luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson...
DESCRIPTION
Miten tieto- ja viestintätekniikka integroidaan opetuskäyttöön? Miten TVT tukee oppilatoksen ydintehtävää? Miten kehittää toimintakulttuuria ja johtaa opettajista koostuvaa asiantuntijaverkostoa? Laatuodotukset ja todellisuus? Christian Komonen lähestyy asia palvelutuotannon näkökulmasta.TRANSCRIPT
![Page 1: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/1.jpg)
Oppilaitosjohdon Luotikoulutus, 2012
”TVT osana oppilaitoksen ”palvelutarjoomaa”Christian Komonen, Fronter Nordic
![Page 2: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/2.jpg)
Koska toimintaympäristö ja teknologia yhteiskunnassa muuttuu, niin on aiheellista
kysyä:
Mitä ja miten opetetaan?
Esimerkki kustannusalalta: ”Ja missä bisneksessä sitä nyt oikein ollaan…?”
![Page 3: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/3.jpg)
Tässä webinaarissa tarkastelen oppilaitoksen tieto- ja viestintä-teknologiaa osana koulun ”palvelupakettia”.
Mikä on palvelu?
Palvelu on erilaisista tekijöistä ja asiakkaan kokemista hyötykokemuksista koostuva kokonaisuus (Christian Grönroos 2000, 116).
-Palvelun tuottaminen on luonteeltaan prosessi
-Prosessiin kuuluu esim. tiedon, asiantuntemuksen, ohjelmistojen ja laitteiden yhdisteleminen asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.
- Paineita uudistamiselle
![Page 4: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/4.jpg)
Palvelupaketti?
Mikä on oppilaitoksen ydinpalvelu?
Entäs tukipalvelut?
Voidaan myös puhua: ydinpalvelusta (core) ja avustavista palveluista (tuki- ja lisäpalvelut).
![Page 5: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/5.jpg)
Tulokulma: tarkastelemme siis oppilaitoksen perustehtävää ”oppimista” tukevaa tieto- ja viestintäteknologiaa. Muutama lähtökohta:
Haaste 1: On oleellista konvertoida ympäristön (teknologian) tarjoamat mahdollisuudet organisaation mahdollisuudeksi ja yksilön mahdollisuuksiksi => 21 Century skills!
Haaste 2: Oppilaitoksissa hyödynnetyn teknologian käytön vaihtelevuus. Minun saama palvelu on erilainen kuin sinun!
Haaste 3 : Laatu ja laatukokemus
![Page 6: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/6.jpg)
Haaste 1 Kehitystä
1920
2012
![Page 7: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/7.jpg)
Haaste 1 Hidasta kehitystä
1920
2012
![Page 8: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/8.jpg)
Case X:
Verkkopedagogiikan kehittäminen
on valittu kaupungissa X opetuksen strategiseksi painopisteeksi lukuvuosina 2009–
2010 sekä 2010–2011.
Tavoitteena on edistää ja syventää tieto- ja viestintätekniikan opetuskäyttöä sekä vakiinnuttaa uudenlainen oppimisympäristö osaksi koulujen, opettajien ja oppilaiden arkityöskentelyä. Kehittämistyössä huomioidaan opettajien monipuolinen osaaminen, pedagogisen tuen tarve, johtamiskäytänteet, toimintakulttuurin
muutokset, toiminnan arviointi sekä hyviä käytäntöjä edistävien verkostojen ja tukimuotojen kehittäminen.
Haaste 2 Vaihtelevuus
![Page 9: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/9.jpg)
Case X:Käyttöönottoprosessi
Kaupungin X peruskouluissa hyödynnetään monipuolisesti tieto- ja viestintätekniikkaa opetuksessa. Vuodesta 2008 alkaen
koulut ovat käyttäneet oppimisympäristöä, kustantajien sähköisiä oppimateriaaleja. Tiiviin koulutus- ja käyttöönottovaiheen jälkeen koulujen tuki on keskittynyt pedagogiseen koulutukseen, vertaistukeen, alueelliseen
verkostoitumiseen sekä koulujen suunnitelma-lliseen kehittämistyöhön. Koulujen kokemusten mukaan monimediainen oppimisympäristö motivoi oppilaita, tarjoaa monipuolisia tiedonlähteitä, menetelmiä ja välineitä sekä kannustaa tiedon ja kokemusten jakamiseen. Koko prosessin ajan on korostunut tiivis yhteistyö palveluntarjoajan ja kustantajan kanssa.
Haaste 2 Vaihtelevuus
![Page 10: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/10.jpg)
UGC = User generated ContentdOPS
![Page 11: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/11.jpg)
dOPS käyttöliittymä esimerkkiHaaste 3 Laatu
![Page 12: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/12.jpg)
Suunnitelmallinen toimiminen sähköisessä oppimisympäristössä
tests
pages
articles
Fronter documents (multiple/single author)
forum
links
list
recorded sound files
external files (e.g. pdf. word, excel etc.)
external (uploaded) documents
3rd party documents
Cur
ricu
lum
link
ing
Content linking
Curriculum
structure
Haaste 3 laatu
![Page 13: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/13.jpg)
TVT-kehittäminen =>Kansalliset tavoitteet (OPH)
Sähköinen OPS
Sähköinen arviointi
Osaamisen kehittäminen
Infra
Matskut ja pedagogiikka
Pedagoginen johtaja (aikaa kehittämiselle)
- Linkki: Kenguru
Toiminta hallittua ja tarkkaa (saako mokata?)
Rahoitus Vastuuttaminen Skedulointi
Suunnittelua ja johtamista
![Page 14: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/14.jpg)
Muutosprosessi
![Page 15: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/15.jpg)
vai valmiin palvelun käyttöön?
Mihin kannattaa käyttää aikaa ja rahaa?
Oppimisympäristön rakentamiseen?
Tnx Andrey Belenko for sharing the picture
Tnx to LEGO for sharing this picture
![Page 16: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/16.jpg)
Jatkuvaa kehittämistä
![Page 17: Luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051817/548c64d0b47959c7558b45da/html5/thumbnails/17.jpg)
About Christian Komonen
[email protected] :: +358407104816
BLOG: http://christiankomonen.blogspot.fi/
1999-2005 Finnish National Board of Education (FNBE)
- National Implementation
- ICT development
- Learning technology
2006 OECD, Centre For Educational Research and Innovation
- Analyst: Schooling for Tomorrow, New Millennium Learners
2009 Fronter – a Pearson Company
- Consultant
- Projects
- Sales and Marketing