maaskoepel onderzoeksmethoden - wiebe de ridder van dbmi marktonderzoek

Marktonderzoek & gebiedspromotie

Maaskoepel

06-10-2011

Aanleiding en doel

Agenda vandaag

•Voorstellen

• Verwachtingen

• Ervaringen en vragen

• De theorie

• Aan de slag met twee cases

2 Marktonderzoek bij gebiedspromotie | Maaskoepel | 06-10-2011

Voorstellen


Wij zijn jullie en wat zijn jullie verwachtingen?


Wat zijn jullie ervaringen?


Vooraf Tijdens Achteraf


Welke onderzoeksmethoden gebruik je wanneer je onderzoek doet / laat doen?


0 1 2 3 4 5 6

online enquête

schriftelijke enquête

telefonische enquête

leefstijlenonderzoek

diepte-interviews

groepsinterviews

klanttevredenheidsonderzoek

lezersonderzoek

doelgroepenonderzoek

social media onderzoek

online research community

positioneringsonderzoek


Welke leefstijl volgens het BSR-model van Smartagent ben je?


0

1

2

3

4

5

6

7

Rood Geel Blauw Groen

Vragen?



• samenstelling bevolking (en

ontwikkeling daarvan), • klantwensen, • leefstijlen, • culturele achtergronden, • concurrentie, • wensen en doelstellingen

samenwerkingspartners.

Onderbouwing, samenhang en draagvlak ontstaat door goed inzicht in:

Communicatieonderzoek

1. Vooraf: het bepalen van de uitgangspunten van de campagne / huisstijl van het project

· Wat willen we bereiken?

· Op wie moeten we ons richten?

· Met welke boodschap?

· Via welke media?



1. Vooraf: het bepalen van de uitgangspunten van de campagne / huisstijl van het project

• De GebiedspromotieIndex

• Online research community

• Doelgroepen segmentatie onderzoek

• Positioneringsonderzoek

• Imago- en reputatieonderzoek



2. Het ontwikkelen van de campagne / projectstijl

- Ter inspiratie

- Ter controle



2. Het ontwikkelen van de campagne / projectstijl

• Concept-test campagne / projectstijl

• Pre-test projectnaam

• Pre-test campagne / projectstijl




3. Evaluatie van de campagne / projectstijl

- Verbeteren

- Accountability

- Input voor volgende campagne



3. Evaluatie van de campagne / projectstijl

• Een-meting

• GebiedspromotieIndex


• Medewerkersmotivatieonderzoek / Diagnostix


Case 1

In welke mate beveel je deelgemeente Feijenoord aan als wijk om te wonen? En waarom?

In welke mate beveel je deelgemeente Feijenoord aan als wijk om te recreëren? En waarom?

In welke mate beveel je deelgemeente Feijenoord aan als wijk om te winkelen? En waarom?


Case 1

Welke wijk beveel je van harte aan bij vrienden of collega’s als wijk om te winkelen? En waarom?


Case 1


Case 1

De GebiedspromotieIndex

• Als er veel fans zijn: deze fans bereiken, activeren en inzetten als gebiedspromoter

• Als er veel mensen zijn zonder uitgesproken mening: sterke punten identificeren en breed communiceren

• Als er veel haters zijn: oorzaak van de negatieve reacties identificeren en aanpakken, in combinatie met het benadrukken van eventuele positieve punten


Case 1


• Snel facts en figures over het imago en de identiteit van de wijk

• Maakt doelstellingen en resultaten van een gebiedspromotiecampagne of beleid meetbaar

• Biedt de mogelijkheid om input van consumenten te verzamelen voor campagne of beleid


Case 1


• Goede methode om burgers langere tijd te betrekken bij beleid en in te zetten als promoter van je gebied

• Sterke en zwakke punten vanuit de visie van de bewoners en omwonenden

• Inzicht in de tijd in ontwikkelingen in het imago en de identiteit van de buurt of wijk

• Handvaten om de accountability van gebiedscommunicatie vorm te geven


Case 2

• Waar denk je aan bij het lezen van de naam: Reis Lab West?

• Waar denk je aan bij het lezen van de naam: West Wijzer?

• Waar denk je aan bij het lezen van de naam: Reis Wijzer West?


Case 2

• Stadsdeel Amsterdam West gaat een campagne lanceren om bewoners, ondernemers en kinderen meer bewust te laten reizen. In plaats van automatisch de auto te pakken, op de fiets of met het openbaar vervoer. Of een autodelen met de buurman.


Case 2

• Welke naam vindt u hier het beste bij passen en waarom?

• Reis Lab West

• Reis Wijzer West

• West Wijzer


Case 2


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Reis Wijzer West West Wijzer Reis Lab West

Nummer 3

Nummer 2

Nummer 1

Case 2


0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

Reis Wijzer West

West Wijzer

Reis Lab West

Case 2


0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

Advies krijgen Experiment Slim zijn

Reis Wijzer West

West Wijzer

Reis Lab West

Case 2


0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

Vakantie Een reisbureau Duurzaamheid Fun!

Reis Wijzer West

West Wijzer

Reis Lab West

Wiebe de Ridder

[email protected]

www.dbmi.nl

www.gebiedspromotieindex.nl

@wiebederidder

@dbmi_mrx


mailto:[email protected]

http://www.dbmi.nl/

maaskoepel onderzoeksmethoden - wiebe de ridder van dbmi marktonderzoek

Documents