BOLETIN DE INFORMACION AL

CONSUMIDOR

En este número:

Entrevista del mes: Eva Cerezo de

la Fuente y Silvia Lorenzo. Técni-

cos de la Mancomunidad Vegas

Bajas.

Información sobre reclamaciones

en telecomunicaciones.

Noticias de actualidad.

Cada vez más formación, informa-

ción y educación.

Boletín Nº 59. Marzo de 2018

www.masamano.com

Elaborado por la Oficina de CMC Vegas Bajas y

Servicios Sociales de Base Zona de Barros.

Reclamaciones

en

telecomunicaciones

Eva Cerezo de la Fuente.

Técnico de Ciudades Saludables y

Sostenibles de Puebla de la Calzada.

1.- ¿Cómo le parece que está el mercado de telecomunicaciones?

Creo que existe una amplia oferta de servicios en la actualidad, aunque dicha oferta a veces no mejora las

prestaciones tanto técnicas como económicas y es ahí, considero, radica el principal problema de este

sector.

2.– Profesionalmente, desarrolla su trabajo en las zonas rurales, ¿cómo valora en esas zonas el

servicio de telecomunicaciones?

En general creo que ha ido mejorando pero todavía se puede mejorar mucho más ya que en algunas po-

blaciones más pequeñas no hay servicio de Fibra, no hay mucha cobertura y la atención directa al cliente

es deficiente.

3.– En relación con su puesto de trabajo, ¿considera que las compañías de telecomunicaciones

deberían hacer algo para mejorar el medio ambiente?

Creo que las compañía deberían hacer más énfasis en el reciclaje de componentes de los terminales, ca-

da vez hay más móviles que se renuevan y mucha gente no sabe qué hacer con ellos, sería bueno que

hiciesen campañas de protección ambiental, ya que estas compañías llegan a todos los hogares.

4.– ¿Ha presentado alguna vez una reclamación en una oficina de consumo?

Sí, siempre intento resolver de forma conciliadora cualquier desavenencia y en estos casos es bueno po-

nerte en manos de profesionales que intenten mediar entre la empresa y el consumidor.

Silvia Lorenzo.

Administrativa de la Mancomunidad

Vegas Bajas.

1.- ¿Cómo le parece que está el mercado de telecomunicaciones?

Creo que existen multitud de compañías, que podía ser una ventaja

para nosotros los consumidores, pero la realidad es que no es así, to-

do lo contrario, las compañías cada vez elevan más sus tarifas ofre-

ciendo lo mismo. Al tratarse de grandes compañías no podemos negociar con ellos sus tarifas y tenemos

que elegir la más adecuada para nuestro bolsillo.

2.- ¿Está satisfecha con su compañía actual?

Estoy satisfecha en cuanto a cobertura, pues nunca he tenido ningún problema. Lo que menos me gusta

es que cada año me suban 5€ en mi tarifa, me parece excesivo, cuando lo que deberían es mantenerse y

ofrecernos más servicios para intentar fidelizarnos y tener satisfechos a los clientes.

3.– ¿Cómo le parece que actúan los servicios de atención al cliente de las compañías?

Sinceramente, a veces bien y otras veces no hay quien los entienda…

Si llamamos para contratar algún servicio, en cuestión de segundos está todo solucionado, pero si por el

contrario, queremos hacer una reclamación o una baja, podemos dejarlo al olvido. Creo que no entienden

el concepto de “mantener al cliente”, sabiendo que esto es más fácil que conseguir uno nuevo.

4.– Los consumidores se quejan de la atención de las compañías, ¿por qué motivo cree que se que-

jan?

Pues principalmente porque están atendiendo a “500” personas a la vez, no es una atención personaliza-

da, el tiempo de espera es interminable. Si llamas para resolver alguna cuestión y tienes que volver a po-

nerte en contacto con ellos, no te atenderá el mismo agente y tendrás que volver a contar lo mismo a “200”

personas, y cada uno te contará algo distinto.

5.– ¿Ha puesto alguna vez una reclamación en una oficina de consumo?

Sí, y la atención recibida ha sido fantástica, resolviéndome el problema.

El sector de las telecomunicaciones junto con el sector eléctrico es el que genera mayor número

de reclamaciones, y este porcentaje va en aumento. Los motivos principales son:

Falta de información en el momento de contratar los servicios, sobre todo los que se hacen de

forma telefónica.

Cambios de tarifas en los que no se suele informar que conllevan penalizaciones.

Cobros indebidos, suscripciones a servicios Premium no reconocidos, etc.

Bajas, portabilidades y cancelación de las mismas.

Aspectos a tener en cuenta en telefonía móvil:

Compruebe la cobertura que ofrece el operador antes de escoger uno u otro.

El contrato de telefonía móvil podrá ser:

- De prepago (o “de tarjeta”). Se adquiere una tarjeta SIM, que deberá recargar por adelanta

do para poder utilizar el terminal.

- De postpago (o “de contrato”). Se firma un contrato y se abona a mes vencido el consumo

en llamadas, junto con una cuota mensual, si procede.

Los terminales nuevos tienen una garantía de dos años.

Existen seguros específicos para terminales móviles, que cubren conceptos como la reparación de

pantalla ante una caída, el robo (sustracción con violencia) y, en algunos casos, el hurto (sustracción

sin violencia). Antes de contratar uno de estos seguros, lea detenidamente las condiciones e infór-

mese bien sobre las coberturas y valore si le interesa o no. Tenga en cuenta que los seguros suelen

pertenecer a compañías externas a las de Telecomunicaciones por lo que cualquier consulta o recla-

mación hay que hacerlas a estas compañías.

Durante los seis primeros meses las averías o defectos que pueda tener el terminal se presumen

como existentes en el momento de la entrega y corresponde al vendedor demostrar lo contrario. A

partir del séptimo mes esto se invierte, y corresponde al usuario demostrar que el defecto se en-

contraba ya en el terminal.

Si no dispone de un terminal libre, no podrá utilizarlo con un operador diferente del suyo. Antes

de darse de baja, solicite a su operador el código para liberar el móvil.

La compañía debe facilitárselo, pero si tiene un contrato de permanencia por ese terminal que aún no ha

vencido, le pueden penalizar al darse de baja anticipadamente.

Aspectos a tener en cuenta en Internet:

Compruebe que su equipo informático y la instalación telefónica de su hogar disponen de

los requisitos técnicos mínimos establecidos en el contrato para poder prestarse el servicio, y

que no existen incompatibilidades.

Verifique que la velocidad de acceso se corresponde con lo contratado.

Si sufre alguna falta de conexión por avería, su compañía de internet será responsable, excepto si

la avería afecta también al servicio telefónico, pues en este caso el responsable sería el operador

telefónico, si es distinto del primero.

Antes de contratar una línea o un servicio, lea detenidamente las condiciones que le están ofreciendo,

pregunte cualquier duda que le parezca importante y revise bien todos los detalles (descripción de los

servicios que se van a contratar, tarifas, penalizaciones, compromiso de permanencia, etc.). Infórmese

también del precio final de la tarifa, con los impuestos incluidos.

Si al darse de alta lo hace beneficiándose de una promoción, infórmese bien de la duración de la

misma y del precio que tendrá que pagar una vez finalice por tener el servicio en las mismas condiciones

porque lo normal es que cuando le están proporcionando la información no le especifican el coste una

vez terminada la promoción y si no tiene por escrito esos datos probablemente no se la apliquen correc-

tamente y tenga que reclamarla cada mes.

Si contrata por teléfono o internet, consulte las condiciones a través de la página web o pida que

le envíen el contrato a su domicilio o por correo electrónico. Dispone de catorce días naturales

desde la contratación telefónica o por Internet para romper ese compromiso sin tener que dar explicacio-

nes y sin tener que pagar penalización. Es conveniente dejar constancia de ello, mediante el envío de un

documento de desistimiento.

Revise atentamente la primera factura que le llegue, en especial, si le han aplicado bien las promocio-

nes (alta gratuita o reducciones de la cuota, por ejemplo).

Aspectos a tener en cuenta durante la vigencia del contrato:

Si la compañía cambia las tarifas u otras condiciones mientras su contrato está vigente, debe avisar-

le con un mes de antelación (normalmente lo hacen por correo electrónico o en una comunicación que

acompaña a la factura, por ejemplo) y, si no está conforme con las nuevas condiciones, tiene derecho a

poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización, salvo si su contrato tiene asociado algún servi-

cio, como la adquisición de un terminal a plazos, en cuyo caso tendrá que abonar las cuotas pendientes

de una vez, o continuar pagándolas hasta que la deuda quede saldada.

Revise las facturas con atención, en ellas podrá ver qué servicios le están cobrando y si le in-

teresa o no mantenerlos (contestador, servicio más megas, bonos de llamadas, identificación de llama-

das, etc.). A veces estos servicios están activados “por defecto”, revise si desea seguir disfrutándolos

o no. Normalmente, puede activarlos y desactivarlos a través del teléfono de atención al cliente o bien

por medio del portal del cliente del operador, donde se pueden realizar determinadas gestiones y des-

cargar las facturas.

El número de teléfono del servicio de atención al cliente debe ser gratuito, o, en cualquier caso, no

puede costar más que una llamada local.

Si usted deja de pagar algún servicio de tarificación especial, conexión a internet u otros distintos a las

llamadas, la empresa sólo podrá suspenderle esos servicios. En el caso de que el impago haya

sido en relación a toda la facturación, la compañía deberá mantener el servicio telefónico para las llama-

das entrantes, excepto las de cobro revertido, y las salientes de urgencia.

Si se interrumpe su servicio de telefonía e internet por culpa del operador, éste estará obligado a

indemnizarle.

Si usted desea no tener conexión a números de acceso a determinados servicios (llamadas interna-

cionales y servicios de tarifas superiores, como los de tarificación adicional), solicítelo a la compañía,

preferiblemente por escrito, que está obligada a desconectarle de estos números. Los teléfonos que em-

piecen por 907 (acceso a internet) y 803, 806 y 807 seguidos de un 6, 7, 8 ó 9 están deshabilitados por

defecto, por lo que si desea tener acceso a ellos deberá pedir acceso por escrito.

Aspectos a tener en cuenta para la Portabilidad:

Tanto en telefonía fija como móvil, usted tiene derecho a conservar su número de teléfono al cambiar

de operador. Además, debe saber que:

No pueden negarle la portabilidad por tener una deuda pendiente con el operador del que se quiere ir.

Se puede realizar por teléfono.

El plazo para que se haga efectiva no debe ser superior a un día hábil desde que la compañía recibe

la solicitud, en caso de telefonía móvil; de dos días hábiles para cambios de su operador de telefonía

fija; y de seis días, en caso de que el nuevo servicio que esté contratando sea un paquete de internet,

televisión, telefonía fija,…

Conserve siempre facturas, contratos y otro tipo de documentos, como solicitudes de baja o

reclamaciones, durante un tiempo prudencial.

Si necesita liberar su móvil para poder utilizarlo con la nueva compañía, puede solicitar el código de

desbloqueo a su antiguo operador. Deben facilitárselo y no ponerle trabas, aunque no se haya cumpli-

do el compromiso de permanencia; en ese caso le pueden solicitar una penalización por el terminal. Si

es la primera noticia que tiene al respecto y en el contrato no aparece este concepto, no le pueden co-

brar por ello.

Aspectos a tener en cuenta para la baja de los servicios:

Se puede solicitar la suspensión del servicio de manera temporal por un período comprendido entre

uno y tres meses.

Cuando desee darse de baja, comuníqueselo a la compañía con al menos dos días hábiles antes

del siguiente periodo de facturación (consulte qué día del mes se inicia ésta). La operadora no podrá

cobrarle por ningún servicio por una causa no imputable al usuario, una vez transcurridos dos días des-

de la solicitud de la baja.

Si el alta se ha realizado vía telefónica, la ley establece que la baja se puede hacer del mismo mo-

do. Pida siempre un número de referencia cuando solicite la baja por teléfono y, si lo desea, un docu-

mento que la acredite.

Usted tiene derecho a finalizar el contrato en cualquier momento, aunque en él se mencione un pe-

riodo mínimo de permanencia. Pero sepa que, en este caso, le pueden cobrar algún tipo de penaliza-

ción.

EJEMPLO DE FRAUDE RECIENTE: EL TIMO DE LA LLAMADA PERDIDA:

Esta estafa consiste en que se recibe una llamada muy breve, que no da tiempo de

contestar. Cuando la persona la devuelve, se le se deriva a un número de tarifi-

cación adicional que tiene un coste de 1,20 € el minuto. Otra opción que se da es

que al devolver la llamada les contesta una “asesoría jurídica” desde donde se les

explica que están tramitando un expediente por una supuesta deuda a su nombre hasta que llega un

momento que la llamada se corta y hay que volver a llamar.

Se trata de llamadas recibidas con prefijos de países como Albania (355), de Costa de Marfil (225), de

Ghama (233) o de Nigeria (234), incrementándose considerablemente nuestra factura.

Se recomienda tener prudencia ante una llamada de este estilo, no cogerla y hacer comprobación a

través de Internet del origen del teléfono, algo tan sencillo que se puede hacer a través de un busca-

Si no está conforme con la factura o la prestación del servicio y desea poner una reclamación, puede dirigir-

se al servicio de atención al cliente de la operadora (los datos de contacto -dirección postal y electrónica y

teléfono der atención al cliente- deben figurar en el contrato). También puede realizarla por teléfono. En cual-

quier caso, el operador debe facilitarle un número de incidencia para poder seguir el caso. Si el operador

no da respuesta en un mes o la respuesta no es satisfactoria, tiene las siguientes opciones:

Puede presentar una reclamación ante cualquiera de las oficinas del CONSORCIO EXTREMEÑO DE

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR que están repartidas por todo el territorio extremeño, para una

mediación previa.

En el supuesto de que la mediación no sea efectiva, como segunda vía puede solicitar el Arbitraje de Con-

sumo (ya que las grandes operadoras están adheridas aunque con algunas limitaciones) como vía

extrajudicial, voluntaria, rápida, eficaz y gratuita de resolución de conflictos en materia de consumo.

También tiene la opción de dirigirse a la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, dependien-

te del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, http://www.usuariosteleco.gob.es.

Presentar una demanda judicial contra la operadora: si la reclamación no supera los 2000€, no será ne-

cesaria la asistencia de abogado y procurador. Si el problema se origina por un delito de fraude o estafa,

puede acudir a presentar una denuncia en comisaría, en el juzgado de guardia o ante la fiscalía.

El Consorcio Extremeño de Información al

Consumidor celebrará unas Jornadas de

conmemoración del Día Mundial para la

defensa de los derechos de los

consumidores.

Queremos conmemorar el Día Mundial para la defensa de los derechos de

los consumidores mediante unas Jornadas que tendrán lugar el próximo día 16 de marzo, en las

instalaciones del CID Tentudía y U.M.D.F. Las Moreras de Monesterio, con actividades dirigidas tanto a

niños, jóvenes, personas mayores y población adulta en general.

Las jornadas se desarrollarán en horario de mañana con talleres lúdico-didácticos así como charlas

informativas de temas de actualidad en materia de consumo, desayuno saludable y actividades de ocio

y dinamización deportiva, entre otras.

Comenzaremos las jornadas con un desayuno saludable para todos los escolares en colaboración con

los alumnos de la Escuela Profesional de Hostelería de Monesterio. También se desarrollarán durante

toda la mañana talleres de manualidades con material de desecho y ahorro de agua, así como charlas

informativas sobre cómo y dónde reclamar, bono social eléctrico, publicidad o seguridad en la red, a

cargo de los técnicos del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor.

Además, los técnicos de la Escuela Profesional “Dinamiza Monesterio XI/ Calera de León”, amenizarán

la jornada con actividades lúdicas de animación y dinamización deportiva para los menores.

Contaremos también con la colaboración de técnicos de PROMEDIO en la realización de un taller de

reciclaje y agua para los escolares, así como la presentación por parte de APAMEX, de la guía

didáctica de sensibilización en el aula destinada a alumnos de educación infantil.

Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor agradecemos a las entidades

colaboradoras, Excmo. Ayto, de Monesterio y personal técnico el esfuerzo y compromiso para la puesta

en marcha de estas Jornadas.

El Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX) celebrará unas

Jornadas de conmemoración del Día Mundial para la defensa de los

derechos de los consumidores.

El Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX), dependiente de la Secretaría General de Vivienda,

Arquitectura y Políticas de Consumo, de la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales, celebrará unas Jor-

nadas en la Facultad de Derecho, en Cáceres, con motivo de la conmemoración del Día Mundial para la

defensa de los derechos de los consumidores.

Dichas Jornadas tendrán lugar en el Aula Magna de esta Facultad el día 15 de Marzo, donde se llevarán a

cabo una serie de conferencias sobre los sistemas alternativos de resolución de conflictos en Extremadu-

ra, en los que contaremos con la presencia de profesionales de consumo y resolución de conflictos que

nos explicarán la situación actual en materia de normativa.

La inauguración de las Jornadas correrá a cargo del Consejero de Sanidad y Políticas Sociales, D. Jose

Mª Vergeles Blanca, cerrando las mismas la Secretaria General de Vivienda, Arquitectura y Políticas de

Consumo, Dª. Mª Isabel Moreno Duque.

Un tribunal condena a Orange por tratar de cobrar facturas por periodos que ya había dejado de

prestar.

https://confilegal.com/20180227-un-tribunal-condena-a-orange-por-tratar-de-cobrar-facturas-por-periodos-

que-ya-habia-dejado-de-prestar-es-abusivo-e-ilicito/

Las estafas por internet aumentaron en enero en la región.

http://www.hoy.es/extremadura/estafas-internet-aumentaron-20180227144301-nt.html

Bruselas abre la puerta a regular las criptomonedas.

https://elpais.com/economia/2018/02/26/actualidad/1519650456_488358.html

Sobre las reclamaciones a Renfe, ¿Son lícitas las condiciones impuestas a los viajeros?

https://www.elderecho.com/contenido_juridico/consultas_legales/reclamaciones-Renfe-condiciones-

impuestas-viajeros_11_1187305003.html

Tu móvil, tu tele y tu nevera se van a morir y el que te las vendió sabe cuándo

https://www.elespanol.com/reportajes/20180225/vendido-movil-frigo-sabe-morir-enterate-

ranking/287222275_0.html

Apenas un 1% de los beneficiarios del bono social eléctrico ha renovado

http://elcorreoweb.es/sevilla/apenas-un-1-de-los-beneficiarios-del-bono-social-electrico-ha-renovado-

KK3815927

Así es la nueva Ley Hipocateria que nos cambiará la vida

http://www.finanzas.com/noticias/vivienda/hipotecas/20180221/nueva-hipocateria-cambiara-vida-

3786495.html

Otra razón para no abrir la puerta a desconocidos

https://www.heraldo.es/noticias/economia/2018/02/19/otra-razon-para-no-abrir-puerta-desconocidos-

1225699-309.html

El Gobierno limita el coste y la duración de las llamadas 118 para frenar los abusos

https://elpais.com/economia/2018/02/13/actualidad/1518519959_322069.html

Más de 7.400 demandas por cláusulas suelo en Extremadura

http://www.elperiodicoextremadura.com/noticias/temadeldia/mas-7-400-demandas-clausulas-suelo-

extremadura_1071024.html

Telefónica, Vodafone y Orange, obligadas a bloquear dos webs piratas

https://www.elplural.com/economia/2018/02/13/telefonica-vodafone-y-orange-obligadas-bloquear-dos-webs-

piratas

El Congreso acepta tramitar la ley del PSOE para acabar con cláusulas abusivas y reforzar la trans-

parencia

http://www.lavanguardia.com/vida/20180213/44764424716/economia--el-congreso-acepta-tramitar-la-ley-del

-psoe-para-acabar-con-clausulas-abusivas-y-reforzar-la-transparencia.html

Este mes presentamos la formación realizada en el CMC Vegas Bajas y Servicios Sociales

de Base Zona de Barros.

La Mancomunidad Integral de Servicios “Vegas Bajas”, ubicada al noroeste de la provincia y limitando

al norte con la provincia de Cáceres, al sur con Tierra de Barros, al este con la Mancomunidad Municipios

Centro, está constituida por un total de doce municipios:: Esparragalejo, Puebla de la Calzada, La Garrovi-

lla, Pueblonuevo del Guadiana, Montijo, E.L.M. de Barbaño, Lobón, E.L.M de Guadajira, Talavera la Real,

Torremayor, Valdelacalzada y Guadiana del Caudillo.

Tiene su sede en Montijo y cuenta con una población de 42,724 habitantes aproximadamente

En esta Mancomunidad el Río Guadiana ,la autovía N-V Madrid- Lisboa, y ser territorio de transición con la

provincia de Cáceres son tres elementos que han conformado la realidad de esta Mancomunidad que se

dispone entorno a Montijo, centro industrial y de servicios comarcales, si bien existen otros municipios que

están participando de un gran auge poblacional, siendo considerados también sedes de centros de trabajo,

como Talavera la Real, Puebla de la Calzada y Lobón. Esto viene también determinado por la mejora de las

infraestructuras (semilleros de empresas, autovía etc.) y cercanías a la ciudad de Badajoz y Mérida.

Situada en un buen enclave geográfico, ya que, está cruzada por importantes vías de comunicación, la ba-

se sobre las que viene pivotando el desarrollo de la Mancomunidad y sobre las que descansará el futuro

depende básicamente de sus recursos y tradiciones agrarias, su alta dotación de servicios etc…

La Mancomunidad Integral Tierra de Barros fue disuelta el pasado año 2014, habiéndose integrado

la mayoría de los municipios en la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base que engloba a los siguien-

tes municipios: Aceuchal, La Albuera, Almendral, Corte de Peleas, Entrín Bajo, Solana de los Barros, Santa

Marta y Villalba de los Barros. Con una población de 23.000 habitantes aproximadamente, prestando aten-

ción el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor en la mayoría de las poblaciones desde el año

2011.

En general podemos hablar de una población participativa e involucrada en actividades de formación al

consumidor, por lo que van adquiriendo cada vez más conocimiento sobre sus derechos y obligaciones en

esta materia.

Este mes presentamos la formación realizada en el CMC Vegas Bajas y Servicios Sociales

de Base Zona de Barros.

También se observa interés de los empresarios de la zona por conocer la legislación vigente en materia

de consumo y saber cómo actuar cuando un consumidor le plantea una reclamación o queja.

Desde los Centros Mancomunados de Consumo pertenecientes a estas Mancomunidades se tramitaron

en el año 2017 más de 600 reclamaciones, consultas y quejas cuyas materias principales continúan sien-

do Telecomunicaciones, electricidad, venta a domicilio y revisiones de gas y temas bancarios: Comisio-

nes, cláusulas suelo, seguros, etc.

En cuanto a formación, 70 actividades aproximadamente se han llevado a cabo a lo largo del pasado año

dirigidas a todos los sectores poblacionales especialmente a asociaciones y escuelas profesionales y ter-

cera edad.

Además realizamos semanalmente un programa de consumo en Radio Aceuchal y colaboramos con pu-

blicaciones de la zona como “Crónicas de un pueblo” y “ Ventana Digital”.

Por último los técnicos del servicio de consumo realizan un servicio de rutas a todos los pueblos de las

dos Mancomunidades a demanda a través de cita previa dos semanas al mes.

Póngase en contacto

con nosotros:

GERENCIA

C/ Adriano, Nº 4, 1º planta.

06800 Mérida

Badajoz

Tlf. 924 00 47 00

Fax. 924 00 47 17

mail: consultas@masamano.com

web: www.masamano.com

CENTROS MANCOMUNADOS DE CONSUMO CENTROS MANCOMUNADOS DE CONSUMO

C.M.C. Sierra Suroeste

Pol. Ind. El Pabellón. C/ La Jara, s/n

06380 JEREZ DE LOS CABALLEROS

Tlfno: 924 73 09 60 - Fax: 924 75 06 99

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Tlfno: 927 43 01 38 - Fax: 927 43 00 24

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C/ Tentudía, s/n - 1ª Planta

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06480 MONTIJO

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C.M.C. Municipios Zona Centro

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10100 MIAJADAS

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06150 SANTA MARTA

Tlfno: 924 69 01 17

C.M.C. Tierra de Barros-Rio Matachel

C/ Infanta Cristina, s/n

06220 VILLAFRANCA DE LOS BARROS

Tlfno: 924 52 09 75 - Fax: 924 52 09 76

C.M.C. Comarca de Trujillo

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10200 TRUJILLO

Tlfno: 927 32 33 15 - Fax: 927 32 34 16

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Avda. Adolfo Suárez, 4

10186 TORRE DE SANTA MARÍA

Tlfno: 927 38 90 32 - Fax: 92738 90 31

C.M.C. Villuerca-Ibores-Jara

C/ Iglesia, nº 34

10120 LOGROSÁN

Tlfno: 927 15 98 12 - Fax: 927 36 04 78

C.M.C. La Vera

Paseo Ruiz Giménez, s/n

10450 JARANDILLA DE LA VERA

Tlfno: 927 17 22 94 - Fax: 927 56 07 90

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Polígono Industrial dehesa del Rey.

Acceso Ctra. n-630, s/n

06810 CALAMONTE

Tlfno: 924 32 41 06 - Fax: 924 32 41 57