macam-macam keputusan (structured,unstructured,semi structured)
DESCRIPTION
MACAM-MACAM KEPUTUSAN (STRUCTURED,UNSTRUCTURED,SEMI STRUCTURED). Rika Yunitarini Teknik Informatika. KASUS 1. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
MACAM-MACAM KEPUTUSAN(STRUCTURED,UNSTRUCTURED,SEMI STRUCTURED)
Rika YunitariniTeknik Informatika
KASUS 1KASUS 1
Perusahaan taksi ABC akan melakukan peremajaan taksinya dengan mengganti beberapa taksi dengan armada yang baru. Bagaimana Anda dapat membantu pemilik perusahaan untuk menentukan berapa banyak taksi yang akan diganti dan taksi mana saja yang perlu diganti?
KASUS 2KASUS 2 Penerbit dan percetakan “Sadhar Press”
bertujuan menerbitkan buku-buku bermutu dengan harga terjangkau mahasiswa. Persoalan bagi mereka adalah bagaimana menentukan desain dan layout (termasuk pilihan kertas & warna) suatu buku agar harganya tetap terjangkau mahasiswa. Bagaimana Anda dapat membantu mengambil keputusan yang tepat untuk kasus tersebut?
KASUS 3KASUS 3 Perusahaan cat “Jotun” berkomitmen membantu
pelanggan untuk menemukan pilihan cat yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Para pelanggan umumnya mempunyai kesulitan dalam memilih warna yang tepat untuk kebutuhan ruangan mereka karena sulit membayangkan menjadi seperti apa tembok ruangan mereka bila dicat dengan warna tertentu. Kesulitan lain dari pelanggan adalah memilih cat dengan harga total <= anggaran yang dimiliki untuk mengecat seluruh dinding dengan luas tertentu. Bagaimana Anda dapat membantu perusahaan untuk memberikan layanan agar pelanggan “Jotun” dapat memilih cat dengan mudah?
KASUS 4 dan 5KASUS 4 dan 5 Untuk dapat menghasilkan panen yang
optimal di suatu lahan pertanian, diperlukan pupuk dengan kandungan N, P dan K tertentu sesuai dengan kondisi lahan masing-masing daerah. Bagaimana Anda dapat membantu menentukan kandungan pupuk yang sesuai?
Pada musim-musim tertentu, di laut terjadi migrasi ikan dari satu tempat ke tempat lain. Untuk membantu nelayan menentukan ke mana sebaiknya mereka berlayar mencari ikan, apa yang bisa Anda lakukan?
ALTERNATIF SOLUSI 1 Kasus 1: Tiap aspek (kriteria) dinilai Ada pembobotan untuk tiap aspek dibuat ranking Ada passing score (treshold) Kasus 2: Survey: harga, cover Harga pasar bahan baku Mencari kombinasi komponen buku? Kasus 3: Identifikasi kriteria: harga cat, luasan yang akan dicat, budget, warna,
kualitas Ada prioritas kriteria Kasus 4: Input: Luas lahan, unsur tanah, jenis tanaman, Dihitung kebutuhan optimal Kasus 5: Kuesioner u cari tahu hasil nelayan pada tiap musim: untuk membuat
peta lokasi distribusikan pada nelayan
ALTERNATIF SOLUSI 2 Kelompok 4: Cari tahu luas lahan, unsur tanah tentukan jenis tanaman
tentukan pupuk berdasar kondisi lahan & jenis tanaman Kelompok 3: Input: anggaran, luas ruang, jenis ruang, warna
furnitur/korden/karpet, Proses:1 ltr cat utk luas berapa, kecocokan warna, kecocokan
ruang simulasikan/visualisasi Output: tipe/merk cat, harga, jml kaleng Kelompok 2: Survey pasar utk cari tahu harga penerbit, survey daya beli &
jenis buku, cover, font yg disukai mhs pilih kertas & layout sesuai hasil survey
Kelompok 1: Jumlah penumpang per taksi, biaya operasional taksi, harga
BBM, laba kotor – biaya operasional & jml penumpang, sparepart
Review 1.Menurut Mann dan Watson, Sistem Pendukung
Keputusan adalah Sistem yang interaktif, membantu pengambilan keputusan melalui penggunaan data dan model-model keputusan untuk memecahkan masalah-masalah yang sifatnya semi terstruktur dan tidak terstruktur.
2.Menurut Maryam Alavi dan H.Albert Napier, Sistem Pendukung Keputusan adalah suatu kumpulan prosedur pemprosesan data dan informasi yang berorientasi pada penggunaan model untuk menghasilkan berbagai jawaban yang dapat membantu manajemen dalam pengambilan keputusan.
Review 3.Menurut Litle, Sistem Pendukung Keputusan adalah
suatu sistem informasi berbasis komputer yang menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen dalam menangani berbagai permasalahan yang terstruktur atupun tidak terstruktur dengan menggunakan data dan model.
4.Menurut Raymond McLeod, Sistem Pendukung Keputusan adalah sistem penghasil informasi spesifik yang ditujukan untuk memecahkan suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer pada berbagai tingkatan.
Review 5.Secara Umum, DSS adalah Sebuah sistem yang
mampu memberikan kemampuan baik kemampuan pemecahan masalah maupun kemampuan pengkomunikasian untuk masalah semi terstruktur.
6.Secara Khusus, DSS adalah Sebuah sistem yang mendukung kerja seorang manajer maupun sekelompok manajer dalam memecahkan masalah semi-terstruktur dengan cara memberikan informasi ataupun usulan menuju pada keputusan tertentu.
Kata Kunci DSS:
1.Suatu sistem informasi spesifik yang ditujukan untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan yang berkaitan dengan persoalan yang bersifat semi terstruktur dengan memiliki fasilitas untuk menghasilkan berbagai alternatif yang secara interaktif dapat digunakan oleh pemakai.
Kata Kunci DSS:
2.Penggunaan model sebagai dasar pengembangan alternatif yang berkaitan dengan sifat permasalahan yang harus dipecahkan yaitu semi terstruktur atau bahkan tidak terstruktur.
Kata Kunci DSS:
3.Pemanfaatan komputer sebagai motor penggeraknya (computer based systems).
KONSEP DSS
Masalah Terstruktur, merupakan suatu masalah yang memiliki struktur masalah pada 3 tahap pertama, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan.
Masalah Tak Terstruktur, merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur pada 3 tahap Simon diatas.
Masalah Semi-Terstruktur, merupakan masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahap Simon.
JENIS-JENIS KEPUTUSAN MENURUT HERBERT A. SIMON :
Keputusan Terprogram, bersifat berulang dan rutin, sedemikian sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya.
Keputusan Tak Terprogram, bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini.
Tipe Keputusan Keputusan Terstruktur
Berulang-ulang Rutin Mudah dipahami memiliki pemecahan yang standar berdasarkan
analisa kuantitatif Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis
maupun tidak Sering diotomatisasi Contoh : pemberian cuti MHS,pengambilan
TA,denda peminjaman buku,yudisium,PHK,penutupan rekening,pemutusan sambungan telp,denda bagi pengunjung hotel
Tipe Keputusan Keputusan Semi Terstruktur
Peraturan yang tidak lengkap Sebagian structured dan sebagian
unstructured Contoh : pemberian
kredit,personalia,pemberian dana rehabilitasi sekolah,pemeliharaan jalan
Tipe Keputusan Keputusan Tidak Terstruktur
Tidak berulang dan rutin Tidak ada model untuk memecahakan masalah ini Butuh intuisi Problem yang masih kabur dan cukup kompleks
yang tidak ada solusi langsung bisa dipakai Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa Kebijakan yang ada belum menjawab Mis. Pengembangan jenis usaha baru,keputusan
merger,perluasan pabrik,pemilihan jurusan setelah lulus SMU
Teknik Keputusan Terprogram Tradisional
Kebiasaan Mengikuti prosedur
baku Saluran informasi
disusun dengan baik
Modern Menggunakan
teknik “operation research”: Formula
matematika Simulasi
komputer Berdasarkan
pengolahan data berbantu komputer
Teknik Keputusan Tak Terprogram Tradisional
Kebijakan intuisi berdasarkan kreativitas
Coba-coba Seleksi dan latihan
para pelaksana
Modern Teknik pemecahan
masalah yang diterapkan pada : Latihan
pembuatan keputusan
Penyusunan program komputer empiris
Decision Support Framework
Decision Type
Operational Control
Managerial Control
Strategic Control
Structured A/R, Order Entry
Budgets, Short-term forecasting
Warehouse location
Semi-structured
Inventory control
Credit Analysis, Plant layout
M & A, New product planning
Unstructured
Buying Software
Recruiting an Executive, Negotiating
R&D, New Technology
Type of Control
Hubungan keputusan & Tipe Kontrol Manajemen
23
Kerangka Kerja Dukungan Keputusan
Tipe-2 Kontrol
Dukungan Teknologi yg diperlukan
Kontrol Kontrol Kontrol Operasional Manajerial Strategis
Terstruktur
Semi terstruktur
Tidak Terstruktur
Dukungan Teknologi yg diperlukan
Laporan Rekening
Entry PesananAnalisis anggaran,
Forecast jngk pendekLaporan personaliaMembuat atau beli
Manajemen keuangan [investasi], lokasi gudang,
sistem distribusi
SIMmodel-2 Operation Research
Pemrosesan transaksi
Tipe-2 Keputusan
Penjadwalan produksi,Pengendalian persediaan
Evaluasi kredit, persiapan anggaran,
Layout pabrik,Penjadwalan proyek,
Desain sistem penghargaan
DSSMembangun pabrik baru,
Merger dan akuisisiPerencanaan produk baru,Perencanaan kompensasi,Perencanaan kendali mutu
DSSMemilih cover majalah
Membeli softwareMengajukan pinjaman
SIM Ilmu Manajemen
Ilmu Manajemen,SIM
Sistem PakarEIS
EIS, Sistem PakarJaringan Syaraf Tiruan
Negosiasi, Rekruitmen Eksekutive
Membeli hardwareMelobi
Perencanaan R & DPerkembangan teknologi
baruPerencanaan tanggung
jawab sosial
• Masalah tidak terstruktur - tidak punya fase-fase terstruktur
• Masalah semi terstruktur - punya beberapa (atau sebagian dengan) fase-fase terstruktur
• Masalah terstruktur – punya semua fase-fase terstruktur– Prosedur untuk mengetahui solusi terbaik diketahui– Tujuan dengan jelas terdefinisi– Sistem Pendukung Manajemen (Management
support systems) dapat sangat berguna.
• Masalah tidak terstruktur – sering diselesaikan dengan intuisi/insting manusia.
• Masalah semi terstruktur – berada dalam penyelesaian dengan prosedur standart dan ketetapan manusia.
• Suatu Decision Support System dapat membantu manajer memahami masalah sebagai tambahan input dalam menyediakan penyelesaian.
• Tujuan DSS: Meningkatkan efektivitas dalam pembuatan keputusan
26
Tinjauan Pembuatan Keputusan (Simon)
Keputusan Sangat TerStruktur
(Terprogram)
Keputusan Sangat Tidak terstruktur
(Tidak terprogram)
Keputusan Semi terstruktur
27
Tiga Fase Proses Pembuatan Keputusan (Simon)
• Intelligence—mencari situasi dimana perlu keputusan
• Design—menggali, mengembangkan, dan menganalisis tindakan-tindakan yang memungkinkan.
• Choice—memilih tindakan dari yang memungkinkan tadi.
• Implementation – menerapkan tindakan pengambilan keputusan
TUGAS
Kelompokkan keputusan yang telah anda buat di pert kemarin ke dalam jenisnya :
- Terstruktur- Semi struktur- Tidak terstruktur