

Achtergrond, Trends & Overzicht

Lode Broekman | Broekman Marketing AdviesNationaal Congres Onderwijs en Social MediaDiemen | 31 mei 2012

2

Onderwerpen

o Introductie / verwachtingen

oSocial Mediao Waar komen we vandaan?

o Waar staan we nu?

o Wat moeten we ermee?o Focus op Facebook & Twitter

o Waar gaan we heen?

oAfsluiting

3

4

Wat verwachten jullie?

5

Wat krijgen jullie? Geen …

• … verouderde, oninteressante statistieken

• … onleesbare infographics

• …. halleluah-verhaal waarin Social Media de

enige vorm van MarCom is

6

Technologie faciliteert slechts de snelheid van de verandering

Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.

7

Waarom delen we dan? Omdat we …

• waardevolle en leuke dingen willen delen met anderen

• onszelf willen definiëren, sociale validatie

• de relatie met anderen willen voeden en versterken

• onszelf willen ontplooien

• onze eigen interesses onder de aandacht willen brengen.

8

9

Ontwikkelingen 2012

1. Alles wordt ‘Mobiel’

• Koppelingen tussen online & offline media

• Tweede (of Vierde en Vijfde scherm)

2. Alles wordt ‘Nu’ (zie 1.)

3. Alles komt ‘Samen’ (aggregatie)

10

De Waan Van De Dag

11

“The Rise And Fall of …”

12

‘Splinternet’ - hoe te gebruiken

13

Delen. Nu. Wat en waar?

Publicatieplatformen

•Twitter (wat doe je)

•Pinterest/Instagram

(wat zie je)

•Foursquare (waar ben

je)

•Spotify (wat luister je)

Profielensites

•Facebook

•Hyves

•LinkedIn

Blogs

•Wordpress/Tumblr

Video

•YouTube

14

Eentje dan. Om het af te leren.

http://www.yellowlemontree.nl/blog/social-media-in-nederland-infographic

15

Maar wat is dan …?

• GetGlue (film/tv)

• Runkeeper/Nike+ (sport)

• Flickr/Mobypicture (foto’s)

• Last.fm/22tracks (muziek)

• Wordfeud/

DrawSomething (games)

• Google+ (“Facebook voor

nerds”)

• Quora (Kennis)

• BranchOut (Facebook’s

LinkedIn)

• Slideshare (presentaties)

16

Wat gebruik je wanneer?

http://www.viralblog.com/wp-content/uploads/2012/03/CMO-Media-Landscape.jpg

Dagelijks InternetInput TOOLS OUTput

Sp

ort

Mu

ziek

Zakelij

k

18

Focus: Twitter & Facebook»’kort/snel/nu’ versus ‘langer/rijker/statischer’

Eerst doelstellingen bepalen, dan pas aanpak en activiteiten

19

Effect van social media in het onderwijs

20

Wel/niet volgen van studenten

http://bits.blogs.nytimes.com/2012/05/02/daily-report-new-york-city-sets-social-media-rules-for-teachers/

21

Engelse les 2.0 door Gijs Palsrok

Stakeholders (leerlingen, docenten, ouders)

Instelling, merk, producten, relevante issues

Brancheleiders, interessegroepen, nieuws/media

Geïnteresseerden of bezoekers, media

Huidige en potentiële stakeholders, geïnteresseerden

Geïnteresseerden, branche deskundigen, nieuws/media

Volg Creëer

Relevante content zoals tips, info, contactinfo

Laatste nieuws, verwijzingen naar meer info, uitleg

Inzichten, kennis, opinie leiderschap

Evenement info, updates, kijkje achter de schermen

Links naar acties, aankondigingen, kortingsbonnen

Toegevoegde waarde: tips, alerts, cijfers

Participeer

Beantwoord vragen, reageer op commentaren

Beantwoord vragen, reageer op commentaren, verschaf info

Converseer mee, wees transparant, voeg waarde toe

Organiseer Tweet-ups, praat met bezoekers, stel en beantwoord vragen

Check replies en DM’s, beantwoord vragen, bied hulp indien nodig

Ken je Followers, bedank voor steun, betrek deelnemers

StrategieService

Crisismanagement

Reputatie management

Verslaggeving evenement

Promotie & Verkoop

Lobby

Strategische benaderingen

Bron: 360 Digital Influence

23

Twitter Tips en Tools: wie en wat te volgen

• ‘Nu’ (Nieuws)

• Hashtags

• Standaard ‘Search op keywords’ in kolom

• Twittergids.nl

• Volgers van volgers

• Lijsten

24

Facebook in het onderwijs: klaslokaal

• Bronnen ter ondersteuning

• Nieuws, Musea, Overheden, Bedrijven,

• Opdrachten

• Boekrecensies, inzamelingsacties, blog

• Organisatie

• Agenda, events, documentenbeheer, polls

• Afgesloten Lijst of groep

25

Facebook in het onderwijs: MarCom

• Promotie algemeen

• Nieuws

• Open dagen

• Pagina’s per opleiding• Algemene informatie

• Aanvullende informatie (artikelen)

• Discussie

26

TU Delft op Facebook

• Goede content strategie, mix van innovatieve,

sociale, informatieve en leuke berichten.

• Ook buiten kantooruren en in het weekend

• Zo vaak mogelijk met een foto plus albums die

langer zichtbaar zijn dan de status updates.

• Alle vragen worden beantwoord. Het liefst

binnen 4 uur

27

Aanpak TU Delft: studententeam

• Studenten verzorgen content (foto's, filmpjes,

cartoons) die heel dicht bij de fans staat.

• Studenten reageren vanuit hun persoonlijke

ervaring op berichten van anderen en nodigen

hiermee ook anderen uit dit te doen.

• Met hun persoonlijke netwerken zijn deze

studenten in staat om vragen van vooral

aankomend studenten te beantwoorden.

28

Toekomst

29

Web 3.0

• 1.0 -> 2.0: Socialer

internet

• 2.0 -> 3.0: Slimmer

internet

• Computer interpreteert

data en legt verbanden:

‘het semantische web’

• Video

• http://techcrunch.com/2010/05/10/web-30-movie/

30

The Internet Of ThingsAlles een IP adres

35 miljard apparaten via

sensoren gekoppeld

• Auto’s

• Huizen

• Verwarming

• Alarm

• Koelkasten

• Medisch

• ----

31

Dank voor jullie aandacht!