Maailman parhaat opit ja työkalut

kehittymisen tueksi. Valittuja sivuja

www.leijonaksi.fi-sivuston kursseista

Sxc.hu_jasonweeks

Kolme erilaista johtamiskulttuuria

–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%

LionSteps!

-100% 0% 100% 200%

My way or

highway!

Anyway…

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

LionSteps-kurssien tavoitteena on:

Esitellä helposti ja selkeästi maailman parhaat

opit ja työkalut kehittymisen tueksi

Sxc.hu_hortongrou

LionStepsin tavoitteena on ohjeistaa asiakkaamme pysähtymään yhdessä sopivalla kokoonpanolla ainakin kerran kuukaudessa tärkeimpien asioiden äärelle.

Pysähtyminen ja maailman parhaiden oppien ja työkalujen käyttäminen varmistavat menestymisen.

Tärkeitä asioita on enemmän kuin useimmiten opetetaan.

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Kurssit on ryhmitelty

10 kurssin moduuleihin

RÄÄTÄLÖITY MODUULI

Kaikissa vakio-keskustelukursseissa ja

-työkalukursseissa on sama eteneminen

Tavoite Ydinoppi Tositapaus Asennekuva Oikea ruutu

Täytettävä Leijonatesti tai

taiLadattava Työkalu

Työkirja Tehtävälista Linkit

Suuryrityksille ja yritysverkostoille

räätälöidään omat kurssit, edellisen

sivun elementeistä.

Itsearvioinneilla saadaan eri yksiköistä

todellinen kuva käsiteltävästä aiheesta.

Työkaluilla saadaan koko organisaation

viisaus kaikkien yhteiseen käyttöön.

Seuraavassa ovat

Erkki J. Anttilan

valitsemat

56 diaa

eri LionSteps-

kursseista

Oma elinvoima on jokaisen ihmisen tärkein menestystekijä.

Elinvoimaan vaikuttavat monet eri tekijät ja niiden epätasapaino vaikuttaa voimiin ja tuloihin nopeasti.

1. Tasapainoinen ajankäyttö

2. Fyysinen terveydentila

3. Psyykkinen virkeys

4. Fyysinen kunto

5. Painoindeksin alhaisuus

6. Alkoholin vähäinen kulutus

7. Perhe-elämä

8. Rahatilanne, velat

9. Harrastukset muiden seurassa

10. Ammattitaito

Sxc.hu_scottsnyde

Elinvoimani on kunnossa.

Tärkein pääoma: Oma elinvoima

Tositapaus 1: Putkiliikkeen 24-vuotias omistaja urakoi

”poikien” avuksi päivät, illat ja viikonloput - ja romahti.

Huippuvoittojen jälkeen tehtiin iso tappio ja yhteensä

nollatulos. Samat työntekijät siis koko ajan.

156.122 / kk

3.654/kk

Kuva: Tunnistamme

Strategisen elinvoiman vaiheen

Taantuva

Määrätietoinen

Hajaantunut

Pysähtynyt

Voimakas

Vain strateginen hallitus varmistaa

menestymisen

Hallitustyöskentely on useimmissa yrityksissä luokatonta. LionSteps jakaa hallituksen roolin viiteen tasoon:

Leimaustaso tarkoittaa, että hallitus ei juuri toimi eikä kokoonnu, vaan pöytäkirjat allekirjoitetaan viranomaisia varten.

Taloustasolla hallitus katsoo toteutuneita talousnumeroita ja ruotii menneisyyttä.

Tulostasolla on käytössä lisäksi useampia tulosmittareita, myös mm. markkinaosuus, asiakastyytyväisyys ja henkilöstötyytyväisyys.

Resurssitasolla hallitus haluaa lisäksi olla selvillä yrityksen osaamisesta ja resursseista.

Strategiatasolla hallitus ottaa aidosti vastuun yrityksen menestymisestä, elinvoimasta ja kirkkaasta strategiasta ja kyseenalaistaa säännöllisesti johdon esitykset.

Sxc.hu_cobrasoft

”Kyseenalaistamme strategian

säännöllisesti.”

Hallitus kirjoittaa nimet papereihin kun

minä sanon!

Meillä ovat omistajat hallituksessa. Kokoukset

sujuvat hyvässä hengessä. ...

Määritämme hallituksen näköalan:

Leimaus, talous, tulos, resurssit vai

markkinat

Meillä hallitukseen kuuluu ulkopuolisia,

joilla on laaja näkemys toimialaan. He kyseenalaistavat asioita ja vaativat

perusteluja.

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Työkalu: Määritämme hallituksessa

käsiteltävät asiat, esimerkkejä

mahdollisista

Käsiteltävä asia

Missio

Visio

Strategiamalli

Strategiakartta

Liikeideakuva

Strateginen elinvoima

Strategiaportaan nykytaso

Toimialakatsaus

Ylivoimainen asiakashyöty

Tuotekehityksen tavoitteet

Asiakastyytyväisyys, reklamaatiot

Täytä hallituksessa käsiteltävät asiat työkirjaan

Työkalu: Määritämme hallituksessa

käsiteltävät asiat, esimerkkejä

mahdollisista

Käsiteltävä asia

Toimintastrategia

Asiakaskeskeisyyden strategia

Palvelutaso-strategia

5 kilpailuvoimaa

Riskianalyysi

Tuotevalikoima

Hinnoittelustrategia

Mittaristo

Tulosbudjetti

Henkilöstötyytyväisyys

Jne...

Täytä hallituksessa käsiteltävät asiat työkirjaan

Esitämme strategian helppotajuisesti

”Monimutkaisesti esitetty on monimutkaisesti ajateltu.”

Hyvän strategiatyön kruunaa ja toteutuksen varmistaa helppotajuinen kuva tai yhteenveto strategiasta. Se kertoo henkilöstölle ja muille sidosresursseille, mihin yrityksen ylivoima perustuu ja millä tavoin ylivoimaa kasvatetaan.

Kuvassa / yhteenvedossa voi olla esimerkiksi seuraavia elementtejä: Megatrendit

Kilpailijat

Arvot

Missio

Visio

Strategiset teemat

Strategiset tavoitteet ja toimenpiteet

Kehitysohjelmat

Jne Sxc.hu_linder6580

”Meillä on suunta selvillä”

Kirkas visio ohjaa tavoitteen

saavuttamiseen, tositapaus:

kassajärjestelmätoimittajan visio

Myyntipäällikkö lähti isosta yrityksestä omaan yritykseen yrittäjäksi.

Ensimmäinen toimitila oli 4 m2 eräässä teknologiakeskuksessa.

Visio oli koko ajan: Haluamme olla johtava kassajärjestelmä-toimittaja valituilla toimialoilla.

Yritys kasvoi Suomessa valittujen asiakkaiden osalta alansa suurimmaksi.

Sxc.hu_Woodsy

Visioni toteutui!

Kirkas visio ohjaa tavoitteen

saavuttamiseen

… Oletteko oikeassa ruudussa?

Visiotamme

ei ole kirjattu

minnekään.

Menemme

eteenpäin

kuten

ennenkin.

Menemme

eteenpäin,

minne

isoimmat

asiakkaamme

vievät meitä.

Meillä on

kirkas ja

kirjattu visio,

emmekä

poikkea polulta

vaikka

näemme

houkuttelevia

sivupolkuja.

Olemme

kirjanneet

visiomme.

Tavoittelemme

maailman

ykköspaikkaa

omalla pienellä

segmentilläm-

me.

Kirkastamme yrityksemme

toiminta-ajatuksen

Rahan ansaitseminen minulle, se on

pääasia!

Parannamme koko

maailman, ideoita riittää!

Autamme asiakkaitamme menestymään

tarjoamalla helpoimmat ja tehokkaimmat

työkalut!

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Punnitun arvomaailman toteuttaminen

johtaa menestykseen

Tositapaus 3: Cargotec Oyj:n arvot

www.cargotec.fi 22.06.2013

Työkalu: Määritämme arvot ja

niiden näkymisen

Aihe Nykyinen käyttäytymismalli

Muutokset käyttäytymiseen

Arvojen tavoitetilanteestakeskusteleminen

Arvojen toteutumisentutkiminen

Jokainen tietää, miten toteuttaa arvoja omassa työssään

Arvojen näkyminen netissä ja työpaikoilla

Palkitseminen tukee arvojen toteuttamista

Sidosresurssit valitaan arvomaailman perusteella

Jne

Toimialatuntemus on kaikille

tärkeää

Kuva: Strategiamallin piirtäminen

Mind Map-tekniikalla, esimerkkiotsikoita

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Työkalu: Strategiamallin elementit

Strategiamalli-elementti Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset

1. Erottavat tekijät

2. Lisäarvon lisääminen asiakkaalle

3. Kasvu

4. Tuotekehitys

5. Myyntiä edistävät tekijät

6. Kannattavuuden parantaminen

7. Resurssien kehittäminen kilpailutekijöiksi

8. Osaamisen kehittäminen ylivoimaiseksi

9. Kustannustehokkuuden parantaminen

Tarve/ Hyöty asiakkaalle Imago

Asiakkaat/ asiakasryhmät Tuotteet/ Palvelut

Tapa toimia

VoimavaratFyysiset Taloudelliset Henkiset Systeemit

Selkeä liikeidea johtaa menestykseen

Kuva: Liikeideakuva

MITÄ?KENELLE?

MIKSI OSTAA... ...JUURI MEILTÄ

MITEN JÄRJESTÄMME PROSESSIT?

TILAT,

KONEET

VARAT,

VELAT,

VAKUUDET

OSAAMINENLAATU, ATK,

YMS

Henkilökunnan motivaatiotaso johtaa

tappiolliseen, tulokselliseen tai erittäin

tulokselliseen toimintaan

Monissa yrityksissä ja organisaatioissa henkilöstön motivaatiotaso on vähäinen, ja tulokset ovat vaatimattomia.

On myös huippuyrityksiä, joissa on tehty strateginen päätös siitä, että henkilöstön motivaatio on huippukorkealla.

Voidaankin erottaa kolme strategista motivaatiotasoa:

Välttävä: henkilökunta ”käy vaan töissä” ja tekee minimisuorituksen.

Hyvä: henkilökunta työskentelee mielellään ja tavoittelee sovittuja tavoitteita. Kannattavuus on hyvä.

Innostunut: Koko henkilöstö tavoittelee huipputuloksia, ja väärällä asenteella työhön tulevat irtisanotaan jo koeaikana. Tulos on huipputulos.

Sxc.hu_pinzino

Meillä on innostunut meininki!

Tositapaus 2: Supercell

Our small philosophy is at the very heart and soul of Supercell.

To make it all work, there are three simple yet essential ingredients:

insanely talented and creative people,

unrestricted freedom, and

great team chemistry.

It’s a potent mix.

http://www.supercell.net/about 24.6.2013

Rekrytoimme

parhaat mahdolliset ihmiset

Rekrytoin vain kameleontteja, joita pystyn määräilemään miten haluan!

Rekrytoin vain kameleontteja,

koska haluamme,

että meillä on mukavaa

Rekrytoin vain leijonia, koska haluamme että

tulos ja työtyytyväisyys ovat korkealla!

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Esimiehemme valmentavat ja

innostavat alaisiaan

Kehittäjäjohtaja luo alaisilleen kehittymisen, kasvun ja itsensä toteuttamisen edellytyksiä. Hän innostaa, tukee ja palkitsee. Olennaista on aktiivisuus ihmissuhteissa ja tiimijohtaminen, jossa johdetaan ihmisten avulla ja otetaan henkiset voimavarat käyttöön.

Kehittäjäesimies joka valmentaa ja innostaa ihmisiä, toimii mm. seuraavasti:

1. Esimies osaa kiteyttää tarvittavat ydinosaamiset hyvin

2. Esimies osoittaa tiimin jäsenet ja yhteistyökumppanit oikeisiin tehtäviin kokonaisuuden kannalta

3. Esimies valmentaa ja kouluttaa alaisiaan ja yhteistyökumppaneita

4. Esimies ohjaa ymmärtämään asioiden tärkeysjärjestyksen

5. Esimies huolehtii, että perehdyttäminen tehdään kunnolla

6. Esimies jakaa saman tiedon kaikille alaisilleen ja yhteistyökumppaneilleen

7. Esimies innostaa alaisiaan ja yhteistyökumppaneitaan Sxc.hu_je1966Pirnes 2003, Anttila 2008c, Hiltunen 2011

Valmennamme ja innostamme pojat

voittoihin!

Esimiehemme valmentavat ja

innostavat alaisiaan

8. Esimies jakaa ihmisille sekä rahamääräisiä että henkisiä palkkioita, kiitoksia ja tunnustuksia

9. Esimies juhlistaa saavutuksia

10. Esimies ottaa alaisensa mukaan muutoksen suunnitteluun

11. Esimies kannustaa alaisensa tekemään aloitteita

12. Esimies kannustaa alaisensa paljastamaan virheet ja puutteet

13. Yksikköjen kehityspalaverit pidetään säännöllisesti

14. Sovitut kehityskeskustelut pidetään ja sovitut tehtävät toteutetaan

15. Esimies edistää alaistensa kehittymistä vaikka itsensä ohitse

16. Esimies kannustaa alaisiaan parantamaan heidän elinvoimaansa

17. Esimies osallistuu koulutustapahtumiin 100 prosentin aktiivisuudella mutta ei ota kouluttajalta areenaa itselleen

18. Esimies kannustaa opiskelemaan

19. Esimies huolehtii, että henkilöstön vaihtuvuus on pieni

20. Esimies osallistuu yrityksen vapaa-ajan toimintaan Sxc.hu_shirleybnzPirnes 2003, Anttila 2008c, Hiltunen 2011

Pidämme yhdessä hauskaa!

Määritämme palkitsemisstrategian

Palkitseminen on laajempi asia kuin palkkaus.

LionSteps esittelee kaksi tapaa lähestyä palkitsemista.

Yksi tapa on esittää palkitsemisen kokonaisuus nelikenttänä, jossa osatekijöiden akselit ovat:

1. Konkreettiset – Ei-konkreettiset

2. Henkilökohtaiset – yhteisölliset

Toinen tapa on esittää palkitsemisen tasot Maslowintarvehierarkian mukaisesti.

Sxc.hu_duchesssa

Meillä huolehditaan monipuolisesti

palkitsemisesta, ja tulos nousee.

Työkalu 1: Suunnitelkaa

palkitsemista nelikentän perusteella

Palkitsemisen ulottuvuudet Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset

1.Rahallinen palkitseminen- Tehtäväkohtainen palkka- Henkilökohtainen palkka- Tuloskohtainen palkka- Osakkeet- Voitto-osuudet jne.

2. Työsuhde-edut- Terveydenhuolto- Työpaikkaruokailu- Liikunta- Asunnot- Lomapaikat jne.

3. Oppiminen/kehittyminen- Työssä oppiminen- Valmennus, tutkinnot- Urakehitys- Jne.

4. Työn kokeminen- Työn sisältö ja sopivuus- Työhyvinvointi- Kannustava johtaminen- Vaikutusmahdollisuudet

jne.

Työkalu 2: Suunnitelkaa palkitsemista

Maslow´n tarvehierarkian perusteella

Palkitsemisen ulottuvuudet Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset

1. Fyysiset tarpeet- Kunnon palkka- Työterveyshuolto jne.

2. Turvallisuuden tarve- Pysyvä työsuhde- Ei kiusaamista jne.

3. Yhteenkuuluvuus- Työyhteisön toimivuus- Kannustava johtaminen

4. Arvostus ja vaikutusvalta- Palkitseminen- Palaute- Tittelit jne.

5. Tarve tietää ja ymmärtää- Prosessikartat- Oppiminen- Viestintä jne.

6. Esteettisyys- Toimitilojen kauneus- Koneiden kauneus- Laitteiden kauneus- Asujen kauneus

7. Itsensä toteuttamisen tarve- Valta, vastuu ja vapaus- Ideoiden kuunteleminen ja

toteuttaminen

Tositapaus 3: Pekkaniska Oy

palkitsee terveistä elintavoista

Työkalu: Miettikää, ollaanko

asiakaskeskeisyyden oikealla tasolla

Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaan TEKEMISkeskeisesti

Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaanTUOTEkeskeisesti

Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaan ASIAKASkeskeisesti

Esimerkkejä tuotteista ja asiakkaista, joissa toimitaan TARVEkeskeisesti

Määritämme palvelutasostrategian:

Siedettävä, tyydyttävä, hyvä vai

elämyksellinen?

Luvattoman harvat palveluyritykset ovat miettineet ja tietoisesti päättäneet palvelutasonsa.

Siedettävällä tasolla on liian moni yritys. Asiakkaat saattavat kokea toiminnan myös sietämättömäksi. Harva palaa, ellei ole pakko.

Tyydyttävällä tasolla tuskin voidaan vielä puhua palvelusta.

Hyvällä tasolla asiakas jo kokee saavansa palvelua.

Elämyksellisellä tasolla kaikki yksityiskohdat kaikissa prosessien vaiheissa on mietitty. Sxc.hu_winjohn

”Olemme sitoutuneet hyvään palveluun.”

Esimerkkejä eri palvelutasostrategioiden

näkymisestä ruokapaikassa /

ravintolassa

Laatu-elementti

SIEDETTÄVÄ taso

TYYDYT-TÄVÄ taso

HYVÄ taso ELÄMYKSEL-LINEN taso

Ruoan maku

Mauton Keittäjänlämmittämän einesruoan maku

Kokin tekemä raaka-aineista

Huippukokin tekemä ja maustama

Astiat Halvimmatkuluneet posliiniastiat

Halvimmat posliiniastiat

Kauniit posliini-astiat

Erikoisen kauniit astiat

Pääruoka-valikoima

1-2 pääruoka-vaihtoehtoa

Useita pääruoka-vaihtoehtoja

Kokin miettimä moni-puolinen ruokalista

Harkittu kokonaisuusviineineen

Maksami-nen

Rahastetaan kassalla etukäteen

Tarjoilija tuo kassakuitin vähimmällä vaivalla

Maksaminenon sujuva osa prosessia

Laskutus hoidetaan jälkikäteen,sopimuksen mukaan

Laajennamme Turkuun, vaikka

sitä pidetään mahdottomana!

Meille sopii paikallinen toiminta tuttujen

asiakkaiden kanssa...

Määritämme markkina-alueemme

Kasvamme 35 % vuodessa ja

laajennumme suurimpiin

kaupunkeihin yksi kerrallaan.

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Suunnittelen ja seuraan myynnin

Yksinyrittäjät ovat usein oman alansa ammattilaisia, ja myynti tuntuu vaikealta.

Varsinkin, jos asiakas ei heti osta, tuntuu olo kurjalta ja jopa häpeälliseltä.

Ammattitaitoinen myyjä ei lannistu, vaan tarjoaa tuotteitaan ainakin 4 eri kertaa, eikä usko hätäisen ostajan kieltoa.

Ammattitaitoinen myyjä ei pahastu kielteisestä päätöksestä, vaan ottaa seuraavan ”uhrin” kohteekseen.

Potentiaaleihin otetaan yhä uudestaan kontakti.

Myynnin suunnittelu ja seuranta varmistavat, että toimenpiteet tulevat tehdyiksi. Sxc..hu_Caltiva

”Rahani ovat asiakkaiden taskuissa.”

Suunnittelemme myyntiputken

Selvitä laskemalla oma myyntiprosessisi ja resurssiesi käyttäminen erilaisten asiakkuuksien kanssa, ns. takaperin.

Mikä on myyntitavoitteesi ja katetavoitteesi?

Mikä on tyypillisen kaupan koko ja kate?

Montako kauppaa tarvitset saavuttaaksesi myyntitavoitteesi?

Kuinka monta tarjousta menee läpi, siis montako tarjousta pitää tehdä kuukaudessa / viikossa?

Montako tapaamista tarvitset saman asiakkaan edustajien kanssa, että voit tehdä tarjouksen tai että päätös kypsyy?

Monenko eri yrityksen edustajia sinun pitää tavata?

Montako puhelua tarvitset, että saat sovittua tapaamiset?

Montako kirjettä / sähköpostia pitää lähettää ennen puheluita jne.

Nosta voittotavoitetta 50% ja laske uudelleen. Mitä tekisit toisin?

Laita toimenpiteet CRM-ohjelman kalenteriin. Sxc..hu_7rains

”Monta vaihetta, että pääsen ytimeen.”

Työkalu: Suunnittelemme

myyntiputken

Aihe Laskentaperuste Tarvittava määrä ja yksikköaika / aihe

Käytettävä aika

Tavoiteltava kate

Euroja 100% Xx euroa Myyntikatetta

Tavoiteltava liikevaihto

Myyntikate-prosentti Xx euroa Myyntikatetta

Kauppojen määrä

Xx euroa / kauppa Xx kauppaa

Tapaamisten määrä

Kauppa joka xx. asiakkaalta, xx. tapaamisella, siis xx tapaamista per asiakas

Xx Tapaamista

Soittojen määrä Tapaaminen joka xx soitolla

Xx Soittoa

Sähköpostien määrä

Xx sähköpostia per tapaaminen

Xx sähköpostia

Muut tehtävät per kauppa

XX Xx muuta tehtävää

Aika on useimmissa yrityksissä tärkein

resurssi, jota kaikilla on saman verran

Ajan käyttäminen tehokkaasti tai tehottomasti erottaa menestyjät ja tappiolliset yritykset toisistaan. Erot ovat valtavia.

Lepsu ajankäyttö tarkoittaa sitä, että päivät kuluvat sisäisissä palavereissa, joissa seurataan, suunnitellaan tai kehitetään asioita, joita asiakas ei koskaan edes huomaa.

Normaali ajankäyttö tuntuu henkilöstöstä ja esimiehistä normaalilta. Työpäivät menevät työn touhussa.

Tavoitteellisessa ajankäytössä huolehditaan siitä,että päivät kuluvat strategian mukaisissa, tulosta tuottavissa tehtävissä.

Sxc.hu_johnnyberg

Emme ole kellon orjia, vaan teemme oikeasti

tulosta.

Toteutamme tuotannon tehokkaaksi

Usein yritysten koneet käyvät aivan liian vähän aikaa päivästä. Samoin laskutettavaa asiantuntijatyötä tehdään liian vähän päivässä.

Usein suurin syy on ajattelussa. Ei ole riittävän korkeita tavoitteita ja ollaan totuttu vanhaan tapaan toimia.

Analyysi paljastaa nopeasti, että koneet käyvät vain 1-3-6 tuntia päivässä, kun potentiaali olisi 12-18-24 tuntia vuorokaudessa. Asiantuntijat laskuttavat vain 50% työajastaan.

Pitää laittaa myynti kuntoon.

Pitää laittaa työvuorot ja toimenkuvat kuntoon, tarvittaessa rekrytoidaan lisää henkilöitä

Pitää laittaa koneen käyttäminen jatkuvaksi

Pitää huoltaa koneet niin, ettei työ keskeydy.

Voitto nousee 200-2000 %.

Värkeissä on varaa

Sxc.hu_bugdog

Laskemme pakollisen

myyntikatetarpeen

Isoissakin yrityksissä johdolla on vaikeuksia ymmärtää myyntikatetarve vuositasolla ja kuukausitasolla. Tästä kertovat vähäiset vuositulokset.

Pakollisia menoja ovat mm. : 1. Voitonjako omistajille ja verot verottajalle

2. Velkojen lyhentäminen, voitosta

3. Rahoituskulut rahoittajille

4. Koneiden ja laitteiden hankkiminen (poistot)

5. Kiinteät / pakolliset palkat sivukuluineen

6. Toimitilakulut

7. Liikkumisen kustannukset

8. Markkinointi- , tuotekehitys- jne kustannukset

9. Puhelin- ja atk-kulut

10. Muut kiinteät kulut

Nämä voidaan laskea vuositasolla ja jakaa esim. 10:llä niin saadaan kuukausikustannukset aktiivisille kuukausille.

Sxc.hu_egoforall

Pakol-liset

menotMyynti-katteet eri tuot-

teista

Tiedämme, paljonko pitää hankkia myyntikatetta

Tositapaus: Asennusliike tarvitsee 10.000

euroa kuukaudessa myyntikatetta

Asennusliikkeen toimitusjohtaja on hyvä asentamaan järjestelmiä paikoilleen, mutta talouslaskenta ei suju yhtä hyvin.

Laskettiin syksyllä 2012 yhdessä LionSteps -konsultin kanssa pakolliset menot. Saatiin pakollisiksi menoiksi 100.000 euroa vuodessa, eli 10.000 euroa aktiivikuukausille.

Kateprosenttia nostettiin heti seuraavaan tarjoukseen!

Ei tarvitse repiä.

Myyntikatetarve 10.000 €/kk

Liikevaihto 50.000 euroa

Kateprosentti

20%

Myyntikate siis 10.000 €/kk

Liikevaihto 100.000 euroa

Kateprosentti

10%

Myyntikate siis 10.000 €/kk

ENNEN:

Liikevaihto 100.000 euroa

Kateprosentti

10%

Tositapaus: Asennusliike keskittyi erikoisalaan,

jossa myyntikate on 40%. Liikevaihtotarve putosi

100.000 eurosta 25.000 euroon, huhtikuussa 2013

Asennusliike perehtyi edelleen myyntikate-asiaan LionSteps-konsultin kanssa, ja päätti keskittyä vain töihin, josta saa vähintään 40 prosenttia myyntikatetta.

Tarvittiin koulutusta, uusia työkaluja ja voimakas markkinointi-kampanja, mutta muutos toteutui, yllättävänkin nopeasti, ja nyt pienemmällä porukalla tehdään sama tulos.

Myyntikatetarve 10.000 €/kk

NYT: Liikevaihto 25.000 euroa

Kateprosentti 40%

Myyntikate siis 10.000 €/kk

Myyntikate siis 10.000 €/kk

Työkalu: Myyntikatetarve ja

myyntikatteen kertyminen

Myyntikatetarve Myyntikatteen kertyminen

1. Kiinteät kulut 1. Tuote- /asiakasryhmä 1

2. Velkojen lyhennykset ja rahoituskulut

2. Tuote-/asiakasryhmä 2

3. Voittotavoite 3. Tuote- /asiakasryhmä 3

4. Verot 4. Jne.

5. Toimitilakulut

6. Liikkumiskulut

7. Muut

100% 100%

Hinnoittelun äärelle pitää pysähtyä

säännöllisesti

Hinnoittelu on tärkeä huomion kohde, kun parannetaan kannattavuutta.

Hinnan on oltava oikean suuruinen, että pitkäaikainen kannattava toiminta on mahdollista.

Hinnoittelulla vaikutamme katteiden lisäksi myös mielikuvaan tuotteesta, yrittäjästä ja yrityksestä.

Yritykset hinnoittelevat liian usein liian pienet hinnat.

Sxc.hu_v_hujer

”Tilille jää rahaa, kun nostimme hintoja”

Hinnoittelun perustekijät

Hinnoittelua suunniteltaessa on huomioitava:

tuotteen arvo asiakkaalle, siis paljonko asiakas on valmis maksamaan ja onko todellisia vaihtoehtoja

vähimmillään kaikki kustannukset ja voittotavoite

kilpailijoiden hinnoittelu ja hintataso

”Alennus annetaan aina omasta palkasta”

Sxc.hu_jaylopez

Määritämme pääomarakenteen

- Hankimme pääomaa viisaasti

Monet yritykset maksavat liikaa rahoituskuluja.

Harkittu pääomarakenne ehkäisee turhat kulut ja kriisit.

Pääomaa saadaan mm:

1. Omistajien sijoituksista

2. Tekemällä voittoa

3. Ostamalla halvalla käyttöomaisuutta

4. Pitkäaikaisilla lainoilla

5. Lyhytaikaisilla lainoilla, mm:1. Leasing-rahoitus

2. Osamaksut

3. Ostovelat toimittajille

4. Maksuvelat verottajalle ja muille instituutioille

5. Ennakkomaksuista, esim. tilausmaksut tai projektien etupainoiset maksupostit

6. Factoring-rahoitus

7. Siirtoveloista, esim. lomapalkkavelat Sxc.hu_darrendean

Omaa pääomaa on riittävästi.

Määritämme pääomarakenteen

- Käytämme pääomaa viisaasti

Monet yritykset maksavat liikaa rahoituskuluja.

Harkittu pääomarakenne ehkäisee turhat kulut ja kriisit.

Pääoma sitoutuu mm:

1. Kone- ja laiteinvestointeihin

2. Tuotekehitysinvestointeihin

3. Järjestelmäinvestointeihin

4. Markkinointi-investointeihin

5. Raaka-ainevarastoon

6. Keskeneräisiin tuotteisiin

7. Valmiiden tuotteiden varastoon

8. Myyntisaamisiin

9. Pankkitileille

Sxc.hu_pawciot

Ostimme hyväkuntoisen käytetyn auton

edullisesti.

Työkalu: Pääomarakenne

Pääoman hankinta Pääoman käyttö

1. Oma pääoma 1. Rakennukset, koneet, kalusto

2. Voitot 2. Varastot

3. Pitkäaik. vieras pääoma 3. Myyntisaamiset

4. Lyhyet lainat rahoituslait. 4. Sijoitusomaisuus

5. Ostovelat 5. Tileillä rahaa

6. Ennakkomaksut 6. Tuotekehitysinvestoinnit

7. Muut 7. Markkinointi-investoinnit

100% 100%

Valmennamme esimiehistämme

kannustavia esimiehiä

Esimiesten päätehtävä on auttaa työntekijöitä onnistumaan heidän omissa työtehtävissään niin, että asiakkaat saavat oikeanlaatuiset tuotteet sovittuna aikana.

Hyvä esimies arvostaa jokaista alaistaan.

Hyvän esimiehen tunnusmerkkejä ovat ammattitaito, rehellisyys, tasapuolisuus, jämäkkyys sekä riittävä ja selkeä viestintä.

Säännöllisillä henkilöstökyselyillä ja arvioinneilla sekä koulutuksella autamme esimiehiämme kehittymään paremmiksi.

Sxc.hu_Cieleke

Kannustan alaisiani menestymään!

Valmennamme alaisistamme

kannustavia alaisia

Alaisten päätehtävä on tehdä omat työnsä hyvin ja kannustaa työkaverinsa onnistumaan heidän omissa työtehtävissään niin, että asiakkaat saavat oikeanlaatuiset tuotteet sovittuna aikana.

Hyvä työntekijä arvostaa jokaista työkaveriaan ja esimiestään.

Hyvän alaisen tunnusmerkkejä ovat ammattitaito, rehellisyys, tasapuolisuus, jämäkkyys sekä riittävä ja selkeä viestintä.

Säännöllisillä henkilöstökyselyillä ja arvioinneilla sekä koulutuksella autamme henkilöstöämme kehittymään paremmiksi. Sxc.hu_marczini

Kannustan työkavereitani menestymään!

Tositapaus: Sarvikuonon, kameleontin ja

leijonan tulokset vaihtelevat 300%

Sarvikuonoesimies johtaa pelolla. Sarvikuono-alainen alistaa työkavereitaan. Hän on havainnut aggressiivisuuden toimivaksi keinoksi jo lapsuudessa, eivätkä kasvattajat ole saaneet häntä kasvatettua. Pelolla johdettu organisaatio tekee yleensä tulosta -100%-0% normaalista.

Kameleonttiesimies mielistelee henkilöstöä ja muita sidosresursseja , että hänestä pidettäisiin. Kameleonttialainen on mukava tyyppi kaikkien mielestä. Hän on jo lapsuudessaan omaksunut korkeasosiaalisen käyttäytymisen. Kameleonttiesimiehen johtama organisaatio tekee tulosta 0-100%.

Leijonaesimies tai -alainen on saanut normaalit geenit ja hänet on kasvatettu normaalisti. Toiminnassaan esimies tai alainen toimii eettisesti organisaation eduksi, noudattaa sääntöjä ja soveltaa parhaita oppeja. Leijonaesimiehen johtama organisaatio tekee tulosta 100-200% normaalista.

-100% - 0%

0%- +100%

+100% - +200%Keltikangas-Järvinen 2010, Anttila 2008c

Keskustelemme henkilöstön

elinvoimasta ja organisaation tuesta

Henkilöstön elinvoima on tärkeä

menestystekijä.

Elinvoimaan vaikuttavat monet eri

tekijät ja niiden epätasapaino vaikuttaa voimiin ja tuloihin nopeasti.

1. Tasapainoinen ajankäyttö

2. Fyysinen terveydentila

3. Psyykkinen virkeys

4. Fyysinen kunto

5. Painoindeksin alhaisuus

6. Alkoholin vähäinen kulutus

7. Perhe-elämä

8. Rahatilanne, velat

9. Harrastukset muiden seurassa

10. Ammattitaito

Organisaatio voi auttaa monin tavoin

näihin asioihin.

Sxc.hu_african_fi

Elinvoimani on kunnossa.

Tositapaus 3: Organisaation

mahdollisia tukitoimia

Elinvoiman osa-alue Organisaation mahdolliset tukitoimet

Tasapainoinen ajankäyttö Huolehditaan kohtuullisista työajoista

Fyysinen terveydentila Lounasseteli, työterveystarkastukset

Psyykkinen virkeys Työnohjaus, esimiestyö, virkistysseteli

Fyysinen kunto Liikuntaseteli, kannustus

Painoindeksin alhaisuus Lounasseteli, kannustus

Alkoholin vähäinen kulutus Terveystarkastukset, kannustus

Perhe-elämä Huolehditaan kohtuullisista työajoista,

työnohjaus

Rahatilanne, velat Työsuhdeasunto, kilometrikorvaukset

ja päivärahat, henkilöstölainat

Harrastukset muiden seurassa Työpaikan kerhot, yhteiset

liikuntatilaisuudet

Ammattitaito Jatkuva ammattitaidon ylläpito,

oppimispolku

Kiusaan itse työntekijää, hänen irtisanoutumi-seensa asti.

Meillä ei ketään kiusata, kai…

Me keskustelemme avoimesti asioista, ja

puutumme välittömästi kiusaamiseen.

Työpaikkakiusaamiseen puutumme

aina

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Työpaikkakiusaaminen tuhoaa

tuloksen ja terveyden

Työpaikkakiusaajat tuhoavat Suomessa työnantajiensa omaisuutta yli miljardilla eurolla vuodessa.

Pahimmillaan tuhoutuu myös kiusatun terveys, jopa loppuelämäksi.

670.000:n työntekijän edustajat (29%) kertoivat vuonna 2011, että heidän työpaikallaan esiintyy työpaikkakiusaamista ainakin joskus. (Aho&Mäkiaho 2012)

Työpaikkakiusaamiselle pitää olla nollatoleranssi, tarvittaessa vaihdetaan vaikka toimitusjohtaja, että omistajien rahoja ei enää hukata enempää. Eikä tuhota henkilöstön terveyttä.

Omistaja-kiusaajalle kiusaaminen on todella kallis harrastus.

”Meillä on nollatoleranssi kiusaajiin!”

Sxc.hu_ColinBroug

sxc.hu_getwired

Keräämme kehitysehdotuksia ja

käsittelemme ne nopeasti TK_2

Tositapaus 2: Aloitteiden määrä 200-

kertaistui Nokian Renkaat Oyj:ssä

Nokian Renkaat Oyj:ssä tuli 1970- ja 1980-luvuilla vähän aloitteita, 31-95 ehdotusta vuodessa.

Vuonna 1993 käynnistettiin aktiivinen ehdotustoiminta, ja vuonna 2001 tuli 26 312 ehdotusta.

Vuosina 1993-2003 tuli 130 000 ehdotusta, ja yksi hyvä toteutettu ehdotus toi yksinään kaikki kustannukset takaisin.

Lähde: Seini, M. (2003) Ehdotustoiminta rakennusyrityksessä. Tampere.

Menestyjien kommentti:

Kaikille paikka ja aika

Näin kertoivat menestyneet Ihamuotilan veljekset Risto ja Jaakko Helsingin Sanomissa äidiltään oppimansa kaksi tärkeää mottoa.

Sxc.hu_magicmarie

”Kaikelle aika ja kaikki aikanaan.”

”Kaikelle paikka ja kaikki paikalleen.”

Työtilojen kunnostaminen vaikuttaa

nopeimmin tehokkuuteen

Työtilojen

järjestäminen

siivoaminen

maalaaminen

valaistuksen parantaminen ja

ilmanvaihdon säätäminen

ovat halvimpia tapoja vaikuttaa tuotannon tehokkuuteen kaikilla aloilla.

Työ tilataan sopivilta ammattilaisilta, esimerkiksi tunnetuilta pienurakoitsijoilta. Sxc.hu_betacam

”Maalasimme katon, seinät ja lattian sekä pesimme ikkunat.”

Työkalu: Työolot, työvälineet ja

työvaatteet laitamme kuntoon

Työolot, -välineet ja -vaatteet

Nykyinen tilanne Tarvittavat muutokset

Työtilojen - Riittävyys- Siisteys- Ilmanvaihto- Valaistus- Viihtyvyys

Koneiden ja laitteiden- Toimivuus- Kunto- Merkinnät

Aineiden ja tarvikkeiden - Järjestys- Toimivuus- Kunto- Merkinnät

Työvaatteiden- Toimivuus- Kauneus

Tiedostojen järjestys

Ostakaa kaikille avainhenkilöille lisenssi ja aloittakaa

helposta kurssista ja tehkää helpoimmat projektit ensin.

Aika nopeasti projektit muuttuvat tärkeämmiksi ja

kannattavammiksi.

Seuratkaa, että projektit valmistuvat ja että tehtyjä

päätöksiä noudatetaan.

Kirjatkaa onnistumiset nettiin.

Have a nice LIONday!

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

www.leijonaksi.fi