magazine het ondernemersbelang haarlemmermeerlanden 0212

NR. 2 2012

HAARLEMMERMEERLANDEN

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Werken aan de toekomst die Uithoorn toekomt

Een nieuwe Audi? Dat vier je

in restaurant Les Jumeaux!

Staalkundig onovertroff en Digitaal is heel normaal Communiceren zonder logo’s

Met de nieuwe Ford Focus 1.6 TDCi ECOnetic Technology start u nóg veel meer dan

de auto. Want door nieuwe technologieën is deze uitvoering de allerzuinigste in zijn

klasse! Daarom profi teert u van forse belastingvoordelen. Zo betaalt u geen BPM en

geen wegenbelasting. En als leaserijder heeft u maar 14% bijtelling. Voordelen die

óók na 1 juli gelden! Deze ultrazuinige Focus staat in juli in de showroom als 5-deurs

hatchback en als Wagon, maar is nú al te bestellen. Dus snel naar de Ford dealer!

Met ECOnetic Technology:

Keihard besparen en genieten:

2

RIJ DE FORD FOCUS 1.6 TDCi

ECOnetic Technology

24.495,-

405,-111,- 14% bijtelling Geen wegenbelasting

Amstelveen 020-545 62 62 Badhoevedorp 020-449 60 50 Haarlem 023-553 16 66Hoofddorp 023 - 568 32 00 Lisse 0252 - 46 69 00 Noordwijk 071 - 364 10 10

www.vankalmthoutauto.nl

Gemiddeld brandstofverbruik en

CO2-uitstoot: km/liter: 15,6-29,4; liter/100 km: 3,4-6,4; CO2 gr/km: 88-149.

De zuinigste 14% diesel in zijn klasse!

FOCUS 1.6 TDCi ECOnetic Technology

Ook na 1 juli!14% bijtelling

Bedrijfshuisvesting | Projectontwikkeling

Pesetaweg 59 2153 PJ Nieuw-Vennep T: 0252 620202 F: 0252 672069 www.pgmbakker.nl [email protected]

TE H

UU

R

SCHILLINGWEG 3 BEDRIJVENPARK NIEUW-VENNEP ZUID

Representatief bedrijfspand gelegen op het fraaie bedrijvenpark

Nieuw-Vennep Zuid. Het bedrijfspand omvat ca. 980 m2 bedrijfsruimte,

ca. 700 m2 vide en ca. 300 m2 kantoorruimte. 25 parkeerplaatsen op

eigen terrein. Luxe afgewerkte kantoorruimtes. Het bedrijvenpark ligt

aan de N207 en is goed bereikbaar per auto (vanaf A4/A44) of

openbaar vervoer.

Beschikbaar in overleg.

PESETAWEG 57 NIEUW-VENNEP

Luxe en zeer mooi afgewerkt nieuwbouwpand gelegen op het

bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid. Er is nog ca. 395 m2 kantoorruimte

beschikbaar op de 2e verdieping en 120 m2 kantoorruimte op de

3e verdieping. Tevens is er 1725 m2 bedrijfsruimte beschikbaar

op de begane grond. Deelhuur bespreekbaar. Indeling bedrijfs- en

kantoorruimte naar wens. Het bedrijvenpark ligt aan de N207 en is goed

bereikbaar per auto (vanaf de A4/A44) of openbaar vervoer.


LUCAS BOLSSTRAAT 10 NIEUW-VENNEP

LUCAS BOLSSTRAAT 6 NIEUW-VENNEP

Bedrijfspand gelegen op bedrijventerrein De Pionier. Het pand beschikt

over 100 m2 bedrijfsruimte, 50 m2 vide, 25 m2 magazijnruime,

15 m2 kantine, 10 m2 entree en toilet, 50 m2 kantoorruimte op de

1e etage. Het pand heeft een eigen entree en een overheaddeur.

Per direct beschikbaar.

LUZERNESTRAAT 19 NIEUW-VENNEP

Representatief kantoorpand gelegen op het bedrijventerrein

Nieuw-Vennep Spoorzicht. Nog ca. 275 m2 kantoorruimte beschikbaar

verdeeld over de begane grond, 1e verdieping en 3e verdieping.

Deelhuur bespreekbaar vanaf ca. 25 m2. Het bedrijventerrein is goed

bereikbaar per auto en met het openbaar vervoer (gelegen vlakbij

treinstation Nieuw-Vennep).


LIREWEG 2 NIEUW-VENNEP

Luxe kantoorpand gelegen op bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid.

In het pand is nog ca. 460 m2 kantoorruimte beschikbaar op de

1e etage. Deelhuur is bespreekbaar. Parkeergelegenheid op eigen

terrein. Het bedrijvenpark ligt aan de N207 en is goed bereikbaar per

auto (vanaf A4/A44) of openbaar vervoer.


Mooi kantoorpand gelegen op de hoek van de Westerdreef en Hugo

de Vriesstraat. Er is ca. 400 m2 kantoorruimte beschikbaar. In het

kantoorpand zijn diverse kantoorruimtes beschikbaar, enkele ruimtes

zijn ook volledig gemeubileerd te huur. Het pand is gelegen op een

goede zichtlokatie vanaf de Westerdreef. Zeer aantrekkelijke

verhuurprijzen.


Representatief bedrijfspand met eigen entree gelegen op het

bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid.

Het bedrijfspand beschikt over ca. 444 m2 kantoorruimte en ca. 540 m2

bedrijfsruimte. Parkeergelegenheid op eigen terrein. Het bedrijvenpark

ligt aan de N207 en is goed bereikbaar per auto (vanaf de A4/A44) of

openbaar vervoer.

Beschikbaar per 1 november 2011.

NIEUW-VENNEPDRACHMEWEG 18 HUGO DE VRIESSTRAAT 32-34/

WESTERDREEF 3A

NIEUW-VENNEP

Mooi kantoorpand waar op de begane grond het Medisch Centrum Lucas

Bols gevestigd is. Er is nog ca. 440 m2 kantoorruimte beschikbaar op de

1e verdieping. Deelhuur bespreekbaar. Het pand heeft een luxe entree en

voldoende parkeergelegenheid op eigen terrein.

Per direct beschikbaar

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

07

EEN NIEUWE AUDI? DAT VIER JE IN RESTAURANT LES JUMEAUX!Men neme: de allernieuwste Audi Q5 hybrid quattro, een doordeweekse avond

in Bennebroek en drie ondernemers die een overtuiging delen. De overtuiging

dat over goede smaak niet valt te twisten... Advocaat Edgar Hennis, Lexpoint-

directeur Ton van der Horst en horecaman Mark Bruyns hebben wat te vieren.

En zij niet alleen, maar u óók. Vooral als u in de komende maanden voor een

nieuwe Lexpoint Audi gaat!

08

WERKEN AAN DE TOEKOMST DIE UITHOORN TOEKOMT Er gaat al veel goed in Uithoorn. Zo verenigden de twee ondernemings-

verenigingen OVU en IKU en de diverse winkeliersverenigingen Oude Dorp,

Zijdelwaardplein en Amstelplein, maar ook de SBBU, de Kwakelse

Handelsvereniging en Glastuinbouw, tevens ondersteund door Horeca

Nederland, zich vorig jaar onder de koepel SUB, Stichting Uithoorn in Bedrijf.

Die eenduidige stem verbetert de toch al goede communicatie met de

gemeente.” En precies dát kon weleens de hefboom blijken die helpt om het

dorp naar een hoger plan te tillen.

16

DIGITAAL IS HEEL NORMAAL“De mogelijkheden van het internet hebben de wereld op zijn kop gezet. Kijk

naar de onlusten in het Midden-Oosten, kijk hoe de uitgeverswereld verandert,

kijk hoe het traditionele verdienmodel in de telecomsector afbrokkelt. Zo ook

hebben ze onze wereld, die van de communicatie, op zijn kop gezet. Als je als

bureau niet meedoet, dan val je af.”

22

STAALKUNDIG ONOVERTROFFENHet kleine dorp Boesingheliede bevindt zich midden in de hectiek van de

Randstad. De vliegtuigen van en naar Schiphol scheren er laag over de akkers

en de steden Haarlem en Amsterdam liggen letterlijk om de hoek. Het is er de

verklaring voor dat het polderdorpje een paar heel vitale bedrijven huisvest.

Een markante ondernemer is Kramer die met zijn bedrijf Kramer Staaltechniek

BV nationaal en ook internationaal hoogwaardige metalen producten fabriceert,

levert, monteert en installeert. En die kritisch is op kostenstructuur, zodat hij al

zijn klanten altijd een goede prijs/kwaliteitsverhouding kan bieden.

Het Ondernemersbelang

Haarlemmermeerlanden

verschijnt vijf keer per jaar.

Tiende jaargang, nummer 2, 2012

OPLAGE

5000 exemplaren

COVERFOTO

Michel Harmsen, voorzitter van de

OVU & Wethouder Jeroen Verheijen

Fotografi e: Jur Engelchor

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 – 51 03 03

F 0594 – 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Femke Hut

[email protected]

T 0594 – 51 03 03

BLADMANAGER

Novema Grootebroek

Arnold Stins

[email protected]

T 0228-321253

Frank Bos

[email protected]

T 0228-321253

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Jur Engelchor

Luuk Gosewehr

Jerry Helmers (Crown Media)

Baart Koster (Koster teksten)

Elsemiek Kuijt

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

André Staas (Comm’Art)

Bram van Uchelen

Richard Huis in ’t Veld

André Vermeulen

Ruud Voest

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan

niet aansprakelijk worden gesteld

voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

05 Roger van Boxtel hoofdgastspreker MeerBusiness Netwerk-

en HaringParty

11 Doeltreffende incasso met een menselijk gezicht

12 ‘De klant is niet altijd even gelukkig met ons’

13 Gedeelde smart is halve smart

14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?

18 “Wij verkopen nachtrust”

24 Oliehandel en transportbedrijf Bernhard BV 50 jaar in Zwanenburg


■ In het hartkatern

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil.

Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking

van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en

bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen

is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude

cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de

loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011.

Alleen bedrijven die niet onder de werking van een

collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,

zullen hun loonkosten verder zien stijgen.

- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen

Communiceren zonder logo’s

Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen

die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang

is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en

schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de

overgangsperiode waarin we momenteel verkeren,

net als de angst voor het blootgeven van teveel

persoonlijke informatie.

Loonkosten dalen in 2012

Co

lum

n


Verkeerde beeldvorming

Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere

‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-

dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet

je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,

de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer

anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met

vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op

basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.

Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of

ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.

Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld

is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de

kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige

pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-

keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-

oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid

van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.

Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.

Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het

pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.

Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten

hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van

anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een

puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n

dekking onder de 90 procent.

Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende

wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is

het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken

hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2

miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)

en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens

passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-

beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw

werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,

moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.

Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart

gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte

en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie

van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-

lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.

Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,

Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat

zij niet meedoen met de euro?

Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat

Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.

Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-

bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat

we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook

niet. Wie dan wel, vraag je je af.

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

Welzijnsorganisatie MeerWaarde

informeert, adviseert en biedt

waar nodig ondersteuning.

MeerWaarde organiseert

daarnaast diverse activiteiten en

cursussen voor jong en oud.

Kijk op onze website voor meer

informatie over het veelzijdige

aanbod.

Dichtbij, betrokken, professioneel

www.meerwaarde.nl

Sneller lezen door computerend fi etsen

Zitten uw werknemers er de laatste tijd

een beetje versuft bij? Misschien is het

dan een idee om hun bureaustoelen te

vervangen door een fi ets. Uit onderzoek

blijkt namelijk dat fi etsen achter het

bureau niet ten koste hoeft te gaan van

de productiviteit. Het lezen van teksten

gaat zelfs sneller bij deze vorm van

beweging. Door beweging op het werk

te bevorderen, verkleint u de kans dat

uw werknemers gezondheidsproblemen

krijgen, zoals overgewicht, diabetes

en hart- en vaatziekten. Maar voor een

blijvend eff ect, is een rondje lopen in

de pauze vaak niet voldoende. Gelukkig

hoeft het hier niet bij te blijven. Uit

onderzoek van TNO blijkt namelijk dat

een gezonde portie lichaamsbeweging

ook tijdens het werk mogelijk is, zonder

dat de werkzaamheden hieronder leiden.

In het onderzoek moesten deelnemers

verschillende lees- muis- en typetaken

uitvoeren terwijl ze stepten of fi etsten.

Hieruit bleek dat de typesnelheid bij

matig- intensief fi etsen en stil-zitten gelijk

was. Verder ging lezen zelfs 30% sneller.

Voor nauwkeurig werken met een muis is

beweging achter het bureau wel minder

geschikt. In vergelijking tot stilzitten was

hier bij matig intensief fi etsen 19% meer

tijd voor nodig. Een fi ets is natuurlijk in

lang niet alle gevallen een goede optie,

bewust omgaan met bureauwerk-

plekken kan wel veel geld besparen.

AMA heeft de expertise in huis om uw

medewerkers gezond en bewust achter

hun bureau te laten zitten.

Meer info: www.arbomilieuadvies.nl

Een Caribisch avontuur voor tri-plus in Hoofddorp

Hoe is het om een RI&E op te stellen in

een arbocultuur die sterk afwijkt van de

Nederlandse? Hoe zorg je er voor dat

management en medewerkers aan de

slag gaan met de verbetervoorstellen

uit het plan van aanpak? Adviseurs van

tri-plus hebben in de zomer van 2010

een risico inventarisatie en evaluatie

uitgevoerd in het ziekenhuis Mariadal

op Bonaire. De uitkomsten hebben

geleid tot een vervolgaanpak die loopt

tot 2015. Dit jaar voert tri-plus een

klanttevredenheid- en medewerkerste-

vredenheidonderzoek uit.

Daarnaast ondersteunt tri-plus het

management bij het verbeteren van

de arbeidsomstandigheden binnen

het ziekenhuis. In de Haarlemmermeer

ondersteunt tri-plus o.a. diverse

scholengemeenschappen, FloraHolland

en Cementbouw bij het verbeteren van

arbeidsveiligheid.

tri-plus

Siriusdreef 17-27, 2132 WT Hoofddorp

Tel: 023 - 568 91 04

I: www.tri-plus.nl

Contactpersonen:

Porto Franco, Managing Partner

([email protected])

Brenda Schreurs, Management As-

sistente ([email protected])

Tien bouwstenen voor ondernemers

die samen gaan voor succes

Wat maakt een bedrijfsfusie, overname

of samenwerking tot een succes? In het

boek OVER WINNAARS geeft Maarten

G. Verhoef het antwoord.

Tien bouwstenen

De tien hoofdstukken tonen de

bouwstenen van succes. Het boek

biedt handvatten die leiden tot helder

gedefi nieerde individuele en gedeelde

waarden. U krijgt nuttige tips en ieder

hoofdstuk sluit af met zeven kritische

vragen aan de lezer en vijf actiepunten.

Over de auteur

Sinds 1992 is Maarten G. Verhoef

(1969) zelfstandig ondernemer. De af-

gelopen twintig jaar heeft hij gewerkt

in de media en het bedrijfsleven en

ook voor Hare Majesteit de Koningin

en vier ministeries.

Bestellen

Het boek OVER WINNAARS kost

€ 24,95 (incl. verzendkosten) en is

te bestellen via www.oriste.nl

OVER WINNAARS

- Urinestank in toiletten worden vaak

veroorzaakt door vervuiling in de

voegen van tegelvloeren en wanden

- Deze urinestank krijgen we met

gewoon moppen niet meer weg.

- Geurverwijderaars maskeren de geur

echter maar tijdelijk.

Maar schoonmaakbedrijf G. Raggers &

Zn bv heeft voor u de oplossing!

Steengoed concept Nano Protect!

- Zeer doeltreff ende dieptereiniging,

stank verdwijnt volledig en prachtig

mooie voegen en tegels.

- Hoogwaardige verzegeling van tegels

en voegen op de grond en wanden.

- Gemakkelijker schoon te maken,

omdat vuil niet meer in de tegels of

voegen trekt.

- U heeft minimaal 1 jaar profi jt van de

Nano Protect.

Wilt u nadere informatie, een per-

soonlijke toe-

lichting of een

vrijblijvende

off erte, belt u

dan gerust met

Chantal van

Amerongen:

0297 - 56 30 70

www.raggers.nl

Nooit meer last van urinestank in u sanitair!

Klanten laten zich niet zomaar meer overtuigen

De tijd van schreeuwerige reclame-

campagnes is voorbij. Karlijn de

Winter, tekstschrijver en eigenaar van

WinterTekst, ziet een nieuwe trend:

‘Klanten zijn kritischer geworden. Ze

verwachten eerlijke informatie waar ze

echt iets aan hebben.’

Dit is bijvoorbeeld te zien aan de

groeiende populariteit van advertorials.

Dat zijn reclame-uitingen verpakt

in een informatief artikel, zoals wat

u nu leest. ‘Uit onderzoek blijkt dat

advertorials eff ectiever zijn dan tradi-

tionele advertenties. Ze worden meer

gewaardeerd en beter onthouden.’

WinterTekst levert zelf ook advertorials

aan bedrijven en organisaties en ziet

het als een doeltreff ende manier van

adverteren. ‘In deze tijden denken

klanten drie keer na voordat ze

contact met je opnemen. Dan is goede

informatie essentieel.’

www.wintertekst.nl/advertorial

05het ONDERNEMERS BELANG

Tekst: Elsemiek Kuijt • Fotografi e: Richard Huis in ’t Veld

Op woensdag 20 juni organiseert MeerBusiness Haarlemmermeer &

Schiphol, het regionale ondernemersplatform, de jaarlijkse Netwerk- en

HaringParty in het Claus Event Center te Hoofddorp. De founding fathers van

dit evenement zijn de gemeente Haarlemmermeer, Rabobank Regio Schiphol,

Claus Event Center en MeerBusiness. Naast Arthur van Dijk (wethouder Eco-

nomie, Schiphol, Cultuur), Mart Pfeiff er (directeur Wholesale Rabobank Regio

Schiphol) en Theo Weterings (Burgemeester Haarlemmermeer) zal Oud-

Minister en Eerste Kamer lid Roger van Boxtel als hoofdgastspreker fungeren.

Oud-Minister en Eerste Kamer lid: Roger van Boxtel hoofdgastspreker

MeerBusiness Netwerk- en HaringParty hét

netwerkevenement van het jaar

De voorgaande jaren was de

NetwerkParty een groot regionaal

succes en dat zal ook dit jaar

weer zo zijn. Alles staat daarbij in het teken

van méér business voor alle deelnemende

ondernemers”, aldus

René Jansen,

directeur van

MeerBusiness.

Het evene-

ment vindt

plaats op woens-

dag 20 juni, inloop 16.15

uur. Entree is gratis.

Inmiddels is MeerBusi-

ness, het grootste za-

kenplatform, waar zelfs

ministers, Kamerleden

en staatssecretarissen

hun agenda voor vrij maken. Naast de

wekelijkse digitale nieuwsbrieven orga-

niseert MeerBusiness ook het exclusieve

MeerBusiness Open Golfevenement, de

gewaardeerde jaarlijkse NetwerkParty voor

negenhonderd directeuren en managers

en vele andere thema- en netwerkbijeen-

komsten, zoals de Grote Ondernemersprijs

van Haarlemmermeer en het KerstGala. De

NetwerkParty verdient een plekje op iedere

ondernemersagenda. Het is alweer de

achtste editie. Vorig jaar was Fred Teeven,

staatssecretaris Veiligheid en Justitie de

hoofdspreker. En in de jaren daarvoor

waren dat Bernard Wientjes (voorzitter

VNO/NCW), Gerlach Cerfontaine (Schiphol

Airport), Hans Wiegel (oud-vice premier),

oud-minister Elco Brinkman (Bouwend Ne-

derland), onderwijsminister Ronald Plasterk

en Jos Nijhuis CEO van Schiphol.

Redactie


Roger van Boxtel,

hoofdgastspreker op de grootste

NetwerkParty 2012 voor

ondernemers in de regio

Haarlemmermeer en Schiphol.

Raad van Aanbeveling

Ook Arthur van Dijk, wethouder Economie,

Schiphol, Cultuur en lid van de Raad van

Aanbeveling van MeerBusiness, ziet de

kracht van het concept. “Het is echt een in-

formatie- en nieuwsplatform, dat bovendien

meer is dan een website. Ook de fysieke

bijeenkomsten werken heel stimulerend

voor de cohesie tussen ondernemers. “De

NetwerkParty is ook voor ons als gemeente

belangrijk. Het biedt ons de mogelijkheid

om veel ondernemers te ontmoeten en een

brug naar het lokale en regionale bedrijfsle-

ven te slaan, aldus van Dijk.” Jansen besluit:

“Er is duidelijk grote behoefte aan een actief

en breed nieuws- en netwerkplatform. Ik

twijfel dan ook niet aan de spin-off via Meer-

Business.” Ondernemers die zich nog gratis

willen aanmelden doen dat via:

www.haarlemmermeer.meerbusiness.nl

G.Raggers & Zn bv al 77 jaar sterk

in goed schoonmaakwerk! Het schoonmaken van uw pand laat u niet aan de eerste de beste over. Dat moet door specialisten gebeuren. Bij Raggers werken wel 350 schoonmaaksterren die uw pand glanzend schoon kunnen maken. Binnen ons team hebben we een groot aantal specialisten die zijn opgeleid voor diverse specialistische schoonmaakwerkzaamhe-den. Zoals onder andere specialistisch vloeronderhoud. Ook nieuwsgierig wat G.Raggers & Zn bv voor u kan betekenen? Neemt u dan gerust contact met ons op. Wij komen graag langs voor een kennismaking en maken vrijblijvend een passende offerte voor u!

WWW.RAGGERS.NL

Al 21 jaar uw vertrouwde drukker

in Uithoorn e.o.

www.buskermolen.nl

E-mail: [email protected]


Men neme: de allernieuwste Audi Q5 hybrid quattro, een

doordeweekse avond in Bennebroek en drie ondernemers

die een overtuiging delen. De overtuiging dat over goede

smaak niet valt te twisten... Advocaat Edgar Hennis, Lexpoint-

directeur Ton van der Horst en horecaman Mark Bruyns hebben

wat te vieren. En zij niet alleen, maar u óók. Vooral als u in de

komende maanden voor een nieuwe Lexpoint Audi gaat!

Iedere koper of leaserijder die tussen nu en 31 augustus 2012 bij

Lexpoint een nieuwe Audi bestelt, viert dat met een even gratis*

als luisterrijk diner voor twee in Les Jumeaux. De keukenbrigade

van Les Jumeaux is één van de meestgeprezen equipes in de regio.

Recent nog werden de Wynand Vogel Bokaal 2011 en de Gouden

Koksmuts 2011 met verve binnengesleept. Plus een Bib Gour-

mand, vanwege de excellente prijs/kwaliteitverhouding.

Alleerste Audi Q5 hybrid quattroDe spits werd afgebeten door Edgar Hennis, advocaat en partner

bij Smithuijsen Winters & De Vries Advocaten. “Na vier jaar A6

was ik aan een nieuwe Audi toe. De net op de markt verschenen

hybrideversie van de Q5 is wat mij betreft ideaal. Sportief en toch

praktisch, voor zaken en gezin. Efficiënt, met een extra groen

accent. Past helemaal in deze tijd.”

Ton van der Horst van Lexpoint, dé Audi en VW-dealer waar

mensen het verschil maken, beaamt dat: “Van de Q5 zegt Audi

zelf dat ’ie kan ‘overtuigen zonder door te drukken’. Ha! Dat past

helemaal bij Edgar als advocaat. Uiterst overtuigend, maar nooit

over de streep!” Hennis is de allereerste Q5 hybrid quattrorijder

in de regio. En dat is natuurlijk een feestje waard.

Les Jumeaux: 35 jaar kwaliteitVandaar dat de deal werd bezegeld in Les Jumeaux, zakelijk

dineradres par excellence. “Dit jaar bestaan we 35 jaar,” vertel len

eigenaars Mark Bruyns en Yvonne Kuit. “En dat laten we niet

ongemerkt voorbijgaan.” Met recht, vindt advocaat Hennis:

“Je zit hier zó vanuit Hoofddorp of Schiphol Rijk en je wordt,

behalve met de hele goede keuken, beloond met een eigen, indivi-

duele sfeer. Bij Les Jumeaux voel je je thuis.” Volgens Yvonne Kuit

is dat precies het recept: “Onderscheidend goed eten voor een

redelijk budget in een aangename sfeer. Dat is onze propositie.”

Een propositie die op prijs wordt gesteld door veel ondernemers

uit de wijde regio, Kennemerland en Haarlemmermeer.

De weg naar Bennebroekerlaan 19b weten ze dan ook moeiteloos

te vinden. “Dat lukt zelfs zonder Audi”, knipoogt Van der Horst,

die in 2011 jaar 50 jaar Lexpoint vierde.

Edgar Hennis: “Maar mét geeft toch wel wat extra cachet?”

Restaurant Les Jumeaux, Bennebroekerlaan 19-b, 2121 GP Bennebroek. Dagelijks v.a. 16.00 uur.

Dinsdag gesloten. Lunch op afspraak. P: Gratis voor de deur. W: www.lesjumeaux.nl T: 023-5846334.

Representatief, bereikbaar en puur kwaliteit

Een nieuwe Audi? Dat vier je in restaurant Les Jumeaux!

Representatief, bereikbaar en puur kwaliteit: dat zijn de Audi Q5 Hybrid Quattro én restaurant Les Jumeaux.Ga naar www.lexpoint.nl voor de Audi van uw keuze. (*) Informeer naar de voorwaarden.

BedrijfsreportageTekst en fotografie: Bram van Uchelen


08

Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Jur Engelchor

Gemeente en verenigd bedrijfsleven vormen sterk tandem

Werken aan de

toekomst die Uithoorn toekomt

Het mag een zeldzaamheid

genoemd worden: een interview

voor Het Ondernemersbelang

dat plaats heeft aan een tafel waar zowel

een voorzitter van de plaatselijke onder-

nemersvereniging als een wethouder

van onder andere Economische Zaken

en Ruimtelijke Ordening aanschuiven. In

Uithoorn is dat het geval. Voorzitter van de

OVU, Ondernemersvereniging Uithoorn,

Michel Harmsen en wethouder Jeroen

Verheijen blijken ‘on perfectly speaking

terms’ te zijn. Harmsen trapt af: Uithoorn

en De Kwakel hebben een gemêleerd

bedrijfsleven, bestaande uit de diverse

ondernemers- en winkeliersverenigingen.

Daarnaast stonden, tot ik als voorzitter

aantrad, de OVU en de IKU,de Industriële

Kring Uithoorn, al twintig jaar naast elkaar.

De IKU representeert de wat grotere

ondernemers, vanaf zo’n vijftien medewer-

kers. De OVU vertegenwoordigt de kleinere

ondernemers.”

Vorig jaar werd de SUB opgericht. “Met

de oprichting ervan kropen de meeste

ondernemersvertegenwoordigingen

onder dezelfde paraplu. Daardoor kunnen

we nu een eenduidigere stem richting de

gemeente laten horen. Dat betaalt zich

uit. Niet alleen in de frequentie waarmee

we overleggen en brainstormen met de

wethouder, maar ook als het gaat om het

bereiken van resultaten op soms lastige

dossiers.” Verheijen levert direct boter

bij de vis met een concreet voorbeeld.

“We kijken als gemeente samen met de

ondernemers al een paar jaar hoe we een

boost kunnen geven aan Bedrijventerrein

Uithoorn. Een zaak als ontsluiting speelt

daarbij een cruciale rol. Door de omleg-

ging van de in 2013 in gebruik te nemen

N201 krijgt de Amsterdamse weg die over

het bedrijventerrein loopt, een andere

functie. Namelijk die van ontsluitingsweg.

Dat biedt uiteraard volop kansen voor de

verdere ontwikkeling van Bedrijventer-

rein Uithoorn, omdat het zodoende

direct aangesloten zal zijn op de nieuwe,

doorgaande N201.” Daarmee is aan een

belangrijke voorwaarde voor het opliften

van het bedrijventerrein voldaan. Een

voorwaarde is dat je niet alleen gesprekken

voert met individuele ondernemers, wat

een speciaal opgerichte werkgroep van ge-

meenteraadsleden heeft gedaan, maar dat

je uiteindelijk beslissingen kunt nemen in

samenspraak met een krachtige, centrale

ondernemersvertegenwoordiging als de

SUB. Want dat is echt een noodzaak wil je

resultaten boeken op dossiers.”

“Die resultaatgerichtheid leidt tot breed

gedragen afspraken. Zo hebben we nage-

dacht over de wijze waarop het vrachtver-

keer straks van de ontsluitingsroute via de

Amsterdamseweg gebruik moet maken

en op welke tijdstippen er sprake mag zijn

van een verhoogde druk van werkverkeer.”

Die afspraken worden binnenkort in een

convenant vastgelegd. “Ik vergelijk onze

samenwerking graag met een tandem”,

aldus Verheijen. “Om vooruit te komen

moet je niet alleen werken, maar vooral

samenwerken. De ene keer zet de voorste

deelnemer een tandje bij en de andere

keer doet de achterste dat.” De metafoor

is sprekend en Verheijen vult hem nog

aan met een andere concrete winst die

uit de hechte samenwerking voortvloeit.

“We kunnen als gemeente nu de enorme

kennis die in het bedrijfsleven aanwezig

is aanspreken. Dat is echt een voordeel

bij het ontwikkelen van nieuw beleid en

het formuleren van oplossingen waar dat

nodig is.”

Die kennis wordt ook ingezet bij het opzet-

ten van parkmanagement op bedrijventer-

rein Uithoorn. Een onderdeel daarvan is

de collectieve beveiliging die is ingekocht

middels contractuele afspraken met de

SBBU, de Stichting Beveiliging Bedrijven

Uithoorn. Verheijen: “Om het kostendek-

kend te krijgen is kritische massa nodig.”


“Ik vergelijk onze samenwerking graag met een tandem. Om vooruit te

komen moet je niet alleen werken, maar vooral samenwerken”

Michel Harmsen, voorzitter van de OVU.


Er gaat al veel goed in Uithoorn. Zo verenigden de twee ondernemings-

verenigingen OVU en IKU en de diverse winkeliersverenigingen Oude

Dorp, Zijdelwaardplein en Amstelplein, maar ook de SBBU, de Kwakelse

Handelsvereniging en Glastuinbouw, tevens ondersteund door Horeca

Nederland, zich vorig jaar onder de koepel SUB, Stichting Uithoorn in

Bedrijf. Die eenduidige stem verbetert de toch al goede communicatie met

de gemeente.” En precies dát kon weleens de hefboom blijken die helpt om

het dorp naar een hoger plan te tillen. “Uithoorn ligt op een sleutelpositie.

Temidden van natuurgebieden, pal aan de Amstel en bovendien op een

steenworp afstand van Amsterdam. Zelfs externe partijen, herkennen de

ruwe diamant die Uithoorn is. Nog wat slijpwerk en hij zal zeker schitteren.”

om de ontwikkeling van het dorpscentrum

gestalte te geven.”

Harmsen is enthousiast en onderstreept

dat ook de ondernemers blij zijn met de

uitgangspunten voor Uithoorn aan de

Amstel. Net als de gemeente is de onder-

nemersvoorzitter ervan overtuigd dat er

economisch veel meer te halen is uit de

lange kade die loopt van de Thamerkerk

tot het Rechthuis aan de Amstel. “Ook

op de A-locatie die de Wilhelminakade

voor winkeliers en horecaondernemers

is, vallen ondernemers om. Die leegstand

is een probleem en geeft wat hét gezicht

van Uithoorn zou moeten zijn niet de

aanblik die het verdient.” Samen met een

woonstyliste wandelde hij daarom over

de Wilhelminakade en fotografeerde hij

de lege panden om met behulp van die

inventarisatie een plan te ontwikkelen om

het grauwe gezicht van de leegstand aan

te pakken. En er ontstond al snel een uit-

stekend en bovendien realiseerbaar plan.

“Een goede oplossing kan bijvoorbeeld

zijn om de lege panden als vitrines in te

richten. Middels een achterschot, sfeer-

volle aankleding en verlichting maken

we er vitrines van waarin ondernemers

die niet in de loop van het dorpscentrum

zitten, hun artikelen kunnen uitstallen.

Zodat ze, zonder er gevestigd te hoeven

zijn, tóch profi teren van de A-locatie die

de Wilhelminakade is.”

Verheijen besluit: “Kijk, dat vind ik nou

zo mooi en typerend voor Michel en

zijn ondernemers. Dat ze, ondanks dat

ze zelf niet in het dorpscentrum, maar

op het bedrijventerrein gevestigd zijn,

inzien dat een mooi dorpscentrum alle

ondernemers ten goede komt. Dat ze hart

hebben voor een mooi dorpscentrum

met aantrekkingskracht op recreanten en

watertoeristen. Ik houd erg van onder-

nemers die over de grens van hun eigen

bedrijf heen kijken. Dat helpt ons als

gemeente om het bijzondere potentieel

dat Uithoorn bezit er in de toekomst ook

uit te laten komen. En het geloof in die

mogelijkheden hebben niet alleen wij,

als direct betrokkenen. Ook een externe

partij als de Kamer van Koophandel

investeert mee in die toekomst door mid-

del van onderzoeken naar manieren om

de waterrecreatie te stimuleren en door

subsidieverstrekking.”

De goede samenwerkingen, het brede

draagvlak en de gezamenlijke inspan-

ningen, het wijst allemaal in dezelfde

richting. In de richting van de toekomst

die Uithoorn toekomt.

Dit heeft bij het bedrijfsleven geleid tot het

initiatief om een ondernemersfonds op te

gaan richten middels een, geringe, opslag

op de OZB-heffi ng. In deze constructie

betalen alle ondernemers uit de gemeente

mee aan collectieve zaken, zoals bijvoor-

beeld parkmanagement. Hiermee is niet

langer ruimte voor zogenaamde freeriders,

ondernemers die gratis willen meeprofi -

teren van de investeringen van collega’s.

Dit initiatief wordt op dit moment nader

uitgewerkt.

Waar voor Uithoorn overduidelijk een

fl ink groeipotentieel ligt, is wat Verheijen

het waterfront noemt. Hij gelooft heilig

in de mogelijkheid om veel meer water-

toeristen en recreanten te trekken dan

tot dusver het geval is. In zijn werkkamer

belichaamt een blauw plaatsnaambordje

met daarop in helderwitte letters ‘aan

de Amstel’, dat geloof. “Ook voor ons

Masterplan Dorpscentrum 2010-2030 en

ons Citymarketing-beleid, dat we ook weer

samen met de ondernemers ontwikkelden,

kijken we samen met het bedrijfsleven hoe

het initiatief voor het instellen van een

ondernemersfonds middels een opslag op

de OZB-heffi ng, vorm moet krijgen. Als ge-

zegd werken we dat idee momenteel uit,

waarbij we hopen te kunnen organiseren

dat alle stakeholders uit het bedrijfsleven

in de toekomst een bijdrage aan het

fi nanciële draagvlak leveren dat nodig is

“Ik houd erg van ondernemers die over de

grens van hun eigen bedrijf heen kijken”

Wethouder Jeroen Verheijen

Luchtvracht of Zeevracht?

Hoe maakt u die keuze?

Y&O BV

Schillingweg 56 | 2153 PL Nieuw Vennep

T +31 (0) 252 624 257 | F +31 (0) 252 685 349

E [email protected] | www.yando.nl

Y&O regelt het voor u.

Een zorg minder.

B

a

l

a

n

c

e

i

n

F

r

e

i

g

h

t

&

L

o

g

i

s

t

i

c

s

&

Y O

De Waal & De Waal Incasso

Amstelplein 227

1421 SE Uithoorn

T 0297 - 52 50 05

F 0297 - 52 00 44

[email protected]

www.wwincasso.nl

Goed debiteurenbeheer begint al op

het moment dat de klant binnen-

komt”, trapt René af. “Wat is het voor

klant? In welke branche is hij werkzaam? Is

hij betrouwbaar? Want tenslotte is omzet pas

omzet als het geld binnen is. Het is aardig als

je een mooie omzet kunt laten zien, maar als

je op je balans een voorziening voor dubieuze

debiteuren hebt staan is het de vraag of je er

wel zo goed voorstaat.”

“Je kunt veel problemen voorkomen door

zaken duidelijk af te spreken én ze zwart op

wit vast te leggen. Vanwege het belang van

zulk debiteurenbeleid verlenen wij verschil-

lende diensten die onder het pre-incasso

traject vallen. Zo beoordelen wij potentiële

klanten voor onze klanten, geven we admini-

stratieve ondersteuning, begeleiden we het

debiteurenbeheer en helpen wij onze klanten

om niet alleen inhoudelijk goede herin-

nerings- en aanmaningsbrieven te schrijven,

maar er ook voor te zorgen dat ‘de looks’ van

brieven professioneel zijn.”

Soms kunnen ook praktische wijsheden

een klant al veel helpen. Herman geeft als

voorbeeld de herinneringsbrief. “Een klant

herinneren aan een openstaande factuur doe

je beter niet door bovenaan de brief ‘eerste

herinnering’ te zetten. Dat schept bij de

debiteur namelijk de verwachting dat er dan

ook wel een tweede herinnering zal komen.

En daar gaat hij natuurlijk op zitten wachten.

Volsta dus met één herinnering en ga daarna

over tot aanmanen.”

Op de pre-incasso diensten volgen de incas-

sodiensten. Herman de Waal ziet het werk

daarin toenemen, maar plaatst er tevens een

kanttekening bij. “Het daadwerkelijke incas-

seren wordt steeds moeilijker, want we komen

in deze crisistijd steeds vaker debiteuren

tegen die simpelweg niet kunnen betalen.”


BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

“Omdat we vertrouwen op onze deskundigheid

werken we bij incasso op no cure no pay-basis”

Tien jaar geleden startten vader Herman en zoon René de Waal als

fi nancieel administratieve bedrijfsconsultants. Klantgericht als ze zijn, namen

ze iedere klantvraag serieus. Ook die naar de ondersteuning bij het incasse-

ren van debiteurenvorderingen. Zo ontstond werkenderwijs de Waal & de

Waal incasso. Mond tot mond reclame deed de rest voor het succesvolle

bedrijf. Want de fl exibiliteit, de snelle, doeltreff ende incassoservices en de

persoonlijke invulling daarvan, vallen op.

De Waal & De Waal Incasso

Doeltreff ende incasso met

een menselijk gezicht

Toch slagen hij en zijn zoon er door hun ruime

ervaring in om veel vorderingen geïncasseerd

te krijgen. “Omdat we vertrouwen op onze

deskundigheid werken we bij incasso op no

cure no pay-basis. Onze directe benadering,

dus snel langsgaan en het liefst op een privé

adres, heeft ook een positief eff ect.”

In dat succes speelt ook de menselijke

benadering regelmatig een doorslaggevende

rol. “We kunnen ons hard zakelijk opstellen als

dat moet. Maar dat is gelukkig lang niet altijd

nodig. Vaak kunnen we tussen de crediteur

en de debiteur op een menselijke manier naar

een oplossing sturen. Bijvoorbeeld door een

betalingsregeling af te spreken waardoor de

betaaldrempel voor de debiteur omlaag gaat.”

Het belangrijkste is dat partijen helder com-

municeren. De Waal & de Waal incasso kan dat

zowel in het voortraject van de pre-incasso als

in het incassotraject ondersteunen. Daarnaast

helpt het bureau ondernemers middels me-

diation bij onder meer arbeidsconfl icten met

werknemers. Maar ook bij privé-problemen,

zoals bijvoorbeeld een echtscheiding. “Met

een rechtszaak zijn er vaak alleen maar verlie-

zers. Maar door bemiddeling kunnen we dat

meestal voorkomen en een akkoord tussen

partijen bereiken. Belangrijk is wel dat partijen

tot een constructieve dialoog bereid zijn, maar

vaak lukt het om die bereidheid te wekken,

want we zijn een betrouwbare dienstverlener.

En onze klanten weten dat niet alleen, ze

vertellen het gelukkig ook door.”

Doeltreff ende incasso met

een menselijk gezicht


Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Jur Engelchor

Jadelaan 121

2132 XZ Hoofddorp

T 023 - 563 34 06

Samsonweg 64

1521 RM Wormerveer

T 075 - 616 74 50

Van Gastel legt uit dat ondernemer-

schap vaak nog wordt onderschat.

“Hoe vaak hoor je niet dat onder-

nemers ‘vergeten’ geld te reserveren voor

een belastingaanslag waarvan bekend was

dat die zou komen. Of dat ondernemers geen

rekening houden met de kwartaalafdracht

van de BTW. De essentie zit niet alleen in

een goede administratie, maar ook in een

kwalitatief hoogwaardige advisering. Een

ondernemer moet kunnen anticiperen. Hij moet

zijn administratie als managementinformatie

beschouwen. Wij zijn de ‘advocaat van de dui-

vel’. En dat doen we op een eigen wijze. We zijn

zelfs soms lastig. Daarbij gaan we uiteraard niet

op de stoel van de ondernemer zitten, maar we

kijken wel nadrukkelijk over de schouder mee.

Alleen al uit maand- of kwartaalrapportages kun

je veel halen.

Die momenten leveren bijstuuracties op. En

welke ondernemer wil dat niet? Als een klant bij

ons wegrijdt, dan zorgen we er altijd voor dat hij

wat heeft om over na te denken.”

Volgens Van Gastel wordt het succes van de

ondernemer bepaald door de kwaliteit van het

netwerk, de focus, de mate van zelfrefl ectie

en de wijze waarop de eigen administratie

is ingericht. “Tegenwoordig zie je prachtige

pakketten in de markt waarmee ondernemers

stappen kunnen maken. Een voorbeeld daarvan

is AFAS, leverancier van fi nanciële, fi scale en

loonsoftware. Prima om mee te werken, maar

toch ook weer niet voor iedereen. Als wij met

ons kantoor voor een ondernemer anderhalve

dag met zijn administratie bezig zijn, dan zou

hij het via dit pakket heel goed zelf kunnen

doen. Het contact met ons verandert dan

naar een andere dimensie; wij worden meer

controlerend. Voor kleinere ondernemers, waar

wij als kantoor hooguit drie uur per maand met

de administratie bezig zijn, is zoiets niet zinvol,

omdat controleren meestal meer kost dan zelf

verwerken. We zijn dan feitelijk de boekhouder.

Door het zo effi ciënt mogelijk in te kleden

krijgen de ondernemers dan goed inzicht in

hun cijfers en de ontwikkelingen. Dat komt de

kwaliteit van het ondernemerschap ten goede.

Maar toch blijven wij kritisch: wij zullen in de

analyse van de cijfers ook altijd zeggen waar

het op staat. Ondernemen is niet altijd even

gemakkelijk.”

Door deze opvallende manier van werken, be-

leeft Van Gastel dagelijks inspiratie. “We hebben

klanten die zeven jaar geleden als eenmanszaak

begonnen en nu zijn door-ontwikkeld tot een

bedrijf met 15 man personeel. Dat is écht heel

inspirerend. Maar ook bij deze mensen is het

niet vanzelf gegaan. Ze waren bereid om een

kritisch en onafhankelijk tegengeluid te horen.

Ze waren bereid om zelfrefl ectie te hebben. Al-

leen maar om succesvol te kunnen worden. Het

is prachtig dat wij daar een bijdrage aan hebben

mogen leveren. Ook al waren er momenten –

eerlijk is eerlijk! - dat deze klanten beslist

niet blij met ons zijn geweest….!”

Een ondernemer dient niet alleen goed te zijn in zijn vak. Het is belangrijk

dat een ondernemer over veel meer competenties beschikt dan louter de

puur inhoudelijke technische kennis van het product of de dienst waar hij

mee bezig is. Jan van Gastel, directeur/eigenaar van Administratiekantoor

J. Th. B. van Gastel BV uit Hoofddorp is er van overtuigd dat een ondernemer

bovendien het lef moet hebben om kritische zelfrefl ectie te hebben. “Wij

schromen daarom niet om een klant te zeggen dat hij het niet goed doet.

Sterker nog: de klant is niet altijd even gelukkig met ons.”

‘De klant is niet altijd even

gelukkig met ons’

Administratiekantoor J. Th . B. van Gastel BV

Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.

De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers

van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld

kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat

graag in de kijker met een brede dienstverlening,

die verder gaat dan alleen drukken. “We willen

bovenal een betrouwbare partner in roerige

tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind

en Gertjan Boers.

Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen

Vorig jaar betrok Zalsman Kampen

het indrukwekkende pand van

de voormalige drukkerij Thieme

aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein

Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van

Thieme staat voor de lastige tijden die de

grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet

alleen. “De markt krimpt door de digitalisering

in de communicatie en de economische

hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord

hierop is: investeren in effi ciënt produceren,

een brede dienstverlening en een vitale

relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van

Zalsman Groningen begaf zich ook op het

overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij

werd overgenomen. Beide ondernemers

kiezen bewust om te groeien.

Kampen, Zwolle en Groningen

De roots van Zalsman liggen in Kampen,

waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.

In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.

In de jaren zeventig begon de groei, die

eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers

begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman

in Kampen en staat nu aan het roer van

Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien

jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet

aan de grond gehouden door een prachtige

samenwerking met SW-bedrijf IMpact.

Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden

is daar nu IMpact Sociale Media gestart.

Deze drukkerij met 20 medewerkers met een

arbeidsbeperking bedient de lokale markt.

In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers

die op een prettige manier samenwerken.

Zelfs fl essen whiskey

Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.

Terwijl de oude inventaris van de drukkerij

uit Kampen nu deel uitmaakt van een

klein museum in het bedrijfs-

pand in Zwolle, levert

Zalsman


aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We

hebben in en om Zwolle en Groningen veel

klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een

breed pakket aan producten en diensten wil

Zalsman iets betekenen voor haar klanten.

We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf

haar opdrachten uitvoert. We willen onze

opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit

handen nemen. Daarom hebben we een

heel scala aan mogelijkheden naast de vele

faciliteiten op het gebied van drukken,

printen en afwerking. Het gaat zelfs nog

verder: we hebben een groot logistiek

centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000

meter aan planklocaties. Daar houden we

voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs

whisky op voorraad. Hessenpoort is een

ideale locatie voor logistieke diensten, zo

vlak aan de A28. Niet voor niets hebben

ook bedrijven als DHL en GLS zich hier

gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in

Groningen!”

Echt maatschappelijk verantwoord

ondernemen

Zalsman werkt met indrukwekkende

drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden

en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress

digitale printmachines die zelfs drieluiken

aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.

Het paradepaard in Zwolle is de Komori

achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in

Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.

Een supermachine die ook lakken drukt,

bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV

het drukwerk meteen droogt. Dat is veel

milieuvriendelijker dan de traditionele

UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is

Zalsman volgens Verlind door en door.

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen

zit ons in de genen; het is hier geen hype of

verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor

niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs

gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld

van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-

voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,

en wat we toch uitstoten, compenseren we

middels een project in Indonesië. Daar planten

we bomen op voormalige rijstvelden,

waar de bodem uitgeput is.

Niet zomaar bomen, maar bomen die

vruchten dragen als peper en nootmuskaat.

Zo geven we de lokale economie ook nog

een positieve impuls. De bomen vangen

CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan

inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij

in Nederland die haar Carbon Footprint heeft

laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op

zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we

continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen

en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-

sprekende manier wordt gecompenseerd.”

Veraf en dichtbij

Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol

bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto

dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-

nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen

die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag

is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:

in bestelsystemen, personaliseren, logistieke

oplossingen, allemaal bedoeld om het onze

klanten gemakkelijk te maken. We willen hen

helpen om geld te verdienen. Door op deze

manier te ontzorgen, ontstaat er een logische

lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer

te betekenen.”

Uitbouwen en doorgroeien

Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid

van het bedrijf nog eens benadrukken.

“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt

Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen

wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,

dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-

ken, met kundige en betrokken medewerkers

en de allernieuwste machines.”Zalsman

investeert niet alleen in productie en dienst-

verlening, maar ook in de relatie met haar

klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,

aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat

zij supertevreden zijn en zich gedragen als

ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en

doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.

Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat

Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten

graag zaken mee doen.

Zalsman Zwolle

Steinfurtstraat 1

Postbus 1025

8001 BA Zwolle

T 038 - 337 18 00

[email protected]

www.zalsman.nl

Zalsman Groningen

Osloweg 85

Postbus 5189

9700 GD Groningen

T 050 - 313 66 22

[email protected]

www.zalsman.nl

IMpact Sociale Media

Gildestraat 1

Postbus 344

8260 AH Kampen

T 038 - 386 99 66

[email protected]

www.impact-zalsman.nl


Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-

schappen die bedroevend weinig respons

uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet

Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van

het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-

periode waarin we momenteel verkeren, net als de

angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke

informatie. Social media zullen de grens tussen het

zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.

De ondernemers die het grootste rendement

genereren zijn dan ook degenen die virtueel het

best de dialoog aangaan.

De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media

Communiceren zonder logo’s


Jeanet Bathoorn:

“Ik verwacht eerder de

lancering van bijvoorbeeld

een sub-Facebook dan van

een compleet nieuwe

networkingsite”


wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen

bij ons. De Amerikaanse eigenaren van

Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan

ook met bijzondere interesse de evolutie

in Nederland, dat ze als een proeftuin

beschouwen.”

Werkgevers die hun werknemers verbieden

op Social Media actief te zijn, ondernemers

die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen

die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor

stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet

Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke

mogelijkheden van internet kennisgemaakt

toen ik jaren geleden als recruiter werkte.

Toen waren er collega’s die weigerden te

recruiten via het web en tegenwoordig zijn

die er nog. Wat die mensen over het hoofd

zien, is dat het netwerk dat we via de Social

Media opbouwen het netwerk is waartoe

we altijd en overal toegang hebben.

Jongere werknemers en ondernemers

stellen via hun iPad snel even een vraag.

Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een

collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,

maar aangezien we dankzij Het Nieuwe

Werken op steeds meer verschillende

plekken ons werk doen, en ook vaak alleen

zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds

belangrijker aan het worden.”

Rendement van lange adem

Niet elke networkingsite is voor elke onder-

nemer even belangrijk, maar tezamen zijn

ze van groot belang voor de BV Nederland.

“Linkedin is voor de beter opgeleiden,

Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,

pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide

beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin

wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op

Hyves vooral over vakanties en televisie-

programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt

zijn voor een winkelier als zijn doelgroep

juist uit lager opgeleiden en jongeren

bestaat. Vandaar dat een supermarktketen

als Dirk van de Broek zeer succesvol is in

het werven en reclame maken via Hyves,”

zegt Jeanet Bathoorn.

Maar ook dan geldt weer: communiceer

op een zodanige wijze dat er een dialoog

ontstaat met de doelgroep, of die nu

vrienden of volgers heten, en wordt

dus ook zelf een vriend of volger die

actief reageert bij anderen. Bathoorn:

“Ondernemers zijn gewend te denken

in termen van return on investment, dus

als zij tijd en moeite investeren in een

networkingsite willen ze daar resultaat

van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar

het rendement van Social Media is een

kwestie van lange adem, en vaak krijg

je de tegenprestatie pas na maanden of

jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je

er plezier in hebt, stel je verwachtingen

in eerste instantie niet al te hoog en houd

vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de

vruchten ervan plukken.”

‘Get Social’

Jeanet Bathoorn staat erom bekend

voor iedereen toegankelijke workshops

te geven in heldere taal. Haar boek

‘Get Social’ werd geprezen als een prima

gids voor beginners waar echter zelfs

gevorderden nog tips uit kunnen halen.

Een workshop is volgens haar het beste

middel om niet alleen een hoop fouten en

tijdverspilling te voorkomen maar ook om

angsten en vooroordelen te overwinnen.

Ondanks haar succes verwacht ze niet de

rest van haar werkzame leven met het

schrijven over en trainen in Social Media te

vullen. “Over een aantal jaren treedt er een

generatie aan die de omgang met Social

Media thuis en op school met de paplepel

heeft ingegoten gekregen. Dan zal de

grens tussen het zakelijke en het persoonlijke

nog een stuk vager zijn geworden en de

dialoog met klanten weer wat vanzelf-

sprekender.” Ondernemers die nu nog

hun neus ophalen voor Social Media en ze

nog steeds als hype betitelen kunnen die

voorspelling maar beter ter harte nemen.

Hun voorgangers die een eeuw geleden

bleven zweren bij de hondenkar, de

paardentram en de ponyexpress hebben

ook moeten toegeven dat de gemechani-

seerde varianten ervan geen uitvindingen

van voorbijgaande aard waren.

In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk

duizenden social mediasites opgestart,

soms winstgevend verkocht maar

vervolgens meestal weer verdwenen.

De Chinezen en de Singaporezen hebben

hun eigen versies van onze sites, maar in

Nederland lijkt het landschap defi nitief

ingevuld door de Amerikanen. We hebben

Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-

tone Hyves. “Google + is de enige succes-

volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,

“maar in feite is dit al geen networkingsite

meer. Vanzelfsprekend staan de techno-

logische ontwikkelingen niet stil, maar ik

verwacht eerder de lancering van bijvoor-

beeld een sub-Facebook dan die van een

compleet nieuwe networkingsite.”

Aanknopingspunten

Social Media zijn het point of no return

al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan

morgen niet meer gratis zou zijn, nam

80 tot 90% van de gebruikers overmorgen

een betaald account. Dat besef lijkt onder-

hand in alle lagen van het bedrijfsleven

te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen

ondernemer meer die niet vindt dat hij of

zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer

dan een van hen twittert of facebookt alsof

dit instrumenten van ouderwetse massa-

reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet

uitnodigen om op te reageren en die dus

op zijn best voor kennisgeving worden

aangenomen. “Dit ouderwetse zenden

werkt niet op social networkingsites,” aldus

Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers

dan ook altijd aan om naast een bedrijven-

account, een account op persoonlijke titel

te openen, en ook hun werknemers onder

eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt

de interesse. En wees persoonlijk, com-

municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als

een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood

bieden bedrijven aanknopingspunten om

op een emotionele en dus diepgaande

wijze met hun relaties in contact te treden,

en toch zijn er veel bedrijven die zich deze

kans liever laten ontglippen dan hem aan

te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een

training van medewerkers van een verzeke-

ringsmaatschappij, waarop zij reageerden

met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’

Toch wordt het persoonlijke steeds

belangrijker dankzij de Social Media.

De nieuwe generatie gaat al veel minder

krampachtig hiermee om dan de oudere.”

Nederland als mondiale proeftuin

Jongeren lopen voorop in het gebruik van

Social Media, maar Nederland als geheel is

mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste

internetpenetratie ter wereld, maar we

hebben ook een handelsgeest, een open

economie en dus een open karakter,”

verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn

bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld

en veel meer beducht voor hun privacy,

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de

uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan

kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-

afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.

Loonkosten dalen in 2012

Bedrijf zonder cao veel duurder uit

De verschillen in loonontwikkeling tussen

cao-gebonden ondernemingen en

bedrijven die volledig zelf bepalen

wat zij hun medewerkers betalen, zijn

signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar

met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven

met een cao. In de bedrijven uit het

Eprom-bestand gingen de loonkosten

met gemiddeld 3,9 procent omhoog.

Dat zijn ondernemingen uit het

mkb-segment (tot 250 werknemers) uit

alle mogelijke sectoren en branches.

In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-

kosten vermoedelijk lager uitvallen dan

in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.

Alleen bedrijven die niet onder de werking

van een collectieve arbeidsovereenkomst

(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder

zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze

verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,

directeur van Eprom Organisatie Adviseurs

in Den Haag, dat vier keer per jaar de

salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en

instellingen verzamelt en analyseert.

Een deel van de verklaring voor dit relatief

grote verschil luidt dat invulling van

vacatures vaak duurder uitpakt dan was

verwacht omdat het steeds moeilijker

wordt om goed opgeleide vakmensen te

vinden. “In deze onzekere tijden blijven

mensen zitten waar ze zitten. Als iemand

toch van baan verandert, doet hij het

alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt

De Cock.

Bedrijven die werken met loonschalen

en dienstjaren en personeel belonen

op basis van functiebeschrijvingen

gekoppeld aan een salarisschaal, zijn

door de bank genomen goedkoper uit

dan een onderneming waar de baas

omhoog zit met een vacature en iemand

aanneemt voor een te hoog salaris.

Van alle werkenden in Nederland valt

ongeveer twee derde onder de werking

van een cao. Op 31 december liepen

550 cao’s af. Daarvan waren er 150

aangepast/vernieuwd. Van de overige

400 cao’s is in het eerste kwartaal van

2012 nauwelijks meer iets vernomen.

In januari en februari werden slechts

veertien nieuwe cao’s afgesloten.

Voor deze gang van zaken zijn verschillende

oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen

ligt de FNV bij de psychiater op de bank

in een ongekende identiteitscrisis.

Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-

weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.

Cao-onderhandelingen staan dus even

niet bovenaan de prioriteitenlijst.

Een andere, belangrijker oorzaak is de

alsmaar voortdurende maatschappelijke

discussie over de pensioenen.

Het akkoord hierover van vorig jaar

zomer moet nog worden uitgevoerd.

Er verschijnen steeds meer berichten

over verlaging van de pensioenen,

eufemistisch afstempelen of korten

genoemd. De vakbonden zullen

dit gecompenseerd willen zien in

hogere cao-lonen. Daarbij komt nog

dat de werkgevers af willen van het


verwachten voor hun koopkrachtverlies.

Het kan niet zo zijn dat de rekening via

het cao-overleg bij de werkgevers komt.”

Laatste trends

In de niet aan cao’s gebonden bedrijven

is dit jaar vooral veel vraag naar sales-

mensen en communicatiemedewerkers,

weet De Cock van Eprom. Deze trend

was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen

van nieuw aangenomen personeel lagen

gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.

Daarentegen is er minder vraag naar

hoger fi nancieel-administratief personeel,

personeels-HRM-medewerkers en

vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld

betaalde lonen voor deze categorieën

daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.

Een andere trend die De Cock signaleert

is dat bedrijven en instellingen steeds

vaker universitair geschoolden aantrekken

voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.

De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,

de inschaling

is hoger.

Verder blijkt dat bedrijven die het goed

doen en tegen de stroom in groeien,

meer moeite ondervinden met het

aantrekken van nieuw personeel. De al

eerder aangestipte onzekerheid van de

werkende burger is hiervan de oorzaak.

De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal

jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen

voor een jaarcontract bij een ander.”

Wie goedkoop aan personeel wil komen,

verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want

in die provincie liggen de salarissen het

laagst van heel Nederland. De provincie

Utrecht is de duurste met een gemiddeld

jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste

lonen worden betaald voor leidinggevende

salesmanagers (€ 74.000), hoofden

van HRM-afdelingen (€ 68.000) en

ict-managers (€ 61.000). De laagste

beloningen gaan naar administratie-

medewerkers (€29.000) en werknemers

in het voorraadbeheer en opslag

(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in

heel Nederland van alle door Eprom in

kaart gebrachte functies bedraagt

€43.000.

automatisme dat de pensioenopbouw

meegroeit met elke salarisverhoging

door een extra dienstjaar. Ook willen

VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af

van de jaarlijkse riedel van de vakbonden

dat in de lonen in elk geval de infl atie

moet worden gecompenseerd. Werkge-

versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit

jaar 0 procent loonsverhoging geven.

De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies

het percentage van de infl atie.

Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,

de ING en het Centraal Plan Bureau (de

rekenmeester van de regering) aan de

zijde van de vakbonden. Zij wijzen

erop dat de consument helemaal de

hand op de knip gaat houden als hij

op de nullijn wordt gezet. Als dat

gebeurt, zal de economie zeker niet

aantrekken en snijdt het bedrijfsle-

ven zich in eigen vingers, aldus luidt

de redenering. Als de mensen een

loonsverhoging krijgen, zullen ze

makkelijker geld uitgeven.

Er is nog een derde reden voor

het stilgevallen cao-overleg.

Directeur Hans van der Steen

van de AWVN verwoordt het

zo: “Werkgevers kijken naar

het kabinet en wachten af.

Wie weet hoeveel miljarden

er in het voorjaar worden

bezuinigd. Die bezuini-

gingen komen terecht bij

werkende burgers die ver-

volgens weer compensatie



Advies

Om de eigen onderneming draaiende te houden in crisistijden, ontkomt een DGA soms

niet aan het inzetten van (privé-)spaargeld. Veelal heeft hij zelfs geen keus. Banken geven

tegenwoordig bij extra kredietbehoefte niet zomaar thuis. Ook andere externe fi nan-

ciers – bijvoorbeeld private investeerders – stellen zich zeer kritisch op. Het aanbreken

van de eigen spaarrekeningen is dan nog de enige mogelijkheid. Maar wat gebeurt er

als het onverhoopt mis gaat met de B.V.? Kan de DGA in privé alsnog op clementie van

de Fiscus rekenen? Kan het risico van de uitgeleende spaargelden deels op de Belas-

tingdienst worden afgewenteld? Betaalt de Belastingdienst mee aan het privé-verlies?

Tom Domic is belastingadviseur bij

Berghoef Accountants en Adviseurs,

Dorpsstraat 99, Aalsmeer

Reageren? Mail naar [email protected]

www.berghoef.nl

Willem heeft een bedrijf in

relatiegeschenken. Hij is enig aan-

deelhouder van de B.V. De zaak

loopt jarenlang uitstekend, totdat vanwege de

crisis de vraag naar zijn producten behoorlijk

begint te haperen. De B.V. komt in geldnood.

De te betalen facturen stapelen zich op. Het

wordt elke maand lastiger om de salarissen te

betalen. De B.V. heeft geld nodig. En snel. Wil-

lem praat langdurig met zijn bank. Hij ergert

zich eraan dat juist in deze moeilijke tijden,

aan hem als trouwe klant extra voorwaarden

worden gesteld. De bank eist onder meer dat

hij zich weer in privé borg stelt voor leningen

aan zijn B.V. Daarnaast wil de bank een fors ho-

gere rente ontvangen. Willem weigert. Na een

goed gesprek met zijn vrouw, besluit hij hun

door de jaren heen zorgvuldige opgebouwde

spaarcenten uit te lenen aan zijn B.V. Ruim

€ 150.000.

Willem wéét dat geld lenen aan de eigen B.V.

vanuit privé, fi scaal niet optimaal is. De rente

die de B.V. moet betalen, valt voor Willem

immers in box 1. De Fiscus belast maximaal

dus grofweg de helft van de ontvangen

rente met inkomstenbelasting. Het goede

nieuws kán zijn dat wanneer de B.V. de lening

(tijdelijk) niet meer terug kan betalen, Willem

de lening in box 1 mag afwaarderen. Je reinste

risicospreiding. In die situatie draagt de Belas-

tingdienst dus de helft van zijn privé-verlies.

Van het in zijn bedrijf gepompte geld krijgt

hij dan € 75.000 terug. Er is echter één grote

“maar”. De Belastingdienst staat een dergelijke

afwaardering in privé alleen en uitsluitend

toe, mits er sprake is geweest van zakelijk

handelen. En dat is nou net het pijnpunt. De

fi scale rechtspraak op dit terrein is letterlijk

een wekelijks groter wordende lappendeken,

waarop uiterst behoedzaam moet worden

gemanoeuvreerd.

In essentie voldoet een geldlening tussen

gelieerde partijen – bijvoorbeeld DGA/B.V.

of moedermaatschappij/dochtermaatschap-

pij – aan het zakelijkheidscriterium, wanneer

de geldlening is verstrekt onder voorwaarden

die volstrekt willekeurige derden onderling

overeen zouden komen. Met name gaat het

dan om een deugdelijk rentepercentage,

voldoende zekerheden en een afl ossings-

schema. Indien één of meerdere van deze

elementen in een leenovereenkomst onvol-

ledig zijn of zelfs helemaal ontbreken, kan dit

nogal ongewenste fi scale gevolgen hebben.

De Belastingdienst kan dan bijvoorbeeld van

mening zijn dat de betaalde rente niet mag

worden afgetrokken. En het kan erger. Wan-

neer de Fiscus onweerlegbaar kan stellen dat

de lening “onzakelijk” is, mag de geldverstrek-

ker de lening niet afwaarderen in de situatie

dat de B.V. niet meer in staat is de lening terug

te betalen.

Terug naar Willem. Willem heeft € 150.000

uitgeleend aan zijn B.V. zónder zekerheden.

Een afl ossingsschema is er niet. Willem rekent

weliswaar een rente, maar die wordt door de B.V.

niet daadwerkelijk betaald, maar slechts bijge-

schreven. Inmiddels draait de B.V. zo slecht dat

Willem in zijn aangifte inkomstenbelasting de

lening afwaardeert. De inspecteur steigert naar

verwachting direct. De helft van een lening, die

een onafhankelijke derde nooit zou aangaan

onder deze voorwaarden, terugclaimen? Een

lening ten aanzien waarvan een onafhankelijke

partij dit debiteurenrisico niet had gelopen?

Onbespreekbaar. De Belastingdienst schrapt in

volle overtuiging Willem’s aftrekpost.

Er bestaan nog wonderen. Uiteindelijk meent

de Hoge Raad dat de Belastingdienst faalt

in haar standpunt dat Willem een debiteu-

renrisico liep dat een derde-partij niet zou

hebben genomen. Willem mag in dit bijzonder

specifi eke geval de lening afwaarderen in

box 1. Een welkome pleister op de wonde voor

hem. Maar fi scaal eerlijk gezegd meer geluk

dan wijsheid. Te vaak komt het in de praktijk

voor dat een DGA – hoe begrijpelijk ook – in

het oog van de storm niet nadenkt over de

leenvoorwaarden. Hij wil zijn eigen B.V. met

privégelden te hulp schieten. Bij onvoldoende

zorgvuldig handelen gaat dit helaas vaak mis.

Het nadelige gevolg is dan veelal dat de DGA

de lening niet mag afwaarderen vanwege “on-

zakelijkheid”. Bij leningen tussen gelieerde par-

tijen verdient het daarom altijd aanbeveling de

eigen belastingadviseur te laten meedenken.

Het fi scale belang is groot genoeg, maximaal

grosso modo de helft van de geldverstrekking.

Zorg ervoor dat de Belastingdienst in een

slechtweer-scenario mee betaalt!

Vrij naar Hoge Raad 13 januari 2012,

nr. 10/03654

Gedeelde smart is halve smart

14 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen,

diensten of knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je

hiervoor een tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld. Er

gaan jaarlijks miljarden euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee. Het

kan gebeuren dat de gesponsorde atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi.

Ook kan het gebeuren dat een team niet naar verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw

onderneming? De mening van ons panel.

■ Patrick Verboom

Patrick Verboom – Berghoef Accountants en Adviseurs

Wij sponsoren diverse organisaties en evenementen

die hun basis in en rond Aalsmeer hebben, met name

op maatschappelijk, cultureel en sportief vlak. We zijn

een kantoor dat een sterke binding met Aalsmeer en

de regio heeft en vinden het daarom belangrijk om

veel, relatief kleine, lokale / regionale organisaties en

evenementen te ondersteunen. Het is daarbij mooi

meegenomen dat we kunnen laten zien dat we er zijn

en daarmee te blijven werken aan onze naamsbekend-

heid. Of sponsoring in commerciële zin zinvol is voor

onze onderneming is lastig te meten, maar wij vinden

deze vorm van sponsoring belangrijk. Zolang we op een

positieve wijze kunnen bijdragen aan deze activiteiten

en evenementen en daarbij ook nog iets kunnen doen

aan onze naamsbekendheid, is dat voor ons prima.

■ Jan Kalverdijk

Jan Kalverdijk – DMBK

Als PR- en Sponsoradviseur van talentvolle schaatsers

is dit een stelling naar mijn hart. Topsport en talentont-

wikkeling zijn onlosmakelijk verbonden aan sponsoring.

Zonder hulp van sponsors kunnen verenigingen en

sporters zich niet blijvend ontwikkelen. Als uw be-

drijf wordt benaderd om een team of een sporter te

sponsoren, zeg dan niet gelijk nee. Neem de tijd, zoek

raakvlakken met uw bedrijf/branche en bespreek de

mogelijkheden. Sponsoring is marketing en kan nieuwe

klanten en extra omzet opleveren. Naamsbekendheid

is een reden om een team te sponsoren (branding).

Nodig relaties uit voor een wedstrijd of vraag de

gesponsorde(n) een clinic te verzorgen (relatiemar-

keting/klantenbinding). Ook op het gebied van MVO

biedt sponsoring mogelijkheden. Bied een topsporter

een arbeidsplaats aan waarbij sport, werk en uitstraling

hand-in-hand gaan (imago). Sponsoring geeft bedrijven

en sporters ‘meer’! Met als ultiem doel ‘uw’ logo op de

hoogste trede van het podium?

■ Maik Passchier

Maik Passchier - AMA Milieuadvies

Een sportclub fi nancieel ondersteunen met als

tegenprestatie jouw bedrijfsnaam op de kleding van

de spelers, op het veld en in het clubkrantje. Dit kan

zonder meer zinvol zijn, en niet alleen als aftrekpost

voor de belasting. Het is wel verstandig vooraf te

bedenken welk doel je nastreeft met de sponsoring.

Wie een sportclub sponsort, geeft de clubleden en fans

aan dat hij die club een warm hart toedraagt en ook tot

de club behoort. Voor een groot deel van deze mensen

geldt dat, als ze op gelijke voorwaarden een aanschaf

moeten doen, de kans groot is dat ze voor jouw product

kiezen. Mensen kopen nu eenmaal graag iets bij iemand

die ze kennen en met wie ze een binding hebben.

Sponsoring kan dit gevoel bevorderen: “Hij sponsort

onze club en vindt ons dus goed, hij zal dus zelf ook een

goed product leveren.” Dit gevoel van binding kun je

nog versterken door leden van de sportclub bijvoorbeeld

exclusieve korting te geven als ze bij jou iets kopen.

Naast dit gevoel van binding wordt de naam van je

bedrijf natuurlijk ook goed zichtbaar, doordat de club

op allerlei locaties komt. Hierbij geldt natuurlijk wel

hoe bekender de club, hoe meer publiciteit.

Bedenk daarom goed, voordat je besluit een club te

sponsoren, welk doel je daarbij voor ogen hebt (reclame

maken voor je eigen bedrijf, de club ondersteunen, …),

waar je als sponsor gezien wilt worden (regionaal,

nationaal of misschien wel internationaal) en last but

not least, wat je budget is (een lokale kanoclub is waar-

schijnlijk makkelijker te sponsoren dan bijvoorbeeld een

nationaal voetbalteam). Als dat helder is, genieten de

sponsor én de club volop van de overeenkomst!


■ Sjoerd Deibert

Sjoerd Deibert - DEPO Personeel-en Arbodienst

Mijn mening is dat sponsoring in sommige gevallen

zinvol is voor een onderneming. Door je bedrijfsnaam

regelmatig te laten zien aan het publiek bereik je meer

publiciteit. Grote bedrijven kunnen deze bedragen per-

mitteren maar voor de MKB bedrijven moet er in deze

crisis hard voor gewerkt worden. Wij sponsoren al jaren

een voetbaljeugdteam die voor “Spieren voor Spieren”

geld bij het publiek inzamelt. Mijn naam staat op het

trainingspakket en shirts. Deze koppeling aan een goed

doel is voor mij wel bespreekbaar. Verdere vorm van

sponsoring doe ik als MKB ondernemer niet aan mee.

Door de crisis wordt sponsoring steeds meer naar ach-

teren geschoven en dat kan ik mij voorstellen. Wanneer

ik een ruimer budget heb ga ik ook meer sponsoren om

onze naam regelmatig te laten zien.

■ Yvonne N. Rosina

Yvonne N. Rosina - Marree en Dijxhoorn Advocaten

Sponsoring, mits in de juiste vorm en omvang is wel de-

gelijk zinvol voor ons advocatenkantoor. Zo sponsoren

wij diverse hockeyclubs, een lokale voetbalclub en ook

ad hoc sportevenementen voor een goed doel. Nu is wel-

licht niet direct meetbaar wat sponsoring oplevert, maar

je laat als kantoor wel zien dat je midden in de samenle-

ving staat en betrokken bent bij de maatschappij om je

heen. Ik ben van mening dat sponsoren om te sponsoren

(dus zonder een oprechte intentie en zonder visie) veel

minder eff ectief is. Dus je moet kritisch blijven over je be-

weegredenen en steeds zorgvuldige afwegingen maken.

Nu het door mij opgerichte kantoor, Rosina Eckhart advo-

caten, begin dit jaar gefuseerd is met een ander kantoor

en verder gaat onder de naam Marree en Dijxhoorn Ad-

vocaten, is het voor ons zeker zinvol om door middel van

sponsoring nogmaals onder de aandacht te brengen wie

wij zijn: een betrokken kantoor voor ondernemers en on-

dernemingen. Zo blijven we ook na de fusie herkenbaar

voor onze cliënten en relaties.

■ Ingeborg Verduijn

Ingeborg Verduijn - Tekom Vertalers BV

Al ruim 20 jaar sponsoren wij het plaatselijke concours

hippique. Dat doen we eerlijk gezegd vooral omdat we

het leuk vinden en het concours een warm hart toedra-

gen. Maar ons reclamebord prijkt elk jaar weer voor de

business corner en dat is toch een stukje naamsbekend-

heid. Ook hebben we een keer een klant gesponsord

die als team meedeed aan een liefdadigheidsloop. Dat

moet je alleen doen als je je betrokken voelt bij het

goede doel in kwestie. De decision makers binnen de

organisatie van je klant zegt zoiets namelijk vaak weinig,

zeker wanneer dit een grotere onderneming is. Ik denk

dat het sterk afhankelijk is van het product of de dienst

die jouw onderneming levert of sponsoring zinvol is.

Maar in onze business gaat het toch vaak om gunnen

of kennen, en daarom is een beetje naamsbekendheid

door de juiste sponsoring best nuttig. Het resultaat

ervan blijft echter indirect en slecht meetbaar.

■ Frans van der Riet

Frans van der Riet - vice voorzitter Haarlemse

Honkbalweek

Sponsoring is een commercieel product net als een advertentie

of commercial. Bij een goede sponsordeal hoort een heldere

tegenprestatie waarbij partijen van te voren duidelijke afspra-

ken maken hoe die vorm en inhoud krijgen. En natuurlijk zitten

hier risico’s aan. Zowel voor de sponsor als de gesponsorde.

Maak keuzes en denk na welke doelgroepen je wilt bereiken, of

jouw bedrijf zich kan identifi ceren met het gesponsorde pro-

duct en wat je wilt bereiken met die sponsoring. En natuurlijk

schat je risico’s vooraf duidelijk in. Een zomerevent kan door

regen verstoord worden, maar ook in de winter kan iets geheel

onbereikbaar zijn. En, niet geheel onbelangrijk, laat je adviseren

door een goede partij. Alleen een shirtje voor een lokaal voet-

balteam is eerder liefdadigheid dat naamsbekendheid verho-

gend en boarding (hoe mooi ook) bij een landelijk evenement

heeft voor de plaatselijke slager ook geen nut. Maar goede

sponsoring kan in de plaats komen van andere commerciële

activiteiten en prijs-prestatie veel interessanter zijn. Dus spon-

soring kan zeker interessant zijn voor uw onderneming.

■ Anton Rutgers

Anton Rutgers - inkooponline.com

Sponsoring is van belang voor lokale ondernemers.

Als ondernemer in het MKB sta je midden in de lokale

samenleving. Dat is waar je klanten vandaan komen.

Sponsoring vergroot dan ook je naamsbekendheid in

de regio en dient daarbij ook nog een doel, namelijk de

ontwikkeling van de lokale activiteit die je sponsort. Zelf

ben ik sponsor van de hockeyclub Rood-Wit in Aerden-

hout. Ik sponsor de club en het team waarin mijn doch-

ter speelt (Meisjes B7) Ik maak dus niet alleen reclame

bij mijn doelgroep, ondernemers in het MKB, maar

steun ook nog de hockeyclub die het mogelijk maakt

dat mijn kinderen kunnen sporten. Wel is het verstandig

om te zorgen voor een goed contract: welke tegenpres-

tatie wordt er geleverd en op welke termijn. Hoe lang

duurt de sponsoring en wat gebeurt er in het begin

en op het eind. Hoe kan je als sponsor de naam van de

ontvanger gebruiken en wat kan de ontvanger daaraan

bijdragen. Praat hierover voordat u uw beslissing neemt

en leg het goed vast. Ook sponsoring is inkoop!

16

Bedrijfsreportage

“De mogelijkheden van het internet hebben de wereld

op zijn kop gezet. Kijk naar de onlusten in het Midden-

Oosten, kijk hoe de uitgeverswereld verandert, kijk hoe

het traditionele verdienmodel in de telecomsector

afbrokkelt. Zo ook hebben ze onze wereld, die van

de communicatie, op zijn kop gezet. Als je

als bureau niet meedoet, dan val je af.”

Digitaal is heel normaal


Armadia 21 B.V.

Amsterdamseweg 34

1422 AD UITHOORN

www.armadia21.nl

Sharon Löwensteyn

[email protected]

06 - 145 862 00


dernemers hebben het vaak over transparan-

tie, nu is de tijd er iets mee te doen. Verbergen

heeft geen zin meer. Sharon: “Voor iemand

die huiverig is voor wat de wereld van hem

vindt of over hem zegt, heb ik eigenlijk maar

één antwoord: open, eerlijk en transparant

communiceren. Dat leidt uiteindelijk ook tot

duurzaamheid van je onderneming. Als je dat

niet kunt waarborgen, dan word je kwetsbaar.

Daar heb je geen bureau bij nodig, en ook

jezelf niet. Dat doet je omgeving, je klant.

Als ze niet tevreden zijn of als je beloftes niet

nakomt, dan laten ze dat de wereld weten.

Vroeger had je een ontevreden klant die dan

een brief schreef. Die ging dan ter post, naar

een postkamer om uiteindelijk bij iemand op

het bureau in een stapel te belanden. Nu kan

diezelfde ontevreden klant direct een bericht

sturen aan heel veel mensen. Nul tussen-

stations, dat is het verschil.”

Een bijzonder vak

Communicatie is een vak en daar is Armadia

21 mee bezig. Tegenwoordig neigen klanten

ernaar heel veel zelf te doen. Sharon: “Wij

kijken anders naar de materie dan onze

klanten. Als ze veel zelf gaan doen, worden

ze ‘bedrijfsblind’. Alleen dat al zou een

goede reden zijn om eens met ons te praten.

Ondernemers moeten vooral bezig zijn met

bijhouden wat er in hun wereld verandert.

In de wereld van communicatie verandert er

veel, in hoog tempo. Zorg als ondernemer dat

je voor je bedrijf de kansen pakt en probeer

niet de communicatie er ‘even’ bij te doen.”

Online en offl ine

Goed kijken naar wat echt nodig is vraagt om

kennis en expertise en dat biedt Armadia 21.

Wij vormen een gedegen en professioneel

bureau dat al heel lang ervaring heeft met het

inzetten van de verschillende middelen en

media. Sharon: “Wij pakken nieuwe dingen in

een vroegtijdig stadium op, doen er ervaring

mee op en kijken hoe het kan werken. Vervol-

gens kijken we hoe het integreert met andere

middelen, in je totale strategie. Niet plotseling

één nieuw dingetje, maar structureel op

de lange termijn. Er zijn meer dan genoeg

partijen die plotseling één dingetje kunnen,

maar dat is niet duurzaam. ‘Dingetjes doen’

brengt je op een punt dat je zegt: waar is de

samenhang. Als je een partij wilt die daar naar

blijft kijken en die ook de integratie van mid-

delen bewaakt, dan heb je met Armadia 21

een goede club mensen. En natuurlijk hoort

daar ook het ontwikkelen van goede creatieve

ideeën bij, die uitvoerbaar zijn. We hebben

bewezen dat wij dat kunnen. Goed, zorgvul-

dig en binnen een normaal tijdsbestek.”

Ondernemers zijn uitgenodigd

Ondernemers zijn van harte welkom voor een

verkennend gesprek. Ze moeten vooral geen

schroom hebben om bij ons aan te kloppen.

Juist nu in een wereld waarin sturing op je

communicatie zo belangrijk is geworden.

De snelheid waarmee veranderingen zich

in de digitale wereld voltrekken vraagt

om veranderingsgezindheid bij mensen.

Ondernemers denken vaak veilig te kunnen

kiezen voor deeloplossingen, want die zijn

beheersbaar. Er is altijd wel iemand te vinden

die een Facebook pagina aan kan maken.

Of neem SEO, zoekmachine-optimalisatie.

Daaraan wordt heel veel geld uitgegeven,

terwijl het niet altijd nodig is. Als je niet in de

‘me-too’ business zit en je hebt je website

goed ingericht, dan is je vindbaarheid al voor

80 tot 85% afgedicht.

10 jaar Armadia

“Voor de lezers heb ik twee dingen. Het eerste

heeft te maken met ons 10-jarig bestaan.

We hebben een speciale veilingsite gemaakt

(www.a21veiling.nl) voor een goed doel en ik

zou zeggen kijk er eens naar en doe mee voor

het goede doel. Ten tweede nodig ik onderne-

mers die serieus werk willen maken van on- en

offl ine communicatie uit, om bij ons langs te

komen en eens van gedachten te wisselen.

Bel me, mail me en we maken een afspraak.

Ik vind het belangrijk dat ze hier langskomen.

Zittend in onze ‘woonkamer’ proeven ze de

open sfeer en onze onwijs goede koffi e.”

Aan het woord is Sharon Löwensteyn,

strateeg en digitaal marketing

specialist van Armadia 21, een

Uithoorns on- en offl ine marketing-

communicatiebureau. In de komst van

digitale marketing zag zij zoveel leuke nieuwe

mogelijkheden dat het haar direct in de greep

had. Maar ook de techniek boeide haar. Deze

combinatie stelt haar in staat functioneel te

kijken naar de voorkant en snel te schakelen

tussen wat wel en niet mogelijk en haalbaar is.

Natuurlijk kijkt ze als communicatieadviseur

naar alles: het moet kloppen, communiceren

en je in één keer pakken.

Internet en ons leven

We staan er niet altijd bij stil, maar het internet

heeft een grote invloed op ons totale leven.

Bijna alles wat je doet of onderneemt, begint

met een online actie. Als je iets wil weten ga

je naar Google. Wil je iets kopen dan struin je

eerst de webshops af. Wil je op reis, dan boek

je online. Dagje thuiswerken? Geen probleem,

je hebt online toegang tot al je informatie.

Sharon: “Het gebruik van internet is vooral

toegenomen omdat we niet meer per se

achter een PC hoeven te zitten. Gewoon op

de bank even op je tablet of smartphone je

Facebook bijwerken.”

Online marketing is niet moeilijker dan offl ine

marketing

Te vaak hoort Sharon dat online projecten

een lange doorlooptijd hebben en dat het

gecompliceerd is. “Ik heb eigenlijk nooit goed

begrepen waarom veel online projecten zo

ontzettend lang moeten duren. Het is niet

nodig en dat bewijzen wij iedere dag weer in

de praktijk. En gecompliceerd is maar hoe je

het bekijkt, hoever je de diepte van de tech-

niek in wilt. Als marketeer wil je iets bereiken.

Je vraagt je bureau om de beste oplossing en

om het te regelen. Om mijn TV te bedienen

hoef ik toch ook niet te weten hoe het van

binnen werkt? Het moet gewoon werken!”

Het blijft communicatie

Armadia 21 heeft altijd als visie gehad dat alle

eff ectieve communicatie vraagt om een goed

idee en een integrale aanpak. Sharon: “Ik hoop

dat mensen altijd drie dingen onthouden. Ten

eerste dat communicatie integraal werkt, ten

tweede dat het in communicatie draait om

goede ideeën en ten derde de formule

I = P x C. Die laatste wil zoveel zeggen als:

je imago (I) wordt bepaald door het

samenspel van wat je presteert (P) en wat je

communiceert (C). Over wat voor medium of

middel je het ook hebt, die drie blijven altijd

overeind.”

Meer en andere impact

De I in de formule I = P x C wordt gevoeliger

dan voorheen. Omdat je zo openbaar en

transparant bent, word je kwetsbaarder. On-

Rondetafelgesprek Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Jur Engelchor

Rondetafel Beveiliging

“Wij vernachtr

Ronald Zoet (l) en Roland van Vugt.

18 het ONDERNEMERS BELANG


Op 23 april kwamen verschillende dienstverleners uit de beveili-

gingsbranche bijeen op de door Het Ondernemersbelang geor-

ganiseerde Rondetafel bijeenkomst. Die vond plaats bij gastheer

ATN, op het bedrijventerrein Nieuw-Vennep Zuid. Daar wisselden

ze van gedachten over hun vak, hun branche en over de snelle

ontwikkelingen in de bedrijfstak.

juist meer eisen gaan stellen. Ze zien

tenslotte hun schadeportefeuille stijgen

door meer inbraken. Onze klanten proberen

daarom bouwkundig of elektronisch hun

veiligheid te verbeteren. De trend in deze

crisis is verhoging van het veiligheids-

niveau door uitbreiding van beveiligings-

installaties en plaatsing van extra camera’s.

Dus ook bij ons is er groei en die zit niet

in het leveren en installeren van nieuwe

installaties, maar vooral in het uitbreiden

van bestaande veiligheidssystemen.

Snaterse: In crisistijd wordt wellicht meer

gefraudeerd, maar geven bedrijven weer

minder snel geld uit aan het onderzoek

naar deze incidenten. Je ziet wel dat de

overheid steeds meer beveiligingstaken

aan particuliere beveiligingsbedrijven

overlaat. Ik denk dat de huidige groei

daar een gevolg van is.

De beveiligingsbranche is een branche

die ongevoelig lijkt voor de verschillende

economische situaties.

Een veiligheidsincident is niet

het einde van de wereld, maar

vaak het begin van goede

beveiliging. Brengt dat jullie

ook bij nieuwe klanten binnen?

Van Vugt: Absoluut. Wat je vaak ziet is dat

stellingen die Internationaal in verhoogde

risico gebieden moeten werken en wonen.”

Snaterse wordt op zijn beurt gefl ankeerd

door de algemeen directeur van ATN,

Ronald Zoet. “Wij zijn specialist in

beveiligingstechnologie: van alarm- tot

intelligente camerasystemen. Daarnaast

doen wij onder andere alarmopvolging, col-

lectieve beveiliging en videosurveillance.”

Heeft de beveiligingsbranche te

kampen met de crisis of biedt

die juist kansen?

Van Vugt: Ik merk dat sinds het in Neder-

land fi nancieel economisch verslechtert,

wij het als beveiligers en fraudebestrijders

druk hebben. Anderzijds vraag ik me wel

af of dat nou komt omdat het Nederland

economisch zo slecht gaat of omdat de

normvervaging in ons land hand over

hand toeneemt. Het is moeilijk meet- en

bepaalbaar in hoeverre het toegenomen

werk nou een gevolg is van de crisis. Maar

wat ik constateer is dat er groei is en dat is

in deze tijd, waarin veel sectoren met krimp

te maken hebben, wel bijzonder.

Zoet: Wij hebben natuurlijk onze instal-

latietak voor alarm-. brandmeldsystemen,

camera’s en toegangscontrolesystemen.

Nu liggen nieuwbouwprojecten momenteel

bijna stil, maar we zien óók dat verzekeraars

kopen ust”

Roland van Vugt richt zich met zijn

Risc & Fraud Investigations op

fraudebestrijding. “Als recherche-

bureau voeren wij in opdracht van klanten

onderzoeken binnen hun organisatie uit.

Dus waar personeel pikt bij de baas, zet

men ons in om de fraude op te sporen en

de fraudeur een halt toe te roepen. Bij grote

retailketens maken wij steeds meer gebruik

van datamining, een intelligent software-

programma dat kassa’s monitort en kassa-

handelingen analyseert. Datamining helpt

om uit enorme aantallen kashandelingen

snel de verdachte handelingen te identi-

fi ceren. Daarnaast verzorgen wij diverse

maatwerk trainingen voor bedrijven op het

gebied van criminaliteit en veiligheid, maar

ook telefonisten en receptiemedewerkers

kunnen wij trainen op het gebied van

communicatie en klantgerichtheid.”

Naast hem zit Arno Snaterse, directeur

van Secure Advance. “Behalve

in rechercheonderzoeken voor

bedrijven, particulieren en ver-

zekeringsmaatschappijen zijn

wij gespecialiseerd in Security

Risico Management voor

bedrijven en in persoonlijke

beveiliging voor personen en

vermogende families. Daar-

naast geven wij onder

andere trainingen voor

medewerkers van

bedrijven en in-

www.snijderincasso.nl • [email protected]

I n c a s s o e n G e r e c h t s d e u r w a a r d e r s

Wij zetten niemand voor aap om uw geldte krijgen.

een klein begonnen klant heel snel groeit

naar meerdere vestigingen. En zo feitelijk

wordt ingehaald door zijn eigen groei.

Zijn veiligheidsprocedures ontbreken of

groeien niet mee. Voor hen kunnen wij

veel betekenen door het leveren van oplos-

singen en het geven van advies. Waarbij de

vraag speelt hoe je incidenten in de

toekomst zo goed mogelijk kunt voorkomen.

Helemaal voorkomen kun je ze overigens

nooit, dus de hamvraag is: hoe kun je

incidenten zo vroeg mogelijk signaleren?

Want zeker bij fraude, loopt het gaandeweg

uit de hand. Door tijdige signalering vind

je de rotte appel in een organisatie snel en

kun je de schade beperkt houden.

Zoet: Een mooi voorbeeld van preventieve

werking zijn intelligente camera’s met luid-

spreker die we bij relaties plaatsen. Aan een

gemiddeld camerasysteem heb je weinig,

want achteraf zie je een paar personen

met een petje op een pand binnengaan.

Daar kan je weinig mee. Dat wordt anders

wanneer je die personen “live” toespreekt

bij afwijkend gedrag. Er is dan nog geen

sprake van schade, maar het verdachte

gedrag wordt al wel geregistreerd. Wij

leveren camera’s waarmee je de persoon in

kwestie letterlijk kunt toespreken en

sommeren het terrein te verlaten. Daar

frustreer je op zeer eff ectieve wijze iemands

bedoelingen mee. Iemand die wordt

aangesproken voelt zich altijd betrapt.

Snaterse: Wij adviseren onze klanten juist

om niet te wachten op dat veiligheidsinci-

dent, maar om regelmatig een risicoanalyse

te maken of dat te laten doen. Op basis

van reëel ingeschatte risico’s kunnen

maatregelen en voorzieningen worden

getroff en die de kans op incidenten

minimaliseren. De praktijk is echter dat

veel organisaties en vermogende personen

risico’s accepteren tot het moment dat

een incident zich voordoet. Dat vind ik een

zorgelijke situatie, omdat de impact van

een incident erg groot kan zijn.

Techniek is van belang in beveili-

ging, maar wat is de betekenis

van de menselijke factor?

Zoet: Dat is de belangrijkste factor. Mensen

profi leren je bedrijf. Daarom betrek ik mijn

medewerkers ook bij alle processen en gaan

we zeer zorgvuldig met hen om. We krijgen

bijvoorbeeld jaarlijks meerdere security

audits waarbij wordt gekeken of je

personeel voldoet. Medewerkers worden

bovendien gescreend bij justitie waarbij

een verklaring van goed gedrag de inzet is.

Investeren in je personeel is dus een terug-

kerende kostenpost, maar wel eentje die zo

cruciaal is dat ik het er graag voor over heb.

Van Vugt: De bottom line is dat medewerkers

moeten beseff en dat ze het visitekaartje

van je bedrijf zijn. Vroeger zag je dat omdát

de meeste mobiele surveillanten alleen

’s nachts opereerden, ze zich vaak niet

representatief kleedden en bovendien

communicatief vaak niet sterk waren. De

dienstverlening was vroeger ook beperkter.

Met de sleutelbos aan de broekriem

controleerde de surveillant of alles in orde

was. Dat gaat tegenwoordig veel profes-

sioneler. Nu surveilleren geüniformeerde

mensen die de procedures van dienst-

verlening kennen en die weten hoe ze

met klanten moeten communiceren.

Snaterse: Techniek is een van de onderdelen

om tot een optimale beveiliging te komen.

In de persoonsbeveiliging hebben wij veel

persoonlijk contact met onze opdracht-

gevers en verblijven we regelmatig

in hun directe omgeving tijdens

werk en privéactiviteiten. Integriteit,

discretie, juiste omgangsvormen

en een goede dienstverlening zijn

dan essentieel voor de waardering

van de geleverde diensten. De

menselijke factor is daarbij de

belangrijkste, ik denk dat je je als

bedrijf juist daarin kunt

onderscheiden.

Hoe waarderen klanten jullie

service? Op welke feedback zijn

jullie trots?

Van Vugt: Die klanttevredenheid hoeft niet

altijd werkgerelateerd te zijn. Onlangs

hadden wij een afspraak bij een klant om

een fraudeonderzoek op te starten. Toen

bleek de autoruit van iemand van het

personeel van de klant te zijn kapotgeslagen

en een laptop te zijn gestolen. Op zo’n

moment nemen wij geen afscheid, maar

helpen we om de ruit dicht te plakken

en rijden we met de klant mee naar het

politiebureau. Niet te beroerd zijn om iets

extra’s voor een klant te doen, dat hoort er

voor ons gewoon bij.

Snaterse: Ik zie dat er de laatste jaren erg

veel nieuwe collega-bedrijven zijn bijge-

komen. Met als gevolg grotere concurrentie

en tarieven die onder druk komen te

staan. Dat betekent dat je als bedrijf hoge

kwaliteit moet blijven leveren en goede

contacten moet onderhouden om geen

opdrachtgevers te verliezen. Op het moment

dat een opdrachtgever na een tender niet

voor goedkopere collega-bedrijven kiest,

maar voor ons bedrijf door de professiona-

liteit en goede service, weet je dat je goed

bezig bent. Wij kiezen er bewust voor om

niet te groot te worden om juist de kwaliteit

te kunnen bewaken. Natuurlijk zijn wij een

commercieel bedrijf, maar soms ben je bij

een klant die zo diep in de ellende zit en

eigenlijk geen geld heeft om een gedegen

onderzoek te laten uitvoeren. Om ook die

mensen Pro Deo te adviseren en te helpen

geeft heel veel voldoening. Die mensen zijn

je eeuwig dankbaar.

Zoet: Onlangs kregen we een inbraakmel-

ding en was onze surveillant razendsnel,

sneller dan de politie, ter plaatse. Daardoor

hadden de daders niet genoeg tijd om zelfs

maar naar binnen te gaan. De betreff ende

dame kreeg een schouderklopje van onze

zeer tevreden klant. De volgende ochtend,

toen haar surveillancedienst erop zat ging

ze met een brede smile naar huis, omdat ze

zo genoten had van het feit dat ze die klant

zo goed had kunnen helpen. Die drijfveer is

ook de mijne: namelijk om ervoor te zorgen

dat mensen zich veilig voelen. In feite

verkopen wij nachtrust.

Van Vugt: Helemaal mee eens.

Wij ontzorgen klanten, zodat ze met

een vrij en onbezorgd gevoel aan

hun eigen werk kunnen.


Rondetafelgesprek

Arno Snaterse

22

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr

Het kleine dorp Boesingheliede bevindt zich midden

in de hectiek van de Randstad. De vliegtuigen van en

naar Schiphol scheren er laag over de akkers en de

steden Haarlem en Amsterdam liggen letterlijk om

de hoek. Het is er de verklaring voor dat het polder-

dorpje een paar heel vitale bedrijven huisvest. Een

markante ondernemer is Kramer die met zijn bedrijf

Kramer Staaltechniek BV nationaal en ook interna-

tionaal hoogwaardige metalen producten fabriceert,

levert, monteert en installeert. En die kritisch is op kos-

tenstructuur, zodat hij al zijn klanten altijd een goede

prijs/kwaliteitsverhouding kan bieden.

Kramer is een typische self made

ondernemer. Wat hij altijd al wist

was dat hij voor zichzelf wilde

beginnen. Wat hij vrij snel óók wist was dat

het iets in het metaal zou gaan worden.

“In de tijden dat ik nog niet druk aan het

ondernemen was heb ik mijn tijd benut

door allerlei metaalgerelateerde cursussen

te volgen.” Voordat hij zijn goed lopende

bedrijf startte deed hij ook al de uiteen-

lopende ervaring op, bijvoorbeeld in de

ambulante dienstverlening. “Ik startte mijn

eerste metaalbedrijfje met de bedoeling

om werk langs de weg te gaan doen. Maar

al snel bleek dat ik vrij veel ruimte nodig

had om de spullen te kunnen fabriceren die

ik langs de weg bevestigde en installeerde.

Aanvankelijk kon ik daarvoor gebruik

maken van een ruimte bij een kennis, maar

die oplossing had uiteraard geen lange

houdbaarheidsdatum.” De kop van het

ondernemerschap in het metaal was eraf

en Kramer vond in het strategisch gelegen

Boesingheliede bedrijfsruimte. Het begon

met huur en zou later eigendom worden,

nadat Kramer tussentijds flink in vierkante

meters had uitgebreid. De fabrieksruimte

waarin hij begon staat direct naast het

kantoor. Daar startte hij met wat zou

uitgroeien tot een heel diverse metaalpro-

ductie. “We fabriceren hekwerken, balu-

strades, bordessen, brugleuningen, frames,

maar ook stalen trappen. Eigenlijk is alles

mogelijk. Seriewerk is de regel, maar ook

enkelstuks produceren we helemaal con-

form de wens van onze klanten. U vraagt en

wij draaien, daar komt het kortgezegd op

neer.” Momenteel werken er achttien man

bij Kramer Staaltechniek BV, sommigen op

kantoor en anderen in de fabriekshal, waar

productiemedewerkers er lassend, zagend,

frezend en borend de vonken vanaf laten

vliegen. Verder wordt er aan montage van

producten gewerkt.


Staalkundigonovertroffen

Kramer Staaltechniek BV zet staal voor klant naar eigen hand

Kramer Staaltechniek BV

Schipholweg 1023a

2143 CH Boesingheliede

T 023 - 55 52 200

F 023 - 55 52 217

www.kramerstaaltechniek.nl


En zoals het veel vaker gaat met Kramer

ontstond daar vanwege een tevreden klant

meer werk uit. “We hebben bijvoorbeeld

ook heel veel jukken en bekastingen ge-

bouwd waarin de leidingen verpakt zitten.

Door die leidingen wordt de afgegraven

grond onder Amsterdam tot buiten de

stad afgevoerd. Ook hebben we pal naast

de A10 een stalen toren gebouwd waar

de leidingen doorheen lopen.” Het is een

ding om een goede leverancier van mooie

metalen producten en oplossingen te zijn.

Het is een heel ander ding om dat goed

onder de aandacht te brengen. Dat Kramer

daar goed in slaagt, heeft ermee te maken

dat hij, zeker binnen zijn branche, een

opvallend moderne ondernemer is. “Toen

ik in ‘93 begon adverteerde ik nog in de

Gouden Gids. Dat was destijds een begrip.

Inmiddels heeft de hele digitalisering voor

nieuwe mogelijkheden gezorgd en daar

maak ik gebruik van.” Kramer besloot zijn

advertentiebudget dat voorheen naar de

Gouden Gids ging, volledig in advertenties

via Google te investeren. “Dat is een heel

effectieve manier gebleken om onze

naamsbekendheid te vergroten. Onder

andere de Noord-Zuid lijn is een gevolg van

het feit dat men ons via Google vond.”

Klantloyaliteit, het houdt elke ondernemer

bezig. Ook Kramer heeft daar een heldere

visie op. “Wij zijn erop gebrand altijd goed

werk te leveren, want alles draait om klant-

vertrouwen en vertrouwen komt te voet en

gaat te paard.” Goed, kwalitatief werk is een

brede definitie, zoals onder andere blijkt

op Kramers bedrijfswebsite. Flexibiliteit en

snel opleveren zijn essentiële elementen

van de dienstverlening. Daarnaast

draait het bedrijf de hand niet om voor

bijzondere projecten. “In Vlaardingen

draaiden we onlangs mee met een mooi

nieuwbouw project, het ging om woningen

en appartementen. We hebben daar onder

andere al het inpandig staal verzorgd en

hekwerken, dakterrassen en bordescon-

structies geïnstalleerd. Maar ook zijn we

verantwoordelijk voor het dragende staal

voor de parkeergarage die bij de woningen

hoort.” Het onderscheidende daarbij was

de effectieve manier waarop Kramer Staal-

techniek BV daaraan zijn bijdrage leverde.

“Waar het betrokken bouwbedrijf vijf

uitvoerders op het werk had zitten en een

aantal tekenaars, hadden wij één tekenaar,

één werkvoorbereider en één uitvoerder op

het project gezet. Het was weliswaar flink

aanpoten, maar het is perfect gelopen en

dat dus met maximaal effectieve inzet van

mensen.”

Het vormt een mooie brug naar de kosten-

kritische houding en werkwijze van Kramer

en zijn medewerkers. “Een in mijn ogen

onmisbaar element van goede service is

dat je een goede prijs/kwaliteitsverhouding

biedt. Daar slagen wij in doordat wij de

productie- en kantoorruimte en onze

overhead stevig in de hand hebben.” Te-

vens is Kramer van mening dat het bedrijf

alleen tot succes komt, door een goed

funtionerend team van medewerkers, die

hun verantwoordelijkheid kennen.

Kramer staat met beide voeten stevig op

de grond. Hij kent zijn klanten, hij kent zijn

mogelijkheden en is erop gebrand zijn

klanten topkwaliteit te leveren en te blijven

leveren. Typerend is dan ook zijn reactie op

de vraag wat zijn toekomstambities zijn.

Waar de meeste ondernemers direct over

flinke groei beginnen, zegt Kramer iets

anders. “Ik wil in de komende jaren verder

werken aan een mooi compact bedrijf

met een vaste kern medewerkers die een

topproduct afleveren. Mijn ambitie is om

weer terug te groeien naar het aantal van

25 medewerkers, het maximale aantal dat

ik in het verleden al had. En groter zelfs

liever niet, want ik vind het belangrijk dat

ons team van medewerkers een constante

toevloed van werk ontvangt en onze

klanten een constante toevloed van mooie

producten.”

“Wij werken veel voor de bouw en werken

zowel met nationale bedrijven zoals BAM

Woningbouw, als met kleinere, regionale

aannemers. Die sector heeft het door de

crisis erg moeilijk, maar ons geluk is dat,

ondanks dat het bouwvolume dramatisch

is gekrompen, er in onze hoek toch nog

aardig wat projecten lopen. Maar we laten

het uiteraard niet alleen op ons geluk aan-

komen. Doordat de bouw is teruggelopen

zijn we actief naar andere interessante

terreinen uitgeweken. Zo werken we

momenteel op Artis in Amsterdam. Daar

renoveren we verschillende dierenver-

blijven. Daarnaast doen we werk voor de

Noord-Zuid lijn in Amsterdam, waar de

ondergrondse tunnel gegraven wordt. De

eerste opdracht die we voor de Noord-Zuid

lijn binnenhaalden was een ondergronds

bordes met hekwerk daar omheen. Het

was een plek waar genodigde gasten de

werkende boor konden bezichtigen.”

“Wij zijn erop gebrand altijd goed werk te leveren, want alles draait om

klantvertrouwen en vertrouwen komt te voet en gaat te paard”

Veelzijdigheid is troef bij

Kramer, zo werkt het bedrijf

op verschillende uitdagende

projecten, waaronder Artis

en de Noord-Zuid lijn

Dit jaar is het precies een halve eeuw (!) geleden dat Oliehandel Bernhard BV zich vestigde

aan de Zwanenburgerdijk in Zwanenburg. Het bedrijf is niet alleen een begrip in het dorp,

maar zelfs in de wijde omgeving, met een klantenkring die bijna overal vandaan komt. Ove-

rigens, de oliehandel bestaat al sinds de jaren 20 toen de eerste start met een klein handel-

tje werd gemaakt in Amsterdam-Sloterdijk. Pim Bernhard is de vierde generatie die aan het

roer staat en de vijfde generatie is intussen ook al werkzaam bij het familiebedrijf. Met de

continuïteit en de betrokkenheid zit het dus wel goed! “De hoofdmoot is en blijft de verkoop

van brandstoff en,” zegt Pim. “Maar we hebben intussen ook een goed lopende transport-

tak en we worden steeds vaker gevraagd om grote trailers te trekken en deze op de aange-

wezen locaties te plaatsen.”

Oliehandel Bernhard bv

Zwanenburgerdijk 516

1161 NZ Zwanenburg

T 020 - 497 52 43

F 020 - 497 81 90

[email protected]

www.wbernhard.nl

Oliehandel en transportbedrijf Bernhard BV

50 jaar in Zwanenburg

pompbediende. Je kunt dus bij wijze van

spreken in je auto blijven zitten als de tank

wordt volgegooid! Daarnaast leveren we

olie aan bijvoorbeeld aannemers- en ho-

veniersbedrijven die hun machines willen

laten draaien. Andere transportbedrijven of

tankstations nemen ook bij ons af. Verder

hebben we een brede klantenkring waar

we de noodstroomaggregaten regelmatig

van bijvullen. We zien deze specifi eke

vraag veel vanuit de eigenaren van

kantoorgebouwen, bedrijvencomplexen of

bijvoorbeeld bij internetbedrijven. We heb-

ben klanten in deze sector die wel 300.000

liter paraat onder de grond hebben om een

aggregaat meteen te kunnen opstarten

als er ergens weer een stroomstoring is.

En tja… van dat laatste hebben we helaas

nogal eens last in en rond Amsterdam....”

Pim vertelt dat de opdrachten in de

transporttak divers zijn. “Van het vervoer

van kranten, materialen voor decor- en

standbouw, tot aan zelfs koerierswerk met

grote vrachtwagens, waar fl ink wat pallets

in kunnen. We kunnen ons dus breed in de

markt profi leren.”

Toch realiseert Pim zich goed dat de markt

aan het veranderen is, vooral die van de

brandstoff en. “Wie het weet mag zeg-

gen hoe het een en ander er over tien of

twintig jaar uitziet,” zegt hij. “De prijzen van

brandstoff en schieten omhoog. En dat zet

de gebruikers logischerwijze nog meer aan

het denken. Natuurlijk zien wij dat op veel

plekken in het land elektrische oplaadpun-

ten worden geplaatst voor de auto’s. Wij

denken er ook over na. En we zullen er zeer

waarschijnlijk iets mee gaan doen, zodra de

oplaadsnelheden van deze technieken zijn

verbeterd. Nu moet je vaak nog een half

uur uittrekken voor het opladen.”

Of hijzelf het 100-jarige bestaan in Zwanen-

burg mee zal maken, betwijfelt hij. “Ik ben

dan 102 jaar oud!” lacht Pim. “Natuurlijk zal

de wereld er dan anders uit zien. Misschien

rijden we met z’n allen dan op water?!” En

dan lachend: “Wel... Als we dán nog steeds

aan de Ringvaart zijn gevestigd, dan heb-

ben we dát alvast op voorraad.... Regeren is

hoe dan ook vooruitzien!”


Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Jur Engelchor

Een brede dienstverlening dus. En

volgens Pim zit daar de kracht van

het bedrijf. “Natuurlijk kan er door

iedereen – ook door de consument – bij

ons getankt worden. We zitten bij de

reguliere Euro95 gemiddeld 10 á 11 cent

ónder de adviesprijs van de snelwegen en

dus zijn we op dat vlak goed concurrerend

gebleven. Bovendien werken wij met een

Iedereen is nu altijd en overal bereikbaar.Maar: luisteren ze wel naar u ?

Strategisch communicatieadvies.

Reclame die opvalt. Websites met

zeggingskracht. Film die mensen

in beweging zet. Right on target.

Doen wij al 25 jaar... multimediaal.

Toe aan een verfrissende kijk op

uw zakelijke communicatie?

Bel voor een gratis eyeopener!

Prins Mauritslaan 116, 2051 KE OverveenTel. 023-5265820 of 06-51531194.E-mail: [email protected] Opvallend met inhoud.

APPROACHFINANC€

Approach Finance, “de Financiële benadering”, is van

toepassing op iedere ondernemer en elke

organisatie. In de afgelopen jaren blijken ondernemingen

steeds vaker tegen het feit aan te lopen dat hun fi nan-

ciële administratie onderbezet is. De oorzaak hiervan is

dat door toename en complexer worden van regelgev-

ing de werkdruk steeds groter wordt. Echter zijn deze

extra werkzaamheden vaak onvoldoende om een extra

personeelslid aan te nemen. De werkzaamheden worden

vervolgens herverdeeld onder het huidige personeels-

bestand met als gevolg een verhoogde werkdruk. Deze

verhoogde werkdruk leidt vaak tot daling van kwaliteit en

effi ciency. Door tijdelijk of op langere basis extern voor een

beperkt aantal uren capaciteit in te huren ontstaat een

betere verdeling van het werk. Daarbij komt dat wij altijd

zoeken naar een effi ciëntere en effectievere werkverdeling

binnen de fi nanciële administratie. Bij ons staat openheid,

dienstverlening en kwaliteit op nummer één. Het is onze

visie om u als ondernemer of verantwoordelijke binnen

een organisatie zo veel mogelijk van dienst te zijn en

zullen hierbij de kosten afwegen tegenover voortgang en

verdiensten. Door middel van een vrijblijvend oriënterend

gesprek maken wij graag kennis met u en zullen wij kijken

op welke manier wij u van dienst kunnen zijn. Doordat

wij graag voor alle ondernemers bereikbaar willen blijven

bieden wij ook de mogelijkheid om adviesgesprekken

of intake gesprekken op zaterdag te doen. Dit biedt de

ondernemer die bijvoorbeeld door de weeks veel onder-

weg is het voordeel niet uit de dagelijkse werkzaamheden

te hoeven om toch rustig de fi nanciële situatie door te

spreken. Door het brede netwerk waar wij ons in bevinden

is het voor de ondernemer mogelijk iedere vraag bij ons

neer te leggen. Eigenlijk een contact persoon voor al u

vragen. Of het nu juridisch, fi scaal of fi nancieel is wij

verzorgen de uitwerking. Voor informatie kunt u kijken op

www.approachfi nance.nl

BezoekadresLuzernestraat 19E

2153 GM Nieuw Vennep

T 0622 954 499 info@approachfi nance.nl

www. approachfi nance.nl

Administratieve & Financiële Dienstverlening / Detachering / Interim activiteiten

Nachtrustgarantie voor ondernemers

Het enige alarm waarvan je als ondernemer wakker wilt worden is misschien

dat van de wekker om de dag weer fris te beginnen. Maar om halfdrie ’s nachts

gewekt worden omdat het alarm op het bedrijf is afgegaan… nee.

Toch is dat met veel alarmsystemen realiteit. Als het alarm afgaat wordt er

gebeld: naar u. Met Beveiligen 2.0 draait u zich nog eens lekker om.

Beveiligen 2.0 van ATN maakt gebruik van een slimme camera met micro-

foon en luidspreker. De camera detecteert beweging binnen een bepaald,

afgekaderd gebied. De videomeldkamer komt direct in actie en spreekt de

eventuele verdachte toe. Zo worden veel inbraken en bijkomende schade

verijdeld. Terwijl u rustig slaapt.

Kijk voor meer informatie op beveiligen2.nl of bel ATN: 0252 - 527 666

ATN Beveiliging, Pesetaweg 39, Nieuw-Vennep, Postbus 294, 2150 AG Nieuw-Vennep. www.atn.nl