lorena amarante social media and email marketing
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Lorena Amarante invitada por emBlue en su seminario de Social Media Marketing & E-Mail Marketing.Fecha: 11-06-2010TRANSCRIPT
Social Media +eMail Marketing.
Junio 2010
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Social Media +eMail Marketing
Social Media Marketing.
La Era de la Participación
Los usuarios participan activamente y colaboran simultáneamente con otros usuarios en la generación, producción, consumo y distribución de la información.
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Social Media Marketing.
Medios Sociales. Concepto.El término paraguas bajo el cual se definen varias actividades que integran tecnología, interacción social y la construcción de contenidos (textos, fotos, videos y audio)
Wikipedia
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Social Media Marketing
Redes Sociales. Concepto.Las redes sociales online son sitios web o plataformas que nuclean comunidades de intereses que facilitan la interacción entre los miembros, es decir que permiten potenciar fenómenos ya existentes en las redes sociales o comunidades.• Colaboración
• Compartir recursos• Ampliar y estrechar vínculos• Crear sentido de pertenencia • Sociabilizar conocimientos y
experiencias• Establecer relaciones de
intercambio y/o reciprocidad.
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Social Media.
Social Media +eMail Marketing
La Gestión Corporativa en Medios Sociales
Pero que es SMM?“Nueva función corporativa que evalúa el impacto de los medios sociales para una empresa en particular y los introduce conforme a dicha evaluación, en las componentes de la estrategia corporativa que tocan el marketing, como son la publicidad, la comunicación, el desarrollo de producto (e investigación de mercado), y la atención al cliente (y la fidelización)” .
Social Media.
Social Media +eMail Marketing
La Gestión Corporativa en Medios Sociales
Pero que es SMM?“Interacción entre una empresa y los individuos vía diversos canales digitales con la intención de compartir contenido comercial que derivara en una venta y/o que el mensaje/contenido sea redistribuido a otros.”
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Social Media.
Social Media +eMail Marketing
La Gestión Corporativa en Medios Sociales
Como llegar al cliente apropiado con el mensaje indicado
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Social Media Marketing
Cuando la urgencia nos invade
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Social Media Marketing
La estrategia es Clave, pero no todo
Social Media +eMail Marketing
Estrategia
Ejecución
Plan
1
2
3
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Estrategia para Lograr Visibilidad SOY
TU FAN!
Estrategias efectivas
UGC
Plan de MediosSociales
Blogs
Sitio Web
SocialNetworks
Microblogging
Mobile MKT
TV
Email MKT
Grafica
Radio
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Social Media Marketing
La Gestión Corporativa y la Estrategia
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Creando contenido valioso
Las 4 C
C
C
C
ontenido
C
ontexto
onexión
onversaciones
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Creando contenido valioso
Social Media Optimization (SMO)
La Optimización para Medios Socialesconsiste en un grupo de métodos para generar publicidad y conversaciones sobre una empresa o marca a través de los medios sociales y comunidades online
Debemos optimizar para facilitar la redistribución
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Algunos tips
Engagement.
Generar VALOR.
Contexto social para generar RELEVANCIA.
Grafo Social SGO.
Utilizar el ecosistema.
Creando contenido valioso
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Creando contenido valioso
Social Media Optimization (SMO)
Hacer nuestro mensaje RELEVANTE Y DISTRIBUIBLE!
Social Media +eMail Marketing
Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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Creando contenido valioso
Social Media Optimization (SMO)
Cómo extender nuestro alcance en sitios sociales
• Botones para Compartir (ShareThis)• Habilitar sistema de comentarios• Incorporar características sociales
(Sign in Facebook)• Links hacia perfiles corporativos
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SMM + EMAIL MKT
Social Media +eMail Marketing
Los consumidores piden relevancia!
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SMM + EMAIL MKT
Social Media +eMail Marketing
Bases de Datos
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datos propias
Generación de base de datos propias (Permission)
Renovación de base de datos
Mayor segmentación
SMM + EMAIL MKT
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Bases de Datos
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datos propias
InformativosViralesPromocionesEncuestasEventosEtc.
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Los consumidores piden relevancia!
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datos propias
Piezas virales
PDF, ebooks > registro para descargar
Boca a Boca > invitar amigos > pieza para referir, recomendar
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Integración
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SMM + EMAIL MKT
Promoviendo perfiles corporativos
Social Media +eMail Marketing
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SMM + EMAIL MKT
Promover la distribución del Mensaje
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SMM + EMAIL MKT
The Big Retweet
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SMM + EMAIL MKT
Resumen por Email (Mashable)
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SMM + EMAIL MKT
Personalización
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SMM + EMAIL MKT
Personalización
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SMM + EMAIL MKT
Boca a Boca
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Preguntas?
• Gracias!
•Esta presentación estará disponible en el Blog de Emblue•http://www.blog.emblue.com.ar
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Social Media +eMail MarketingJunio 2010
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