LOGÍSTICA

Operador Logístico

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Diferencial Competitivo e Logística

• O gerenciamento logístico eficiente, que pode proporcionar reduções expressivas de custo e agregação de valor a produtos e serviços é, na atualidade, um dos fatores estratégicos para a obtenção de diferencial competitivo.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Terceirização da Logística

• Muito embora a logística constitua hoje um fator estratégico de sucesso, diversas empresas dos setores industrial, comercial e de serviços têm optado por terceirizar parte ou o todo de suas atividades logísticas.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Conceito de Operador Logístico

Operador Logístico é uma empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da Cadeia de Abastecimento, que agrega valor aos produtos e serviços de seus clientes e que tenha competência para, no mínimo, prestar simultaneamente serviços de gestão de estoques, armazenagem e gestão de transportes.

Fonte: "O Conceito de Operador Logístico". ABML – Associação Brasileira de Movimentação e Logística, Janeiro de 1999.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Outras Competências dos Operadores Logísticos

• Apurar sistematicamente os indicadores de desempenho adequados a cada fase de seus serviços.

• Competências adicionais constituem-se nos diferenciais entre os diversos operadores logísticos.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Fonte: COPPEAD

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Atividades Relevantes naGestão de Estoques

• Estabelecer a política de estoques com o cliente.• Controlar e responsabilizar-se por quantidades.• Utilizar técnicas modernas para acompanhar a

evolução dos estoques em termos de quantidade e localização.

• Emitir relatórios periódicos.• Garantir a rastreabilidade dos produtos.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Atividades Relevantes na Armazenagem

• Dispor de instalações adequadas com equipamentos de movimentação, armazenagem e outros.

• Receber e expedir.• Dispor de Sistema de Administração de Armazéns

(WMS), preferencialmente envolvendo código de barras, leitoras óticas e rádio freqüência.

• Realizar controle de qualidade nos processos.• Possuir apólice de seguros para instalações e

materiais.• Cumprir exigências legais.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Atividades Relevantes naGestão de Transportes

• Contratar ou realizar transportes.• Manter valores de fretes competitivos.• Qualificar e homologar transportadoras.• Negociar o nível de serviço com a transportadora.• Conferir e realizar o pagamento de fretes.• Medir e controlar o desempenho das

transportadoras.• Emitir relatórios periódicos sobre nível de serviço.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Razões para TerceirizarAtividades Logísticas

• Manter foco no negócio principal (core business).• Aumentar a flexibilidade do processo logístico.• Reduzir custos.• Aumentar a cobertura geográfica.• Ingressar em canais e mercados não familiares ou

ainda não conquistados.• Substituir área de armazenagem por área de

produção.• Melhorar o atendimento ao cliente.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Critérios Básicos para a Seleção de um Operador Logístico

• Estabilidade financeira.• Experiência e consistência.• Equipamentos e instalações físicas.• Métodos operacionais.• Tecnologia de informação.• Potencial de crescimento.• Custos.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Formação dos Preços

A forma de cobrança dos operadores logísticos pode ser:• Porcentual sobre o valor das mercadorias operadas,

que é de fácil execução pois não exige controle e registro das operações efetuadas. O operador trabalha com uma média dos seus custos;

• Soma de preços unitários, pré-acordados com o cliente, de todas as operações realizadas num determinado período. Essa forma exige o controle e registro das operações realizadas, sendo mais justa, porém mais complexa.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Atividades Logísticas ao Longoda Cadeia de Abastecimento

AtividadesLogísticas

Próprias daAdministraçãode Materiais

AtividadesLogísticas daAdministraçãode Materiais

Junto à Manufatura

AtividadesLogísticas daDistribuição

Junto àManufatura

AtividadesLogísticas

Próprias daDistribuição

AtividadesLogísticas daDistribuição

Junto ao Cliente

AtividadesLogísticas daDistribuição Junto ao

Consumidor

Planejamentoda Produção

Previsão deVendas

FornecedorAdministraçãode Materiais

Manufatura Distribuição Comércio Consumidor

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Formação do Contrato de Terceirização

• O sucesso da terceirização em logística depende fortemente de contratos cuidadosamente elaborados, que caracterizem de antemão as obrigações essenciais que cada que uma das partes deverá cumprir.

• Muito embora contratos, na sua forma final, devam ser preparados por advogados, é importante que as condições e características técnicas dos mesmos sejam elaborados por pessoal que estará diretamente envolvido com as operações e seu controle.

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Pontos Essenciais naFormação do Contrato de Terceirização

• Características dos itens a serem operados e cuidados com os mesmos

• Quantidades envolvidas• Freqüência das operações• Nível de serviço exigido• Preços e forma de cobrança• Penalidades pelo não cumprimento das cláusulas• Seguros

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Maiores Empresas de Transportes do Brasil

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Maiores Prestadores de Serviços Logísticos do Brasil

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Maiores Empresas deLogística doMundo

Ano: 2003

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Leia o artigo fornecido pelo professor