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Environnement d’un projet
Le rôle du chef de projet Les acteurs du projet L’environnement de travail, concepts organisationnels
Comment prendre en charge le projet ?
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
Le Management de Projet et autres disciplines de gestion
Connaissances et pratiques par
domaines d’application
Connaissances et pratiques en Management
général
Connaissances et pratiques en
Management de projet
généralement admises
Les bonnes pratiques
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
ETRE CHEF DE PROJET, C’ESTFédérer
Garder la balle dans son camp
Se concentrer sur les résultats
Etre efficace ETRE CHEF DE PROJET, CE N’EST PASDécider seul
Faire faire tout aux autres
Faire tout soi-même
Avoir toujours raison
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Les acteurs du projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
Chef Projet
Sponsor
Clients
Equipe projet
Responsables de l’organisation
Services fonctionnels de l’organisation
La direction
Sous-traitants
Fournisseurs
Ce sont les parties prenantes du projet
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Les acteurs de vos projets ?
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
Chef Projet
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
LES PARTIES PRENANTES DU PROJET ATTENDENT QUE VOUS
Conduisiez le projet
Gériez les processus
Motivez l’équipe projet
Animiez l’équipe projet
Management du projet
Aptitude à diriger (leadership)
Etre un manager et un leader...
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
MANAGEMENT VS LEADERSHIP
MANAGEMENT LEADERSHIP
Gère Vérifie Horizon à court terme Demande « comment », quand? » Que pouvez-vous faire maintenant Regarde ses résultats Possède des ressources fixes (équipe)
Crée Pilote Horizon à long terme Demande « Pourquoi? » Que pouvons-nous faire demain? Regarde les potentiels Possèdes ressources dynamiques
(équipe)
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
FAIRE PREUVE D’AUTORITÉ
L’AUTORITÉ PEUT S’ACQUÉRIR PAR
UN MANQUE D’AUTORITÉ EST SOUVENT DÛ À
Une position hiérarchique formelle Une responsabilité financière Un charisme La bureaucratie La pression/punition (bâton) La promesse de récompense (carotte)
Une mauvaise communication au sein de l’équipe
Des rôles et responsabilité flous Peu de coordination Un partage de ressources entre
projets concurrents
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
INFLUENCES ET POUVOIR POSITIFS
PERSUADER RECONCILIER
Proposer Raisonner
ImpliquerEcouterRévéler
DECLARER ATTIRER
Exiger Evaluer Utiliser primes et moyens de
pression
Chercher les points communs
Etre visionnaire
POUSSER TIRER
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
LE CHEF DE PROJET DOIT DÉLÉGUER
Apprendre aux membres de l’équipe à ses responsabiliser
En suivant les lignes directives que vous avez établies
DELEGUER
Ne retenir que les points importants
ACCEPTER
C’est sur, il y aura des problèmes !Le Chef de projet reste
responsable
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
LA GESTION DES CONNAISSANCES
Il est nécessaire d’apprendre pas l’expérience
La notre et celle des autres
Collecter les retours d’expérience
Réserver des moments lors des réunions d’avancement
Consolider l’information à la fin du projet
Rendre l’information disponible
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
RESPONSABILITE PROFESSIONNELLE
Travailler dans un esprit de coopération en respectant les différences culturelles
et ethniques
Assurer intégrité individuelle et professionnalisme
Construire une base de connaissances en partageant les
retours d’expériences et les meilleures pratiques
Répondre aux intérêts des parties prenantes pour satisfaire
leurs besoins concurrents
Favoriser les compétences individuelles
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Le Rôle du Chef de Projet
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
LES 7 BONNES HABITUDES EN MANAGEMENT DE PROJET
Etre proactif
Démarrer en tenant compte de la fin
Commencer par le début
Penser gagnant/gagnant
Chercher à comprendre avant de se faire comprendre
Développer sa force de synergie
Aiguiser ses talents
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Les messages clés
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
Le Management de projets est une profession à part entière
Les chefs de projets doivent posséder des compétences techniques mais aussi en management
La pratique du Management de projet ne peut se concevoir sans les notions de leadership, management, délégation et responsabilité professionnelle
Un chef de projet doit éviter d’être: invisible, rigide, aveugle, distant, politique
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L’environnement de travail
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
L’organisationstratégie organisationnelle
Chef de projet
Equipe projet Collègues
Superviseurs fonctionnels
Utilisateurs internes
CLIENT
Fournisseurs
Autres partie prenantes
Sous-traitants
La direction
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
DIRECTION
Responsable 1 Responsable 2 Responsable 3
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
Coordination du projet
Structure hiérarchique
Structure hiérarchique
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
DIRECTION
Chef de projet 1 Chef de projet 2 Service support
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
STAFF
Personnel
Personnel
Personnel
Coordination du projet
Organisation par projets
Organisation par projets
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
DIRECTION
Direction des projets Responsable 1 Responsable 2
CP 1
CP 2
CP 3
STAFF
Personnel
STAFF
STAFF
Personnel
STAFF
Coordination du projet
Organisation matricielle
Organisation matricielle
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
DIRECTION
Direction des projets Responsable 1 Responsable 2
CP 1
CP 2
CP 3
STAFF
Personnel
STAFF
STAFF
Personnel
STAFF
Coordination du projet A
Organisation mixte
Organisation mixte
Coordination du projet B
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
MATURITE ORGANISATIONNELLE
L’organisation peut inhiber ou accroître l’efficacité des projets
Depuis une culture minimale, jusqu’à intégrer une approche « projet » dans la stratégie de l’organisation
Certains niveaux de maturité Langage commun Processus commun Méthodologie unique Etalonnage (benchmarking) Amélioration continue
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
LE BUREAU DES PROJETS
Un bureau des projets (PMO) est une organisation dirigée par les chefs de projets expérimentés, au service des besoins exprimés par la communauté de projet
Il existe un lien entre la mise en place de ce service et la maturité de l’organisation
Service type « Mesure » (pilotage opérationnel)
Service type « Tour de contrôle » (pilotage organisationnel)
Service type « Stratégique » (organisation projet)
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
LES SERVICES DU PMO
Rôle du PMO
Chefs de projet
Méthodes et standards
Formation
OutilsConseil et
tutorat
Support opérationnel
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
DEFINIR VOTRE ORGANISATION
L’équipe projet fournit les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs du projet
Considérations à prendre en compte: Expérience
Intérêts personnels
Caractéristiques personnelles
Disponibilité
Compétences
Plus la structure organisationnelle du projet est claire, meilleure est la communication au sein et à l’extérieur du projet
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
ROLE ET RESPONSABILITES
Qui fait quoi ? Rôles dans le projet
Qui décide quoi ? Responsabilités dans le projet Les rôles et responsabilités doivent être attribués aux bonnes personnes Elles peuvent évoluer dans le temps Elles dépendent du contenu du projet
Matrice d’affectation des responsabilités (RAM)
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Concepts organisationnels
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
RESPONSIBILITY ASSIGNMENT MATRIX
ARPSTesting
PARSDevelopment
PARSDesign
RPASFunctional
PPRASRequirements
...FEDCBAPERSON /
PROJECT PHASE /
P : ParticipantA : Accountable
R : Review requiredS : Sign off required
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Les messages clés
L’ENVIRONNEMENT D’UN PROJET
Définir une organisation de projet qui prenne en compte:
L’environnement du projet
La taille et la durée du projet
L’expérience des membres de l’équipe projet
Etablir des règles précises d’organisation ainsi que des rôles clairs pour chaque partie prenante du projet
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