m uso istas21

MANUAL DE USO DEL PROGRAMA INFORMÁTICO PARA LA

CONFIGURACIÓN DEL CUESTIONARIO E INFORMATIZACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS DEL MÉTODO istas21(CoPsoQ)

ÍNDICE

1. INSTALACIÓN ..........................................................................................................2 2. EL PROGRAMA INFORMÁTICO istas21(CoPsoQ)..............................................................6 3. ACCESO AL PROGRAMA POR PRIMERA VEZ ..................................................................7 4. CREACIÓN DE UNA NUEVA EMPRESA...........................................................................8 5. SELECCIONAR EMPRESA............................................................................................9 6. CONFIGURAR EMPRESA PARA CONFIGURAR CUESTIONARIO ........................................ 10 7. CONFIGURAR CUESTIONARIO .................................................................................. 12

7.1. Instrucciones ................................................................................................... 13 7.2. Sociodemográficos y bajas................................................................................. 14 7.3. Departamentos ................................................................................................ 15 7.4. Puestos........................................................................................................... 16 7.5. Relación laboral................................................................................................ 18 7.6. Jornadas ......................................................................................................... 19 7.7. Horarios.......................................................................................................... 20 7.8. Días laborables ................................................................................................ 21

8. GENERAR CUESTIONARIO ....................................................................................... 22 9. INTRODUCCIÓN DE DATOS...................................................................................... 24 10. IMPORTAR Y EXPORTAR DATOS .............................................................................. 27

10.1. Importación ................................................................................................... 27 10.2. Exportación ................................................................................................... 33

11. CÁLCULOS Y RESULTADOS..................................................................................... 35 11.1. Factores psicosociales de riesgo........................................................................ 36 11.2. Síntomas de estrés y satisfacción...................................................................... 39 11.3. Salud general/Salud mental/Vitalidad ................................................................ 40 11.4. Resultados cruzados........................................................................................ 41 11.5. Frecuencias ................................................................................................... 43 11.6. Observaciones................................................................................................ 45

ANEXOS ................................................................................................................... 46 TABLA I................................................................................................................. 46 TABLA II................................................................................................................ 50

MANUAL DE USO DEL PROGRAMA INFORMÁTICO PARA LA CONFIGURACIÓN DEL CUESTIONARIO E INFORMATIZACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS DEL MÉTODO istas21(CoPsoQ)

© ISTAS 2002. CoPsoQ original danés © AMI 2000. Prohibido su uso comercial y cualquier modificación no autorizada. 2

MANUAL DE USO DEL PROGRAMA INFORMÁTICO PARA LA CONFIGURACIÓN DEL CUESTIONARIO E INFORMATIZACIÓN Y ANÁLISIS

DE DATOS DEL MÉTODO istas21(CoPsoQ) 1. INSTALACIÓN El fichero de instalación está comprimido en formato .zip. El paso previo a la instalación del programa será la descompresión del archivo al disco duro. Aunque Windows muestra una previsualización de los ficheros comprimidos en este formato, la instalación no funcionará correctamente si no se realiza el proceso de descompresión correctamente. Para realizar la descompresión se debe pulsar el botón secundario del ratón para mostrar el menú contextual y seleccionar la opción Extraer todo...

Imagen 1

Es posible que tengas configurado el WinZip en inglés. En este caso tendrás que pulsar la opción Extrat to folder..., que es la versión en inglés de la instrucción anterior. Se abrirá el asistente de descompresión de ficheros que hay que seguir paso a paso. Una vez descomprimido el fichero, para iniciar el proceso de instalación del programa se debe ejecutar el fichero SETUP.EXE. haciendo doble clic sobre el nombre del fichero. Una vez ejecutado, se sucederán las siguientes pantallas:



Imagen 2

Para continuar el proceso de instalación hay que pulsar el botón “Next>”. A continuación hay que introducir el Nombre del técnico/a y la Empresa, y luego el botón “Next>”.

Imagen 3

Posteriormente se sucederán una serie de pantallas similares donde se configura la carpeta del disco duro donde se alojarán los datos y la ruta del menú Inicio donde se ubicará el acceso directo al programa. Se recomienda utilizar las opciones por defecto, pulsando siempre el botón “Next>”.



Luego aparecerá una pantalla donde puede verse la carga e instalación del programa:

Imagen 4

Y al final saldrá una ventana que confirma que el proceso de instalación se ha realizado correctamente y pide confirmación para finalizar el proceso de instalación. En este caso hay que pulsar el botón “Finish”.

Imagen 5



Una vez completado el proceso de instalación, se puede acceder al programa a través del menú Inicio, ya que el proceso de instalación ha creado en el menú un acceso directo al programa:

Imagen 6



2. EL PROGRAMA INFORMÁTICO istas21(CoPsoQ) El programa informático para la configuración del cuestionario e informatización y análisis de datos del método istas21(CoPsoQ), sirve como apoyo en alguna de las fases de intervención de este método de evaluación e inicio de la acción preventiva frente a los riesgos psicosociales en el trabajo. A continuación se muestra el listado de fases y su relación con la utilización del programa: PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES E INICIO DE LA ACCIÓN PREVENTIVA

Actividades Relación con el

uso del programa

Presentación método dirección de la empresa y representantes de los trabajadores/as.

Antes

Firma acuerdo dirección empresa y representación de los trabajadores

para la utilización del método istas21(CoPsoQ). Antes

ACUERDO Y DESIGNACIÓN GRUPO DE TRABAJO

Designación grupo de trabajo tri o cuatripartito (GT): representantes de trabajadores/as, de la dirección empresa, SP y/o técnicos externos.

Antes

Decisión del alcance y las unidades de análisis teniendo en cuenta los objetivos preventivos y la preservación de anonimato: GT.

Antes

Adaptación cuestionario teniendo en cuenta el alcance y las unidades de análisis y la preservación del anonimato: GT.

Antes y Uso del programa

Generación del cuestionario desde la aplicación informática: técnicos sujetos a secreto.

Uso del programa

Diseño mecanismos de distribución, respuesta y recogida que preserven la confidencialidad y anonimato: GT.

Trabajo de campo

PREPARACIÓN TRABAJO DE CAMPO

Preparación proceso de información-sensibilización: circulares, reuniones informativas u otros a trabajadores/as y mandos intermedios; decidir canales: GT.

Trabajo de campo

Publicitación de los materiales preparados y celebración de las reuniones informativas a dirección de la empresa, representantes de los trabajadores/as, trabajadores/as y mandos intermedios: GT.

Trabajo de campoTRABAJO DE CAMPO

Distribución, respuesta y recogida: GT. Trabajo de campoInformatización de datos: técnicos sujetos a secreto. Uso del programaAnálisis datos: técnicos sujetos a secreto. Uso del programaRealización informe preliminar: técnicos sujetos a secreto. Después Interpretación de resultados: GT. Después Redacción informe de interpretación de resultados: GT. Después

ANÁLISIS

Presentación y feedback informe de interpretación de resultados a dirección de la empresa, representantes de los trabajadores/as, trabajadores/as y mandos intermedios: GT.

Después

Importancia de las exposiciones problemáticas: GT. Después Propuesta de medidas preventivas: GT. Después Oportunidad de las intervenciones: GT. Después Propuesta de prioridades: GT. Después

PRIORIZACIÓN

Presentación y feedback de propuestas de medidas preventivas y priorización a dirección de la empresa, representantes de los trabajadores/as, trabajadores/as y mandos intermedios: GT.

Después

INFORME FINAL DE EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES Y PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN PREVENTIVA: GT.

Después

APLICACIÓN Y SEGUIMIENTO MEDIDAS PREVENTIVAS: GT. Después EVALUACIÓN MEDIDAS PREVENTIVAS: GT. Después GT: Grupo de trabajo Como se pone de manifiesto en este cuadro, el programa informático sólo sirve para utilizarse en 4 de las fases de todo este completo proceso. Estas fases son: Adaptación cuestionario teniendo en cuenta el alcance y las unidades de análisis y la

preservación del anonimato: GT. Generación del cuestionario desde la aplicación informática: técnicos sujetos a secreto. Informatización de datos: técnicos sujetos a secreto. Análisis datos: técnicos sujetos a secreto.

Para más información sobre este punto consultar el apartado “Proceso de intervención” del manual del método.



Dada la importancia del seguimiento del proceso completando todas sus fases, se ha incluido en la aplicación informática una Lista de comprobación del proceso donde están todas las fases y donde hay que ir ticando los diferentes ítems a medida que vayan completándose.

Imagen 7

3. ACCESO AL PROGRAMA POR PRIMERA VEZ La primera vez que se abre el programa, será necesario crear una nueva empresa, sobre la cual se introducirán los datos relativos al estudio que se está realizando. No obstante, se incluye en el programa la empresa de ejemplo CRACO, con la que pueden realizarse pruebas para observar el funcionamiento del programa en cuanto al tipo de análisis y resultados, ya que estos no podrán obtenerse hasta que se hayan introducido un mínimo de cuestionarios. Nada más abrir el programa se muestra la Lista de comprobación del proceso de la empresa CRACO. Cada empresa nueva que sea creada, llevará asociada una Lista de control del proceso, cuya función está explicada en el punto anterior. Será necesario ir completando cada una de esas fases en esta lista para poder utilizar el programa, si no es así aparecerán mensajes de error como el que se muestra en la siguiente imagen:

Imagen 8



4. CREACIÓN DE UNA NUEVA EMPRESA Para dar de alta una nueva empresa, hay que pulsar la opción Nueva empresa del menú Empresas. Aparecerá la siguiente pantalla, donde se podrá ver la ficha Configurar Empresa:

Imagen 9

Se tiene que rellenar esta ficha con los datos de la empresa sobre la que se va a realizar el estudio. Una vez cumplimentado, será necesario pulsar el botón “Guardar”, que está situado en la parte inferior del cuestionario (Imagen 10).

Imagen 10

Si es necesario, ahora o en cualquier momento futuro, modificar estos datos, bastará con pulsar el botón “Modificar”, que estará activo después de haber pulsado el botón “Guardar”. Todas las ventanas de configuración de empresa y cuestionario funcionan con estos dos botones (“Modificar” y “Guardar”) y hay que pulsarlos siempre antes y después de realizar cualquier acción.



5. SELECCIONAR EMPRESA El siguiente paso para continuar con el uso del programa, será configurar el cuestionario, teniendo en cuenta las decisiones tomadas respecto a la adaptación del mismo en el Grupo de Trabajo. Esta configuración deberá introducirse a través de la opción Configurar empresa, opción a la que se puede acceder directamente después de crear Nueva empresa. En caso de salir del programa y volver a entrar, se debe pasar primero por la opción Seleccionar empresa, antes de poder entrar a configurar el cuestionario y de hecho a realizar cualquier acción (entrar datos, cruzar datos,...) respecto a esa empresa.

Imagen 11

La pantalla de Seleccionar empresa, sirve también para eliminar aquellas empresas creadas y que por cualquier motivo se desee que no aparezcan disponibles en el programa. Esta operación es delicada, debe realizarse con cuidado para no borrar los datos de la empresa sobre la que estemos realizando el estudio. Cuando pulses el botón de Eliminar, te aparecerá el siguiente cuadro para advertirte que se van a borrar todos los datos realtivos a esa empresa.

Imagen 12



6. CONFIGURAR EMPRESA PARA CONFIGURAR CUESTIONARIO ADVERTENCIA: Para realizar los pasos que se plantean a partir de este apartado hace falta leer el epígrafe “Proceso de intervención” y los epígrafes y anexos correspondientes a cada parte del manual del método. Es importante recordar que, antes de configurar el cuestionario, se tienen que haber seleccionado como realizados los ítem correspondientes de la Lista de comprobación del proceso (Imagen 13).

Imagen 13

Para poder acceder a la modificación de la Lista, será necesario pulsar el botón “Modificar lista” (Imagen 14) que está en la parte superior.

Imagen 14

Y después de modificar la lista, hay que pulsar el botón “Guardar lista”, para que queden registrados los cambios (Imagen 15).

Imagen 15



Si no se realiza este paso previo, y se intenta acceder directamente a la opción de configurar el cuestionario, aparecerá el siguiente mensaje de error:

Imagen 16

A continuación podremos acceder a la opción Configurar empresa, para configurar el cuestionario adaptándolo a la realidad de la empresa o unidad menor en la que se vaya a realizar la evaluación. Esta adaptación se realiza atendiendo a los acuerdos tomados por el GT (grupo de trabajo), relacionados con las decisiones tomadas en relación con el alcance y unidades de análisis y la adaptación del cuestionario. En primer lugar, aparece una pantalla como la que se muestra en la Imagen 17:

Imagen 17

En esta pantalla se pueden distinguir 2 pestañas principales:

· La pestaña “Configurar Empresa” que contiene el mismo formulario cumplimentado al crear la empresa, que permite realizar modificaciones sobre estos datos.

· La pestaña “Configurar Cuestionario”, donde hay que entrar ahora a configurar todos aquellos aspectos del cuestionario que son adaptables a la empresa que se acaba de crear de crear.



Para tener toda la información sobre las preguntas adaptables, debe consultarse primero el manual del método, concretamente los epígrafes "Decisión del alcance y unidades de análisis" y "Adaptación del cuestionario" y tener a mano el anexo XVI del manual del método. Además a través del botón “Preguntas adaptables/suprimibles” (Imagen 18), se puede consultar la tabla de preguntas que pueden adaptarse y suprimirse y las modificaciones que pueden hacerse en cada caso y también el enunciado y las opciones de respuesta de esas preguntas.

Imagen 18

7. CONFIGURAR CUESTIONARIO La pestaña “Configurar Cuestionario”, tiene a su vez muchas subpestañas, que se corresponden con diferentes aspectos a configurar, concretamente encontramos las siguientes:

· Instrucciones · Sociodemográficos y bajas · Departamentos · Puestos · Relación laboral · Jornadas · Horarios · Días laborables

Será necesario configurar todos estos aspectos para poder continuar con el uso del programa. Una vez se hayan cumplimentado todas las pestañas, el programa nos permitirá lanzar un documento de Word con el cuestionario que utilizaremos para realizar la evaluación y que pasaremos a todos los trabajadores y trabajadoras empleados en la unidad objeto de evaluación (empresa/centro de trabajo...). Por tanto los aspectos contenidos en este apartado son importantes, ya que van a quedar reflejados en el cuestionario final. Antes se tendrá que haber pactado en el grupo de trabajo (GT) todos los aspectos configurables tal y como se explica en el manual del método. Se debe tener a mano el anexo XVI del manual del método y haber leído los epígrafes “Decisión del alcance y unidades de análisis” y “Adaptación del cuestionario” antes de empezar las tareas que ahora pasamos a explicar. Para poder introducir por primera vez los datos que adaptan el cuestionario al caso objeto de estudio, es necesario pulsar siempre primero el botón “Modificar” y después el botón “Guardar” que están situados en la parte inferior de la pantalla, de todas las subpestañas de la pestaña “Configurar Cuestionario”.

Imagen 19

Todas las ventanas de configuración de empresa y cuestionario funcionan con estos dos botones (“Modificar” y “Guardar”) y hay que pulsarlos siempre antes (el botón “Modificar”) y después (botón “Guardar”) de realizar cualquier acción. A continuación se analizan, una a una, todas estas pestañas.



7.1. Instrucciones En este apartado se deben rellenar algunos datos que aparecerán posteriormente en las instrucciones del cuestionario adaptado, estos datos son relativos a la empresa y a las personas responsables del proceso de evaluación e inicio de la acción preventiva y a la forma y fecha de recogida de los cuestionarios. Para poder empezar a cumplimentar los datos siempre va a ser necesario pulsar el botón “Modificar” que está situado en la barra de botones inferior. En caso contrario no será posible acceder a la configuración. Al pulsar este botón puede observarse como los datos ya cumplimentados del cuestionario pasan de un color gris (cuando no es posible realizar modificaciones) a un color negro (que permite realizar los cambios).

Imagen 20

Imagen 21

Una vez cumplimentada cada una de las pestañas, será necesario pulsar el botón “Guardar”, que también está situado en la parte inferior de la pantalla (Imagen 22).

Imagen 22



Si es necesario, ahora o en cualquier momento futuro, modificar estos datos, bastará con pulsar el botón “Modificar”.

Imagen 23

7.2. Sociodemográficos y bajas Para poder empezar a cumplimentar los datos es necesario pulsar el botón “Modificar” que está situada en la barra de botones inferior. En caso contrario no será posible acceder a la configuración.

Imagen 24

Imagen 25



Esta pestaña permite eliminar del cuestionario aquellas preguntas que son suprimibles para garantizar el anonimato. Como resultado, no podrán obtenerse resultados en relación con las unidades de análisis a las que hacen referencia. Concretamente podrán suprimirse las siguientes preguntas: Pregunta Objetivo Es 1 Garantizar el anonimato en empresas

pequeñas o en las que un sexo esté subrepresentado.

Opcional. No podrán presentarse resultados por género, ni ajustarse los resultados de salud con relación al sexo.

2 Garantizar el anonimato en empresas pequeñas o en las que un grupo de edad está subrepresentado.

Opcional. No podrán presentarse resultados por edad, ni ajustarse los resultados de salud con relación a la edad.

20, 22, 24 y 25

Garantizar el anonimato Opcional. No podrán presentarse resultados en relación con razones de trabajar menos de 35 horas, ni con la estructura salarial, ni con las bajas.

Una vez cumplimentado, será necesario pulsar el botón “Guardar”, que está situado en la parte inferior de la pantalla (Imagen 26).

Imagen 26

7.3. Departamentos Esta pestaña es necesaria para poder incluir en el cuestionario los departamentos, secciones o unidades de gestión específicas de la empresa. Es imprescindible cumplimentarla para poder, posteriormente, analizar y producir resultados específicos organizados según las unidades de gestión de la empresa (departamentos o secciones). Afecta a la pregunta 9 del cuestionario.

Imagen 27



Habrá que considerar en esta pantalla, la existencia o no de rotaciones entre los departamentos. En caso de que existan rotaciones, hay que establecer el tiempo mínimo en meses para que puedan ser consideradas. El programa utiliza una opción de pregunta distinta si se consideran o no las rotaciones, teniendo también repercusiones en el análisis. Para añadir los departamentos de la empresa decididos en el grupo de trabajo, pulsa el botón “Modificar” y añade un departamento, para seguir añadiendo pulsa el botón + y para eliminar el botón -. Los botones tienen las siguientes funciones:

Ir al primer departamento introducido

Ir al departamento anterior

Ir al departamento siguiente

Ir al último departamento introducido

Añadir un nuevo departamento

Eliminar un departamento ya introducido

Guardar o aceptar los cambios realizados en un departamento

Cancelar los cambios realizados en un departamento

Refrescar los datos

En caso de que sea necesario controlar el orden de aparición de los diferentes departamentos en el cuestionario, hay que tener en cuenta que el programa los coloca automáticamente de izquierda a derecha y de arriba abajo, en esta posición:

Departamento 1 Departamento 2



Recuerda que si tienes alguna duda sobre qué son los departamentos, tienes un epígrafe específico en el manual del método. 7.4. Puestos Esta pestaña es necesaria para poder incluir en el cuestionario los puestos de trabajo u ocupaciones específicos de la empresa. Es imprescindible cumplimentarla para poder, posteriormente, analizar y producir resultados específicos organizados por ocupación o puesto de trabajo. Afecta a la pregunta 10 del cuestionario.



Imagen 28

Habrá que considerar en esta pantalla, la existencia o no de rotaciones entre puestos. En caso de que existan rotaciones, hay que establecer el tiempo mínimo en meses para que estas puedan ser consideradas. Para la introducción de la lista de los diferentes puestos, el funcionamiento es el mismo que el descrito en el apartado 7.3. En caso de que sea necesario controlar el orden de aparición de los diferentes puestos/ocupaciones en el cuestionario, hay que tener en cuenta que el programa los coloca automáticamente de izquierda a derecha y de arriba abajo, en esta posición:

Puesto 1 Puesto 2

Puesto 3 Puesto 4

Puesto 5 Puesto 6

Recuerda que si tienes alguna duda sobre qué son los puestos/ocupaciones, tienes un epígrafe específico en el manual del método.



7.5. Relación laboral Esta pestaña es necesaria para poder adaptar las opciones de respuesta sobre los tipos de relación establecida entre el personal evaluado y la empresa que lo contrata. Afecta a la pregunta 14 del cuestionario.

Imagen 29

En esta pestaña y las que siguen, en primer lugar habrá que pulsar el botón “Recuperar valores por defecto”, con objeto de obtener la lista con las modalidades de relación laboral que considera el programa. Posteriormente se podrán eliminar aquellas modalidades que no tengan representación en la empresa.

Imagen 30

Hay que utilizar los valores por defecto que ofrece esta aplicación. No pueden añadirse nuevas opciones de respuesta, pero sí pueden eliminarse aquellas opciones que no tienen representación en la empresa. Para eliminar estas opciones, hay que situarse sobre la opción correspondiente y pulsar el botón . Si te equivocas y borras una opción de respuesta que luego te das cuenta que necesitas, pulsa de nuevo el botón “Recuperar valores por defecto” y empieza de nuevo a eliminar las opciones que no se necesiten. Es importante tener en cuenta que no se debe eliminar la respuesta NO CONTESTA, ya que es necesaria para realizar los calculos. No obstante esta opción no aparecerá impresa en el cuestionario.



7.6. Jornadas Esta pestaña es necesaria para poder adaptar las opciones de respuesta sobre los tipos contractuales atendiendo a la jornada. Afecta a la pregunta 15 del cuestionario.

Imagen 31

Igual que en la pestaña anterior, primero habrá que pulsar el botón “Recuperar valores por defecto” con objeto de tener la lista de modalidades que considera el programa

Imagen 32

y posteriormente eliminar aquellas opciones que no estén presentes en la realidad de la empresa. Hay que utilizar los valores por defecto que ofrece esta aplicación. No pueden añadirse nuevas opciones de respuesta, pero sí pueden eliminarse aquellas opciones que no tienen representación en la empresa. Para eliminar estas opciones, hay que situarse sobre la opción correspondiente y pulsar el botón . Si te equivocas y borras una opción de respuesta que luego te das cuenta que necesitas, pulsa de nuevo el botón “Recuperar valores por defecto” y empieza de nuevo a eliminar las opciones que no se necesiten. Es importante tener en cuenta que no se debe eliminar la respuesta NO CONTESTA, ya que es necesaria para realizar los calculos. No obstante esta opción no aparecerá impresa en el cuestionario.



7.7. Horarios Esta pestaña es necesaria para poder adaptar las opciones de respuesta sobre los tipos de horarios o turnos que realizan los trabajadores y trabajadoras, para ajustarlos a la realidad de la empresa. Afecta a la pregunta 16 del cuestionario.

Imagen 33

También aquí habrá que pulsar primero el botón “Recuperar valores por defecto” para obtener la lista de modalidades de horario que considera el programa

Imagen 34

y posteriormente eliminar aquellas opciones que no estén presentes en la realidad de la empresa. Hay que utilizar los valores por defecto que ofrece esta aplicación. No pueden añadirse nuevas opciones de respuesta, pero sí pueden eliminarse aquellas opciones que no tienen representación en la empresa. Para eliminar estas opciones, hay que situarse sobre la opción correspondiente y pulsar el botón . Si te equivocas y borras una opción de respuesta que luego te das cuenta que necesitas, pulsa de nuevo el botón “Recuperar valores por defecto” y empieza de nuevo a eliminar las opciones que no se necesiten. Es importante tener en cuenta que no se debe eliminar la respuesta NO CONTESTA, ya que es necesaria para realizar los calculos. No obstante esta opción no aparecerá impresa en el cuestionario.



7.8. Días laborables Esta pestaña es necesaria para poder adaptar las opciones de respuesta sobre los días laborables, para ajustarlos a la realidad de la empresa. Afecta a la pregunta 17 del cuestionario.

Imagen 35

También aquí habrá que pulsar primero el botón “Recuperar valores por defecto” con objeto de obtener la lista de opciones de respuesta que puede considerar el programa en relación a los días de la semana trabajados

Imagen 36

y posteriormente eliminar aquellas opciones que no representen la realidad de la empresa. Hay que utilizar los valores por defecto que ofrece esta aplicación. No pueden añadirse nuevas opciones de respuesta, pero sí pueden eliminarse aquellas opciones que no tienen representación en la empresa. Para eliminar estas opciones, hay que situarse sobre la opción correspondiente y pulsar el botón . Si te equivocas y borras una opción de respuesta que luego te das cuenta que necesitas, pulsa de nuevo el botón “Recuperar valores por defecto” y empieza de nuevo a eliminar las opciones que no se necesiten.



Es importante tener en cuenta que no se debe eliminar la respuesta NO CONTESTA, ya que es necesaria para realizar los calculos. No obstante esta opción no aparecerá impresa en el cuestionario. 8. GENERAR CUESTIONARIO Una vez cumplimentados todos los campos y pestañas de la Configuración del cuestionario, aparecerán habilitados, por primera vez los botones “Generar Cuestionario” y “Generar Cuestionario Codificado”, tal y como aparecen en la Imagen 37. En caso de que no aparezcan habilitados estos botones pueden haber pasado dos situaciones: 1. No has completado todas las fichas, revísalas hasta encontrar la información que falte; 2. Si una vez completadas todas las fichas sigue sin aparecer activos prueba a realizar alguna

modificación sobre los campos de la ficha instrucciones y guárdala. Si siguen sin habilitarse vuelve a repasar todos los campos de nuevo.

Imagen 37

Si para la informatización de datos se va a usar este programa lo más apropiado es escoger “Generar cuestionario”. Si se ha decidido informatizar los datos con otro programa (porque nos permite entrar los datos más deprisa pues lo conocemos mejor o porque vamos a externalizar la entrada de datos) hay que escoger “Generar cuestionario codificado”, pues en él aparecen los códigos numéricos imprescindibles para entrar datos en otro software y para que funcione posteriormente la importación de datos. En este caso además, es imprescindible consultar el apartado sobre Importación de datos de este manual.



Inmediatamente después de pulsar el botón “Generar Cuestionario” o “Generar Cuestionario codificado”, se abrirá el programa Microsoft Word, con el cuestionario adaptado con los datos proporcionados en la configuración.

Imagen 38

Así mismo, el programa advierte que, cuando se genera el cuestionario, se crea y/o actualiza la estructura de la base de datos de la empresa seleccionada, lo que implica dos cambios: • Por un lado, la adaptación automática de las secciones modificables del cuestionario y

de la base de datos (en la que informatizarás las respuestas de los cuestionarios recogidos);

• y por otro lado, la eliminación de todos los datos de cuestionarios que hubieran sido introducidos previamente para esta empresa. En caso de que la empresa esté recién creada, no habrá ningún problema, ya que no hay información previa. Si se han introducido datos y no se quieren perder no debe modificarse el cuestionario, habría que crear una nueva empresa/centro de trabajo.

Imagen 39



Una vez se genera el documento de Word, el cuestionario no es modificable utilizando el Word, es únicamente para imprimir. Si una vez lo has generado y al imprimirlo observas que te has equivocado en algún aspecto o en el grupo de trabajo antes de empezar el trabajo de campo decidís cambiar alguna cosa, no lo puedes hacer en el documento Word. Hay que volver a la aplicación a configurar cuestionario, cambiar lo que se haya decidido y volver a generarlo. Puedes realizar una copia al disco duro de este documento, ya puede ser interesante adjuntarlo al informe final o conservarlo por si hay que imprimirlo de nuevo en el futuro para pasarlo a nuevos trabajadores y trabajadoras. Para guardarlo hay que utilizar la opción “Guardar como...” del Menú Archivo de Microsoft Word. Una vez configurado el cuestionario empezará el Trabajo de Campo, aunque antes se habrán tenido que diseñar los mecanismos de sensibilización, distribución, respuesta y recogida del cuestionario y hacerlos efectivos. 9. INTRODUCCIÓN DE DATOS No hay que olvidar ir ticando en la Lista de comprobación del proceso las diferentes fases que se vayan completando. Especialmente cuando se termine todo el trabajo de campo y sea necesario volver a utilizar el programa para la informatización y posterior análisis de los datos. A continuación se muestra en la Imagen 40 las fases que deben estar completadas antes de pasar a la informatización de los datos:

Imagen 40

La introducción de datos a través del programa es un poco trabajosa. Si la unidad de análisis tiene muchos trabajadores puede resultar muy costosa en términos de tiempo (cinco minutos de media por cuestionario) y quizá sea conveniente plantearse la utilización de otro software o



la contratación de una empresa externa que realice la introducción de datos, que seguro usará otro software. En estos casos, no se utilizará la opción de introducción de datos del programa. Habrá que utilizar la opción de Importación de datos. Esta opción se explica ampliamente en el apartado Importación/Exportación y los requisitos imprescindibles para que más tarde funcione correctamente el análisis de datos. En caso de que se vaya a realizar la introducción de datos con el programa, hay que ir introduciendo los datos de los diferentes cuestionarios que han sido recogidos, para ello hay que entrar en la opción Introducir del menú Datos. Aparece una pantalla donde hay 4 pestañas principales, cada una se corresponde con un grupo de preguntas del cuestionario: Pestaña 1: Trabajo doméstico-familiar Pestaña 2: Salud Pestaña 3: Condiciones laborales Pestaña 4: Contenidos y exigencias del trabajo

Imagen 41

Cada pestaña da acceso a la introducción de los datos de cada cuestionario contestado, las respuestas disponibles son las mismas que están en el cuestionario generado (las adaptadas y las que no se pueden modificar). De este modo se pueden ir desplegando las respuestas de cada pregunta y seleccionar la respuesta indicada en el cuestionario que estés introduciendo. NO CONTESTA/NO PERTIENENTE Si el trabajador/trabajadora no ha respondido alguna pregunta hay que seleccionar la opción “No contesta”, que está configurada en la base de datos pero no en el cuestionario. En algunos



casos verás que cuando seleccionas el no contesta en la casilla aparece un número el “-99”, no te asustes, está bien, es el código del no contesta. Hay algunas excepciones a esta regla. Son las preguntas para las que algunos trabajadores no va a ser pertinente contestar. Entonces en lugar del “No contesta” hay que seleccionar el “No pertinente”. Este se selecciona automáticamente. En algunos casos aparece en la casilla el número “-77”, no te asustes, está bien, es el código del “No pertinente”. Concretamente nos referimos a:

• Pregunta 18 a (en el cuestionario modelo), no es pertinente contestarla si el caso del trabajador es cualquier opción diferente de la que tiene incluida la 18 a.

• Pregunta 20 a, 20b, 20c, 20d (en el cuestionario modelo), no son pertinentes contestarlas si en la pregunta 19 se ha contestado 35 o más horas.

• Pregunta 24 a (en el cuestionario modelo), no es pertinente contestarla si el trabajador/a no ha estado de baja

• Pregunta 25 a (en el cuestionario modelo), no es pertinente contestarla si el trabajador/a no ha cogido ninguna baja.

También puede realizarse la introducción de datos utilizando solo el teclado:

La tecla tabulador para pasar de una pregunta a la siguiente.

Las teclas de desplazamiento para seleccionar la opción más adecuada. Una vez introducidas las respuestas de todo el cuestionario, habrá que pulsar uno de los botones de la barra de controles que está encima de las pestañas, concretamente el botón .

Imagen 42

El resto de botones, tienen las siguientes funciones:

Ir al primer cuestionario introducido

Ir al cuestionario anterior

Ir al cuestionario siguiente

Ir al último cuestionario introducido

Añadir un nuevo cuestionario

Eliminar un cuestionario ya introducido

Guardar o aceptar los cambios realizados en un cuestionario

Cancelar los cambios realizados en un cuestionario

Refrescar los datos de un cuestionario



10. IMPORTAR Y EXPORTAR DATOS 10.1. Importación istas21(CoPsoQ) dispone de una opción de introducción de datos que permite introducir en una base de datos las respuestas de cada trabajador/a al cuestionario (ver capítulo 9). Pero este es un trabajo laborioso, por lo que muchas organizaciones en la práctica van a informatizar los datos con otro software con el que estén habituados a trabajar (porque permite entrar los datos más deprisa pues lo conocen mejor o porque van a subcontratar la entrada de datos a empresas especializadas en la informatización de datos). Para posibilitar esta opción se ha añadido al programa la opción de importación y en configurar cuestionario, se permite generar un cuestionario codificado. Desde la aplicación se dispone de la opción importación en el menú de la izquierda. El funcionamiento es muy simple, se aprieta el botón Importar:

Imagen 43

Automáticamente aparece un cuadro de diálogo para abrir el fichero de datos:



Imagen 44

Hay que seleccionar el fichero .csv en el que se encuentran los datos y luego pulsar el botón Abrir. Una barra de progreso indica el proceso. NOTA: La importación de datos que se hace desde la opción Importación añade estos a los existentes en la base de datos, no sobrescribe información. Gracias a esta capacidad sería posible hacer análisis de múltiples centros de trabajo en una empresa nueva, siempre y cuando las configuraciones de cuestionarios fueran idénticas, añadiendo los ficheros correspondientes a cada uno de los centros de trabajo. REQUERIMIENTOS PARA LA IMPORTACIÓN: Este apartado describe el formato que debe tener el fichero de importación. Por ello creemos que es importante que junto a los cuestionarios, este capítulo se haga llegar a las personas que vayan a introducir los datos. IMPORTANTE: El fichero a importar debe cumplir con los requisitos que se plantean en este apartado, si no cumple con estos requisitos no funcionara la importación y no se podrá obtener el análisis de los datos. Los elementos clave para que funcione la importación son: a) La generación del cuestionario codificado b) La coincidencia del código de las variables (es decir, el código de las preguntas) c) La coincidencia del código de los valores (es decir, el código de las respuestas) d) El programa utilizado para la entrada de datos no es un problema, pero una vez realizada

se tendrá que convertir la base de datos a un fichero en formato csv separados los datos por puntos y comas (excel).

CÓDIGOS A UTILIZAR EN LA INFORMATIZACIÓN DE LOS DATOS: Se use el programa que se use para entrar datos, los códigos a utilizar para configurar la base (es decir el código de las preguntas) y para entrar los datos (es decir el código de las respuestas) deben coincidir con lo aquí planteado. Para las preguntas: Las preguntas deben ir numeradas utilizando dos dígitos para el número y una letra en caso de ser subpreguntas, sin ningún espacio o carácter adicional. Los nombres de cada pregunta, deben cumplir el patrón PNNL, donde:

• P siempre debe aparecer • NN es el número de pregunta utilizando siempre dos dígitos • L es la letra correspondiente a la subpregunta



De esta manera tendríamos P01, P02, ..., P06a, P06b, P06c, ..., P09a, P09b, P09c, etc. Cada subpregunta se nombra con la letra correspondiente, coincidente con el cuestionario modelo. La pregunta de observaciones generales, al final del cuestionario, se nombra como DATOBS. Un comentario específico, las preguntas de departamentos (P9) y puestos (P10): Estas dos preguntas se codifican de forma diversa si se consideran o no se consideran rotaciones. En el caso de que no se consideren rotaciones estas preguntas se codifican con el patrón PNN ej.: P09. En el caso de que se consideren rotaciones, estas preguntas se codifican con el patrón PNNL, ej. P09a, P09b, etc. (de izquierda a derecha y de arriba abajo). AVISO MUY IMPORTANTE: En caso de suprimir preguntas en el apartado de Sociodemográficos y Bajas, para nombrar (etiquetar) las preguntas (variables) en el fichero de importación NO debe usarse la numeración que aparece en el cuestionario que genera la aplicación. El nombre de la pregunta en el fichero de importación debe coincidir con el nombre de la pregunta en el cuestionario modelo (cuestionario que se encuentra adjunto al final de este documento, y en el que no se ha eliminado ninguna pregunta). Es decir, aunque se supriman preguntas en el apartado de Sociodemográficos y Bajas, la numeración modelo se debe conservar en el fichero que se va a usar para la importación. Por ejemplo, si se elimina la pregunta de Sexo, es decir la P01, la pregunta de edad se renumera en el cuestionario generado por la aplicación como pregunta 1, pero en el fichero de importación esa pregunta debe seguir llamándose P02 tal y como se observa en la siguiente Imagen 45. Para solucionar este pequeño problema de forma os recomendamos: 1.- Introducir los datos de cada pregunta con la numeración indicada en el cuestionario generado por la aplicación. 2.- Convertir a formato CSV. 3.- Sustituir la numeración del fichero (en la primera fila del fichero) por la correspondiente en el cuestionario modelo. 4.- Realizar la importación normalmente.

Imagen 45

Para las respuestas: Como ya se ha dicho, si la entrada de datos se piensa realizar con otro programa informático el cuestionario a utilizar tiene que ser el codificado (que debe ser generado a través de la aplicación informática del método istas21(CoPsoQ) -ver capítulo 7). Allí aparecen los códigos de las opciones de respuesta que SÍ son los que se tienen que usar para la entrada de datos y por lo tanto para construir el fichero que vamos a importar.



NOTA IMPORTANTE: Os hacemos notar que estos códigos no siempre son los mismos. Varían según la adaptación que tengamos que hacer a la realidad de la empresa/organización cuando generamos el cuestionario. Por ejemplo, si eliminamos opciones de respuesta en las preguntas 14 a 17, la codificación de las respuestas habrá cambiado. Por ejemplo si en la pregunta 14 se eliminan las dos opciones de respuesta relacionadas con el trabajador autónomo, porque en nuestra empresa no hay autónomos, el código de becario pasará de ser el 6 que era en una empresa donde si se consideraban los autónomos a ser el 4, tal y como se ve en el cuestionario generado. Para el caso de la empresa en la que hemos eliminado las opciones de trabajadores autónomos el código para becario es 4 y este es el valor que se deberá introducir en el fichero que importemos. En todo caso, el criterio es usar los códigos del cuestionario generado por la aplicación informática del método istas21(CoPsoQ) para el caso objeto de estudio.

Imagen 46

NO CONTESTA/NO PERTINENTE Hay dos opciones de respuesta que por razones obvias no encontramos en los cuestionarios pero debemos utilizar para entrar datos. Nos referimos a “no contesta” y al “no pertinente”. Los códigos que usa el programa del método istas21(CoPsoQ) son el -99 y el -77, respectivamente:

• No contesta -99 • No pertinente -77

Todas las preguntas tienen como opción de respuesta el No contesta. Las preguntas en las que se deberá usar el No pertinente son la 18a, 20a, 20b, 20c, 20d, 24a y 25a. La no respuesta se codifica como no pertinente (-77) en la 18a cuando la opción de respuesta en la 18 es 1, 3 o 4; en la 20a, 20b, 20c y 20d cuando en la 19 se ha contestado 35 o más horas; en la 24 a cuando la respuesta a la 24 es no he estado de baja (0); en la 25 a cuando la respuesta a la 25 es no he cogido bajas (0). Para más información ver el capítulo 9. Para codificar las respuestas a las preguntas multirespuesta (9s, 10s,y 20s): Preguntas 9s (departamentos) y 10s (puestos): Cuando se consideran las rotaciones las preguntas 9 y 10 se convierten en preguntas multirespuesta y se codifica como sigue: si no contesta ninguna opción el valor es -99 en todas; si se marca una cruz en alguna, la marcada se codifica 1 y el resto 0.



Pregunta 20 (razones de trabajar menos de 35 horas): Para codificar las respuestas a la 20 a, 20b, 20c, 20d además del no pertinente (-77 –ver arriba), tenemos que tener en cuenta que si la respuesta a la 19 es menor de 35 y no contesta ninguna opción el valor es -99 en todas; si se marca una cruz en alguna, la marcada se codifica 1 y el resto 0. FORMATO DE FICHERO DE IMPORTACIÓN: CREAR UN ARCHIVO .CSV La aplicación permite la importación de datos tratados con otros programas informáticos. Para ello se seleccionó un formato de fichero estándar como es CSV. "Importar" un archivo .csv significa que un programa lee el archivo e introduce los datos que contiene en su propio sistema de almacenamiento.

“csv” es la abreviatura inglesa de “valores separados por comas” comma separated values. Se trata de un formato de sólo texto que se utiliza normalmente para almacenar datos con programas informáticos de hojas de cálculo o bases de datos. En un archivo .csv, los “campos” de datos se separan por comas o puntos y comas. De esta forma, los programas pueden volver a ordenar los datos según su estructura de campos correcta, mediante la lectura del archivo y el inicio de un nuevo campo cada vez que se encuentra una coma o un punto y coma. Para no crear confusión entre la separación del campo y la coma de un campo de texto, los campos de texto se incluirán entre dobles comillas.

Existen varias formas de crear un archivo .csv. La más común es utilizar un programa de hoja de cálculo, como Microsoft Excel. (En Microsoft Excel, selecciona Archivo > Guardar como... y, a continuación, "CSV (delimitado por comas) (*.csv)" en el selector desplegable "Guardar como tipo".) IMPORTANTE: En el caso de la aplicación istas21(CoPsoQ), se ha optado por escoger el punto y coma “;” como carácter de separación ya que la coma “,” es el símbolo de puntuación decimal configurado en la mayoría de los sistemas con idioma español, y no se puede utilizar. En la mayoría de sistemas configurados con idioma español el punto y coma será el carácter que utilice cualquier aplicación (por ejemplo Microsoft Excel) para exportar en formato CSV. Con todo se deberá comprobar. En caso de que por cualquier razón, tu aplicación exporte los datos en formato CSV utilizando la coma para separar los datos, deberás sustituirla por el punto y coma. Para ello puedes utilizar cualquier editor de textos. Por ser el programa existente en cualquier sistema Windows, a continuación se expone como realizar esta sustitución con el Bloc de Notas. En las observaciones no deben utilizarse puntos y comas dentro del texto, ya que el programa al encontrar un punto y coma salta de campo. Para sustituir la coma por el punto y coma en un fichero CSV: 1.- Abre el fichero con el Bloc de Notas (Inicio>Programas>Accesorios>Bloc de notas) 2.- Selecciona la opción Edición>Reemplazar 3.- Reemplaza la coma por el punto y coma tal y como aparece en la Imagen 47.



Imagen 47

El formato necesario para la importación es el siguiente: Una primera fila con los nombres de cada una de las preguntas, a continuación cada uno de los registros (cuestionarios informatizados) irá en una línea diferente. En la Imagen 48 podemos observar un fragmento de dicho fichero:

Imagen 48

Es importante volver a hacer hincapié sobre el carácter de separación de los campos. El carácter de separación debe ser el punto y coma. En la Imagen 49 se muestra un extracto del mismo fichero Excel de la imagen anterior, visualizado en formato de texto, con un programa de edición de texto plano. Así es como debe quedar para que pueda funcionar la importación.

Imagen 49



10.2. Exportación Desde la aplicación disponemos de la opción exportación en el menú de la izquierda. El funcionamiento es muy simple, se aprieta el botón Exportar:

Imagen 50

Al pulsar el botón de Exportar datos, aparece un cuadro de diálogo para abrir el fichero de datos:

Imagen 51

Hay que seleccionar el fichero que se quiere exportar y pulsar el botón Guardar. Una barra de progreso nos indica en el programa el proceso de exportación.



Exportar significa que recogemos los datos que tenemos almacenados y creamos un archivo que contiene esos datos en formato .csv para posterior tratamiento con otros programas informáticos. Como se ha dicho anteriormente, se trata de un formato de solo texto. Las características concretas de la codificación de variables y valores se encuentran en el apartado anterior de este mismo capítulo, en importación.



11. CÁLCULOS Y RESULTADOS

ADVERTENCIA: Es posible que al empezar a utilizar las herramientas de Cálculos y Resultados se observe que la información contenida en estos apartados no resulte visible completamente dentro de la ventana del programa. En caso de observar este tipo de dificultades se pueden realizar los siguiente trucos para solucionarlo: 1. Cambiar el tamaño de la ventana del programa. 2. Maximizar la ventana del programa. 3. Cambiar la resolución del monitor a una configuración superior. Por

ejemplo si se utiliza una resolución de 800x600 píxeles se puede pasar a una resolución de 1024x768 píxeles. Para cambiar esta resolución hay que utilizar el botón secundario del ratón sobre cualquier parte del Escritorio y pulsar la opción Propiedades. En la pestaña “Configuración” se puede cambiar la Resolución de la pantalla.

4. Mover los márgenes que separan las diferentes áreas de un gráfico. Estos movimientos permitirán ver toda la información haciendo más grandes o más pequeñas las diferentes partes del gráfico. Ver Imagen 52.

Imagen 52

Una vez que se han informatizado las respuestas de todos los cuestionarios recogidos en la empresa o se ha realizado con éxito la importación de datos, el programa ya puede realizar los cálculos y seguidamente se pueden tratar los datos con la opción Resultados atendiendo a las decisiones tomadas en el seno del Grupo de Trabajo en relación con las unidades de análisis. Para ello es necesario utilizar en primer lugar la opción Cálculos del menú Análisis. En primer lugar hay que actualizar los cálculos, para que incorporen los datos de todos los cuestionarios introducidos. Una vez realizado este paso, aparecerá una pantalla como la que se ve en la Imagen 53.



Imagen 53

Una vez los cálculos hayan finalizado con éxito, ya se puede realizar el siguiente paso que es entrar en el apartado Resultados del menú Análisis, que permitirá analizar los cálculos obtenidos. Este paso será necesario siempre que se introduzcan nuevos cuestionarios, ya que estos datos van a afectar a los resultados. El análisis de datos está distribuido en 6 pestañas diferentes:

· Factores psicosociales de riesgo · Síntomas de estrés/Satisfacción · Salud general/Salud mental/Vitalidad · Resultados cruzados · Frecuencias · Observaciones

A continuación se analizan una a una estas herramientas de análisis:

11.1. Factores psicosociales de riesgo

Puntuaciones medianas

En primer lugar se muestran las puntuaciones medianas, estandarizadas del 0 al 100, para la unidad de análisis mayor (suele ser para el centro de trabajo o la empresa) que tiene por objeto observar la distancia entre la puntuación del centro de trabajo y la puntuación ideal (0 o 100 según si se trata de una dimensión positiva o negativa) y entre la puntuación del centro de trabajo y la de la población de referencia. Para interpretar estos datos hay que consultar el epígrafe “Puntuaciones crudas” y el anexo correspondiente “Anexo XIX” en el manual del método.



Imagen 54

El programa proporciona la posibilidad de trasladar estos resultados a otro programa (por ejemplo de tratamiento de texto) a través del Portapapeles. Esto puede resultar muy útil en caso de que se esté elaborando un informe con los resultados, ya que evita el trabajo de tener que pasarlos manualmente. Para pasar los datos a otro programa se debe pulsar el botón “Copiar al portapapeles”:

Imagen 55

Para pasarlos a otro programa hay que utilizar la opción “Pegar”. Por ejemplo, si se está utilizando el programa Microsoft Word, hay que situar el cursor en el punto donde se deseen insertar los datos y posteriormente utilizar la función “Pegar” del menú Edición. Prevalencia de la exposición

Con estos datos vemos la proporción de trabajadoras/es incluidos en cada nivel de exposición (verde: situación más favorable para la salud, amarillo: situación intermedia, rojo: situación más desfavorable para la salud) para la unidad de análisis mayor (suele ser para el centro de trabajo o la empresa).



Imagen 56

Para interpretar estos datos hay que consultar el epígrafe “Prevalencia de la exposición” y el anexo correspondiente “Anexo XX” en el manual del método. También en este caso es posible trasladar la gráfica obtenida a otros programas, para poder incluirla en los informes pertinentes. En este caso habrá que pulsar el botón de la cámara

fotográfica. Si lo que quieres es trasladar la tabla base de la gráfica (los porcentajes de trabajadores en cada nivel de exposición), habrá que pulsar el botón de las tijeras. Tal y como se explica en el punto anterior, para pasarlos a otro programa hay que utilizar la opción “Pegar”. Por ejemplo, si se está utilizando el programa Microsoft Word, hay que situar el cursor en el punto donde se

deseen insertar los datos y posteriormente realizar la función “Pegar” del menú Edición. Estas son las utilidades que permite realizar cada uno de los botones situados en la parte superior del gráfico:

Copiar al portapapeles la gráfica

Copiar al portapapeles los datos con los que se ha creado la gráfica, es decir, la tabla en la que se presenta la proporción de trabajadores expuestos a cada nivel de referencia

Quitar o poner leyenda

Quitar o poner líneas horizontales

Permite acceder a un menú donde puede configurarse el formato de los textos del gráfico

Abre un menú con las siguientes opciones:

- Leggend: Quitar o poner leyenda - Data Editor: Permite ver los datos con los que se ha creado la gráfica (porcentaje

de trabajadores expuestos a cada nivel de referencia)

Permite modificar el formato de visualización de la gráfica.



11.2. Síntomas de estrés y satisfacción Puntuaciones medianas La aplicación informática produce directamente el cálculo de las puntuaciones medianas de las dimensiones de síntomas somáticos, cognitivos y conductuales de estrés para la unidad de análisis mayor (suele ser para el centro de trabajo o la empresa) y ofrece la tabla con la misma información para la población de referencia.

Imagen 57

Prevalencia estrés/satisfacción Esta pestaña muestra un gráfico con la proporción de trabajadores incluidos en cada nivel de referencia (peor, mejor, intermedio) para la unidad de análisis mayor (suele ser para el centro de trabajo o la empresa).



Imagen 58

Para interpretar estos datos hay que consultar el epígrafe “Información sobre la salud, estrés y satisfacción” en el manual del método. 11.3. Salud general/Salud mental/Vitalidad La información sobre las dimensiones de salud general, salud mental, y vitalidad debe ser suministrada en la única forma que la aplicación la produce, esto es, en forma de distribución de frecuencias para la unidad de análisis mayor y estratificada por sexo y grupos de edad. Las tablas resultantes se pueden comparar, con las de distribución de frecuencias por sexo y grupos de edad para la población de referencia. Para interpretar estos datos hay que consultar el epígrafe “Información sobre la salud, estrés y satisfacción” en el manual del método.



Imagen 59

11.4. Resultados cruzados Esta herramienta es muy útil a la hora de analizar los datos y localizar las exposiciones, ya que permite obtener los gráficos y las tablas de prevalencia de la exposición de cada una de las dimensiones psicosociales para cada unidad (y categorías pertinentes) de análisis, previamente decididas, a través del cruce de los datos. En la pestaña de Resultados cruzados, hay acceso a dos tipos de desplegables. En el desplegable de la izquierda (Imagen 60) se selecciona la dimensión psicosocial que se desea analizar. En el desplegable de la derecha (Imagen 61) la unidad de análisis de la cual se desean obtener los resultados. Después hay que pulsar el botón “Calcula” (Imagen 62) que está a la derecha del desplegable de unidad de análisis. Al lado de cada categoría de cada unidad de análisis aparece la N (número de trabajadores que se incluyen en esa categoría). Esta información es clave para calcular la tasa de respuesta y decidir sobre la fiabilidad estadística de los resultados al considerar una categoría de análisis. Para interpretar estos datos hay que consultar el epígrafe “Prevalencia de la exposición” y el anexo correspondiente “Anexo XX” en el manual del método.



Imagen 60

Imagen 61



Imagen 62

11.5. Frecuencias En este apartado se puede acceder a las Tablas de distribución de frecuencias de las respuestas. Esta información es clave para calcular la tasa de respuesta y decidir sobre la fiabilidad estadística de los resultados al considerar una unidad de análisis o una dimensión psicosocial. Por otro lado, es fundamental para describir las características particulares que toma la exposición a una deteminada dimensión psicosocial en la empresa (o unidad de análisis menor). La distribución de frecuencias permite caracterizar las condiciones de empleo y trabajo y los factores de riesgo Para interpretar estos datos hay que consultar los epígrafes “Prevalencia de la exposición” y el anexo correspondiente “Anexo XX” y “Condiciones de empleo y trabajo” y el anexo correspondiente “Anexo XVIII” en el manual del método. El primer paso es pulsar el botón “Calcular frecuencia de respuestas”, que está en la parte superior de la tabla:

Imagen 63 En unos segundos aparecerá en pantalla la tabla con los resultados. Es importante tener en cuenta que el proceso de cálculo puede tardar un poco y que hay que esperar que termine para poder ver los datos. Debajo del botón existe una pequeña barra de estado que informa sobre el avance de los cálculos.



Imagen 64

También aquí está disponible la opción de “Copiar al portapapeles”, igual que en las otras herramientas. IMPORTANTE: La numeración de las variables no va a coincidir con la numeración de las preguntas del cuestionario codificado generado por la aplicación y contestado por los trabajadores sino que coincide con el cuestionario modelo. Recomendamos que se trabaje con éste cuestionario tanto el/la técnico/a que realice el informe como el grupo de trabajo. Aquí abajo adjuntamos dos tablas que facilitaran vuestra tarea en el momento de trabajar el output. En la tabla I del anexo de este documento se puede observar para cada dimensión de los factores de riesgo psicosocial las preguntas que le corresponden, de esta manera cuando se esté realizando el informe y se necesite concretar el problema de exposición a una dimensión, sólo hay que buscar las preguntas que le corresponden. En la tabla II del mismo anexo se puede observar la correspondencia de cada pregunta siguiendo el orden de aparición del output del programa.



11.6. Observaciones En el cuestionario se incluye un campo de observaciones o comentarios que pueden rellenar las personas trabajadoras encuestadas. Si se han introducido estos datos, esta herramienta permite obtener un listado con todas las observaciones planteadas, que deberán analizarse de forma cualitativa. Es necesario pulsar el botón “Obtener listado de observaciones”, que está en la parte superior de la tabla:

Imagen 65



ANEXOS TABLA I

DIMENSIÓN Ítems codificados

DOBLE PRESENCIA

P03 ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú? • Soy el/la principal responsable y hago la mayor parte

de tareas familiares y domésticas. • Hago aproximadamente la mitad de las tareas

familiares y domésticas. • Hago más o menos una cuarta parte de las tareas

familiares y domésticas. • Sólo hago tareas muy puntuales. • No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas.

P04a Si faltas algún día de casa ¿las tareas domésticas que realizas se quedan sin hacer?

Cuando estás en la empresa, P04b ¿piensas en las tareas domésticas y familiares? P04c ¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la

empresa y en casa a la vez?

EXIGENCIAS CUANTITATIVAS

P26a ¿Tienes que trabajar muy rápido? P26b ¿La distribución de tareas es irregular y provoca que se

te acumule el trabajo? P26c ¿Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo? P26d ¿Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?

EXIGENCIAS COGNITIVAS

P27d ¿Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas? P27e ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma

rápida? P27f ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones difíciles? P29h ¿Tu trabajo requiere manejar muchos conocimientos?

EXIGENCIAS EMOCIONALES

P27l ¿Se producen en tu trabajo momentos o situaciones desgastadoras emocionalmente?

P27k ¿Tu trabajo, en general, es desgastador emocionalmente?

P27j ¿Te cuesta olvidar los problemas del trabajo? EXIGENCIAS DE

ESCONDER EMOCIONES P27g ¿Tu trabajo requiere que te calles tu opinión? P27i ¿Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?

EXIGENCIAS SENSORIALES

P27c ¿Tu trabajo requiere mucha concentración? P27b ¿Tu trabajo requiere mirar con detalle? P27h ¿Tu trabajo requiere atención constante? P27a ¿Tu trabajo requiere un alto nivel de precisión?

INFLUENCIA

P28a ¿Tienes mucha influencia sobre las decisiones que afectan a tu trabajo?

P28b ¿Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna?

P28g ¿Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan tus tareas?

P28h ¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas?

POSIBILIDADES DE DESARROLLO EN EL

TRABAJO

P29a ¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa? P29b ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas? P29c ¿La realización de tu trabajo permite que apliques tus

habilidades y conocimientos? P29g ¿Tu trabajo es variado?




CONTROL SOBRE LOS TIEMPO DE TRABAJO

P28c ¿Puedes decidir cuándo haces un descanso? P28d ¿Puedes coger las vacaciones más o menos cuando tú

quieres? P28e ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar con un

compañero o compañera? P28f Si tienes algún asunto personal o familiar, ¿puedes

dejar tu puesto de trabajo al menos una hora, sin tener que pedir un permiso especial?

SENTIDO DEL TRABAJO P29f ¿Tienen sentido tus tareas? P29d ¿Las tareas que haces te parecen importantes? P29e ¿Te sientes comprometido con tu profesión?

INTEGRACIÓN EN LA EMPRESA

P29j ¿Te gustaría quedarte en la empresa en la que estás para el resto de tu vida laboral?

P29i ¿Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas?

P29k ¿Sientes que los problemas en tu empresa son también tuyos?

P29l ¿Sientes que tu empresa tiene una gran importancia para ti?

PREVISIBILIDAD

P31h ¿En tu empresa se te informa con suficiente antelación de los cambios que pueden afectar tu futuro?

P31i ¿Recibes toda la información que necesitas para realizar bien tu trabajo?

CLARIDAD DE ROL

P31a ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía tienes en tu trabajo?

P31c ¿Tu trabajo tiene objetivos claros? P31d ¿Sabes exactamente qué tareas son de tu

responsabilidad? P31f ¿Sabes exactamente qué se espera de ti en el trabajo?

CONFLICTO DE ROL

P31b ¿Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por algunas personas y no por otras?

P31e ¿Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo? P31g ¿Tienes que hacer tareas que tu crees que deberían

hacerse de otra manera? P31j ¿Tienes que realizar tareas que te parecen

innecesarias?

CALIDAD DE LIDERAZGO

Tus jefes inmediatos: P34a ¿Se aseguran de que cada uno de los trabajadores/as

tiene buenas oportunidades de desarrollo profesional ? P34b ¿Planifican bien el trabajo? P34c ¿Resuelven bien los conflictos? P34d ¿Se comunican bien con los trabajadores y

trabajadoras?

REFUERZO

P32f ¿Hablas con tu superior sobre cómo llevas a cabo tu trabajo?

P32c ¿Hablas con tus compañeros o compañeras sobre cómo llevas a cabo tu trabajo?

APOYO SOCIAL EN EL TRABAJO

P32a ¿Recibes ayuda y apoyo de tus compañeras o compañeros?

P32b ¿Tus compañeros o compañeras están dispuestos a escuchar tus problemas en el trabajo?

P32d ¿Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata superior?

P32e ¿Tu inmediato o inmediata superior está dispuesto a escuchar tus problemas en el trabajo?




POSIBILIDADES DE RELACIÓN SOCIAL

P33a ¿Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus compañeros o compañeras?

P33b ¿Puedes hablar con tus compañeros o compañeras mientras estás trabajando?

SENTIMIENTO DE GRUPO

P33c ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus compañeros/as de trabajo?

P33d Entre compañeros y compañeras ¿os ayudáis en el trabajo?

P33e En el trabajo ¿sientes que formas parte de un grupo?

INSEGURIDAD EN EL TRABAJO

En estos momentos, ¿estás preocupado/a… P30a …por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el

caso de que te quedaras en paro? P30b …por si te cambian de tareas contra tu voluntad? P30c …por si te cambian el horario (turno, días de la

semana, horas de entrada y salida) contra tu voluntad? P30d …por si te varían el salario (que no te lo actualicen, que

te lo bajen, que introduzcan el salario variable, que te paguen en especies, etc.)?

ESTIMA

P36a Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco. P36b En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el apoyo

necesario. P36c En mi trabajo me tratan injustamente. P36d Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizo,

el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado.

SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO

En relación con tu trabajo, ¿estás satisfecho/a con… P35a …tus perspectivas laborales? P35b …las condiciones ambientales de trabajo, (ruido,

espacio, ventilación, temperatura, iluminación…)? P35c …el grado en que se emplean tus capacidades? P35d …tu trabajo, tomándolo todo en consideración?

SALUD GENERAL

P05 En general dirías que tu salud es: Excelente/muy buena/buena/regular/mala.

Por favor, di si te parece CIERTA o FALSA cada una de las siguientes frases:

P06a Me pongo enfermo/a más fácilmente que otras personas.

P06b Estoy tan sana/o como cualquiera. P06c Creo que mi salud va a empeorar. P06d Mi salud es excelente.

SALUD MENTAL

Durante las últimas cuatro semanas, P07a ¿has estado muy nervioso/a? P07b ¿te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía

animarte? P07c ¿te has sentido calmada/o tranquila/o? P07d ¿te has sentido desanimado/a y triste? P07e ¿te has sentido feliz?

VITALIDAD

Durante las últimas cuatro semanas, P07f ¿te has sentido llena/o de vitalidad? P07g ¿has tenido mucha energía? P07h ¿te has sentido agotado/a? P07i ¿te has sentido cansada/o?

SÍNTOMAS CONDUCTUALES DE

ESTRÉS

Durante las últimas cuatro semanas, P08a No he tenido ánimos para estar con gente. P08b No he podido dormir bien P08c He estado irritable. P08d Me he sentido agobiado/a.




SÍNTOMAS SOMÁTICOS DE ESTRÉS

Durante las últimas cuatro semanas, P08e ¿Has sentido opresión o dolor en el pecho? P08f ¿Te ha faltado el aire? P08g ¿Has sentido tensión en los músculos? P08h ¿Has sentido dolor de cabeza?

SÍNTOMAS COGNITIVOS DE ESTRÉS

Durante las últimas cuatro semanas, P08i ¿Has tenido problemas para concentrarte? P08j ¿Te has costado tomar decisiones? P08k ¿Has tenido dificultades para acordarte de las cosas? P08l ¿Has tenido dificultades para pensar de forma clara?



TABLA II Ítems codificados DIMENSIÓN P01 Eres: Mujer/Hombre SEXO P02 ¿Qué edad tienes? (menos de 26, entre 26/35…) EDAD P03 ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú?

• Soy el/la principal responsable y hago la mayor parte de tareas familiares y domésticas.

• Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domésticas.

• Hago más o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domésticas.

• Sólo hago tareas muy puntuales. • No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas.

P04a Si faltas algún día de casa ¿las tareas domésticas que realizas se quedan sin hacer?

Cuando estás en la empresa, P04b ¿piensas en las tareas domésticas y familiares? P04c ¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la

empresa y en casa a la vez?

DOBLE PRESENCIA

P05 En general dirías que tu salud es: Excelente/muy buena/buena/regular/mala.

Por favor, di si te parece CIERTA o FALSA cada una de las siguientes frases:

P06a Me pongo enfermo/a más fácilmente que otras personas. P06b Estoy tan sana/o como cualquiera. P06c Creo que mi salud va a empeorar. P06d Mi salud es excelente.

SALUD GENERAL

Durante las últimas cuatro semanas, P07a ¿has estado muy nervioso/a? P07b ¿te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía

animarte? P07c ¿te has sentido calmada/o tranquila/o? P07d ¿te has sentido desanimado/a y triste? P07e ¿te has sentido feliz?

SALUD MENTAL

Durante las últimas cuatro semanas, P07f ¿te has sentido llena/o de vitalidad? P07g ¿has tenido mucha energía? P07h ¿te has sentido agotado/a? P07i ¿te has sentido cansada/o?

VITALIDAD

Durante las últimas cuatro semanas, P08a No he tenido ánimos para estar con gente. P08b No he podido dormir bien P08c He estado irritable. P08d Me he sentido agobiado/a.

SÍNTOMAS CONDUCTUALES DE

ESTRÉS

Durante las últimas cuatro semanas, P08e ¿Has sentido opresión o dolor en el pecho? P08f ¿Te ha faltado el aire? P08g ¿Has sentido tensión en los músculos? P08h ¿Has sentido dolor de cabeza?

SÍNTOMAS SOMÁTICOS DE ESTRÉS

Durante las últimas cuatro semanas, P08i ¿Has tenido problemas para concentrarte? P08j ¿Te has costado tomar decisiones? P08k ¿Has tenido dificultades para acordarte de las cosas? P08l ¿Has tenido dificultades para pensar de forma clara?

SÍNTOMAS COGNITIVOS DE ESTRÉS



Ítems codificados DIMENSIÓN P09 Indica en qué departamento o sección trabajas en la

actualidad. (1,2,3…). P10 Señala el puesto de trabajo que ocupas en la

actualidad.(1,2,3…) P11 ¿El trabajo que realizas se corresponde con la categoría

profesional que tienes reconocida salarialmente? (Sí/no, el trabajo que hago…)

P12 ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en…X…? (Menos de 30 días/entre 1 mes…)

P13 Desde que entraste en …X...¿has ascendido de categoría o grupo profesional? (Sí/No).

P14 ¿Qué tipo de relación laboral tienes con tu actual empresa u organización? (Soy fijo/temporal…).

P15 Tu contrato es… (A tiempo parcial/completo/contrato). P16 Tu horario de trabajo es… (Jornada partida/fijo mañana…). P17 Tu horario laboral incluye trabajar… (De lunes a viernes/de

lunes a sábado…). P18 Si te cambian de horario (turno, hora de entrada o salida)

o días de la semana que trabajas, ¿con cuánto tiempo de antelación te lo comunican? (No me cambian el horario o días de trabajo…).

P19 Indica cuántas horas trabajaste para …X… la semana pasada: ____horas.

P20 Si la semana anterior trabajaste menos de 35 horas, di por qué…(Trabajo a tiempo parcial para esta empresa…).

P21 Aproximadamente, ¿cuánto cobras al mes? (300 Euros o menos/entre…).

P22 Tu salario es… (Fijo/una parte fija otra variable…).

CONDICIONES DE TRABAJO

P23 ¿Tu trabajo está bien pagado? (Sí/No). P24 En los últimos 12 meses, ¿cuántos días has estado de baja

por enfermedad? (Aproximadamente…). P25 En los últimos 12 meses, ¿cuántas bajas por enfermedad

has cogido? (Aproximadamente…).

CONDICIONES DE TRABAJO

P26a ¿Tienes que trabajar muy rápido? P26b ¿La distribución de tareas es irregular y provoca que se te

acumule el trabajo? P26c ¿Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo? P26d ¿Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?

EXIGENCIAS CUANTITATIVAS

P27a ¿Tu trabajo requiere un alto nivel de precisión? P27b ¿Tu trabajo requiere mirar con detalle? P27c ¿Tu trabajo requiere mucha concentración?

EXIGENCIAS SENSORIALES

P27d ¿Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas? EXIGENCIAS COGNITIVAS

P27e ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma rápida?

P27f ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones difíciles?

EXIGENCIAS COGNITIVAS

P27g ¿Tu trabajo requiere que te calles tu opinión? EXIGENCIAS DE ESCONDER EMOCIONES

P27h ¿Tu trabajo requiere atención constante? EXIGENCIAS SENSORIALES

P27i ¿Tu trabajo requiere que escondas tus emociones? EXIGENCIAS DE ESCONDER EMOCIONES

P27j ¿Te cuesta olvidar los problemas del trabajo? P27k ¿Tu trabajo, en general, es desgastador emocionalmente? P27l ¿Se producen en tu trabajo momentos o situaciones

desgastadoras emocionalmente?

EXIGENCIAS EMOCIONALES



Ítems codificados DIMENSIÓN P28a ¿Tienes mucha influencia sobre las decisiones que afectan

a tu trabajo? P28b ¿Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te

asigna?

INFLUENCIA

P28c ¿Puedes decidir cuándo haces un descanso? P28d ¿Puedes coger las vacaciones más o menos cuando tú

quieres? P28e ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar con un compañero o

compañera? P28f Si tienes algún asunto personal o familiar, ¿puedes dejar tu

puesto de trabajo al menos una hora, sin tener que pedir un permiso especial?

CONTROL SOBRE LOS TIEMPO DE TRABAJO

P28g ¿Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan tus tareas?

P28h ¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas?

INFLUENCIA

P29a ¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa? P29b ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas? P29c ¿La realización de tu trabajo permite que apliques tus

habilidades y conocimientos?

POSIBILIDADES DE DESARROLLO EN EL

TRABAJO

P29d ¿Las tareas que haces te parecen importantes? P29e ¿Te sientes comprometido con tu profesión? P29f ¿Tienen sentido tus tareas?

SENTIDO DEL TRABAJO

P29g ¿Tu trabajo es variado? POSIBILIDADES DE DESARROLLO EN EL

TRABAJO P29h ¿Tu trabajo requiere manejar muchos conocimientos? EXIGENCIAS

COGNITIVAS P29i ¿Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas? P29j ¿Te gustaría quedarte en la empresa en la que estás para

el resto de tu vida laboral? P29k ¿Sientes que los problemas en tu empresa son también

tuyos? P29l ¿Sientes que tu empresa tiene una gran importancia para

ti?

INTEGRACIÓN EN LA EMPRESA

En estos momentos, ¿estás preocupado/a… P30a …por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el caso

de que te quedaras en paro? P30b …por si te cambian de tareas contra tu voluntad? P30c …por si te cambian el horario (turno, días de la semana,

horas de entrada y salida) contra tu voluntad? P30d …por si te varían el salario (que no te lo actualicen, que te

lo bajen, que introduzcan el salario variable, que te paguen en especies, etc.)?

INSEGURIDAD EN EL TRABAJO

P31a ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía tienes en tu trabajo?

CLARIDAD DE ROL

P31b ¿Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por algunas personas y no por otras?

CONFLICTO DE ROL

P31c ¿Tu trabajo tiene objetivos claros? P31d ¿Sabes exactamente qué tareas son de tu responsabilidad?

CLARIDAD DE ROL

P31e ¿Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo? CONFLICTO DE ROL P31f ¿Sabes exactamente qué se espera de ti en el trabajo? CLARIDAD DE ROL P31g ¿Tienes que hacer tareas que tu crees que deberían

hacerse de otra manera? CONFLICTO DE ROL



Ítems codificados DIMENSIÓN P31h ¿En tu empresa se te informa con suficiente antelación de

los cambios que pueden afectar tu futuro? P31i ¿Recibes toda la información que necesitas para realizar

bien tu trabajo?

PREVISIBILIDAD

P31j ¿Tienes que realizar tareas que te parecen innecesarias? CONFLICTO DE ROL P32a ¿Recibes ayuda y apoyo de tus compañeras o compañeros? P32b ¿Tus compañeros o compañeras están dispuestos a

escuchar tus problemas en el trabajo?


P32c ¿Hablas con tus compañeros o compañeras sobre cómo llevas a cabo tu trabajo?

REFUERZO

P32d ¿Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata superior?

P32e ¿Tu inmediato o inmediata superior está dispuesto a escuchar tus problemas en el trabajo?


P32f ¿Hablas con tu superior sobre cómo llevas a cabo tu trabajo?

REFUERZO

P33a ¿Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus compañeros o compañeras?

P33b ¿Puedes hablar con tus compañeros o compañeras mientras estás trabajando?

POSIBILIDADES DE RELACIÓN SOCIAL

P33c ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus compañeros/as de trabajo?

P33d Entre compañeros y compañeras ¿os ayudáis en el trabajo? P33e En el trabajo ¿sientes que formas parte de un grupo?

SENTIMIENTO DE GRUPO

Tus jefes inmediatos: P34a ¿Se aseguran de que cada uno de los trabajadores/as tiene

buenas oportunidades de desarrollo profesional ? P34b ¿Planifican bien el trabajo? P34c ¿Resuelven bien los conflictos? P34d ¿Se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras?

CALIDAD DE LIDERAZGO

En relación con tu trabajo, ¿estás satisfecho/a con… P35a …tus perspectivas laborales? P35b …las condiciones ambientales de trabajo, (ruido, espacio,

ventilación, temperatura, iluminación…)? P35c …el grado en que se emplean tus capacidades? P35d …tu trabajo, tomándolo todo en consideración?

SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO

P36a Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco. P36b En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el apoyo

necesario. P36c En mi trabajo me tratan injustamente. P36d Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizo, el

reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado.

ESTIMA

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Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosocialesen el trabajo

Versión media para empresas de 25 y más trabajadores/asAdaptación para el Estado español del Cuestionario Psicosocial de Copenhague

Marzo de 2003

El Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ) fue desarrollado en 2000 por unequipo de investigadores del Arbejdsmiljpinstitittet (Instituto Nacional de SaludLaboral) de Dinamarca liderado por el profesor Tage S. Kristensen. La adaptación parael Estado español ha sido realizada por un grupo de trabajo constituido por el InstitutoSindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS), compuesto por: Tage S. Kristensen, deArbejdsmiljpinstitittet; S. Moncada y C. Llorens, de ISTAS; E. Castejón, C. Nogareda y S.Nogareda, del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo; C. Barba y C.Ladona, del Centre de Seguretat i Condicions de Salut en el Treball de Barcelona; F. G.Benavides y J. Benach, de la Universitat Pompeu Fabra; T. Torns y A. Navarro, de laUniversitat Autònoma de Barcelona; D. Villegas y Mª. Á. Palomares, de MutuaFraternidad Muprespa; N. García y M. Menéndez, del Gabinet Higia Salut i Treball, asícomo todas las personas integrantes del Departament de Salut Laboral de ComissionsObreres de Catalunya (CONC), y del Gabinete de Estudios CC.OO. de Navarra, que colaboraron activamente en diversas fases de este proyecto.

Traducido por: Ll. Armangué, C. Jorgensen y M. Schaltz.

Este proyecto ha contado con la colaboración de Fraternidad Muprespa y el apoyo eco-nómico del Instituto Navarro de Salud Laboral-Gobierno de Navarra.

A. Empresa ........................................................................................................................................................................................................................................................................................

B. Centro de trabajo ............................................................................................................................................................................................................................................................

C. Fecha ................................................................................................................................................................................................................................................................................................

© Istas 2002, prohibido su uso comercial y cualquier modificación no autorizada

método

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Instrucciones

Este cuestionario está diseñado para identificar y medir todas aquellas condicionesde trabajo del ámbito psicosocial que pueden representar un riesgo para la salud yel bienestar de las personas trabajadoras.

Consta de 4 secciones que preguntan sobre diversos aspectos de tu situación socialy familiar, tu salud, tus condiciones de trabajo y empleo y las características psicoso-ciales de tu trabajo. Este cuestionario mide la exposición a 20 factores psicosocialesderivados de la organización del trabajo y la doble presencia y nos permite conocercómo está cada uno de ellos en tu trabajo.

Una vez que todas y todos lo hayáis contestado, analizaremos los resultados y os pre-sentaremos un informe en el que veréis la situación de la empresa y de los distintospuestos de trabajo y/o secciones. De esta forma, dispondréis de una base técnicaobjetiva para identificar aquellas condiciones de trabajo que puedan suponer unriesgo para vuestra salud, información imprescindible para proponer, negociar,decidir y realizar las intervenciones preventivas que sean necesarias y así avanzar enla mejora de la salud laboral en la empresa.

Se trata de un cuestionario anónimo. El cuestionario no contiene códigos de identi-ficación (nombre, DNI, símbolos) de la persona que responde. Se han suprimidoaquellas preguntas u opciones de respuesta que permitían identificar a un/a traba-jadora. En cualquier caso, la información que contiene es confidencial. Toda la infor-mación será analizada por personal técnico sujeto al mantenimiento del secretoprofesional y utilizada exclusivamente para los fines que hemos descrito. En elinforme de resultados no podrán ser identificadas las respuestas de ninguna per-sona de forma individualizada. Esta introducción al cuestionario supone para ti y elconjunto de trabajadores y trabajadoras una garantía legal de que todo el personalque va a trabajar para esta evaluación de riesgos, asumen y cumplen rigurosa-mente con todos y cada uno de los preceptos legales y éticos de protección de la inti-midad y de los datos e informaciones personales.

La contestación del cuestionario es individual, es un cuestionario que contesta cadatrabajador pero no evalúa al individuo sino a la organización del trabajo. No hayaparato que mida las características que puede tomar la organización del trabajo,además quien mejor conoce su trabajo es sin duda quien lo realiza, más aún si estamisma persona es la que sufre sus consecuencias. Te pedimos que respondas since-ramente a cada una de las preguntas sin previa consulta ni debate con nadie y quesigas las instrucciones de cada pregunta para contestar.

165(CoPsoQ)


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La mayoría de preguntas tienen varias opciones de respuesta y te pedimos queseñales con una «X» la respuesta que consideres que describe mejor tu situación(por ejemplo, escogiendo una sola opción entre las posibles respuestas: «siempre /muchas veces / algunas veces / sólo alguna vez / nunca»). En otras preguntas no setrata de marcar una opción, sino de responder con un número. Utiliza el espacio dela última página para cualquier comentario respecto a esta encuesta.

Si tienes más de un empleo, te pedimos que refieras todas tus respuestas solamenteal que haces en XXX (nombre de la empresa o institución).

La presente evaluación de riesgos psicosociales se realiza de común acuerdo entre ladirección de la empresa y los representantes de los y las trabajadoras. Para cualquierconsulta o información puedes dirigirte a los delegados de prevención (XXX, nom-bres y teléfono de contacto), a la dirección de la empresa (XXX, nombres y teléfonode contacto) o a los técnicos de prevención (XXX, nombres y teléfono de contacto).

Este cuestionario deberá depositarse dentro de un sobre cerrado en XXXX y serárecogido XXX (forma de recogida del cuestionario), el día XXX de XXX.

Muchas gracias por tu colaboración


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I. En primer lugar, nos interesan algunos datos sobre ti y el trabajodoméstico-familiar

1) Eres

Hombre �

Mujer �

2) ¿Qué edad tienes?

Menos de 26 años �Entre 26 y 35 años �Entre 36 y 45 años �Entre 46 y 55 años �Más de 55 años �

3) ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú?

Soy la/el principal responsable y hago la mayor parte de tareas familiares y domésticas �Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domésticas �Hago más o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domésticas �Sólo hago tareas muy puntuales �No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas �

4) Contesta a las siguientes preguntas sobre los problemas para compaginar las tareasdoméstico-familiares y el empleo.Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las preguntas.

Siempre Muchas Algunas Sólo Nuncaveces veces alguna vez

a) Si faltas algún día de casa,¿las tareas domésticas que realizas se quedan sin hacer? � � � � �

b) Cuando estás en la empresa,¿piensas en las tareas domésticasy familiares? � � � � �

c) ¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la empresa y en casa a la vez? � � � � �

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II. Las siguientes preguntas tratan de tu salud y bienestar personal

5) En general, dirías que tu salud es:

Excelente �Muy buena �Buena �Regular �Mala �

6) Por favor, di si te parece CIERTA O FALSA cada una de las siguientes frases.Responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

Totalmente Bastante No lo Bastante Totalmentecierta cierta sé falsa falsa

a) Me pongo enfermo/a más fácilmente que otras personas � � � � �

b) Estoy tan sana/o como cualquiera � � � � �

c) Creo que mi salud va a empeorar � � � � �

d) Mi salud es excelente � � � � �

7) Las preguntas que siguen se refieren a cómo te has sentido DURANTE LAS ÚLTIMASCUATRO SEMANAS.Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

Siempre Casi Muchas Algunas Sólo Nuncasiempre veces veces alguna vez

a) ¿Has estado muy nervioso/a? � � � � � �

b) ¿Te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía animarte? � � � � � �

c) ¿Te has sentido calmada/o y tranquila/o? � � � � � �

d) ¿Te has sentido desanimado/a y triste? � � � � � �

e) ¿Te has sentido feliz? � � � � � �f) ¿Te has sentido llena/o

de vitalidad? � � � � � �g) ¿Has tenido mucha

energía? � � � � � �h) ¿Te has sentido agotado/a? � � � � � �i) ¿Te has sentido cansada/o? � � � � � �

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8) ¿DURANTE LAS ÚLTIMAS CUATRO SEMANAS, con qué frecuencia has tenido lossiguientes problemas?Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.


a) No he tenido ánimos para estar con gente � � � � �

b) No he podido dormir bien � � � � �c) He estado irritable � � � � �d) Me he sentido agobiado/a � � � � �e) ¿Has sentido opresión o dolor

en el pecho? � � � � �f) ¿Te ha faltado el aire? � � � � �g) ¿Has sentido tensión en

los músculos? � � � � �h) ¿Has tenido dolor de cabeza? � � � � �i) ¿Has tenido problemas para

concentrarte? � � � � �j) ¿Te ha costado tomar decisiones? � � � � �k) ¿Has tenido dificultades para

acordarte de las cosas? � � � � �l) ¿Has tenido dificultades para

pensar de forma clara? � � � � �

III. Las siguientes preguntas tratan de tu empleo actual y tus condiciones de trabajo

9) Indica en qué departamento(s) o sección(es) trabajas en la actualidad/ has trabajadodurante los últimos XX meses. Si has trabajado en dos o más departamentos, señálalos.

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10) Señala el o los puestos de trabajo que ocupas en la actualidad/que has ocupado en losúltimos XXX meses. Si has ocupado dos o más puestos, señálalos.

11) ¿El trabajo que realizas se corresponde con la categoría profesional que tienes reconocida salarialmente?

Sí �No, el trabajo que hago está por encima de lo que se me reconoce en el salario �No, el trabajo que hago está por debajo de lo que se me reconoce en el salario �No lo sé �

12) ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en XXXX (la empresa u organización a evaluar)?

Menos de 30 días �Entre 1 mes y hasta 6 meses �Más de 6 meses y hasta 2 años �Más de 2 años y hasta 5 años �Más de 5 años y hasta de 10 años �Más de 10 años �

13) Desde que entraste en XXXX (la empresa u organización a evaluar), ¿has ascendidode categoría o grupo profesional?

Sí �No �

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14) ¿Qué tipo de relación laboral tienes con XXX (la actual empresa u organización)?

Soy fijo (soy funcionario, tengo un contrato indefinido, fijo discontinuo…) �Soy temporal con contrato formativo (contrato temporal para la formación, en prácticas) �Soy temporal (tengo un contrato por obra y servicio, circunstancias de la producción,interinidad, etc.) �Soy un/a trabajador/a autónomo/a, pero económicamente dependiente (siempre trabajo para una o las mismas empresas/instituciones) �Soy un/a trabajador/a autónomo/a �Soy becario/a �Trabajo sin contrato �

15) Tu contrato es

A tiempo parcial �A tiempo completo �Trabajo sin contrato �

16) Tu horario de trabajo es

Jornada partida (mañana y tarde) �Turno fijo de mañana �Turno fijo de tarde �Turno fijo de noche �Turnos rotatorios excepto el de noche �Turnos rotatorios con el de noche �Horario irregular �

17) Tu horario laboral incluye trabajar

De lunes a viernes �De lunes a sábado �Sólo fines de semana o festivos �De lunes a viernes y, excepcionalmente, sábados, domingos y festivos �Tanto entre semana como fines de semana y festivos �

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18) Si te cambian de horario (turno, hora de entrada o salida) o de días de la semanaque trabajas, ¿con cuánto tiempo de antelación te lo comunican?

No me cambian de horario o de días de trabajo �

18a) Normalmente me lo comunican regularmente, con

días de antelación �

Normalmente me lo comunican de un día para otro o el mismo día �Normalmente conozco mi horario con antelación, pero pueden cambiármelo de un día para otro �

19) Indica cuántas horas trabajaste para XXX (empresa u organización a evaluar) lasemana pasada.

Horas

20) Si la semana anterior trabajaste menos de 35 horas, di por qué.(puedes marcar más de una opción)

Trabajo a tiempo parcial para esta empresa �

Tengo distribución irregular de jornada (no siempre trabajo las mismas horas) �

He estado de baja, de vacaciones, de permiso… �

Tengo jornada reducida (maternidad…) �

21) Aproximadamente, ¿cuánto cobras neto al mes?

300 euros o menos (aproximadamente 50.000 ptas. o menos) �

Entre 301 y 451 euros (aproximadamente 50.001 y 75.000 ptas.) �




Entre 903 y 1.202 euros (aproximadamente 151.000 y 200.000 ptas.) �

Entre 1.203 y 1.503 euros (aproximadamente 201.000 y 250.000 ptsa.) �

Entre 1.504 y 1.803 euros (aproximadamente 251.000 y 300.000 ptas.) �



Más de 2.405 euros (más de 400.000 ptas.) �

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22) Tu salario es

Fijo �Una parte fija y otra variable �Todo variable (a destajo, a comisión…) �

23) ¿Tu trabajo está bien pagado?

Sí �No �

24) En los últimos 12 meses, ¿cuántos días has estado de baja por enfermedad?

24a) Aproximadamente, he estado

días de baja por enfermedad en el último año �

No he estado de baja por enfermedad en el último año �

25) En los últimos 12 meses, ¿cuántas bajas por enfermedad has cogido?

25a) Aproximadamente, he cogido

bajas por enfermedad en el último año �

No he cogido ninguna baja por enfermedad en el último año �

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IV. A continuación las preguntas tratan de los contenidos y exigencias de tu trabajo actual

26) Estas preguntas tratan sobre la cantidad de trabajo que tienes con relación al tiempodel que dispones.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.


a) ¿Tienes que trabajar muy rápido? � � � � �b) ¿La distribución de tareas es irregular

y provoca que se te acumule el trabajo? � � � � �

c) ¿Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo? � � � � �

d) ¿Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo? � � � � �

27) Estas preguntas tratan sobre las exigencias cualitativas de tu trabajo actual.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.


a) ¿Tu trabajo requiere un alto nivel de precisión? � � � � �

b) ¿Tu trabajo requiere mirar con detalle? � � � � �c) ¿Tu trabajo requiere mucha

concentración? � � � � �d) ¿Tu trabajo requiere memorizar

muchas cosas? � � � � �e) ¿Tu trabajo requiere que tomes

decisiones de forma rápida? � � � � �f) ¿Tu trabajo requiere que tomes

decisiones difíciles? � � � � �g) ¿Tu trabajo requiere que te calles

tu opinión? � � � � �h) ¿Tu trabajo requiere atención

constante? � � � � �i) ¿Tu trabajo requiere que escondas

tus emociones? � � � � �j) ¿Te cuesta olvidar los problemas

del trabajo? � � � � �k) ¿Tu trabajo, en general,

es desgastador emocionalmente? � � � � �l) ¿Se producen en tu trabajo situaciones

desgastadoras emocionalmente? � � � � �

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28) Estas preguntas tratan sobre el margen de autonomía que tienes en el trabajo actual.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.


a) ¿Tienes mucha influencia sobre lasdecisiones que afectan a tu trabajo? � � � � �

b) ¿Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna? � � � � �

c) ¿Puedes decidir cuándo haces un descanso? � � � � �

d) ¿Puedes coger las vacaciones más o menos cuando tú quieres? � � � � �

e) ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar con un compañero o compañera? � � � � �

f) Si tienes algún asunto personal o familiar, ¿puedes dejar tu puesto de trabajo al menos una hora sin tener que pedir un permiso especial? � � � � �

g) ¿Se tiene en cuenta tu opinióncuando se te asignan tareas? � � � � �

h) ¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas? � � � � �

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29) Estas preguntas tratan sobre el contenido de tu trabajo, las posibilidades de desarrollo profesional y la integración en la empresa actual.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.


a) ¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa? � � � � �

b) ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas? � � � � �

c) ¿La realización de tu trabajo permite que apliques tus habilidades y conocimientos? � � � � �

d) ¿Las tareas que haces te parecen importantes? � � � � �

e) ¿Te sientes comprometido con tu profesión? � � � � �

f) ¿Tienen sentido tus tareas? � � � � �

g) ¿Tu trabajo es variado? � � � � �h) ¿Tu trabajo requiere manejar

muchos conocimientos? � � � � �i) ¿Hablas con entusiasmo de

tu empresa a otras personas? � � � � �j) ¿Te gustaría quedarte en la empresa

en la que estás para el resto de tu vida laboral? � � � � �

k) ¿Sientes que los problemas de tu empresa son también tuyos? � � � � �

l) ¿Sientes que tu empresa tiene una gran importancia para ti? � � � � �

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30) Queremos saber hasta qué punto te preocupan posibles cambios en tus actuales condiciones de trabajo.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.

En estos momentos, Muy Bastante Más o menos Poco Nada¿estás preocupado/a... preocupado preocupado preocupado preocupado preocupado

a) por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el caso de que te quedaras en paro? � � � � �

b) por si te cambian de tareas contra tu voluntad? � � � � �

c) por si te cambian el horario (turno, días de la semana,horas de entrada y salida) contra tu voluntad? � � � � �

d) por si te varían el salario (que no te lo actualicen,que te lo bajen,que introduzcan el salario variable,que te paguen en especies, etc.)? � � � � �

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31) Estas preguntas tratan del grado de definición de tus tareas y de los conflictos quepuede suponer la realización de tu trabajo actual.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.


a) ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía tienes en tu trabajo? � � � � �

b) ¿Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por algunas personas y no por otras? � � � � �

c) ¿Tu trabajo tiene objetivos claros? � � � � �d) ¿Sabes exactamente qué tareas son

de tu responsabilidad? � � � � �e) ¿Se te exigen cosas contradictorias

en el trabajo? � � � � �f) ¿Sabes exactamente qué se espera

de ti en el trabajo? � � � � �g) ¿Tienes que hacer tareas que

tú crees que deberían hacerse de otra manera? � � � � �

h) ¿En tu empresa se te informa con suficiente antelación de los cambios que pueden afectar a tu futuro? � � � � �

i) ¿Recibes toda la información que necesitas para realizar bien tu trabajo? � � � � �

j) ¿Tienes que realizar tareas quete parecen innecesarias? � � � � �

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32) Las siguientes preguntas tratan de situaciones en las que necesitas ayuda o apoyoen el trabajo actual.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.


a) ¿Recibes ayuda y apoyo de tus compañeras o compañeros? � � � � �

b) Tus compañeros o compañeras,¿están dispuestos a escuchar tus problemas en el trabajo? � � � � �

c) ¿Hablas con tus compañeros o compañeras sobre cómo llevas a cabo tu trabajo? � � � � �

d) ¿Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata superior? � � � � �

e) ¿Tu inmediata/o superior está dispuesto a escuchar tus problemas en el trabajo? � � � � �

f) ¿Hablas con tu superior sobre cómo llevas a cabo tu trabajo? � � � � �

33) Las siguientes preguntas tratan de la relación con los compañeros y/o compañerasde trabajo actualmente.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.


a) ¿Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus compañeros/as ? � � � � �

b) ¿Puedes hablar con tus compañeros o compañeras mientras estás trabajando? � � � � �

c) ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus compañeros/as de trabajo? � � � � �

d) Entre compañeras/os,¿os ayudáis en el trabajo? � � � � �

e) En el trabajo, ¿sientes que formas parte de un grupo? � � � � �

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34) Las siguientes preguntas tratan de la relación con tus jefes inmediatos en el trabajoactual.Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.

¿Tus actuales jefes inmediatos Siempre Muchas Algunas Sólo Nuncaveces veces alguna vez

a) se aseguran de que cada uno de los trabajadores/as tiene buenas oportunidades de desarrollo profesional? � � � � �

b) planifican bien el trabajo? � � � � �

c) resuelven bien los conflictos? � � � � �d) se comunican bien con

los trabajadores y trabajadoras? � � � � �

35) En relación con tu trabajo actual,

¿estás satisfecho/a con… Muy Bastante Más o menos Poco Nadasatisfecho satisfecho satisfecho satisfecho satisfecho

a) tus perspectivas laborales? � � � � �b) las condiciones ambientales de

trabajo (ruido, espacio, ventilación,temperatura, iluminación…)? � � � � �

c) el grado en el que se emplean tus capacidades? � � � � �

d) tu trabajo, tomándolo todo en consideración? � � � � �

36) Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes frases.


a) Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco � � � � �

b) En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el apoyo necesario � � � � �

c) En mi trabajo me tratan injustamente � � � � �d) Si pienso en todo el trabajo y

esfuerzo que he realizado,el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado � � � � �

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sulta

V. Utiliza este espacio para hacer los comentarios que creas convenientes

¡MUCHAS GRACIAS POR TU TIEMPO Y COLABORACIÓN!

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