maestro e commerce case
TRANSCRIPT
MaestroMaestroe-commerce pilot Belgiee-commerce pilot Belgie
Maestro eCommerce « bèta » lancering
ContextContext
• Awareness naar geslecteerde doelgroep
• Verhoog # Maestro transacties op websites van geslecteerde merchants
• Voorbereiding bredere B2C & B2B Campagne 2010
ObjectievenObjectieven
• Focus op jeugd doelgroep– Hebben geen kredietkaart
– Geneigd nieuwe zaken uit te proberen
• Oudere generatie niet uit te sluiten
• Internet strategie uit budgetoverweging
StrategieStrategie
Minisite of Social Network?Minisite of Social Network?
Voordelen Sociaal NetwerkVoordelen Sociaal Netwerk
• Makkelijk aan te passen
• Beter kanaal om jeugd te bereiken
• Mogelijkheid voor virale campagne
• Bezoeker retentie (vriendencreatie)
• Ingebouwde meetbaarheid campagne
• Controle?
Welk sociaal netwerk?Welk sociaal netwerk?
Hier zit de jeugdHier zit de jeugd
Creatief idee: de checkboxCreatief idee: de checkbox
MaestroBrand values
eCommerce Message
Works on Netlog – Youth target
Worksfor oldertarget
No « So Simple »Collision
Works forMerchant Co-Promotion
Creatief idee: PixelisatieCreatief idee: Pixelisatie
Pixel spelPixel spel
Vrij vertaaldVrij vertaald
SociaalSociaal
Traffic Flow OnlineTraffic Flow Online
Merchants Internal Traffic
Netlog
Banners on bank website + bank e-zine
sent to youth(generic Maestro
banner)
Maestrokaart Mini-site
MSN bannering(merchant co-
promotion banner)
Google adwords(Generic Maestro
message)
Newspaper websitesCinema websites(generic Maestro
banner)
Merchant Co-Promotion pages
(hosted by merchants)
Generische BannersGenerische Banners
Netlog BannersNetlog Banners
Netlog – Friends RequestNetlog – Friends Request
Nieuwssites website bannersNieuwssites website banners
MSN BannersMSN Banners
• Netlog BENL: – 36 K bezoekers, 1182 vrienden– Vriend/bezoeker ratio van 3,2%– 1200 reacties– Video 1562 times bekeken
• Netlog BEFR:– 2,4 K bezoekers, 463 vrienden – Vriend/bezoeker ratio van 19%– 641 reacties– Video 484 keer bekeken
Resultaten Netlog:Resultaten Netlog:
Vriend/bezoeker benchmarkVriend/bezoeker benchmark
Name Visitors Friends RatioeID 29.666 642 2%ING 48.717 4.113 8%Kruidvat 25.346 3.793 15%Windows 7 27.314 4.381 16%Zwitsal 4.616 853 18%Proximus 3.576 685 19%Jupiler 18.776 3.700 20%Hilton 1.202 237 20%Nespresso 1.038 219 21%Nike 10.788 2.400 22%Apple 14.916 3.357 23%Disney 9.364 2.119 23%Nivea 1.513 349 23%BMW 7.095 1.734 24%
• Goede awareness resultaten – 0,31%
• Activatie resultaten bevredigend
• Engagement trade-off met bezoekers
• Geen echte optimalisatie tijdens campagne
• Resultaten offline media niet bekend (brochures, radio…)
Resultaten E-commerceResultaten E-commerce