m1_e2_abr 2014
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seminario sobre gestiónTRANSCRIPT
Programa de capacitación en gestión cultural eme desarrollos culturales | alianza francesa
Módulo 1 Encuentro 2
Diseño y planificación de proyectos culturales
curso + laboratorio
Bruno Maccari-Pablo Montiel
www.emedc.com.ar
1
Definición de las preguntas centrales
Qué entiendo por “cultura”? Cómo la conciben nuestros
socios/compañeros?
¿Qué es “cultura” para nuestra organización?
¿Qué el arte? ¿Cuál es el rol del Estado?
Cómo se corresponden esas definiciones con nuestros modelos
de intervención y gestión?
Noción de cultura como recurso.
Transversalidad y liquidez de lo cultural.
Cómo transformar nuestros recursos en un producto y
una narración que genera valor con “otros”?
CLAVES E1
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Ideas liminares / pensamiento creativo / innovación /
estrategia global
Necesidades del contexto > satisfacer una necesidad como
razón de ser.
Conocimiento de los escenarios en los que actúa la
organización;
Capricho (puro medio) vs. delivery (puro MKT)
Ajuste permanente > definición del lugar de la organización
cultural y sus proyectos.
COMIENZO DEL PE
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PROCESOS DE PLANIFICACIÓN
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El management del cambio organizacional comprende los
procesos siguientes:
1. El planeamiento estratégico que, partiendo del análisis
externo (entorno) y del análisis interno (organización),
define la estrategia.
2. El alineamiento del resto de la organización con la
estrategia, lo cual involucra el rediseño de la estructura y el
desarrollo de los sistemas que regulan los procesos.
FASES DE PLANIFICACIÓN
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El proceso de planeamiento estratégico abarca
tres fases fundamentales:
1. El análisis estratégico.
2. La elaboración de un plan estratégico.
3. El plan de implementación.
ANÁLSIS DE PLANIFICACIÓN
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El análisis externo (macroentorno, ramo de actividad,
competencia, clientes y demás actores externos).
El análisis interno, que parte de una evaluación del
desempeño de la organización, pero que además debe
incluir cierta evaluación del potencial, habida cuenta de
las proyecciones futuras.
Síntesis del análisis interno y el externo, habitualmente
expresada en términos de FODA.
ELABORACIÓN PE
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La elaboración de un plan estratégico consiste en definir los
elementos de la estrategia: misión, visión, valores, objetivos,
metas, estrategias, actividades…
La idea central > aprovechar al máximo las oportunidades y
protegerse contra las amenazas, teniendo en cuenta las
propias fuerzas y debilidades.
En definitiva > diseñar la mejor inserción de la organización
o sistema dentro del entorno o macro-sistema.
En cada fase en que se desagrega el planeamiento,
la fase anterior es dato y marco para poder avanzar
operativamente.
ALCANCES DEL PE
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Espacio donde concuerdan la misión, la visión y las
prioridades futuras de la organización para la asignación
de recursos que lleven a la productividad y la eficiencia de
organización;
Permite una visión a largo plazo;
Anticipación como valor central del planeamiento;
Capacidad de predicción > prepararse mejor para los
cambios y adversidades que operen sobre la organización.
Definir hoy dónde queremos estar mañana (sea cuándo sea,
después se desglosa en etapas más pequeñas).
Permite el mejoramiento continuo y la transformación de
objetivos en resultados en forma más eficaz y eficiente.
PARA QUÉ SIRVE?
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Ayuda a distinguir las diversas motivaciones de la organización:
qué es? qué hace? por qué hace lo que hace? cómo lo hace?;
Proporciona una base para la comunicación organizacional interna;
Crea sinergia entre dirección, coordinación, miembros y participantes;
Proporciona un plan para administrar y manejar el cambio;
Da como resultado una carga de trabajo factible de realizar por el
equipo;
Dirige la asignación de recursos y/o la búsqueda de financiamiento
externo;
Establece parámetros y normatividad para la evaluación del progreso;
Transmite la visión, misión y plan de acción a todos los involucrados;
Genera parámetros e indicadores de seguimiento, control y evaluación.
MISIÓN
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Misión: mensaje corto, claro, directo, definido,
convincente y comunicable, que resume la razón de ser
de la organización, la institución o el grupo.
Sirve para clarificar ante los demás:
Quiénes somos
Por qué
Para qué y
Para quién existimos.
Permite sintetizar y comunicar el sentido, la naturaleza,
el espíritu y el alcance del proyecto.
Resume el “POR QUÉ” de la organización.
A QUIÉN SE DIRIGE?
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Posibles donantes;
Organizaciones e instituciones financiadoras;
Públicos existentes y potenciales;
Instituciones y organizaciones afines;
Medios de comunicación;
Los propios integrantes del proyecto (y los futuros).
En síntesis, los diversos grupos de interés con los que
dialoga la organización.
PARA QUÉ SIRVE?
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Hace explícitos los fines de la organización;
Expresa la razón de ser;
Señala qué la hace especial;
Subraya las necesidades que se buscan resolver;
Establece la diferencia entre nuestra organización y las
demás;
Sintetiza la identidad y los valores en los que
descansan los proyectos;
Establece la visión interna.
EJEMPLO MISIÓN
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“EL FONDO NACIONAL DE LA CULTURA Y
LAS ARTES INVIERTE EN EL PATRIMONIO
VIVO DE LA NACIÓN, MEDIANTE EL
OTORGAMIENTO DIRECTO DE ESTÍMULOS
ECONÓMICOS A ARTISTAS,ORGANIZACIONES
Y CREADORES CULTURALES PROFESIONALES
CON EL FIN DE ACRECENTAR LA RIQUEZA
CULTURAL DE MÉXICO”
CÓMO SE ELABORA
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QUIÉNES SOMOS?
QUÉ HACEMOS?
POR QUÉ LO HACEMOS?
CÓMO LO HACEMOS?
PARA QUIÉN LO HACEMOS?
QUÉ NOS DISTINGUE?
CUÁLES SON NUESTROS SERVICIOS?
DE QUÉ SE PERDERÍA EL MUNDO SI NUESTRA
ORGANIZACIÓN NO EXISTIERA?
ALCANCES
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Perspectiva temporal amplia
Valores de estabilidad y permanencia
Qué espera hoy de la organización nuestro
espectador/público/cliente/consumidor???
Implica:
Diferenciación
Posicionamiento
Creencias y valores
Compromiso social
VISIÓN
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Marco de largo plazo.
Imagen futura y soñada > aspiración
Más “poética” y a largo plazo.
“Ser reconocidos como la principal…”
Cómo me veo de acá a…? Después se acota.
Permanencia en el tiempo > no es rígida pero sí estable.
VALORES
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En qué creemos? Fortaleza de la organización.
Cómo hacemos lo que hacemos?
Base ética y humana que orienta la misión.
Expresan los principios que gobiernan las
actividades de la organización.
Representan la conciencia colectiva de la misma y
una responsabilidad ante la comunidad.
PRIMER NIVEL
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Misión, visión y valores:
Conforman el primer nivel del planeamiento.
Son las primeras aperturas del plan.
Otorgan la base para poder construir todo el andamiaje
de la organización.
Funcionan como elemento de cohesión.
OBJETIVOS
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Objetivos
Manifestación concreta para materializar la Misión.
Se formula sobre la Misión.
Implica dotar de precisión a los propósitos.
Es la expresión concreta de lo operacional.
Formulación clara.
Restan incertidumbre a la gestión.
Son compromisos de acción.
Definirlos con participación, consenso, anticipación.
OBJS/MISIÓN
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Generales y específicos
Algunos pueden tener una concreción o meta en
particular, por ej: funcional, operativa, producción,
administrativa.
Misión > es única y estable
Objetivos > pueden ser múltiples (aunque no
contradictorios)
METAS
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Son los objetivos cuantificados.
Poseen los atributos de:
Asignación temporal
Viabilidad económica y técnica (gestional), para poder
transformarse en resultados concretos.
Mensurabilidad
Consistencia
Operacionalidad
ESTRATEGIAS
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Cada objetivo requiere de una estrategia que responda
a la pregunta:
¿qué tenemos que hacer
para cumplir con tal objetivo?
> Es la elección del curso de acción más adecuado para
alcanzar los objetivos pautados;
> Camino a elegir = determina el éxito para la transformación
de los objetivos en resultados.
> Implica y requiere la puesta en marcha de una línea de
acción.
ACTIVIDADES
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Objetivamente > lo que hay que hacer.
Son las actividades necesarias para la producción
de los productos y/o servicios objeto de nuestra
existencia (son estas y no otras).
Es decir, para transformar la Misión en objetivos y
estos en resultados > vehiculizan los objetivos.
Son las unidades mínimas a las que luego se asignan
los recursos.
ESTRUCTURA
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Es la forma que toma la estructura organizativa.
La estructura organizacional puede ser definida como las distintas
maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una
organización para alcanzar luego la coordinación del mismo
orientándolo al logro de los objetivos (Minzberg).
La estructura sigue a la estrategia:
1°) Qué queremos hacer?
2°) Cómo nos organizamos para hacerlo?
La estructura nos ayuda a definir:
qué se debe hacer?
quién debe hacerlo?
La estructura es una de las bases de la organización (o de la
desorganización) y sus actividades o proyectos.
ESTRUCTURA
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Cómo representamos la estructura organizacional?
La representación más simple de la estructura organizativa es el
ORGANIGRAMA, una forma clásica de graficación que muestra
las unidades organizativas con sus dependencias jerárquicas.
El organigrama es una de las herramientas de gestión > es un
diagrama que permite inferir algunos aspectos de la división del
trabajo, la fragmentación de la autoridad, y la importancia
asignada a las unidades.
De allí que existan diversos tipos de estructuras organizacionales:
desde organizaciones verticalistas hasta de gestión por
proyectos, pasando por matriciales.
FINAL DE LA PE
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En términos de gestión:
La configuración estructural y el presupuesto:
Implican el final del proceso de planeamiento;
A partir de aquí la organización está preparada para la
gestión > comienza a moverse y a producir resultados.
PRESUPUESTO
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Sistema de información presupuestaria que registra
actividades y contenidos.
Es la síntesis y representación del planeamiento.
Plan de actividades para las áreas responsables.
Es el instrumento que permite registrar los objetivos en
forma clara y comunicable al resto de la organización.
Regula toda la actividad de gestión > recursos, fuentes
de financiamiento, responsables, tareas, plazos,
objetivos relacionados.
GESTIÓN
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Connota presente > lo que hacemos.
Proceso de implementación y ejecución.
Plano de las acciones, decisiones, operaciones, etc.
Permite el comienzo de la transformación de los
objetivos en resultados.
Es lo que recogen los sistemas de información (por
ejemplo, contables);
Controla el monitoreo,
Para evaluar lo hecho y ajustar plan a futuro.
ALINEAMIENTO
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Este alineamiento entraña el management del
cambio organizacional a partir de la estrategia y
comprende las siguientes etapas fundamentales:
1. El diagnóstico de la situación actual o proyectada.
2. El diseño de la situación deseada.
3. La implementación del cambio propuesto.
ALINEAMIENTO
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El diseño de la situación deseada y su implementación implican el
armado de una configuración de intervenciones necesarias para
lograr efectivamente el cambio perseguido.
Estas intervenciones constituyen acciones concretas tendientes a
modificar los respectivos elementos de la organización.
Algunas de las intervenciones básicas son:
Intervenciones en el propio management;
Intervenciones en los recursos humanos;
Intervenciones en la gestión de la información;
Intervenciones en la operación
ALINEAMIENTO
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Plan estratégico para:
Definir nuestro estado de situación a futuro.
Saber hoy dónde queremos estar mañana.
Para saber cómo llegar al destino previsto.
Permite anticiparse, capacidad de predicción.
Futuro > planeamiento
Presente > gestión / operaciones
Futuro > previsión / controlando y evaluando
TIPS E2
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1. Cuerpo de definiciones ideológicas centrales (Qué es la
cultura? Qué es el arte? Qué es el Estado?) > para mí, para
la organización, y en función del proyecto.
2. Breve análisis F.O.D.A. de la organización.
3. Elaborar y formular los elementos centrales del
planeamiento: Misión, Visión y Valores.