macroproceso d gestiÓn de la calidad del servicio educativo en educaciÓn preescolar, bÁsica y...

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MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

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Page 1: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

MACROPROCESO D

GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR,

BÁSICA Y MEDIA

Page 2: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

Agenda

1. Estado actualización del macroproceso D Gestión de la Calidad del Servicio Educativo en EPBM.

2. Contexto del macroproceso D.3. Estructura del macroproceso D.4. Articulación subprocesos que conforman el Proceso D01 Gestión de la evaluación

educativa.5. Interrelación de subprocesos que conforman el Proceso D01 Gestión de la

evaluación educativa con el resto de procesos que conforman la cadena de valor.6. Articulación subprocesos que conforman el Proceso D02 Garantizar el

mejoramiento continuo de los EE.7. Interrelación de subprocesos que conforman el Proceso D02 Garantizar el

mejoramiento continuo de los EE con el resto de procesos que conforman la cadena de valor.

8. Ciclo de mejoramiento macroproceso D.

Page 3: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

Cadena de valor SE

A. Gestión Estratégica

B. Gestión de programas y proyectos

C. Gestión de la cobertura del servicio educativo

D Gestión de la calidad del servicio educativo en EPBM

E. Atenciónal Ciudadano

MA

CR

OP

RO

CES

OS

M

ISIO

NA

LES

F Gestión de la inspección y vigilancia de EE

G Gestión de la Información

H Gestión del Talento Humano

I Gestión Administrativa de Bienes y Servicios

J Gestión Financiera

K Control Interno

L Gestión de la Tecnología Informática

M Gestión de asuntos legales y públicos

N Administración del sistema de gestión de calidad

MA

CR

OP

RO

CES

OS

DE A

PO

YO

Page 4: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

Estructura del macroproceso

Referentes Política de CalidadMinisterio de Educación Nacional – Entidad Territorial Certificada – Secretarías de

Educación

Macroproceso D Gestión de la

calidad del servicio educativo

en EPBM

Proceso D01 Gestión de la Evaluación Educativa

Proceso D02 Garantizar el mejoramiento

continuo de los EE

Evaluación de los aprendizajes de los estudiantes ( Pruebas internas, SABER, ICFES).Evaluaciones de desempeño de docentes y directivos docentes.Ruta de Mejoramiento Institucional (Autoevaluación Institucional – PMI- Seguimiento y evaluación).Caracterización del sector.

Formulación y gestión del PAMAcompañamiento y Asistencia Técnica de SE hacia los EE en: Proyecto Educativo Institucional, Gestión del Plan Mejoramiento Institucional, Plan Territorial de Formación Docente, Proyectos Pedagógicos Transversales, Articulación de Niveles Educativos, Medios Educativos, Experiencias Significativas.

Plan Decenal de Educación (Nacional y territorial)Plan de Desarrollo Nacional, Sectorial, TerritorialPerfil Educativo Territorial Tablero de indicadores de gestión SEEstándares básicos de competenciasProyectos pedagógicos transversalesLineamientos orientaciones curriculares definidos por el MEN. Agenda de competitividad territorial

Page 5: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D01 Gestión de la Evaluación Educativa

D01 Gestión de la Evaluación Educativa

D01.01Apoyar la aplicación y análisis de los resultados del sistema de evaluación institucional de aprendizajes de los estudiantes y las pruebas externas.

D01.02 Garantizar la aplicación, y análisis resultados de las Evaluaciones de desempeño de docentes y directivos docentes

D01.03 Ruta de Mejoramiento Institucional (Autoevaluación -PMI- Seguimiento y evaluación).

EED01.04

Caracterización- Perfil del sector

educativo

D02.01PAM

Page 6: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D01.01Apoyar la aplicación y

análisis de los resultados del sistema

de evaluación institucional de

aprendizajes de los estudiantes y las

pruebas externas.

N01.02Acciones Correctivas

Aseguramiento de la calidad

Page 7: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D01.02 Evaluación de desempeño de docentes y directivos docentes

D01.02 Garantizar la aplicación y análisis resultados de las

Evaluaciones de desempeño de docentes y

directivos docentes

N01.02Acciones Correctivas

H04.01 Inscripción, actualización y ascenso del escalafón docente

H07.01 Actualización del sistema de información

D02. Garantizar el mejoramiento continuo

de los EE

D01.04 Plan de Apoyo al Mejoramiento

Page 8: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D01.03 Autoevaluación Institucional

D01.03Orientar la Ruta de

Mejoramiento Institucional

(Autoevaluación -PMI- Seguimiento y

evaluación).

N01.02Acciones Correctivas

F01.02 Realizar el proceso de evaluación para el control de EE

D02. Garantizar el mejoramiento continuo

de los EE

D01.04 Plan de Apoyo al Mejoramiento

Page 9: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D01.04 Generar y hacer seguimiento al PAM

D02.01 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

N01.02Acciones

Correctivas

F01.01 Organizar las actividades de control para los

EE

D02. Garantizar el mejoramiento

continuo de los EE

D01.01Apoyar la aplicación y análisis de resultados del sistema de evaluación institucional de aprendizajes de estudiantes y pruebas externas.

D01.02Garantizar la aplicación y análisis resultados de las

Evaluaciones de desempeño de docentes y directivos

docentes

D01.03Orientar la ruta de

Mejoramiento Institucional (Autoevaluación -PMI-

Seguimiento y evaluación).

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE

CALIDAD

A03.01 Plan de asistencia técnica

A01.01 Análisis de la información estratégica del

sector

A02.05 Plan de acción

D01.04Caracterización- Perfil del

sector educativo

Page 10: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D02 Garantizar el mejoramiento continuo de los EE

D01.04

CARACTERIZACION

EED02.05 Gestionar el desarrollo de los Proyectos Pedagógicos Transversales

D02.06 Liderar y gestionar la articulación de los niveles educativos

D02.07 Gestionar el uso y desarrollo de contenidos educativos con apoyo en MTIC

D02.08 Fortalecer el desarrollo y sostenibilidad de experiencias significativas

D02.04 Formular, ejecutar , hacer seguimiento y evaluar el Plan Territorial de Formación Docente - PTFD

D02.03 Apoyar la gestión de los PMI en los EE Oficiales y No Oficiales

D02.02 Apoyar la gestión del PEI en los EE Oficiales y No Oficiales

D02.01 Gestionar el Plan de Apoyo al Mejoramiento - PAM

Page 11: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D02 Garantizar el mejoramiento continuo de los EE

EL USO Y DESARROLLO DE CONTENIDOS EDUCATIVOS CON APOYO EN TIC

FORMACION DE DOCENTES Y DIRECTIVOS DOCENTES

ACOMPAÑAMIENTO A EE

D02.01 Gestionar el Plan de Apoyo al Mejoramiento - PAM

D01.04

CARACTERIZACION

Page 12: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D02 Garantizar el mejoramiento continuo de los EE

D01.01Pruebas SABER

Pruebas de Estado

D01.02 Evaluaciones desempeño docentes y

directivos docentes

D01.03Autoevaluaciones

Institucionales /PMI

Referentes Política

de Calidad

EE

MENETSE

Análisis de Resultados

Lineamientos del MEN

Estándares Básicos de competencias

Proyectos Pedagógicos Transversales

Marco legal

Identificación necesidades:

Asistencia técnicaFormación Docente

PAM Definición Estrategia de Acompañamiento

PTFD

La estrategia está alineada con el PAM

Si

Incluir estrategia en el PAM

No

Proporcionar asistencia técnica

Hacer seguimiento a asistencia técnica

Hacer seguimiento a estrategia en PAM

Revisar evaluación de asistencia técnica

FIN

Caracterización entidad

territorial

Acompañamiento aExperiencias Significativas

AsistenciaTécnica

Page 13: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D02.02 Gestión del PEI en los EE Oficiales y No Oficiales

D02.01 Gestión del PEI en los

EE

N01.02Acciones

Correctivas

D01.04 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

D01.01 Pruebas SABER

D01.02 Evaluación Docentes

D01.03 Autoevaluación

Institucional

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE

CALIDAD

SOLICITUDES EE

F02.01. Aprobación y

otorgamiento de licencias o

reconocimiento oficial a los EE

C02.02 Identificar estrategias de

acceso y permanencia

Page 14: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

D02.02 Gestión del PMI en los

EE

N01.02Acciones Correctivas

D01.04 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

D01.01 Pruebas SABER

D01.02 Evaluación Docentes

D01.03 Autoevaluación

Institucional

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE

CALIDAD

SOLICITUDES EE

F01.02 Realizar el proceso de

evaluación para el control de los EE

C02.02 Identificar estrategias de

acceso y permanencia

D02.01 Gestión del PEI en los EE

D02.04 Orientación de Estrategias Pedagógicas

para implementar Proyectos Pedagógicos

Transversales

D02.01 Gestión del PEI en los EE

D02.03 Plan Territorial de

Formación Docente

D02.04 Proyectos Pedagógicos Transversales

D02.05 Articulación de niveles educativo

D02.06 Gestión de medios educativos

I02.04 Realizar mantenimiento de

infraestructura

D02.02 Apoyar la ejecución de los PMI en los EE Oficiales y No

Oficiales

Page 15: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

N01.02Acciones Correctivas

D01.04 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

D01.01 Pruebas SABER

D01.02 Evaluación Docentes

D01.03 Autoevaluación

Institucional

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE

CALIDAD

D02.03 Definir, ejecutar y hacer seguimiento al PTFD

D02.03 Plan Territorial de Formación Docente

Page 16: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

N01.02Acciones Correctivas

D01.04 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

D01.01 Pruebas SABER

D01.03 Autoevaluación

Institucional

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE

CALIDAD

D02.04 Orientación de Estrategias para Implementar Proyectos Pedagógicos Transversales

D02.04 Proyectos Pedagógicos Transversales

SOLICITUDES AT DE EE

REVISIÓN PEI DE EE

Page 17: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

N01.02Acciones Correctivas

D01.04 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

D01.01 Pruebas SABER

D01.03 Autoevaluación

Institucional

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE

CALIDAD

D02.05 Promover la articulación de los niveles educativos

D02.05 Articulación de Niveles Educativos

SOLICITUDES AT DE EE

REVISIÓN PEI DE EE

Page 18: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

N01.02Acciones Correctivas

D01.04 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

D01.01 Pruebas SABER

D01.03 Autoevaluación

Institucional

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE

CALIDAD

D02.06 Gestionar el uso de medios educativos

D02.06 Gestionar el uso de medios educativos

SOLICITUDES AT DE EE

D01.02 Evaluación Docentes

D02.01 Gestión del PEI en los EE

Page 19: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

N01.02Acciones Correctivas

D01.04 Plan de Apoyo al

Mejoramiento

A03.01 Plan de asistencia técnica

A02.03 Plan de desarrollo educativo

A02.05 Plan de acción

REFERENTES POLÍTICA DE CALIDAD

D02.07 Fortalecimiento de experiencias significativas

D02.07 Fortalecimiento de Experiencias

Significativas

Page 20: MACROPROCESO D GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA Y MEDIA

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Ciclo de Mejoramiento Macroproceso D Gestión de la

Calidad en EPBM