los saludos sena - cnhta
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ETIQUETA Y PROTOCOLO LOS SALUDOS
NELSON CADENA SÁNCHEZCentro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos - SENA
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LOS SALUDOS• Bienvenida• Educación• Una Vez
• Buenos Días• Buenas Tardes• Buenas Noches
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LOS SALUDOS
• Muestra de cortesía y buenas costumbres.
• Forma de establecer contacto con nuevas personas.
• Demostración de amistad y de reconocimiento.
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LOS SALUDOS
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HISTORIA DE LOS SALUDOS• Apretón de manos, práctica milenaria.• Utilizada en el Oriente como en el Occidente. • En Grecia y Roma se estrechaba agarrando la
muñeca de la otra persona y apretando fuerte. • Ritual muy antiguo. Retiraban sus dagas como
signos de no querer pelear.• Guardaban la daga y agarraban fuertemente la
muñeca derecha de la otra persona.• En la edad media, los caballeros para saludarse
"daban" la mano contraria al lugar donde llevaba la espada.
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LOS SALUDOS
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PREMISAS DE LOS SALUDOS
• El que llega saluda.
• El que se va se despide.
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LA MANERA ADECUADA DE LOS SALUDOS
• Buenos días
• Buenas tardes
• Buenas noches
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CÓMO SALUDAR
• Dar la cara• Mirar a los ojos• Expresión de amabilidad y atención• Acogida cordial y consideración• Estrechar la mano• Apretón de manos, breve, firme y cálido• Brindar una sonrisa
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CÓMO SALUDAR
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LAS MANERAS DE SALUDAR• Buenos días + Señor + Apellido.• Buenas tardes + Señora + Nombre.• Buenas noches + Señora + De + Apellido de
Casada.• Buenos días + Don + Nombre.• Buenas tardes + Doña + Nombre.• Buenas noches + Señor + Cargo Gobierno.• Buenos días + Señor + Dignidad.
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FRASES QUE NO SON SALUDOS
• Hola• ¿Qué hubo?• ¿Qué tal?• ¿Cómo estás?• ¿Cómo te va?• ¿Qué ha de nuevo?• ¿Qué me cuentas?
Son frases para después del saludo, con las cuales se inicia una conversación.
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FRASES QUE NO SON SALUDOS
• ¿Qué se dice?• ¿Qué más de cosas? • ¿Cómo te ha ido?• Entonces que• Que más• Otras expresiones
Son frases para después del saludo, con las cuales se inicia una conversación.
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TIPOS DE SALUDOS• De mano dada • De beso• De beso toteado• Besamanos• Beso social• De abrazo
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NO RECLAME EL SALUDO
• Se volvió de mejor familia o que?
• ¿Durmió conmigo anoche o qué, que no saluda?
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SALUDOS EN EL MUNDO
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SALUDOS EN EL MUNDO
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SALUDOS EN EL MUNDO
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SALUDOS EN EL MUNDO
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SALUDOS EN EL MUNDO
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SALUDOS EN EL MUNDO
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SALUDO DE LA PAZ
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BIBLIOGRAFIA • El arte de la etiqueta. Evelia Porto de Mejía.
Ediciones Gama. Sexta edición 1992.• Manual de urbanidad y buenas maneras. Manuel A. Carreño. Panamericana Editorial
Ltda.. Quinta edición 1996.• Etiqueta y Protocolo. Elvira Contreras A.
Editorial Diana S.A. Primera edición 1998.• Etiqueta Moderna. Ana Eloísa Zúñiga.
Intermedio Editores. 2006.• Memorias Nelson Cadena Sánchez.