1. Make Your GOL in Logistics. LOGY SCM foorumi klubi-ilta: SCM tykalupakki tehokkaaseen parantamiseen Tiistai 19.4 klo 16.00 - 18.00 Ravintola Ostrobotnia, Jkrihuone, Museokatu 10, Helsinki Alustaja: Petri Huitti, Gol Logistics Oy, 0405597866,[email_address] ,www.gollogistics.fi 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve.

2. Taustat ja yhteystiedot

KOULUTUS, TYKOKEMUS, TYKALUBOXI, VERKOSTOT, YDINOSAAMINEN:

Koulutus:DI Tuotantotalous, paineena Logistiikka, Lappeenrannan teknillinen yliopisto,valmistunut 1996

Tykokemus:Monipuolinen 14 vuoden tykokemus logistiikan eri osa-alueilla asiakasrajapinnasta toimittajaketjuun, erilaisilla tuotealueilla ja tehtviss globaaleissa yrityksiss Metso Automation, Nokia Networks ja Nokia Siemens Networks: tuotepllikkn, kehityspllikkn, laatupllikkn sek projektipllikkn lukuisissa IT- ja prosessin parannushankkeissa.

Tykaluboxi:Kapeikkoajattelu, Lean, Arvoketjun analysointi ja kuvaus, 8D- systemaattinen ongelman ratkaisu, maalaisjrki.

Verkostot:Laaja logistiikka, tuotanto, osto, ja laatuammattilaisten verkosto Suomessa ja maailmalla.

Ydinosaaminen:Miten parannetaan toimitusprosessia asiakkailta toimittajille niin ett saavutetaan parempi taloudellinen tulos ja korkeampi asiakastyytyvisyys.

Yhteystiedot: Gol Logistics Oy Petri Huitti DI, Logistics &SCMSpecialist +358405597866 [email_address] Tampere, Finland www.gollogistics.fi http://fi.linkedin.com/in/petrihuitti 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 3. SCM tykalupakki tehokkaaseen parantamiseen

Tavoite:

• Keskustella SCM parantamisen problematiikasta ja sudenkuopista, menetelmist ja niiden tehokkuudesta. Jakaa ajatuksia ja hertt ideoita.

Agenda:

• Alustus

• Keskustelua alustuksen lomassa ja jlkeen

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 4. Toimitusprosessissa havaittuja haasteita

Toimitusvarmuus heikko tai toimitusajat liian pitki

Asiakkaat tyytymttmi, pahimmillaan hvitn myynti

Henkilstll menee paljon aikaa tulipalojen sammutteluun

Liskustannuksia toimitusviiveist

Varastoon kertyy turhaa tavaraa kun jotain puuttuu eik tuotantoa tai asiakastoimituksia saada liikkeelle

Syytelln toisia tiimej, toimittajia, olosuhteita tyilmapiiri krsii

Paljon erilaisia ja monesti irrallisia parannusprojekteja ja toimenpiteit, vhemmn tuloksia.

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 5. Toimenpiteet?

Tehdn selvityksi ja analyysej, parannetaan raportointia

Tiimien rooleja ja vastuita tarkennetaan

Pivitetn strategioita

Suunnitellaan priorisointi tms. prosesseja

Motivointikoulutusta jotta saadaan hyv fiilis

Seurantapalavereja tulipalojen sammutteluun

Tehdn entist tarkempia toimintaohjeita

Listn kehitystoimenpiteit ja projekteja eri osastoilla ja tiimeiss

..Tulokset? 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 6. Parantajan painajainen

Esimerkkej ei menny niinku Stromsss

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 7. Biggest problem is thinking you are ok. 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 8. Toimitusprosessissa haasteita: Miksi? Kysynnn ja tarjonnan hallinta(ml. ennustaminen) & Tilaus-Toimitusprosessi Myynti ja projektointi Logistiikka Tuotanto Osto Ylin johto ASIAKKAAT TOIMITTAJAT 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 9. Maali? Photo by Paul Flannery, source Flickr 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 10. Oletus on kaikkien munausten iti. ppahis Travis Dane Steven Seagal leffassa Kaikki mik voi menn pieleen, menee pieleen."- Murphyn laki 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. Haasteita pivittisess tyss 11. Toimituskyky vs Kilpailukyky TOIMITUSKYKY HUONOMPI KUIN KILPAILIJOILLA JA ASIAKKAAT ERITTIN TYYTYMTTMI TOIMITUSKYKY VASTAAVA KUIN KILPAILIJOILLA TOIMITUSKYKY PAREMPI KUIN KILPAILIJOILLA JA ASIAKKAAT POSIN TYYTYVISI TOIMITUSKYKY JA TOIMITUSMALLIT SELVSTI PAREMPIA KUIN KILPAILIJOILLA JA ASIAKKAAT ERITTIN TYYTYVISI LOCK-IN / MAFIA OFFER, ESIMERKKEJ DELL, TOYOTA, XEROX, NOKIA, WURTH, IKEA, ABC KESKIVERTOA PAREMPI LOGISTIIKKA EI HAITTA MUTTEI ETUKAAN LOGISTIIKKA AIHEUTTAA HAITTAA ASIAKKAILLE, MYYNNILLE SEK SISISELLE TEHOKKUUDELLE 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 12. Logistiikan perusasiat kuntoon

Prosessit & mittarit lpi ketjun, vedenpitvyys & asiakasnkkulma!!

IT-jrjestelmt ja tykalut

Organisaatio, resurssit, osaaminen, palkitseminen

Myynti, osto, varaston hallinta jne. tiedot jrjestelmiss-> faktat & mittarit saatavissa

ABC-analyysinkytt (myynti/ostot & varastot)->toimenpiteet

Kysynnn ja tarjonnan suunnittelu ja hallinta (ennustaminen), bufferointi / varmuusvarastojen asettaminen

Kulttuuri & asenne; kannustetaanko jatkuvaa parantamista vai ongelmien piilottamista & virheiden minimoimista?

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 13. Kun perusasiat riittvn kunnossa, prosessista tehot irti 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 14. Tavoite? 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 15. Parantamisen tuloksellisuus: parametrit

Myynti & asiakastyytyvisyys

Varastot

Kustannukset

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 16. Mihin keskitty?

The project thats going to make you the most money in the least amount of time is THE thing you should be focused on. - Dr Lisa Lang

• Lisa SCM foorumissa 20.10.2011 keynote-puhujana :http://www.logy.fi/koulutus/seminaarit/scmf/index.php

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 17. ESIMERKKICASE 1 (2009): Asiakaspalautetta

The customer eventually was very satisfied and delivery was never a major problem since.

- Customer turn-key & installations project director, Poland

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 18. CASE 1: Laajemman esimerkkiprojektin tulokset Toimitusvarmuus pyydettyyn, % toimituksista(projektin tavoite oli 70% P10 menness) Varastot MEUR Toimitusvarmuus ensiksi vahvistettuun, % toimituksista 19. Miten? Projektilhestymistapa Sisinen tarve, ongelma, halu parantaa toimitusprosessia TUNNISTA PONGELMA(T) ja VAIKUTUKSET -> Valitse kohdeprosessi (FOCUS) PERUSTA PROJEKTI, TIIMI, SUUNNITTELE, PROJEKTI LIIKKEELLE ANALYSOI VALITTU PROSESSI, YMMRR SE - Haastattelut - Tietoanalyysit -> Arvoketjun kuvaus TIIMITYPAJA systemaattisella ongelmanratkaisulla: Mrit & sovi ongelma, tunnista syyt, mrit ratkaisut,TEE PARANNUSSUUNNITELMA + ehdotukset laajemmille ja pidemmn thtimen parannuksille TOTEUTA VLITTMT PARANNUKSET, SEURAA TULOKSIA (metriikat), TEE KORJAAVAT TOIMENPITEET PROJEKTIN LOPETUS PROJEKTIN HALLINTA JA OHJAUS kohdealue, projektin vaiheet ja niiden kriteerit, mitattavat tavoitteet 1-2viikkoa 1-2 viikkoa 2-3viikkoa Arvioitu kesto kalenteriviikoissa (riippuu tapauksesta) 4-6viikkoa 1viikko 1-2piv 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 20. Valitun prosessin eli kohdennetun parantamisen hydyt

Ilman prosessin ymmrtmist, sit ei voida tehokkaasti parantaa

Paranna kohdeprosessia nopeasti, nyt ett se voidaan tehd motivoi jatkoparannuksia

Voit kytt lydksi ja tuloksia laajempaan ja pidemmn thtimen parantamiseen

Antaa tarvittavia tykaluja ja tietoja prosessin suorituskyvyn yllpidolle ja jatkoparannuksille

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 21. Case 2

LHTTILANNE: Ers trke asiakas krsi merkittvsti venyneist toimitusajoista.

LOPPUTULOS: Alle 2 viikossa syy venyneille toimitusajoille lytyi ja ongelma oli korjattu pysyvsti.

Miten?Logistiikan parannuksenPIKATIE

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 22. Parantamisen perustykaluista 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 23. Kapeikkoajattelu (Theory Of Constraints, TOC)

Kapeikkoajattelun is israelilainen Eliyahu Goldratt, noussut tunnetuksi erityisesti kirjansa The Goal A Process of Ongoing Improvement (1984)myt (ehdottomasti suositeltava kirja)

Perustuu ajatukseen ett jokaisessa jrjestelmss (systeemiss) on este tai rajoite. Jollei rajoitetta olisi, jrjestelmn tuotos olisi joko retn tai nolla

Ensisijaisena tavoitteena parantaa lpivirtausta (throughput) eli tuloksentekoa myynnin kautta nostamatta varastoja tai kustannuksia.

Parhaimmillaan nopeita ja merkittvi tuloksia

Melko vhisesti tunnettu ja kytetty Suomessa(?), mm. Dell hydyntnyt muiden oppien ohella, Suomessa ainakin ABB

TOC Finlandryhm perustettu LinkedIniin, 2 TOC gurua Suomeen 20.10.2011(SCMF)

Jos et ky suoraan ydinongelman kimppuun, l odota merkittv parannusta. Eliyahu Goldratt

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 24. Lean on simppeli 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. All we are doing is looking at the timeline, from the moment the customer gives us an order to the point when we collect the cash. And we are reducing that time line by removing the non-value-added wastes. -Taiichi Ohno 25. Lean ajattelutapa

Hylk vanhat ajatukset ja oletukset.

Mieti tapoja tehd se mahdolliseksi.

Ei tarvita selityksi.

Tee yksinkertaisia ratkaisuja, l tydellisi.

Korjaa virheet heti.

Kyt aivojasi, l lompakkoasi.

Ongelmat ovat mahdollisuuksia.

Toista Miksi? viisi kertaa.

Etsi ideoita monilta ihmisilt.

Parantamiselle ei ole loppua.

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 26. Miksi keskitty hukkaan (waste)? Vhennetn turhaa 50% Turhat ja lisarvoa tuottamattomat vaiheet Lisarvo Arvoketjun kokonaislpimenoaika Perinteinen parantamisnkkulma Turhan poistamisnkkulma Tehdn lisarvo tuplasti nopeammin Turhat ja lisarvoa tuottamattomat vaiheet Lis-arvo Turhat ja lisarvoa tuottamattomat vaiheet Lisarvo Tuotanto Arvoketjun kokonaislpimenoaika Miksi keskitty pidempn toimitusketjuun? 21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 27. Riskit?

Emme saa prosessia tydelliseksi. Ikin. Aina on parannettavaa.

Emme saa niin hyvi parannuksia aikaan kuin odotimme tai haluaisimme. Mutta vain tekemll oppii entist paremmaksi.

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 28. Parantaminen on tiimityt Ongelma on mahdollisuus parantaa. Jos me haluamme, yhdess me voimme tehd sen. Parannusprojektien motto 2009-2010/ Michelangelo Lo Curto ja Petri Huitti ..mutta ei kukaan sanonut ett se olisi helppoa tai ettei se vaatisi uskallusta. 29. Kun SCM alkaa olemaan timmiss kunnossa, mit sitten?

Mafia tarjous:

An offer so good that your customers cant refuse it and your competition cant or wont offer the same. Dr. Lisa Lang

http://www.mafiaofferbootcamp.com/

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 30. Keskustelua

Omia kokemuksiasi?

• Toimivat tykalut SCM parantamiseen?

• Tykalut joita et ole saanut toimimaan?

Ongelmia?

Kysymyksi?

Kommentteja?

Kokemuksia?

Oppeja?

Vinkkej muille?

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 31. Avainsanat

ASIAKAS & LIIKETOIMINTA

FOKUS

FLOW / VIRTAUS

TEE JA OPI

IHMISET

21.04.11 Gol Logistics Oy - Focus & Improve. 32. Your most unhappy customers are your greatest source of learning.-Bill GatesFOCUS & IMPROVE Anna virrata Let it flow. Kiitos!