MAHDOLLISUUSVIESTINTÄ

KOSKA VANHALLA TAVALLA EI ENÄÄ PÄRJÄÄ

Nykypäivänä yrityksillä on kaksi erityistä

ongelmaa.

A) VIESTINNÄSTÄ EI OTETA KAIKKEA IRTI

B) MAAILMAN MENOSSA EI PYSYTÄ MUKANA

VIESTINTÄ EI OLE ETULINJASSA

Strategista resurssia käytetään tiedotetehtaana

A

Viestinnän ammattilaiset 2013

Viestintää käytetään vain tukitoimintona

Viestintä on arkaa ja yrittää vain välttää kriisejä.

Strateginen viestintä, jonka pitäisi olla johdon asia, jätetään

konsulteille.

Rohkeus tekoihin puuttuu.

Mitä jos kriisikartoitusten lisäksi kartoitettaisiin mahdollisuuksia?

Samaan aikaan maineen merkitys yritykselle on

tärkeämpi kuin koskaan.

81% eurooppalaisista yritysjohtajista on sitä mieltä, että maine on yrityksen tärkein

pääoma.  Reputation at Risk ACE European risk briefing 2013

Maine vaikuttaa talouden kuntoon

58% markkina-arvosta

muodostuu mainepääomasta.  

35% investointipäätöksistä perustuu maineeseen

tai imagoon.  

Maine vaikuttaa siihen, miten yritystä koskevaan uutisointiin suhtaudutaan

25% hyvämaineisen yrityksen

sidosryhmistä uskoo negatiivisen uutisen

yrityksestä kuullessaan sen ensi kerran.  

57% uskoo saman uutisen heti

kuullessaan sen huonomaineisesta

yrityksestä.  

Tästä huolimatta keskitytään maineen suojelemiseen eikä sen

luontiin. Maineenhallinta on (kallis) illuusio.

Mainetta rakentavat myös yrityksen sidosryhmät: kontrollointi on

mahdotonta.

Nykyinen tapamme ymmärtää viestintä ja

maine on siis

väärä!

Miksi yrityksen tärkeintä pääomaa ei haluta

aktiivisesti rakentaa, parantaa ja johtaa?

Viestintä kasvattaa liiketoimintaa kun se valjastetaan kunnolla.

MAAILMA ON MUUTTUNUT

Nopeammin kuin yritykset?

B

1. Yritysten toiminta on enemmän valokeilassa ja tieto on helpommin

saatavissa.

Luottamus yrityksiä kohtaan on vähentynyt 2008 kriisin jälkeen.

Monimutkaiset tuotantoketjut lisäävät riskejä.

Odotukset yrityksiä kohtaan ovat kasvaneet.

Tietomuruista kasvaa puheenaiheita ja suuria mediatapauksia – hyvässä ja pahassa

Yritykset valokeilassa

2. Viestien määrä on kasvanut.

Keskivertoihminen törmää 5 000 markkinointiviestiin päivässä.

Tutkimus: britit käyttävät päivässä enemmän aikaa älylaitteiden kanssa kuin nukkuen.

Viestitulvasta on noustava esiin

3. Mainontaan ei luoteta.

50% kuluttajista ei enää pidä perinteistä mainontaa luotettavana.

90% heistä luottaa enemmän ansaittuun näkyvyyteen.

Tutun sanaan luotetaan eniten.

Tuputus ei toimi, nykykuluttaja houkuteltava luo

Käytännössä: viestiä ei enää saa perille samalla

tavalla kuin ennen.

Eli jotain tarttis tehdä.

Mielestämme ratkaisu on mahdollisuusviestintä.

Mahdollisuusviestintä reagoi nopeasti ympäröiviin mahdollisuuksiin ja kriiseihin.

Ja mikä tärkeintä: ne nähdään liiketoimintaa kasvattavina tilaisuuksina.

Mahdollisuusviestintä vastaa haasteeseen

Passiivisuus

Pitkän ajan viestintä-

suunnitelmat

Aktiivisuus

Ketteryys

Siis käytännössä…

1. Vaadi viestinnältä enemmän

Paras viestintä on strategista ja sen tehtävänä on kasvattaa

liiketoimintaa.

Ensimmäinen uusi brittipankki 100 vuoteen. Lanseerasi itsensä viestinnän kautta. Lupasi mm. luopua kaikista vanhoista pankkitavoista: pankki auki koko viikon ja myöhään.

•  Käytti alan huonoa mainetta hyödykseen •  Keskittyi käytännön tekoihin ja valjasti viestinnän oikein •  Vuoden tavoite tilinavauksissa saavutettiin kuukaudessa •  Tietoisuus kasvoi merkittävästi

60 000 000

Lanseerausviikolla tavoitettu yleisö:

Metrobank Alan huono maine mahdollisuutena

Case:

2. Tee eri tavalla

Viestinnälliset teot nousevat hälyn keskeltä esiin.

Ole rohkea, älä arka. Tunne uuden ajan kanavat.

Huippuravintola Dill puhutti Ruotsia syksyllä 2013. Kolmen viikon kokeilun lopussa paljastettiin salaisuus: kaikki raaka-aineet tulivat Lidlistä. Hieno viestinnällinen teko kohahdutti ja hyödytti liiketoimintaa. •  Ansaittua näkyvyyttä: 4 000 000 € •  24 000 000 mainintaa mediassa, 2 x Twitterin puhutuin •  Seuraavat kuukaudet Ruotsin Lidlin parhaat ikinä •  2013 ensimmäinen voitollinen vuosi

10 % 33 % Kuluttajat, jotka harkitsevat Lidliä ostopaikkana:

Lidl Pop up -ravintolalla liiketoiminta nousuun

Case:

Stay tuned!

www.mahdollisuusviestintä.fi www.ellunkanat.fi

Lisää mahdollisuusviestinnästä?