LOGÍSTICA EMPRESARIAL

A herança militarFoi através da organização militar utilizada nas

guerras que conceituou-se os princípios da Logística Empresarial.

Cada etapa possui sua devida importância e, se a mesma haverem falhas, o processo é prejudicado.

Napoleão Bonaparte perdeu para a Rússia porque seus soldados pereceram no frio da Sibéria.

Logística“Processo de elaboração, implementação e controle de um plano que serve para maximizar, da produção ao consumo, enfrentando custos, a eficiência e a eficácia do fluxo e da gestão das matérias-primas, semi-acabados, produtos acabados e informações; tudo isso conforme às exigências dos clientes”

A logística e o mercado

A evolução do conceito Logística

Economia agrária: estoques e transporte até o cliente;

Meio militar (1950): estratégia de ataque, armas, soldados, suprimentos;

Fordismo: produção em massa, com divisão de tarefas, delimitadas no planejamento;

Toyotismo: verticalização do processo produtivo.

JIT – Just in time“Abordagem disciplinada para melhorar

a produtividade e a qualidade total, através do respeito pelas pessoas e a eliminação das perdas” (MOURA, 1989).

Baseado em três idéias:Integração e otimizaçãoMelhoria contínua (kaizen)Respostas as necessidades dos clientes

Just-in-sequenceAbastecimento na sequência de

necessidade de materiais.Esta operação se volta à sequência

correta do suprimento em adição ao JIT, que é prover o cliente com a menor qde necessária no momento correto, evitando estoques.

Cross-docking“Através de docas”: tem por princípio

transpor a carga rapidamente, eliminando o estoque, sempre que possível.

Prática buscada cada vez mais pelas empresas, muitos produtos mantêm-se em trânsito nos caminhões, e os CDs trabalham caa vez mais com cargas fracionadas e redirecionadas (galpões relativamente pequenos).

Ferramentas JIT na fábrica

Sistema de produção puxada! Nivelamento da produção

Fornecedor

Produção Cliente

Reposição de estoques

O clientePassou a considerar os benefícios advindos da sua decisão de compra: custos, serviços pós-venda, linhas de crédito, instalações do fornecedor, entrega, etc.

Vantagem

Vantagem

Competiti

Competiti

vava

ATENDIMENTOATENDIMENTO

+ rápidoCUSTOCUSTO

menor

QUALIDADEQUALIDADE

mel

hor

Logística IntegradaA logística passa a ser agente de integração e coordenação de todos os processos internos e externos, fator este determinante na obtenção de vantagem competitiva para as organizações.

Supply Chain Management

Sentido Jusante

Sentido Montante

LOGÍSTICA

Planejamento do sistema logístico

Composição dos custos logísticos contempla:Transporte para abastecimento e distribuição;Movimentações nos depósitos e produção;Manutenção de estoques (capital parado);Administração dos pedidos de compras e clientes;

Controles de inventários;Manutenção das informações.

Gestão de estoquesJustifica-se pela necessidade de

atendimento ao cliente nas quantidades certas, no momento necessário e nos locais designados.

Possibilidade de reagir imediatamente às solicitações do cliente.

Proteção contra aumentos de preços.

FornecedoresFornecedores ArmazenageArmazenagemm

ProduçãoProdução CD’SCD’S

Distribuição Distribuição FísicaFísica

Canais Canais DistribuiçãoDistribuição

ClientesClientes

Cadeia de SuprimentosCadeia de Suprimentos

COMPRAS PRODUÇÃO VENDA EDISTRIBUIÇÃO

F

F

F

F

F

C

C

C

C

C

C

C

Fornecedoresde segunda

camada

Fornecedoresde primeira

camada EMPRESAClientes

de primeiracamada

(atacadista)

Clientesde segunda

camada(varejista)

Clientesde terceira

camada(consumidor)

......

...

...

...

...

...

Logísticade

aquisição

Logística de

produção

Logística dedistribuição

LOGÍSTICA

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Fluxo de serviços

Fluxo de informações

Legenda:

Membros-chave da SCMValor adicionado aos processos de negócios;Impactos do produto na composição de custos da

cadeia;Impacto do produto nos custos do cliente final;Porte, posicionamento no mercado e poder de

barganha;Impactos ambientais ou subprodutos que possam

ocasionar custos adicionais para o processamento.

Fontes de suprimento

TransporteEstoqueComprasManutenção de informaçõesProgramação de Suprimentos

TransporteEstoque

Processamento de pedidosProgramação de produtos

Controle de materiaisManutenção de informações

Operações Distribuição

Logística empresarialPrevisão de demanda

Serviço ao cliente

Planejamento Logístico

Planejamento da demandaInfluenciado pelo cliente, elemento

essencial que balanceia o fluxo de informações de uma cadeia de suprimentos:Estoque, custos, nível de serviço.

Quantidade que os clientes necessitam; diferente de planejamento de vendas (qde que a empresa quer vender).

Efeito chicote!A programação e aplicação de um erro

ou incerteza da demanda ao longo de uma cadeia, no sentido dos consumidores finais aos fornecedores.

Vital importância é prever adequadamente a demanda para planejar a cadeia de suprimentos.

Gestão dos fornecedoresCusto de troca: é aquele que acontece

eventualmente durante o processo; poderá ser maior ou menor de acordo com a importância do mesmo (monopólio).

Operador Logístico: Prestador de serviços especializados nestes processos, cada vez mais presentes na composição das cadeias de suprimentos, deixando que seus clientes foquem em seus negócios, deixando a administração de materiais com eles

Avaliação de desempenhoÍndices de devoluções, assertividade da previsão de vendas, cumprimento de programas e prazos de entregas, custo unitário da produção e distribuição, número de reclamações, lead-time, pontualidade nas entregas, giro de estoque, etc.

Balanced ScorecardPropõe a medição do desempenho sob

quatro perpectivas nos processos decisórios:FinanceiroCliente ou mercadoProcessos de negóciosAprendizagem e crescimento

Vide tabela p. 66

Logística reversaNos anos de 1990 consolidou-se a Gestão

Ambiental como estratégia de negócios.Pensa da descartabilidade como um

ponto de atenção.Esta preocupação incorpora as decisões

de uma organização e sua longevidade no mercado.

Fluxo reverso de materiaisErros de expedição;Produtos consignados;Excesso de estoque;Produtos sazonais;Recall de produtos;Validade expirada;Produtos danificados no transporte.

O futuro da LogísticaO cenário de competitividade global obriga

as empresas a potencializar seus produtos a favor do ganho sustentável para todos os membros de uma cadeia logística.

A Inteligência Logística é o diferencial competitivo entre as cadeias de suprimentos, dada a tendência à igualdade nos custos e níveis de serviços praticados.